Traitement des paiements
Les entreprises d' e-commerce ne peuvent pas accepter d'espèce (sauf si elles ont des emplacements physiques). En travaillant avec des services de paiement en ligne tels que PayPal et Stripe, votre entreprise peut accepter une diversité de paiements dans votre pays et à l'international.
Les fonctionnalités de certaines plateformes peuvent également être étendues et améliorées grâce à des applications et services tiers.
Le marketing numérique
Afin de rester compétitives, les marques qui utilisent le CPT doivent instaurer une stratégie de marketing numérique. De nombreuses entreprises qui l'utilisent ont pu se développer en s'aidant fortement de la publicité Facebook et Instagram, mais avec l'augmentation du coût de la publicité, les obstacles à une publicité réussie sont beaucoup plus élevés.
Le type de canaux de marketing que vous utilisez dépend de vos clients et de plein d'autres éléments. Une entreprise de marketing digital qui aurait comme spécialisation le commerce électronique pourrait vous aider crée une stratégie qui sera adaptée pour votre business.
L’exĂ©cution des commandes
L'emballage et la préparation des différents achats sont des processus qui prennent beaucoup de temps, mais il est primordial de faire correctement les choses afin d'amélioration les services d'une entreprise de e-commerce. Bon nombre de marques dans le e-commerce avec une croissance élevée s'appuient sur un modèle d'exécution de commandes afin d'accomplir toutes les tâches liées au traitement des commandes, cela concerne donc le stockage, l'emballage mais aussi l'expédition des commandes au fur et à mesure de leur arrivée.
Gestion des stocks
Pour les entreprises en pleine croissance, la gestion des stocks peut s'avérer difficile à gérer seule, surtout lorsque les produits sont stockés sur plusieurs sites. S'associer à un partenaire logistique tiers (3PL) qui peut vous offrir La gestion intégrée des stocks et le logiciel ERP peuvent simplifier ce processus en vous donnant un suivi des stocks en temps réel.
Image de la marque
Votre marque doit se distinguer pour réussir. Les marques DTC à succès comme TB12, Ample Foods et MDAcne ont réussi à faire grandir leur marque parce qu'elles ont élaborer une marque très identifiable.
Tarification des produits
La fixation du prix de vos produits est un peu compliqué. Avec des prix trop élevés, vous pourriez perdre des clients face à un autre concurrent, cependant avec des prix trop bas, cela peut rendre votre marque moins attrayante ou de gruger vos marges. Il existe différents types de tarification. Bon nombre d'entreprises fixent les prix de leurs produits via des décisions prisent en équipe ou grâce à une stratégie simple de tarification cost-plus. Utiliser un logiciel de tarification comme Price Intelligently ou Prisync est une bonne solution pour mieux choisir les prix pour vos produits.
Assistance à la clientèle
Les services de support client pour le commerce électronique aident les marques de DTC à gérer les requêtes de la clientèle et à améliorer leur satisfaction. En affiliant un moyen de support client à votre site d'e-commerce, vous aurez l'occasion analyser les informations clients à partir de différents services et apporter l'assistance adéquate aux clients lorsqu'ils en ont le plus besoin, sans créer votre propre centre d'appels. De nombreuses marques de DTC choisissent même de confier à une autre entreprise le service client dans le but de résoudre rapidement les problèmes liés aux clients.
Comment les prestataires de services logistiques fournissent une assistance de bout en bout en matière de gestion des commandes.
Les marques de DTC généralement ne possède pas de ressource, du financement ou de la technologie requise capable de diriger tous les traitements des commandes des clients mais aussi la logistique. Les détaillants traditionnels établis ont dédié plusieurs années et des milliards de dollars à construire des infrastructures utile à l'e-commerce, cela rend donc la concurrence difficile pour les marques de commerce électronique plus récentes.
Gestion des stocks
La bonne gestion de vos stocks peut vous aider de plusieurs manières à améliorer l'espace des stocks, à se préparer aux situations inattendues telles que l'épuisement des stocks, les difficultés concernant l'approvisionnement, ou l'augmentation soudaine d'une demande d'un ou plusieurs produits.
Si vous décidez de stocker votre inventaire un 3PL, vous serez capable de stocker plus intelligemment dans le but d'être plus efficace pour la préparation de vos commandes.
Livraison en 2 jours
Ainsi, près de 53% des consommateurs ayant évalué leurs commande sur le web ont annoncé que le délai de livraison fait partie de leurs critères. Afin d'avoir de meilleurs résultats nous vous conseillons donc de stocker votre inventaire le plus près possible de vos clients, vous serez alors capable de diminuer les coûts d'expédition et le temps de transit.
