Comment placer vos produits en haut de résultats de recherche?
Beaucoup d’acheteurs commenceront leurs recherches de produits sur Amazon, Même s’ils n'effectuent pas leur achat final avec Amazon, ils consulteront au détail pour découvrir de nouveaux produits et vérifier les prix afin qu'ils aient une comparaison lors de leurs achats sur d'autres sites de commerce électronique.
Il est donc extrêmement important de créer une stratégie de marketing Amazon solide pour vous assurer que vos produits sont placés en haut des résultats de recherche et que les consommateurs continuent à accéder à votre page produit.
Comme Google, Amazon dispose de son propre algorithme de calcul du référencement sur leur site appelé A9. Son travail consiste à classer les listes de produits par pertinence, mots-clés et contenu optimisé.
Search engine optimization (SEO) est l'une des méthodes les plus connues pour vos besoins de marketing en ligne. Le référencement vous aide à apparaître plus haut que vos concurrents dans les résultats de recherche.
Les 5 stratégies marketing Amazon pour 2020
Choisissez un mot clé principal
En ce qui concerne les mots-clés, Amazon vous permet d'ajouter 250 caractères sur le serveur pour influencer la découverte du produit. Ceux-ci sont invisibles pour le client et vous permettent d'associer votre produit à certains mots-clés et expressions. Assurez-vous de faire votre recherche de mots-clés pour pouvoir rivaliser au sein de ce géant du commerce électronique Amazon.
Assurez des Photos de haute qualité
En ce qui concerne les images, Amazon a des directives très claires. Les images des produits doivent être claires, faciles à comprendre, riches en informations et attrayantes.
Décrivez les avantages de vos produits
Si un acheteur accède à la description de votre produit, vous pouvez supposer qu'il est sur le point de faire un achat. Comment savons-nous cela? Les acheteurs doivent faire défiler un peu pour le trouver.
Décrivez les avantages de votre produit, pas seulement ses fonctionnalités. Intégrez vos mots clés pertinents à la description de manière naturelle afin que cela ne semble pas évident pour l’acheteur.
Elaborez plus en ajoutant des listes
Ajouter des fonctionnalités et avantages moins connus, et peut-être inclure d'autres images de votre produit. En outre, envisagez de répertorier les détails qui distinguent votre produit des compétiteurs.
Impliquez des questions et des réponses concernant vos produits
Vos clients veulent des informations. En ajoutant une section de questions et réponses, vous pouvez répondre aux questions les plus fréquemment posées et tenir vos clients informés.
Améliorer la visibilité des produits sur Amazon?
La publicité Amazon ou Amazon marketing services met votre produit devant des acheteurs qui ne l'ont peut-être pas trouvé par eux-mêmes. Il existe trois types de publicités Amazon.
Annonces graphiques des produits
Les annonces graphiques de produits ou Product display ads peuvent apparaître sur le côté ou au bas d'une page de résultats de recherche Amazon. Ils peuvent également apparaître sur le côté des pages produits pertinentes.
Vous pouvez identifier les produits qui sont des publicités grâce au petit contour gris et au bouton de commentaire publicitaire en dessous.
En cliquant sur ces publicités, vous accédez aux pages de produits Amazon individuelles.
Annonces sponsorisés
Les annonces de produits sponsorisés ou sponsored display ads apparaissent dans les SERP Amazon et sur les pages de produits avant la description du produit. Lorsque vous cliquez dessus, les annonces de produits sponsorisés mènent à une page produit.
Cette visibilité accrue conduit les clients vers votre produit à partir de produits similaires. Par contre, les vendeurs professionnels, les vendeurs, les vendeurs de livres, et les agences sont tous autorisés à vendre à l'aide d'annonces sponsorisées.
Privilégiez les annonces titre de recherche
Ou en anglais ‘Headline ads’, vous pouvez choisir le texte de l'annonce et au lieu de mener à une page de produit lorsque vous cliquez dessus, ces annonces mènent à une page de destination de marque avec une navigation personnalisée, des images de marque et une sélection de produits.
Quel que soit le style d'annonce que vous choisissez, assurez-vous d'avoir une stratégie de marketing et de publicité numérique claire avant de commencer.
Cette stratégie doit placer vos annonces devant un public cible spécifique et générer du trafic vers des pages de marque ou de produits uniques.
Amazon SEO
Comme mentionné ci-dessus, Amazon est un moteur de recherche très populaire. Plus de 70% des acheteurs visitent Amazon pour de nouvelles idées de produits, et plus de 50% commencent leur recherche de produits sur Amazon. Amazon n'est pas seulement un site de commerce électronique; c'est aussi un moteur de recherche. Et en tant que moteur de recherche, il dispose de sa propre optimisation pour les moteurs de recherche, ou SEO.
Le moteur de recherche d'Amazon s'appelle A9. Il fonctionne sur son propre algorithme et est livré avec ses propres mises à jour imprévisibles - similaires à Google. A9 est similaire à Google d'une autre manière: il se soucie de ses acheteurs, et de ses seuls acheteurs.
Affichage de vos produits sur Amazon : Pourquoi est-il important ?
Plus vous êtes classé, plus vous vendez.
L'optimisation des listes de produits se fait en deux étapes:
Mots clés : Pour vous aider à classer les trends recherchés par les acheteurs.
Images, titre et description : Pour fidéliser votre clientèle.
Comment optimiser les ventes sur Amazon ?
Une fois que vous avez recherché vos mots-clés à l'aide de Google Keyword Planner ou de l'un des autres outils, vous pouvez commencer à optimiser les autres domaines de votre produit. Comme par exemple :
Titre, traits, images, description ainsi que les trends.
N’oubliez pas la qualité de vos produits
Le problème rencontré par certains vendeurs est de trop se concentrer sur l'optimisation de la liste plutôt que sur le produit réel. N'oubliez jamais le facteur déterminant de l'algorithme A9 d'Amazon (voir FAQ) : Des produits de qualité.
Comment répondre aux besoins de vos clients
Vous disposez peut-être des meilleurs canaux et stratégie de marketing pour pouvoir augmenter vos prospects, mais en fin, ce qui compte le plus, c'est l'expérience de votre client. Les acheteurs se souviendront de ce que vous leur avez fait ressentir et une expérience négative peut laisser un impact durable pendant des années. Les astuces ci-dessous vous permettent de fidéliser vos acheteurs ainsi d’attirer des nouvelles cibles.
Réagissez avec les avis des publics
Il est extrêmement important d'agir rapidement et de répondre avec sincérité lorsque quelqu'un laisse un avis client Amazon négatif sur votre fiche.
Ces avis sont publics sur votre page produit Amazon et les nouveaux acheteurs potentiels peuvent les voir et se sentir découragés d'acheter le même produit.
Lorsque vous répondez à l'avis négatif, cela montre que vous êtes transparent avec vos clients et que vous pouvez rétablir une partie de la confiance.
En contactant l'acheteur pour voir si vous pouvez faire quelque chose pour l’aider à résoudre le problème, cela peut l'amener à changer son avis après l’avoir bien éclairci avec lui.
Maintenez des produits hauts de gamme
Investissez dans des produits de haute qualité pour vous assurer que votre produit correspond aux attentes de l'acheteur potentiel.
Vous pourriez peut-être gagner de l'argent en trompant les gens, mais cela finira par rattraper les critiques négatives et le bouche à oreille qui décourage l'achat de votre produit.
Soutenez vos clients
Plus vous apporterez de soutien à vos clients, plus ils apprécieront votre entreprise et seront plus susceptibles de continuer à acheter des produits à l'avenir.
Vous pouvez également résoudre les problèmes que vous avez pu rencontrer. Fournir les réponses aux questions fréquemment posées directement sur votre site montre que vous avez les besoins du client à l'esprit et que vous êtes prêt à aider.
Lorsque vous obtenez suffisamment d'acheteurs, ils peuvent également fournir leurs réponses à ces questions pour vous aider à créer le sentiment de communauté et cela provient d'un acheteur fidèle. Vous pouvez également essayer d'utiliser l'automatisation via les chatbots pour aider vos clients à recevoir une réponse rapide à un problème fréquemment posé, sans que vous ayez l’obligation à y répondre.
Vous voulez que le produit corresponde exactement à la description que vous avez décrite. L'honnêteté et des produits de bonne qualité sont la base du succès sur Amazon.
Le bouche à oreille positif peut se répandre rapidement et vous aider à augmenter vos revenus.
