Vous avez des produits endommagés et/ou défectueux ? Forcément, vous ne le savez pas encore … En revanche, nous savons que c’est – presque – un « standard » en Chine ! Quoi de mieux qu’un contrôle qualité pour certifier la conformité des produits. Ne perdez pas de temps et d’argent à venir en Asie, nos experts DocShipper inspecterons et garantirons la qualité vos produits.
Pourquoi DocShipper ?
Nous sommes une entreprise francophone, initialement un transitaire international (spécialisé dans les processus import / export vers ou depuis l’Asie) qui a vite ouvert un département sourcing et 3PL pour accompagner les business d’un bout à l’autre de la chaine. Outre le transport international, nous aidons à l’approvisionnement avec la recherche de produits / fournisseurs, la mise en conformité et le contrôle qualité.
Catégories de produits
- Vêtements et textiles
- Montres et accessoires
- Électronique
- Maison et mobilier
- Ustensiles de cuisine
- Jouets et produits pour enfants
- Industrie et machines
- Emballage
Un service qui couvre l'Asie
- Chine
- Hong Kong
- Taiwan
- Cambodge
- Vietnam
- Indonésie
- Thaïlande
- Inde
Quelles autres informations devons-nous fournir ?
Après réception du devis, nous vous contacterons pour vous demander les détails suivants :
- Caractéristiques du / des produit(s)
- Facture
- Quantité
- Spécifications du produit
- Coordonnées du fournisseur
- Adresse du fournisseur
- Date d’inspection souhaitée
Note importante : Nous ne sommes pas obligés de contrôler 100% de la production. En effet, il est beaucoup plus économique, rapide et (presque) tout autant fiable de contrôler qu’une partie de la cargaison, par exemple 10% des unités.
Réservation de l’inspection
Afin de ne pas être pris au dépourvue (ce qui peut d’ailleurs engendrer des retards et/ou frais de stockage), il est important d’anticiper la future inspection. Il est recommandé de réclamer un devis inspection au moins 14 jours avant la sortie de vos produits de l’usine.
Contrôle qualité – Combien de temps est-il nécessaire ?
Il est possible que vous nécessité plusieurs contrôle qualités afin de certifier si vos produits ne sont pas défectueux. C’est par exemple le cas avec les produits de luxe à haute valeur ajouté. Mais gardez en tête qu’un seule inspection et normalement suffisante.
Pour aller plus loin, les délais d’inspection varieront en fonction de 2 facteurs :
- La qualité de l’inspection : naturellement, certains produits (par exemple électronique) nécessitent beaucoup plus d’attention pour contrôler la qualité.
- Le nombre d’unité à contrôler : enfin, le nombre de produits est également un facteur déterminant dans les délais de traitement.
Note importante : Quoi qu’il en soit, sauf commande importante (plus de 10.000 unités), nous contrôlons votre cargaison en moins de 2 jours (parfois 3 jours si le produit est complexe).
Quand payer l’inspection ?
L’inspection est à payer avant le déplacement de notre équipe d’inspection.
DocShipper fournit une expertise en matière de contrôle de la qualité des produits
Les fournisseurs Asiatiques ne sont pas toujours professionnel et vous pouvez parfois avoir de très mauvaises surprises ! Il est donc important de réaliser un contrôle de la qualité des produits pour minimiser ses risques. Il suffit d'une petite erreur de votre part, d'un malentendu... et c'est l'ensemble de la chaine d'approvisionnement qui est impacté ! Imaginez vous, par exemple, avec 10%, 20%... de votre marchandise qui est défectueuse ! Ce n'est pas si rare que ça...
Comme vous pouvez l'imaginer, le contrôle avant expédition des produits (juste après la production) est important. Naturellement, plus votre production aura une valeur importante, plus le contrôle qualité deviendra primordial.
Contrôle de la qualité des produits via notre système de qualité totale
Le système de qualité totale de DocShipper est une méthodologie qui a su faire ces preuves et qui continue à être optimisé notamment avec l'évolution des normes et autres standards internationaux. Il nous permet d'optimiser nos processus de vérification des production en suivant une démarche qui s'adapte au cas par cas : vous personnalisez vos produits ? vous avez de l'électronique ? ... Nos experts s'adaptent et fournit un service sur mesure de manière à contrôle vos produits le plus précisément possible.
Services d'inspection de produits
Nos services d'inspection des produits vous donneront l'assurance concernant la qualité et l'intégrité de vos produits. Une conformité souvent obligatoire notamment lorsque vous importer en Europe ou aux Etats-Unis/Canada. Nos inspecteurs surveillent l'état et la qualité de vos marchandises à toutes les étapes de la production afin de s'assurer que toutes les exigences et spécifications que vous avez données à une usine sont bien prises en compte et mises en œuvre. Les inspections sont généralement effectuées conformément à notre système de qualité totale, qui repose sur plusieurs normes internationales de contrôle de la qualité, telles que ANSI / ASQC Z1.4-2003, AQL et ISO 2859-1. Cependant, comme chaque commande est différente et que nos clients ont des besoins et des exigences uniques, nous nous assurons que les inspections soient personnalisées pour répondre à vos critères.
Audits des fournisseurs et certifications d'usine
La sélection de l’usine est peut-être la décision la plus importante dans le processus d’approvisionnement, avec les implications les plus larges et les plus significatives. Nos services d'audit et de certification vous aideront à obtenir les informations dont vous avez besoin pour faire un choix approprié, notamment: la vérification de la capacité technique d'un fournisseur en termes de qualité et de capacité sur un large éventail de paramètres (systèmes de fabrication, systèmes de gestion de la qualité / processus) , financières, références et autres); vérification de l’adhésion des fournisseurs aux normes de qualité ISO; et vérification de la main-d’œuvre et des conditions de travail afin d’empêcher toute exposition au code de conduite des fournisseurs sur les politiques relatives aux droits de l’homme. En cas de problèmes spécifiques liés à votre commande d'achat, DocShipper créera un audit personnalisé pour certifier que le fournisseur est en mesure de traiter vos demandes et de respecter les critères spécifiques indiqués dans votre contrat d'achat.
Essais de laboratoire
Évitez les risques inutiles et testez la conformité de vos produits aux exigences réglementaires applicables à l'origine afin d'éviter des pénalités coûteuses ou des problèmes de douane à destination. DocShipper peut vous aider à faire tester votre produit conformément aux normes de sécurité internationales et aux normes spécifiques de votre pays. Bien que nous ne soyons pas un laboratoire, nous avons de nombreux partenaires accrédités en Chine et en Asie (laboratoires certifiés ISO 17025 bien équipés) qui peuvent répondre à toutes vos exigences en matière de tests de laboratoire. Nous vous aiderons à identifier et à sélectionner les laboratoires appropriés et à gérer tous les documents et traductions nécessaires à la plupart des laboratoires avant d'accepter de tester vos produits.
FAQ | Contrôle qualité
🔍Quelle est la qualité des produits et services ?
L'élément commun des définitions commerciales est que la qualité d'un produit ou d'un service se réfère à la perception du degré auquel le produit ou le service répond aux attentes du client. La qualité n'a pas de signification spécifique sauf si elle est liée à une fonction et / ou un objet spécifique.
✅Qu'est-ce que l'industrie des services de contrôle qualité ?
Le contrôle de la qualité implique la mesure de la qualité réelle et la détermination des défauts dans un programme donné. Notre service de contrôle de la qualité se déroule en quatre étapes principales: la demande de service, l'accord de service, la prestation de service et l'achèvement de la prestation de service, qui est suivi d'un rapport de test.
💰Comment déterminer le prix d'un contrôle qualité ?
Le prix d'un service de contrôle qualité va être influencer par deux facteurs : premièrement la quantité de pièce à examiner (ou la proportion du stock) et deuxièmement la profondeur du contrôle (esthétique uniquement, fonctionnement..etc).
✔️Pourquoi faire un contrôle qualité ?
À partir du moment ou vous achetez une cargaison d'une certaines valeur (plus de 50.000 USD) et que vous n'avez pas de relation de longue date avec votre fournisseur, il est conseillé de procéder à un contrôle qualité. Outre la garantie auprès de l'assurance, cela permet également de certifier la conformité des produits et de garantir leur qualité.
Alibaba, Dhgate, made-in-china... Beaucoup connaissent des sites internet pour s'approvisionner en Asie mais combien tombe sur une arnaque ?! Il est très risqué de payer un fournisseur Asiatique à l'autre bout du monde en se basant uniquement sur des promesses ! DocShipper vous propose des services d'approvisionnement complet intégrant les besoins logistiques : achat, contrôle qualité, personnalisation, obtention des license, transport...
La communication est importante, c'est pourquoi nous nous efforçons de discuter de la manière la plus appropriée pour vous!
