Sourcing en Chine 🇨🇳 | Approvisionnement - Contrôle qualité

DocShipper propose des services de sourcing à travers l’Asie, et donc en Chine, pilier de la production dans la région. Malgré les délocalisations des usines chinoises vers les pays avec un niveau de vie inférieur comme le Vietnam ou l’Indonésie depuis quelques années, la Chine reste avant tout un MUST pour l'importation de produit. Parfait, DocShipper vous assiste sur tous le processus d'approvisionnement : recherche fournisseur, négociation, échantillonnage, contrôle qualité, mise aux normes et transports internationaux.

Comment DocShipper peut vous aider ?

Tirez le meilleur des produits Chinois

« L’intégrité et la responsabilité sont au cœur de tout ce que nous faisons »

DocShipper sourcing est une société d’approvisionnement globale qui s’engage à fournir aux entreprises un accès aux fournisseurs des pays à faible coût. Nous proposons des services d’approvisionnement multi sectoriels aux startups, aux détaillants de taille moyenne/grande et aux grossistes qui recherchent des produits et des stratégies d’approvisionnement de qualité en Chine.

Nous apportons à nos clients une richesse de connaissances sur les opérations en Chine. Cela comprend à la fois des conseils stratégiques et opérationnels et des solutions tangibles pour maximiser la valeur de vos produits, tout en atténuant le risque inhérent à l’externalisation de la fabrication.

Transparence de la chaîne d’approvisionnement

Nous vous guiderons à chaque étape de la chaîne d’approvisionnement en vous fournissant les informations et la visibilité nécessaires pour vous permettre de prendre des décisions efficaces. Nous cherchons à être « vos yeux et vos oreilles » sur le terrain Chinois pour vous fournir des mises à jour précises et périodiques. Cette approche transparente fournit non seulement à nos clients l’assurance d'une importation sans encombre, mais il permet surtout de faire décoller votre business avec une meilleur rentabilité des achats.

Connaissance du marché Chinois

Tirant parti de notre vaste réseau de fournisseurs et de notre connaissance des produits, nous vous guiderons à travers les complexités de la fabrication chinoise. En plus de comprendre les avantages et les opportunités de l’approvisionnement en Chine, nous sommes en mesure de proposer une assistance avec un comparatif de plusieurs fournisseurs. La Chine est un marché gigantesque et avoir l’agilité de se déplacer à travers le pays est un élément important de toute stratégie d’approvisionnement chinoise.

Atténuation des risques

Nous comprenons les défis en matière d'importation depuis la Chine et sommes bien placés grâce à notre expertise pour fournir des solutions sur mesure qui éliminent les risques inhérents au échange dans cette partie du monde. Les marchés étrangers, en particulier ceux qui se développent rapidement, présentent souvent un ensemble de défis notamment en ce qui concerne la réglementation, le système juridique, l’éthique des affaires ou la langue et la culture. Avec DocShipper, nos clients peuvent plutôt se concentrer uniquement sur leur objectif principal : la vente. Tout le reste est géré en interne chez DocShipper.

DocShipper — Votre société d’approvisionnement en Chine

Nous recherchons une relation de long terme, nous traitons avec des partenaires et non des clients. Cela implique non seulement de comprendre vos exigences en matière de sourcing, les spécifications de votre produit et le niveau de qualité attendu, mais aussi d'assimiler plus largement votre entreprise de manière générale. Le contexte est toujours important et nos équipes cherchent donc à s’aligner sur votre ressources pour s’assurer que nous sommes les mieux placés pour répondre à vos attentes d’approvisionnement.

Offres de produits compétitifs

Nous recherchons constamment les meilleurs fournisseurs avec lesquels nous pouvons nous associer à long terme pour fournir à nos clients une solution de produit durable axée sur la qualité. Cela doit répondre à une série de facteurs, y compris l’assurance qualité, les certifications, l’innovation des produits, les conditions, les MOQ, la capacité, la détention de stocks, les fluctuations des taux de change pour n’en nommer que quelques-uns.

Une équipe d’achat dédiée

Pour les clients qui cherchent à répondre à des exigences stratégiques spécifiques ou à des besoins de qualité, nous fournissons une solution rentable et évolutive qui est étroitement alignée sur vos besoins. DocShipper fournit une équipe dédiée qui peut être établie en amont dans le processus d’approvisionnement. Il est plus efficace pour les entreprises qui ont déjà une ressource dédiée d’approvisionnement / achat / qualité en interne. Il peut également répondre à différents besoins spécifiques du marché avec des ressources allouées régionalement pour répondre à certains besoins stratégiques (tels que la pénétration du marché, la surveillance de nouveaux fournisseurs, les initiatives de développement durable, etc.).

Contrôle qualité des produits

En plus de faire partie intégrante de notre propre processus, nous auditons et inspectons régulièrement les fournisseurs asiatiques de nos clients pour nous assurer qu’ils répondent aux normes requises en matière de qualité et de conformité vis à vis du marché que vous ciblé (par exemple l'Europe). Nous avons développé nos propres programmes de contrôle qualité et de durabilité qui peuvent être exploités dans le cadre de vos futurs achats en Chine.

Comment identifier les revendeurs sur Alibaba en 13 étapes

Il y a une grande différence entre un revendeur et un fabricant. Le revendeur ne fabrique pas lui même les produits, il les achète au fabricant afin de les revendre et réaliser une commission sur les produits. Il est parfois avantageux de passer par un revendeur, c'est ce que nous allons voir dans cette partie. Mais avant tout, voyons comment nous pouvons les identifier.

Suivez les étapes ci-dessous pour identifier les sociétés commerciales sur Alibaba :

Si une entreprise affiche trop de catégories de produits différentes sur son site Web / sa boutique Alibaba, il s’agit très probablement d’une société commerciale.
Vérifiez si leur copie de licence commerciale qui est généralement en chinois les a mentionnés comme étant une société commerciale ou non.
Vérifiez si leur adresse se trouve dans une zone industrielle. Une entreprise chinoise locale (comme DocShipper) peut également vous aider à trouver cela.
L’entreprise est-t-elle ouverte aux inspections ? Si oui, c’est un signe positif, ils sont eux-mêmes le véritable fabricant. Certains fabricant peuvent refuser, ce n'est en générale pas bon signe !
Répondent-ils rapidement à vos demandes ? Parfois, une société commerciale met plus de temps à répondre car elle doit vérifier les prix et les détails auprès du (vrai) fabricant.
Ajoutez leur WeChat et essayez de trouver des indices dans leurs timeline WeChat (page) pour voir s’ils contiennent des photos de leur usine.
Vérifiez leur ville et leur adresse et essayez de rechercher d’autres fournisseurs à proximité ou demandez à leurs concurrents s’ils la connaissent.
Faites appel à une société de sourcing (comme DocShipper) pour effectuer votre due diligence.
Comparez leurs prix à ceux d’autres fournisseurs. N’oubliez pas que les fabricants devraient proposer un prix de 10 à 40% moins cher que les sociétés commerciales.
Demandez un appel vidéo en direct et demandez-leur de vous montrer leurs locaux de fabrication.
Essayez de contacter les employés : les vendeurs, le directeur des ventes et le patron de l’entreprise et parlez à chacun d’eux pour en savoir plus sur leur entreprise.
Demandez-leur s’ils ont une boutique sur 1688.com. Si oui, alors il y a une possibilité plus élevée qu’ils soient un fabricant car le site Web 1688.com ne répertorie normalement que les fabricants. Les sociétés commerciales ne sont généralement pas présent sur cette plateforme car les prix de vente sont plus bas.
Posez-leur plusieurs questions sur les détails de votre produit (processus de fabrication, emballage, temps de production, prix, MOQ) et voyez s’ils ont une connaissance plus approfondie de leurs produits. Parfois, les sociétés de négoce traitent tellement de produits qu’elles n’ont pas une connaissance approfondie des produits qu’elles vendent. Un bon fabricant, d’autre part, essaierait de vous renseigner sur votre produit au maximum.

Avantages de travailler avec un fabricant au lieu d’un revendeur

Voyons ci-dessous les avantages de travailler avec un fabricant :

Meilleur prix (entre 5% et 40% selon le produit et les circonstances).
Cohérence dans la qualité des produits.
Gain de temps est nécessaire pour communiquer avec un fabricant . De plus, aucun médiateur signifie moins de risques de malentendus, ce qui accélère le processus de production et de livraison des produits.
Moins de chances que votre idée de produit soit copiée / volée car le nombre d’entreprises impliquées dans votre projet diminue.
Vous pouvez nouer des relations plus étroites avec les fabricants. Finalement, vous obtenez une visite qui tourne bien en termes de prix, de paiement, de nouvelles idées de produits et vous apprenez également le processus de fabrication / chaîne d’approvisionnement.
Dans le cas d’un fournisseur qui gâche la qualité d’une commande importante, vous pouvez toujours avoir une meilleure chance de résoudre ce problème ou d’obtenir un remboursement en traitant directement avec un fabricant.

Peu importe la confiance que vous avez envers les fabricants, c’est toujours une chose de faire des inspections des produits pour assurer la qualité/quantité des produits.

Avantages de travailler avec un revendeur

Habituellement, il est préférable de travailler avec un fabricant pour un produit donné, mais il est parfois très difficile pour vous de vous approvisionner auprès du fabricant (par exemple pour des problématique de MOQ - Ordre d'Achat Minimum). C’est pourquoi vous devrez peut-être passer par un agent d'approvisionnement (comme DocShipper) qui vous fournira les produits en fonction de toutes vos exigences, des normes de qualité et de la tarification cible.

C’est souvent une bonne idée d’avoir un esprit ouvert et souvent, les choses peuvent fonctionner pour les deux parties même lorsque vous travaillez avec un revendeur. Vous trouverez ci-dessous certains des avantages de travailler avec un revendeur de bonne qualité et fiable.

De nombreux revendeurs dépensent pour recruter une solide équipe de vente qui est souvent assez motivée, enthousiaste et rapide pour répondre à toutes vos demandes. De plus, l’équipe de vente d’une société commerciale axée sur l’exportation maîtrise bien la langue anglaise (parfois même le Français !)
Ils peuvent aider à obtenir des MOQ inférieurs et des prix encore plus compétitif (même si c'est assez rare) pour votre produit car ils achètent en vrac ou parfois ils ont une relation forte avec un fabricant pour tel ou tel produit. De nombreuses revendeurs investissent également de l’argent dans une usine, mais laissent les opérations quotidiennes au fabricant lui-même.
Vous pouvez vous procurer d’autres produits auprès d'un même revendeur. Si vous parvenez à trouver un revendeur fiable, vous pouvez également travailler avec eux sur le long terme pour tous ces services afin de ne pas avoir à passer par différents intermédiaires. De manière générale, un revendeur sera plus flexible.
Votre revendeur (s'il est fiable) peut contrôler d’autres fabricants que vous avez sélectionnés.
Certains commerçants sont assez solides financièrement et offrent même des conditions de crédit de 20 à 60 jours aux acheteurs. Cependant, vous devez d’abord faire des affaires avec ces commerçants afin de gagner leur confiance.
De nombreuses sociétés commerciales offrent aux acheteurs la possibilité d’envoyer des paiements par PayPal, Payoneer ou Trade Assurance.

1688.com (il est en chinois, il faut donc utiliser Google Translate ou une entreprise locale pour vous aider).
globalsources.com
sourcing.hktdc.com
made-in-china.com
yiwugo.com
chinaexhibition.com
AliExpress.com
Google.com (qui reste un incontournable)

Si rien ne fonctionne, alors le bon vieux Google est toujours là ! (Par exemple, si vous avez besoin d’un produit électronique grand public, vous pouvez taper « Fabricants d’enceintes à Shenzhen ». Shenzhen est un centre d’électronique grand public.)

ALIBABA.com Vs 1688.com

Oui, 1688.com est un site Web très utile pour trouver des produits en provenance de Chine. C’est à bien des égards la version chinoise d’Alibaba (il appartient d'ailleurs au même groupe). Alibaba se concentre sur le marché international et est donc adaptée au marché étranger, ce qui la rend populaire. Il est plus coûteux pour une entreprise de s’inscrire et d’avoir une présence sur la plate-forme Alibaba (parfois près de 5000 USD par an).

Par conséquent, les prix sur Alibaba peuvent être plus élevés parce que les fabricants et les sociétés commerciales doivent également investir davantage dans l’embauche d’une équipe de vente locale anglophone et être une entreprise plutot tournée vers l’exportation.

Cependant, les fournisseurs d’Alibaba sont souvent présents sur 1688.com. Tout en se concentrant sur le marché local chinois pour trouver des fournisseurs avec des prix et des MOQ inférieurs, ils veulent également faire affaire avec des agents d’approvisionnement (comme DocShipper) et de commerce qui utilisent souvent 1688.com.

Parfois, le même fournisseur sur Alibaba vendant un produit disons 2 $ sur le marché international répertorie ce même produit pour 1,5 $ ou moins sur le site Web 1688.com.

L’ensemble du site Web 1688.com est en chinois, de sorte que de nombreux vendeurs doivent utiliser des outils tels que Google Translate pour naviguer sur le site Web afin d'obtenir plus d’idées sur le prix réel du marché chinois . Ainsi, les fournisseurs essaient d’ajouter une application WeChat des fournisseurs et de communiquer à travers elle car elle contient un logiciel de traduction intégré.

Cependant, cela est fastidieux et peut parfois être frustrant en raison des problèmes de langue, de fuseaux horaires différents, etc. De plus, il y a toujours un risque de perte de traduction et les chances de pénaliser l’ensemble de votre projet deviennent élevées.

Plusieurs fois, le fournisseur sur 1688.com se trouve avoir un personnel anglophone et certains propriétaires d’usine prennent l’aide d’un ami dans les traductions / communications pour certains projets afin qu’ils ne perdent pas d’affaires ! Une situation assez bancales comme vous pouvez le constater...

Utiliser une société d’approvisionnement locale pour vous aider à vous acheter sur 1688.com pour de meilleurs prix, réduire les MOQ sans compromettre la qualité peut également être une bonne idée. Parfait, DocShipper est là !

En revanche, vous devez essayer de vous impliquer dans le processus dès le début et garder les choses aussi transparentes que possible. De cette façon, vous pouvez connaître les prix, les coordonnées des fournisseurs, les frais d’expédition, le processus de production et comprendre comment les choses fonctionnent dans la chaîne d’approvisionnement.

Pourquoi les fournisseurs sont plus long à répondre sur Alibaba plutôt que sur 1688.com ?

Même si Alibaba et 1688 sont une seule et même entreprise (Alibaba Group), ils fonctionnent tous les deux avec une différence significative. La plupart des fournisseurs d’Alibaba sont dans l’ensemble raisonnablement rapides pour répondre aux nouvelles demandes des clients par rapport à ceux de la plate-forme 1688. Voici ci-dessous certaines des raisons derrière cela :

La plupart d’entre nous savons que les fournisseurs répertoriés sur la plateforme Alibaba.com sont des commerçants / intermédiaires. Par conséquent, ces fournisseurs d’Alibaba doivent souvent contacter l’usine pour obtenir des devis mis à jour et des détails sur une nouvelle demande.
Le site Web Alibaba.com est entièrement en anglais et conçu pour répondre aux besoins de tous les clients et demandes de renseignements étrangers. Souvent, de nombreux fournisseurs d’Alibaba sont bombardés de nombreuses demandes de renseignements provenant du monde entier simultanément. En plus de cela, les sociétés d’approvisionnement et de commerce locales basées en Chine utilisent également Alibaba comme un outil important pour s’approvisionner en produits. Les fournisseurs sur Alibaba ont besoin de filtrer les clients et les demandes plus sérieuses pour y répondre en premier. Les clients qui selon eux sont encore nouveaux à importer, ils y répondront après un jour ou deux ou parfois plus.
Les fournisseurs d’Alibaba devraient répondre le plus rapidement possible pour obtenir de bonnes notes et des avis sur leur site Web. En revanche, les fournisseurs présents sur 1688 doivent être plus rapides que cela car ils se concentrent davantage sur le marché chinois local et doivent répondre rapidement aux demandes des détaillants locaux : des sociétés de commerce comme Taobao.com, Jd.com et même des acheteurs individuels. Pour se classer parmi les meilleurs résultats de recherche, ils ont besoin de bons avis et d’une note positive pour leur site Web.
Quelques fournisseurs d’Alibaba sont également présents sur 1688.com, ils ont donc le luxe de ne pas répondre aussi rapidement sur leur page Alibaba car ils ont l’impression qu’ils font déjà du bon travail sur leur page 1688.com et obtiennent déjà assez d’affaires.
De nombreux fournisseurs d’Alibaba ne prennent pas au sérieux le fait de répondre sur leur plate-forme, car souvent un nombre important de ces fournisseurs participent également à des expositions dans le monde entier, y compris à la Foire de Canton et autres exposition produits. Ainsi, lorsqu’ils commencent à tirer suffisamment de profit de ces expositions, ils deviennent trop occupés et négligent de répondre malgré leur volonté de le faire. La direction de l’entreprise décide de donner plus de préférence aux clients des salons car ce sont eux qui vont confirmer certaines commandes et ils doivent justifier l’investissement qu’ils ont fait en participant à ces salons.
Parfois, l’équipe en ligne d’une entreprise présente sur Alibaba est plus petite que celle de 1688 car les fournisseurs acquièrent des clients locaux et internationaux via leur page 1688.com. Par conséquent, de nombreux fournisseurs sur 1688.com investissent davantage dans des équipes de vente qui peuvent uniquement se concentrer sur la satisfaction du client sur leur plate-forme.

Transport international depuis la Chine

Comment les acheteurs évitent-ils les retards d’expédition depuis la Chine ?

La plupart des acheteurs ont déjà rencontré un problème de retard de livraison pour leurs commandes. Les fabricants aux États-Unis, en Europe ou en Asie ont été confrontés à ce problème à un moment donné et devraient faire en sorte de ne plus le rencontrer à l’avenir. Malheureusement, les fabricants chinois se sont pas encore réputé pour leur respect des délais...

Il est donc tout à fait naturel que de nombreux acheteurs se plaignent de ce problème. Cependant, certains d’entre eux l’ont accepté et tentent de considérer un délai de 10 à 15 jours pour les retards de livraison lorsqu’ils traitent avec leurs fournisseurs chinois.

De plus, lorsque vous faites des affaires internationales, trop de facteurs externes doivent être pris en considération et de nombreux acheteurs se rendent compte qu’il n’est pas toujours possible pour un fabricant de livrer à temps comme promis dans le contrat de vente.

Cela signifie que la plupart des acheteurs savent, quelle que soit la qualité du fournisseur ou la qualité de la relation, il est toujours possible que le fournisseur retarde l’expédition d’une semaine ou deux, voire parfois plus. Il serait assez naïf de la part d’un acheteur de toujours s’attendre à ce que son fournisseur chinois suive les termes et conditions exactement comme ils l’ont mutuellement signé dans le contrat.

Notez qu'en passant par un agent d'approvisionnement comme DocShipper, vous limitez ces problèmes courants. Qui de mieux placer qu'un transitaire pour gérer votre commande ? Ca tombe bien, DocShipper est initialement un transporteur international basé en Chine et dans plus de 40 pays !

De nombreux fournisseurs chinois n’ont toujours pas autant de respect pour un contrat qu’ils devraient en avoir. Pour beaucoup, c’est un simple morceau de papier et juste quelque chose à se référer lors de l’exécution de la commande d’un acheteur.

Certains fournisseurs chinois, ont la mauvaise habitude de ne pas tenir leurs acheteurs informés lors de la production des marchandises. Ces fournisseurs ont perfectionné l’art de donner le minimum d’informations à leurs acheteurs sur le statut de leurs commandes (une chose de culture collective). C’est souvent l’acheteur qui doit clarifier tout avec le fournisseur avant, pendant et après la production des marchandises.

De nombreux acheteurs expérimentés considèrent le temps de vente maximal de leurs produits et comprennent en même temps à quel point leur fournisseur chinois sera occupé pendant cette période. Donc, pour être sûr, beaucoup de ces acheteurs commenceront à négocier et à finaliser une commande avec un fournisseur plusieurs semaines, voire plusieurs mois avant qu'ils en aient besoin. Souvent, ces acheteurs n’hésitent pas à recevoir les marchandises finales produites dans leurs entrepôts des semaines avant d’en avoir besoin. Ils comprennent la nécessité de toujours avoir des stocks, une chaîne d’approvisionnement continue et l’importance de créer ou de maintenir un inventaire pour chaque référence produit.

Les acheteurs chevronnés savent également que même s’ils ont besoin que toutes leurs expéditions soient exécutées à temps, ils font un effort pour ne pas être manipulés de quelque manière que ce soit par leur fournisseur chinois. Ce qui signifie que lorsque certains fournisseurs chinois voient un acheteur montrer une certaine urgence et un désespoir pour une production et une expédition rapides, ils augmentent parfois le prix des produits ou demandent un montant de dépôt plus rapide et plus élevé.

Le fournisseur s’engage à livrer la marchandise avant même la date de livraison cible si l’acheteur accepte ses conditions. Cependant, les acheteurs expérimentés savent que l’acceptation de ces termes et conditions ne va pas accélérer considérablement la production. Les bons acheteurs regardent toujours leur activité globale et leurs flux de trésorerie. Ils ne peuvent pas envoyer des montants d'acompte élevés (50 à 60%) à leurs différents fournisseurs et s’attendre à ce qu’ils exécutent tous des expéditions rapides. Par conséquent, les acheteurs négocient simplement plus intelligemment en proposant au fournisseurs de faire du business sur du long terme.

Les acheteurs essaient d’établir une meilleure relation avec leur fournisseur. Si le produit a un bon potentiel à long terme et le fournisseur digne de confiance, certains acheteurs proposent même de garder un montant de dépôt fixe auprès du fournisseur à tout moment. Pour cette raison, un fournisseur chinois considère souvent l’acheteur comme sérieux et potentiellement important pour l’avenir et s’efforce donc véritablement de ne jamais retarder les expéditions pour ces acheteurs. Même s’ils le font, ce ne serait que de quelques jours.

Maintenant, après les négociations et les dépôts, un bon acheteur doit essayer de faire fabriquer et confirmer ses conceptions pour l’emballage du produit dès que possible. De nombreux acheteurs font parfois l’erreur en pensant qu’une fois qu’ils ont envoyé le montant du dépôt, la production de leurs marchandises a commencé. Alors qu’en fait ce n’est souvent pas le cas. Oui, votre fournisseur utilisera ce montant de dépôt initial pour commencer à acheter les matières premières pour votre commande. Mais souvent, de nombreux fournisseurs chinois ont une politique d’entreprise fixe de ne pas commencer la production de masse des marchandises jusqu’à ce qu’ils reçoivent le design d’emballage final confirmé par l’acheteur.

Un bon acheteur prendra toujours le temps et fera des efforts pour assurer également le suivi avec son fournisseur chinois lors de la production de masse des marchandises. Parce qu’une usine aura parfois plusieurs commandes à fabriquer en même temps et que certaines d’entre elles sont tellement débordées par la quantité de travail, cela peut affecter involontairement les délais de livraison de votre commande. C’est donc toujours une bonne chose de simplement envoyer un court e-mail ou un message toutes les semaines au vendeur du fournisseur et de lui demander le statut de votre commande. Vous pouvez même leur demander de vous envoyer les photos de production en cours pour plus de garantie.

Il est également important pour vous, en tant qu’acheteur, de connaître toutes les certifications (le cas échéant, pour l’importation et l’exportation) requises pour votre produit avant l’expédition. Ainsi, avant de passer une commande et pendant la production de la marchandise, vous avez tous vos certificats en place avant la date de livraison. Plusieurs fois, même lorsque tout s’est bien passé et que les marchandises sont prêtes, votre commande ne peut pas être expédiée si un certificat est manquant et, par conséquent, les marchandises ne peuvent pas être exportées de Chine. Ainsi, au moment où vous demandez ce certificat et le recevez, 10 à 14 jours supplémentaires pourraient être potentiellement perdus dans ce processus. Notez qu'en utilisant DocShipper comme agent d'approvisionnement, nous gérons l'ensemble de la mise en conformité de votre cargaison.

Obtenir les bonnes conditions de prix. Faux pas fréquent, pressés de passer commande, les acheteurs font l’erreur de ne pas tout clarifier avec leur fournisseur. Par exemple, si un acheteur passe une commande à un fournisseur à des conditions de prix EXW, il suppose qu’une fois les marchandises prêtes. En revanche, certains services nécessaires ne sont pas forcément inclus dans le devis, c'est pas exemple le cas des services d'emballage.

Il y a également d’autres coûts supplémentaires impliqués pour un acheteur car les marchandises doivent être transportées vers le port / aéroport le plus proche. Il y a des droits de douane à payer, des frais de manutention portuaire, des frais de chargement / déchargement. Ainsi, à certains moments où les acheteurs sont confrontés à tous ces coûts supplémentaires, ils se rendent compte que la marge des produits risque de prendre un sacré coup voir finir en négatif. En utilisant les services de sourcing de DocShipper, pas de frais caché, l'ensemble des couts sont inclus dans nos devis, de l'achat des produits à leurs livraison dans votre entrepôt.

Il est également important de pré-réserver des navires / vols quelques jours avant la date de livraison réelle de vos marchandises. Les acheteurs expérimentés ont appris que même ces compagnies maritimes ont leurs périodes de haute saison et parfois en raison d’un manque d’espace ou d’une fréquence moindre des départs de vols / navires, leurs expéditions peuvent toujours être retardées de plus d’une semaine si elles ne prennent pas soin pour réserver un espace pour l’expédition. De plus, ces acheteurs s’assurent du nombre exact de jours que leur envoi prendra pour arriver à leur entrepôt.

Il faut aussi vérifier quelle compagnie maritime / transitaire en Chine traitera votre expédition, ce n’est pas nécessairement toujours la meilleure idée de rechercher l’option la moins chère, car ce faisant, dans certains cas, des semaines peuvent s’écouler avant que l’acheteur reçoive les marchandises dans leur entrepôt. En utilisant nos services de transport (made by DocShipper), nous proposerons une solution logistique en ligne avec vos besoins en terme de délai et de prix.

Raisons du retard d’expédition

La date de livraison / expédition est retardée en raison de circonstances qui, souvent, ne sont pas sous notre contrôle. Nous avons mentionné quelques-unes des raisons ci-dessous :

Le fournisseur accepte trop de commandes à la fois et votre commande n’est pas prioritaire.
Pénurie de main-d’œuvre.
Le fournisseur est confronté à des problèmes de trésorerie et doit externaliser une grande partie du processus de fabrication à d’autres petits fournisseurs.
Les prix des matières premières augmentent. Parfois, certains fournisseurs attendent que les prix des matières premières baissent pour réaliser un bénéfice supplémentaire, ce qui retarde finalement la production.
Vous traitez avec un revendeur, où davantage de parties sont impliquées dans les communications, ce qui peut ralentir l’ensemble du processus.
Le moule est endommagé ou se casse.
Certains fournisseurs dans les parties intérieures d’une ville / province n’ont parfois pas d’électricité pendant plusieurs jours.
Un typhon frappe la ville de votre fournisseur.
Les responsables gouvernementaux de l’environnement inspectent les locaux de fabrication de vos fournisseurs, ce qui oblige le fournisseur à arrêter temporairement la production de toutes ses commandes.
Le vendeur du fournisseur tarde à communiquer avec vous pour tous les détails de la commande, entraînant un retard global de la date de livraison.
Les fournisseurs de matières premières ou d’emballages du fournisseur peuvent être confrontés à certains des problèmes mentionnés ci-dessus, ce qui peut naturellement retarder le processus global et la date de livraison.

Frais d’expédition inattendus

Voici quelques-unes des raisons pour lesquelles certaines expéditions peuvent occasionner des coûts inattendus. Il est donc important de s’assurer que vous travaillez avec des transitaires approuvées et fiables (comme DocShipper) :

Les frais de port ont augmenté (tarifs supplémentaires) en raison de la récente guerre commerciale.
Le fournisseur calcule mal les dimensions / poids, le volume augmente et donc le poids chargeable. Le coût augmente car les marchandises sont facturées en fonction du poids volumétrique plutôt que du poids réel.
Des documents supplémentaires sont parfois nécessaires pour dédouaner de Chine vers le pays d’importation.
Le code HS du produit en fait un produit taxé plus élevé.
Les marchandises sont potentiellement dangereuses pour l’environnement, c’est pourquoi des frais supplémentaires sont nécessaires pour dédouaner la cargaison.
Si votre entrepôt se trouve dans un endroit éloigné aux en Europe / États-Unis / Chine, cela entraîne des frais supplémentaires.
Si votre conteneur est choisi au hasard pour une inspection par les douanes (éventuellement des deux côtés), cela entraîne des frais supplémentaires.
Si l’adresse de réception ne reçoit pas les marchandises à temps, des frais supplémentaires seront facturés.
L’entreprise de camionnage ne travaille qu’avec des palettes, de sorte que votre conteneur chargé au sol a été palettisé.

Travailler avec des fournisseurs chinois

Fournisseurs appropriés

Voici quelques-uns des premiers signes positifs que vous pouvez prendre en compte avant de vous lancer en affaires avec un fournisseur.

Normalement, vous pouvez récapituler rapidement les points ci-dessous après avoir approuvé l’échantillon du fournisseur et vous être assuré d’avoir affaire à un fabricant réel et non à un revendeur.

Bien sûr, aucun fournisseur n’est parfait et il y aura toujours un défi dans le processus d’approvisionnement, mais il est toujours agréable d’avoir une carte interne pratique à utiliser avant de passer votre commande.

Le fournisseur a-t-il été rapide, professionnel, respectueux et motivé tout en parlant et en négociant avec vous dès le premier jour ?
Ont-ils été transparents en ce qui concerne l’envoi de leur copie de licence commerciale, l’accueil pour les visites d’usine et les inspections, le travail via un système de paiement Escrow (Trade Assurance / PayPal) ?
Le fournisseur n’a pas changé le prix des produits, les conditions de paiement, les détails / spécifications, la date de livraison du produit dont vous avez besoin.
Le fournisseur a-t-il essayé de vous renseigner sur votre produit, son emballage, son contrôle qualité, les certificats requis et quels autres défis potentiels vous pourriez rencontrer lors de l’importation ?
Enfin et surtout, vous pouvez faire correspondre toutes les données avec votre sentiment d’intestin (instinct) et les vibrations que vous avez obtenues pour prendre la meilleure décision possible pour votre entreprise.

Lorsqu’ils vous demandent d’envoyer des paiements par virement bancaire / TT uniquement.
Quand ils insistent pour un dépôt de 100% avant de confirmer une commande avec vous.
Quand ils refusent de vous envoyer leur copie de licence commerciale.
Quand ils essaient de vous décourager de ne pas visiter leur usine ou leur bureau en trouvant toutes sortes d’excuses créatives.
Lorsqu’ils ne vous fournissent pas ou ne peuvent pas vous fournir des certifications valides dont vous pourriez avoir besoin pour un produit ou un marché particulier.
Quand ils disent que vous n’avez pas besoin de voir les échantillons avant une confirmation de commande parce que le temps est limité, leurs lignes de production sont déjà assez pleines et ne veulent donc pas retarder le délai de livraison de votre commande.
Lorsqu’ils modifient le prix plus de deux fois / trois fois ou essaient de vous confondre avec les conditions de prix FOB, EXW, DDP, DDU.
Quand ils commencent à trouver de nouveaux coûts magiques pour votre produit après avoir reçu votre dépôt.
Lorsque vous avez du mal à communiquer avec eux en raison d’une barrière linguistique, d’une réponse lente ou s’ils ne comprennent pas très bien leur produit et leur entreprise.

Bien sûr, bon nombre de ces types de fournisseurs peuvent être potentiellement très bons. Certains d’entre eux auront des produits de qualité supérieure, mais les risques pour vous en tant qu’acheteur seront toujours plus élevés et l’effet de levier sera souvent du côté de votre fournisseur. De plus, au bout du compte, l’intention est ce qui compte, peu importe avec qui vous traitez.

Pouvons-nous visiter leur usine avant de passer une commande ?
Nous accueillent-ils ou donnent-ils des excuses pour que vous ne leur rendiez pas visite ?
Avez-vous vérifié leur licence commerciale et leur entreprise sur le site Web des douanes (tianycha)? Sont-ils un fabricant ou un commerçant ?
Peuvent-ils accepter le paiement en USD par Alibaba Trade assurance ? (s’ils l’ont)
Peuvent-ils accepter tout autre système de paiement ? Demandez-vous des paiements initiaux de 70% à 100%? (La norme de l’industrie est de 30%)
Quel est leur délai normal de livraison pour des quantités de 1000 à 5000 unités? (La norme de l’industrie est de 30 à 40 jours maximum)
Si le produit a besoin de certificats, ce fournisseur possède-t-il les certificats valides? Ont-ils guidé et fait preuve de transparence concernant les exigences de certification ?
Avons-nous revérifié avec le client s’il a besoin d’un certificat de la Chine pour ce produit ?
Accueillent-ils et acceptent-ils une inspection finale des marchandises avant l’expédition ?
Que pensez-vous personnellement de ce fournisseur après avoir discuté avec lui pendant plusieurs jours / semaines de ce projet ?

Filtrage des fournisseurs

Comme chaque cas est différent et qu’il n’y a pas de solutions ou de modèles fixes à cela, il faut tout de même gardez à l’esprit les principes fondamentaux, en générale cela garantie un minimum de qualité et de fiabilité de la part du fournisseur.

Essayons de simplifier tout le processus en nous posant les questions ci-dessous. Ils vous aideront à finaliser la sélection des fournisseurs avec lesquels vous allez travailler. Ces questions peuvent s’appliquer aux fournisseurs sur Alibaba et d’autres sites Web ou à ceux que vous rencontrez lors d’expositions.

Trouvez-vous une mise en page professionnelle et détaillée sur la boutique Alibaba du fournisseur ? Ont-ils des informations de leur usine, des photos de produits, une description détaillé du produit ? Sont-ils spécialisés dans une catégorie de produits ? si oui, c’est souvent un bon signe car les commerçants traitent normalement avec des centaines de produits.
Le fournisseur a-t-il un site Web ? Même s’ils n’en ont pas, ils ne peuvent pas être qualifiés de mauvais fournisseurs ou de fournisseurs peu fiables directement. Vous devez rechercher plus d'infos à leur sujet. Vous pouvez directement leur demander pourquoi ils n’ont pas de site Web. Certains petits fournisseurs ne veulent pas dépenser plus de temps et d’argent pour créer un site Web, car leur page Alibaba leur donne suffisamment de revenus.
Parfois, en raison de différences linguistiques et culturelles, la plupart des fournisseurs chinois n’ont tout simplement pas une forte présence sur les réseaux sociaux comme Facebook / LinkedIn / Twitter.
Recherchez les coordonnées et l’adresse du fournisseur. Leur adresse fait-elle partie d’une zone industrielle où se trouvent d’autres usines ? Si oui, alors au moins vous aurez une idée que ce fournisseur a une usine et n’est PAS un revendeur. Encore une fois, cela ne s’applique pas tout le temps car quelques bons fournisseurs sur Alibaba montrent leur adresse de siège social qui est dans la ville principale.
L’adresse e-mail utilisée par le fournisseur pour communiquer avec vous a-t-elle le nom de domaine de son usine ou s’agit-il de l’identifiant de messagerie Hotmail / Gmail / QQ ? La plupart des grandes usines utilisent normalement l’adresse électronique avec leur nom de domaine. Par exemple : info@docshipper.com
Vous pouvez demander au fournisseur s’il a de l'expérience avec les vendeurs Amazon. Amazon FBA est trés strictes, ils faut donc vérifier si le fournisseur est capable de se conformer à leurs exigences.
Demandez-leur quel est leur processus d’expédition pour Amazon FBA. À partir de leurs réponses, vous aurez une idée générale de leur niveau d’expérience à cet égard.
Quelles sont les conditions de paiement du fournisseur ? Normalement, un acompte de 30% et un équilibre de 70% avant l’expédition devraient être corrects car c’est la norme de l’industrie. Si le fournisseur insiste pour un acompte de 40% à 50%, comprenez ses raisons. Dans certains cas, les fournisseurs demandent un paiement à 100% avant la production, notamment pour les petites commandes.
Vous pouvez contacter d’autres fournisseurs proches du fournisseur avec lequel vous souhaitez faire affaire. Vous pouvez interroger les autres fournisseurs sur leurs prix, puis mentionner le nom de votre fournisseur dans la conversation. Cela pourrait également vous aider à vous faire une idée de la réputation du fournisseur avec lequel vous souhaitez faire affaire.
Comment est la communication avec le fournisseur ? Sont-ils capables de rédiger des e-mails clairs et des réponses faciles à comprendre ? Sont-ils polis et patients avec vos questions ? Leurs compétences en anglais et en écriture devraient être à un niveau décent s’ils font des affaires avec des pays européens, américains ou d’autres pays anglophones.
Combien d’années d’expérience ont-ils dans la fabrication du produit et depuis combien de temps sont-ils un fournisseur Alibaba? Encore une fois, un fournisseur expérimenté d’un an n’est pas forcément mauvais pour vous. En effet, certains de ces nouveaux fournisseurs sont parfois très bons en termes de prix et de qualité car il essaye de pénétrer des nouveaux canaux de vente.
Le fournisseur accepte-t-il et accepte-t-il le paiement par PayPal & Trade Assurance ? Pour les nouveaux fournisseurs, travaillez toujours avec un système de paiement Escrow et évitez les virements bancaires directs.
Le fournisseur accepte-t-il vos demandes de futures visites d’usine ou d’inspections de produits ? S’ils essaient d’esquiver ou d’ignorer ces questions, vous devez toujours rester sur vos gardes, c'est en général mauvais signe.

Pourquoi certains fournisseurs chinois ne montrent pas d’intérêt à faire affaire avec vous ?

Dans la culture chinoise, sauver la face joue un grand rôle dans la vie quotidienne et les affaires.

Il est donc assez courant que les fournisseurs ne disent pas les vraies raisons de leur désintérêt à faire affaire avec vous, que ce soit par respect pour vous ou pour leur conservatisme.

Cette partie de notre article est simplement pour vous aider à comprendre pourquoi vous avez pu faire face à cette situation à certains moments ou y serez probablement confronté.

Ils pensent que vous êtes encore trop nouveau, inexpérimenté ou que vous êtes un trop petit poisson.
Même si vous êtes un vendeur expérimenté et à temps plein, les exigences de quantité initiale de vos produits seront parfois trop faibles pour correspondre au MOQ des fournisseurs.
Le fournisseur vend déjà sur Amazon le produit / modèle spécifique dont vous avez besoin.
Le fournisseur approvisionne déjà plusieurs autres vendeurs sur votre marché et ne veut pas trop approvisionner le produit et créer trop de concurrence, ce qui pourrait potentiellement gâcher leurs relations avec leurs clients existants (ce point reste tout de même très rare, " business is business ")
Ils sont déjà très occupés et ne sont pas en mesure de prendre de nouvelles commandes.
Ils ne peuvent pas correspondre aux exigences / spécifications de qualité de votre produit mais ne veulent pas l’admettre.
Ils pourraient estimer que votre prix cible initial est ridiculement bas.

D’une certaine manière, face à ce type de fournisseurs, leurs refus pourraient être une bonne chose pour vous sur le long terme. Vous ne pouvez forcer personne à faire affaire avec vous et il est souvent préférable de travailler avec un fournisseur pro-actif, motivé et intéressé.

Négociation du prix avec votre fournisseur Chinois

Vous ne voulez pas vous lancer dans une proposition si basse qui ferait penser au fournisseur que vous n’êtes pas sérieux, non professionnel ou totalement novice.

Vous devez d’abord connaître le prix moyen de votre produit, dans le pays où vous vous approvisionnez. Cela vous donnera une idée de combien vous pouvez négocier de manière réaliste sans que votre fournisseur ne se désintéresse de votre demande.

Pour dire les choses simplement, disons que vous avez un stand de limonade où vous vendez chaque verre pour 3,00 $ (vos ventes sont raisonnablement bonnes à ce prix) et si quelqu’un s’approche de vous et dit qu’il vous paiera 0,30 $ pour un verre, vous penseriez surement à une blague, à une tentative de débutant, nous connaissons tous la fameuse phrase de Jean Claude Dus dans les Bronzés font du ski " On sait jamais, sur un malentendu, ca peut toujours passer "... Si vous connaissez la référence, vous savez que ca ne passe pas souvent si ce n'est jamais ! Par conséquent, négocier avec eux n’aidera pas et vous ne bougerez probablement pas du prix initial de 3,00 $.

Le prix est très important bien sûr, mais il est préférable de ne pas se concentrer sur cela, car en Chine, de nombreux fournisseurs vous donneront ce que vous payez. Cela signifie que vous pourriez vous retrouver avec un produit de très mauvaise qualité en fonction de votre prix négocié. Un de nos clients en a été victime ! Il se sentait initialement assez fier d’avoir réussi à négocier un prix très bas, mais j’ai ensuite souffert lors de la livraison des marchandises. La qualité était loin, trés loin des attentes. Bien que vous souhaitiez en même temps obtenir le meilleur prix possible pour votre produit et idéalement inférieur à celui de vos concurrents, forcément... Avant de commencer à négocier le prix avec votre fournisseur, il est préférable d’obtenir plusieurs devis d’au moins une demi-douzaine de fournisseurs et de comprendre le prix moyen et pourquoi le prix d’un fournisseur est-il supérieur / inférieur à celui des autres. Cela vous donnera une meilleure compréhension globale de votre produit et comment serait-il possible que le prix baisse sans compromettre la qualité du produit.

Voici quelques-unes des choses que vous pouvez dire à votre fournisseur pendant la période de négociation des prix :

Vous pouvez dire au fournisseur que vous ne travaillez pas du tout avec des marges élevées et que vous souhaitez pénétrer le marché avec des prix compétitifs pour établir votre marque sans compromettre la qualité du produit.
Vous pouvez leur dire que vous souhaitez établir une relation commerciale à long terme avec le fournisseur et être sûr de leur donner des commandes répétées qui pourraient être très élevées en terme de volume et de fréquence des commandes.
Dites si votre produit est fabriqué dans la province chinoise du Zhejiang, vous pouvez dire à votre fournisseur que d’autres fournisseurs de cette province vous offrent un prix inférieur, mais vous êtes prêt à les soutenir et souhaitez démarrer des affaires avec eux uniquement parce que vous vous sentez confiants quant à leur capacité globale, leur attitude, leurs réponses, l’échantillon et l’emballage du produit.
Ajoutez les vendeurs sur Wechat, Whatsapp ou Skype pour établir des relations ou même essayez de créer un groupe Wechat impliquant vous, le vendeur et un gestionnaire lors de la négociation. La participation de certains cadres supérieurs ou même du patron peut parfois être très utile. Cependant, notez que de nombreux fournisseurs ne seront pas toujours ouverts à cela, car ils ont eux aussi un protocole à suivre et pourraient dire que tout sera fait par l’intermédiaire du représentant des ventes. Néanmoins, vous pouvez établir des relations amicales avec un fournisseur grâce à ces applications. De nombreux fournisseurs chinois adorent utiliser des emojis pour exprimer des choses, alors utilisez-en une partie lorsque vous leur parlez. Mais ne faites pas comme si vous essayiez d’en tirer quelque chose ou d’être faux. Plus ce sera naturel et plus ils apprécieront, plus les résultats seront positifs. Vous pouvez également faire un appel vocal / vidéo rapide avec votre fournisseur si son anglais est assez bon et, plus important encore, la négociation et le processus global deviennent plus humains, ce qui ne peut jamais être sous-estimé.
Si vous êtes un vendeur / importateur à temps plein ou si vous prévoyez de réserver de grandes quantités pour ce produit, une visite chez le fournisseur peut vous aider à obtenir les meilleurs prix et qualité. Souvent, rien ne vaut les réunions face à face.
Aussi, essayez de ne pas faire sentir à votre fournisseur que vous essayez simplement d’obtenir le prix le plus bas possible. Faites des efforts pour leur expliquer véritablement que vous souhaitez établir votre marque / produit sur un marché très concurrentiel et souhaitez entrer les meilleurs prix possibles, ce qui pourrait vous permettre de consacrer plus de temps et d’efforts à vendre / commercialiser le produit et fournir un bon service client.
Normalement, en Chine, pour tous les produits exportés par les fabricants, ils reçoivent une remise fiscale du gouvernement local. Ceci est basé sur la valeur totale de la commande, bien que le% varie d’un produit à l’autre. La plage se situe entre 10% et 20%! Cela signifie que vous pouvez dire à votre fournisseur qu’en plus des marges qu’il réalise déjà sur le produit, il bénéficiera également de remises fiscales si une commande est confirmée auprès de lui. Il s’agit d’un autre outil et moyen de montrer à votre fournisseur que vous savez comment les choses fonctionnent du côté de la chaîne d’approvisionnement.
Vous pouvez dire à vos fournisseurs que vous devez accorder du crédit aux distributeurs auxquels vous vendez et que vous ne pouvez obtenir votre argent qu’après plusieurs semaines une fois que vous avez réussi à vendre les marchandises. Vous pouvez dire aux vendeurs eCommerce / Amazon qu’ils ne recevront vos bénéfices d’Amazon que quelques semaines après avoir effectué les ventes.
Plusieurs fois, il y a des caractéristiques / fonctions ou du matériel inutiles sur un produit qui ne correspondent pas à vos besoins, à votre marque et à votre stratégie marketing. Donc, être en mesure d’identifier ces éléments sur votre produit afin de réduire les coûts sans vraiment dévaluer la qualité et la valeur du produit peut également être une stratégie très utile à mettre en œuvre.

Les outils / tactiques de négociation ci-dessus peuvent être utilisés un par un si nécessaire, selon la situation. Étant donné que chaque cas est différent et que de nombreux facteurs doivent être pris en compte, tels que la quantité réelle de la commande, l’intérêt des fournisseurs à faire affaire avec vous, le prix moyen de vos produits dans le pays d’origine et le degré de réalisme pour qu’il soit inférieur à ce prix moyen. Garder en tête un état d’esprit gagnant-gagnant où vous (et le fournisseur) gagnez tous les deux, alors avec une stratégie à long terme, les choses devraient bien fonctionner pour vous.

Comment obtenir de meilleures conditions de paiement auprès de votre fournisseur ?

Oui, voler vers la Chine pour renégocier vos conditions de paiement est l’une des meilleures options que vous avez pour essayer d'obtenir une meilleure offre (prix, conditions de paiement améliorées, nouvelles idées de produits).

Vous ne pouvez pas vous déplacer en Chine ? DocShipper est déjà sur place !

Bien sûr, ce n’est pas l’utilisation la plus efficace de votre argent et de votre temps. De plus, ce n’est pas une solution pratique à long terme pour vous, si vous deviez toujours prendre de longs vols pour obtenir de meilleures conditions de paiement de nouveaux fournisseurs avec lesquels vous pourriez travailler à l’avenir. Vous trouverez ci-dessous quelques éléments que vous pourriez essayer d’optimiser afin de renégocier de meilleures conditions de paiement. Cependant, notez qu'être toujours authentique tout en utilisant les outils ci-dessous aide à long terme.

Beaucoup de fournisseurs en Chine peuvent souvent obtenir de très bonnes conditions de paiement de leurs propres fournisseurs de matières premières / emballages. Surtout lorsque vous traitez avec un fournisseur plus important qui est déjà financièrement solide et qui jouit d’une bonne réputation en général. Ces fournisseurs ont construit leur propre marque personnelle sur le marché local chinois. Ainsi, beaucoup de fournisseurs de matières premières / fournisseurs d’emballages / moules donneront des conditions de paiement aux fournisseurs comme suit : un acompte de 20% et 80% après la fabrication des marchandises. Vous êtes bon en négociation et avez un pouvoir de persuasion ? Vous pouvez essayez de demander au fournisseur de payer la commande à 100% après la production.

Notez qu'une fois la relation établi avec le fournisseur, vous pourrez carrément demander des conditions de paiement avec crédit, par exemple avec des paiement sous 30 ou 60 jours (voire plus!). Plus votre fournisseur est grand et réputé, plus vous pouvez mentalement accepter que le fournisseur avec lequel vous faites affaire est en mesure de vous offrir de meilleures conditions de paiement.

Vous utilisez très probablement l’application WeChat comme l’un de vos principaux moyens pour communiquer avec vos fournisseurs. De nombreux importateurs / vendeurs du monde entier utilisent WeChat pour montrer autant que possible leur côté humain et être transparent dans la mesure du possible. Notez que les fournisseurs peuvent potentiellement visiter votre page facebook, votre compte instagram, votre profil Twitter... Si celui-ci est professionnel, cela vous apportera surement un bon point dans les futurs négociations avec votre fournisseur.

Facebook est bloqué en Chine et même les habitants qui utilisent Facebook via VPN disent toujours qu’ils ont du mal à comprendre comment cela fonctionne et qu’ils n’aiment pas beaucoup l’utiliser. Ainsi, en Chine, les gens utilisent plutôt des réseaux comme WeChat (leur version de FB / Instagram et leurs médias sociaux en quelque sorte).

Si vous travaillez déjà avec une société commerciale chinoise locale ou vous passez via un agent d’approvisionnement (comme DocShipper) en qui vous avez confiance et avec laquelle vous entretenez des relations solides, les impliquer pour négocier de meilleures conditions de paiement peut également être un moyen très utile et efficace. Combien d’entre nous sont encore plus à l’aise pour travailler et parler avec quelqu’un qui partage même culture et langue. Ainsi, lorsque vous traitez avec vos fournisseurs chinois et que vous impliquez quelqu’un qui leur parle dans leur langue locale, cela peut souvent vous aider à obtenir de meilleures conditions de paiement, de prix, de qualité et des livraisons plus rapides.

Comme cité plusieurs fois dans cet article, DocShipper vous accompagne sur l'ensemble du processus d'approvisionnement : recherche fournisseur, négociation, contrôle qualité, mise en conformité et transport à l'internationale.

Qu’est-ce que certains des plus gros importateurs / vendeurs essaient de mettre en œuvre avec leurs fournisseurs habituels pour optimiser les relations ? Ils gardent constamment un dépôt fixe de 5 000 $ à 20 000 $ auprès du fournisseur. Cela signifie que ce montant de l’acheteur sera toujours crédité sur le compte du fournisseur et utilisé pour toutes ses futures commandes qui pourraient se chiffrer en centaines de milliers de dollars. Ce faisant, de nombreux fournisseurs considèrent cela comme une intention positive de l’acheteur et essaient donc de les soutenir dans la mesure du possible.

Encore une fois, faire toute votre diligence raisonnable à l’égard du fournisseur et de sa fiabilité. Avez un agent d'approvisionnement comme DocShipper, vous pouvez réaliser directement ce genre d'opérations avec lui, il sera vos yeux et vos oreilles en Chine.

Parfois, une usine ferme ses portes en Chine lorsque le propriétaire décide de jouer avec les autorités fiscales locales. En Chine, tous les fabricants bénéficient de remises fiscales pour tous les produits qu’ils expédient de leurs usines. Cela peut varier de 5% à 20% selon leur catégorie de produits. Cela signifie que si l’usine expédie pour 10 000 USD de marchandises et est éligible à une remise de taxe de 10% du gouvernement local, elle obtiendrait 1000 USD supplémentaires de la part du gouvernement local en plus du profit qu’elle fait sur le client (vous).

Il arrive donc parfois que le propriétaire d’une usine tente de manipuler le système en affichant sur les factures des usines une quantité plus importante de marchandises exportées. Par exemple, si au cours d’une année, une usine a expédié pour 100 000 USD de marchandises, elle montrera qu’elle a expédié 200 000 USD ca peut être l'occasion de demander une remise plus importante sur votre commande. En revanche, notez que beaucoup de ces usines sont finalement exposées et forcées de fermer complètement par les autorités locales.

Comment les fournisseurs essaient de vous faire confirmer rapidement les commandes ?

Le lancement de vos produits le plus rapidement possible est, bien sûr, un élément très important pour assurer le fonctionnement et le développement de votre entreprise. Lorsque vous traitez avec n’importe quel fournisseur (nouveau ou ancien), il est préférable de faire toutes vos vérifications préalables, négociations de prix, contrôle de la qualité des échantillons et revérifier tous les détails liés à votre commande avant d’appuyer sur la gâchette.

Cependant, certains fournisseurs peuvent avoir un besoin urgent de commandes et ne veulent donc pas que vous passiez trop de temps à vérifier et à réfléchir. Ils craignent également que vous ne changiez d’avis.

Certains tentent également d’accélérer le processus dans l’espoir que vous pourriez oublier certains détails importants sur la commande, que ce soit la qualité, l’emballage, les prix ou les conditions du contrat. Donc, ils ne seront pas responsables si les choses se compliquent plus tard.

Un fournisseur bien intentionné et fiable se concentrera également sur l’accélération des choses autant que possible, mais équilibrera les choses en étant professionnel, vous guider tout au long du processus, être patient et respecter votre processus de travail.

Voici quelques-unes des choses que certains fournisseurs pourraient vous dire pour obtenir des confirmations de commande plus rapides :

Les tarifs sont entrain d'être mis à jour, mieux vaut confirmer maintenant et expédier dès que possible.
Notre prix augmentera la semaine prochaine, veuillez donc confirmer et envoyer le dépôt cette semaine.
Veuillez confirmer la commande rapidement afin que votre commande puisse être placée dans le pipeline et que la production ne soit pas retardée pendant plusieurs mois
Notre devise s’apprécie par rapport au dollar américain / livre / euro, veuillez donc confirmer la commande le plus tôt possible pour éviter le saut des prix à partir de la semaine / du mois prochain.
Il s’agit de notre prix promotionnel annuel et il ne durera pas longtemps.
Veuillez confirmer rapidement et envoyer le dépôt dès que possible afin que nous puissions payer rapidement nos fournisseurs de matières premières et garder pour vous ce même prix.
Nous vous avons donné un prix erroné et inférieur à la normale, mais nous sommes prêts à accepter notre erreur et à garder pour vous ce prix pour les prochains jours, veuillez donc envoyer le dépôt dès que possible.
Notre entreprise déménagera bientôt dans un nouvel emplacement et nos coûts d’exploitation augmenteront donc mieux pour vous de confirmer cette commande dès que possible.
Les coûts de main-d’œuvre / matières premières vont augmenter rapidement, alors veuillez verrouiller cette commande dès que possible.
Notre patron vous a personnellement donné ce prix spécial, qui ne sera valable que quelques jours. C’est « Premier arrivé, premier servi », veuillez donc confirmer la commande rapidement.
Les frais d’expédition, de port et de douane augmenteront très bientôt, vous devriez donc confirmer cette commande rapidement.
Si vous ne confirmez pas rapidement, nous n’accepterons pas votre commande plus tard car nous allons signer un gros contrat avec des importateurs d’un autre pays et notre capacité de production sera pleine pour le prochain semestre.
Le produit pourrait bientôt être déposé / breveté par d’autres, vous devriez donc en profiter tant qu’il est possible de le faire.
Nous assisterons à une exposition la semaine prochaine, veuillez donc confirmer la commande maintenant afin que nous puissions la mettre sous traitement immédiatement.
Les vacances du Nouvel An chinois / Fête nationale approchent, vous devez donc passer une commande rapidement pour éviter un long délai de livraison.
Vos concurrents passent de grosses commandes chez nous, alors qu’est-ce qui vous empêche de confirmer une commande avec nous en ce moment.
Ce produit sera très demandé sur votre marché si vous passez une commande pendant cette période et que vous l’expédiez dès que possible.
Veuillez passer une commande rapidement car le gouvernement local diminuera très bientôt nos remises fiscales sur ce produit.
Si vous passez une commande plus importante dans la semaine, nous pouvons vous accorder une petite remise.
Si vous passez une commande et payez l’acompte cette semaine, nous nous engageons à vous accorder la priorité absolue et à vous l’envoyer après 15 jours. Cela vous aidera à être le premier sur le marché et à avoir une longueur d’avance sur la concurrence.
Veuillez confirmer la commande DÈS QUE POSSIBLE car les matières premières sont à leurs prix les plus bas pour ce produit particulier et pourraient augmenter à tout moment.
Nous vous donnerons de meilleures conditions de paiement (dépôt de 25%) si vous acceptez de passer une commande dès que possible.
Nous abaisserons le MOQ de ce produit pour vous si vous pouvez confirmer une commande dès que possible.
Dans certains cas (assez rares), un très mauvais fournisseur qui pourrait faire faillite pourrait vous proposer un prix vraiment bas pour vous inciter fortement à confirmer la commande le plus tôt possible.

Leur stratégie consiste à collecter autant de dépôts auprès de différents clients / marchés, puis d'aviser... Cependant, veuillez noter que certaines de ces déclarations de fournisseurs peuvent être authentiques et bien intentionnées. Dans ces cas, la situation pourrait également jouer en votre faveur.

Comment travailler avec un agent d’approvisionnement en Chine ?

Pourquoi devrions-nous travailler avec un agent d’approvisionnement (comme DocShipper) ? Beaucoup de nos clients (nouveaux et expérimentés) nous posent cette question.

Ils nous demandent aussi des questions comme — Quels sont les avantages et les inconvénients ? Vaut-il notre temps ? Quels sont les frais / commissions ?Et oui, comme tout bon fournisseur de services aux entreprises le ferait, nous essaierons de vous donner autant d’informations que possible.

Nous voudrions étoffer nos réflexions sur le sujet en nous basant sur notre expérience des relations avec différents acheteurs / vendeurs du monde entier et sur notre expérience avec notre entreprise de sourcing en Chine. Tout d’abord, répondons à la question ci-dessous.

Qu’est-ce qu’une entreprise de sourcing exactement ?

Toute bonne entreprise d’approvisionnement fournirait les services ci-dessous.

Trouver le bon produit avec fournisseur fiable pour le client.
Négocier les meilleurs prix possibles et organiser des échantillons au client.
Faire des contrats détaillés avec toutes les conditions générales clairement énoncées à la fois au fournisseur et au client. Les contrats incluent les conditions de paiement, les certifications requises, la date de livraison, l’emballage / les étiquettes, etc.

Si nécessaire, rendez-vous chez le fournisseur avant de valider la commande pour vérifier sa fiabilité, ses capacités, et confirmer s’il s’agit d’un fabricant ou d'un revendeur :

Suivi avec les fournisseurs lors de la production des marchandises.
Faire inspecter les marchandises pour le contrôle de la qualité avant l’expédition.
Organisez l’expédition des marchandises avec les meilleurs prix d’expédition (cela inclut également toute la documentation nécessaire pour vos produits)
S’il y a plus d’un fournisseur, la coordination avec les usines pour consolider les marchandises en vue de leur expédition.

Donc, fondamentalement, ce sont certains des services et des fonctions de toute bonne entreprise d’approvisionnement (comme DocShipper).

DocShipper sourcing —Votre partenaire sourcing en Chine 🇨🇳

Notre équipe passionnée, talentueuse, expérimentée et d’experte de la chaîne d’approvisionnement en Chine peut fournir une assistance sur toutes les étapes de votre cycle d’approvisionnement. Nous fournissons à nos clients un soutien de bout en bout sur leurs achats et la gestion de la production, y compris le développement de produits, l’approvisionnement en matières premières, le contrôle qualité, la conformité des produits et l'ensemble des besoins logistique.

Connaissance du marché Chinois

Nos études et analyses de marché approfondies fournissent à nos clients l’intelligence nécessaire pour façonner leur processus décisionnel. Recevez les informations essentielles nécessaires pour créer des repères de performance clés tout en corrigeant les lacunes opérationnelles.

Gestion des fournisseurs Chinois

L’identification et la qualification des fournisseurs chinois qui proposent une valeur substantielle sont cruciales pour toute entreprise concurrente sur ce marché. Nous avons de nombreux fournisseurs de confiance que nous vérifions avec diligence, vérifiant régulièrement la conformité tant au niveau éthique qu'au niveau administratif (certification, conformité des produits...).

Sourcing stratégique en Chine

Pour les entreprises en croissance, tirer parti de manière dynamique des opportunités de réduction des coûts d’approvisionnement peut faire la différence entre profit et perte.

Nous nous assurons que vous obtenez une valeur supérieure sur les produits et services et nous nous assurons également que vous avez optimisé vos processus d’achat internes pour maximiser les profits et réduire les risques.

Conseil DocShipper : Nous vous aidons sur l'ensemble de la procédure d'approvisionnement alors n'hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question !

Vous avez du mal à trouver le produit ? Appréciez nos services de sourcing, nous trouvons directement le fournisseurs adéquates pour vous !
Vous n'avez pas confiance en votre fournisseur ? Faites appel à nos services d'audit d'entreprise pour vérifier que ce n'est pas une arnaque !
Vous souhaitez contrôler la production ? Demandez à nos experts de faire un contrôle qualité des produits
Vous n'êtes pas sur que vos produits soient aux normes ? Contactez notre département pour une vérification des certificats et des normes
Vous avez besoin d'aide sur la partie logistique ? Notre département de fret international vous accompagne jusqu'à la livraison dans votre entrepôt

FAQ à propos du sourcing en Chine avec Docshipper

❓ Pourquoi Docshipper pour l'approvisionnement en Chine?

Notre département spécial sourcing connaît le commerce chinois depuis des années. Il vous suffit de nous expliquer vos prérequis, nous saurons où trouver ce produit au meilleur prix.

🌐 Comment Docshipper gère cet approvisionnement?

On ne trouve pas seulement le produit. Négociation de contrat, vérification des normes, contrôle qualité, audit etc.

📦 Docshipper, un tout-en un?

En effet, laissez-nous nous occuper du sourcing, du transport, et même du 3PL (Third Part Logistics).

🦸 Comment Docshipper peut-il dominer ce marché?

Notre but a toujours été de bouleverser les codes de la logistique internationale. Mais surtout, offrir une offre adaptée à notre client, ce que nous faisons chaque jour pour des dizaines de personnes.

🗺️ Docshipper, c'est seulement en Chine?

Bien-sûr que non! Docshipper c'est bien plus que la Chine ou même l'Asie. Nous vous accompagnons dans le monde entier à la recherche d'offres interessantes.

📱 Comment contacter Docshipper?

Pas de panique ! Adressez-nous un mail ou remplissez le formulaire prévu à cet effet. Un de nos experts vous répondra sous peu afin de trouver la meilleure alternative correspondant à vos standards.

Cahier des charges
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- Le prix ciblé par référence
Recherche de fournisseurs

Short list de plusieurs fournisseurs en ligne avec vos attentes : qualité, conformité, personnalisation, prix et MOQ (Minimum order quantity / Quantité Minimum d’Achat)

Plus d’information sur notre page dédiée : Recherche fournisseurs
Conformité et normes
Nos experts contrôlent la conformité des produits, des fournisseurs et vérifient les différentes directives en vigueur dans le pays concerné par l'import (marquage CE, norme RoHS, EEC, ISO…)

Plus d’information sur notre page dédiée : Mise en conformité et normes
Négociation

Nous entreprenons de sévères mais cordiales (souvent même amicales) négociations avec le ou les fournisseurs sélectionnés pour votre projet.
Contrôle qualité (Optionnel)

Le « Quality Control » (QC) en anglais est une étape primordiale qui sera fortement recommandée selon la catégorie des produits et la valeur totale de la cargaison.

Plus d’information sur notre page dédiée : Contrôle qualité
Paiement fournisseurs

Après approbation du/des devis fournisseurs, vous payez un acompte, en général 30% de production puis le reste avant la livraison.
Logistique internationale

Notre département de transport prend en charge l’ensemble de vos besoins logistiques du départ à l’arrivée, une offre porte à porte made by DocShipper.

Plus d’information sur notre page dédiée : Services logistique
Supply chain et trésorerie

Quoi de plus frustrant qu’un stock qui prend la poussière ? Nous vous accompagnons dans l’établissement d’un planning afin de gérer votre inventaire de manière optimale.
Services 3PL (Optionnel)

Grâce à notre entrepôt en Italie, nous pouvons gérer vos stocks et la distribution de vos produits !

Profitez de 20 ans d’expérience dans le E-Commerce et des prix d’expédition super-compétitif dans toute l’Europe. Vous aurez également un accès à votre inventaire et au niveau de vos stocks en temps réel. Avec cette option, vous n’avez plus que la partie marketing à gérer, DocShipper fait le reste ! Plus d’infos sur notre page dédiée : Services 3PL

DocShipper Sourcing | Approvisionnement - Contrôle qualité - Logistique

Alibaba, Dhgate, made-in-china... Beaucoup connaissent des sites internet pour s'approvisionner en Asie mais combien tombe sur une arnaque ?! Il est très risqué de payer un fournisseur Asiatique à l'autre bout du monde en se basant uniquement sur des promesses ! DocShipper vous propose des services d'approvisionnement complet intégrant les besoins logistiques : achat, contrôle qualité, personnalisation, obtention des license, transport...

Sourcing en Chine 🇨🇳 | Approvisionnement – Contrôle qualité – Conformité et normes

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Avantages de travailler avec un revendeur

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