Alibaba est un leader de la vente de produit en gros. Vous avez peut être déjà entendu parler d’escroqueries sur Alibaba. Cependant, avec les conseils que je vais vous donner dans cet article, les chances que vous vous fassiez arnaquer sur Alibaba seront considérablement réduites.
Pour clarifier : Alibaba n’est pas une arnaque en soi. C’est l’une des plus grandes entreprises du monde, avec une valeur de plusieurs dizaines de milliards de dollars. Alibaba.com est simplement une plateforme oĂą acheteurs et vendeurs se rencontrent. Oui, il y a quelques escrocs sur Alibaba, comme sur n’importe quelle autre plateforme en ligne, mais cela ne veut pas dire qu’Alibaba est une escroquerie en soi. Selon cette logique, vous pouvez très bien dire qu’Amazon ou LeBonCoin sont des arnaques aussi, car vous pouvez tout aussi bien tomber sur des vendeurs peu scrupuleux sur ces plateformes.
Le plus gros problème de ce prĂ©jugĂ© sur Alibaba est qu’il repousse le nouvel arrivant dans le domaine de l’importation. Dans cet article nous allons voir une mĂ©thode Ă©tape par Ă©tape que vous pouvez utiliser pour Ă©viter 99% des arnaques sur Alibaba et donc exploiter le potentiel de l’un des plus grands marchĂ©s en ligne du monde.
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DocShipper Alert
Alerte DocShipper : DocShipper est une sociĂ©tĂ© d’aide Ă l’approvisionnement basĂ©e Ă Hong Kong, qui aide les PME et les particuliers comme vous à acheter et Ă importer en toute sĂ©curitĂ© des produits en provenance d’Asie, et plus particulièrement de Chine. Envoyez-nous le produit que vous recherchez en remplissant ce formulaire ou obtenez des rĂ©ponses immĂ©diates à vos questions en appelant nos experts.
Distinguer les escrocs
Une escroquerie, c’est quand vous achetez quelque chose sans jamais le recevoir. Ou que vous recevez une contrefaçon. Un mauvais fournisseur est quelqu’un qui change soudainement le prix d’un article, qui a un taux Ă©levĂ© de dĂ©fauts, qui vous envoie des marchandises de mauvaise qualitĂ©, etc.
Tout cela en fait un mauvais fournisseur, mais pas pour autant un escroc, car peut-ĂŞtre qu’il ne peut juste pas produire des produits de la qualitĂ© que vous souhaitiez ou ayant le rendu auquel vous vous attendiez. Les mauvais fournisseurs sont donc eux aussi très problĂ©matiques lorsque l’on veut commander des produits, mais vous pouvez en rencontrer n’importe oĂą. Nous allons donc nous concentrer sur les escrocs et les arnaques.
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Qu’est-ce qu’un produit de marque?
Un produit de marque (branded en anglais) est un produit protĂ©gĂ© et apparentant Ă une entreprise. Avant d’entrer dans le processus de vĂ©rification et de filtrage des arnaques, permettez-moi de vous rappeler rapidement que vous ne pouvez pas acheter de vĂ©ritables produits de marque sur Alibaba. Attention, je parle bien ici de Alibaba.com pas de Aliexpress.com. Cela est valable quel que soit le produit: de l’Ă©lectronique, des jeux vidĂ©o, des logiciels, des vĂŞtements de marque ou des chaussures. Si vous cherchez quelque chose de marque, la Chine n’est pas l’endroit oĂą aller. Au pire, vous vous ferez arnaquer et vous ne recevrez rien. Au mieux, vous recevrez des faux sans valeur.
Les produits de marques
Quelques exemples concrets de produits que vous ne pourrez pas trouver sur Alibaba.
- Apple
- Sous blister
- Samsung
- Nike
- Sony
- Lego
Ce sont des marques bien connues de tous, et même si la plupart de leurs produits sont fabriqués en Chine, vous ne pouvez tout simplement pas les acheter en gros sur Alibaba.
Politique de distribution des entreprises
Quelqu’un ne peut pas sortir d’une usine Foxconn (ils fabriquent la plupart des produits Apple) avec des cartons d’iPhone pour les vendre sur Alibaba. La sĂ©curitĂ© dans ces usines est très importante et les marques surveillent sans cesse le processus de fabrication. Il n’est donc tout simplement pas possible d’acheter des iPhone directement chez Foxconn, mĂŞme si ce sont eux qui les fabriquent.
Pour généraliser : la plupart des marques fabriquent leurs produits via des sous-traitants en Chine. Ces marques surveillent en revanche toute la chaîne de production afin que leurs produits ne se retrouvent pas en vente sur le marché secondaire. Il est donc impossible que vous trouviez de véritable produits de marque sur Alibaba.
Toutes ces marques connues ne distribuent leurs produits que par des canaux officiels et étroitement sécurisés. Vous ne trouverez pas ces produits annoncés sur Alibaba. Si vous voyez des publicités pour de tels produits, il y a de très fortes chances que ce soit une arnaque !
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Les produits sous licences
Un autre type de produit avec lequel vous devez ĂŞtre très prudents est celui des produits sous licence. Il s’agit de produits qui sont soumis Ă une propriĂ©tĂ© intellectuelle, comme par exemple :
- Personnages des dessins animés de Disney
- Images de personnes célèbres
- Logos des Ă©quipes sportives
- Logos/thèmes olympiques
- Personnages de jeux vidéo/mobiles (Angry Birds, Pokémon Go, etc.)
- Logos de l’industrie automobile, marques (Audi, BMW, etc.)
- Et globalement tous les logos, images, personnages, appartenant Ă une marque
Pour fabriquer des produits sur lesquels figurent des images soumises Ă la propriĂ©tĂ© intellectuelle, le fabricant doit conclure un accord de licence spĂ©cial avec le titulaire de la propriĂ©tĂ© intellectuelle et doit payer des redevances fixes ou permanentes pour chaque article qu’il produit. La plupart des fournisseurs en Chine n’ont pas de tels accords, ils utilisent donc essentiellement ces modèles sans l’approbation du propriĂ©taire. C’est bien sĂ»r illĂ©gal, et l’achat de ces articles l’est aussi.
Accords de licences
Dans certains cas, les grands fabricants ont conclu des accords de licence avec les producteurs chinois, mais vous devez toujours demander des preuves de cet accord au fournisseur et essayer par tous les moyens de vĂ©rifier l’existence de ce prĂ©tendu accord. Il s’agira cependant de situations très rares, c’est pourquoi je vous recommande, en gĂ©nĂ©ral, de ne pas acheter de produits comportant des dessins ou modèles Ă©tant la propriĂ©tĂ© intellectuelle d’une grande (ou mĂŞme petite) entreprise, lorsque vous passez commande sur Alibaba ou mĂŞme en Chine en gĂ©nĂ©ral.
Depuis peu, des changements sur Alibaba
Maintenant, revenons Ă Alibaba. L’entreprise a amĂ©liorĂ© son site web et ses listes de manière significative en ce qui concerne les produits contrefaits et non autorisĂ©s. De nos jours, il est très difficile de trouver des articles « de marque » sur Alibaba, car ils ont supprimĂ© la plupart de ces offres et suspendu les fournisseurs frauduleux. Il y a quelques annĂ©es, vous trouviez facilement des produits contrefaits ou des copies.
Alibaba affiche mĂŞme dĂ©sormais un message spĂ©cial lorsque vous effectuez des recherches de ce type, vous avertissant qu’il s’agit d’un produit de marque et que vous devez ĂŞtre très prudents lorsque vous commandez de tels articles auprès de fournisseurs sur Alibaba.
Quoi qu’il en soit, quel est le rapport avec notre sujet initial ? La règle numĂ©ro un pour Ă©viter les escroqueries sur Alibaba est Éloignez-vous de tout ce qui porte une marque ! En Chine, vous ne pourrez vous procurer, sereinement et lĂ©galement, que des marchandises sans marques.
Achat sur Alibaba
Si vous souhaitez vous approvisionner en Chine pour vendre sur eBay ou Amazon, vous aurez besoin de fabricants authentiques qui peuvent vous fournir des produits sur lesquels vous pouvez apposer votre marque, fournir un emballage personnalisĂ©, etc. Les revendeurs en ligne ne rĂ©alisent qu’un très faible profit sur les produits de marque neufs (dans la plupart des cas), ce qui ne vaut mĂŞme pas la peine d’ĂŞtre pris en considĂ©ration si vous voulez bâtir une entreprise rentable.
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Les marchĂ©s sont remplis de vendeurs proposant des articles de marque, et comme de nombreuses personnes vendent exactement les mĂŞmes produits, le seul Ă©lĂ©ment diffĂ©renciant tous ces concurrents est le prix. La personne qui offre le prix le plus bas pour l’article rĂ©alise la majoritĂ© des ventes.
Une fois que vous aurez Ă©liminĂ© les produits de marque, vous verrez qu’il est moins frĂ©quent de se faire arnaquer sur Alibaba car la plupart des fournisseurs de produits « normaux » sur Alibaba sont de vĂ©ritables entreprises.
De plus, Alibaba propose une sĂ©rie d’outils pour vous aider Ă vĂ©rifier les fournisseurs ou Ă utiliser des mĂ©thodes de paiement sĂ»res. La plateforme Trade Assurance d’Alibaba est un très bon moyen de se prĂ©munir de cela.
NĂ©anmoins, en utilisant le système de filtrage des arnaques Alibaba, vous pourrez rapidement et efficacement vous prĂ©munir des mauvais fournisseurs et identifier les meilleurs. Comme je l’ai dit, il ne suffit pas de filtrer les escroqueries, il faut aussi Ă©viter les mauvais fournisseurs car personne ne veut s’occuper de produits dĂ©fectueux, de commandes retardĂ©es, d’articles mal emballĂ©s, etc.
Comment Ă©viter de se faire arnaquer sur Alibaba?
Si c’est la première fois que vous utilisez le site web d’Alibaba, prenez le temps d’analyser quelques profils de fournisseurs. Cela vous aidera Ă mettre en contexte toutes les informations que nous couvrons dans cet article.
Une fois que vous vous serez familiarisĂ©s avec le processus, vous vous rendrez compte que vous pouvez filtrer les fournisseurs très rapidement en jetant simplement un coup d’Ĺ“il Ă leur profil.
Conseil n°1 : Fiez-vous aux fournisseurs « Gold »
Que reprĂ©sente le statut de fournisseur GOLD sur Alibaba ? Ce statut est payant et cela coĂ»te plusieurs milliers de dollars par an. Le fait d’avoir ce statut ne signifie pas nĂ©cessairement que le fournisseur est honnĂŞte en tout point, mais les arnaqueurs ne paient gĂ©nĂ©ralement pas pour le statut de fournisseur d’or parce qu’ils doivent changer de compte très frĂ©quemment et que ce coĂ»t supplĂ©mentaire est tout simplement trop Ă©levĂ© pour eux.
Les arnaqueurs s’en tiennent gĂ©nĂ©ralement aux comptes Alibaba gratuits en espĂ©rant que les nouveaux arrivants ne connaissent pas le fonctionnement d’Alibaba.
Il est donc bien plus probable de trouver un escroc possédant un compte gratuit que « Gold ».
Si possible, essayez toujours de vous en tenir aux fournisseurs « Gold » qui ont au moins trois ans d’expĂ©rience sur le site. Le statut de fournisseur d’or est toujours la première chose Ă rechercher lors de la recherche d’un fournisseur fiable sur Alibaba. Cela toujours dans le but d’Ă©viter les escroqueries.
Si vous voyez qu’un fournisseur dispose du statut « Gold » depuis plus de cinq ans, les chances qu’il soit un escroc sont extrĂŞmement faibles. Les comptes d’escrocs ne durent tout simplement pas aussi longtemps. Ils se font prendre tĂ´t ou tard par les modĂ©rateurs d’Alibaba.
Il faut cependant garder Ă l’esprit que certains escrocs peuvent parfois pirater le compte d’un fournisseur « Gold ».
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DocShipper Info
Info DocShipper : Faites toujours vos recherches avant de passer une commander chez fournisseur/fabricant. Il y a beaucoup d’escrocs sur les places de marchĂ© B2B populaires, les prix ne sont pas toujours rĂ©els et il n’y a aucune garantie que vous allez obtenir le produit que vous voulez. DocShipper vous aidera Ă trouver un fabricant ou grossiste fiable, nous nĂ©gocions le prix que vous souhaitez et assurons la bonne livraison de votre commande. Contactez-nous pour recevoir un devis ou appelez nos conseillĂ©s directement.
Conseil n°2 : Utilisez le filtre « fournisseur vérifié »
Vous pouvez sélectionner le filtre « Fournisseur vérifié » directement à partir de la page de recherche, si vous le souhaitez.
« Fournisseur vĂ©rifié » signifie qu’une sociĂ©tĂ© d’inspection tierce (telle que SGS, Bureau Veritas, TUV SUD ou autres) a effectuĂ© une inspection indĂ©pendante de la sociĂ©tĂ©. Ils vĂ©rifient et contrĂ´lent :
- Certification du profil de l’entreprise
- Certification de la portĂ©e de l’entreprise
- Certification de la qualification des entreprises
- Capacité de R&D de produits
- CapacitĂ© d’assurance qualitĂ©
- Capacité de service après-vente
- Les usines associées
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Si le fournisseur a Ă©tĂ© vĂ©rifiĂ©, vous verrez le logo « vĂ©rifié » sur son profil Alibaba, ainsi qu’une liste des Ă©lĂ©ments qui ont Ă©tĂ© vĂ©rifiĂ©s.
Ensuite, vous pouvez cliquer sur les diffĂ©rents Ă©lĂ©ments pour obtenir plus d’informations ou accĂ©der Ă des documents visuels sur les aspects qui ont Ă©tĂ© vĂ©rifiĂ©s. C’est un moyen très efficace et simple pour voir si votre fournisseur est bien celui qu’il prĂ©tend ĂŞtre.
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DocShipper Tip
Conseil DocShipper : Il est très frĂ©quent de ne pas recevoir de rĂ©ponses de la part de fournisseurs chinois, et particulièrement par mail. En effet, les fournisseurs privilĂ©gieront les demandes de contact en chinois ou de moindre mesure en anglais. Nos agents de sourcing sont multilingues et sauront prendre contact avec les fournisseurs, nĂ©gocier les prix, mais aussi l’envoi d’Ă©chantillons. Pour en savoir plus sur nos tarifs et nos services, contactez-nous ! Une question ? Un conseiller attend votre appel.
Les bons fournisseurs n’ont rien Ă cacher. Ils savent que les gens n’ont pas forcement confiance sur Alibaba, alors ils investissent du temps et de l’argent dans le label de fournisseurs « gold ». Ils investissent aussi du temps dans Ă renseigner correctement leur profil Alibaba, notamment en y mettant des photos et vidĂ©os de leur usine et de leurs produits.
Veuillez donc utiliser toutes ces informations Ă votre avantage. Assurez-vous de vĂ©rifier tous les documents, images, vidĂ©os et certifications. VĂ©rifiez et comparez les fournisseurs pour trouver les plus professionnels et les plus fiables. Et rappelez vous, plus il y a de dĂ©tails et d’images plus les chances que le fournisseur soit honnĂŞte sont Ă©levĂ©es.
Conseil n°3 : ProtĂ©gez-vous avec l’assurance commerciale
Trade Assurance est la plateforme d’Alibaba pour passer des commandes et gĂ©rer les paiements. Si le fournisseur accepte l’assurance commerciale, c’est un autre signe qu’il s’agit d’une entreprise sĂ©rieuse et honnĂŞte. Lorsque les commandes passent par Trade Assurance, vous bĂ©nĂ©ficierez d’une protection pour votre commande et vous pourrez utiliser des mĂ©thodes de paiement plus sĂ»res, comme une carte de crĂ©dit.
Comme pour le filtre « Fournisseurs vérifiés », vous pouvez sélectionner le filtre « Assurance commerciale » directement sur la page de recherche, dans le menu déroulant « Types de fournisseurs » :
L’assurance commerciale est très certainement un signe de confiance, mais vous ne devez pas Ă©liminer tous les autres. Certains fournisseurs parfaitement lĂ©gaux n’utilisent pas l’assurance commerciale. Concrètement, vous devez l’envisager du point de vue du nombre de fournisseurs pour le produit que vous recherchez. Si vous obtenez des centaines de rĂ©sultats, il peut ĂŞtre judicieux de ne contacter que les fournisseurs qui acceptent l’assurance commerciale.
Il existe de très nombreuses assurances commerciales afin de vous couvrir de tous les risques que vous pourriez rencontrer avec votre fournisseur. Vous pouvez donc grâce Ă cela jouir d’une sĂ©curitĂ© supplĂ©mentaire.
Conseil n°4 : Consultez l’historique et niveau des transactions du fournisseur
L’historique des transactions est indiquĂ© Ă cĂ´tĂ© du nom du fournisseur. Celles-ci sont Ă©galement indiquĂ©es dans les rĂ©sultats de la recherche. Il indique combien de ventes un fournisseur a rĂ©alisĂ© sur Alibaba et, Ă©videmment, plus ces chiffres sont Ă©levĂ©s, mieux c’est. C’est un bon indicateur permettant de savoir s’il s’agit d’une entreprise sĂ©rieuse avec des commandes rĂ©gulières.
Je n’exclurais cependant aucun fournisseur simplement parce qu’il n’a pas d’historique de transactions, car seules les commandes de Trade Assurance sont incluses et de nombreuses entreprises travaillent en dehors de la plateforme Trade Assurance.
Gardez simplement ce filtre Ă l’esprit comme une option pour prouver que vous avez affaire Ă un vendeur Ă©tabli depuis longtemps et ayant rĂ©alisĂ© un nombre important de commandes.
Conseil n°5 : Lisez les avis et les commentaires des clients
C’est un outil relativement nouveau sur Alibaba, mais il est très utile car cela permet entre autre de voir ce que les autres clients pensent de ce fournisseur.
Il n’est pas si facile d’escroquer le système de notation d’Alibaba avec de fausses critiques car celles-ci proviennent de commandes authentiques qui passent par Alibaba elle-mĂŞme, il serait donc très compliquĂ© de tricher avec le système. Les commentaires sont donc globalement authentiques.
De toute façon, je ne baserais aucune dĂ©cision positive sur le seul examen des Ă©valuations. S’ils indiquent clairement que la qualitĂ© du produit est faible, que le fournisseur a commis des erreurs dans la commande, ce sont des raisons suffisantes pour retirer ce fournisseur de votre liste. Avec le temps et l’augmentation du nombre d’Ă©valuations, cet outil deviendra beaucoup plus utile pour les acheteurs. Ce critère n’est donc pas le seul Ă prendre en compte mais est discriminatoire.
Conseil n°6 : Assurez-vous qu’il ne s’agit pas d’un revendeur
C’est une bonne façon de voir si le profil Alibaba de l’entreprise correspond Ă ce qu’elle prĂ©tend rĂ©ellement faire. L’un des plus gros problèmes que rencontrent les acheteurs est de diffĂ©rencier les sociĂ©tĂ©s commerciales des vĂ©ritables fabricants. Un rapport d’inspection permet de savoir s’il s’agit d’un revendeur ou directement du fabricant.
Les sociĂ©tĂ©s commerciales ne procèdent gĂ©nĂ©ralement pas Ă ces inspections, et si elles le font, vous ne verrez qu’un immeuble de bureaux ou un espace de bureaux avec des chaises et des bureaux. Cependant, les rapports d’inspection des usines des rĂ©els fabricants vous montreront leur usine de fabrication, les outils qu’ils utilisent, leur espace d’entreposage, etc.
Veillez bien Ă surveiller la date d’inspection. Si le rapport date de plusieurs annĂ©es, beaucoup de choses ont pu changer chez le fournisseur. Ils auraient pu dĂ©mĂ©nager ou vendre l’entreprise. IdĂ©alement, je voudrais que ce rapport n’ait pas plus d’un ou deux ans.
Tous les fournisseurs ne les tĂ©lĂ©chargent pas forcement le rapport d’inspection, ce qui ne signifie pas nĂ©cessairement qu’ils ne sont pas de bons fournisseurs.
Vous pouvez sinon passer par un agent de sourcing qui vous sĂ©lectionnera les meilleurs fournisseurs et s’occupera pour vous de faire les inspections .
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DocShipper Tip
Conseil DocShipper : DocShipper c’est aussi un transitaire international qui organise le transport de votre marchandise de l’entrepĂ´t du fournisseur jusqu’Ă la destination finale. DĂ©tendez-vous car nous nous occupons de tout: de l’emballage, Ă l’organisation du transport en passant par le dĂ©douanement et les dĂ©marches administratives, et ce quel que soit le mode d’expĂ©dition (aĂ©rien, maritime, routier, ferroviaire). Contactez-nous pour recevoir un devis gratuit en moins de 24 heures.
Conseil n°7 : Assurez-vous que les produits sont conformes
De nombreux fournisseurs prĂ©sentent des certificats pour leurs produits (CE, par exemple), leur usine (ISO) et d’autres parties de leur entreprise. C’est une preuve supplĂ©mentaire que vous avez affaire Ă un vĂ©ritable fournisseur.
En outre, certains produits nécessiteront des certificats spécifiques pour importer des marchandises de Chine. Soyez donc très prudents lorsque vous vous procurez ces produits et recherchez toujours des entreprises qui disposent de ces certificats.
Dans certains cas, les fournisseurs utilisent de faux certificats. Pour ĂŞtre sĂ»r Ă 100 %, vous devez donc vĂ©rifier ces certificats. En gĂ©nĂ©ral, vous trouverez le nom de l’entreprise ou de l’organisation Ă©mettrice du certificat sur le certificat lui-mĂŞme. Vous pouvez alors les contacter et leur demander de vĂ©rifier ce certificat.
De nombreux organismes de certification disposent même de test en ligne qui vous permettent de vérifier leurs certificats gratuitement et instantanément, comme sur le site web de la SGS, par exemple.
Conseil n°8 : Consultez la boutique AliExpress du fournisseur
De nos jours, de plus en plus de sociĂ©tĂ©s d’Alibaba ouvrent des boutiques AliExpress oĂą vous pouvez acheter en toute sĂ©curitĂ© des petits MOQ et payer en toute sĂ©curitĂ© en utilisant votre carte de crĂ©dit. Si un fournisseur possède un magasin AliExpress, vĂ©rifiez aussi sa boutique sur Aliexpress, consultez leurs commentaires, car ils peuvent vous en apprendre beaucoup sur la qualitĂ© des produits, la rapiditĂ© avec laquelle le fournisseur envoie les marchandises, etc.
Comment savoir si un fournisseur possède un magasin AliExpress ?
Il suffit de se rendre sur le profil du fournisseur, puis de cliquer sur « Contacts ». En gĂ©nĂ©ral, les fournisseurs placent un lien vers leur magasin AliExpress sous l’option des liens vers les sites web.
Aller encore plus loin
Vous pouvez utiliser la boutique AliExpress d’un fournisseur pour commander des Ă©chantillons en petite quantitĂ©. Ainsi, vous pouvez facilement vĂ©rifier la qualitĂ© du produit et, si vous ĂŞtes entièrement satisfait, passer votre commande en gros en contactant le fournisseur via Alibaba.
Encore une fois, tous les fournisseurs ne seront pas prĂ©sents sur AliExpress, alors n’Ă©liminez aucun fournisseur simplement parce qu’il n’a pas de boutique Aliexpress. Les gros fabricants ne traitent pas forcement avec les consommateurs.
Conseil n°9 : PrivilĂ©giez les fournisseurs qui partagent des vidĂ©os et images de leur usineÂ
Si un fournisseur a une vidĂ©o sur son profil Alibaba, vĂ©rifiez-la. Si elle est produite par Alibaba elle-mĂŞme, c’est un signe certain que l’entreprise est sĂ©rieuse. Sinon, exploitez la vidĂ©o pour rechercher des signes indiquant qu’il s’agit bien de la mĂŞme entreprise (logo/nom de l’entreprise sur les murs, images d’usine montrant la production des marchandises, images de salons professionnels, etc.).
Et cela s’applique Ă©galement aux images qu’un fournisseur utilise dans son profil et ses listes de produits. Il faut se mĂ©fier toujours des fournisseurs qui utilisent des images trouvĂ©es sur internet. Cela peut ĂŞtre un signe qu’ils n’ont rien Ă montrer.
DocShipper Tip
Astuce DocShipper : La plupart des moteurs de recherche internet permettent de faire une recherche Ă partir d’une image ou d’une vidĂ©o. N’hĂ©sitez donc pas Ă rechercher l’image qu’un fournisseur vous fournit. Cela vous permettra de vĂ©rifier s’il s’agit rĂ©ellement de son produit ou s’il a juste pris une image sur internet auquel cas, mĂ©fiez-vous de lui.
Conseil n°10 : Consultez leurs sites internet
Si une sociĂ©tĂ© possède un site web, notamment en anglais, c’est un signe que vous avez Ă faire Ă une sociĂ©tĂ© ayant bonne rĂ©putation et surtout sĂ©rieuse. Vous devez Ă©galement faire une vĂ©rification dans la base de donnĂ©es « Who Is » pour savoir quand le nom de domaine a Ă©tĂ© enregistrĂ©. Plus ancien est le site, mieux c’est.
La plupart des sites web de fournisseurs chinois sont très basiques, voire dĂ©modĂ©s, et leur chargement est très lent. Ne vous inquiĂ©tez donc pas de l’aspect ancien des sites web de fournisseurs chinois.
Conseil n°11 : Salons professionnels
Que ce soit sur le profil Alibaba d’une entreprise ou sur son site web, cherchez des informations sur les salons professionnels.
Les escrocs, en gĂ©nĂ©ral, n’assistent pas aux salons professionnels. Si vous voyez la liste des salons professionnels Ă venir ou des informations sur les salons passĂ©s (avec des photos c’est encore mieux), c’est un bon signe que vous avez affaire Ă une entreprise sĂ©rieuse.
Toutefois, essayez toujours de vĂ©rifier ces informations sur le site web officiel du salon (par exemple, sur le site de la foire de Canton, le plus grand salon professionnel chinois). Faites l’effort de vĂ©rifier vous-mĂŞme toutes les informations avant de les croire.
Conseil n°12 : Recherche Google
Faites une recherche rapide sur Google pour trouver le nom de l’entreprise. Très souvent, vous trouverez des liens vers leur profil sur d’autres sites web B2B chinois, tels que Made-in-China.com ou GlobalSources.com.
Si l’entreprise a un profil « vĂ©rifié » sur Global Sources, les chances qu’il s’agisse d’une escroquerie sont infimes car Global Sources prend son processus de vĂ©rification très au sĂ©rieux et a des exigences extrĂŞmement strictes en matière d’authentification.
Ainsi, en fonction du nombre d’Ă©toiles qu’un fournisseur a sur Global Sources, vous pouvez ĂŞtre sĂ»r que vous avez affaire Ă une entreprise sĂ©rieuse et honnĂŞte.
Pendant que vous faites vos vĂ©rifications sur Google, faites une autre recherche avec « nom de la sociĂ©tĂ© + escroquerie ». En gĂ©nĂ©ral, cela permet de rĂ©cupĂ©rer tous les messages de forum ou les rapports d’escroquerie associĂ©s Ă cette entreprise.
Conseil n°13 : Facture/détails bancaires
Lorsque vous ĂŞtes dĂ©jĂ en nĂ©gociation et que vous recevez votre premier devis, vĂ©rifiez toujours le nom de l’entreprise, son adresse et ses coordonnĂ©es bancaires. Il devrait ĂŞtre exactement le mĂŞme que sur leur profil Alibaba.
N’envoyez jamais d’argent sur un compte bancaire personnel ! Il s’agit de l’escroquerie la plus couramment pratiquĂ©e sur Alibaba : le fournisseur vous dira qu’il a un problème avec le compte de l’entreprise et vous demandera de bien vouloir envoyer l’argent sur le compte de son patron. Ne faites jamais cela.
Les escrocs utilisent souvent diffĂ©rentes entreprises pour recevoir de l’argent. Si le nom de la sociĂ©tĂ© figurant sur la facture est diffĂ©rent de celui que vous voyez sur Alibaba, soyez très prudent. Il se peut qu’ils aient une sociĂ©tĂ© commerciale pour traiter avec des clients internationaux, mais vous devez absolument poser des questions et obtenir des rĂ©ponses qui confirment ce qu’ils disent
Conseil n°14 : Options de paiement
Si les seuls modes de paiement qu’un fournisseur accepte son Western Union et MoneyGram, fuyez. Bien que tous les fournisseurs en Chine n’acceptent pas PayPal ou n’utilisent pas l’assurance commerciale de la plateforme, un virement bancaire sur le compte d’une entreprise devrait ĂŞtre une mĂ©thode de paiement par dĂ©faut toujours disponible.
S’ils acceptent Ă©galement une assurance commerciale, une lettre de crĂ©dit ou PayPal, c’est encore mieux. Mais n’utilisez jamais un fournisseur si les seules options de paiement sont Western Union ou MoneyGram.
Avec des sociĂ©tĂ©s comme TransferWise, votre argent est toujours converti au taux de change du marchĂ© intermĂ©diaire, ce qui le rend jusqu’Ă huit fois moins cher que le virement bancaire pour les paiements internationaux.
Conseil n°15 : Sélection des produits
Les arnaqueurs disposent d’un temps limitĂ© pour utiliser le compte avant qu’il ne soit bloquĂ©. Ils tenteront donc de rĂ©pertorier toutes sortes de produits populaires pour attirer les « clients » rapidement. Ils savent qu’ils ne peuvent pas utiliser des noms de marques dans les textes et les titres de leurs listes (parce qu’Alibaba les filtre), mais ils peuvent toujours le faire en tĂ©lĂ©chargeant des images de produits de marque, qui sont beaucoup plus difficiles Ă repĂ©rer pour les algorithmes d’Alibaba.
Il n’est pas rare de voir sur Alibaba un profil d’arnaqueur qui vend des iPhones, des Nike et des PlayStations sous un mĂŞme compte. Encore une fois, vous savez dĂ©jĂ que les produits de marque sur Alibaba rimes avec escroquerie. Mais il faut toujours ĂŞtre prudent et faire preuve de vigilance, mĂŞme lorsque vous recherchez des produits sans marque.
Les véritables fabricants proposent généralement un seul type de produit ou une seule gamme de produit dans lequel ils sont spécialisés. La société commerciale peut proposer plusieurs types de produits, mais nous recherchons des fabricants pas des revendeurs.
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DocShipper Tip
Astuce DocShipper : Faites preuve de bon sens et mĂ©fiez-vous si l’offre semble « trop belle pour ĂŞtre vraie ». Posez-vos questions Ă un agent de sourcing gratuitement avant de prendre une dĂ©cision, appelez-nous.
Enfin
Grâce Ă ces conseils, vous serez en mesure d’Ă©viter une très grande partie de l’escroquerie sur Alibaba. Un dernier conseil que je pourrais vous donner serait de tenir compte du style de communication et de l’agressivitĂ© des fournisseurs qui proposent des offres incroyables (du type : Achetez 2, obtenez 3, livraison gratuite, etc., qui sont autant de signes Ă©vidents d’une escroquerie).
Bien sĂ»r, on peut toujours ĂŞtre malchanceux. Personne n’est protĂ©gĂ© Ă 100 % et le risque fait partie de toute entreprise, mais en gĂ©nĂ©ral, vous resterez en sĂ©curitĂ© et Ă©viterez la plupart des escroqueries sur Alibaba si vous suivez les conseils de cet article.
L’idĂ©al serait de procĂ©der Ă une inspection de l’usine avant de passer votre commande si un rapport d’inspection n’est pas dĂ©jĂ disponible sur la page de profil du fournisseur. Ainsi, vous pouvez vĂ©rifier que le fournisseur est bien celui qu’il prĂ©tend ĂŞtre et rĂ©duire les risques d’escroquerie.
