Approvisionnement société commerciale vs agent de sourcing vs fabricant

Approvisionnement : société commerciale, agent de sourcing ou fabricant ?

Présentation des 3 options

Société commerciale Chinoise

Les sociĂ©tĂ©s commerciales s'associent normalement avec plusieurs usines et, dans une certaine mesure, elles sont comme le dĂ©partement de vente de ces manufactures. En gĂ©nĂ©rale, c'est (implicitement) un contrat d'exclusivitĂ© qui est formĂ© entre la sociĂ©tĂ© commerciale et le fabricant. Un contrat Ă  un sens puisque si la sociĂ©tĂ© commerciale est dĂ©pendante de l'usine, cette derniĂšre est en droit de vendre Ă  d'autres clients (sauf exception). Effectivement, la commande est l’un des facteurs clĂ©s pour savoir si l'usine va assurer ou pas la sociĂ©tĂ© commerciale en termes de prix, de dĂ©lai, de qualitĂ©, etc.

Info DocShipper : Il y a généralement deux types de sociétés commerciales :

  1. La sociĂ©tĂ© commerciale qui reconnaĂźt qu'elle n'est pas une vĂ©ritable usine : Ces sociĂ©tĂ©s commerciales ont plus de chances d'avoir un meilleur service. Elles sont confiantes Ă  propos de la valeur ajoutĂ©e qu'elles offrent Ă  leurs clients, Ă  la place d'ĂȘtre intermĂ©diaire et de gagner de l'argent grĂące Ă  l'asymĂ©trie de l'information.
  2. La sociĂ©tĂ© commerciale qui revendique d’ĂȘtre une vraie usine alors qu’elle ne l'est pas : Ces entreprises s’appuient sur le doute : " Mon client ne pourra pas vĂ©rifier, alors autant lui dire que je suis le fournisseur directement ".

Naturellement, nous vous suggĂ©rons d’opter pour des sociĂ©tĂ©s commerciales Ă  valeur ajoutĂ©e (la premiĂšre classe), plutĂŽt que pour des sociĂ©tĂ©s commerciales qui se prend pour une usine. Elles auront une bien meilleure connaissance des services pouvant vous aider dans le suivi de vos affaires en Chine.

Agents et entreprises de sourcing

L’agent de sourcing peut ĂȘtre une entreprise (Comme DocShipper Sourcing) ou une personne a part entiĂšre qui vous reprĂ©sente vous et votre entreprise et traite les questions liĂ©es Ă  vos importations depuis l'Asie.

Généralement, les entreprises de sourcing proposent des services tels que :

  • Recherche de fournisseurs
  • NĂ©gociations/Marchandages
  • Aide aux contrats
  • ContrĂŽle des fournisseurs et des produits
  • Logistique internationale
  • Gestion de la chaĂźne d’approvisionnement
  • ContrĂŽle de la qualité . Ect

Il y a 4 méthodes communes que les agents d'approvisionnement font pour facturer leurs services :

  • Commissions basĂ©es sur le montant du contrat (entre 5 et 10%)
  • Taux d’approvisionnement par temps (heure, mois, annĂ©e)
  • Taux d’approvisionnement par produits que vous voulez importer
  • Taux forfaitaire par nombre de tĂąches effectuĂ©s

Astuce DocShipper : IntĂ©ressĂ© par nos services ? Besoin de renseignements personnalisĂ©s ? Nos experts Docshipper Sourcing vous proposent un service de sourcing sur mesure qui a pour but d'ĂȘtre en ligne avec vos besoins et votre budget. Nous facturons nos clients sur un taux variable (de 4% Ă  10 %) en fonction de la valeur d'achat. Puis nous gĂ©rons tout le reste !

S’approvisionner directement auprĂšs de fabricants (soi-mĂȘme)

Pour vous approvisionner par vous-mĂȘme, vous avez plusieurs options :

  • Trouver des fournisseurs via diffĂ©rents canaux
  • Monter un bureau de sourcing

Alerte DocShipper : Ce n’est pas la meilleure option si vous commencez Ă  peine, Ă  moins que vous ayez dĂ©jĂ  de l'expĂ©rience dans l'import / export et que vous soyez dĂ©jĂ  en contact avec des fournisseurs fiables. En effet, lorsque l'on navigue sur des sites de grossistes comme Alibaba, DHgate, Made-in-China, 1688.com... Nous pouvons penser qu'il est trĂšs facile d'acheter en gros en Asie (et particuliĂšrement en Chine). Hors c'est loin d'ĂȘtre le cas ! Vous devrez passer Ă  travers les arnaques, les produits dĂ©fectueux et l'ensemble des besoins en terme de mise en conformitĂ© et normes des produits. Nous avons montĂ© plusieurs articles Ă  ce sujet, n'hĂ©sitez pas Ă  y jeter un oeil :

Maintenant, passons en revue les bons et les mauvais cÎtés de ces 3 options !

SociĂ©tĂ© commerciale Vs Agent d'approvisionnement Vs Acheter soit-mĂȘme

Avantages et inconvénients des sociétés commerciales

Avantages et inconvénients des agents d'approvisionnement (comme DocShipper)

Avantages et inconvĂ©nients de s'approvisionner soi-mĂȘme directement auprĂšs des fabricants

Nous supposons que gĂ©nĂ©ralement, importer directement les produits des fabricants par soi-mĂȘme, est mieux car vous obtiendrez le meilleur prix. Vous pouvez vous adresser Ă  eux directement (vendeurs, dĂ©cideurs
). Il existe aujourd’hui Ă©normĂ©ment de ressources (oĂč trouver des fournisseurs, des outils d'importation) que l'on peut facilement utiliser et appliquer. Mais attention, on ne s'improvise pas acheteur Ă  l'international ! La moindre erreur peut parfois couter cher, trĂ©s cher puisque votre marchandise peut par exemple ĂȘtre dĂ©truire si elle n'est pas conforme au marchĂ© ciblĂ©.

Nos explications

Avez-vous assez de temps pour vous occuper de toutes les tùches essentielles seul ?

Les choses essentielles à faire (environ tout ce qu'une société de sourcing peut faire pour vous) :

  • Recherche de fournisseurs potentiels
  • VĂ©rification des fournisseurs
  • Visitez les usines pour savoir avec laquelle vous allez travailler
  • NĂ©gociation
  • ExpĂ©dition
  • Suivi des commandes
  • DĂ©douanement et fiscalitĂ©
  • Etc

Vous voulez gagner de l'argent en achetant des produits en Asie (particuliĂšrement en Chine), mais que se passe-t-il si vous n'avez pas assez de temps ?  Vous risquez de rater la saison de vente de vos produits ou mĂȘme perdre l'occasion de les vendre, en raison de la lenteur du processus.

Imaginez que votre concurrent gagne dĂ©jĂ  1 000 000 $ alors que vous ĂȘtes encore en train d'apprendre Ă  importer de Chine ?  Mais attendez, en attendant, j'apprends aussi comment vendre et commercialiser les produits ?

Remarque DocShipper : Les choses gratuites coûtent cher en temps et n'oublions pas,  " le temps c'est de l'argent ". Le retour sur investissement est un facteur important que vous devez prendre en compte. ( Combien de budgets, de temps, d'efforts vous déploierez -> Combien d'argent et de profits vous obtiendrez et à quelle vitesse vous pourrez passer à la prochaine commande ? )

Avez-vous de l'expérience en matiÚre d'importation ?

Si vous importez pour la premiĂšre fois, il est prĂ©fĂ©rable que vous obteniez de l'aide (d'une entreprise de sourcing comme DocShipper par exemple) pour que tout se dĂ©roule bien sur l'ensemble du processus. Nous avons vu beaucoup de gens faire des erreurs lorsqu'ils s'approvisionnaient en Asie sans aucune expĂ©rience alors ne rĂ©pĂ©tez pas la mĂȘme faute !

 

Faut-il acheter en petite, moyenne ou grande quantité lors d'un approvisionnement ?

Les grandes usines sont souvent rĂ©ticentes Ă  fabriquer pour de petites commandes. Parce que cela demandera beaucoup d'efforts mais rapportera beaucoup moins. Les petites usines peuvent le faire, mais le service risque de ne pas ĂȘtre aussi bon qu'un fabricant expĂ©rimentĂ©. Notez que pour les produits personnalisĂ© (ODM), les MOQ sont gĂ©nĂ©ralement bien plus important que pour des produits gĂ©nĂ©riques.

 

Choix final du fournisseur le plus approprié

Cela semble ĂȘtre un problĂšme ultime avant de pouvoir vraiment commencer Ă  importer. Quand vous hĂ©sitez Ă  propos de quelque chose et que vous ne savez pas par oĂč commencer, rĂ©flĂ©chissez Ă  la raison pour laquelle vous importez d'Asie.

  • Comment gagnez de l'argent Ă  long terme ?
  • Obtenir des produits rentables, de bonne qualitĂ©, le plus rapidement possible.

Il existe de nombreuses mesures sur lesquelles vous pouvez vous baser, mais certains point sont plus importants que d'autres. Les clients et les diffĂ©rentes commandes s’appuieront sur plusieurs critĂšres :

  • FiabilitĂ©
  • Prix
  • QualitĂ©
  • Service (Service de commande et service Ă  valeur ajoutĂ©e)
  • DĂ©lai d'exĂ©cution par commande

Conseil DocShipper : Nous vous aidons sur l'ensemble de la procédure d'approvisionnement alors n'hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question !

  • Vous avez du mal Ă  trouver le produit ? ApprĂ©ciez nos services de sourcing, nous trouvons directement le fournisseurs adĂ©quates pour vous !
  • Vous n'avez pas confiance en votre fournisseur ? Faites appel Ă  nos services d'audit d'entreprise pour vĂ©rifier que ce n'est pas une arnaque !
  • Vous souhaitez contrĂŽler la production ? Demandez Ă  nos experts de faire un contrĂŽle qualitĂ© des produits
  • Vous n'ĂȘtes pas sur que vos produits soient aux normes ? Contactez notre dĂ©partement pour une vĂ©rification des certificats et des normes
  • Vous avez besoin d'aide sur la partie logistique ? Notre dĂ©partement de fret international vous accompagne jusqu'Ă  la livraison dans votre entrepĂŽt
  • Vous ne savez pas comment gĂ©rer la distribution de vos produits ? Faites appel Ă  nos services 3PL (gestion de stock, prĂ©paration de commandes et livraison B2C)

Nos services de sourcing


Comment DocShipper vous assiste Ă©tape par Ă©tape

Étape 1Vous ĂȘtes impliquĂ© dans cette Ă©tape

DĂ©terminer vos besoins | Cahier des charges

  • Photo et/ou lien de rĂ©fĂ©rence (AliExpress, Amazon…)
  • QuantitĂ© d’achat (MOQ) par rĂ©fĂ©rence
  • Le prix ciblĂ© par rĂ©fĂ©rence
Étape 2Nous gĂ©rons cette Ă©tape

Recherche de fournisseurs

Short list de plusieurs fournisseurs en ligne avec vos attentes : qualitĂ©, conformitĂ©, personnalisation, prix et MOQ (Minimum order quantity / QuantitĂ© Minimum d’Achat)

Plus d’information sur notre page dĂ©diĂ©e : Recherche fournisseurs

Étape 3Nous gĂ©rons cette Ă©tape

Conformités et normes

Nos experts contrĂŽlent la conformitĂ© des produits, des fournisseurs et vĂ©rifient les diffĂ©rentes directives liĂ©s Ă  vos produits (marquage CE, norme RoHS, EEC, ISO…)

Plus d’information sur notre page dĂ©diĂ©e : Mise en conformitĂ© et normes

Étape 4Nous gĂ©rons cette Ă©tape

NĂ©gociation

Nous entreprenons de sĂ©vĂšres mais cordiales (souvent mĂȘme amicales) nĂ©gociations avec le ou les fournisseurs sĂ©lectionnĂ©s pour votre projet.

Étape 5 (Optionnel)Cette Ă©tape est recommandĂ©e mais optionnelle

ContrÎle qualité de la marchandise (Optionnel)

Le « Quality Control (QC)  » en anglais est une étape primordiale qui sera fortement recommandée selon la catégorie du produit et la valeur totale de la cargaison.

Plus d’information sur notre page dĂ©diĂ©e : ContrĂŽle qualitĂ©

Étape 6Vous ĂȘtes impliquĂ© dans cette Ă©tape

Paiement du fournisseur

AprÚs approbation du devis fournisseurs, vous payez un acompte, en général 30% de production puis le reste avant la livraison.

Étape 7Nous gĂ©rons cette Ă©tape

Logistique internationale

Notre dĂ©partement de transport prend en charge l’ensemble de vos besoins logistiques du dĂ©part Ă  l’arrivĂ©e, une offre porte Ă  porte made by DocShipper.

Plus d’information sur notre page dĂ©diĂ©e : Services logistique

Étape 8Vous ĂȘtes impliquĂ© dans cette Ă©tape

Supply chain et trésorerie

Quoi de plus frustrant qu’un stock qui prend la poussiĂšre ? Nous vous accompagnons dans l’Ă©tablissement d’un planning afin de gĂ©rer votre inventaire de maniĂšre optimale.

Étape 9 (Optionnel)Cette Ă©tape est optionnelle

Services 3PL (Optionnel)

Grùce à notre entrepÎt en Italie, nous pouvons gérer vos stocks et la distribution de vos produits !

Profitez de 20 ans d’expĂ©rience dans le E-Commerce et des prix d’expĂ©dition super-compĂ©titif dans toutes l’Europe. Vous aurez Ă©galement un accĂšs Ă  votre inventaire et au niveau de vos stocks en temps rĂ©el. Avec cette option, vous n’avez plus que la partie marketing Ă  gĂ©rer, DocShipper fait le reste ! Plus d’infos sur notre page dĂ©diĂ©e : Services 3PL

DocShipper Sourcing | Approvisionnement - ContrÎle qualité - Logistique

Alibaba, Dhgate, made-in-china... Beaucoup connaissent des sites internet pour s'approvisionner en Asie mais combien tombe sur une arnaque ?! Il est trÚs risqué de payer un fournisseur Asiatique à l'autre bout du monde en se basant uniquement sur des promesses ! DocShipper vous propose des services d'approvisionnement complet intégrant les besoins logistiques : achat, contrÎle qualité, personnalisation, obtention des license, transport...

La communication est importante, c'est pourquoi nous nous efforçons de discuter de la maniÚre la plus appropriée pour vous!

Top 4 des choses à faire avant d’importer des produits de Chine

Top 4 des choses à faire avant d’importer des produits de Chine

Les spécifications de produits

Pour quelles raisons faut-il dĂ©finir les spĂ©cifications d’un produit ?

  • Vos fournisseurs potentiels devront vous contracter une offre basĂ©e sur des dĂ©tails prĂ©cis que votre produit requiĂšre.
  • En Chine, il existe plusieurs niveaux de qualitĂ© : qualitĂ© mĂ©diocre, qualitĂ© correcte, trĂšs bonne qualitĂ©, qualitĂ© parfaite
 Afin d'Ă©viter les malentendus qui peuvent couter cher, n'hĂ©sitez pas Ă  commander des Ă©chantillons.
  • Le fournisseur peut vouloir rĂ©duire les coĂ»ts lorsque les exigences relatives au produit sont assez « floues ». Si vous ne confirmez pas avec eux les dĂ©tails, ils peuvent ĂȘtre trop paresseux pour les mentionner ou mĂȘme parfois abandonner certaines caractĂ©ristiques.
  • La plupart des fournisseurs prennent l’initiative de vous faire des offres que si vous savez exactement ce dont vous avez besoin en dĂ©tails. Ils ont tendance Ă  penser que vous n’ĂȘtes pas un acheteur sĂ©rieux si votre projet est flou.
  • Si vous fournissez des spĂ©cifications sur le volume et la frĂ©quence des importations, cela peut grandement amĂ©liorer l'efficacitĂ© du processus d'importation, particuliĂšrement en ce qui concerne le cycle d'approvisionnement sur les prochaines commandes.

Info DocShipper : Si vous contactez directement diffĂ©rents fournisseurs, vous vous demandez peut-ĂȘtre pourquoi ils ont tous autant de questions avant d'envoyer un prix. Vous pouvez trouver ennuyeux de rĂ©pondre Ă  cette avalanche de question avant d'obtenir une offre. Quoi qu'il en soit, Ă©vitez les fournisseurs qui vous proposent un prix sans rĂ©flĂ©chir. Cela peut vous faire perdre votre temps ou ĂȘtre une simple arnaque.

Nous avons d'ailleurs écris un article qui pourrait vous intéresser : Comment trouver un grossiste fiable en Chine ?

Le plus DocShipper : Lorsque vous passer par un agent d'approvisionnement comme DocShipper, nos experts vérifie l'ensemble de vos besoins afin d'identifier les points sensibles de votre projet. Une fois le cahier des charges établi, notre équipe de sourcing se met à la recherche d'un ou de plusieurs fournisseur en ligne avec votre besoins : les caractéristiques du produit, la quantité et le prix par unité.

Quelles sont les caractéristiques courantes des produits ?

Avant de s'attaquer aux caractĂ©ristiques produits, il faut savoir si vous souhaitez un produit OEM ou ODM. Est ce que vous souhaitez un produit gĂ©nĂ©rique ou un produit personnalisĂ© ? Cette question est essentielle puisqu'elle va fortement influencer le prix de production et donc le prix de vente Ă©galement. C'est 2 terms ne sont pas trĂ©s clair pour vous ? ODM (Original Design Manufacturing) et OEM (Original Equipment Manufacturing) sont deux termes importants liĂ©s Ă  la fabrication du produit. Ces termes peuvent parfois prĂȘter Ă  confusion pour les nouveaux venus dans le secteur des achats.

OEM vs ODM

Qu'est-ce que l'OEM (Original Equipment Manufacturing) ?

Le fabricant d'équipement d'origine ou OEM conçoit des produits selon les exigences de l'acheteur. Les produits conçus par ces sociétés sont personnalisables. Les acheteurs fournissent leurs spécifications comme le matériel, les fonctionnalités et les conceptions aux fabricants OEM et ils produisent l'article en conséquence. Ces sociétés ne commercialisent pas individuellement leurs produits sous une marque, mais autorisent plutÎt les sociétés acheteuses à les vendre avec leur propre étiquette. Foxconn est l'une de ces sociétés OEM qui fournit des services électroniques à Apple par exemple. La plupart des composants électroniques de l'iPhone sont fabriqués par cette société.

Avantages du OEM

  • Vous ĂȘtes propriĂ©taire de la propriĂ©tĂ© intellectuelle
  • Vous pouvez personnaliser le produit selon vos besoins
  • Difficile de dupliquer le produit

 

Qu'est-ce que l'ODM (Original Design Manufacturing) ?

ODM ou Original Design Manufacturer crée des produits selon leurs propres spécifications. Ces entreprises ont leurs propres concepts et fabriquent donc les produits en conséquence. Ainsi, en cas de pénurie de ressources pour produire un produit final, les fabricants se tournent vers les sociétés ODM pour obtenir des services. Lors de l'achat d'un article auprÚs de ces fabricants, on ne peut pas modifier beaucoup les spécifications (si ce n'est aucune).

Avantages du ODM

  • Plus rapide Ă  commercialiser que l'OEM
  • La sociĂ©tĂ© n'est pas responsable de la crĂ©ation de nouveaux Ă©quipements
  • Gain de temps et d'argent
  • Faire affaire avec des fabricants fiables rĂ©duit les risques de produits en double

Caractéristiques produits

Ou la personnalisation ou non du produit, beaucoup d'autres points vont influencer le prix de votre produits :

  • Les matĂ©riaux utilisĂ©s
  • Les couleurs utilisĂ©es
  • Le travail nĂ©cessaire pour chaque matĂ©riel
  • MatĂ©riel Ă©lectronique
  • Emballage
  • Design du produit
  • Fonction(s) du produit
  • ...

Info DocShipper : Vous souhaitez parler de couleur comme un pro lorsque vous négociez avec votre fournisseur ? Alors utilisez les codes couleurs officiels que vous retrouverez sur le site suivants : Pantone

Caractéristiques d'emballage

L'emballage est primordial dans l'importation de produits

Prix du produit

Il fait partie de la construction du prix. Il y a de nombreuses catĂ©gories d'emballages et leurs coĂ»ts peuvent varier extrĂȘmement.

Types d'emballage

Il existe un grand nombre de catégories d'emballages en termes de matériaux, par exemple, les boßtes en carton ondulé, les boßtes blanches, les boßtes en carton ou les cartons, les sacs en papier, les sacs, etc. Les différentes lignes de produits utilisent des matériaux d'emballage spécifiques.

  • Emballage primaire : votre produit est d’abord enveloppĂ©, gĂ©nĂ©ralement la plus petite unitĂ© de distribution
  • Emballage secondaire : la couche extĂ©rieure de l'emballage primaire, peut ĂȘtre utilisĂ©e pour Ă©viter le vol ou pour regrouper les emballages primaires
  • Emballage tertiaire : utilisĂ©s pour la manutention en vrac, le stockage en entrepĂŽt et le transport, le plus souvent emballĂ©s dans des palettes

Protection des produits

Il est important de protĂ©ger vos produits lorsque vous les importer loin par l'ocĂ©an. Les produits seront chargĂ©s et dĂ©chargĂ©s au minimum 6 fois jusqu’à votre destination finale (magasin/entrepĂŽt) - de l'usine au camion, du camion Ă  l'entrepĂŽt, du port oĂč les marchandises sont chargĂ©es, de l'entrepĂŽt du port de chargement au bateau d'expĂ©dition, du bateau Ă  l'entrepĂŽt du port de destination, de l'entrepĂŽt du port de destination au camion, du camion Ă  l'entrepĂŽt final etc.

Beaucoup d’usines ont tendance Ă  utiliser des matĂ©riaux peu coĂ»teux ainsi que des moyens d'emballage faciles. Ces usines n'ont pas l'initiative d'optimiser car elles ne vendent pas directement aux clients finaux. L'emballage Ă  prix bas peut surtout ĂȘtre coĂ»teux en termes de dommages.

Vos produits ont besoins d’ĂȘtre protĂ©gĂ©s contre des facteurs tels que les chocs mĂ©caniques, les variations de tempĂ©rature, d'humiditĂ©, etc.

Informations sur les produits

Les emballages sont également utilisés pour transmettre des informations tels : guides de transport, réglementation des produits, recyclage, suivi et traçabilité, guides d'utilisation des produits et bien d'autres choses encore.

MOQ du produit

Certains fournisseurs peuvent avoir des MOQ (Minimum Order Quantity, en Français : Quantité d'Achat Minimum)  incroyablement élevés, qui dépassent la quantité souhaitée. Si vous ne souhaitez pas trop avoir trop de stocks. Voyez directement avec le fournisseur pourquoi le MOQ est si élevé (par exemple, 1000 piÚces).

Parfois, vous recevrez une rĂ©ponse assez surprenante en sachant que le MOQ de l'emballage est de 1000 piĂšces. Vous pouvez ensuite demander si il est possible de passer Ă  une autre catĂ©gorie d'emballage (par exemple, des boĂźtes blanches) pour votre « commande d’essai ».

Marketing et image de marque

L'emballage est essentiel comme image de votre qualitĂ© pour vos clients finaux. La conception graphique et le design sont souvent appliquĂ©s Ă  l'affichage sur le point de vente. Les emballages doivent ĂȘtre conçus pour reflĂ©ter le message essentiel de la marque ainsi que son identitĂ©.

Conformité et normes

Une question que vous vous posez surement : « Lors d'approvisionnement en Chine, est-il important que mes produits soient conformes à la réglementation locale du pays dans lequel j'importe ? "

La plupart des exportateurs importateurs hésitent en matiÚre de réglementations.

Voici plusieurs raisons :

  • L’un des avantages de la rĂ©glementation est de garantir un niveau de qualitĂ© conforme aux normes.
  • Certaines rĂ©glementations contiennent des inconvĂ©nients : coĂ»t Ă©levĂ© ; difficultĂ© pour les importateurs de trouver des fournisseurs qui s'adaptent ; beaucoup de gens pensent que la conformitĂ© n’est pas obligatoire, ni nĂ©cessaire.
  • Certaines personnes prĂ©tendent importer depuis des annĂ©es et qu'il n'y a jamais eu de problĂšme de conformitĂ© auparavant. Les fournisseurs ont tendances Ă  tous avoir un discours rassurant afin de vous poussez Ă  acheter sans aucune certitude que les produits soient conformes.

Le plus DocShipper : Lorsque vous passer par un agent d'approvisionnement comme DocShipper, vous n'avez pas à vous soucier de ce point la ! Nos experts font un contrÎle totale des produits afin de garantir la conformité de la cargaison.

Le plus DocShipper : Comme évoqué, certains fournisseur fournissent de faux certificats. Pas de problÚme ! Chez DocShipper, nous contrÎlons si les certificats sont faux et s'ils ne sont pas expirés ! Plus d'infos sur notre page dédiée : Mise en conformités et normes

Qu’à ton besoin de confirmer ?

  1. Quels tests doivent ĂȘtre effectuĂ©s et dans quel but ?
  2. Quel est le coût des différents tests ?
  3. Combien de temps faut-il pour effectuer les tests ?
  4. Plus d'informations au cas par cas.

Info DocShipper : Nous avons monté deux articles sur le sujet, n'hésitez pas à y jeter un oeil :

Profil des fournisseurs

Il est nécessaire de dresser le portrait du fournisseur qui vous parait idéal, vous ne risquerez pas de ne pas respecter vos normes quant au type de fournisseurs à choisir. Le chemin à parcourir pour trouver le bon fournisseur chinois est long et vous vous devez de ne pas négliger certaines bases de référence importantes.

Il est trÚs courant de changer de choix, mais il doit y avoir certaines lignes directrices que vous respectez du début à la fin (par exemple, ne jamais virer un paiement à 100% à l'avance alors que vous venez de passer la commande).

Hormis les informations relatives aux produits énumérées dans les trois points ci-dessus, en voici d'autres que vous attendrez de vos meilleurs fournisseurs chinois qu'ils se qualifient.

  • Niveaux de qualitĂ©
  • Gestion du contrĂŽle de la qualitĂ©
  • Fourchette de prix
  • DĂ©lai d'exĂ©cution
  • Service
  • Terme commercial

Info DocShipper : Voici encore un autre article que nous avons publié et qui devrait vous intéresser : Comment trouver un grossiste fiable en Chine ?

Mots de la fin

Voici quatre choses Ă  faire avant d'importer de Chine.

Le travail préparatoire est fastidieux, mais il en vaut le détour. Cela vous évitera surement de perdre votre temps avec des fournisseurs peu fiables et qui ne correspondent pas à vos attentes. Vous pourrez prendre un bon départ dans votre projet d'importation.

Conseil DocShipper : Nous vous aidons sur l'ensemble de la procédure d'approvisionnement alors n'hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question !

  • Vous avez du mal Ă  trouver le produit ? ApprĂ©ciez nos services de sourcing, nous trouvons directement le fournisseurs adĂ©quates pour vous !
  • Vous n'avez pas confiance en votre fournisseur ? Faites appel Ă  nos services d'audit d'entreprise pour vĂ©rifier que ce n'est pas une arnaque !
  • Vous souhaitez contrĂŽler la production ? Demandez Ă  nos experts de faire un contrĂŽle qualitĂ© des produits
  • Vous n'ĂȘtes pas sur que vos produits soient aux normes ? Contactez notre dĂ©partement pour une vĂ©rification des certificats et des normes
  • Vous avez besoin d'aide sur la partie logistique ? Notre dĂ©partement de fret international vous accompagne jusqu'Ă  la livraison dans votre entrepĂŽt
  • Vous ne savez pas comment gĂ©rer la distribution de vos produits ? Faites appel Ă  nos services 3PL (gestion de stock, prĂ©paration de commandes et livraison B2C)

Nos services de sourcing


Comment DocShipper vous assiste Ă©tape par Ă©tape

Étape 1Vous ĂȘtes impliquĂ© dans cette Ă©tape

DĂ©terminer vos besoins | Cahier des charges

  • Photo et/ou lien de rĂ©fĂ©rence (AliExpress, Amazon…)
  • QuantitĂ© d’achat (MOQ) par rĂ©fĂ©rence
  • Le prix ciblĂ© par rĂ©fĂ©rence
Étape 2Nous gĂ©rons cette Ă©tape

Recherche de fournisseurs

Short list de plusieurs fournisseurs en ligne avec vos attentes : qualitĂ©, conformitĂ©, personnalisation, prix et MOQ (Minimum order quantity / QuantitĂ© Minimum d’Achat)

Plus d’information sur notre page dĂ©diĂ©e : Recherche fournisseurs

Étape 3Nous gĂ©rons cette Ă©tape

Conformités et normes

Nos experts contrĂŽlent la conformitĂ© des produits, des fournisseurs et vĂ©rifient les diffĂ©rentes directives liĂ©s Ă  vos produits (marquage CE, norme RoHS, EEC, ISO…)

Plus d’information sur notre page dĂ©diĂ©e : Mise en conformitĂ© et normes

Étape 4Nous gĂ©rons cette Ă©tape

NĂ©gociation

Nous entreprenons de sĂ©vĂšres mais cordiales (souvent mĂȘme amicales) nĂ©gociations avec le ou les fournisseurs sĂ©lectionnĂ©s pour votre projet.

Étape 5 (Optionnel)Cette Ă©tape est recommandĂ©e mais optionnelle

ContrÎle qualité de la marchandise (Optionnel)

Le « Quality Control (QC)  » en anglais est une étape primordiale qui sera fortement recommandée selon la catégorie du produit et la valeur totale de la cargaison.

Plus d’information sur notre page dĂ©diĂ©e : ContrĂŽle qualitĂ©

Étape 6Vous ĂȘtes impliquĂ© dans cette Ă©tape

Paiement du fournisseur

AprÚs approbation du devis fournisseurs, vous payez un acompte, en général 30% de production puis le reste avant la livraison.

Étape 7Nous gĂ©rons cette Ă©tape

Logistique internationale

Notre dĂ©partement de transport prend en charge l’ensemble de vos besoins logistiques du dĂ©part Ă  l’arrivĂ©e, une offre porte Ă  porte made by DocShipper.

Plus d’information sur notre page dĂ©diĂ©e : Services logistique

Étape 8Vous ĂȘtes impliquĂ© dans cette Ă©tape

Supply chain et trésorerie

Quoi de plus frustrant qu’un stock qui prend la poussiĂšre ? Nous vous accompagnons dans l’Ă©tablissement d’un planning afin de gĂ©rer votre inventaire de maniĂšre optimale.

Étape 9 (Optionnel)Cette Ă©tape est optionnelle

Services 3PL (Optionnel)

Grùce à notre entrepÎt en Italie, nous pouvons gérer vos stocks et la distribution de vos produits !

Profitez de 20 ans d’expĂ©rience dans le E-Commerce et des prix d’expĂ©dition super-compĂ©titif dans toutes l’Europe. Vous aurez Ă©galement un accĂšs Ă  votre inventaire et au niveau de vos stocks en temps rĂ©el. Avec cette option, vous n’avez plus que la partie marketing Ă  gĂ©rer, DocShipper fait le reste ! Plus d’infos sur notre page dĂ©diĂ©e : Services 3PL

DocShipper Sourcing | Approvisionnement - ContrÎle qualité - Logistique

Alibaba, Dhgate, made-in-china... Beaucoup connaissent des sites internet pour s'approvisionner en Asie mais combien tombe sur une arnaque ?! Il est trÚs risqué de payer un fournisseur Asiatique à l'autre bout du monde en se basant uniquement sur des promesses ! DocShipper vous propose des services d'approvisionnement complet intégrant les besoins logistiques : achat, contrÎle qualité, personnalisation, obtention des license, transport...

La communication est importante, c'est pourquoi nous nous efforçons de discuter de la maniÚre la plus appropriée pour vous!

Comment importer des petites quantités depuis la Chine ?

Comment importer des petites quantités depuis la Chine ?

Qu'est-ce qu'une petite entreprise ? Et qu'est-ce qu'un acheteur de petites quantités ?

Chaque entreprise et chaque personne a une dĂ©finition diffĂ©rente de ce qu'est une petite entreprise. La plupart des sociĂ©tĂ©s de conseil ou des agents de sourcing (comme DocShipper) dĂ©finissent les petites entreprises comme Ă©tant celles qui importent moins de 500 000 $ par an. Pour de nombreux crĂ©ateurs d’entreprises, ce montant est bien trop Ă©levĂ©, et ne sera atteint qu'au bout de 5 ans si ce n'est plus. C’est pour cette raison que ce n’est pas facile pour les petites entreprises qui dĂ©marrent de trouver une sociĂ©tĂ© de conseil ou de sourcing appropriĂ© Ă  leur business.

Nous allons dĂ©finir les clients qui achĂštent entre 5 000 et 50 000 $ en une seule commande, en tant que petites entreprises. Avec un tel montant, le volume d’expĂ©dition est gĂ©nĂ©ralement de 5 CBM Ă  un conteneur de 40HQ. Ce montant peut gĂ©nĂ©ralement atteindre le MOQ du fournisseur.

4 Ă  5 CBM correspondent normalement au volume minimum appropriĂ© pour l'expĂ©dition de LCL (Less than Container Load). Si ce volume est infĂ©rieur, l’ensemble du processus d’exportation et d’importation sera plus compliquĂ© et coĂ»tera plus cher, ce qui veut dire que le coĂ»t moyen de chaque produit sera Ă©levĂ©.

Les acheteurs de petites quantités qui achÚtent pour moins de 2 000 $ par commande, et qui lance une nouvelle activité (mentionnée au début) en font également partie.

 

Quels types de produits conviennent aux acheteurs en petites quantités ?

Pour les petites entreprises qui importent, celles qui achĂštent pour plus de 5000 $ par commande, elles doivent savoir ce qu’elles doivent importer et comment vendre. Les crĂ©ateurs de petite entreprise n’ont surement aucune idĂ©e du type de produit avec lesquels elles vont commencer.

 

Produits de grandes ou petites tailles

Le transport maritime reste toujours un problÚme majeur pour les importateurs de petites quantités de produits. Effectivement, leur volume d'expédition est toujours trop faible pour les LCL, habituellement moins de 2 CBM, et doivent choisir le fret aérien ou l'express, ce qui coûtent 8 à 10 fois plus cher que le fret maritime LCL.

Les gros produits ou les colis volumineux, comme des tasses ou des ours en peluche, ne conviennent pas aux importateurs de petites quantités, car les frais de transport aérien et express sont facturés en fonction du poids et du volume (longueur*hauteur*largeur).

Remarque DocShipper : Si vous souhaitez envoyer votre cargaison par voie aérienne, vous avez 2 options : le fret aérien classique et les services express. Le premier (le fret aérien classique) exploite l'espace disponible dans les avions des compagnies aériennes classiques (par exemple Air France cargo), le 2Úme (les services express) passera via les "couriers companies" comme DHL, FedEx... Pour ne citer qu'eux.

Enfin, notez que le transporteur facturera sur base du poids le plus important entre le poids brut (sur la balance) et le poids volumétrique qui se calcule comme suit :

  • En fret aĂ©rien classique : 1 m3 = 167 Kgs
  • En services express : 1 m3 = 200 Kgs

Cela veut dire que vos frais d’expĂ©dition sont encore plus Ă©levĂ©s que la valeur des produits, mais vos concurrents importent par fret maritime LCL ce qui coĂ»te 80% moins cher que vous. Donc vous n’avez aucune chance de les concurrencer sur le marchĂ© local (sauf exception).

Alors, pour les importateurs de petites quantitĂ©s, choisir des produits de petite taille et d’une grande valeur sera prĂ©fĂ©rables. Les frais d’expĂ©dition ne seront pas bien Ă©levĂ©s, parfois seulement 10% de la valeur du produit. Comme les accessoires de modes, petits produits Ă©lectroniques comme des montres
 ect

La plupart des importateurs de petits produits ne choisiront pas le transport maritime en raison des délais de livraison (environs 40 jours de Chine vers la France contre moins d'une semaine par voie aérienne).

 

Choisir des produits originaux plutĂŽt que des articles classiques

Les acheteurs de petites quantitĂ©s peuvent essayer de trouver des produits originaux et intĂ©ressants, afin d’éviter les produits classiques et courants qui peuvent ĂȘtre achetĂ©s partout.

Certaines personnes pensent que les produits du quotidien, comme les chaussettes par exemple, sont faciles à vendre car tout le monde en a besoin. Ceci est faux car il y a un grand nombre personnes qui importent et vendent ces articles avec un profit peu élevé, et il serait suicidaire d'essayer de leur faire concurrence.

NĂ©anmoins vous pouvez tout de mĂȘme importer des chaussettes spĂ©ciales, comme des "chaussettes pour enfants antidĂ©rapantes", ou des chaussettes Ă  motifs. Les produits de la vie courante ne conviennent pas non plus aux petites entreprises. Nous avons reçu de nombreuses demandes de diffĂ©rents pays (pays d'Europe et du Moyen-Orient) par exemple, des entreprises souhaitaient importer des conteneurs 20 pieds de papiers d'impression A4.

Malheureusement, ils ont constatĂ© que le coĂ»t total (importations en provenance de Chine inclut) n'Ă©tait pas trĂšs diffĂ©rent du prix dans leur pays. Car ce type de produit n'a pas beaucoup de valeur ajoutĂ©e, et le coĂ»t dĂ©pend surtout de la matiĂšre premiĂšre. Le prix est donc trĂšs transparent, mĂȘme avec une grande quantitĂ© demandĂ©e. Le papier hygiĂ©nique est aussi un produit trĂšs courant, par exemple vous sĂ©lectionnez ceux avec les motifs imprimĂ©s les plus intĂ©ressants : par exemple le dollar amĂ©ricain, l'euro ou mĂȘme le Kama Sutra. Ces papiers toilette spĂ©ciaux peuvent ĂȘtre vendus Ă  un prix plusieurs fois supĂ©rieur Ă  celui du papier ordinaire.

Comment trouver des fournisseurs chinois pour des petites quantités ?

La plupart des acheteurs de petites quantitĂ©s trouvent des fournisseurs chinois sur Internet (par exemple Alibaba). C'es d'ailleurs mĂȘme le cas pour les clients qui achĂštent de plus grandes quantitĂ©s (entre 30 000 Ă  50 000 $ par commande), ils viennent que trĂšs rarement en Chine pour rencontrer les fournisseurs, hormis pour participer Ă  certaines foires.

PremiĂšrement le coĂ»t est Ă©levĂ©, notamment les billets d'avion, les frais d'hĂŽtel et les charges locales, cela reviendrait au total Ă  environ 4 000 $ pour une semaine en Chine. Pour ensuite trouver un fournisseur chinois fiable, cela s’avĂšre une tĂąche difficile, sauf si vous vous rendez directement dans les foires ou au marchĂ© de gros de Yiwu. Ou alors vous aurez pris contact au prĂ©alable avec des fournisseurs avant de venir en Chine.

Conseil DocShipper : Si vous avez suffisamment de temps et de budget pour venir en Chine pour visiter des marchés de gros, nous vous recommandons de lire un de nos articles dédié : Top 35 des marchés de gros en Chine

alibaba.com logo

Alibaba

Que ce soit pour les gros acheteurs ou les acheteurs de petites quantités, la recherche de fournisseurs chinois sur Alibaba reste le meilleur choix. Mais si vous achetez une trop petite quantité (moins de 400 $ pour chaque article), les fournisseurs sur Alibaba ne pourront généralement pas vous vendre car leurs MOQ (Minimum Order Quantity) est plus élevé.

Si vous payer les produits Ă  un prix plus Ă©levĂ©, parfois les fournisseurs vous vendront. Sinon, vous devez vous tourner vers des sites comme DHgate ou AliExpress. Tous les jours, les fournisseurs chinois entendent de la part de clients qu’ils achĂšteront plus si vous faites ça, sachez que ca ne marche pas du tout.

Conseil DocShipper : Si vous voulez savoir comment trouver de bons fournisseurs sur Alibaba, consultez un autre article : Comment acheter sur Alibaba ?

Dhgate et Aliexpress

Si le MOQ d'Alibaba est toujours difficile Ă  atteindre, peut-ĂȘtre que vous pouvez vous rendre qu'Ă  DHgate et Aliexpress. En gĂ©nĂ©ral, DHgate s'adresse Ă  des grossistes de petites quantitĂ©s, la quantitĂ© d'achat se situe entre celle d’Alibaba et Aliexpress.

Aliexpress s'adresse plutĂŽt aux dĂ©taillants, mĂȘme s’il se revendique comme grossiste en ligne, cette vĂ©ritĂ© est connue de la plupart des fournisseurs chinois.

Conseil DocShipper : Nous vous conseillons Ă©galement de jeter un oeil sur le site 1688.com qui, Ă  dĂ©faut d'ĂȘtre en Chinois, vous propose des prix trĂ©s compĂ©titif, en gĂ©nĂ©rale plus intĂ©ressant que sur Alibaba. Ca tombe bien, nous avons sorti un article dĂ©diĂ© sur le sujet : Comment acheter sur 1688.com ? [GUIDE COMPLET]

Comment expédier du fret depuis la Chine lorsque l'on achÚte de petites quantités ?

Nous devons vous dire que l'expĂ©dition est l’un des gros plus problĂšme pour les acheteurs de petites quantitĂ©s, comme nous l'avons mentionnĂ© au dĂ©but. Parfois il faut renoncer Ă  importer des produits de Chine car le transport express Ă©tant le seul moyen d'expĂ©dition est beaucoup trop coĂ»teux.

 

Transport express et fret aérien

Le transport express international convient aux cargaisons de moins de 200 kg, tandis que le fret aĂ©rien convient pour des cargaisons de plus de 200 kg. Mais le fret aĂ©rien nĂ©cessite les mĂȘmes processus d'importation et d'exportation que le fret maritime. C'est pourquoi les charges fixes sont plus importantes que par voie express.

Les articles de type dangereux tels que les liquides, les produits Ă©lectroniques et ceux avec des batteries ne peuvent pas ĂȘtre expĂ©diĂ©s par avion. Par exemple, des trottinettes Ă©lectriques ne peuvent pas ĂȘtre envoyĂ© par voie aĂ©rienne du fait de leur batteries. (Vous pouvez consulter cet article - Importation de trottinettes en provenance de Chine : ProblĂšmes que vous devriez connaĂźtre)

 

Transport par fret maritime

Ce type de sociétés est le meilleur choix pour les acheteurs de petites quantités. Elles sont généralement spécialisées dans certains ports ou zones et offrent un service de transport maritime à prix forfaitaire. Elles se chargeront de toutes les formalités de douane et d'expédition, vous n'aurez plus qu'à récupérer votre marchandise dans leur entrepÎt, ou parfois elles seront livrées à domicile. Notez que DocShipper est initialement un transitaire internationale, la logistique international est donc notre coeur de métier depuis nos débuts.

Consolidation de lot de plusieurs fournisseurs

Si vous achetez vos produits auprĂšs de diffĂ©rents fournisseurs, vous pouvez alors essayer de les regrouper en un seul envoi, vous Ă©conomiserez sur les frais d'expĂ©dition. Effectivement, mĂȘme en utilisant un service express international, les cargaisons lourdes sont facturĂ©es Ă  un prix infĂ©rieur au kilo que les cargaisons lĂ©gĂšres.

Le fret maritime est plus logique. Si vous importez 5 produits différents de 5 fournisseurs différents, chaque lot faisant 0,5CBM, vous pouvez alors envisager de les regrouper par transport maritime LCL (groupage maritime). Ce faisant, vos frais d'expédition seront inférieurs de 50 % à ceux de l'express. Ou bien vous devez payer 5 express internationaux séparément car il n'y a pas de solution moins chÚre.

Vous avez donc besoin d'une personne pour consolider vos cargaisons en Chine. La solution consiste à trouver un transitaire fiable qui dispose de son propre entrepÎt, que vous allez ensuite pouvoir utiliser pour la consolidation (généralement gratuite). DocShipper propose naturellement ce service à travers l'Asie donc n'hésitez pas à contacter nos experts si vous avez davantage d'information !

Cependant, la plupart des transitaires n'ont pas d'entrepĂŽt et se contentent d'aller chercher votre cargaison chez le fournisseur, puis de l'envoyer Ă  la compagnie de transport LCL pour la charger dans un conteneur.

Une autre solution consiste Ă  choisir un fournisseur fiable et Ă  laisser d'autres fournisseurs lui envoyer toutes les cargaisons, puis le transitaire peut prendre les cargaisons ensemble au mĂȘme endroit (nous conseillons cette solution uniquement si vous avez de trĂ©s bonne relation avec un fournisseur).

Conclusion : Nous vous recommandons vivement d'essayer de regrouper vos cargaisons, afin de vous permettre d'acquérir plus d'expérience en matiÚre d'importation. Ensuite, BRAVO, vous avez franchi la premiÚre étape pour l'expansion de votre petite entreprise, et vous pourrez essayer d'acheter en plus grande quantité la prochaine fois.

Comment Ă©viter les arnaques en Chine ?

De nombreuses jeunes entreprises, craignent l’escroquerie lorsqu’elles achĂštent des produits chinois sur Internet, c'est malheureusement une rĂ©alitĂ© du terrain.

Peu importe que vous achetiez chez Alibaba, Aliexpress ou DHgate, les fournisseurs ne pourront prendre votre argent sans vous envoyer les produits (en gĂ©nĂ©rale). En raison de ce type de plateformes en ligne, chaque fournisseur doit proposer leurs cartes d'identitĂ© chinoises, ou les informations d'enregistrement de leurs entreprises au dĂ©part. Ils doivent par la suite payer un certain montant chaque annĂ©e pour ĂȘtre fournisseurs sur ces plateformes. Par exemple, pour ĂȘtre « un fournisseur avec un badge en or sur Alibaba », vous devez payer 29 800 CNY (environ 4 730 $) par an pour les frais d'adhĂ©sion.

Une chose intéressante est que la plupart des gens pensent que les Gold Suppliers sont des fournisseurs qualifiés vérifiés par la plateforme Alibaba, c'est aussi ce que dit Alibaba. Mais ce n'est absolument pas vrai. Tous les fournisseurs sur Alibaba sont des Gold Suppliers parce qu'ils ont déjà payé pour cela. Vous pouvez donc tout simplement ignorer la mention "Gold Supplier" lorsque vous recherchez des fournisseurs sur la plateforme.

La pire des situations est donc que les produits envoyés par le fournisseur soient de moins bonne qualité que ce à quoi vous vous attendiez ou que vous ayez reçu beaucoup moins de produits. Encore pire, les produits ne sont pas conformes à votre marché et les biens sont bloqués en douanes (voire détruit contre absence de certification).

Lorsque vous cherchez des fournisseurs en ligne, vous vous devez d’ĂȘtre prudents et de ne pas seulement vous focaliser sur les prix les plus bas, car vous pourrez dĂ©jĂ  obtenir un bon bĂ©nĂ©fice dans le commerce de dĂ©tail. Le cas Ă©chĂ©ant, vous prendrez le risque de recevoir des produits de mauvaises qualitĂ©s, ou des produits Ă  prix bas qui poseront problĂšmes. SI Ă  ce moment-lĂ , vous souhaitez renvoyer les produits, vous constaterez ainsi que les frais d’expĂ©dition sont Ă©levĂ©s et que la plupart des vendeurs chinois n’accepteront ni retours ni remboursements.

Conseil DocShipper : Nous vous aidons sur l'ensemble de la procédure d'approvisionnement alors n'hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question !

  • Vous avez du mal Ă  trouver le produit ? ApprĂ©ciez nos services de sourcing, nous trouvons directement le fournisseurs adĂ©quates pour vous !
  • Vous n'avez pas confiance en votre fournisseur ? Faites appel Ă  nos services d'audit d'entreprise pour vĂ©rifier que ce n'est pas une arnaque !
  • Vous souhaitez contrĂŽler la production ? Demandez Ă  nos experts de faire un contrĂŽle qualitĂ© des produits
  • Vous n'ĂȘtes pas sur que vos produits soient aux normes ? Contactez notre dĂ©partement pour une vĂ©rification des certificats et des normes
  • Vous avez besoin d'aide sur la partie logistique ? Notre dĂ©partement de fret international vous accompagne jusqu'Ă  la livraison dans votre entrepĂŽt
  • Vous ne savez pas comment gĂ©rer la distribution de vos produits ? Faites appel Ă  nos services 3PL (gestion de stock, prĂ©paration de commandes et livraison B2C)

Nos services de sourcing


Comment DocShipper vous assiste Ă©tape par Ă©tape

Étape 1Vous ĂȘtes impliquĂ© dans cette Ă©tape

DĂ©terminer vos besoins | Cahier des charges

  • Photo et/ou lien de rĂ©fĂ©rence (AliExpress, Amazon…)
  • QuantitĂ© d’achat (MOQ) par rĂ©fĂ©rence
  • Le prix ciblĂ© par rĂ©fĂ©rence
Étape 2Nous gĂ©rons cette Ă©tape

Recherche de fournisseurs

Short list de plusieurs fournisseurs en ligne avec vos attentes : qualitĂ©, conformitĂ©, personnalisation, prix et MOQ (Minimum order quantity / QuantitĂ© Minimum d’Achat)

Plus d’information sur notre page dĂ©diĂ©e : Recherche fournisseurs

Étape 3Nous gĂ©rons cette Ă©tape

Conformités et normes

Nos experts contrĂŽlent la conformitĂ© des produits, des fournisseurs et vĂ©rifient les diffĂ©rentes directives liĂ©s Ă  vos produits (marquage CE, norme RoHS, EEC, ISO…)

Plus d’information sur notre page dĂ©diĂ©e : Mise en conformitĂ© et normes

Étape 4Nous gĂ©rons cette Ă©tape

NĂ©gociation

Nous entreprenons de sĂ©vĂšres mais cordiales (souvent mĂȘme amicales) nĂ©gociations avec le ou les fournisseurs sĂ©lectionnĂ©s pour votre projet.

Étape 5 (Optionnel)Cette Ă©tape est recommandĂ©e mais optionnelle

ContrÎle qualité de la marchandise (Optionnel)

Le « Quality Control (QC)  » en anglais est une étape primordiale qui sera fortement recommandée selon la catégorie du produit et la valeur totale de la cargaison.

Plus d’information sur notre page dĂ©diĂ©e : ContrĂŽle qualitĂ©

Étape 6Vous ĂȘtes impliquĂ© dans cette Ă©tape

Paiement du fournisseur

AprÚs approbation du devis fournisseurs, vous payez un acompte, en général 30% de production puis le reste avant la livraison.

Étape 7Nous gĂ©rons cette Ă©tape

Logistique internationale

Notre dĂ©partement de transport prend en charge l’ensemble de vos besoins logistiques du dĂ©part Ă  l’arrivĂ©e, une offre porte Ă  porte made by DocShipper.

Plus d’information sur notre page dĂ©diĂ©e : Services logistique

Étape 8Vous ĂȘtes impliquĂ© dans cette Ă©tape

Supply chain et trésorerie

Quoi de plus frustrant qu’un stock qui prend la poussiĂšre ? Nous vous accompagnons dans l’Ă©tablissement d’un planning afin de gĂ©rer votre inventaire de maniĂšre optimale.

Étape 9 (Optionnel)Cette Ă©tape est optionnelle

Services 3PL (Optionnel)

Grùce à notre entrepÎt en Italie, nous pouvons gérer vos stocks et la distribution de vos produits !

Profitez de 20 ans d’expĂ©rience dans le E-Commerce et des prix d’expĂ©dition super-compĂ©titif dans toutes l’Europe. Vous aurez Ă©galement un accĂšs Ă  votre inventaire et au niveau de vos stocks en temps rĂ©el. Avec cette option, vous n’avez plus que la partie marketing Ă  gĂ©rer, DocShipper fait le reste ! Plus d’infos sur notre page dĂ©diĂ©e : Services 3PL

DocShipper Sourcing | Approvisionnement - ContrÎle qualité - Logistique

Alibaba, Dhgate, made-in-china... Beaucoup connaissent des sites internet pour s'approvisionner en Asie mais combien tombe sur une arnaque ?! Il est trÚs risqué de payer un fournisseur Asiatique à l'autre bout du monde en se basant uniquement sur des promesses ! DocShipper vous propose des services d'approvisionnement complet intégrant les besoins logistiques : achat, contrÎle qualité, personnalisation, obtention des license, transport...

La communication est importante, c'est pourquoi nous nous efforçons de discuter de la maniÚre la plus appropriée pour vous!

🏭 Comment trouver un grossiste fiable en Chine 🇹🇳 [GUIDE COMPLET]

🏭 Comment trouver un grossiste fiable en Chine 🇹🇳 [GUIDE COMPLET]

Chaque business est unique en son genre, comme ses propres besoins. Ainsi, les fournisseurs nĂ©cessaires sont diffĂ©rents car doivent ĂȘtre en accord avec votre business model. A noter qu’il existe de nombreux moyens de trouver le fournisseur dont vous avez besoin.

D'années en années, nous avons progressé dans la recherche de fournisseurs pour nos clients. Cela nous a apporté une grande expérience. Cette derniÚre, on vous en fait part dans le but de vous aider.

Trouver un fournisseur fiable en Chine n’est pas une mince affaire. Par consĂ©quent, il est nĂ©cessaire de diviser en plusieurs parties (ci-dessous).

De toutes façons, lisez tout, je vous garantie que vous ne serez pas déçu.

Bonne lecture !

Trouver un fournisseur qui correspond Ă  votre business

Chaque jour, de nombreux clients se plaignent des fournisseurs n’étant pas Ă  leurs attentes (prix, quantitĂ© minimum par commande). Certains vendeurs Amazon me font parvenir que la qualitĂ© peut fortement varier d’une commande Ă  l’autre.

Afin d’éviter que cela se reproduise, assurez vous de certaines choses avant de vous lancer dans les recherches. PremiĂšrement, analysez votre propre business model. Vous devez Ă©valuer les produits, les niches ainsi que les quantitĂ©s nĂ©cessaires Ă  votre premiĂšre commande.

Plus le fournisseur répondra aux attentes de votre business, mieux ce dernier se portera.

Il y a surtout, selon moi, 5 catĂ©gories d’importateurs. J’ai pour chacune, certains prĂ©cieux conseils.

  • Vendeurs sur eBay, Shopify et Wish
  • Vendeurs Amazon
  • Se spĂ©cialisant dans l’importation de certains produits
  • Importateurs voulant dĂ©velopper un produit Ă  partir de leurs propres idĂ©es
  • Importateurs voulant ou prĂ©voyant de monter une chaĂźne de supermarchĂ©s locaux

Besoin d'agents du sourcing ?

Docshipper vous aide à trouver les meilleurs fournisseurs fiables en gros depuis la Chine : 

  • Docshipper jouit d’une rĂ©putation grandissante dans les mondes du sourcing.
  • Docshipper aide de nombreux clients Ă  trouver des fournisseurs fiables dans de nombreux pays (en partie la Chine).
  • Docshipper aide notamment de nombreux vendeurs AmĂ©ricains Ă  vendre des produits importĂ©s en gros en Chine, aprĂšs leur avoir trouvĂ© des fournisseurs fiables et compĂ©tents.
  • Docshipper sait dĂ©celer les produits et les fournisseurs les plus profitables pour vous et votre business. Notre expĂ©rience est Ă  votre avantage.

Six grands types de fournisseurs en gros de Chine

 

Maintenant que vous avez en tĂȘte les dĂ©tails d’explication quant aux façons de se procurer des produits provenant de Chine, passons Ă  la seconde Ă©tape.

Ici, on dĂ©coupera les fournisseurs Chinois en plusieurs catĂ©gories (ci-dessous) afin de connaĂźtre leur rĂŽle dans la chaĂźne d’approvisionnement.

  • Fabricant
  • SociĂ©tĂ© commerciale
  • Fournisseurs sur les marchĂ©s de gros nationaux
  • Agent du sourcing
  • « Petit » grossiste ou drop shipper
  • Les grossistes de surstocks

 

Les fabricants

Ceux-ci sont évidemment la source des produits distribués par les fournisseurs. Ils vous offriraient donc un prix plus bas.

Il en existe deux types. Le premier n’a pas son propre vendeur Anglais. RĂ©guliĂšrement, ils s’associent Ă  des sociĂ©tĂ©s de nĂ©goce locales et Ă  des agents de sourcing. Ceci signifie que ces usines vendent leurs biens aux Ă©trangers par intermĂ©diaires. Le prix sera, ici, le meilleur.

Ensuite, il y a le fabricant qui a son propre vendeur Anglophone. Ils ont pour habitude de participer Ă  des parades en Chine comme Ă  l’international puis possĂšdent leur propre boutique en Ligne via Alibaba. Certains d’entre eux ont leur site indĂ©pendant et par consĂ©quent se lancent dans le digital Marketing.

Vous les trouverez sans doute sur Google. Les prix seront plus élevés que pour la catégorie précédente, mais seront toujours inférieurs que ceux proposés par des sociétés de négoce. Mais surtout, la quantité minimale commandée (MOQ) est souvent assez élevée. Les MOQ seront souvent de 3000 à 5000USD$.

En vous spécialisant dans certains produits ou en voulant développer votre propre produit, ces fabricants sont ceux dont vous avez besoin. De bons conseils sur le design seront de mises. Vous serez également assisté dans le but de développer le produit au prix le plus bas.

 

Société de Négoce

Aussi appelĂ©es intermĂ©diaires, elles vous aideront Ă  vous procurer des produits chinois. Nombreuses d’entre elles se trouvent sur Alibaba, vous pouvez vous retrouver face Ă  des usines qui sont en fait des sociĂ©tĂ©s de nĂ©goces.

De toutes façons, vous saurez vite comment les identifier.

NĂ©anmoins, certains vous diront directement qu’ils sont une sociĂ©tĂ© de nĂ©goce pouvant vous aider dans vos recherches. Ordinairement, ces sociĂ©tĂ©s travaillent avec plusieurs usines. Ainsi, trouver celle qui vous convient n’est pas compliquĂ©. Elles auront des vendeurs anglophones, ce qui facilitera grandement la communication.

Ce n’est pas tout ! Une MOQ relativement basse sera de mise : entre 1000 et 2000$ au dĂ©but, car les sociĂ©tĂ©s de nĂ©goce coopĂšrent Ă  long terme avec les fabricants.

 

Société de sourcing ou agent de sourcing ?

De telles sociĂ©tĂ©s ne vendent pas leurs propres produits. Elles se concentrent, comme leur nom l’indique, sur les services de sourcing. En les choisissant, vous jouirez d’un service complet d’import incluant : trouver un fournisseur, suivi de la production, inspection de la qualitĂ© et de bonnes conditions d’expĂ©dition.

En dépit de ces avantages, certains vendeurs Amazon se tourneront vers des agents du sourcing.

Contrairement Ă  celles-ci, les agents sont qualifiĂ©s de flexibles. Ils vous aideront Ă  trouver n’importe quel produit en Chine, tout en vous reprĂ©sentant. Assurez-vous de leur faire comprendre ce que vous voulez prĂ©cisĂ©ment et le tour est jouĂ©.

En d’autres termes, engager un agent de sourcing est la meilleure option pour ceux qui ont besoin de plusieurs produits chinois. A titre d’exemple, si vous voulez achetez 3 diffĂ©rents produits provenant de Chine, il vous faudra 3 diffĂ©rents fournisseurs. Pour chacun d’eux, il vous en faudra 4 ou 5 pour comparer les prix et services offerts. De ce fait, imaginez si vous voulez vendre des milliers de produits, combien vous faudra-t-il de fournisseurs diffĂ©rents ?

Eh bien, des dizaines de milliers !

De nombreux importateurs remplis d’expĂ©rience choisissent de pareils agents pour les assister.

Tout comme trouver un fournisseur fiable, un bon et fiable agent du sourcing est essentiel. Il participera Ă  la croissance de votre business. Alors comment en trouver un bon ? (Article?)

 

Les fournisseurs des marchés en gros de Chine

Si vous prĂ©voyez de visiter la chine et plus prĂ©cisĂ©ment ses marchĂ©s en gros, n’hĂ©sitez pas. En effet, vous ferez face Ă  des prix bien plus intĂ©ressants que sur le net.

Les plus gros marchés en gros de Chine sont situés à Yiwu, Shenzhen ou encore Guanghzou.

J'ai écrit un article sur le sujet.  Pourquoi s'en priver ?

Prenez tout de mĂȘme un certain nombre de critĂšres en compte :

  • Trouver un bon traducteur vous facilitera la tĂąche en rendant simple la communication
  • La plupart des fournisseurs prĂ©sent n’acceptent ni les USD$ ni les virements mais seulement les yuans
  • Trouver le transitaire en amont facilitera l’ajustement de la date du fret.

**Alternative** : Ne prĂȘtez pas attention aux 3 prĂ©cĂ©dents points, trouvez un agent du sourcing local puis mettez en place le transport jusqu’à votre pays.

Drop Shipper / "Petits grossistes" 

Les petits grossistes se trouvent sur DHgate, Aliexpress ou sur n’importe quelle plateforme de distribution de ce genre. La quantitĂ© minium commandĂ©e (MOQ) est souvent faible. De plus, des centaines d’unitĂ©s sont disponibles.

Quant aux amateurs de Dropshipping, leurs méthodes consistent à ne pas avoir de stock.

Comment font-ils ? DĂšs lors qu’un produit est commandĂ©, il est achetĂ© sur une plateforme tierce Ă  travers Shopify, pour ĂȘtre envoyĂ© au client. Ainsi, ils n’ont pas de contact avec le produit et donc aucun problĂšme liĂ© au stock de marchandise.

Dans le cas oĂč le premier critĂšre de votre clientĂšle est basĂ© sur la qualitĂ©, c’est ici problĂ©matique car vous ne pouvez la garantir.

C’est pourquoi vous devez passer votre chemin, aussi bien pour les petits dropshippers que les grossistes.  Ces derniers font appels Ă  diffĂ©rentes usines, la qualitĂ© peut donc fortement varier.

En d’autres termes, vous pouvez essayer ces mĂ©thodes quand vous vous lancez mais ce n’est clairement pas judicieux pour du long terme.

Nos services, spécial e-commerce  :

  • Docshipper jouit d’une rĂ©putation grandissante dans le monde du shipping. Nous gĂ©rons pour vous des services de sourcing comme de transport depuis des annĂ©es.  Depuis peu, afin d'ĂȘtre le plus complet possible pour nos clients, nous avons lancĂ© la derniĂšre phase de la chaĂźne d'approvisionnement : la logistique tierce partie : 3PL (Qu'est ce que le 3PL?)
  • C'est pourquoi nous pouvons vous aider dans les 3 grandes phases de la chaĂźne d'approvisionnement : Le sourcing, Le transport, Le 3PL ; pour rĂ©sumer nous stockerons vos produits Ă  Camporosso (Italie du nord) afin de nous occuper de la livraison Ă  travers des tarifs trĂšs compĂ©titifs.

Plus d'informations ? Cliquez ici

**Vous serez redirigé vers notre brochure PDF vous décrivant notre service de 3PL**

Ou rendez-vous directement sur la page dédiée : Cliquez ici

Les grossistes de surstocks

Le surstock reprĂ©sente simplement l’excĂšdent de marchandise ou les produits jugĂ©s dĂ©fectueux mais utilisables. Grace au besoin urgent de vendre cette marchandise, les prix seront rĂ©duits.

Ainsi, il n’est pas rare de trouver des habits à moins d’1$ ou divers objets pour quelques cents.

Il vous est possible de les acheter pour les revendre chez vous. Vous serez loin d’ĂȘtre le/la seul(e) car chaque annĂ©e, ce sont des dizaines de milliers de business qui prospĂšrent grĂące Ă  cette mĂ©thode.

Les plus gros marchĂ©s de surstock se trouvent Ă  Guangzhou et Yiwu, que j’ai mentionnĂ©s plus d’une fois.

Vous recherchez des vĂȘtements ? Allez Ă  Guangzhou.

Vous cherchez divers biens plus classiques de la vie de tous les jours ? Rendez-vous Ă  Yiwu. Wuai et Jinfuyuan sont deux marches de surstocks qui composent le gĂ©ant qu’est Yiwu.

L'excedent "surstock" pour les grossistes

NOTA BENE: Une fois rendus sur ces marchĂ©s, portez une attention particuliĂšre sur les logos afin de dĂ©nicher les contrefaçons. Si vous faĂźtes le choix d’importer ce type de produits, les droits de douane seront trĂšs violents. Bien que certaines contrefaçons aient leurs propres label.

C’est pourquoi vous devez rester Ă©loigner des contrefaçons ou assurez vous que votre fournisseur supprime les logos.

ARTICLE SUR CE SUJET : Cliquez ici

Trouver son fournisseur fiable en gros de Chine dans les marchés

Yiwu comme Guangzhou et Shenzhen sont trois des plus grandes villes commerciales chinoises.

Les marches basées dans ces villes attirent des fournisseurs de toutes industries confondues. Malgré que Yiwu soit situé la cÎte sud-ouest, il est de coutume de croiser des fournisseurs venant de la cÎte est.

 

Un petit rappel quant à la distribution sur ces marchés :

 

Yiwu

Plus grand marché en gros du monde, peuplé de plus de 75 000 stands différents. Chacun de ses 5 districts a 4 ou 5 étages. Heureusement la disposition est Classique et les différentes zones sont connectées et bien indiquées.

Tous les fournisseurs d’un produit x sont rassemblĂ©s au mĂȘme endroit. Cela facilite le choix en ayant facilement accĂšs aux diffĂ©rents prix, services et qualitĂ© proposĂ©s.

 

Shenzhen

Superbe endroit oĂč l’on peut trouver une large gamme de produits Ă©lectroniques, Ă  bas coĂ»ts (liens insĂ©rĂ©). Ces derniers proviennent de Shenzhen mais aussi des villes aux alentours.

On y trouve les derniers produits en raccord avec l’innovation d’aujourd’hui. DĂšs la sortie de l’Apple Watch, on trouvait des montres connectĂ©es par centaines. Elles possĂ©daient les mĂȘmes caractĂ©ristiques si ce n’est le logo Apple.

Huaqiangbei est le premier rĂ©seau d’électronique chinois. Plusieurs buildings composent la zone. Seg square Ă©tant le plus connu et rĂ©putĂ©.

MalgrĂ© tout, la disposition des stands n’est pas aussi basique et simple qu’a Yiwu. Il est donc d’autant plus chronophage de comparer les diffĂ©rents fournisseurs d’un mĂȘme produit, eux-mĂȘmes n’étant pas rĂ©unis stratĂ©giquement. Il faut savoir que d’une pĂ©riode sur l’autre les fournisseurs de Shenzhen migrent souvent. En d’autres termes, il est compliquĂ© de travailler plusieurs fois avec eux car ils ne se trouvent pas aux mĂȘmes endroits.

Si toutefois vous voulez rĂ©ellement importer en gros depuis la chine ; j’ai dĂ©jĂ  Ă©crit sur ce sujet, encore plus prĂ©cisĂ©ment et dĂ©taillĂ© qu’ici.

 

Guangzhou

Votre business se base sur les vĂȘtements, les sacs ou de maniĂšre gĂ©nerale le cuir ?

C’est l’endroit rĂȘvĂ©, le marchĂ© qu’il vous fallait !

Sur ce lieu, on trouve le plus grand choix de vĂȘtements, sacs et valises contrairement aux autres marchĂ©s en gros Chinois. On peut d’une certaine maniĂšre le comparer Ă  Shenzhen, bien que spĂ©cialisĂ© dans l’électronique, car la disposition n’y est pas du tout Ă©vidente.

Les fournisseurs similaires sont étalés sur toute la zone.

 

Trouver son fournisseur fiable en gros de Chine en se rendant aux foires

Il y a deux types de parades ou foires en Chine. On distingue les complĂštes et les professionnelles.

Les premiÚres sont faciles à comprendre. La foire de Canton est trÚs populaire et considérée comme parmi les plus grandes parades complÚtes de Chine. Vous trouverez tout ce dont vous avez besoin à travers les larges gammes de produits présentes.

Les parades dites professionnelles se concentrent sur un produit en particulier. De ce fait, tous les fournisseurs et professionnels du produit y sont réunis !

 

Trouver son fournisseur fiable en gros de Chine sur Internet

Alibaba est, comme tant d’autres, une plateforme de e-commerce ou vous pouvez trouver des fournisseurs. Parmis elles, on trouve Global source, Made in China, Aliexpress, Alibaba, DHgate.

 

Comment y trouver son fournisseur ?

D’une part, remĂ©morez vous les conseils que nous avons partagĂ©s avec vous, aussi bien dans cet article que dans les autres.

D’autre part, prenez votre temps et surtout soyez patients.

"Be patient and find a supplier" - Moi, 2020

Trouver des fournisseurs sur Alibaba c’est bien, se rendre Ă  des parades de l’électronique c’est mieux :

**Vous serez redirigé vers des sites internet anglophones**

Comment ĂȘtre sĂ»r qu’un fournisseur en gros de Chine soit fiable pour du long terme ?

 

Repérer les arnaques avec quelques astuces

Bien entendu si je vous parle d’un iPhone à 90 euros vous me rirez au nez. Pour la simple et bonne raison que cela n’a pas de sens.

DĂšs qu’un produit ne s’inscrit pas dans la logique de son marchĂ©, il faut se mĂ©fier et se renseigner. Cependant, la plupart des arnaques sont effectuĂ©es sur des produis Ă  haute valeur. C’est pourquoi si vous achetez des habits ou d’autres biens de ce genre, les risques diminuent.

Parfois, la marchandise met plus de temps que prĂ©vu Ă  arriver. Ne criez pas Ă  l’arnaque tout de suite. Les fournisseurs chinois sont de plus en plus dans la lĂ©galitĂ©. Prenez contact avec le vĂŽtre afin de mettre les choses au clair.

Normalement, les fabricants que vous trouverez via Alibaba ont en leur possession des « certificats d’invention » de leurs produits.

Les sociĂ©tĂ©s de nĂ©goce qui voudront Ă©changer avec vous les produits d’une usine X, devront avoir une procuration. VĂ©rifiez ce point lĂ  revĂȘt une importance capitale pour limiter le risque d’arnaque.

Bien souvent, la qualitĂ© des produits sera moindre si on la compare Ă  l’échantillon vous Ă©tant envoyĂ© au prĂ©alable. C’est un grand problĂšme, Ă  prendre au sĂ©rieux, chez de nombreux importateurs.

Comment éviter ce genre de problÚmes ?

VĂ©rifier tous les aspects qualitatifs du fournisseur doit ĂȘtre la premiĂšre chose Ă  faire pour Ă©viter de potentiels malentendus. Ces vĂ©rifications doivent procĂ©der l’envoi de ou des Ă©chantillon(s).

Une des choses que vous pouvez faire, c’est proposer au fournisseur de procĂ©der Ă  l’échange par l’intermĂ©diaire de l’assurance commerciale d’Alibaba. De ce fait, le remboursement devient possible. Ce dernier apparaĂźt donc comme une garantie, ce qui rassure. MalgrĂ© tout, prenez en compte que la procĂ©dure longue et compliquĂ©e pour ce genre de plainte.

Si le fournisseur accepte de commercer de cette façon, cela rĂ©vĂ©lera qu’il n’y a aucune inquiĂ©tude de son cĂŽtĂ© quant Ă  la qualitĂ© de ses produits. C’est un moyen d’installer un climat de confiance afin de favoriser un Ă©change organisĂ©, fructueux et serein.

Par ailleurs, si vos fournisseurs ne se trouvent pas sur Alibaba, mĂ©fiez-vous d’autant plus. Mais rassurez-vous, il y a de nombreuses maniĂšres de vĂ©rifier et confirmer leur fiabilitĂ© (licence commerciale, certificats divers). Prenez ces documents comme tĂ©moins de fiabilitĂ© et de qualitĂ©. Ils vous prouveront qu’il commercialise ses produits depuis longtemps.  Il vous suffira de lui les demander.

 

Quatre caractĂ©ristiques indispensables tĂ©moins d’un fournisseur digne d’une relation commerciale sur le long terme

Que votre fournisseur se trouve sur google, Alibaba ou devant chez vous, il doit absolument rencontrer ces 4 caractéristiques.

 

Le meilleur rapport qualité/prix

Dans n’importe quel business, on est censĂ© recevoir ce pour quoi on a payĂ©. Sur un marchĂ©, il y a toujours des produits peu chers. Mais, il vous faut trouver le moins cher tout en garantissant le critĂšre qualitĂ© que vous avez fixĂ©.

La plupart du temps, bas prix est synonyme d’arnaque ou de qualitĂ© biaisĂ©e. Mais bien souvent, c’est les deux.

Surtout, gardez-en tĂȘte que parfois, Ă©conomisez 20% vous en fera perdre 80. C’est le mĂȘme systĂšme que la loi de Pareto

Par exemple, imaginez un smartphone que l’entreprise A, qui peut prouver sa fiabilitĂ©, offre Ă  200 euros. Monsieur X souhaite en acheter 10, ce qui devrait lui coĂ»ter 2.000 euros. Or, l’entreprise B offre le mĂȘme produit Ă  160 euros bien qu’elle ne puisse prouver sa fiabilitĂ© et sa qualitĂ©.

Finalement Monsieur X commande chez l’entreprise B pour 1.600 euros.

Quelques mois plus tard, il ne reçoit que 2 smartphones sur les 10 pourtant commandés.

Cette histoire ne sort malheureusement pas de mon chapeau, elle est arrivée à plusieurs personnes.

Rappelez vous que la fiabilitĂ© et la qualitĂ© n’ont pas de prix !

 

Un commercial : entre expérience et professionnalisme

Savez-vous ce qu’est un bon commercial ?

RĂ©sumons :

Il connaßt son produit, sa qualité, ses avantages et ses inconvénients.

Mais surtout, en fonction de votre situation il saura exactement vous conseiller afin de vous offrir le meilleur service qui soit.

Au contraire un mauvais commercial ne répondra peu ou pas à vos attentes et à vos questions.

C’est pourquoi vous devez avoir Ă  faire Ă  un commercial compĂ©tent.

Or, ceux des sociĂ©tĂ©s de nĂ©goces Chinoise n’ont, souvent, pas un profil correspondant. Des Ă©tudiants qui ne parlent Ă  peine anglais ne seront pas aussi professionnels que ce dont vous avez besoin.

Ces cas-lĂ  sont assez frĂ©quents. De ce fait, il vous suffit de joindre le directeur afin de lui demander des commerciaux plus professionnels. En d’autres termes ce sera Ă  son avantage, surtout si vous ĂȘtes conquis par la qualitĂ© et le prix du produit. Ce serait dommage de ne pas vous donner la derniĂšre piĂšce du puzzle.

Toutefois, le vendeur vous sera attribuĂ© de façon alĂ©atoire. Sauf si vous ĂȘtes un gros acheteur. LĂ  ils rĂ©flĂ©chiront et vous offriront le meilleur service qui soit par l’intermĂ©diaire d’une personne compĂ©tente ayant une grande expĂ©rience dans le milieu.

 

La communication avec les fournisseurs, son importance et son efficacité

Une communication rĂ©ussie est cruciale pour n’importe quel business. Les emails sont fortement utilisĂ©s Ă  l’international mais ont leur limite, Ă  savoir le dĂ©calage horaire. C’est ainsi qu’utiliser une plateforme de communication plus directe devient intĂ©ressante. On pourrait citer WhatsApp, Messenger ou encore Skype . Mais, les plateformes varient en fonction des pays. En ce qui concerne la Chine vous devez bien Ă©videmment installer WeChat car ils l’utilisent 24/7. Ainsi, vous recevrez votre rĂ©ponse en temps et en heure.

En résumé, une communication efficace va créer un processus commercial simple et fluide.

Un fournisseur ne vous répond pas aprÚs quelques jours ?

Ce n’est pas le bon, la communication est trop importante pour ignorer ce problùme.

 

Responsabilité des fournisseurs et résolution faces aux problÚmes et imprévus

Le rĂŽle d’un fournisseur rime avec responsabilitĂ©. Il doit garantir les mĂȘmes qualitĂ©s de services Ă  un gros comme Ă  un petit client. Au contraire, certains sur Alibaba traitent votre "petite" commande mais vous proposent un prix trĂšs Ă©levĂ© et non nĂ©gociable car votre commande les importe peu.

Acheter des produits de marques, customiser votre propre produit ou votre lot tout entier va ĂȘtre un long processus se terminant lors de l'import directement chez vous. Ce type de processus est peuplĂ© d’étapes plus ou moins compliquĂ©es ; c’est en cela qu’il est important d’avoir un fournisseur fiable et responsable.

Evidemment il y a toujours des petits problĂšmes dans le processus. Ici, ne jugez pas ces problĂšmes mais plutĂŽt la façon dont le fournisseur va les gĂ©rer et les rĂ©soudre. Il est normal qu’il y en est, il n’est pas normal qu’il ne sache pas y faire face.

En résumé, voici comment faire la différence entre un bon et un mauvais fournisseur :

Bon Fournisseur

  • Il doit comprendre et adhĂ©rer au principe du gagnant-gagnant et ne doit pas penser seulement Ă  sa part du gĂąteau.
  • Il est responsable face Ă  ses erreurs et sait les reconnaĂźtre
  • Que vous commandiez 10 ou 100 000 produits, son attitude doit ĂȘtre irrĂ©prochable et professionnelle (tout comme celle du client).

Mauvais Fournisseur

  • S’il fuit face aux imprĂ©vus ou n’offre pas de compensations faces aux torts causĂ©s.
  • Il vous laisser assumer seuls les problĂšmes qui viennent pourtant de son cĂŽtĂ©.

Comment opérer avec des fournisseurs Chinois afin de maximiser la croissance de votre business ?

Dans chaque business, il faut s’assurer de faire tout ce qui est en votre pouvoir pour favoriser la croissance favorable de celui-ci.

J’aimerais donc partager quelques astuces relevant de mon expĂ©rience de plusieurs annĂ©es.

 

Proposer de meilleures conditions de paiement

De nombreux importateurs voient leur business croĂźtre d’annĂ©e en annĂ©e grĂące Ă  leurs flux de trĂ©sorerie constants.

L’importance de ces flux est valable pour n’importe quelle taille de structure, surtout pour les e-commerces tels Shopify ou Amazon.

Jetons un Ɠil au cycle de turnover du capital (rotation du capital).

Chez Amazon, le paiement se fait en une fois et au dĂ©but de l’opĂ©ration. AprĂšs 1 ou 2 mois on reçoit la marchandise tandis que tout le stock se vend en 2 mois environ. Ensuite, l’argent est libĂ©rĂ© par Amazon en une trentaine de jours supposons.

On peut facilement constater ici que le retour sur investissement prendra au minimum 4 mois. Ce ne favorise pas une croissance pĂ©renne d’annĂ©e en annĂ©e.

L’objectif de chacun est de faire grossir son business au maximum chaque annĂ©e. Or, pour cela il faut que les fournisseurs vous soutiennent financiĂšrement.

Rassurez-vous, il faut juste passer quelques commandes afin que le climat de confiance rÚgne, ensuite vous serez légitime pour demander ce soutien et ainsi réaliser des chiffres équivalant à des centaines de milliers de USD$.

Un bon fournisseur peut vous offrir de meilleures conditions de paiement de 3 façons différentes :

 

  • Virement bancaire (30% d’acompte, puis 70% avant expĂ©dition)

Ici, vous paierez donc 30% au moment de votre commande puis 70% juste avant l'import. C'est une méthode trÚs utilisée mais qui ne favorise pas vraiment de bons flux de trésorerie.

 

  • Virement bancaire (30% d’acompte puis 70% avant l’arrivĂ©e des marchandises au port)

Ici, c'est plus intéressant car on met moins de temps à revenir sur investissement.

 

  • LC & OA  (Lettre de crĂ©dit & Open account = compte courant)

La lettre de crédit désigne un engagement. De ce fait, l'importateur garantie de payer l'exportateur à une date préalablement établie.

Le compte courant exige un dossier fiable et solide. Walmart à souvent recours a cette méthode.

 

Taux de change

Comme vous pouvez le savoir, c’est un indice varie constamment.  En un an cela peut crĂ©er une diffĂ©rence, positivement ou nĂ©gativement significative.

Ne vous préoccupez pas de ces taux tant que les fournisseurs ne mettent pas à jour leur prix.

En fonction de la variation pour vous, vous pourrez négocier avec le fournisseur une mise à jour des prix. Vous seriez légitime de lui demander ceci si vos biens ont une grande valeur et que le taux baisse beaucoup.

Normalement, il l’ajustera pour vous, de façon à ce que vous n’y perdiez pas.

 

Commercialiser un nouveau produit ? Contactez votre fournisseur de longue date

Il n’y a souvent pas plus fiable qu’un fournisseur avec qui on traite depuis longtemps. Il y a un climat de confiance installĂ© et vous connaissez ses maniĂšres de travailler.

Dans le cas oĂč vous voulez traiter avec un nouveau bien, le solliciter minimisera les risques et vous fera gagner du temps. En outre, il sera en mesure, de par sa connaissance du marchĂ©, de vous donner les informations nĂ©cessaires, aussi bien sur le produit que sur son fournisseur.

 

Envie d’un nouveau produit ou d’un nouveau design ? Votre fournisseur saura vous conseiller

Toute information reliĂ©e de prĂšs ou de loin au business est importante. Ainsi, il ne faut pas juste acheter le produit que l’on veut acheter et le vendre. En d’autres termes, prenez contact avec votre fournisseur, Ă©tudier le marchĂ© (que vendent les concurrents ? Quels sont les produits niche ?).

Une fois que vous trouvez le produit avec le meilleur ratio qualité/prix vous commencerez vos ventes.

Pensez Ă  faire des retours Ă  propos du produit Ă  votre fournisseur, c’est de cette maniĂšre qu’il l’amĂ©liorera.

Ainsi, toute Ă©tape du processus doit ĂȘtre supervisĂ©e par votre fournisseur du confiance, lui saura ce que vous devez faire ou ne pas faire dans des situations x ou y. C’est pourquoi vous avez besoin de son expĂ©rience et sa connaissance du marchĂ©. En effet, vous mettriez des dizaines d’annĂ©es avant d’avoir son niveau d’expĂ©rience.

Conseil DocShipper : Nous vous aidons sur l'ensemble de la procédure d'approvisionnement alors n'hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question !

DocShipper Sourcing | Approvisionnement - ContrÎle qualité - Logistique

Alibaba, Dhgate, made-in-china... Beaucoup connaissent des sites internet pour s'approvisionner en Asie mais combien tombe sur une arnaque ?! Il est trÚs risqué de payer un fournisseur Asiatique à l'autre bout du monde en se basant uniquement sur des promesses ! DocShipper vous propose des services d'approvisionnement complet intégrant les besoins logistiques : achat, contrÎle qualité, personnalisation, obtention des license, transport...

La communication est importante, c'est pourquoi nous nous efforçons de discuter de la maniÚre la plus appropriée pour vous!

Nos services de sourcing


Comment DocShipper vous assiste Ă©tape par Ă©tape

Étape 1Vous ĂȘtes impliquĂ© dans cette Ă©tape

DĂ©terminer vos besoins | Cahier des charges

  • Photo et/ou lien de rĂ©fĂ©rence (AliExpress, Amazon…)
  • QuantitĂ© d’achat (MOQ) par rĂ©fĂ©rence
  • Le prix ciblĂ© par rĂ©fĂ©rence
Étape 2Nous gĂ©rons cette Ă©tape

Recherche de fournisseurs

Short list de plusieurs fournisseurs en ligne avec vos attentes : qualitĂ©, conformitĂ©, personnalisation, prix et MOQ (Minimum order quantity / QuantitĂ© Minimum d’Achat)

Plus d’information sur notre page dĂ©diĂ©e : Recherche fournisseurs

Étape 3Nous gĂ©rons cette Ă©tape

Conformités et normes

Nos experts contrĂŽlent la conformitĂ© des produits, des fournisseurs et vĂ©rifient les diffĂ©rentes directives liĂ©s Ă  vos produits (marquage CE, norme RoHS, EEC, ISO…)

Plus d’information sur notre page dĂ©diĂ©e : Mise en conformitĂ© et normes

Étape 4Nous gĂ©rons cette Ă©tape

NĂ©gociation

Nous entreprenons de sĂ©vĂšres mais cordiales (souvent mĂȘme amicales) nĂ©gociations avec le ou les fournisseurs sĂ©lectionnĂ©s pour votre projet.

Étape 5 (Optionnel)Cette Ă©tape est recommandĂ©e mais optionnelle

ContrÎle qualité de la marchandise (Optionnel)

Le « Quality Control (QC)  » en anglais est une étape primordiale qui sera fortement recommandée selon la catégorie du produit et la valeur totale de la cargaison.

Plus d’information sur notre page dĂ©diĂ©e : ContrĂŽle qualitĂ©

Étape 6Vous ĂȘtes impliquĂ© dans cette Ă©tape

Paiement du fournisseur

AprÚs approbation du devis fournisseurs, vous payez un acompte, en général 30% de production puis le reste avant la livraison.

Étape 7Nous gĂ©rons cette Ă©tape

Logistique internationale

Notre dĂ©partement de transport prend en charge l’ensemble de vos besoins logistiques du dĂ©part Ă  l’arrivĂ©e, une offre porte Ă  porte made by DocShipper.

Plus d’information sur notre page dĂ©diĂ©e : Services logistique

Étape 8Vous ĂȘtes impliquĂ© dans cette Ă©tape

Supply chain et trésorerie

Quoi de plus frustrant qu’un stock qui prend la poussiĂšre ? Nous vous accompagnons dans l’Ă©tablissement d’un planning afin de gĂ©rer votre inventaire de maniĂšre optimale.

Étape 9 (Optionnel)Cette Ă©tape est optionnelle

Services 3PL (Optionnel)

Grùce à notre entrepÎt en Italie, nous pouvons gérer vos stocks et la distribution de vos produits !

Profitez de 20 ans d’expĂ©rience dans le E-Commerce et des prix d’expĂ©dition super-compĂ©titif dans toutes l’Europe. Vous aurez Ă©galement un accĂšs Ă  votre inventaire et au niveau de vos stocks en temps rĂ©el. Avec cette option, vous n’avez plus que la partie marketing Ă  gĂ©rer, DocShipper fait le reste ! Plus d’infos sur notre page dĂ©diĂ©e : Services 3PL

Comment développer et fabriquer nouveau produit Chine

🏭 Comment dĂ©velopper et fabriquer un nouveau produit en Chine?

La plupart des entreprises sont en concurrence permanente. Elles essaient donc de réduire constamment leurs couts afin de réaliser une marge plus importante. 

Une telle situation amĂšnera de nombreuses entreprises Ă  rĂ©flĂ©chir Ă  la fabrication d'un nouveau produit ou d’une nouvelle marque afin d’augmenter leur marge.

Dans cet article nous verrons donc comment créer et fabriquer un nouveau produit en Chine.

Comment trouver une nouvelle idée de produit ?

(Pour ceux qui ont déjà leur idée de produit, vous pouvez passer cette section).

Vous avez peut-ĂȘtre eu une idĂ©e brillante, ou vous voulez amĂ©liorer les performances ou le design de certains produits existants dĂ©jĂ  sur le marchĂ©. Dans les deux cas vous devrez logiquement avoir une nouvelle idĂ©e de produit afin de commercialiser ce dernier.

 

Créer un produit nouveau, inexistant auparavant sur le marché.

Un trĂšs bon exemple de produit simple crĂ©Ă© de toute piĂšce est le Hand Spinner. C’est en effet un produit trĂšs simple, trĂšs peu cher Ă  fabriquer mais qui s’est vendu Ă  des millions d’exemplaire l’annĂ©e derniĂšre en surfant sur un effet de mode.

Quoi qu'il en soit, si vous approfondissez cette histoire, vous constaterez que l'inventeur n'en tire pas un centime. En effet elle ne maĂźtrisait pas la production depuis la Chine et n’a donc pas pu en importer Ă  grande Ă©chelle. Elle est donc passĂ©e Ă  cĂŽtĂ© d’une mine d’or.

 

Avantage :

Le plus gros avantage, que vous pourriez voir Ă  dĂ©velopper un nouveau produit, est qu’il vous rapportera beaucoup d’argent, et qu'il marquera la diffĂ©rence entre vous et vos concurrents.

 

Inconvénient :

Il n'est pas facile de sortir une idĂ©e de produit tout Ă  fait nouvelle, elle coĂ»tera plus cher et nĂ©cessitera plus de temps d'expĂ©rimentation pour aboutir Ă  la production. Vous devez Ă©galement vous inquiĂ©ter de savoir si les consommateurs l'aiment ou non. Vous devrez donc, de plus, vous assurez d’employer une stratĂ©gie de communication en adĂ©quation avec votre cible.

 

Suggestion :

Si vous ne pouvez pas estimer le succĂšs qu’aura votre produit, et donc le bĂ©nĂ©fice que vous allez engendrer, concentrez vous sur un produit Ă  faible coĂ»t de production. En effet l’estimation des ventes est la plupart du temps assez dĂ©licate, cela vous permettra donc de limiter les pertes financiĂšres en cas d’échec.

De plus, les produits en plastique demandent un moule spĂ©cifique. Or, un moule personnalisĂ© peut couter jusqu’à 10 000 USD. Il faut donc ĂȘtre sur du succĂšs futur de son produit avant d’investir dans un moule personnalisĂ©.

 

Apporter des améliorations par rapport à un produit existant.

Parmi les personnes chargées du développement des produits, la part la plus importante sont celle qui améliorent des produis déjà existants. Et ceux qui marchent le mieux, sur Amazon par exemple, sont les gens qui vendent ces produits améliorés.

Le changement peut ĂȘtre plus ou moins important. Mais de toute façon, c'est un changement significatif, qui apporte une valeur ajoutĂ©e importante au produit, de façon Ă  ce que les consommateurs soient prĂȘt Ă  dĂ©bourser leur argent pour l’obtenir.

Nous vous donnons ici deux exemples pour vous donner une idée plus précise du type de "d'amélioration" dont nous parlons :

Avantage :

L'avantage d’amĂ©liorer un produit est que vous pouvez avoir un produit de pertinent ayant dĂ©jĂ  connu un succĂšs. Vous pouvez y recueillir de nombreuses informations prĂ©cieuses, comme les coĂ»ts de production.

Habituellement, il y a beaucoup d'usines en Chine qui fournissent déjà une production stable et économique pour un produit mature. Votre recherche d'usine est déterminée pour économiser du temps et de l'argent. Vous choisirez, par exemple, une usine de tasses pour tasses à remous plutÎt qu'une usine de jouets pour réaliser votre idée.

De plus, les chances de succĂšs sont plus Ă©levĂ©es car vous pouvez apprendre de la cible, apprendre les exigences du marchĂ©, et donc amĂ©liorer votre produit affin d’en faire un produit Ă  succĂšs.

 

Inconvénient :

La marge n'est pas aussi élevée que pour un produit novateur. Il y a aussi un risque de produire une copie ou une contrefaçon du produit déjà existant. En effet vous ne pouvez pas forcement savoir si un brevet a été déposé pour ce produit.

 

Suggestion :

Assurez-vous que votre amĂ©lioration puisse contourner la limitation du brevet dĂ©jĂ  dĂ©poser ou mieux, que le produit n’est soumis Ă  aucun brevet.

 

Préparer un prototype ou un dossier de conception avant de contacter des fournisseurs chinois.

Cette étape est la clé pour montrer à votre fournisseur potentiel le sérieux avec lequel vous vous engagez dans cette nouvelle activité.

Vous pouvez ĂȘtre un bon parleur, montrer au fournisseur un croquis puis lui dire que vous allez lui commander 100 000 piĂšces. Cependant, les fournisseurs chinois rencontrent d'innombrables clients qui leur explique vaguement leur idĂ©e sans rĂ©el travail en amont ; ils ne vous feront pas confiance et ne tenterons de vous Ă©carter, en vous proposant par exemple un prix bien trop Ă©levĂ©.

 

Avoir une maquette en trois dimensions

Puisque vous devez vous assurer que le fournisseur comprenne bien ce que sera ce " nouvel " article, vous devrez au moins avoir une maquette 3D du produit fini. En fonction des concepteurs, une maquette 3D coute une centaine de dollars Ă  produire.

Beaucoup de problĂšmes peuvent se prĂ©senter. Peut-ĂȘtre n'ĂȘtes-vous pas satisfait des perspectives, pas satisfait de la fonction, pas en accord avec les dĂ©tails, etc. Une maquette en trois dimensions est donc un moyen extrĂȘmement utile d’avoir une idĂ©e concrĂšte de son produit et de pouvoir le modifier Ă  sa guise.

Le dessin 3D de finition vous donnera Ă©galement plus de sĂ©rieux lorsque vous discuterez du projet avec une usine, car vous avez passĂ© en revue de nombreux dĂ©tails afin de savoir ce dont vous avez besoin. Cela permet aussi d’aider Ă  amĂ©liorer vos idĂ©es et les perspectives de fabrication.

 

Trouver une société de développement de produits pour votre prototype.

Grùce à la technologie exceptionnelle d'impression 3D, il est facile d'imprimer le prototype aprÚs avoir approuvé le dessin 3D.

Veillez toujours dire Ă  votre concepteur que vous allez faire un prototype et que vous pourriez avoir besoin d'une impression 3D afin de signer le contrat avec le producteur. Cela vous permettra, si vous changez d’avis, de pouvoir crĂ©er Ă  nouveau un prototype pour se faire une idĂ©e du nouveau produit.

La plupart des entreprises de développement de produits pour le prototype fourniront également un service de soutien en usine. De toute façon, cela signifie toujours un coût plus élevé pour la production finale. N'utilisez leur service de soutien en usine que lorsque votre budget le permet et que votre temps est compté.

 

Trouver un fournisseur approprié pour fabriquer votre produit.

Un point trÚs important est l'entente de non-divulgation. Cela détermine au bout de combien de temps votre fournisseur ou tout autre concurrent pourra copier votre idée.

L'entente de non-divulgation doit ĂȘtre signĂ© par le fabricant final. Si vous travaillez par l'intermĂ©diaire d'un agent de sourcing, vous aurez besoin que l'agent et l'usine signent afin d’éliminer tout risques de copie.

Une entente de non-divulgation complĂšte comprend les points suivants, pour votre protection, afin de restreindre l'usine pour vous exposer :

  • Les informations sur votre entreprise (Contact / TĂ©lĂ©phone / Email, etc.)
  • Les informations sur votre produit (coĂ»t, perspectives, design, fonction, etc.)
  • Vos informations d'emballage (logo, design, etc.)
  • Vos informations de commande (QtĂ© de commande, plan de commande, plan d'expĂ©dition, etc.)

 

Fabriquer un produit simple

La quasi-totalité des usines de Chine, et globalement du monde, proposent des prix dégressifs. Elles offrent donc généralement un prix plus bas pour un MOQ (Minimum Order Quantity = commande minimum) plus élevé à la soumission, dans l'espoir d'obtenir un volume plus important pour maximiser leur espace de production. Cependant, ils se concentrent davantage sur la quantité et la vitesse de production, et ne soucient peux de la réussite ou du bon fonctionnement de votre produit.

Si votre produit est simple (pas besoin de manipuler différentes piÚces), et que le budget peut s'adapter à un MOQ plus élevé, alors vous pourrez facilement trouver une usine pouvant produire votre produit à un faible cout unitaire.

Ici nous donnons un exemple de ce qui est un produit simple, comme le papier toilette imprimĂ© avec un motif de « dollar ». Ce dernier est juste un matĂ©riau avec un motif simple imprimĂ© dessus, facile Ă  comprendre et Ă  arranger. L’usine peut donc le faire pour vous, sans trop de soucis.

 

Si votre produit a une conception plus délicate

  • Par conception dĂ©licate nous entendons :
  • Une combinaison de diffĂ©rentes parties dans un produit fini (comme une bouteille de parfum comprenant la bouteille en verre/le vaporisateur/le bouchon) ;
  • Conception appropriĂ©e de l'emballage pour protĂ©ger et prĂ©senter le produit.
  • Petite quantitĂ© d'achat mais nĂ©cessite beaucoup d'ajustement sur le produit.

L'usine n'est peut-ĂȘtre pas le meilleur choix car elles manquent gĂ©nĂ©ralement de patience pour vous aider lorsque votre demande est plus dĂ©licate et spĂ©cifique.

Pour trouver une usine adaptée, vous pouvez passer par Alibaba ou une Foire d'exposition pour prendre contact.

 

Quels sont les avantages d'une société de négoce et comment en trouver ?

société de négoce

La sociĂ©tĂ© de nĂ©goce est d’une grande utilitĂ© pour manipuler vos produits complexes, et faire abaisser le MOQ, car ils peuvent combiner votre commande avec celle de leurs autres clients avant d’entamer les nĂ©gociations.

Prenez un flacon de parfum par exemple, en réalité il est divisé en 3 parties : Bouteille en verre / Spray / Capuchon, avant de les combiner il y a trois usines différentes qui les produisent.

La sociĂ©tĂ© de nĂ©goce va donc combiner votre commande de bouteilles en verre avec elles de ses autres clients afin de vous obtenir un meilleur prix. Il en va de mĂȘme pour le reste de la commande. Cela permet donc de profiter de prix dĂ©gressif mĂȘme avec de petites commandes.

De mĂȘme, vous pouvez entrer en contact avec une sociĂ©tĂ© de nĂ©goce par le biais d'Alibaba ou de la Foire d'exposition.

 

Questions cruciales pour décider de votre fournisseur.

Comprendre quels aspects du fournisseur sont adaptés pour travailler sur votre projet de développement de votre nouveau produit.

 

Le prix : Le prix est, bien sĂ»r, important, mais ne vous dirigez pas forcement directement vers l’offre la moins cher. L’équilibre entre la qualitĂ© et le prix est aussi primordial. Bien entendu cela dĂ©pend du produit que vous voulez exporter, pour certain le prix est le facteur primordial, pour d’autre c’est la qualitĂ©. Vous avez aussi besoin du sĂ©rieux et de l’expĂ©rience du fournisseur, bien entendu cela se paie.

 

QualitĂ© de l'Ă©chantillon : La qualitĂ© de l'Ă©chantillon dĂ©termine gĂ©nĂ©ralement la qualitĂ© de la production en sĂ©rie. Beaucoup de fournisseurs trouveront une excuse pour dire que l'Ă©chantillon est de mauvaise qualitĂ© car c'est un Ă©chantillon, et qu’ils feront bien mieux lors de la production de masse. Ne leur faites pas confiance. Ne passez pas votre commande tant que vous n'ĂȘtes pas satisfait de la qualitĂ© de l'Ă©chantillon.

 

Bonne communication : Un bon fournisseur doit s'efforcer de comprendre vos besoins et ĂȘtre prĂȘt Ă  vous aider Ă  amĂ©liorer votre produit, au lieu de simplement vous pousser Ă  passer commande. Choisissez les fournisseurs qui parlent bien en anglais, qui vous rĂ©pondent rapidement, qui discutent en ligne et en vidĂ©o pour faire un tour rapide de leur entreprise, etc. Surtout, trouvez quelqu'un de patient, car vous travaillez sur un nouveau projet, les changements peuvent ĂȘtre frĂ©quents. De plus un fournisseur pas patient cherchera souvent Ă  vous forcer la main afin de vous pouvez Ă  la commande.

 

QuantitĂ© minimale de commande (MOQ) : Un MOQ plus bas est sans aucun doute meilleur. Cependant, lorsque le MOQ est fixe, vous pouvez essayer d'obtenir plus d'option de personnalisation pour le mĂȘme prix. La couleur est un bon exemple. Si le fournisseur a besoin d'augmenter le coĂ»t de production d'une option de couleur, cela vaut la peine de payer pour ce service supplĂ©mentaire.

Temps de fabrication du moule : Pour la finition du nouveau moule pour le plastique / verre / métal, il faut généralement compter 20-30 jours. Le fournisseur peut alors avoir besoin de 10 à 20 jours pour terminer l'échantillon de pré-production. Ensuite, il faut compter environ 3 à 5 jours pour que l'échantillon soit envoyé par courrier chez vous pour inspection. Ce quoi vous fait un total de 35 à 55 jours.

 

Assurez-vous que le moule soit rĂ©cupĂ©rable : Certaines usines proposent un prix bas pour vous pousser Ă  la commande. Si vous n'ĂȘtes pas satisfait de la qualitĂ© de leur Ă©chantillon, ils refuseront de vous donner le moule, et votre investissement sera alors perdu. Donc, essayez de signer un accord stipulant le fait que le moule vous appartient et que le fournisseur est dans l’obligation de vous le rendre. Vous pourrez ainsi directement apporter ce moule au nouveau fournisseur que vous aurez choisi.

 

Remboursement du coĂ»t de l'Ă©chantillon/coĂ»t du moule : La plupart des fournisseurs refuseront de rembourser, mais vous pouvez aussi signer un contrat qui stipule que, lorsque vous atteindrez une certaine quantitĂ© de commande, vous serez remboursĂ© du prix du moule et de l’échantillon.

 

Authentification de la qualification d'usine : VĂ©rifiez auprĂšs de votre fournisseur si l'usine de production obtient les normes ISO 9001 / BSCI / ISO 14001 / OHSAS 18001. Il n'est pas nĂ©cessaire d'avoir tous les certificats listĂ©s. Mais plus l’usine dispose de certificat, plus leurs produits ont Ă©tĂ© testĂ© et approuvĂ© pour l’importation dans plus de pays. La qualitĂ© de leur produit est donc logiquement plus fiable.

 

Calculer les coûts pour l'ensemble de votre projet.

Le moment est venu d'Ă©tablir un coĂ»t gĂ©nĂ©ral et de planifier le prix de votre projet, pour savoir si le prix de vente pourra ĂȘtre dans les prix du marchĂ© et donc savoir si le projet sera viable.

 

Coût avant production.

Coût du prototype : Y compris le coût de la conception, le coût de l'impression 3D, le coût de la fabrication main.

 

Coût du moule pour l'usine : Encore une fois, faites de votre mieux pour éviter le moule en plastique, sinon c'est une dépense de 2 000 $ supplémentaire.

 

Coût des tests : Vérifiez soigneusement quel élément est obligatoire et quels éléments est optionnel, pourrait vous faire économiser des sommes non négligeables sur votre investissement.

 

CoĂ»t d'enregistrement auprĂšs de la FDA : (Food and Drug administration) si vous importez aux États-Unis.

 

CoĂ»t de l'Ă©chantillon et coĂ»t de l’envoi : Il est possible que le coĂ»t de l’envoi soit plusieurs fois supĂ©rieur au coĂ»t de l'Ă©chantillon. Pour un objet volumineux mais Ă  faible cout de conception (matelas par exemple) le cout de l’envoi par voie aĂ©rienne peut ĂȘtre supĂ©rieur Ă  son coĂ»t de fabrication. Compter 100 Ă  200 $ maximum.

 

Frais d'enregistrement de brevet et de marque : Il peut ĂȘtre trĂšs important de dĂ©poser des brevets afin de protĂ©ger votre innovation. Afin d’économiser les frais vous pouvez dĂ©poser vos brevets au fur et Ă  mesure. A savoir, premiĂšrement dans le pays de fabrication puis dans le pays d’importation et seulement aprĂšs dans les pays ou vous souhaitez vous Ă©tendre.

 

Coût de production.

Coût du produit : La partie la plus importante et la plus significative de la valeur.

 

CoĂ»t de l’emballage intĂ©rieur : Un excellent emballage vous sera toujours plus cher. Par exemple, une boĂźte complĂšte pour iPhone coutera 2,00 $ Ă  la production.

 

CoĂ»t de l'emballage extĂ©rieur : Si votre produit est emballĂ© 1 piĂšce/carton extĂ©rieur, et distribuĂ© de l'entrepĂŽt au consommateur par voie postale, alors vous devriez soigneusement faire un Drop-Test (le jeter par terre) et s'assurer qu'il passe le test pour prouver que la livraison n’endommagera pas votre produit. Si se test Ă©choue pensez Ă  renforcer l’emballage.

 

CoĂ»t d'emballage groupĂ© : Si vous combinez plusieurs cargaisons d’une mĂȘme usine de produit fini, vous aurez ce coĂ»t supplĂ©mentaire Ă  supporter.  En effet vos produits seront mis dans de gros cartons afin d’ĂȘtre transportĂ©.

 

Perte de production : Personne ne peut gérer une production parfaitement, il faut donc ajouter le taux de produit défectueux. Si vous achetez le produit fini d'une seule usine, le pourcentage de défauts est plus faible. Mais plus il y a d'usines différentes, plus le pourcentage de défauts augmentera.

 

Coût aprÚs production.

Frais d'expĂ©dition : La plupart des acheteurs n'ont pas prĂȘtĂ© suffisamment attention aux frais d'expĂ©dition lorsqu'ils ont commencĂ© la production, et il sera souvent trop tard pour quand ils constateront que ces frais engloutiront toutes leurs marges. Travaillez donc soigneusement sur ce coĂ»t et rĂ©flĂ©chissez au type de transport qui vous convient. Parfois, lorsque vous ajoutez le fret au coĂ»t du produit, vous pouvez dĂ©couvrir que ça ne vaut mĂȘme pas la peine de dĂ©velopper le nouvel article. Cela est particuliĂšrement vrai avec des produits Ă  faible valeur ajoutĂ©e rĂ©alisant une faible marge, mais trĂšs volumineux ou lourd et coutant donc cher Ă  l’expĂ©dition (matelas par exemple).

 

Perte dans le processus d'expédition : Les articles fragiles, en particulier les articles en verre, doivent faire l'objet d'une attention particuliÚre concernant les pertes pendant le transport. Définissez un taux de perte spécifique dans le calcul des coûts pour vous assurer de le prendre en compte lors de la fixation du prix de détail.

 

CoĂ»t d'entreposage : Si vous avez un entrepĂŽt Ă  un taux raisonnable, vous pouvez envisager d’envoyer plus de marchandises en une fois pour Ă©conomiser sur les frais de transport. Mais si vous n'avez pas d'entrepĂŽt vous pouvez stocker vos marchandises dans l’usine en attendant d’avoir assez de marchandise Ă  envoyer pour Ă©conomiser sur les coĂ»ts en faisant un envoi groupĂ©... Nous proposons d'ailleurs chez DocShipper de vous accompagner sur l'ensemble de la Chaine, de l'achat Ă  la distribution avec un service 3 PL en bout de chaine.

 

CoĂ»t du marketing : DĂ©terminez le budget que vous allez dĂ©penser sur Amazon, la publicitĂ© SNS (Social Network Site), Google AdWords, etc. et divisez-le en coĂ»t unitaire pour chaque produit. Ce coĂ»t est Ă©galement une partie essentielle pour terminer le prix de vente d’un produit.

  • Si vous souhaitez plus d'informations et de conseils sur les emballages de vos produits nous vous invitons Ă  vous rendre dans la section "Solutions d'emballage Ă  faible coĂ»t" de notre article CrĂ©er votre marque avec un produit Chinois.

DĂ©velopper des Ă©chantillons.

AprĂšs avoir vĂ©rifiĂ© vos coĂ»ts et la viabilitĂ© de votre projet, il faut produire des Ă©chantillons afin de les tester. Cela vous permettra de faire tester votre nouveau produit par d’autres personnes avant de lancer la production de masse.

 

DĂ©cidez de l'article et du processus de fabrication du produit.

Veuillez noter que l'Ă©chantillon de prĂ©-production est diffĂ©rent du prototype, il doit ĂȘtre confirmĂ© sur le processus de production et identique en tout point aux produits qui seront dĂ©veloppĂ©. Un prototype quant Ă  lui n’est pas forcement fait du mĂȘme matĂ©riau que le produit fini.

Ce dont vous avez besoin, c'est de négocier clairement avec votre usine ou votre fournisseur. Ils disposent de grandes connaissances dans ce domaine et fournissent des propositions sur le matériau et le processus de production afin de contrÎler la qualité et le coût et de réduire le taux de défauts.

 

Apporter des améliorations par rapport à l'échantillon de pré-production.

Testez-le, essayez-le, montrez-le Ă  votre famille Ă  vos amis ou Ă  des personnes connaissant le milieu dans lequel vous souhaitez lancer votre produit. Cela permet de le faire essayer par de nombreuses personnes ayant diffĂ©rents points de vue et diffĂ©rentes utilisations de votre produit. Vous pourrez donc recueillir des avis diffĂ©rents dessus et des pistes d’amĂ©lioration.

Portez une attention particuliĂšre aux mauvais commentaires, ces derniers vous permettront d’amĂ©liorer votre produit avant de lancer la production de masse.

De plus, lors de la rĂ©alisation de l'Ă©chantillon de prĂ©-production, certains fournisseurs fiables vous feront part de leurs commentaires grĂące Ă  leur expĂ©rience pour faire part de leurs suggestions d’amĂ©lioration.

 

Choisir les solutions de marque de distributeur et d'emballage appropriées.

Une bonne conception de l'emballage et un bon matériau d'emballage augmenteront considérablement la valeur de votre produit et l'aideront à se vendre à un prix plus élevé. Donc, n'économisez pas trop sur vos coûts d'emballage.

 

Comment appliquer le logo sur le produit et l’emballage ?

Plusieurs mĂ©thodes sont disponibles afin d’appliquer votre logo sur votre produit et votre emballage.

La sérigraphie est la méthode la plus courante et la plus utilisée. Vous pouvez ainsi ajouter votre logo à la fois sur le corps du produit et sur l'emballage.

L’impression par transfert permet une impression avec des dĂ©gradĂ©s de couleurs.

L'impression laser, donne à votre produit un aspect trùs qualitatif. De trùs nombreuses entreprise l’utilise donc.

Les étiquettes tissées sont cousues sur des articles fabriqués en tissu, comme les T-Shirt ou les pantalons. Cette étiquette est plus esthétique que les logos imprimés.

 

Et la sélection individuelle des emballages ?

Les boßtes en carton et les boßtes en papier ondulé sont couramment utilisées comme des boßtes de couleur ordinaire bon marché. La boßte en carton est généralement adaptée aux produits légers et délicats, comme des écouteurs ou chargeurs par exemple.

Si vous avez besoin d'emballer des produits plus lourds, vous pouvez choisir les boßtes en carton ondulé.

La boßte à couvercle convient parfaitement pour des produits hauts de gamme. Un meilleur emballage est souvent perçu comme un gage de qualité et donc justifie un prix plus élevé. Les produits électroniques sont le plus souvent emballés dans des boßtes à couvercle.

Le sac en tissu, polyester ou flanelle, est un choix bon marché et populaire pour les emballages de marque propre.

Le tube en papier est, quant à lui, un bon choix d'emballage pour protéger des produits comme le thé ou les crayons. Compter aussi 0,3 $ par unité.

emballage carton

Conseil DocShipper : Nous vous aidons sur l'ensemble de la procédure d'approvisionnement, vous n'aurez plus que le marketing à gérer, alors n'hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question !

Commencez à commercialiser votre produit avec l'échantillon de pré-production

Il ne fait aucun doute que le marketing est la clé déterminant le succÚs ou non de votre nouveau produit.

 

Racontez une histoire sur votre produit.

Les gens aiment les histoires et ils aiment connaitre la façon dont le produit a Ă©tĂ© conçu avant d’arriver chez eux. Essayez donc d'intĂ©grer l'idĂ©e de l'histoire de votre produit dans votre conception d'emballage.

 

Commencez la commercialisation au moment de la réception de l'échantillon de pré-production.

N'attendez pas que la cargaison de masse arrive dans votre entrepĂŽt pour le faire ; vous perdrez trop de temps et vous dĂ©penserez beaucoup d’argent pour stocker les produits. Vous pouvez apporter vos Ă©chantillons de prĂ©-production dans des salons professionnels ou Ă  des distributeurs afin de faire connaitre votre produit avant mĂȘme que ce dernier soit produit.

 

RĂ©partissez vos informations marketing sur autant de canaux que vous le pouvez.

Il est important de préparer de nombreux supports publicitaire (Photos / Vidéos / Flyers) afin de toucher le plus de monde possible.

Lorsque votre travail de marketing se dĂ©roule bien, vous devriez recevoir les premiĂšres commandes. A ce moment-lĂ  vĂ©rifier vos stocks afin de savoir s’ils sont assez consĂ©quent pour satisfaire toutes ses demandes ou si vous devez produire plus de produits.

 

Enregistrez votre nom de domaine et créez une boutique en ligne.

Je vous recommande fortement d'enregistrer un domaine pour votre propre marque, ce qui permet de promouvoir vos produits.

Si vous voulez que vos clients achÚtent vos produits en ligne, vous pouvez démarrer une boutique en ligne. La plupart des boutiques en ligne proposent des outils pour vous guider tout au long du processus : hébergement, conception, prix et options de paiement, outils marketing et rapports.

De plus, je vous suggÚre d'enregistrer un magasin sur Amazon, ce qui peut vous apporter du trafic supplémentaire.

e-commerce process infographie

Propriété intellectuelle et certificats de conformité.

Demandez un brevet pour votre produit.

Un brevet permet de protĂ©ger votre produit des copies de la concurrence. En effet au lancement de votre produit, la concurrence n’aura pas le temps de copier ou modifier votre produit. Vous serez donc le seul sur le marchĂ© ce qui vous permettra de vendre votre produit plus cher et donc de rĂ©aliser une marge plus importante. DĂ©poser un brevet vous permettra donc d’allonger cette pĂ©riode oĂč vous ĂȘtes le seul sur le marchĂ© et rĂ©alisez plus de profits.

 

Enregistrez votre marque.

Il n'est jamais exagĂ©rĂ© de souligner Ă  quel point la marque est importante afin protĂ©ger vos droits lĂ©gaux. Il est trĂšs facile de faire une demande d'enregistrement de marque. VĂ©rifiez auprĂšs de votre institution d'enregistrement nationale pour plus d'informations, et renseignez-vous sur le temps d'enquĂȘte de la durĂ©e de l'enregistrement.

 

Signer un accord pour le contrĂŽle total du moule.

Comme le moule est votre investissement de production, vous avez le droit de le contrĂŽler. Si vous travaillez directement avec une usine, assurez-vous qu'elle emballe le moule avec un sceau aprĂšs la production (vous pouvez leur demander de prendre des photos lors de l'emballage et du scellement).

Si vous passez la commande par l'intermédiaire de la société de négoce ou de l'agent d'approvisionnement, demandez-lui de garder le moule pour vous plutÎt que de le laisser à l'usine.

Toutes ces actions ont pour but d'éviter une possibilité de copie.

 

Obtenez des certificats de conformitĂ© pour les pays oĂč vous allez exporter.

Veuillez prĂȘter une grande attention aux Jouets / Produits Ă©lectroniques / Articles cosmĂ©tiques / Produits mĂ©dicaux.

Pour les produits ci-dessus, la plupart des pays auront des exigences spécifiques de certification de conformité. Ces derniÚres sont strictement nécessaires lors du dédouanement au port de destination.

Pour Ă©viter le blocage de la cargaison Ă  la douane et d'entraĂźner des pertes, veuillez-vous assurer que toutes les certifications de conformitĂ© sont prĂȘtes avant la fin de la production.

 

DĂ©marrer la production de masse.

GrĂące Ă  votre travail acharnĂ©, vous arrivez enfin au moment de la production. C’est la ligne de dĂ©part de votre nouvelle entreprise.

Pendant la production, vous devrez continuer à surveiller la qualité et le calendrier de livraison, et vous devrez également commencer à contacter le transporteur pour les arrangements concernant l'expédition. Vous devez aussi toujours travailler sur votre marketing et votre communication afin de toujours trouver de nouveau clients.

Info DocShipper : Nous tenons à vous accompagner sur l'ensemble du processus d'approvisionnement, c'est pourquoi nous gérons l'ensemble des étapes (physiques de votre produit). Veuillez trouver ci dessous un schéma qui explique notre maniÚre de fonctionner. Comment lancer votre business avec DocShipper comme appui étape par étape !

Nos services de sourcing


Comment DocShipper vous assiste Ă©tape par Ă©tape

Étape 1Vous ĂȘtes impliquĂ© dans cette Ă©tape

DĂ©terminer vos besoins | Cahier des charges

  • Photo et/ou lien de rĂ©fĂ©rence (AliExpress, Amazon…)
  • QuantitĂ© d’achat (MOQ) par rĂ©fĂ©rence
  • Le prix ciblĂ© par rĂ©fĂ©rence
Étape 2Nous gĂ©rons cette Ă©tape

Recherche de fournisseurs

Short list de plusieurs fournisseurs en ligne avec vos attentes : qualitĂ©, conformitĂ©, personnalisation, prix et MOQ (Minimum order quantity / QuantitĂ© Minimum d’Achat)

Plus d’information sur notre page dĂ©diĂ©e : Recherche fournisseurs

Étape 3Nous gĂ©rons cette Ă©tape

Conformités et normes

Nos experts contrĂŽlent la conformitĂ© des produits, des fournisseurs et vĂ©rifient les diffĂ©rentes directives liĂ©s Ă  vos produits (marquage CE, norme RoHS, EEC, ISO…)

Plus d’information sur notre page dĂ©diĂ©e : Mise en conformitĂ© et normes

Étape 4Nous gĂ©rons cette Ă©tape

NĂ©gociation

Nous entreprenons de sĂ©vĂšres mais cordiales (souvent mĂȘme amicales) nĂ©gociations avec le ou les fournisseurs sĂ©lectionnĂ©s pour votre projet.

Étape 5 (Optionnel)Cette Ă©tape est recommandĂ©e mais optionnelle

ContrÎle qualité de la marchandise (Optionnel)

Le « Quality Control (QC)  » en anglais est une étape primordiale qui sera fortement recommandée selon la catégorie du produit et la valeur totale de la cargaison.

Plus d’information sur notre page dĂ©diĂ©e : ContrĂŽle qualitĂ©

Étape 6Vous ĂȘtes impliquĂ© dans cette Ă©tape

Paiement du fournisseur

AprÚs approbation du devis fournisseurs, vous payez un acompte, en général 30% de production puis le reste avant la livraison.

Étape 7Nous gĂ©rons cette Ă©tape

Logistique internationale

Notre dĂ©partement de transport prend en charge l’ensemble de vos besoins logistiques du dĂ©part Ă  l’arrivĂ©e, une offre porte Ă  porte made by DocShipper.

Plus d’information sur notre page dĂ©diĂ©e : Services logistique

Étape 8Vous ĂȘtes impliquĂ© dans cette Ă©tape

Supply chain et trésorerie

Quoi de plus frustrant qu’un stock qui prend la poussiĂšre ? Nous vous accompagnons dans l’Ă©tablissement d’un planning afin de gĂ©rer votre inventaire de maniĂšre optimale.

Étape 9 (Optionnel)Cette Ă©tape est optionnelle

Services 3PL (Optionnel)

Grùce à notre entrepÎt en Italie, nous pouvons gérer vos stocks et la distribution de vos produits !

Profitez de 20 ans d’expĂ©rience dans le E-Commerce et des prix d’expĂ©dition super-compĂ©titif dans toutes l’Europe. Vous aurez Ă©galement un accĂšs Ă  votre inventaire et au niveau de vos stocks en temps rĂ©el. Avec cette option, vous n’avez plus que la partie marketing Ă  gĂ©rer, DocShipper fait le reste ! Plus d’infos sur notre page dĂ©diĂ©e : Services 3PL

DocShipper Sourcing | Approvisionnement - ContrÎle qualité - Logistique

Alibaba, Dhgate, made-in-china... Beaucoup connaissent des sites internet pour s'approvisionner en Asie mais combien tombe sur une arnaque ?! Il est trÚs risqué de payer un fournisseur Asiatique à l'autre bout du monde en se basant uniquement sur des promesses ! DocShipper vous propose des services d'approvisionnement complet intégrant les besoins logistiques : achat, contrÎle qualité, personnalisation, obtention des license, transport...

La communication est importante, c'est pourquoi nous nous efforçons de discuter de la maniÚre la plus appropriée pour vous!

acheter de la contrefacon en chine guide complet

đŸš«Acheter de la contrefaçon en Chine [GUIDE COMPLET]

L'Asie (et particuliÚrement la Chine) est réputé pour la production et la vente de produit contrefait. Naturellement, nous ne vous conseillons pas d'acheter ce genre de produit, au risque d'avoir des problÚmes tant financier que judiciaire. Nous savons que malgré nos recommandations, certains essaierons de se lancer dans ce business qui peut paraitre juteux à premiÚre vue !

Dans cet article, nous aborderons le sujet sur plusieurs niveaux : dans un premier temps nous verrons les marchés locaux (en Chine) ou vous pourrez trouver des faux produits, nous verrons dans une seconde partie comment vous pouvez trouver de la contrefaçon directement sur internet (notamment sur des sites comme Alibaba). Enfin, nous aborderons l'impact de la contrefaçon Asiatique sur le marché européen et les risques qu'encourent les importateurs de ce genre de produit.

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Agents d'approvisionnement en Chine Qui ? Comment ? Combien ?

Agents d’approvisionnement en Chine : Qui ? Comment ? Combien ?

Alors que les agents ou entreprises d’approvisionnement sont en plein essor au sein de la logistique international, la confusion de certaines entreprises persistent Ă  cause d'un manque de clartĂ©. Un floue qui induit souvent en erreur les potentiels clients. Par consĂ©quent, nous avons pris les questions les plus prĂ©occupantes et rĂ©curantes des acheteurs et y avons rĂ©pondu. Comment ? Quand ? et quel agent d'approvisionnement utiliser ? C'est ce que nous allons voir dans cette article.

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creer sa propre marque en Chine

🛒 CrĂ©er votre marque avec un produit Chinois

Les produits de marque propre sont des produits de marque distributeur, frappés de votre logo afin de les distinguer des produits non étiquetés.

Cela convient trÚs bien aux petites et nouvelles entreprises afin de réaliser le plus de profit possible.

Que ce soit sur Amazon, Shopify ou dans les magasins physique, la vente de vos produits sous votre propre marque est le moyen le plus rentable de réaliser des profits. Par exemple, vous pouvez faire 30 voir 50 % de profit en vendant votre propre marque de brosse à dent électrique, "toothbrush" par exemple, alors que vous ne pourriez faire seulement 10 % de profit en vendant les célÚbres brosse à dents électrique Philips.

Cependant, certaines personnes éprouvent des difficultés lorsqu'elles n'ont jamais essayé les marques de distributeur, c'est à dire les produits sans marques, directement acheté auprÚs du fabricant. Ils ne savent pas comment trouver des fabricants de marques de distributeur.

Fort de mes trois années d'expérience à aider plus de 1000 clients à fabriquer leurs différents produits sous marque de distributeur, j'écris cet article pour vous expliquer comment trouver les fournisseurs de produits sous marque de distributeur qui vous conviennent dans votre pays ou en Chine. A la fin de l'article, je vous recommanderai également la ville la plus appropriée pour les produits sous marque de distributeur dans le monde.

Les produits de marques propre, un lancement facile pour les petites entreprises

Des produits à profit élevé ou ayant un prix élevé par rapport à la concurrence

Contrairement aux produits Ă  faible valeur, comme la vaisselle jetable par exemple, oĂč les consommateurs ne se souviendront pas de vos produits et de votre marque, les produits Ă  forte rentabilitĂ©, comme le maquillage ou les vĂȘtements de marque, attireront les regards des consommateurs qui se souviendrons de vos produits ce qui apportera une marge plus importante.

 

Des produits simples pour éviter les éventuels problÚmes liés à une mauvaise qualité

Le contrĂŽle de la qualitĂ© sera un risque potentiel pour les produits de marque propre, car vos clients laisseront de mauvais commentaires et apprĂ©ciations s'ils rencontrent des dĂ©fauts ou que le produit n’atteint pas leurs attentes. C’est pour cela qu’il vaut mieux Ă©viter d’apposer votre marque sur des produits qui ont besoin d'un service aprĂšs-vente, comme que des montres intelligentes ou des trottinettes Ă©lectriques.

 

Des produits faciles et peu coûteux à personnaliser

Essayez d'Ă©viter les produits ayant un coĂ»t Ă©levĂ© pour les personnaliser. Par exemple les produits en plastique nĂ©cessitent habituellement de 1 000 Ă  2 000 $ pour obtenir un moule personnalisĂ©. Mais des produits comme les couvertures de bĂ©bĂ© seront beaucoup plus faciles et bien moins couteux a personnalisĂ©s. De plus de nombreux fabricants accepteront mĂȘm d'offrir un service de personnalisation gratuit pour des produits simples.

Docshipper vous aide à choisir les bons produits à importer depuis la Chine : 

  • Docshipper jouit d’une rĂ©putation grandissante dans le monde du shipping.
  • Docshipper approvisionne de nombreux clients en Ă©lectronique dans de nombreux pays.
  • Docshipper aide notamment de nombreux vendeurs AmĂ©ricains Ă  vendre des produits importĂ©s en gros en Chine.
  • Docshipper sait dĂ©celer les produits les plus profitables pour vous. Notre expĂ©rience est Ă  votre avantage car nous savons que l’électronique en gros doit ĂȘtre importĂ© de Chine.

Fabricant chinois ou fabricant local de produits de marque propre

AprÚs avoir décidé des produits que vous voulez, vous pouvez commencer à rechercher les fabricants appropriés. Mais avant de chercher, il faut déjà définir si vous devez chercher des fabricants dans votre propre pays ou en Chine ?

 

Fabricants locaux

Avantages :

  • Il est plus facile de vĂ©rifier la fiabilitĂ© des fabricants et de contrĂŽler la qualitĂ©.
  • Fabrication standardisĂ©e.
  • Pas de barriĂšre linguistique, pas de difficultĂ© de communication.
  • Les fabricants locaux connaissent mieux les envies des consommateurs locaux.
  • ExpĂ©dition plus rapide et dĂ©lai de livraison plus court.
  • Certification plus simple et moins couteuse.

 

Inconvénients :

  • CoĂ»ts de main-d'Ɠuvre et de fabrication trĂšs plus Ă©levĂ©s.
  • Beaucoup moins de choix de fabricants, pour certain produit de niche il est trĂšs difficile de trouver des fabricants. Il n’est donc pas possible dans ce cas-lĂ  de faire jouer le jeu de la concurrence afin d’obtenir un prix plus intĂ©ressant.

 

Fabricants locaux, meilleurs dans certains domaines

Bien que presque tous les produits peuvent ĂȘtre fabriquĂ©s par des fabricants chinois, certains produits ne sont pas encore parfaitement adaptĂ©s Ă  la fabrication en Chine. Par exemple, lorsque vous avez des demandes de haute qualitĂ© pour des produits de cosmĂ©tique par exemple, il est plus adaptĂ© de faire appel Ă  des fabricants locaux pour dĂ©velopper votre marque propre.

Certain produits, notamment cosmĂ©tiques ou alimentaires, nĂ©cessitent des certifications de la Food and Drug Administration aux Etats-Unis ou l’European Food Safety Authority par exemple. Ces certifications sont nĂ©cessaires afin de mettre vos produits sur le marchĂ©. Si vos fournisseurs locaux sont dĂ©jĂ  certifiĂ©s vous pourriez Ă©conomiser 5 000 $ par ans de certifications ou d'enregistrement de vos produits.

Food and drug administration

efsa

  • Vous dĂ©sirez plus d'informations sur les certification? Rendez-vous dans la section "diffĂ©rentes rĂ©glementations sur les marchĂ©s amĂ©ricain et europĂ©en", de notre article importer de l’électronique.

Fabricants chinois

Avantages :

  • Un coĂ»t de main-d'Ɠuvre et de fabrication beaucoup plus bas, 4 $/heure seulement pour le travail de main-d'Ɠuvre contre 20 $/heure aux États-Unis en moyenne.
  • Un choix de fabricant bien plus important et donc la possibilitĂ© de faire jouer la concurrence pour obtenir de meilleurs prix.

 

Inconvénients :

  • La barriĂšre linguistique, bien que de plus en plus de Chinois parlent anglais, la plupart des employĂ©s ne parle pas correctement l’anglais voir pas du tout ce qui est un problĂšme consĂ©quent Ă  moins que vous parliez Mandarin.
  • Le contrĂŽle qualitĂ© n'est pas Ă©vident lorsque vos fabricants se trouvent dans d'autres pays. Ainsi, vous devez engager un agent de contrĂŽle ou de dĂ©termination des sources d'approvisionnement, sur place, pour vous aider dans le contrĂŽle qualitĂ©. Cela est un coĂ»t supplĂ©mentaire.
  • Le processus d'importation est plus compliquĂ©, et le temps d'expĂ©dition est plus long. Compter une petite semaine pour l’acheminement au port et le chargement, un mois pour le transport maritime et de nouveau une petite semaine pour le dĂ©chargement, dĂ©douanement puis acheminement.
  • Certification plus compliquĂ©e, voir impossible dans certains cas

 

Comment trouver des fabricants de marques de distributeurs en Chine ?

Lorsque vous avez décidé que les fabricants Chinois sont plus appropriés pour vos produits de marque propre, nous vous recommandons les méthodes ci-dessous pour trouver vos fabricants chinois appropriés.

 

Trouvez votre fabricant de marque propre sur Alibaba

ali baba

Les plateformes de vente en gros en ligne sont trÚs pratiques lorsque vous n'avez pas le temps ou le budget pour vous rendre directement en Chine. Alibaba, Aliexpress, DHgate, Global Sources, Made-in-China, Yiwugo sont les plateformes en ligne les plus populaires. Alibaba est la plateforme en ligne la plus connue pour presque tous les produits de consommation courante. Vous y trouverez de nombreux fournisseurs différents pour chaque type de produit.

Les autres plateformes sont également populaires, mais ne sont pas aussi complÚtes qu'Alibaba, ou sont soit plus adaptées à un domaine d'activité particulier.

Vous pouvez consulter notre article concernant les meilleurs fournisseurs chinois de trottinettes Ă©lectriques.

 

Comment rechercher des fournisseurs sur Alibaba

Il y a deux mĂ©thodes. La premiĂšre est de directement taper le nom du produit sur la page d’accueil et vĂ©rifier les fournisseurs un Ă  un. L'autre est de soumettre votre recherche sur Alibaba RFQ (Request for Quotation) et tĂŽt ou tard, des fournisseurs prendront contact avec vous et vous proposeront un devis.

MĂȘme si Alibaba est une plateforme recommandĂ©e et contrĂŽlĂ©e, vous devez tout de mĂȘme faire attention lorsque vous choisissez vos fabricants ou fournisseurs.

 

Trouver des fabricants de marques propres dans des salons professionnels

foire canton

SI vous avez le temps et les moyens de vous rendre en Chine, aller aux salons professionnels est le moyen le plus direct et le plus fiable de voir et de vĂ©rifier les produits, et les fournisseurs. Vous pouvez voir les produits de vos propres yeux, vous pouvez les toucher et les toucher et vous pouvez discuter avec les fournisseurs. Vous pourrez ainsi vĂ©rifier si les fabricants sont rĂ©ellement capables d’apposer votre marque sur leurs produits.

Il existe deux types de salons. L'un d'eux est le salon professionnel complet, oĂč vous pouvez voir de nombreux fournisseurs diffĂ©rents prĂ©sentant diffĂ©rents types de produits dans tous les domaines. La foire de Canton est l’une des plus cĂ©lĂšbre et populaire. Elle se tient Ă  Guangzhou deux fois par ans au printemps et en automnes.

D’autre salons sont plus spĂ©cialisĂ©s dans un domaine. Par exemple, le CIBE (China International Beauty Expo) est spĂ©cialisĂ© dans les produits de beautĂ©, maquillage, et produits d'hygiĂšne. Le CIFF (China International Furniture Fair) quant Ă  lui est spĂ©cialiser dans les produits d'ameublement, Ă©quipements et accessoires. Lorsque vous avez besoin d'un seul produit prĂ©cis et clairement dĂ©finit, il est prĂ©fĂ©rable de choisir ce type de salon spĂ©cialiser.

**Vous serez redirigé vers des sites internet anglophones**

Engager une société de sourcing pour trouver des fabricants de marques de distributeurs

Beaucoup de gens veulent fabriquer leurs produits sous marque de distributeur, mais ils manquent d'expérience dans l'importation de produits Chinois et dans la personnalisation des produits. Il est assez difficile pour eux de chercher les meilleurs fabricants ou de faire le suivi de la production. Par conséquent, je suggÚre fortement à ces personnes de faire appel à une société de sourcing Chinois.

Avec l'aide d'une société de sourcing, vous obtiendrez vos devis de différents fabricants fiables, connaissant bien tous les coûts de production, de personnalisation, d'emballage, d'expédition. La société de sourcing aidera à suivre la production, le contrÎle qualité, l'inspection des produits, et l'expédition.

 

Solutions d'emballage à faible coût

Appliquer votre logo sur les produits

La sérigraphie est la méthode la plus courante et la plus largement utilisée pour ajouter votre marque à la fois sur le corps du produit et sur l'emballage. La plupart des usines chinoises peuvent offrir le service de sérigraphie si vous passez de grosses.

L’impression par transfert thermique est une autre mĂ©thode pour des impressions avec des dĂ©gradĂ©s de couleurs.

L'impression laser, ou la gravure laser, donne à votre produit un aspect trÚs qualitatif. Si vous observer le marché, vous remarquerez que presque tous de nombreux articles portent un logo, des mots ou des motifs imprimés au laser.  L'impression laser coute de 0,1 à 0,2 $/unité, selon la quantité et la taille. Bien entendu à vous de négocier un prix dégressif en fonction de la taille de votre commande.

Les étiquettes tissées sont cousues sur des articles fabriqués en tissu, comme les chaussures, les pantalons, les T-Shirt, les chapeaux ou les sacs. Cette étiquette est plus esthétique que les logos imprimés. Si votre produit est fait entiÚrement ou partiellement de tissu, un logo en tissu vous permettra de vous démarquer de vos conçurent de part un aspect au de gamme. Pour une commande de 1000 piÚce vous pourrez obtenir un prix de 0,1 $/ unités pour un petit logo.

private-label-package-mockup

Emballage carton et boĂźte

Les boßtes en carton et les boßtes en papier ondulé sont couramment utilisées comme des boßtes de couleur ordinaire bon marché. La boßte en carton est généralement adaptée aux produits légers et délicats, comme des écouteurs ou chargeurs.

Une boßte de carton, pour des écouteurs personnalisés avec votre logo, de 55*20*125 mm coûte environ 0,3 $.

Et si vous avez besoin d'emballer des produits plus lourds, vous pouvez choisir les boßtes en carton ondulé, qui sont aussi bon marché que les boßtes en carton.

La boßte à couvercle convient parfaitement pour des produits hauts de gamme. Un meilleur emballage est souvent perçu comme un gage de qualité et donc justifie un prix plus élevé. Les produits électroniques sont principalement emballés dans des boßtes à couvercle. Si vous voulez rendre votre boßte encore plus haut de gamme, vous y pouvez ajouter des matériaux de belle apparence, comme du tissu de soie. Le coût sera logiquement plus élevé mais cela permettra une augmentation du prix de vente en retour.

 

Autres solutions d'emballage pour les marques propres

Le sac en tissu, polyester ou flanelle, est un choix bon marché et populaire pour les emballages de marque propre. Prenons l'exemple du sac de flanelle. Il est léger, flexible, généralement utilisé pour l'emballage de bijoux. Compter environ 0,3 $ par unité.

Le tube en papier est, quant à lui, un bon choix d'emballage pour protéger des produits comme le thé ou les crayons. Compter aussi 0,3 $ par unité.

 

Que faire si le fabricant ne propose pas de service de marque propre ?

Trouvez un fournisseur d'emballages professionnel

Je vous suggÚre fortement de trouver un fournisseur d'emballage chinois pour vous aider avec votre étiquetage privé. Car les fabricants ne vous proposent généralement que des emballages blancs pour vos produits, surtout lorsque la quantité commandée est faible.

Mais si vous avez vos propres fournisseurs d'emballages, mĂȘme si vous n'avez besoin que de 500 piĂšces, ils peuvent vous proposer plusieurs solutions d'emballage diffĂ©rentes. Le choix de l’emballage est donc plus variĂ©.

Vous pouvez trouver ces fournisseurs professionnels d'emballages sur Alibaba. Les zones industrielles de Cangnan et Wenzhou sont les plus cĂ©lĂšbres et importantes zones industrielles d’emballage de chine, regroupant de trĂšs nombreuse entreprise d’emballage.

 

Trouver un agent de sourcing

Si vous n'avez pas pu trouver votre fournisseur d'emballage seul, vous pouvez faire appel Ă  un agent de sourcing fiable pour vous aider. Les agents de sourcing ont gĂ©nĂ©ralement leur usine d'emballage ou d'impression dĂ©diĂ©s et ils peuvent vous aider Ă  rĂ©soudre vos problĂšmes d'emballage. Cela constitue donc un gain de temps Ă©norme en plus de profiter du savoir faire de l’agent de sourcing.

Conseil DocShipper : Nous vous aidons sur l'ensemble de la procédure d'approvisionnement alors n'hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question !

Nos services de sourcing


Comment DocShipper vous assiste Ă©tape par Ă©tape

Étape 1Vous ĂȘtes impliquĂ© dans cette Ă©tape

DĂ©terminer vos besoins | Cahier des charges

  • Photo et/ou lien de rĂ©fĂ©rence (AliExpress, Amazon…)
  • QuantitĂ© d’achat (MOQ) par rĂ©fĂ©rence
  • Le prix ciblĂ© par rĂ©fĂ©rence
Étape 2Nous gĂ©rons cette Ă©tape

Recherche de fournisseurs

Short list de plusieurs fournisseurs en ligne avec vos attentes : qualitĂ©, conformitĂ©, personnalisation, prix et MOQ (Minimum order quantity / QuantitĂ© Minimum d’Achat)

Plus d’information sur notre page dĂ©diĂ©e : Recherche fournisseurs

Étape 3Nous gĂ©rons cette Ă©tape

Conformités et normes

Nos experts contrĂŽlent la conformitĂ© des produits, des fournisseurs et vĂ©rifient les diffĂ©rentes directives liĂ©s Ă  vos produits (marquage CE, norme RoHS, EEC, ISO…)

Plus d’information sur notre page dĂ©diĂ©e : Mise en conformitĂ© et normes

Étape 4Nous gĂ©rons cette Ă©tape

NĂ©gociation

Nous entreprenons de sĂ©vĂšres mais cordiales (souvent mĂȘme amicales) nĂ©gociations avec le ou les fournisseurs sĂ©lectionnĂ©s pour votre projet.

Étape 5 (Optionnel)Cette Ă©tape est recommandĂ©e mais optionnelle

ContrÎle qualité de la marchandise (Optionnel)

Le « Quality Control (QC)  » en anglais est une étape primordiale qui sera fortement recommandée selon la catégorie du produit et la valeur totale de la cargaison.

Plus d’information sur notre page dĂ©diĂ©e : ContrĂŽle qualitĂ©

Étape 6Vous ĂȘtes impliquĂ© dans cette Ă©tape

Paiement du fournisseur

AprÚs approbation du devis fournisseurs, vous payez un acompte, en général 30% de production puis le reste avant la livraison.

Étape 7Nous gĂ©rons cette Ă©tape

Logistique internationale

Notre dĂ©partement de transport prend en charge l’ensemble de vos besoins logistiques du dĂ©part Ă  l’arrivĂ©e, une offre porte Ă  porte made by DocShipper.

Plus d’information sur notre page dĂ©diĂ©e : Services logistique

Étape 8Vous ĂȘtes impliquĂ© dans cette Ă©tape

Supply chain et trésorerie

Quoi de plus frustrant qu’un stock qui prend la poussiĂšre ? Nous vous accompagnons dans l’Ă©tablissement d’un planning afin de gĂ©rer votre inventaire de maniĂšre optimale.

Étape 9 (Optionnel)Cette Ă©tape est optionnelle

Services 3PL (Optionnel)

Grùce à notre entrepÎt en Italie, nous pouvons gérer vos stocks et la distribution de vos produits !

Profitez de 20 ans d’expĂ©rience dans le E-Commerce et des prix d’expĂ©dition super-compĂ©titif dans toutes l’Europe. Vous aurez Ă©galement un accĂšs Ă  votre inventaire et au niveau de vos stocks en temps rĂ©el. Avec cette option, vous n’avez plus que la partie marketing Ă  gĂ©rer, DocShipper fait le reste ! Plus d’infos sur notre page dĂ©diĂ©e : Services 3PL

DocShipper Sourcing | Approvisionnement - ContrÎle qualité - Logistique

Alibaba, Dhgate, made-in-china... Beaucoup connaissent des sites internet pour s'approvisionner en Asie mais combien tombe sur une arnaque ?! Il est trÚs risqué de payer un fournisseur Asiatique à l'autre bout du monde en se basant uniquement sur des promesses ! DocShipper vous propose des services d'approvisionnement complet intégrant les besoins logistiques : achat, contrÎle qualité, personnalisation, obtention des license, transport...

La communication est importante, c'est pourquoi nous nous efforçons de discuter de la maniÚre la plus appropriée pour vous!

RFQ request for quotation guide complet

📄 RFQ – Request For Quotation [GUIDE COMPLET]

La « Request For Quotation » est comme son nom l’indique, l’action de demander une offre de prix Ă  un ou plusieurs fournisseurs. Pour vous expliquer comment construire une RFQ nous avons fait appel Ă  un organisme de formation achats et supply chain, spĂ©cialiste des processus achats et plus particuliĂšrement de l’appel d’offre ou RFQ (Request For Quotation). C’est l’organisme de formation idĂ©al si vous souhaitez vous former aux achats ou si vous cherchez une formation d’acheteur, en INTER ou en INTRA.

LA PRÉPARATION D'UNE RFQ

C’est une Ă©tape essentielle qui couvre toutes les Ă©tapes avant d’envoyer votre demande de prix. PrĂ©voyez d’y consacrer au moins 50% du temps.

 

Pourquoi faire une RFQ ?

Vous avez identifié dans votre entreprise ou sur votre marché un besoin, il vous faut donc y répondre avec les produits appropriés. Comme souvent, plusieurs fournisseurs peuvent vous proposer une solution, mais toutes les solutions ne sont pas identiques. Consulter plusieurs fournisseurs vous permettra de comparer plusieurs réponses et de choisir la mieux adaptée pour votre entreprise.

Vous pouvez aussi lancer une RFQ afin de sĂ©curiser vos approvisionnements (si vous n’avez qu’un seul fournisseur pour une gamme de produits, si celui arrĂȘte de vous livrer vous ne pourrez plus livrer vos clients) : il convient donc de trouver un autre fournisseur.

Une RFQ peut aussi ĂȘtre utilisĂ©e si vous souhaitez rĂ©duire vos coĂ»ts en cherchant un autre fournisseur, moins cher, pour une gamme de produits.

En fonction donc de l’objectif de votre RFQ, vous devrez dĂ©finir une liste de participants adaptĂ©s. Il peut d’agir de fournisseurs avec qui vous travaillez dĂ©jĂ , ou de nouveaux fournisseurs que vous venez d’identifier.

Info DocShipper : Vous avez la possibilité d'appliquer votre RFQ notamment sure des plateformes d'achat en ligne. Vous pouvez jeter un oeil sur nos guides dédiés pour plus d'informations:

Combien de fournisseurs consulter ?

C’est une excellente question, Ă  laquelle il n’y a pas de rĂ©ponse unique. Tout dĂ©pendra de votre objectif et de votre situation. Si vous souhaitez analyser le niveau de prix marchĂ©, vous devrez consulter beaucoup de fournisseurs. En revanche si vos exigences fournisseurs sont Ă©levĂ©es, vous aurez sĂ©lectionnĂ© en amont une liste rĂ©duite de prestataires capables de rĂ©pondre Ă  votre besoin et il y aura moins de fournisseurs Ă  consulter. La phase de RFQ intervient aprĂšs la recherche de fournisseurs ou Sourcing car une des clĂ©s du succĂšs de votre appel d’offre sera d’avoir identifiĂ© les bons prestataires en amont. Pour quelques conseils sur le sujet : https://formation-achats.fr/processus-achats/sourcing-achats/

IdĂ©alement, consultez plus de 3 fournisseurs (en dessous, si l’un des fournisseurs ne vous soumet pas de rĂ©ponse, vous aurez du mal Ă  prendre une dĂ©cision et Ă  mettre les fournisseurs en concurrence). En revanche, au-delĂ  de 10 fournisseurs les temps de relance, d’échanges, de question/rĂ©ponse,
 avec les fournisseurs pourraient ĂȘtre considĂ©rablement chronophages. Si vous deviez consulter plus de 6 fournisseurs, envisagez d’utiliser des outils digitaux comme l’e-sourcing. Au-delĂ  de 10 fournisseurs en RFQ, l’E-sourcing devient indispensable.

 

Que faut il envoyer pour une RFQ ?

Votre Request For Quotation doit clairement dĂ©finir votre besoin et vos attentes. Pour cela vous devez transmettre aux fournisseurs identifiĂ©s un ensemble d’informations que nous rĂ©sumons dans les paragraphes suivants :

Le cahier des charges : c’est la description technique de votre besoin. Nous pourrions y consacrer un article entier alors pour en savoir plus : https://formation-achats.fr/processus-achats/cahier-des-charges-et-identification-des-besoins/.

Le contrat de confidentialitĂ© ou NDA (Non Disclosure Agreement) peut ĂȘtre signĂ© avant la phase de RFQ si vous jugez que les informations Ă  envoyer au fournisseur sont confidentielles. Cela peut aussi ĂȘtre pertinent si vous ne connaissez pas encore le fournisseur avec lequel vous travaillez.

La prĂ©sentation de votre entreprise : il se peut que le fournisseur identifiĂ© ne vous connaisse pas encore. PrĂ©sentez votre entreprise en quelques lignes mais surtout expliquez le projet, le contexte, l’objectif que vous vous fixez. Au plus vous partagerez avec votre fournisseur au plus il sera en mesure de faire une rĂ©ponse adaptĂ©e.

Vos attentes : c’est Ă  vous de fixer les conditions de la transaction commerciale si vous en avez. N’hĂ©sitez pas Ă  clarifier vos contraintes dĂšs la phase de consultation, qu’elles soient d’ordre logistique (vous ne voulez pas gĂ©rer le transport principal), ou des attentes qualitĂ© fortes. Il serait inutile d’échanger avec un fournisseur qui ne serait pas capable de rĂ©pondre Ă  ces attentes.

Si vous disposez d’un contrat qualitĂ© ou logistique, vous pouvez dĂ©jĂ  le soumettre Ă  votre fournisseur.

Explicitez aussi quels seront vos critĂšres de sĂ©lection : quel est l’entreprise idĂ©ale avec lequel vous avez envie de travailler. Cela aidera vos fournisseurs Ă  vous faire une offre adaptĂ©e. Vous pouvez mentionner le prix bien sĂ»r, mais aussi les dĂ©lais de livraison, la rĂ©activitĂ©, la garantie, les dĂ©lais de paiement, un incoterm privilĂ©giĂ©,


Vos Conditions GĂ©nĂ©rales d’Achats : ou CGA. Si vous voulez qu’elles prĂ©valent sur les Conditions GĂ©nĂ©rales de Vente du vendeur (CGV) elles doivent ĂȘtre signĂ©es par le fournisseur AVANT la consultation. Pour plus de dĂ©tail nous vous invitons Ă  lire notre article sur les CGA (Conditions General d'Achat)

Un format de dĂ©composition de prix : chaque fournisseur vous enverra son offre sous son format propre et cela pourrait vous prendre beaucoup de temps de comparer chaque offre ligne Ă  ligne. Je vous conseille donc de figer le format de rĂ©ponse, par exemple en imposant au fournisseur de vous rĂ©pondre selon un format que vous aurez dĂ©fini. IdĂ©alement dans un tableau excel, le mĂȘme pour tous les fournisseurs, incluant tous vos critĂšres : prix, cout du transport, garantie, dĂ©lai de livraison,
 Cela facilitera grandement la phase de comparaison des offres.

RFQ devis fournisseurs chine

ENVOYER LA RFQ

Tous les documents que vous aurez prĂ©parĂ©s au prĂ©alable peuvent ĂȘtre joint (au format pdf) Ă  un email que vous adresserez Ă  vos fournisseurs.

Pour l’égalitĂ© de traitement des fournisseurs partagez le mĂȘme niveau d’information avec tous. Cela veut dire que si un fournisseur vous pose une question technique, apportez la rĂ©ponse Ă  tous les autres fournisseurs sous forme d’une mise Ă  jour de la RFQ.

PrĂ©fĂ©rez un envoi individuel personnalisĂ© (plutĂŽt qu’un seul email avec tous vos fournisseurs en copie cachĂ©e). Évitez aussi de dire aux fournisseurs quelles sont les autres entreprises que vous avez consultĂ©es.

Dans votre email vous pourrez rappeler briÚvement qui est votre entreprise, le contexte de cette consultation et les délais attendus de réponse. Attention à ne pas donner des temps de réponse trop courts, qui ne permettraient pas au fournisseur de consacrer suffisamment de temps à votre réponse. En fonction de la technicité du produit ou service ce délai peut aller de quelques semaines à quelques mois.

Inscrivez les coordonnĂ©es des personnes responsables (ca peut ĂȘtre une personne pour les achats, une autre pour la R&D, la qualitĂ© ou la logistique). Cela vous Ă©vitera de jouer le rĂŽle de boĂźte aux lettres si les fournisseurs avaient des questions techniques Ă  poser.

AprĂšs l’avoir envoyĂ©e, pensez Ă  appeler chaque fournisseur pour vous assurer qu’ils ont reçu votre consultation, et qu’ils ont le temps et l’envie d’y rĂ©pondre dans les dĂ©lais fixĂ©s. C’est aussi l’occasion d’avoir un premier Ă©change autour de la RFQ, c’est une marque d’intĂ©rĂȘt du fournisseur et cela amĂšne gĂ©nĂ©ralement des premiĂšres questions.

Si vous avez plusieurs produits en consultation, et ce chez plusieurs fournisseurs, il est prĂ©fĂ©rable de suivre vos consultations dans un fichier Excel. Vous pourrez ainsi avoir une vision d'ensemble des RFQ en cours et cela facilitera vos relances. Vous pouvez Ă©galement inclure un numĂ©ro de RFQ (Ă  rappeler dans l’objet de l’email et toutes les futures correspondances).

 

LE SUIVI FOURNISSEURS

Comment faire pour ĂȘtre sĂ»re que votre dossier sera traitĂ© par le fournisseur auquel vous l’avez envoyé ? En effet, n’oubliez pas que le commercial avec qui vous parlez a certainement d’autres dossiers en cours, tous aussi importants et urgents Ă  traiter. Pour Ă©viter d’essuyer un retard de rĂ©ponse je vous conseille de rappeler chaque fournisseur avant la date de clĂŽture de la RFQ pour leur rappeler cette date butoir.

Rappelez-vous que si le nombre de fournisseurs qui rĂ©pondent Ă  votre RFQ n’est pas suffisant, vous aurez plus de difficultĂ© pour choisir un fournisseur et Ă  nĂ©gocier.

RFQ comparer devis

COMPARER LES OFFRES DE PRIX

La suite de cette phase de RFQ c’est l’analyse des offres, qui est souvent une Ă©tape difficile. L’objectif d’une RFQ est donc de prĂ©parer au mieux cette phase en ayant fait un bon sourcing et en ayant clarifiĂ© clairement vos attentes. Il s’agit dĂ©sormais de faire le tri parmi toutes les propositions technico Ă©conomiques reçues et de sĂ©lectionner les 2 ou 3 meilleurs fournisseurs avec qui entamer une phase de nĂ©gociation.

Pour cela je vous conseille d’éviter la subjectivitĂ© dans l’analyse des offres. MĂȘme si la mise en page d’un fournisseur n’est pas claire, creusez pour comprendre les causes. Il peut s’agir simplement d’une diffĂ©rence culturelle et il serait dommage d’éliminer ce fournisseur.

  • VĂ©rifiez avant de comparer d’avoir reçu une rĂ©ponse complĂšte du fournisseur sur TOUS vos critĂšres,
  • Comparez les offres en coĂ»t complet, autrement appelĂ© TCO
  • Enfin si le choix est trop compliquĂ© Ă  faire, vous pouvez vous aider d’une grille de critĂšres pondĂ©rĂ©s.

 

FORMEZ-VOUS AUX ACHATS

Les informations de cet article vous permettent d’y voir plus clair ? Si vous souhaitez vous former aux achats de maniĂšre gĂ©nĂ©rale ou au processus achats plus particuliĂšrement (recherche de fournisseurs, consultation, nĂ©gociation,
) : FCA est l’Organisme de Formation spĂ©cialiste des thĂ©matiques achats ou supply chain.

Conseil DocShipper : Nous vous aidons sur l'ensemble de la procédure d'approvisionnement alors n'hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question !

DocShipper Sourcing | Approvisionnement - ContrÎle qualité - Logistique

Alibaba, Dhgate, made-in-china... Beaucoup connaissent des sites internet pour s'approvisionner en Asie mais combien tombe sur une arnaque ?! Il est trÚs risqué de payer un fournisseur Asiatique à l'autre bout du monde en se basant uniquement sur des promesses ! DocShipper vous propose des services d'approvisionnement complet intégrant les besoins logistiques : achat, contrÎle qualité, personnalisation, obtention des license, transport...

La communication est importante, c'est pourquoi nous nous efforçons de discuter de la maniÚre la plus appropriée pour vous!

Comment choisir un bon fournisseur en Chine

💡Comment choisir un bon fournisseur ? 🏭

Vous souhaitez importer de Chine ? Vous ĂȘtes probablement beaucoup Ă  avoir cet envie, pour certains se lancer dans une nouvelle expĂ©rience, pour d'autres optimiser les processus et les couts actuels... Quels sentiments vous viennent Ă  l'esprit ? En gĂ©nĂ©rale, lorsque nous pensons " made in China ", certains mots nous viennent en tĂȘte : Risque. Fraude. Peur. Contrefaçon. Arnaque. Fausses certifications. Fret maritime vs aĂ©rien. Envois perdus. Droits de douanes... Bref, rien de bien positif !

Si vous ĂȘtes occupĂ© et que vous ĂȘtes nouveau dans l'importation, vous paniquez probablement Ă  l'idĂ©e d'importer des produits en vrac pour les revendre sur Amazon, eBay, votre E-Commerce ou votre magasin physique.

Voici le problĂšme: la plupart des gourous du E-commerce, des experts et des livres nous montrent comment rechercher un produit, mais presque personne ne nous montre exactement tous les dĂ©tails impliquĂ©s: sĂ©lection d'usine, nĂ©gociation des prix, contrĂŽle qualitĂ©, expĂ©ditions, et plus important encore , que faire en cas de problĂšme ? Ajoutez Ă  cela toutes les diffĂ©rences culturelles entre les États-Unis, l'Europe et la Chine, les diffĂ©rences de fuseau horaire et tous les autres risques barriĂšre de la langue, relation acheteur/vendeur virtuelle...

C'est d'ailleurs comme ça que le département Sourcing de DocShipper est né ! Nous sommes initialement des professionnels du transport internationales et faisons ainsi face à la mise en conformité des produits et autres protocole administratif. Nous avons vue dans le passé trop d'importateurs en recherche d'une solution fiable, loin des mauvaises surprises que l'on peut avoir lorsque l'on s'approvisionne en Asie. Avec une présence locale et un contrÎle parfait des besoins logistiques, qui de mieux placer pour vous aider dans vos achats que DocShipper Sourcing ?

Certains préfÚre mettre s'atteler directement à la tache, c'est un choix ! Alors, pourquoi et comment devriez-vous sourcer des produits en Chine (ou en Asie) ? Eh bien, si vous suivez le modÚle indiqué dans cet article (ou que vous nous laissez gérer), vous auriez du mal à trouver un processus plus optimale pour obtenir vos produits fabriqués et expédiés de maniÚre fiable à vous ou à votre entrepÎt de distribution.

Acheter en Chine | Introduction à la stratégie d'entonnoir

La stratégie d'approvisionnement en entonnoir est le moyen le plus efficace et le plus productif d'identifier les fournisseurs qualifiés en éliminant rapidement les fournisseurs non qualifiés. Cette méthode est destinée à vous guider vers l'écrémage de fournisseurs de plus en plus qualifiée et vous fera gagner du temps, de la frustration et beaucoup d'argent.

La stratégie globale est simple: compilez une grande liste de fournisseurs potentiels et affinez-les en fonction de divers critÚres que vous avez identifiés au cours de votre processus de vérification.

Il n'est pas rare qu'un spécialiste de l'approvisionnement autodidacte, alias vous, ne contacte qu'une poignée d'usines et s'attende à identifier une usine idéale parmi les quelques-unes sélectionnées. C'est une raison courante pour laquelle les importateurs ont des problÚmes fréquents avec leur fournisseur.

Cela a Ă©galement du sens. Aux yeux du spĂ©cialiste de l'approvisionnement, on passe beaucoup de temps Ă  parler Ă  diverses usines et Ă  exclure les plus Ă©videntes ou incomplĂštes. Tout ce travail peut facilement les endormir dans un faux sentiment de sĂ©curitĂ©, car faire cela, mĂȘme pour quelques fournisseurs, prend gĂ©nĂ©ralement des heures et des heures de temps prĂ©cieux. Ainsi, lorsqu’ils sĂ©lectionnent un fournisseur, ils peuvent avoir l’impression d’avoir trouvĂ© le choix idĂ©al.

L'identification de fournisseurs qualifiés n'est pas quelque chose qu'il faut précipiter! S'il est bien fait, le processus d'approvisionnement et de validation sera probablement la tùche la plus longue pour tout vendeur de commerce électronique.

Le département d'approvisionnement de DocShipper le reconnaßt, et c'est aussi pourquoi des centaines d'entreprises d'import/export nous font confiance pour gérer leur approvisionnement, leur importation et leur gestion de la chaßne d'approvisionnement. La méthode que nous utilisons pour cette tùche est notre stratégie d'approvisionnement en entonnoir.

Stratégie de sourcing en entonnoir

Plus facile Ă  dire qu'Ă  faire!

MĂȘme si le diagramme semble simple, pour les non-initiĂ©s, il peut ĂȘtre une vraie aventure. Jamais peur! Nous vous guiderons Ă  travers les Ă©tapes suivantes pour vous aider Ă  cibler vos fournisseurs Ă  l'aide de cet stratĂ©gie.

 

Stratégie d'approvisionnement

Étape 1 de Funnel: Il est l'heure de la Spreadsheet! - Ajoutez les 100 noms et URL des fournisseurs Ă  la colonne Étape 1 de la feuille de calcul. Une fois que tous les noms ont Ă©tĂ© rĂ©pertoriĂ©s, vous serez prĂȘt Ă  passer aux Ă©tapes suivantes.

 

Étape 1 | Sources d'approvisionnement

Limiter votre recherche en ligne de fournisseurs Ă  Alibaba est l'une des plus grandes erreurs que nous voyons lors de nos consultation.

Il est important de noter que de nombreux fournisseurs de qualité en Chine ne font de publicité sur aucun de ces répertoires, car ils préfÚrent gagner des affaires soit en assistant à certains des nombreux salons et évÚnements qui ont lieu chaque année, soit en inscrivant parfois leurs services sur les Répertoires de fournisseurs chinois comme 1668.com.

Conseil DocShipper : Vous souhaitez avoir davantage d'information sur ce website ? N'hésitez pas à jeter un oeil sur notre guide dédié : Comment acheter des produits Chinois sur 1688.com ?

Une autre raison pour laquelle de nombreuses usines ne figurent pas dans les annuaires des fournisseurs est évidente: elles ne parlent pas anglais. Il y a des dizaines de fournisseurs de haute qualité avec lesquels nous travaillons chez DocShipper qui ne figurent dans aucun annuaire de fournisseurs en anglais. C'est un avantage d'avoir nos bureaux situés en Chine et dotés de gestionnaires français et d'agents d'approvisionnement locaux, tous multilingues.

Étape 2 | Viser une large quantitĂ© de fournisseur

Vous avez bien lu. Si vous voulez vraiment trouver le meilleur fournisseur possible, vous devez partir d'un listing le plus grand possible ! Contactez autant de personnes que possible pendant cette Ă©tape. Nous (DocShipper) sommes en mesure de le faire grĂące Ă  notre vaste rĂ©seau de fournisseurs, notre personnel et notre expĂ©rience dans l'industrie. Mais nous avons Ă©galement vu des clients qui s'approvisionnent avec des feuilles de calcul de plus de 100 fournisseurs pour chaque produit qu'ils fabriquent, alors mĂȘme si cela semble exagĂ©rĂ©, ce n'est pas seulement possible, c'est nĂ©cessaire si vous voulez l'avantage concurrentiel. Et ce n'est pas aussi difficile qu'il y paraĂźt (continuez Ă  lire).

Donc, votre objectif ici est simplement d'identifier une liste d'au moins 50 fournisseurs, mais comme indiqué ci-dessus, pour de meilleurs résultats, visez 100 fournisseurs. N'oubliez pas qu'il n'est pas nécessaire de procéder à une vérification à ce stade. Nous allons vous montrer comment éliminer les fournisseurs dans les étapes suivantes en utilisant des traits spécifiques que vous pouvez ensuite classer.

Pour commencer, vous devriez pouvoir trouver un grand nombre de fournisseurs en utilisant les deux grandes bases de données: Global Sources et Alibaba. Prenez les mots-clés de votre produit, entrez-les dans la barre de recherche. Remarquez tous les fournisseurs qui se présentent? Il devrait y avoir des pages et des pages.

Vous les voyez ? Compiler une liste de 100 fournisseurs devrait ĂȘtre un jeu d'enfant !

 

Étape 3 | Utiliser une feuille Excel pour organiser votre entonnoir

Nous ne vérifions pas encore les fournisseurs. Ce que nous faisons ici, c'est simplement de créer une gamme de fournisseurs que nous pouvons ensuite approfondir pour commencer à restreindre la liste.

La création d'une feuille de calcul en entonnoir vous permettra de classer vos fournisseurs et d'identifier rapidement ceux qui ne répondent pas à vos attentes afin de pouvoir rapidement les exclure.

Vous pourrez ce listing de maniÚre 100% gratuite grùce à Excel ou Spreadsheet (vous pouvez trouver d'autres alternatives mais ces 2 méthodes sont de loin les plus connues).

 

Dans une feuille de calcul, configurez les colonnes comme ceci

organisation excel recherche fournisseurs chine

Étape 2 de la feuille de calcul de l'entonnoir - Cette Ă©tape doit Ă©galement ĂȘtre terminĂ©e avant de communiquer avec les fournisseurs. Le but ici est d'identifier les caractĂ©ristiques que vous jugez importantes pour votre fournisseur, qui peuvent ĂȘtre identifiĂ©es en Ă©tudiant leur profil de fournisseur.

 

Étape 4 | Identifier les caractĂ©ristiques qualifiantes et disqualifiantes

Vous trouverez ci-dessous quelques traits de qualification et de disqualification courants qui peuvent ĂȘtre utilisĂ©s pour gouverner rapidement nos fournisseurs.

Dans votre feuille de calcul, les caractĂšres disqualifiants devraient recevoir un « ✘ », supprimant ainsi votre fournisseur de la liste. Les traits de qualification devraient recevoir un « ✔ », indiquant qu'ils possĂšdent le trait que vous recherchez.

L'Ă©tape 2 doit contenir au moins deux traits, et si vous ĂȘtes trĂšs strict, vous pourrez souvent Ă©liminer la majoritĂ© des fournisseurs non qualifiĂ©s Ă  cette Ă©tape.

MarchĂ© principal - Assurez-vous qu'ils ont les États-Unis ou l'Europe rĂ©pertoriĂ©s comme l'un de leurs principaux marchĂ©s d'exportation, car les consommateurs occidentaux ont un niveau de qualitĂ© beaucoup plus exigeant que ceux des autres pays. Les fournisseurs qui exportent la plupart de leurs produits aux États-Unis ou en Europe auront gĂ©nĂ©ralement une meilleure qualitĂ© que ceux qui ne le font pas.

Temps de production - Sur le profil du fournisseur, quel est leur temps de production moyen ? Vous ne recherchez pas nécessairement le fournisseur le plus rapide, mais une usine qui présente l'image d'une opération rationalisée (temps de production court) est souvent un bon signe.

Conseil DocShipper : Il peut ĂȘtre utile de noter le temps de production moyen du fournisseur indiquĂ© sur son site, ce qui peut ensuite ĂȘtre croisĂ© avec les informations qu'il vous fournira dans les Ă©tapes ultĂ©rieures. Si un fournisseur indique sur son profil que son dĂ©lai de production moyen est de 14 jours, mais que tous les devis qu'il vous a fournis Ă©taient de 45 jours, vous voudrez peut-ĂȘtre lui demander pourquoi sa productivitĂ© a changĂ© depuis la crĂ©ation de son profil. Il s'agit parfois d'un drapeau rouge, mais d'autres fois, il s'agit simplement d'une demande accrue sur le moment.

Emplacement - L'emplacement d'un fournisseur doit ĂȘtre rĂ©pertoriĂ© dans son profil. Nous avons crĂ©Ă© un guide utile qui explique pourquoi la localisation est souvent importante lors de l'approvisionnement en Chine.

Carte des industries en Chine

carte des industries en Chine

Conseil DocShipper : Si vous envisagez de regrouper des produits et que vous souhaitez travailler avec plusieurs fournisseurs dans la mĂȘme rĂ©gion, cette caractĂ©ristique peut ĂȘtre importante. Cela peut Ă©galement ĂȘtre important si vous avez affaire Ă  un produit trĂšs technique. Les jouets pour enfants en sont un exemple. La ville de la province du Guangdong, Shantou, est cĂ©lĂšbre pour la production de jouets. La ville la plus au nord de Yiwu fabrique Ă©galement des jouets, mais Ă  une qualitĂ© notoirement infĂ©rieure.

Organisation - En examinant leur profil dans la base de donnĂ©es sur laquelle ils sont rĂ©pertoriĂ©s, vous devriez ĂȘtre en mesure d'identifier s'ils se concentrent ou non sur l'affichage de leurs produits dans un format facile Ă  visualiser. Nous ne recherchons pas un design professionnel ou des descriptions de niveau anglais natif, mais plutĂŽt une expĂ©rience conviviale qui montre qu'ils se soucient de leurs clients et comprennent l'importance d'une communication claire.

Objectif production - En ce qui concerne la fabrication, nous ne recherchons pas un "master" de tous les métiers. Nous voulons trouver un expert d'un métier. Cela signifie que nous pouvons rapidement exclure toute usine qui vend tout, des lits d'hÎpital aux robes de mariée. Nous voulons une spécialisation. Les fournisseurs qui répertorient une grande variété de produits sur leur site sont généralement des sociétés commerciales et non de véritables usines/fabricants. Pour nos besoins, nous recherchons une usine spécialisée avec une gamme principale de produits similaires.

Assister Ă  des foires commerciales - Cela ne devrait pas ĂȘtre une prioritĂ©, mais il est toujours agrĂ©able de voir des fournisseurs assister Ă  des foires commerciales au pays et Ă  l'Ă©tranger. Cela montre un certain niveau de professionnalisme ainsi qu'une dĂ©monstration qu'ils rĂ©investissent leurs bĂ©nĂ©fices dans la croissance de l'entreprise. Ils devraient avoir cette information rĂ©pertoriĂ©e sur leur site Web ainsi que les prochains spectacles auxquels ils assisteront.

Pour rappel, si vous vendez sur Amazon, ils sont trÚs stricts en matiÚre de qualité des produits. C'est pourquoi nous prenons ces mesures apparemment excessives pour trouver les meilleurs fournisseurs.

Jetez un Ɠil Ă  l'article dĂ©diĂ© d'Amazon : Mesures de performance vendeur (Amazon)

Vous y trouverez notamment les métrics suivants :

  • Taux de commandes dĂ©fectueuses : < 1 %
  • Taux d'annulations de commandes avant traitement : < 2,5 %
  • Taux d'expĂ©ditions en retard : < 4 %

Le non-respect de ces objectifs peut entraĂźner le retrait de vos droits de vente.

 

Facteurs essentiels à considérer avant de contacter les fournisseurs

  • Les fournisseurs reçoivent chaque jour des centaines de demandes de devis (RFQ). Bien que vous ayez Ă©tĂ© occupĂ© Ă  valider des fournisseurs, ils doivent toujours vous valider en tant qu'acheteur.
  • Il est courant que les fournisseurs ignorent certaines demandes. Si vous leur envoyez une tonne de questions au dĂ©but, ils feront souvent de leur mieux pour rĂ©pondre d'abord aux plus faciles. Ceux auxquels ils ne rĂ©pondent pas peuvent avoir besoin de prĂ©cisions supplĂ©mentaires en votre nom (en raison d'une barriĂšre linguistique ou d'informations manquantes) ou sont des questions que les agents commerciaux doivent consulter avec leur service de fabrication avant de vous rĂ©pondre.
  • N'acceptez jamais un «oui» comme un vrai oui. Une preuve est toujours requise. La culture d'entreprise chinoise dicte presque qu'ils disent oui Ă  pratiquement toutes les demandes. Vous pouvez et devez en savoir plus sur les nuances de la culture d'entreprise chinoise.
  • Ne soyez pas exigeant, ne soyez pas impoli, ne soyez pas un imbĂ©cile. Toutes les cultures sont diffĂ©rentes et ce qui pourrait ĂȘtre acceptable pour certains ne l'est pas pour d'autres. Vous entrez dans les magasins de ces fournisseurs, alors agissez Ă  un niveau professionnel. Une fois les relations dĂ©veloppĂ©es, vous pouvez ĂȘtre plus dĂ©contractĂ©. En Chine, les relations sont extrĂȘmement importantes et devraient ĂȘtre cultivĂ©es avant de parler des affaires.
  • Vous avez construit une longue liste de fournisseurs. Cette liste considĂ©rable vous offre le luxe d'ĂȘtre sĂ©lectif. N'ayez pas peur d'exclure un fournisseur sur la base de quelque chose que vous ne pouvez pas expliquer. Il est maintenant temps de rĂ©duire cette liste indisciplinĂ©e Ă  une liste plus facile Ă  gĂ©rer et qui reflĂšte la capacitĂ© d'un fournisseur Ă  produire votre produit.

 

Comment se préparer à communiquer avec les fournisseurs en Asie ?

Avant de contacter les fournisseurs, mettez de l'ordre dans vos affaires et assurez-vous que vous parlez et projetez comme un professionnel.

Conseil DocShipper : Être professionnel n'est pas la mĂȘme chose qu'ĂȘtre une grande entreprise. Ne prĂ©sentez pas Ă  l'usine une image que vous ne pouvez pas garder. Si un acheteur vient chez le fournisseur et indique qu'il est beaucoup plus gros qu'il ne l'est rĂ©ellement et que le fournisseur le dĂ©couvre, vous pouvez ĂȘtre certain que cela ne jouera pas en votre faveur.

Ils peuvent vous permettre de passer une petite commande pour commencer, mais Ă  la seconde oĂč ils se rendront compte qu'ils ont Ă©tĂ© jouĂ©s, ils commenceront Ă  chercher un moyen de tirer un meilleur profit de votre relation dĂ©formĂ©e. Cela signifie qu'ils peuvent compromettre la qualitĂ© de votre produit en utilisant des matĂ©riaux moins chers pour augmenter leur marge avant de dĂ©cider de rechercher une meilleure offre, comme le font souvent de nombreuses opĂ©rations individuelles.

Étape 5 | PrĂ©parez-vous Ă  communiquer avec les fournisseurs

communiquer avec les fournisseurs

Si vous allez utiliser un modĂšle d'e-mail, sachez que les fournisseurs les voient tous les jours! Nous comprenons qu'ils sont utiles pour envoyer des e-mails Ă  plus de 50 fournisseurs, mais pour eux, ils sont rĂ©pĂ©titifs et monotones, et c'est pourquoi de nombreux e-mails qu'ils reçoivent sont ignorĂ©s. Notre suggestion: ne copiez pas le modĂšle d'e-mail que nous avons fourni. CrĂ©ez-en un pour vous-mĂȘme avec les informations spĂ©cifiques que vous souhaitez fournir au fournisseur.

Soyez concis, dites-leur ce dont vous avez besoin en aussi peu de phrases que possible. Si votre premier e-mail comporte plus de 10 lignes, vous allez perdre l'intĂ©rĂȘt de nombreux fournisseurs. Rendez-leur la tĂąche facile, ne leur en donnez pas trop dĂšs le premier souffle. Imaginez-vous entrer dans un bureau d'architecte et, dans les 10 premiĂšres minutes de votre rĂ©union, dĂ©cortiquer chaque petit dĂ©tail que vous voulez dans votre nouvelle maison.

Les gens ne peuvent pas gérer la surcharge d'informations. Combinez cela avec la compréhension que la plupart des agents de vente ont moins de 30 ans, ont seulement environ 2 à 5 ans d'expérience dans l'industrie, et l'anglais n'est pas leur langue maternelle et donc ils ignoreront souvent les longs courriels ou la langue et les mots qui ne sont pas basique / clair. Nous savons qu'en tant que débutant, tout le monde aime un modÚle, nous en avons donc inclus un ci-dessous. Mais n'oubliez pas, personnalisez-le autant que possible pour vous démarquer de la foule !

Tactiques communes des fournisseurs: comment réagir

Une tactique des fournisseurs que vous pourriez rencontrer est lorsque votre fournisseur Ă©vite de rĂ©pondre directement Ă  une question. Vous voudrez peut-ĂȘtre connaĂźtre le nombre de jours requis pour terminer une tĂąche ou quand quelque chose est censĂ© arriver ou ĂȘtre envoyĂ©. Ce que vous pourriez entendre Ă  la place est quelque chose de vague comme «nous vous informerons le plus tĂŽt possible» ou «s'il vous plaĂźt ne vous inquiĂ©tez pas, nous organiserons cela pour vous rapidement». En lisant entre les lignes, nous savons que le fournisseur n'a aucune idĂ©e quand l'action demandĂ©e sera terminĂ©e ou les informations demandĂ©es fournies.

La solution: n'acceptez pas l'ambiguĂŻtĂ©. Insistez sur la clartĂ© des procĂ©dures et des dĂ©lais pour vous assurer que vous et votre fournisseur ĂȘtes sur la mĂȘme longueur d'onde.

Étape 6 | Envoyer des e-mails aux fournisseurs prĂ©sĂ©lectionnĂ©s

Il est recommandĂ© de ne pas envoyer de mail Ă  chaque fournisseur le premier jour. Limitez-vous au dĂ©but Ă  communiquer avec 5 Ă  15 fournisseurs par jour. De cette façon, vous pouvez modifier des Ă©lĂ©ments tels que votre e-mail d'introduction ou les spĂ©cifications fournies dans le cas oĂč il ne communique pas avec les agents ou si tout le monde pose la mĂȘme question. N'oubliez pas d'utiliser l'anglais basique et les puces lorsque cela est possible. PAS DE PAVET DE TEXTE!

Vous pouvez exclure les fournisseurs s'ils ne vous rĂ©pondent pas sous trois jours. Tout fournisseur prenant plus de deux jours doit ĂȘtre notĂ© et positionnĂ© au bas de votre liste principale.

Étape 3 de la feuille de calcul - Lorsque vous commencez Ă  recevoir des e-mails des fournisseurs et Ă  engager les premiĂšres Ă©tapes d'une communication aller-retour, vous pouvez commencer Ă  Ă©liminer les fournisseurs qui ne sont pas en mesure de produire selon les spĂ©cifications de produit requises ou qui sont autrement jugĂ©s insatisfaisants.

 

Étape 7 | Identifier les fournisseurs qui rĂ©pondent Ă  vos besoins

Les deux caractĂ©ristiques de cette Ă©tape peuvent ĂȘtre rĂ©sumĂ©es en une seule question: « Ce fournisseur peut-il rĂ©pondre Ă  toutes les exigences et spĂ©cification nĂ©cessaires au produit ? »

CapacitĂ©s de production - Ceci est Ă©vident, mais peut parfois ĂȘtre difficile Ă  dĂ©couvrir. Vous ne souhaitez vous engager qu'avec des fournisseurs capables de fabriquer des produits rĂ©pondant exactement Ă  vos besoins, de sorte que cette condition prĂ©alable peut parfois ĂȘtre un dĂ©fi. Si une certaine technique de fabrication doit ĂȘtre utilisĂ©e et que le fournisseur n'est pas en mesure de s'adapter, elles doivent ĂȘtre supprimĂ©es. Si un certain matĂ©riel est requis et que le fournisseur n'est pas en mesure de travailler avec ce matĂ©riel ou suggĂšre une alternative, vous devez les Ă©liminer et passer Ă  autre chose.

Communication - Pour faire bonne mesure, si la communication ne se déroule pas sans heurts, la barriÚre de la langue est trop grande, ou quelque chose se sent juste, éliminer, éliminer, éliminer. Votre instinct joue un rÎle essentiel dans cette premiÚre phase de vérification.

Les fournisseurs qui sont en mesure de rĂ©pondre Ă  toutes les exigences peuvent recevoir le  « ✔ » et ceux qui ne le peuvent pas peuvent recevoir le « ✘ ».

Étape 4 de la feuille de calcul - Identifiez les fournisseurs qui non seulement prĂ©tendent pouvoir produire votre produit, mais dĂ©montrent une capacitĂ© claire Ă  se qualifier en tant que fournisseur viable (familiaritĂ© avec vos spĂ©cifications, bonne communication, proactif, bien informĂ© sur les matĂ©riaux et les processus, etc. .).

 

Étape 8 | Éliminer les fournisseurs en fonction de leurs rĂ©ponses et qualifications

Avec votre entonnoir, vous devriez pouvoir commencer à confirmer si les fournisseurs avec qui vous parler et avec lesquels vous vous engagez possÚdent ou non les caractéristiques nécessaires que vous recherchez. Il s'agit essentiellement d'une phase rapide d'évaluation et de sélection des fournisseurs.

Si le fournisseur n'est pas sûr des informations clés sur le produit.

Cela suggÚre qu'ils sont un intermédiaire et non le fabricant réel, ce que vous voudrez généralement éviter.

Si le fournisseur met plus de 2 jours ouvrables pour répondre à votre premier contact ou à vos courriels ultérieurs.

Cela signifie qu'ils ne sont pas trÚs intéressés par votre entreprise, débordés par la base de clients actuelle ou simplement un mauvais partenaire potentiel.

Si le fournisseur évite de répondre à vos questions ou répond à toutes par un simple oui, sans entrer dans les détails ou les explications le cas échéant.

Cela suggÚre que le fournisseur est paresseux ou simplement disposé à dire tout ce qu'il doit dire pour gagner votre entreprise. Assurez-vous qu'ils répondent en détail, le cas échéant.

Si le fournisseur fournit des devis informels par e-mail ou par messagerie.

Les demandes doivent ĂȘtre formelles et professionnelles.

N'ayez pas peur de supprimer des fournisseurs de votre liste, c'est pourquoi vous en avez choisi 50-100 pour commencer. Tout ce qui semble éloigné, utilisez votre meilleur jugement à ce sujet, devrait entraßner la suppression immédiate de votre liste.

Si vous en avez besoin, ressourcez davantage d'usines, car c'est beaucoup mieux que de travailler avec un fournisseur sommaire!

En fonction de leurs réponses ou de leur absence, passez à l'étape 9.

Tactiques communes des fournisseurs: comment réagir #2

Dans un deuxiÚme exemple de tactiques louches de fournisseur, vous pourriez recevoir un e-mail comme celui ci-dessous aprÚs avoir confirmé une société d'inspection QC avant de passer une commande auprÚs du fournisseur:

For the product R&D, I think it is part of our company confidential information, so we do suggest XXXXXX just do the final quality checking after we finish 100% of goods before shipping is better. We will control each parts quality in good level. Do not worry.
Hope you could understand and support.

OK?

Le fournisseur vous dit qu'il fera le QC. Qu'est ce qui pourrait aller mal? L'e-mail semble assez simple. Mais la rĂ©alitĂ© est qu'en faisant confiance Ă  un fournisseur non extĂ©rieur, vous mettez en danger la rĂ©putation de votre entreprise. Une situation comme celle-ci, oĂč l'usine suggĂšre de sauter certaines Ă©tapes critiques avant l'inspection finale devrait lever le drapeau rouge. Malheureusement, il s'agit d'une rĂ©ponse assez courante d'un fournisseur. De toute Ă©vidence, ils essaient de contrĂŽler tous en interne, ce qui signifie presque toujours que cela Ă©chouerait Ă  une inspection tierce. Donc, vous pouvez parier sur l'inspection finale que vous ĂȘtes une entreprise de contrĂŽle qualitĂ© tierce qui trouvera beaucoup de dĂ©fauts, de problĂšmes de qualitĂ©, etc. Ensuite, il est courant que le fournisseur s'excuse et vous assure que la prochaine commande sera meilleure.

La solution: ne reculez pas sur tout ce qui Ă©tait dans votre contrat ou contrat d'achat. Et rappelez-vous que l'inspection QC est l'une des Ă©tapes les plus critiques de toute la fabrication
processus. N'ENVOYEZ RIEN SANS INSPECTION ! Vous pouvez en savoir plus sur les différents types d'inspections un peu plus loin dans ce guide ou sur notre page dédiée : ContrÎle qualité des produits

Étape 9 | DĂ©terminer les bons et les mauvais fournisseurs

Facteurs essentiels à considérer avant de contacter les fournisseurs

En parcourant votre liste de fournisseurs, vous devriez ĂȘtre assez efficace pour supprimer ceux qui ne sont pas qualifiĂ©s. Bien que nos six traits d'un fournisseur qualifiĂ© soient un bon point de dĂ©part, il y a beaucoup plus de paramĂštres Ă©ligibles qui doivent ĂȘtre pris en compte, que vous les ayez inclus ou non dans votre liste de traits souhaitĂ©s. Au fur et Ă  mesure que votre contrĂŽle progressera, vous souhaiterez augmenter la sĂ©lectivitĂ© de votre fournisseur. Nous allons passer par des qualifications supplĂ©mentaires qui aideront Ă  Ă©liminer davantage les candidats inadĂ©quats.

Les qualifications supplémentaires que nous allons examiner sont les suivantes:

  • SystĂšmes de gestion de la qualitĂ©
  • Certifications
  • Satisfaire aux exigences
  • Ouverture aux inspections de tiers
  • Comptes bancaires aux entreprises

Les systĂšmes de gestion de la qualitĂ©, ou QMS (de Quality Management System) pour faire court, sont dĂ©finis comme la façon dont une usine gĂšre les processus de contrĂŽle de la qualitĂ©. Bien qu'il puisse sembler que le contrĂŽle de la qualitĂ© est effectuĂ© via l'inspection individuelle des marchandises et la recherche de dĂ©fauts, le processus QMS d'une usine lĂ©gitime doit ĂȘtre soumis Ă  une norme beaucoup plus Ă©levĂ©e et plus stricte. Malheureusement, tous les fournisseurs ne comprennent pas cela, c'est pourquoi nous recherchons des fournisseurs avec une certification rĂ©elle dans un QMS.

Les normes QMS appropriées présentent des directives documentées sur la maniÚre exacte dont un fournisseur doit gérer ses processus de contrÎle qualité interne.

La forme la plus courante de QMS est un fournisseur certifié ISO 9001. En bref, si un fournisseur a sa certification ISO 9001, cela démontre qu'il prend au sérieux les procédures de contrÎle qualité et a investi du temps et de l'argent pour obtenir sa certification. Bien que cela ne garantisse pas nécessairement un niveau de qualité des produits, cela montre les efforts du fournisseur et répertorie également ses procédures pour les processus internes de contrÎle de la qualité.

Chaque fois que nous voyons un fournisseur se concentrer sur le QMS, nous les ajoutons rapidement à notre liste de fournisseurs pré-approuvés afin de pouvoir les étudier de plus prÚs, car c'est souvent un trait de validation.

Si nous voulons vraiment voir à quel point ils sont éduqués dans leurs normes QMS, nous leur demandons simplement de l'expliquer (nous parlons le mandarin, ce qui est presque nécessaire lorsque nous posons des questions détaillées). Les fournisseurs véritablement familiarisés avec QMS n'auront aucun problÚme à entrer dans les détails et sont souvent ravis de le faire, car cette question n'est généralement posée que par des acheteurs expérimentés et sérieux.

Service client: si vous ĂȘtes allĂ© aussi loin avec eux, cela signifie probablement que leur service client a Ă©tĂ© au moins satisfaisant. Mais rappelez-vous, vous cherchez toutes les raisons de les exclure. Par consĂ©quent, si vous n'ĂȘtes simplement pas satisfait de la façon dont ils vous traitent, faites leur savoir !

Certifications: Les certifications sont généralement effectuées pendant que les marchandises sont encore à l'usine, mais sont à 100% de votre responsabilité en tant qu'importateur.

Voici une liste de drapeaux rouges à surveiller, qui devrait immédiatement exclure un fournisseur de votre liste:

  • Certificats fabriquĂ©s - certificats crĂ©Ă©s par des employĂ©s de laboratoire au sein de l'une des principales sociĂ©tĂ©s de test
  • Faux certificats
  • Entreprises de test inconnues

Les certificats fabriqués sont incroyablement difficiles à repérer. Un employé de laboratoire pourrait entrer la certification dans le systÚme de son entreprise, toutes les vérifications montreraient qu'il s'agit d'une véritable certification, mais le test n'a jamais été effectué. En cas de doute, utilisez plusieurs laboratoires.

Les faux certificats se prĂ©sentent souvent sous la forme de documents .jpeg, .png, .doc ou numĂ©risĂ©s. Un vrai certificat sera toujours Ă©mis sous forme de fichier .PDF. Si vous n'ĂȘtes jamais sĂ»r de la lĂ©gitimitĂ© d'un certificat, vous pouvez toujours contacter nous contacter pour vĂ©rifier. Certaines entreprises vous permettent de rechercher dans leur base de donnĂ©es en ligne pour vĂ©rification.

Si vous n'ĂȘtes jamais sĂ»r d'un laboratoire de test, vous pouvez toujours rechercher son nom sur Google et voir s'il est certifiĂ© ISO 17025 (Laboratoires d'Ă©talonnages et d'essais). Vous pouvez Ă©galement regarder de plus prĂšs et dĂ©terminer si leur portĂ©e de test inclut le produit que vous avez testĂ©.

La chose la plus importante Ă  comprendre pour tous les importateurs est que VOUS ĂȘtes toujours responsable. Le travail d'une usine consiste Ă  fabriquer les produits, mais tout ce qui se passe aprĂšs cela vous appartient. Faites preuve de diligence raisonnable et prenez le temps de vous assurer que toutes les exigences de sĂ©curitĂ© et de conformitĂ© sont couvertes afin de minimiser vos risques de saisie douaniĂšre, de poursuites judiciaires ou d'autres situations coĂ»teuses.

Plus DocShipper : En achetant avec DocShipper, vous ne vous vous souciez pas de la conformité, c'est notre travail ! Comme nous disons chez nous : " Laissez nous gérer vos approvisionnement, dépensez votre temps sur la vente ! "

Facteurs essentiels à considérer lors de la communication avec les fournisseurs

À l'heure actuelle, vous devriez parler avec 15 Ă  20 fournisseurs potentiels. AprĂšs avoir dĂ©jĂ  prĂ©parĂ© votre fiche technique de produit, vous devriez avoir une bonne idĂ©e des fournisseurs qui sont capables de rĂ©pondre Ă  vos exigences spĂ©cifiĂ©es, et lesquels ne le sont pas. Votre fiche technique de produit a Ă©tĂ© crĂ©Ă©e en fonction des exigences exactes que vous avez l'intention de fabriquer. Certains fournisseurs peuvent tenter de vous orienter vers leurs spĂ©cifications; ne les laissez pas, car cela signifie gĂ©nĂ©ralement que cela leur fera plus d'argent et vous coĂ»tera de la qualitĂ©. Si vous avez fait votre recherche correctement, vous devez dĂ©jĂ  savoir exactement ce que vous voulez et les spĂ©cifications du produit nĂ©cessaires pour rĂ©pondre Ă  vos besoins.

Un fournisseur incapable de rĂ©pondre aux spĂ©cifications de votre produit devrait se diriger vers la liste des non qualifiĂ©s. La seule fois oĂč vous voudrez reconsidĂ©rer cela, c'est dans le cas oĂč tous, ou la plupart, des fournisseurs ne peuvent pas rĂ©pondre Ă  vos besoins. Si tel est le cas, vous devrez peut-ĂȘtre rĂ©Ă©valuer les spĂ©cifications de votre produit.

Si vous communiquez efficacement vos besoins au cours de cette étape, toute incertitude sera probablement levée. N'oubliez pas que des choses se produisent qui nous obligent à pivoter et à nous adapter. Mais avant d'y recourir, assurez-vous que le fournisseur comprend clairement ce dont vous avez besoin. C'est là qu'avoir un locuteur natif en mandarin vous sera trÚs utile.

Ouverture aux inspections de tiers: Si vous suivez ces directives, vous passerez sans aucun doute un contrat avec une société d'inspection de contrÎle qualité tiers pour inspecter votre production à un moment donné du processus de production. Jeter un oeil sur nos services de contrÎle qualité en Chine pour en savoir plus.

Cela Ă©tant dit, tout fournisseur qui s'oppose Ă  ce qu'un inspecteur tiers visite son usine au moment de la production devrait ĂȘtre immĂ©diatement exclu. S'ils essaient de vous cacher quelque chose, vous ne voulez pas travailler avec eux. (voir la section des astuces dans le chapitre prĂ©cĂ©dent).

Vous pouvez mentionner aux fournisseurs: «Nous prĂ©voyons de faire contrĂŽler la production par une sociĂ©tĂ© d'inspection tierce une fois qu'elle est en cours. Assurez-vous simplement que vous ĂȘtes d'accord avec cela et cela peut ĂȘtre ajoutĂ© Ă  notre contrat d'achat lorsque la commande est passĂ©e. »Leur rĂ©ponse Ă  cette question ne devrait laisser aucun doute qu'ils sont non seulement d'accord avec cela, mais vous invitent Ă  le faire.

Comptes bancaires professionnels: vous voulez toujours travailler avec une usine qui a non seulement un compte bancaire professionnel, mais le nom du compte doit ĂȘtre le mĂȘme que le nom de l'usine. Cela pourrait vous faire Ă©conomiser des milliers de dollars en fonds potentiellement perdus. Plusieurs fois, vous rencontrerez un compte bancaire enregistrĂ© auprĂšs d'une personne. C'est Ă  vous de faire plus de recherche ou de louer un service extĂ©rieur pour le valider pour vous. C’est quelque chose que nous faisons avec chaque fournisseur avec lequel nous travaillons pour assurer la sĂ©curitĂ© de nos clients.

Alerte DocShipper: RĂ©cemment, il y a une arnaque Ă©tonnamment courante en Chine oĂč les pirates Internet obtiennent les mots de passe des adresses e-mail de l'usine. AprĂšs avoir obtenu les mots de passe, ils envoient un e-mail aux clients victimes et demandent que des fonds soient envoyĂ©s pour leurs commandes immĂ©diatement, sinon la production s'arrĂȘtera. Ils utilisent la peur et l'intimidation pour forcer les acheteurs Ă  payer. Ce que les pirates font Ă©galement dans les coulisses, c'est de changer les numĂ©ros de compte bancaire en leurs propres noms, transformant ainsi les clients en la victime alors qu'ils transfĂšrent sans le savoir tous leurs fonds sur le compte du pirate. Le pirate obtient l'argent; l'usine n'a pas connaissance d'une telle violation et nie toute accusation du client. Cela entraĂźne un dĂ©sastre Ă  chaque fois. Soyez donc mĂ©fiant si une usine exige un paiement anticipĂ© ou un paiement qui ne correspond pas aux conditions dĂ©crites dans votre contrat d'achat.

L'autre raison pour laquelle il est important d'obtenir des informations sur les comptes bancaires dĂšs le dĂ©but est de s'assurer que les vendeurs se reprĂ©sentent correctement. S'ils disent que leur nom est X mais que leur compte bancaire indique Y, vous voudrez peut-ĂȘtre avoir une conversation supplĂ©mentaire avec eux pour expliquer pourquoi ces deux dĂ©tails importants diffĂšrent.

Points bonus pour les fournisseurs lors de la sĂ©lection: Équipe de recherche et dĂ©veloppement, dĂ©tenant certaines certifications, propriĂ©tĂ© intellectuelle, brevets, fournisseurs de sociĂ©tĂ©s du Fortune 500 (ou CAC 40), rĂ©compenses internationales, apparence exceptionnelle de construction d'usine et de plancher de production, etc. - Toute usine qui est ravie de partager ces choses devrait notez que ce sont des points bonus que vous voudrez prendre en compte dans votre dĂ©cision car ils reprĂ©sentent gĂ©nĂ©ralement un effort supplĂ©mentaire, de la fiertĂ© et le dĂ©sir de la part du fournisseur d'ĂȘtre un leader dans son industrie.

Au fur et Ă  mesure que vous parcourez cette liste de contrĂŽle et continuez Ă  exclure les moins qualifiĂ©s, vous devez ĂȘtre convaincu que vos fournisseurs restants sont «assez bons» pour aller de l'avant.

C'est maintenant que vous pouvez enfin considérer le prix !

Nous savons que certains d'entre vous sont devenus fous, pensant que nous avons tout oublié du prix, mais c'est intentionnellement laissé vers la fin.

Pensez-y: si le prix Ă©tait votre critĂšre le plus important, il serait presque inutile de prendre en compte toute autre qualification. Et utiliser le prix seul comme qualification principale peut ĂȘtre trĂšs dangereux! Mais maintenant, vous pouvez commencer Ă  prendre en compte le prix comme une considĂ©ration pour la qualification. Mais gardez Ă  l'esprit qu'en Chine, plus que presque partout ailleurs, vous en avez pour votre argent. Bien qu'il y ait de la place pour la nĂ©gociation des prix, ne soyez pas trop exigeant.

facture produits fournisseur chine

Étape 10 | Organisez vos devis de produits et fournisseurs

Si vous avez suivi, vous ĂȘtes passĂ© d'une liste de 100 fournisseurs Ă  une trĂšs petite liste, peut-ĂȘtre 5 Ă  10 fournisseurs. Certes, pour arriver Ă  ce point prend gĂ©nĂ©ralement des semaines et est Ă  l'origine de plus de quelques maux de tĂȘte que vous aurez sur votre processus d'approvisionnement. Mais vous avez finalement rĂ©duit la liste Ă  quelque chose avec lequel vous pouvez travailler efficacement.

Bon travail ! Vous n'ĂȘtes pas loin de commander des Ă©chantillons !

IdĂ©alement, vous voudrez savoir comment rĂ©duire votre liste Ă  environ 5 fournisseurs. Cinq fournisseurs sont beaucoup plus faciles Ă  gĂ©rer que 10, et mĂȘme si cela peut sembler ĂȘtre une surcharge d'informations, nous allons essayer de vous fournir quelques conseils pour vous aider Ă  rester organisĂ© dans vos efforts.

 

Les feuilles de calcul est votre meilleur ami

Comme vous l'avez peut-ĂȘtre remarquĂ© aprĂšs la crĂ©ation de l'entonnoir, de nombreuses informations peuvent ĂȘtre ajoutĂ©es Ă  votre feuille de calcul. Nous allons essayer un petit nettoyage pour vous aider Ă  vous organiser et Ă  vous assurer que tout est correctement communiquĂ© Ă  vos fournisseurs sĂ©lectionnĂ©s et Ă  partir de ceux-ci.

Si vous ne l'avez pas dĂ©jĂ  fait, prenez vos cinq fournisseurs qualifiĂ©s et ajoutez-les Ă  une nouvelle feuille de calcul. Le champ de bataille des 95 fournisseurs qui ont perdu leur bataille peut ĂȘtre laissĂ© dans votre sillage.

 

Organiser votre feuille de calcul

Avec cinq fournisseurs, vous devriez pouvoir désigner une colonne par fournisseur, ce qui vous donne un total de cinq colonnes larges pour ajouter des informations et vous fournir une belle matrice visuelle des comparaisons entre le groupe. Laissez-vous une ligne supplémentaire pour prendre des notes sur chaque fournisseur.

Nous avons rassemblé un modÚle de feuille de calcul que vous pouvez télécharger ci-dessous. Attention, c'est assez basique, mais efficace. Il devrait vous fournir toutes les informations dont vous avez besoin pour prendre une décision et évaluer les fournisseurs. Il contient également un exemple de fiche technique.

Cliquez sur le logo pour télécharger notre modÚle (en anglais)

telecharger fichier excel

Si vous crĂ©ez votre propre feuille de calcul. Ça devrait ressembler a quelque chose comme ca. N'hĂ©sitez pas Ă  tĂ©lĂ©charger notre modĂšle et Ă  le personnaliser en le modifiant selon vos besoins.

Nous avons Ă©galement une section dans notre modĂšle pour l'Ă©valuation des fournisseurs. Fondamentalement, vous attribuez une note de 1 Ă  10 Ă  dix des facteurs les plus importants lors de l'Ă©valuation des fournisseurs. Le tableur additionne ensuite la colonne et calcule un score pour chaque fournisseur (sur 100).

Cela fournit un moyen rapide d'exclure tout fournisseur qui se situe clairement en dehors de votre plage acceptable. Assurez-vous simplement de noter les mesures dans lesquelles ils excellent, car certains sont plus importants que d'autres. Vous pouvez attribuer des scores pondĂ©rĂ©s aux mesures les plus importantes, telles que la qualitĂ© de l'Ă©chantillon, la gestion de la qualitĂ© ou la note critique de vos «instincts» en ce qui concerne le sentiment gĂ©nĂ©ral que vous ressentez envers le fournisseur. Bien que certainement pas objectif, il est nĂ©anmoins important. AprĂšs quelques annĂ©es, vous dĂ©velopperez un 6Ăšme sens pour lequel les fournisseurs sont bons et qui prĂ©tendent seulement ĂȘtre bons.

 

Une vue organisée

Avez-vous dĂ©jĂ  achetĂ© un nouvel ordinateur portable, un tĂ©lĂ©viseur, un appareil photo numĂ©rique ou tout autre appareil Ă©lectronique complexe en ligne ? Presque tous les sites Web qui comparent plusieurs produits organisent les spĂ©cifications sous forme de grille. La raison en est d'illustrer clairement les diffĂ©rences en un coup d'Ɠil afin que vous puissiez prendre une dĂ©cision plus rapidement. Vous n'avez pas besoin de rechercher chaque modĂšle et de faire dĂ©filer les descriptions et les spĂ©cifications en essayant d'extrapoler les donnĂ©es pertinentes.

C’est le mĂȘme concept ici. Plus important encore, en organisant vos informations dans ce formulaire, vous pouvez continuer Ă  ajouter des spĂ©cifications que vous dĂ©couvrez chez un fournisseur et les comparer avec les autres fournisseurs. Ajoutez simplement des lignes supplĂ©mentaires Ă  la feuille de calcul ou allez aussi en profondeur que vous le souhaitez avec des tableaux croisĂ©s dynamiques et des graphiques. Tout ce qui vous aide Ă  Ă©valuer plus en dĂ©tail un fournisseur. AprĂšs tout, votre dĂ©cision pourrait faire (ou dĂ©faire) votre entreprise !

Pendant la phase de commande, cette fiche s'avérera encore plus utile lorsque vous organiserez votre manuel de production, vos fiches techniques de produit, vos bons de commande et vos accords d'achat. L'essentiel est de le rendre complet sans le rendre complexe. Il y a une grande différence.

 

Communication avec le fournisseur

AprĂšs des annĂ©es d'expĂ©rience, nous pouvons vous dire que la plupart des agents commerciaux ne sont pas les personnes les plus organisĂ©es au monde. On pourrait supposer, en parlant Ă  un agent commercial, qu'il prend avec soin des notes de toutes vos demandes, spĂ©cifications et autres Ă©lĂ©ments pertinents. La rĂ©alitĂ© est tout Ă  fait le contraire. Assurez-vous donc, de votre cĂŽtĂ© au moins, d'ĂȘtre mĂ©ticuleux dans vos efforts de documentation.

Rendez-vous service et utilisez les outils organisationnels avec lesquels vous ĂȘtes Ă  l'aise. L'Ă©norme quantitĂ© de donnĂ©es peut devenir et deviendra Ă©crasante trĂšs rapidement. En outre, vous voudrez absolument crĂ©er un nouveau compte de messagerie pour traiter avec les fournisseurs, car ils s'efforceront sans relĂąche de vous faire acheter chez eux. Quelque chose comme Purchasing@youremail.com ou un autre e-mail qui laisse entendre que vous avez le pouvoir de prendre des dĂ©cisions.

 

La crÚme de la crÚme: les fournisseurs shortlistés

Cela reprĂ©sentait-il beaucoup de travail ? Absolument ! Mais vous pouvez Ă©galement ĂȘtre beaucoup plus confiant dans le fournisseur que vous avez trouvĂ©, car vous avez fait preuve de diligence raisonnable et correctement compilĂ© et vĂ©rifiĂ© votre liste ! Habituellement, l'Ă©tape suivante consiste Ă  commander des Ă©chantillons auprĂšs des 5 fournisseurs restants.

 

Commande d'Ă©chantillons

Commander des échantillons est parfois une stratégie en soi. Nous pourrions probablement (et le ferons probablement) créer un guide complet sur les meilleures pratiques pour commander des échantillons, mais nous vous laisserons avec les points de base ici :

  1. Commandez toujours des échantillons auprÚs de chaque fournisseur que vous envisagez sérieusement ;
  2. Commandez toujours plus d'un échantillon par usine. Cela garantit qu'ils ne sont pas des «cueilleurs de cerises» et ne vous envoient pas le meilleur produit d'un lot. Vous pouvez leur dire que vous avez besoin d'un échantillon pour chacun de vos commerciaux ou bureaux.
  3. N'hĂ©sitez pas Ă  demander aux fournisseurs des prix Ă©levĂ©s pour les Ă©chantillons - vous les avez dĂ©jĂ  qualifiĂ©s et s'ils s'avĂšrent ĂȘtre le fournisseur idĂ©al, ils devraient Ă©galement rembourser les frais d'Ă©chantillonnage lorsque vous passez une commande. Se chamailler sur les frais d'Ă©chantillonnage est un cadeau mort que vous n'ĂȘtes pas le type d'entreprise que le fournisseur espĂ©rait.
  4. Il vaut mieux dépenser de l'argent pour des échantillons que de gaspiller beaucoup d'argent pour des fournisseurs non qualifiés.
  5. Payez les échantillons de la maniÚre demandée par le fournisseur - vous les avez qualifiés, vous ne devez donc pas craindre qu'ils ne courent ou disparaissent avec votre paiement.
  6. Si vous hésitez sur une usine, disqualifiez-la, car vous auriez dû "faire confiance à votre instinct" bien avant qu'elle ne franchisse cette étape.
  7. Si vous souhaitez récupérer certains des coûts de l'échantillon, n'hésitez pas à les vendre via eBay, ce qui est également un bon moyen de valider encore plus le produit.

 

Rassembler les informations

Maintenant que nous avons couvert la technique de l'approvisionnement en entonnoir, vous devriez avoir une liste de fournisseurs qualifiés auprÚs desquels commander des échantillons et évaluer la qualité. Si vous décidez de vous approvisionner et de ne pas embaucher une agence d'approvisionnement (comme DocShipper), le meilleur conseil que vous obtiendrez est le suivant : venez en Chine en personne. Comme on dit, "Une journée sur le terrain ici, vaut un mois au bureau."

Ce dicton est absolument vrai. La meilleure dĂ©cision que vous puissiez prendre pour votre entreprise est de rĂ©server un voyage ici et d'en faire l'expĂ©rience par vous-mĂȘme. Nous vous suggĂ©rons de venir Ă  la Foire de Canton ou Ă  l'un des salons de Global Sources (vous pouvez jeter un oeil Ă  notre article dĂ©diĂ© : Top 35 des marchĂ©s de gros pour acheter des produits en Chine 🇹🇳) . Pendant votre sĂ©jour, assurez-vous de rencontrer des fournisseurs potentiels et de visiter au moins quelques usines afin que vous puissiez avoir une idĂ©e rĂ©aliste de certaines des diffĂ©rences dramatiques entre eux. VĂ©rifiez toujours le plancher de production et les salles de bain des employĂ©s ! Ils fournissent beaucoup d'informations sur la qualitĂ© des fournisseurs.

Assurez-vous Ă©galement de lire sur la culture d'entreprise chinoise, en saisissant en quoi elle diffĂšre de celle du monde occidental. Les diffĂ©rences sont Ă©tonnantes et trĂšs importantes pour votre succĂšs ici. Si vous n'avez pas de locuteur mandarin dans votre Ă©quipe, vous voudrez peut-ĂȘtre rĂ©server un traducteur pour votre voyage, car l'anglais du fournisseur est parfois bancale, s'il en a. Et lorsque vous visitez, rappelez-vous ceci: en Chine, l'argent est roi. Apportez-en suffisamment pour ne pas avoir Ă  vous fier aux cartes de crĂ©dit.

Le reste de ce guide sera consacré à des ressources utiles ainsi qu'à une section approfondie sur ce qui est sans aucun doute l'aspect le plus important de la réussite d'une entreprise commerciale ici: la culture d'entreprise chinoise en ce qui concerne les relations avec les fournisseurs, en particulier la concept de Guānxi.

Profitez du reste de ce guide et n'oubliez pas de vous inscrire sur notre site pour des guides et des conseils plus utiles!

Étape 11 | Comment tirer profit des relations avec les fournisseurs (BONUS)

Analyse des données et relations fournisseurs

Le Big Data joue un rĂŽle essentiel dans toutes les entreprises du monde. En fait, il devrait ĂȘtre le plus grand catalyseur de changement dans notre vie quotidienne dans un avenir proche. Actuellement, la plupart des entreprises utilisent environ 1% du total de leurs donnĂ©es disponibles. Et c'est gĂ©nĂ©ralement juste pour repĂ©rer les anomalies et les problĂšmes, pas pour l'optimisation et la prĂ©vision, qui fournissent la plus grande valeur.

Le Big Data est en passe de devenir l'une des tendances technologiques les plus importantes, avec le potentiel de perturber la façon dont les organisations utilisent les données comportementales des consommateurs pour les analyser et les transformer en informations précieuses. Le but de cela est de vous aider à réaliser la puissance des mégadonnées afin que vous puissiez entrer tÎt et dépasser vos concurrents.

Il y a eu quelques lancements récents d'entreprises qui fournissent des analyses de données phénoménales aux vendeurs de commerce électronique. Bien que des entreprises comme celle-ci existent depuis plusieurs années, elles n'ont pas pleinement utilisé, modélisé et présenté les données aussi efficacement qu'elles auraient pu. Si vous vendez dans un canal ou dix canaux, vous vous devez au moins de les vérifier. Certains de nos clients ne jurent que par eux, et ce sont des vendeurs qui ont essayé toutes les options disponibles.

Analyse des données et relations fournisseurs

Chez DocShipper, nous avons fait le saut tĂŽt dans le train de la Big Data. Nous sommes dessus depuis le premier jour pour commencer Ă  dĂ©velopper un processus d'achat efficace. L'un de nos plus grands avantages concurrentiels est la façon dont nous traitons et ce que nous faisons avec les multiples flux de donnĂ©es que nous collectons. Au niveau des clients, la segmentation, la livraison de marchandise et les achats des clients sont quelques points que nous prenons trĂšs au sĂ©rieux. Mais l'analyse des donnĂ©es des fournisseurs est l'endroit oĂč nous sortons vraiment du lot.

Notre équipe d'agents d'approvisionnement et représentants de compte a accÚs à une base de données personnalisée de tous les fournisseurs avec lesquels nous faisons affaire et qui contient tous les détails que vous pouvez imaginer. Des choses comme des photos de l'usine, les ventes annuelles d'équipement de fabrication, le capital social, chaque contact à l'usine avec des adresses e-mail, des numéros de téléphone, des identifiants Skype, des comptes WeChat et QQ, des détails sur la famille de chaque gestionnaire ou propriétaire, loisirs, goûts, aversions, restaurant préféré, vin, etc. Ces détails nous permettent non seulement de savoir précisément quels produits ils fabriquent mieux que d'autres usines, mais ils nous aident dans ce qui est le facteur le plus important pour gérer une entreprise prospÚre en Chine: Guanxi

DĂ©finition (Wikipedia) : « Guanxi » est un terme chinois renvoyant aux relations inter-personnelles entre deux individus. D'une dynamique importante dans la sociĂ©tĂ© chinoise, il peut ĂȘtre traduit par « rĂ©seau » en français ou « networking » en anglais. Les Guanxi favorisent l'Ă©change mutuel entre deux protagonistes. NĂ©anmoins, les deux parties doivent retourner la faveur faite Ă  l'une ou Ă  l'autre, pour le maintien d'une telle relation.

Plus qu'une simple gestion des relations avec les fournisseurs (SRM | Supplier Relationship Management)

Pour nous, l'Ă©tablissement de relations avec nos fournisseurs va bien au-delĂ  du SRM typique que la plupart des entreprises mettent en Ɠuvre. Au dĂ©but du dĂ©veloppement de DocShipper, et aprĂšs avoir vĂ©cu en Chine pendant quelques annĂ©es dĂ©jĂ , nous savions que pour ĂȘtre le leader de l'industrie dans le domaine de l'approvisionnement et de la gestion de la chaĂźne d'approvisionnement, nous devions aller au-delĂ  des bases de SRM. Pourquoi ? Parce qu'en Chine, les relations sont essentielles pour mener des affaires avec succĂšs

Les relations sont le fondement du concept culturel chinois du guānxi, qui est l'élément le plus essentiel de la culture sociale et commerciale ici. C'est un terme qui n'a pas de traduction littérale en Français, mais c'est une idée trÚs nuancée et trÚs «profonde» de relations qui a des éléments de confiance, de respect, d'obligation, de hiérarchie, de compréhension, de fiabilité, de responsabilité et une multitude de d'autres valeurs similaires sont toutes liées dans cette notion ésotérique qui remonte à des milliers d'années.

Nous pouvons dire avec 100% de confiance que si vous ne maßtrisez pas le guānxi, vous ne réussirez pas à faire des affaires en Chine - ou au moins aussi bien que vous pourriez le faire. Et ce n'est pas quelque chose que les étrangers peuvent assimiler facilement ou rapidement.

La raison pour laquelle tant d'entreprises occidentales échouent en Chine est qu'elles ne s'adaptent pas à la culture commerciale unique de la Chine. C'est complÚtement différent de faire des affaires presque partout ailleurs dans le monde.

Nous le voyons tout le temps: une nouvelle entreprise occidentale ouvre en Chine et ils rĂ©alisent rapidement qu’ils ne peuvent pas rivaliser avec les entreprises chinoises natives. Et tout cela remonte au guānxi. Pour mĂȘme ĂȘtre proche de comprendre ce concept omniprĂ©sent, vous devez vous rendre compte que les affaires chinoises sont basĂ©es sur la confiance et les relations, comme nous l'avons mentionnĂ© prĂ©cĂ©demment. Mais la sociĂ©tĂ© chinoise, et en particulier le monde des affaires, a une vision de la confiance et des relations trĂšs diffĂ©rente de celle des occidentaux. PlutĂŽt que d'approfondir ce point, vous pouvez lire cet article concis dans Harvard Business Review si vous souhaitez en savoir plus : Understanding Trust, In China and the West (article en Anglais).

La raison pour laquelle nous avons consacrĂ© autant d'espace Ă  ce sujet devrait ĂȘtre Ă©vidente : si vous voulez faire affaire avec des fournisseurs ici, vous devez avoir une bonne comprĂ©hension de ces diffĂ©rences culturelles si vous voulez vraiment rĂ©ussir et dĂ©passer vos concurrents. Nous le faisons trĂšs bien ici, chez DocShipper, mais nous nous rendons compte que tout le monde ne s'inscrira pas pour devenir client, il devient donc de notre responsabilitĂ© de nous assurer que vous ĂȘtes armĂ© des meilleures informations afin que vous puissiez rĂ©ussir par vous-mĂȘme, si vous le souhaitez.

 

Comment capitaliser sur votre relation fournisseur

En Chine, votre relation avec votre fournisseur est absolument primordiale dans votre quĂȘte pour rĂ©ussir Ă  trouver des produits de qualitĂ© au meilleur prix. Nous gĂ©rons toutes les relations avec les fournisseurs pour nos clients, de leur culture au maintien de la relation en passant naturellement par leur amĂ©lioration. Il s’accomplit par une sĂ©rie d’interactions et de rencontres personnelles dans un contexte social et professionnel, et il s’agit d’un processus continu.

Une fois que vous avez atteint un certain niveau de guānxi avec votre fournisseur, vous serez propriétaire de votre créneau. Vous obtiendrez généralement le meilleur prix, une meilleure qualité et un meilleur service de votre fournisseur, le tout sans demander. Les relations sont si importantes ici.

Si vous choisissez de vous approvisionner par vous-mĂȘme, ce serait une sage dĂ©cision de venir en Chine et de rencontrer rĂ©guliĂšrement votre fournisseur pour commencer Ă  Ă©tablir une relation. De nombreux vendeurs viennent assister Ă  la Foire de Canton et prendront le temps de rencontrer leurs fournisseurs. Étant donnĂ© que la foire s'Ă©tale sur plusieurs mois, les vendeurs trĂšs prospĂšres viendront pendant quelques semaines et planifieront plusieurs rĂ©unions avec leurs directeurs d'usine / propriĂ©taires. Beaucoup de ces rĂ©unions sont des Ă©vĂ©nements sociaux qui commencent par un dĂźner, puis termine par une soirĂ©e.

Une fois que vous commencez à nouer une relation significative avec votre fournisseur, vous remarquerez une augmentation observable de votre succÚs global avec lui. Qu'il s'agisse de meilleures conditions de paiement ou de matiÚres premiÚres de meilleure qualité, les avantages de cultiver, d'entretenir et d'améliorer les relations avec vos fournisseurs ont des effets tangibles. Sans aucun doute, les vendeurs les plus performants entretiennent d'excellentes relations avec leurs usines - ou paient quelqu'un pour agir en leur nom à ce titre.

Une note intéressante: presque toutes nos réunions ou appels téléphoniques avec de nouveaux fournisseurs commencent par une conversation et ne touchent à des sujets commerciaux spécifiques que plus tard dans la relation. Selon la situation, cela pourrait prendre quelques minutes, heures, jours, voire semaines plus tard lorsque nous aborderons enfin les détails de la relation commerciale proposée. Dans la mesure du possible, nous préférons généralement rencontrer de nouveaux fournisseurs en face à face. Habituellement, cela implique une visite rapide de l'usine, puis passe à un cadre social. C'est ainsi que nous nous assurons qu'une relation durable et mutuellement bénéfique sera le résultat, s'ils réussissent initialement le «test oculaire / test intestinal». Comme nous l'avons mentionné précédemment, votre instinct est important lors de votre premier contact avec un fournisseur potentiel. Et aprÚs prÚs d'une décennie de perfectionnement de nos instincts ici en Chine continentale, les nÎtres sont à peu prÚs aussi précis que l'on pourrait souhaiter. Vos instincts s'aiguiseront également avec l'expérience. Trop souvent, les nouveaux vendeurs comptent sur la chance du tirage au sort et sont déçus lorsque le fournisseur qu'ils ont choisi n'est pas aussi bon qu'ils l'avaient espéré.

 

Étape 12 | Faire du business en Chine

Êtes-vous prĂȘts Ă  relever le dĂ©fi ?

  • Travailler avec des fournisseurs qui ne parlent pas votre langue ou ne la parlent pas trĂšs bien.
  • Communiquer avec des fournisseurs et espĂ©rer que les dĂ©tails importants ne se perdent pas dans la traduction.
  • Traiter avec les fournisseurs dans un fuseau horaire de 12 heures de plus que le votre.
  • Faire confiance aux fournisseurs pour fabriquer un produit de qualitĂ© sans pouvoir le vĂ©rifier en personne
  • En espĂ©rant que vous choisissiez un fournisseur rĂ©putĂ© parmi une multitude d'options apparemment infinies.
  • Assurez-vous que votre produit fini rĂ©pond Ă  vos attentes et Ă  vos normes de qualitĂ© sans le voir.
  • Compter sur votre production pour ĂȘtre de la mĂȘme qualitĂ© que votre Ă©chantillon approuvĂ©.
  • Prier que tous les accords ou contrats que vous avez avec votre fournisseur soient exĂ©cutoires en cas de problĂšme
  • En supposant que votre paiement sera en sĂ©curitĂ© entre les mains d'un fournisseur que vous n'avez jamais rencontrĂ©, ni mĂȘme probablement rencontrĂ©.
  • Croire que votre propriĂ©tĂ© intellectuelle, vos brevets et vos produits resteront les vĂŽtres, mĂȘme s'ils sont dĂ©sormais entre les mains du plus grand pays manufacturier du monde et connu pour produire des produits contrefaits.
  • Ayant confiance que votre fournisseur ne se rattrape pas sur votre chaĂźne d'approvisionnement et votre plate-forme de vente et dĂ©cidez de vendre votre produit contre vous pour une fraction du coĂ»t.
  • En espĂ©rant que les documents de certification du fournisseur soient authentiques afin que vos produits puissent passer la douane sans ĂȘtre saisis.
  • Sachant que vous faites essentiellement des affaires dans un pays Ă©tranger les yeux bandĂ©s et ressentez le besoin de dĂ©velopper une stratĂ©gie plus efficace que le modĂšle «EspĂ©rer et prier» que tant d'autres vendeurs utilisent actuellement.

 

Atténuer les risques: deux choix fondamentaux

risques achats produits chine

La liste de la page prĂ©cĂ©dente n'est pas destinĂ©e Ă  vous faire peur. Son objectif est plutĂŽt de vous montrer quelques-uns des risques supposĂ©s impliquĂ©s dans la conduite des affaires en Chine depuis votre bureau aux États-Unis ou en Europe.

Tous les entrepreneurs et entreprises qui choisissent de faire des affaires en Chine sont conscients de ces risques. Ceux qui réussissent l'acceptent et ont une stratégie soigneusement élaborée pour aider à gérer ces risques et augmenter leurs chances de victoire. Nous disons victoire parce qu'il y a définitivement des gagnants et des perdants dans ce «jeu».

Si vous n'ĂȘtes pas tout Ă  fait prĂȘt Ă  assumer ces risques, il serait sage de prendre faire appel Ă  une entreprise de sourcing en Chine comme DocShipper. Nous parlons d'un partenariat avec un agent ou une agence d'approvisionnement en Chine pour aider Ă  attĂ©nuer vos risques. Non seulement un service d'approvisionnement expĂ©rimentĂ© peut rĂ©duire vos risques, mais certaines des agences Ă  service complet peuvent pratiquement supprimer complĂštement la Chine de votre calendrier. Cela peut ĂȘtre accompli en leur faisant gĂ©rer toutes vos transactions commerciales impliquant la Chine. Qu'il s'agisse de traiter avec votre fournisseur et transitaire, d'effectuer des inspections de qualitĂ© et de prĂ©parer des produits, une sociĂ©tĂ© de contrĂŽle de qualitĂ© peut vous faciliter la vie en Chine.

 

Les partenariats stratégiques vous permettent d'évoluer

Bien que ce guide fournisse des informations et des descriptions de processus, il dépend toujours de vous pour faire le travail. Et comme indiqué précédemment, l'engagement de temps est considérable. Nous savons tous que le temps, c'est de l'argent dans n'importe quelle industrie, et en particulier dans le commerce électronique. Les vendeurs et les entreprises qui réussissent se rendent compte qu'il est préférable de consacrer leur temps à travailler sur leur entreprise pour augmenter leurs ventes, accroßtre leur part de marché et étendre leurs opérations. La seule façon d'y parvenir est de confier ce processus critique d'achat et de la chaßne d'approvisionnement à un responsable des achats interne à temps plein ou de l'externaliser à un partenaire tiers compétent.

En externalisant la Chine, vous supprimez l'une des composantes les plus chronophages, risquées et potentiellement désastreuses de votre entreprise et la mettez entre les mains de professionnels. Cela vous permettra non seulement de gagner beaucoup de temps, mais en procédant ainsi, vous avez efficacement rationalisé et optimisé vos opérations, vous permettant de faire évoluer votre entreprise en vous concentrant sur des tùches plus productives et immédiates.

Si vous dĂ©cidez d'embaucher un service de gestion de la chaĂźne d'approvisionnement, il serait logique de les voir physiquement en Chine. De nombreux agents d'approvisionnement que nous voyons aujourd'hui ont des bureaux aux États-Unis et en Europe et finissent par sous-traiter votre projet Ă  leurs «agents» en Chine. Savez vous ce que ça veut dire ? Ils viennent d'externaliser vos efforts d'externalisation. Ce n'est gĂ©nĂ©ralement pas la situation idĂ©ale, car vous payez pour qu'un partenaire expert vous reprĂ©sente en Chine, et non pour vous confier son service externalisĂ© en Chine.

Conseil DocShipper : Nous vous aidons sur l'ensemble de la procédure d'approvisionnement alors n'hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question !

DocShipper Sourcing | Approvisionnement - ContrÎle qualité - Logistique

Alibaba, Dhgate, made-in-china... Beaucoup connaissent des sites internet pour s'approvisionner en Asie mais combien tombe sur une arnaque ?! Il est trÚs risqué de payer un fournisseur Asiatique à l'autre bout du monde en se basant uniquement sur des promesses ! DocShipper vous propose des services d'approvisionnement complet intégrant les besoins logistiques : achat, contrÎle qualité, personnalisation, obtention des license, transport...

La communication est importante, c'est pourquoi nous nous efforçons de discuter de la maniÚre la plus appropriée pour vous!