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Arnaques Alibaba : comment les détecter et les éviter ? Pour limiter les risques, il faut vérifier la fiabilité du vendeur, analyser son profil et contrôler la conformité des produits avant tout paiement. Voici les principaux points de vigilance à respecter :- Privilégier les vendeurs avec abonnement Gold, vérifiés par Alibaba.
- Éviter les offres de grandes marques à prix très bas, souvent frauduleuses.
- Contrôler l’ancienneté du compte et son historique.
- Effectuer des recherches externes (avis, site web, réseaux sociaux, forums).
- Demander licence d’exploitation et informations bancaires officielles.
- Commander des échantillons avant toute commande en gros.
Vous découvrirez également le fonctionnement d’Alibaba, les risques liés aux grandes marques, les vérifications de conformité et les normes à respecter pour sécuriser vos importations.
La plateforme Alibaba se développe rapidement, son utilisation prend de l’ampleur, mais les arnaques également. Le site de vente en B2B (Business to Business) est désormais de plus en plus privilégié par les importateurs, mais il reste la cible de beaucoup d’arnaques, voici comment les éviter sans difficulté.
Alibaba : comment ca marche ?
Alibaba gagne de l’argent grâce aux vendeurs, ce sont eux qui doivent payer la plateforme pour pouvoir l’utiliser. Les acheteurs comme vous sont des potentiels clients de ces vendeurs mis en relation par Alibaba, mais vous n’êtes pas clients directs de la plateforme. Vous représentez une opportunité pour chaque vendeur présent sur Alibaba, c’est pourquoi le site a besoin de vous, car s’il n’y a plus d’acheteurs, les vendeurs ne vont pas rester et Alibaba ne tournera plus.
Il ne faut pas oublier que la plateforme recherche constamment le maintient d’un équilibre entre l’optimisation des profits via les frais des vendeurs et un niveau de sécurité convenable. On ne doit dont pas faire confiance à l’entièreté des vendeurs agréés sur la plateforme. Si vous n’accordez aucune confiance en Alibaba il existe diverses alternatives pour trouver un fournisseur en Chine comme DHgate ou Made In China.
DocShipper Info
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Comment repérer et éviter une arnaque ?
Les manières suivantes permettent de repérer et d’éviter les différents types d’arnaques qui circulent actuellement sur Alibaba.
Les comptes membres avec l’abonnement gratuit / l’abonnement Gold
L’abonnement Gratuit
C’est la première chose à laquelle vous devez faire attention, les fournisseurs souhaitant proposer un service de qualité et veulent être considérés comme sérieux, ils vont généralement prendre un abonnement Gold. De plus, les comptes gratuits ne font l’objet d’aucune vérification de la part d’Alibaba, car ceci leur prendrait trop de temps étant donné que n’importe qui dans le monde peut créer un compte gratuitement.
L’abonnement Gold
L’abonnement Gold est un statut témoignant de la qualité d’un vendeur, ainsi pour l’obtenir il faut payer des frais récurrents et faire l’objet d’une vérification précise par Alibaba sur le site de production. Cela ne vous garantit pas des produits de la meilleure des qualité ni un service professionnel, mais vous évitera tout de même de tomber sur une arnaque.
Les grandes marques
C’est aujourd’hui l’arnaque numéro 1 sur Alibaba, le vendeur vous promet une livraison et une fois le paiement accepté vous ne recevez jamais votre commande. Cette méthode est la plus basique, mais encore présentement la plus répandue, car elle marche. La principale utilisation de cette méthode ce fait sur les produits de grandes marques, surtout sur les produits électroniques et high tech parce qu’ils ont une grande valeur et popularité et souvent via des offres très attractives.
3 choses à savoir sur les grandes marques et Alibaba
- Il est nécessaire de savoir que les grandes marques ne vendent pas sur Alibaba, et dans le cas où elle le feraient cela ne s’effectue qu’avec des commandes massives et en grosse quantité pour la distribution.
- Alibaba n’est pas non plus un moyen caché d’acquérir des produits de grandes marque à prix réduits, sinon tout le monde vendrait ces produits à ce prix aussi compétitif.
- Ce n’est pas parce que ces dits articles sont confectionnés en Chine qu’ils sont disponibles à la vente par le biais du producteur.
L’ancienneté
L’ancienneté d’un compte est un paramètre important, car Alibaba tente de supprimer rapidement les comptes qui ont été signalés comme des arnaques. Un compte pérenne depuis plusieurs années est un gage de qualité puisque les arnaqueurs seront dans la plupart des cas identifiés en quelques mois. Cependant, un compte très vieux ne signifie pas toujours que vous n’êtes pas sujet à une arnaque.
L’ancienneté des vendeurs
L’ancienneté d’un compte est un paramètre important, car Alibaba tente de supprimer rapidement les comptes qui ont été signalés comme des arnaques. Un compte pérenne depuis plusieurs années est un gage de qualité puisque les arnaqueurs seront dans la plupart des cas identifiés en quelques mois. Néanmoins, un compte très vieux ne signifie pas toujours que vous n’êtes pas sujet à une arnaque.
Faites des recherches
Il est important pour vous de vérifier les informations que donnent les fournisseurs pour éviter les confusions et déceler les potentiels mensonges. Commencez par des recherches de base en ligne, lisez les avis et retours clients, cherchez leurs réseaux sociaux et leur site web. Vous pouvez effectuer des recherches plus en détail à l’aide de forums spécialisés et auprès des agences gouvernementales si elles possèdent des listes noires de fournisseurs.
Demandez des informations sur l’entreprise
Vous êtes en droit, aussi il est recommandé pour encore plus de sureté de demander certaines informations à l’entreprise fournisseuse sur Alibaba. La licence d’exploitation ainsi que la licence de compte bancaire sont primordiales, mais n’oubliez pas de vous assurer que ces informations sont exactes et ne sont pas modifiés ou truqués. Interrogez-les aussi sur leurs partenaires en dehors d’Alibaba, en effet, croiser les sources est important et si l’entreprise a déjà eu de divers partenaires, c’est un bon signe, en revanche si elle n’opère que par Alibaba cela n’indique pas obligatoirement une arnaque.
DocShipper Tip
Astuce DocShipper : Même si votre fournisseur est fiable, il est toujours possible de recevoir des marchandises de mauvaise qualité, pour éviter ça vous pouvez au service de contrôle qualité de DocShipper. Cet article pourrait également vous intéresser : Tests de fiabilité et de conformité des produits en laboratoire [Guide Complet]
Demandez des échantillons
Les échantillons sont essentiels si vous voulez vous assurer que le produit que vous vous apprêtez à commander est de qualité, il n’est pas recommandé d’effectuer une commande en gros avant même d’avoir pu tester la qualité. Si l’échantillon arrive en mauvais état ou en retard, c’est un autre signe d’un mauvais service ou peu professionnel et il est préférable d’éviter un fournisseur qui n’assure pas l’expédition d’un simple article pour vous servir d’aperçu.
DocShipper Tip
Conseil DocShipper : Vous cherchez à vous procurer les échantillons d’un fournisseur ? Aucun problème, DocShipper s’en charge à votre place, contactez nos experts dès maintenant.
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Autres solutions
Pour éviter de vous faire arnaquer, pensez à être prêts à faire appel à un autre fournisseur ou à simplement abandonner celui-ci avant de payer. Une fois arnaqués, vous ne pourrez plus retrouver votre argent ou renégocier les marchandises, alors pensez à avoir d’autres solutions alternatives comme des fournisseurs certifiés, mais plus cher ou ailleurs par exemple.
La conformité de la marchandise
Outre la qualité, la conformité de la marchandise pour accéder à votre marché est tout aussi essentielle et doit faire l’objet de méticuleuses vérifications.
Les Normes et Certificats de Conformité
Le point le plus important lorsque l’on parle de conformité est la présence de normes, elles existent sur tous les marchés et servent à maintenir un certain niveau de qualité et de sécurité vis-à-vis des produits qui y entrent. Ces normes ne sont pas forcément communes à chaque marché, c’est pourquoi il faut toujours pouvoir y adapter ses produits.
Les certificats de conformité attestent de la validation de certains produits à l’obtention de certaines normes, ces certificats peuvent être faussés, il faut donc rester vigilant.
DocShipper Info
Info DocShipper : Besoin de vérifier si votre marchandise est conforme aux normes ? DocShipper et ses experts s’occupent de tout et vous assure les conformités à travers des tests officiels en laboratoire.
FAQ | [SCAM & ALIBABA] Comment éviter les arnaques sur Alibaba ?
Oui, Alibaba est une plateforme sérieuse, mais elle n’est pas un filtre anti-scam absolu. Voici ce que vous devez garder en tête : 1) Alibaba gagne de l’argent grâce aux vendeurs, pas aux acheteurs. 2) Tous les fournisseurs ne sont pas vérifiés au même niveau. 3) Le risque zéro n’existe pas, surtout en import/export. En pratique, Alibaba est fiable si vous appliquez un vrai processus de vérification fournisseur (documents légaux, ancienneté, échantillons, contrôle qualité). Sans cela, vous vous exposez à un scam Alibaba classique.
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