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🥇Comment acheter sur Alibaba ? Devenir expert en 7 étapes

DocShipper est une société d'aide à l'approvisionnement spécialisée, basée à Hong Kong. Nous nous concentrons sur l'accompagnement des entreprises, notamment des PME, dans leurs besoins d'approvisionnement en grande quantité en provenance d'Asie, et plus particulièrement de Chine.

Veuillez noter que nous ne traitons pas les commandes de produits en petite quantité ou les demandes individuelles. Notre expertise est optimisée pour servir les entreprises qui cherchent à s'approvisionner en volumes importants.

Si vous êtes une entreprise à la recherche de solutions d'approvisionnement fiables et efficaces, vous êtes au bon endroit. Découvrez comment DocShipper peut résoudre vos défis d'approvisionnement spécifiques à votre secteur.

Envoyez-nous le produit que vous recherchez en remplissant ce formulaire ou obtenez des réponses immédiates à vos questions en appelant nos experts.

Comment fonctionne Alibaba?

Qu’est ce qu’Alibaba?

Pour commencer, c’est une plateforme B2B. Il va relier à travers le monde des acteurs et des vendeurs pour rendre la communication plus simple. Il les rend plus simple grâce à la sélection de ses produits, du paiement à l’arrangement logistique, ect. Contrairement à Ebay, Amazon ou d’autres que l’on utilise souvent, Alibaba s’apparente plus à un salon en ligne. Les acheteurs et les fournisseurs couvrent plein de domaines différents. Aussi bien de l’électronique que de l’habillement en passant par la beauté.

Sur Alibaba, les articles ont une exigence MOQ, cela signifie que si vous désirez un article mais que vous n’en prenez pas assez, il vous enverra sur un autre site. L’exigence MOQ va de 1000 à 3000 dollars. Si l’exigence n’est pas respectée, il faudra se tourner vers Aliexpress ou d’autres sites similaires.

Un point très important sur Alibaba. En effet, c’est un site ou tout peut être trouvé, mais certains sont à éviter. Pourquoi? Car il y de fortes chances que vous obteniez de faux produits et que l’importation soit refusée ou bien trop compliquée. Voici les 3 catégories principales:

  • Les produits de marque comme IPhone/chaussures Nike/ect.
  • Alcool/cigarettes/drogue
  • Les produits alimentaires

Est-ce le meilleur endroit pour s’approvisionner ?

Il faut savoir que vos fournisseurs locaux ne vous satisferont pas éternellement. En effet, arrivera un moment où le niveau de rentabilité ne sera pas au top. Ainsi, vous envisagerez vous aussi d’utiliser Alibaba. Il est d’ailleurs devenu le site numéro un pour beaucoup d’hommes d’affaires. Mais une question reste à éclairer. Correspond-il au modèle de votre entreprise? Existe-t-il d’autre plateforme au cas ou ça ne correspond pas? 

C’est parti !

Conseil DocShipper : Si vous êtes nouveau sur la plateforme et dans ce domaine, un service d'aide à l'approvisionnement est conseillé. Au lieu de perdre du temps dans la recherche d'un fournisseur et de risquer de tomber sur une arnaque, laissez les venir vers vous. Note : Nous nous spécialisons dans les commandes en grande quantité pour les entreprises.

2 méthodes pour trouver des fournisseurs sur Alibaba

Le moyen le plus naturel pour rechercher des fournisseurs sur Alibaba est la recherche directe. Cela fonctionne comme la plupart de sites. Vous tapez votre recherche dans la barre de recherche pour ensuite avoir des milliers de fournisseurs. Lorsque vous voyez apparaitre les fournisseurs, vous allez pouvoir décider les compétences que vous désirez. Vous avez accès à ses qualifications, à ses anciennes transactions, etc.. Par la suite, vous pouvez envoyer des demandes à ceux qui vous correspondent. Alibaba dispose aussi d’Alibaba RFQ (request for cotation), cela permet aux acheteurs mondiaux de voir les demandes d’achats et gérer les devis sur AlibabaRFQ.

Ensuite, contre la recherche directe nous avons l’appel d’offre. Grâce à l’appel d’offre, il vous est possible d’obtenir 10 devis très rapidement après les demandes d’achats envoyées. Vous pouvez le remarquer, dans la recherche que vous avez faites, il existe plusieurs sortes de fournisseurs. Nous y trouvons Gold Supplier, Trade Assurance, etc.. Au vu de la grande quantité de fournisseur, nous vous conseillons de prendre cela comme vos meilleurs choix. 

Pour vous aider Ă  comprendre la plateforme, nous allons vous montrer des exemples concret. Pour trouver LE bon fournisseur.

Contact-supplier-Alibaba

MĂ©thode 1: Recherche directe

La recherche directe va vous permettre de connaitre directement la gamme de prix. Ainsi, sélectionner celui qui vous parait le plus abordable et envoyer une demande. 

Ici nous allons envoyer 15 demandes de renseignements pour des plateaux de cuisine. 

Etape 1:  Allez sur Alibaba et tapez ce que vous recherchez 

Etape 2: Sélectionner le fournisseur principal pour envoyer la demande 

Etape 3: Rentrer en contact avec le fournisseur en appuyant sur le bouton du site Alibaba

Etape 4 : Prendre et comparer les différentes offres 

Alibaba-request-RFQ appel d'offres fournisseurs

Etape 5 : Choisir 2-3 bons fournisseurs pour une communication plus poussée

 

 

Méthode 2 : Appel d’offre 

Les étapes à suivre pour faire un appel d’offre appelée aussi Request for Quotation sont les suivantes : 

Etape 1 : Aller sur ma page principale d’appel d’offre d’Alibaba

Etape 2 : Remplir le formulaire de demande d’offre comme ci-dessous

Etape 3 : Lancer l’appel d’offre et attendre que les fournisseurs vous réponde

Etape 4 : regarder et comparer les offres proposées 

Etape 5 : En choisir 2-3 pour rentrer en contact avec eux 

Apres utilisation de ces deux méthodes, les résultats sont clairs. La recherche directe vous force à  chercher chaque fournisseur capable de vous répondre. Grace à l’appel d’offre c’est beaucoup plus simple. C’est d’autant plus rapide qu’efficace.

Avec l’appel d’offre, nous avons reçu notre première offre seulement 10minutes après. Et les autres sont venus entre 1h et 2h après. Ainsi nous avons pu sélectionner les devis qui nous intéressait.

Info DocShipper pour les entreprises : Avant de passer une commande en grande quantité chez un fournisseur ou fabricant, faites toujours vos recherches. Les places de marché B2B sont remplies d'escrocs et les prix affichés ne sont pas toujours fiables. Avec DocShipper, vous bénéficiez d'une recherche de fabricants ou grossistes fiables, d'une négociation de prix sur mesure et d'une assurance sur la bonne livraison de votre commande.

Contactez-nous pour recevoir un devis ou appelez nos conseillers directement.

Comment choisir le fournisseur le mieux adapté à vos besoins ?

Après avoir lancé toutes les recherches, la suite des choses est d’en sélectionner certains. 

Si l’on reprend l’exemple plus haut, on examine le produit du fournisseur. Tout en se basant sur la spécialisation du produit, la communication et la réactivité. Dans le prochain paragraphe, chaque aspect sera expliqué. Il vous faut connaitre le peu de type de fournisseur qui existe sur Alibaba pour savoir lesquels éviter. 

Les 3 types de fournisseurs sur Alibaba 

En gros, 3 types de fournisseurs existent : les fournisseurs d’or, ceux vérifies et les fournisseurs libres. Certains fournisseurs soutiennent l’assurance commerciale. Leurs icônes permettent aux gens de vite les identifier. Pour chaque type, vous pouvez choisir entre les différentes entreprises de fabrication et de commerce. 

3 types de fournisseurs sur Alibaba

Type de fournisseur Niveau de propriété Affichage des produits (max)
Fournisseur d’or, payé Top Illimité
Membre vérifié 2nd niveau 300
Membre non vérifié 3e niveau 50

 

  • Fournisseur d’or : c’est une adhĂ©sion premium payante Ă  Alibaba. Ils ont Ă©tĂ© authentifiĂ©s par des clients mais aussi les personnes d’Alibaba grâce a un contrĂ´le sur place. 
  • Fournisseur vĂ©rifiĂ© : cette icĂ´ne indique que le fournisseur a Ă©tĂ© vĂ©rifiĂ© et approuvĂ© par un organisme autre qu’Alibaba. Cependant, il ne prĂŞte pas attention Ă  la reptation commerciale contrairement aux fournisseurs d’or. 
  • Le fournisseur qui soutient l’assurance commerciale : il accepte de recourir Ă  l’assurance commerciale pour protĂ©ger les intĂ©rĂŞts des clients. Ceci en cas de problème de qualitĂ© ou de retard. 

Sur la base de quels critères faut-il sélectionner les fournisseurs ?

Grâce à notre expérience avec de nombreux fournisseurs, nous allons vous donner les critères pour trouver les bons. Du moins ce qui se rapproche de votre demande. Pour commencer, un bon fournisseur vous permet de vous faire gagner du temps. Si c’est un expert dans le domaine de votre produit, il comprendra ce que vous désirez. 

1. Portefeuilles de produits spécialisés

Une fois les devis des fournisseurs reçus, la première chose à faire est de regarder la catégorie de produit.

Par exemple, même si vous avez un prix qui vaut vraiment le coup. Mais qu’en vous renseignant, le produit commandé n’est pas dans le domaine de prédilection. Ceci devrait vous rendre perplexe quant à la réalisation de la commande. Avec ça un tri s’opère déjà. 

2. Une bonne communication, efficace

Ensuite, connaitre le niveau de communication des fournisseurs est simples. Il vous suffit de regarder quand il vous répond comment. 

Un bon fournisseur qui soigne sa communication, répondra à toutes les questions et critères que vous avez demandé. Que ce soit le plus clair et compréhensible possible. Savoir et voir que le fournisseur sait ce qu’il fait.

3. Connaissances professionnelles en matière de commerce international 

Nous pensons qu’un fournisseur, ayant de nombreuses années d’expérience dans le commerce international, saura régler les soucis d’importation et d’exportation. En particulier si vous débutez dans ce domaine. Toutes les questions que nous nous posons, le fournisseur pourra y répondre clairement. Écartez toutes nos préoccupations et résoudre nos problèmes. 

Par exemple, si l’envie vous prend de développer un nouveau produit. Nouveau produit qui nécessite la création de chaque chose. Il faudra l’ouverture de moule, la personnalisation du produit et de l’emballage. Dans ce cas, il s’agira de prendre avec nous un partenaire qui comprendra parfaitement nos attentes. Avec la capacité de changer nos idées en produits réels.  

Pour conclure, le prix n’est pas du tout le premier critère à regarder. Il ne faut surtout pas se baser que sur ça. Sur la base des 3 critères juste au-dessus, la sélection se fait rapidement et en plus de ça il s’agit de bon fournisseur. Après ses étapes, la négociation s’entame. 

Comment négocier le prix avec les fournisseurs sur Alibaba ?

Après avoir choisi quelques fournisseurs, il faut négocier pour avoir le meilleur prix. Cela nécessite des techniques. Il vous faudra comprendre ce qui importe vraiment aux fournisseurs. Ainsi obtenir un bon prix, la quantité voulue, le mode paiement, l’emballage, ect. Ensuite, vous allez équilibrer et peser pour obtenir ce qui vous importe le plus cette fois. En général, une grosse quantité et un paiement favorable comme le T/T payé à l’avance vous donnera un pouvoir de négociation plus grand. 

Comment communiquer avec les fournisseurs ? 

A partir du moment ou vous rentrer en contact avec le fournisseur sur Alibaba, il existe plusieurs choix pour discuter avec lui. Vous pouvez choisir de cliquer sur « Chat now ». Alibaba dispose de sa propre plateforme de communication en ligne. Aussi vous pouvez le contacter par mail. Il y a aussi WhatsApp, Skype, mais encore WeChat qui est très utilisé en Asie. 

Echantillon de pré-production

Apres les prix fixés, l’étape suivante est de personnaliser l’échantillon de pré-production. Cette échantillon est très important. En effet, il va faire office de norme de qualité pour le reste de la production.

 

Alerte DocShipper pour les entreprises : Il est fréquent de ne pas recevoir de réponses de fournisseurs chinois, surtout si vous les contactez par mail. Ils privilégient souvent les demandes en chinois ou, à défaut, en anglais. Nos agents de sourcing multilingues peuvent prendre contact avec les fournisseurs, négocier les prix et organiser l'envoi d'échantillons pour vous.

Remarque : Nous nous spécialisons dans l'assistance aux entreprises pour des commandes en grande quantité.

Pour en savoir plus sur nos tarifs et nos services, contactez-nous ! Une question ? Un conseillé attend votre appel.

Voici comment ça se passe:

  • CrĂ©er une commande en Ă©chantillon PP
  • Donner au fournisseur des fiches techniques du produits
  • Confirmer la quantitĂ©: un pour l’acheteur, l’autre pour le vendeur 
  • L’importateur va verdier la qualitĂ© de l’échantillon, pour ensuite le renvoyer au vendeur pour continuer la production  

 

Info DocShipper : Si vous constatez des défauts dans les échantillons, il vous est possible de demander une autre soumission.

Comment payer vos commandes sur Alibaba ?

Après avoir passé toutes les étapes précédentes, il est temps de passer la commande ! Vous pouvez créer une commande d'assurance commerciale comme vu plus haut. Ou passer une commande normale.

Maintenant nous allons vous donner plus de renseignements concernant cette assurance.

Qu’est-ce que l’assurance commerciale ? 

L'assurance commerciale est un service gratuit que propose Alibaba. Elle sert à protéger les acheteurs en cas de litige. Problème de qualité, de retard. Grace à cette assurance, il vous sera possible d’avoir un remboursement en ayant les preuves suffisantes.

Comment payer votre commande ?

En général, vous devez payer d'avance 100 % des frais d'échantillon, ainsi que les frais d’expédition. 

Avec une commande d'assurance commerciale, vous devez payer sur Alibaba. Il existe 4 méthodes différentes :

  • Paiement bancaire en ligne (pour les grosses commandes),
  • carte de crĂ©dit (Visa, Master Card),
  • virement tĂ©lĂ©graphique (T/T),
  • Western Union et
  • Pay Later. 

Par manque de protection, vous ne pouvez pas payer par PayPal ou d’autres méthodes hors ligne.

En revanche, si vous voulez vraiment payer par Paypal ou autre moyen similaire vous pouvez. Mais il vous faudra passer une commande hors protection d’assurance commerciale. Pour la plupart du temps, PayPal est proposé, mais pour une commande inférieure a 500 $. D'ailleurs, la plupart des fournisseurs chinois refusent catégoriquement Paypal. Pourquoi ? Ils ont peur de se faire escroquer, car Paypal propose la protection de rebroussement de 180 jours. Donc si un litige a lieu, vous pouvez ouvrir un litige par l’intermédiaire de Paypal. 

Comment choisir le transitaire pour expédier votre commande ?

Apres avoir commander les produits, nous arrivons enfin à la fin mais aussi l’étape obligatoire. Comment envoyer vos produits jusqu’à chez vous? Quel mode d’expédition choisir ? Quels documents avoir pour le dédouanement? En fait, tout ces problèmes sont au transitaire.

services-de-transport-sourcing

Qu’est ce qu’un transitaire? 

Un transitaire est un prestataire spécialisé dans l’organisation du stockage et de l’expédition de commande. Il fournit en générale un service complet. Il s’occupe de la préparation des documents d’expédition et d’exportation, l’entreposage, la réservation de l’espace de chargement, la négociation des frais de transport et l’assurance des marchandises, etc.. En gros, un bon transitaire vous fera gagner du temps, et assurer une expédition rentable et fiable. 

Comment trouver et choisir un transitaire ?

Il y a 2 façons: soit vous le trouvez vous même, soit vous demandez à votre fournisseur d’en trouver un. Les transitaires sont très nombreux, alors en choisir un fiable peut être compliqué. Certains transitaires vont vous attirer avec des prix bas, mais qui au fur et a mesure vous rajouterons des frais avec différentes excuses vous répondent sous 24 h.

Le moyen le plus simple est de rechercher sur Google. Vous pouvez obtenir une liste de sociétés de fret en tapant simplement "transitaire". En outre, vous pouvez demander à vos amis qui ont de l'expérience en matière d'importation de vous présenter un transitaire fiable.

 

Alerte Docshipper: DocShipper c'est aussi un transitaire international qui organise le transport de votre marchandise de l'entrepôt du fournisseur jusqu'à la destination finale. Détendez-vous car nous nous occupons de tout : de l'emballage, à l'organisation du transport en passant par le dédouanement et les démarches administratives, et ce quel que soit le mode d'expédition (aérien, maritime, routier, ferroviaire). Contactez-nous pour recevoir un devis gratuit en moins de 24 heures.

Il y a 2 façons : soit vous le trouvez vous même, soit vous demandez à votre fournisseur d’en trouver un.

Trouvez votre transitaire vous-même  

Le moyen le plus simple est de rechercher sur Google. Vous pouvez obtenir une liste de sociétés de fret en tapant simplement "transitaire". En outre, vous pouvez demander à vos amis qui ont de l'expérience en matière d'importation de vous présenter un transitaire fiable. 

Conseil DocShipper : Nous vous conseillons si votre fournisseur s'occupe de la partie des besoins logistiques ,acheter vos produits sous l'incoterm FOB maximum (avec gestion des charges du pays de départ).

Engager une tiers partie pour inspecter la qualité

La dernière étape avant l’expédition est l’inspection de la marchandise. Comme vous ne voulez pas recevoir de choses avec beaucoup de défaut, il faut inspecter. Pour garantir la qualité, les photos ne seront pas suffisantes. Lorsque vous vous trouvez loin du lieu d’envoi ou qu’il vous est impossible de vous y rendre, il est en effet possible ET recommandé de faire appel à un tiers.

3 façons de trouver le tiers CQ:

  • Service d’inspection d’Alibaba. Si votre fournisseur est sous assurance commerciale, vous ĂŞtes habilitĂ© Ă  commander un service d’inspection directement auprès d’Alibaba. Ensuite vous avez le choix entre 2 sociĂ©tĂ©s. BV et l’autre China Certification & Inspection Group. Les frais de services sont moins Ă©levĂ©s mais en revanche, il ne consulte qu’une partie de toute la marchandise. Mais la majeur partie bien sĂ»r, et le dĂ©lai est court.
  • SociĂ©tĂ© professionnelle d'inspection par des tiers. Il y a des entreprises spĂ©cialisĂ©es dans les inspections, comme DocShipper ! De manière gĂ©nĂ©ral, les frais sont de 300$ par personne/jour. Ensuite il y en a d’autres, SGS/Intertek disposent de ses services. Mais beaucoup plus cher.
  • Entreprise de sourcing. En effet, vous pouvez faire appel aux agent de sourcing pour ce travail. Certaines entreprises ou agents dĂ©veloppĂ©s avec de l’expĂ©rience, comme Docshipper, ont un service de contrĂ´le qualitĂ©. Ses services ont de nombreux avantages. ContrĂ´le approfondi, aide Ă  la nĂ©gociation avec les fournisseurs en votre nom. De plus les prix sont moins Ă©levĂ©s que la sociĂ©tĂ© d’inspection.

 Insatisfaisante lors du contrôle qualité

Bien que vous soyez vigilant à la qualité, parfois des problèmes peuvent apparaître. Comment pouvons-nous réduire les pertes?

Traiter le problème de qualité avant la livraison

Les commandes sans assurance commerciale :

Si votre société d’inspection décèle un soucis qui est inacceptable, vous pouvez discuter avec le fournisseur pour, soit le refaire, soit un remboursement. Ce processus est long et compliqué. Si vous disposez d’un agent de sourcing ou d’un ami sur le territoire, il est toujours mieux de l’envoyer.

Les commandes sous assurance commerciale :

Si votre fournisseur a l’assurance commerciale et une couverture. Ouvrir un litige pour résoudre votre problème est la solution. Il faudra des preuves documentaires pertinentes, qui seront ensuite examinées. Ainsi le remboursement se fera si les preuves ont été approuvées.

Traiter le problème de qualité après la livraison

Les commandes sans assurance commerciale :

Comme vu plus haut, si vous payez par Paypal, vous pouvez ouvrir un litige avec Paypal. Il jouera le rôle de l’intermédiaire entre vous et le fournisseur. En revanche si vous payez par un autre moyen, le seul moyen est de négocier avec le fournisseur.

Commandes sous assurance commerciale :

Il ne faut pas paniquer face aux marchandises défectueuses. Si le fournisseur est sous assurance commercial et que vous avez prix celle post-livraison. Contactez le fournisseur pour trouver une solution, si aucune n’est trouvé. Ouvrez un litige avant de confirmer la réception de la marchandise. Tant qu’il a des preuves et quelles sont approuvées, il y aura remboursement.

Cet article vous a-t-il été utile ? Vous souhaitez vous approvisionner sans passer par ces nombreuses étapes ? Vous n'avez pas de temps à perdre ?

On s'en occupe.

Contactez-nous.

 

Conseil DocShipper : Nous vous aidons sur l'ensemble de la procédure d'approvisionnement alors n'hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question !

  • Vous avez du mal Ă  trouver le produit ? ApprĂ©ciez nos services de sourcing, nous trouvons directement le fournisseurs adĂ©quates pour vous !
  • Vous n'avez pas confiance en votre fournisseur ? Faites appel Ă  nos services d'audit d'entreprise pour vĂ©rifier que ce n'est pas une arnaque !
  • Vous souhaitez contrĂ´ler la production ? Demandez Ă  nos experts de faire un contrĂ´le qualitĂ© des produits
  • Vous n'ĂŞtes pas sur que vos produits soient aux normes ? Contactez notre dĂ©partement pour une vĂ©rification des certificats et des normes
  • Vous avez besoin d'aide sur la partie logistique ? Notre dĂ©partement de fret international vous accompagne jusqu'Ă  la livraison dans votre entrepĂ´t
  • Vous ne savez pas comment gĂ©rer la distribution de vos produits ? Faites appel Ă  nos services 3PL (gestion de stock, prĂ©paration de commandes et livraison B2C)

DocShipper Sourcing | Approvisionnement - Contrôle qualité - Logistique

Alibaba, Dhgate, made-in-china... Beaucoup connaissent des sites internet pour s'approvisionner en Asie mais combien tombe sur une arnaque ?! Il est très risqué de payer un fournisseur Asiatique à l'autre bout du monde en se basant uniquement sur des promesses ! DocShipper vous propose des services d'approvisionnement complet intégrant les besoins logistiques : achat, contrôle qualité, personnalisation, obtention des license, transport...

La communication est importante, c'est pourquoi nous nous efforçons de discuter de la manière la plus appropriée pour vous!

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