🥇Comment acheter sur Alibaba Devenir expert en 7 étapes

🥇Comment acheter sur Alibaba ? Devenir expert en 7 étapes

Comment fonctionne Alibaba? Est-il adapté à votre business? 

Il faut savoir que vos fournisseurs locaux ne vous satisferont pas éternellement. En effet, arrivera un moment où le niveau de rentabilité ne sera pas au top. Ainsi, vous envisagerez vous aussi d’utiliser Alibaba. Il est d’ailleurs devenu le site numéro un pour beaucoup d’hommes d’affaires. Mais une question reste à éclairer? Correspond-il au modèle de votre entreprise? Existe-t-il d’autre plateforme au cas ou ça ne correspond pas? 

C’est parti !

Qu’est ce qu’Alibaba? 

Pour commencer, c’est une plateforme B2B. Il va relier à travers le monde des acteurs et des vendeurs pour rendre la communication plus simple. Il les rend plus simple grâce à la sélection de ses produits, du paiement à l’arrangement logistique, ect. Contrairement à Ebay, Amazon ou d’autres que l’on utilise souvent, Alibaba s’apparente plus à un salon en ligne. Les acheteurs et les fournisseurs couvrent plein de domaines différents. Aussi bien de l’électronique que de l’habillement en passant par la beauté. 

Sur Alibaba, les articles ont une exigence MOQ, cela signifie que si vous désirez un article mais que vous n’en prenez pas assez, il vous enverra sur un autre site. L’exigence MOQ va de 1000 à 3000 dollars. Si l’exigence n’est pas respectée, il faudra se tourner vers Aliexpress ou d’autres sites similaires.

Remarque DocShipper: Un point très important sur Alibaba. En effet, c’est un site ou tout peut être trouvé, mais certains sont à éviter. Pourquoi? Car il y de fortes chances que vous obteniez de faux produits et que l’importation soit refusée ou bien trop compliquée. Voici les 3 catégories principales:

  • les produits de marque comme IPhone/chaussures Nike/ect.
  • Alcool/cigarettes/drogue
  • Les produits alimentaires

Pour finir, la plupart des fournisseurs sont chinois, mais ils peuvent aussi être étrangers comme d’Amérique, d’Asie du Sud-est.

2 façons  de rechercher des fournisseurs: appel d’offre ou recherche directe 

Le moyen le plus naturel pour rechercher des fournisseurs sur Alibaba est la recherche directe. Cela fonctionne comme la plupart de sites. Vous tapez votre recherche dans la barre de recherche pour ensuite avoir des milliers de fournisseurs. Lorsque vous voyez apparaitre les fournisseurs, vous allez pouvoir décider les compétences que vous désirez. Vous avez accès à ses qualifications, à ses anciennes transactions, ect. Par la suite, vous pouvez envoyer des demandes à ceux qui vous correspondent. Alibaba dispose aussi d’Alibaba RFQ (request for cotation), cela permet aux acheteurs mondiaux de voir les demandes d’achats et gérer les devis sur AlibabaRFQ. (mettre le lien)

Ensuite, contre la recherche directe nous avons l’appel d’offre. Grâce à l’appel d’offre, il vous est possible d’obtenir 10 devis très rapidement après les demandes d’achats envoyées. Vous pouvez le remarquer, dans la recherche que vous avez faites, il existe plusieurs sortes de fournisseurs. Nous y trouvons Gold Supplier, Trade Assurance, ect. Au vu de la grande quantité de fournisseur, nous vous conseillons de prendre cela comme vos meilleurs choix. 

Pour vous aider Ă  comprendre la plateforme, nous allons vous montrer des exemples concret. Pour trouver LE bon fournisseur.

MĂ©thode 1: Recherche directe

La recherche directe va vous permettre de connaitre directement la gamme de prix. Ainsi, sélectionner celui qui vous parait le plus abordable et envoyer une demande. 

Ici nous allons envoyer 15 demandes de renseignements pour des plateaux de cuisine. 

Etape 1:  Allez sur https://www.alibaba.com/ et tapez ce que vous recherchez 

Etape 2: Sélectionner le fournisseur principal pour envoyer la demande 

Etape 3: Rentrer en contact avec le fournisseur en appuyant sur le bouton du site Alibaba

Contact-supplier-Alibaba

Etape 4: Prendre et comparer les différentes offres 

Etape 5: Choisir 2-3 bons fournisseurs pour une communication plus poussée

Méthode 2 : Appel d’offre 

Les étapes à suivre pour faire un appel d’offre sont les suivantes: 

Etape 1: Aller sur ma page principale d’appel d’offre d’Alibaba -> https://rfq.alibaba.com/ 

Etape 2: Remplir le formulaire de demande d’offre comme ci-dessous

Contact-supplier-Alibaba

Etape 3: Lancer l’appel d’offre et attendre que les fournisseurs vous réponde

Etape 4: regarder et comparer les offres proposées 

Etape 5: En choisir 2-3 pour rentrer en contact avec eux 

Apres utilisation de ces deux méthodes, les résultats sont clairs. La recherche directe vous force à  chercher chaque fournisseur capable de vous répondre. Grace à l’appel d’offre c’est beaucoup plus simple. C’est d’autant plus rapide qu’efficace. 

Avec l’appel d’offre, nous avons reçu notre première offre seulement 10minutes après. Et les autres sont venus entre 1h et 2h après. Ainsi nous avons pu sélectionner les devis qui nous intéressait. 

Info DocShipper : Nous avons monté un article dédié sur le sujet, n'hésitez pas à jeter un oeil dessus : RFQ | Request for quotation

Conseil DocShipper : Si vous êtes nouveau sur la plateforme et dans ce domaine, l’appel d’offre et parfait. Au lieu de chercher des heures un fournisseur, laissez les venir vers vous.

Enfin si vous avez toujours du mal, vous pouvez faire appel Ă  un agent de sourcing.

Choisir le fournisseur le mieux adapté

Apres avoir lancé toutes les recherches, la suite des choses est d’en sélectionner certains. 

Si l’on reprend l’exemple plus haut, on examine le produit du fournisseur. Tout en se basant sur la spécialisation du produit, la communication et la réactivité. Dans le prochain paragraphe, chaque aspect sera expliqué. Il vous faut connaitre le peu de type de fournisseur qui existe sur Alibaba pour savoir lesquels éviter. 

Connaître les types de fournisseurs sur Alibaba 

En gros, 3 types de fournisseurs existent: les fournisseurs d’or, ceux vérifies et les fournisseurs libres. Certains fournisseurs soutiennent l’assurance commerciale. Leurs icônes permet aux gens de vite les identifier. Pour chaque type, vous pouvez choisir entre les différentes entreprises de fabrication et de commerce. 

3 types de fournisseurs sur Alibaba

Type de fournisseur Niveau de propriété Affichage des produits (max)
Fournisseur d’or, payé Top Illimité
Membre vérifié 2nd niveau 300
Membre non vérifié 3e niveau 50

 

Fournisseur d’or: c’est une adhésion premium payante à Alibaba. Ils ont été authentifiés par des clients mais aussi les personnes d’Alibaba grâce a un contrôle sur place. 

Fournisseur vérifié: cet icône indique que le fournisseur à été vérifié et approuvé par un organisme autre qu’Alibaba. Cependant, il ne preste pas attention a la reptation commerciale contrairement aux fournisseurs d’or. 

Le fournisseur qui soutient l’assurance commerciale: il accepte de recourir à l’assurance commerciale pour protéger les intérêts des clients. ceci en cas de problème de qualité ou de retard. 

Utiliser les trois principaux critères de sélection des fournisseurs 

Grâce à notre expérience avec de nombreux fournisseurs, nous allons vous donner les critères pour trouver les bons. Du moins ce qui se rapproche de votre demande. Pour commencer, un bon fournisseur vous permet de vous faire gagner du temps. Si c’est un expert dans le domaine de votre produit, il comprendra ce que vous désirez. 

Portefeuilles de produits spécialisés

Un fois les devis des fournisseurs reçus, la première chose à faire est de regarder la catégorie de produit.

Par exemple, même si vous avez un prix qui vaut vraiment le coup. Mais qu’en vous renseignant, le produit commandé n’est pas dans le domaine de prédilection. Ceci devrait vous rendre perplexe quant à la réalisation de la commande. Avec ça un tri s’opère déjà. 

Une bonne communication, efficace

Ensuite, connaitre le niveau de communication des fournisseurs est simples. Il vous suffit de regarder quand il vous répondez comment. 

Remarque DocShipper:Un bon fournisseur qui soigne sa communication, répondra à toutes les questions et critères que vous avez demandé. Que ce soit le plus clair et compréhensible possible. Savoir et voir que le fournisseur sait ce qu’il fait.

Connaissances professionnelles en matière de commerce international 

 Nous pensons qu’un fournisseur, ayant de nombreuses années d’expérience dans le commerce international, saura régler les soucis d’importation et d’exportation. En particulier si vous débutez dans ce domaine. Toutes les questions que nous nous posons, le fournisseur pourra y répondre clairement. Ecartez toutes nos préoccupations et résoudre nos problèmes. 

Par exemple, si l’envie vous prendre de developper un nouveau produit. Nouveau produit qui nécessite la création de chaque chose. Il faudra l’ouverture de moule, la personnalisation du produit et de l’emballage. Dans ce cas, il s’agira de prendre avec nous un partenaire qui comprendra parfaitement nos attentes. Avec la capacité de changer nos idées en produits réels.  

Pour conclure, le prix n’est pas du tout le premier critère à regarder. Il ne faut surtout pas se baser que sur ça. Sur la base des 3 critères juste au dessus, la sélection se fait rapidement et en plus de ça il s’agit de bon fournisseur. Apres ses étapes, la négociation s’entame. 

Du coup, la prochaine que vous recherchez des fournisseurs sur Alibaba, vous pourrez suivre nos conseils. Si vous rencontrez d’autre problème, nous vous laissons nous contactez sur notre site. Si vous le désirez, remplissez même notre formulaire de sourcing en ligne.

NĂ©gocier avec les fournisseurs pour le meilleur prix, personnaliser les Ă©chantillons avant la production

Après avoir choisi quelques fournisseurs, il faut négocier pour avoir le meilleur prix. Cela nécessite des techniques. Il vous faudra comprendre ce qui importe vraiment aux fournisseurs. Ainsi obtenir un bon prix, la quantité voulue, le mode paiement, l’emballage, ect. Ensuite, vous allez équilibrer et peser pour obtenir ce qui VOUS importe le plus cette fois. En général, un grosse quantité et un paiement favorable comme le T/T payé à l’avance vous donnera un pouvoir de négociation plus grand. 

Comment communiquer avec les fournisseurs? 

A partir du moment ou vous rentre en contact avec le fournisseur sur Alibaba, il existe plusieurs choix pour discuter avec lui. Vous pouvez choisir de cliquer sur « Chat now ». Alibaba dispose de sa propre plateforme de communication en ligne. Aussi vous pouvez le contacter par mail. Il y a aussi WhatsApp, Skype, mais encore WeChat qui est très utilisé en Asie.   

Alerte Docshipper: Si vous avez la possibilité de parler par mail faite le. En cas de litige et de réclamation vous disposerez de trace écrite.

Echantillon de pré-production 

Apres les prix fixés, l’étape suivante est de personnaliser l’échantillon de pré-production. Cette échantillon est très important. En effet, il va faire office de norme de qualité pour le reste de la production.

Remarque DocShipper : Beaucoup d’acheteur ne le feront pas, pour la simple et bonne raison qu’il pense que ça coutera de l’argent et du temps. C’est complètement faux. Vous vous devez d’y consacrer du temps pour assurer une livraison sans soucis et sans surprise de qualité.

Voici comment ça se passe:

  • CrĂ©er une commande en Ă©chantillon PP
  • Donner au fournisseur des fiches techniques du produits
  • Confirmer la quantitĂ©: un pour l’acheteur, l’autre pour le vendeur 
  • L’importateur va verdier la qualitĂ© de l’échantillon, pour ensuite le renvoyer au vendeur pour continuer la production  

Remarque DocShipper: En revanche, si vous constatez des variations dans les Ă©chantillons, il vous est possible de demander une autre soumission.

En général, vous devez payer d'avance 100 % des frais d'échantillon, ainsi que les frais d’expédition.

 

Choisissez l'assurance commerciale ou d'autres méthodes de transaction pour passer une commande

Après avoir passé toutes les étapes précédentes, il est temps de passer commande ! Vous pouvez créer une commande d'assurance commerciale comme vu plus haut. Ou passer une commande normale.

Maintenant nous allons vous donner plus de renseignements concernant cette assurance.

Qu'est-ce que l'assurance commerciale ? 

L'assurance commerciale est un service gratuit que propose Alibaba. Elle sert à protéger les acheteurs en cas de litige. Problème de qualité, de retard. Grace à cette assurance, il vous sera possible d’avoir un remboursement en ayant les preuves suffisantes.

Comment payer votre commande ? 

Avec une commande d'assurance commerciale, vous devez payer sur alibaba.com. Il existe 5 méthodes différentes : Paiement bancaire en ligne (pour les grosses commandes), carte de crédit (Visa, Master Card), virement télégraphique (T/T), Western Union et Pay Later. Par manque de protection, vous ne pouvez pas payer par PayPal ou d’autres méthodes hors ligne.

En revanche, si vous voulez vraiment payer par Paypal ou autre moyen similaire vous pouvez. Mais il vous faudra passer une commande hors protection d’assurance commercial. Pour la plupart du temps, PayPal est propose mais pour une commande inférieur a 500$. D'ailleurs, la plupart des fournisseurs chinois refusent catégoriquement Paypal. Pourquoi? Ils ont peur de se faire escroquer, car Paypal propose la protection de rebroussement de 180 jours. Donc si un litige a lieu, vous pouvez ouvrir un litige par l’intermédiaire de Paypal. 

 

Trouvez un transitaire pour expédier d'un fournisseur d'Alibaba à votre adresse

Apres avoir commander les produits, nous arrivons enfin à la fin mais aussi l’étape obligatoire.Comment envoyer vos produits jusqu’à chez vous? Quel mode d’expédition choisir? Quels documents avoir pour le dédouanement?En fait, tout ces problèmes sont au transitaire.

services de transport sourcing

Qu’est ce qu’un transitaire? 

Un transitaire est un prestataire spécialisé dans l’organisation du stockage et de l’expédition de commande. Il fournit en générale un service complet. Il s’occupe de la préparation des documents d’expédition et d’exportation, l’entreposage, la réservation de l’espace de chargement, la négociation des frais de transport et l’assurance des marchandises, ect. En gros, un bon transitaire vous fera gagner du temps, et assurer une expédition rentable et fiable. 

 

Comment trouver et choisir un transitaire ?

Remarque DocShipper : Les transitaires sont très nombreux, alors en choisir un fiable peut être compliqué. Certains transitaires vont vous attirer avec des prix bas, mais qui au fur et a mesure vous rajouterons des frais avec différentes excusesvous répondent sous 24H

Il y a 2 façons: soit vous le trouvez vous même, soit vous demandez à votre fournisseur d’en trouver un.

Trouvez votre transitaire vous-même  

Le moyen le plus simple est de rechercher sur Google. Vous pouvez obtenir une liste de sociétés de fret en tapant simplement "transitaire". En outre, vous pouvez demander à vos amis qui ont de l'expérience en matière d'importation de vous présenter un transitaire fiable. 

Conseil DocShipper : N'oubliez pas de nous demander si vous avez le moindre besoin logistique. DocShipper est initialement un transitaire international, nous avons donc une connaissance approfondie des processus d'importation et d'exportation entre l'Asie et l'Europe / les USA.

Trouvez un transitaire expérimenté 

Un transitaire expérimenté signifie qu'il a traité différentes situations. Par exemple, les problèmes de douane ou d’entreposage, le réacheminement des cargaisons. Le plus simple est de vérifier l'âge de l’entreprise. Si elle survit alors que la concurrence est grande, ce n’est pas pour rien. 

Trouvez un transitaire disposant d'un large réseau dans votre pays

Vous allez devoir choisir un transitaire qui a un large réseau dans le pays de destination. Si vous importez de Chine vers les États-Unis, vous devez choisir un transitaire qui a de solides connexions aux États-Unis, pour éviter tout problème à la réception de la marchandise.

Trouvez un transitaire qui offre un bon service aux client

En combien de temps le transitaire vous donne une réponse? La qualité du service du transitaire se reflette par sa capacité à accorder l’attention nécessaire à vos marchandises. Si vous êtes nouveau dans ce domaine, il doit pouvoir vous expliquer et faire preuve de patience.

Laissez votre fournisseur vous trouver un transitaire

Si vous vous épargnez de trouver un transitaire vous même, le fournisseur que vous avez choisi peut s’en occuper. Ou du moins, il vous en recommandera un.

Conseil DocShipper : Gardez en tête que si votre fournisseur s'occupe de la partie des besoins logistiques, c'est parce qu'il pourra faire des profits également sur cette partie du processus d'approvisionnement. Nous vous conseillons ainsi d'acheter vos produits sous l'incoterm FOB maximum (avec gestion des charges du pays de départ).

Si vous ne trouvez pas de transitaire satisfaisant, Docshipper peut être un bon choix pour vous aider et expédier vos commandes.

 

Engager une tiers partie pour inspecter la qualité

La dernière étape avant l’expédition est l’inspection de la marchandise. Comme vous ne voulez pas recevoir de choses avec beaucoup de défaut, il faut inspecter. Pour garantir la qualité, les photos ne seront pas suffisantes. Lorsque vous vous trouvez loin du lieu d’envoi ou qu’il vous est impossible de vous y rendre, il est en effet possible ET recommandé de faire appel à un tiers.

Alerte DocShipper : Intéressé par nos services ? Besoin de renseignements personnalisés ? Nos experts vous répondent sous 24H

3 façons de trouver le tiers CQ: 

  • Service d’inspection d’Alibaba. Si votre fournisseur est sous assurance commerciale, vous ĂŞtes habilitĂ© Ă  commander un service d’inspection directement auprès d’Alibaba. Ensuite vous avez le choix entre 2 sociĂ©tĂ©s. BV et l’autre China Certification & Inspection Group. Les frais de services sont moins Ă©levĂ©s mais en revanche, il ne consulte qu’une partie de toute la marchandise. Mais la majeur partie bien sĂ»r, et le dĂ©lai est court. 
  • SociĂ©tĂ© professionnelle d'inspection par des tiers. Il y a des entreprises spĂ©cialisĂ©es dans les inspections, comme DocShipper ! Jeter un oeil sur notre page dĂ©diĂ©e juste ici : ContrĂ´le qualitĂ© des produits. De manière gĂ©nĂ©ral, les frais sont de 300$ par personne/jour. Ensuite il y en a d’autres, SGS/Intertek disposent de ses services. Mais beaucoup plus cher. 
  • Entreprise de sourcing. En effet, vous pouvez faire appel aux agent de sourcing pour ce travail. Certaines entreprises ou agents dĂ©veloppĂ©s avec de l’expĂ©rience, comme Docshipper, ont un service de contrĂ´le qualitĂ©. Ses services ont de nombreux avantages. ContrĂ´le approfondi, aide Ă  la nĂ©gociation avec les fournisseurs en votre nom. De plus les prix sont moins Ă©levĂ©s que la sociĂ©tĂ© d’inspection. 

 

Que faire en cas de qualité insatisfaisante lors du contrôle qualité? 

Bien que vous soyez vigilant à la qualité, parfois des problèmes peuvent apparaître. Comment pouvons-nous réduire les pertes? 

Traiter le problème de qualité avant la livraison

Les commandes sans assurance commerciale : 

Si votre société d’inspection décèle un soucis qui est inacceptable, vous pouvez discuter avec le fournisseur pour, soit le refaire, soit un remboursement. Ce processus est long et compliqué. Si vous disposez d’un agent de sourcing ou d’un ami sur le territoire, il est toujours mieux de l’envoyer. 

Les commandes sous assurance commerciale : 

Si votre fournisseur a l’assurance commerciale et une couverture. Ouvrir un litige pour résoudre votre problème est la solution. Il faudra des preuves documentaires pertinentes, qui seront ensuite examinées. Ainsi le remboursement se fera si les preuves ont été approuvées. 

Traiter le problème de qualité après la livraison

Les commandes sans assurance commerciale :

Comme vu plus haut, si vous payez par Paypal, vous pouvez ouvrir un litige avec Paypal. Il jouera le rôle de l’intermédiaire entre vous et le fournisseur. En revanche si vous payez par un autre moyen, le seul moyen est de négocier avec le fournisseur. 

Commandes sous assurance commerciale : 

Il ne faut pas paniquer face aux marchandises défectueuses. Si le fournisseur est sous assurance commercial et que vous avez prix celle post-livraison. Contactez le fournisseur pour trouver une solution, si aucune n’est trouvé. Ouvrez un litige avant de confirmer la réception de la marchandise. Tant qu’il a des preuves et quelles sont approuvées, il y aura remboursement.

Conseil DocShipper : Nous vous aidons sur l'ensemble de la procédure d'approvisionnement alors n'hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question !

  • Vous avez du mal Ă  trouver le produit ? ApprĂ©ciez nos services de sourcing, nous trouvons directement le fournisseurs adĂ©quates pour vous !
  • Vous n'avez pas confiance en votre fournisseur ? Faites appel Ă  nos services d'audit d'entreprise pour vĂ©rifier que ce n'est pas une arnaque !
  • Vous souhaitez contrĂ´ler la production ? Demandez Ă  nos experts de faire un contrĂ´le qualitĂ© des produits
  • Vous n'ĂŞtes pas sur que vos produits soient aux normes ? Contactez notre dĂ©partement pour une vĂ©rification des certificats et des normes
  • Vous avez besoin d'aide sur la partie logistique ? Notre dĂ©partement de fret international vous accompagne jusqu'Ă  la livraison dans votre entrepĂ´t
  • Vous ne savez pas comment gĂ©rer la distribution de vos produits ? Faites appel Ă  nos services 3PL (gestion de stock, prĂ©paration de commandes et livraison B2C)

DocShipper Sourcing | Approvisionnement - Contrôle qualité - Logistique

Alibaba, Dhgate, made-in-china... Beaucoup connaissent des sites internet pour s'approvisionner en Asie mais combien tombe sur une arnaque ?! Il est très risqué de payer un fournisseur Asiatique à l'autre bout du monde en se basant uniquement sur des promesses ! DocShipper vous propose des services d'approvisionnement complet intégrant les besoins logistiques : achat, contrôle qualité, personnalisation, obtention des license, transport...

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