Recruter un freelancer pour votre E-Commerce

Recruter un freelancer pour votre E-Commerce

Importance du soutien de votre Ă©quipe

Votre Ă©quipe est le moteur de votre entreprise du dĂ©but Ă  la fin ! C'est eux qui influeront directement sur les ventes et ceux quel que soit le secteur. Par consĂ©quent, il est primordial de constituer une Ă©quipe bien ordonnĂ©e, en mesure de travailler main dans la main pour gĂ©nĂ©rer le plus de bĂ©nĂ©fices possible pour l’entreprise.

Au cours des pĂ©riode " basse saison" avec peu de vente, vous pouvez n’avoir qu’un ou deux employĂ©s pour vous aider Ă  traiter vos commandes. Lorsque vous approchez de la haute saison, il est essentiel que vous consacriez le temps et les efforts nĂ©cessaires pour encadrer votre Ă©quipe de base de maniĂšre Ă  pouvoir gĂ©rer la charge de travail supplĂ©mentaire et permettre Ă  vos salariĂ©s de rester tout aussi efficace.

Être en sous-effectif Ă  tout moment est l’une des mesures les plus risquĂ©es que vous puissiez prendre en tant que dirigeant d’entreprise.

Heureusement, il existe des alternatives qui vous permettront de prĂ©parer votre Ă©quipe. L’embauche d’une main-d’Ɠuvre Ă  distance figure parmi ces options.

 

Comment les télé-travailleurs du E-Commerce peuvent vous aider ?

Les travailleurs Ă  distance (oĂč tĂ©lĂ©-travailleur, eWorker, Freelancer) sont des individus situĂ©s partout dans le monde qui, Ă  temps partiel ou Ă  temps plein, exercent en tant qu’indĂ©pendants Ă  distance pour des entreprises des fonctions dans lesquelles ils sont spĂ©cialisĂ©s. Vous pouvez trouver un expert en saisie de donnĂ©es basĂ© au Philippines comme un spĂ©cialiste en marketing basĂ© au Canada. Les qualifications que peuvent offrir les tĂ©lĂ©-travailleurs sont vĂ©ritablement innombrables !

Ces derniers agissent en tant qu’entrepreneurs indĂ©pendants, ce qui rĂ©duit les responsabilitĂ©s de l’employeur en ce qui concerne les charges en matiĂšre de ressources humaines, Ă  savoir les congĂ©s payĂ©s, les rĂ©gimes de santĂ©, etc. Les travailleurs Ă  distance n’ont pas non plus besoin d’espace de bureau supplĂ©mentaire. Vous payez le tarif qu’ils demandent pour les heures qu’ils travaillent (ou par projet). Vous pouvez les trouver sur quelques sites web de recrutement que nous listerons un peu plus bas dans l'article.

Depuis dix ans, les télé-travailleurs sont devenus de plus en plus populaires, car le secteur du E-Commerce dans le monde entier a continué à se développer à un rythme exponentielle. Chaque mois, des centaines, voire des milliers de nouvelles entreprises de e-commerce voient le jour et des millions de personnes se familiarisent avec les achats sur ordinateur, tablette et appareil mobile.

Cette expansion a permis aux spĂ©cialistes du monde entier de proposer leurs compĂ©tences Ă  ces jeunes entreprises du e-commerce. Un business model qui se doit de gĂ©rer une multitude de tĂąches opĂ©rationnelles afin de crĂ©er une expĂ©rience d’achat positive. La majoritĂ© de ces tĂąches ne nĂ©cessitent pas un niveau d’expertise trĂšs important. Au contraire, elles requiĂšrent des employĂ©s rigoureux capables de suivre les systĂšmes et les procĂ©dures prĂ©vues.

Where to find the right freelancer?

En tant que gĂ©rant, vous cherchez peut-ĂȘtre Ă  allĂ©ger la charge de travail de votre Ă©quipe en embauchant. Que vous recherchiez un rĂ©dacteur indĂ©pendant, un graphiste ou un dĂ©veloppeur d'applications, la recherche peut ĂȘtre une tĂąche ardue.

Votre premiĂšre question est probablement: "OĂč dois-je commencer? OĂč puis-je trouver le bon pigiste pour mon entreprise ?"

Et en réalité, ce n'est pas un processus trÚs compliqué. Vous pouvez commencer votre recherche à plusieurs endroits :

 

Site internet de Freelancer

Le premier endroit oĂč vous voudrez aller dans votre recherche est les sites de Freelancer. Il existe des sites gĂ©nĂ©raliste mais Ă©galement des sites spĂ©cifiques Ă  des industries.

Par exemple, si vous recherchez des développeurs de logiciels, des concepteurs, des ingénieurs, des chefs de produit ou des chefs de projet, Toptal et Hired sont la voie à suivre. Vous cherchez souhaitez travailler uniquement avec des codeurs et francophone, alors vous pouvez vous diriger vers : codeur.com

Sinon vous pouvez opter pour des sites généraliste pour recruter à l'international :

 

Communauté de Freelancer

Outre la recherche sur des sites de freelancer, il existe également une communauté de freelancer que vous pourriez rejoindre. Ces groupes offrent une excellente occasion de réseautage organique afin que vous puissiez créer une liste de télé-travailleur avec lesquels vous aimez travailler.

Par exemple, vous pouvez rejoindre des groupes Facebook et dialoguer avec des indĂ©pendants potentiels directement sur les rĂ©seaux sociaux. De plus, si vous ĂȘtes sur Slack, vous pouvez consulter les communautĂ©s Freelancer Slack qui est assez importante.

Voici un listing de groupe facebook qui peuvent vous intéresser :

Astuce DocShipper : Passer par les réseaux sociaux, c'est aussi éviter les frais qu'impose les marketplace aux employeurs et aux freelancers ! Il n'y pas de petite économie !

Votre réseau

Il peut ĂȘtre facile d'oublier, mais tendre la main Ă  votre propre rĂ©seau est un excellent moyen de trouver des talents. Demandez Ă  vos collĂšgues et voyez si quelqu'un de votre entourage pourrait ĂȘtre intĂ©ressĂ©. " On connait tous quelqu'un qui connait quelqu'un qui... "

 

10 domaines du E-Commerce oĂč les freelancers sont les plus utiles

Comme nous l’avons vu plus haut, il y a beaucoup d’opĂ©rations qui entrent dans la gestion d’une entreprise de E-Commerce prospĂšre. Si le propriĂ©taire de l’entreprise doit ĂȘtre impliquĂ© dans certains aspects des opĂ©rations, il existe beaucoup de domaines clĂ©s dans lesquels les travailleurs Ă  distance peuvent vraiment aider. Examinez les postes Ă  pourvoir et songez Ă  l’impact qu’un ou plusieurs de ces postes pourraient avoir sur votre activitĂ©.

5 Ă©tapes pour commencer Ă  embaucher des freelancers

Maintenant que vous avez identifiĂ© certains domaines de votre entreprise de E-Commerce oĂč les freelancers pourraient vous aider, plongeons dans les meilleures pratiques pour embaucher rĂ©ellement.

Tout comme les pratiques d’embauche traditionnelles pour les employĂ©s d’un bureau, vous devez prendre le processus au sĂ©rieux. Le but est de repĂ©rer le meilleur candidat possible pour votre entreprise, capable d’exceller dans son domaine et de favoriser la croissance de votre entreprise Ă  long terme.

Conclusion

D’aprĂšs nous, il est plus difficile d’embaucher pour des postes oĂč vous n’ĂȘtes pas en mesure d’assurer la continuitĂ© de l’emploi. L’embauche Ă  distance a certes ses avantages, mais il y a aussi des facteurs qui rendent la tĂąche plus difficile pour certains postes.

D’aprĂšs notre expĂ©rience, il est particuliĂšrement difficile de recruter pour des postes oĂč l’on n’est pas expert du travail Ă  effectuer. Le freelancer a vite tendance Ă  vous mener en bateau pour maximiser son temps de travail (= vous faire payer plus d'heure que ce qu'il n'a rĂ©ellement fait).

Pour les postes pour lesquels vous n’ĂȘtes pas sĂ»r de vous lors d’un entretien et d’un test pour un ensemble de compĂ©tences spĂ©cifiques, nous vous recommandons de trouver une agence de recrutement en ligne qui s’occupe de l’entretien et du test pour vous.

Conseil DocShipper : Nous vous aidons sur l'ensemble de la procédure d'approvisionnement alors n'hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question !

  • Vous avez du mal Ă  trouver le produit ? ApprĂ©ciez nos services de sourcing, nous trouvons directement le fournisseurs adĂ©quates pour vous !
  • Vous n'avez pas confiance en votre fournisseur ? Faites appel Ă  nos services d'audit d'entreprise pour vĂ©rifier que ce n'est pas une arnaque !
  • Vous souhaitez contrĂŽler la production ? Demandez Ă  nos experts de faire un contrĂŽle qualitĂ© des produits
  • Vous n'ĂȘtes pas sur que vos produits soient aux normes ? Contactez notre dĂ©partement pour une vĂ©rification des certificats et des normes
  • Vous avez besoin d'aide sur la partie logistique ? Notre dĂ©partement de fret international vous accompagne jusqu'Ă  la livraison dans votre entrepĂŽt
  • Vous ne savez pas comment gĂ©rer la distribution de vos produits ? Faites appel Ă  nos services 3PL (gestion de stock, prĂ©paration de commandes et livraison B2C)

Nos services de sourcing


Comment DocShipper vous assiste Ă©tape par Ă©tape

Étape 1Vous ĂȘtes impliquĂ© dans cette Ă©tape

DĂ©terminer vos besoins | Cahier des charges

  • Photo et/ou lien de rĂ©fĂ©rence (AliExpress, Amazon…)
  • QuantitĂ© d’achat (MOQ) par rĂ©fĂ©rence
  • Le prix ciblĂ© par rĂ©fĂ©rence
Étape 2Nous gĂ©rons cette Ă©tape

Recherche de fournisseurs

Short list de plusieurs fournisseurs en ligne avec vos attentes : qualitĂ©, conformitĂ©, personnalisation, prix et MOQ (Minimum order quantity / QuantitĂ© Minimum d’Achat)

Plus d’information sur notre page dĂ©diĂ©e : Recherche fournisseurs

Étape 3Nous gĂ©rons cette Ă©tape

Conformités et normes

Nos experts contrĂŽlent la conformitĂ© des produits, des fournisseurs et vĂ©rifient les diffĂ©rentes directives liĂ©s Ă  vos produits (marquage CE, norme RoHS, EEC, ISO…)

Plus d’information sur notre page dĂ©diĂ©e : Mise en conformitĂ© et normes

Étape 4Nous gĂ©rons cette Ă©tape

NĂ©gociation

Nous entreprenons de sĂ©vĂšres mais cordiales (souvent mĂȘme amicales) nĂ©gociations avec le ou les fournisseurs sĂ©lectionnĂ©s pour votre projet.

Étape 5 (Optionnel)Cette Ă©tape est recommandĂ©e mais optionnelle

ContrÎle qualité de la marchandise (Optionnel)

Le « Quality Control (QC)  » en anglais est une étape primordiale qui sera fortement recommandée selon la catégorie du produit et la valeur totale de la cargaison.

Plus d’information sur notre page dĂ©diĂ©e : ContrĂŽle qualitĂ©

Étape 6Vous ĂȘtes impliquĂ© dans cette Ă©tape

Paiement du fournisseur

AprÚs approbation du devis fournisseurs, vous payez un acompte, en général 30% de production puis le reste avant la livraison.

Étape 7Nous gĂ©rons cette Ă©tape

Logistique internationale

Notre dĂ©partement de transport prend en charge l’ensemble de vos besoins logistiques du dĂ©part Ă  l’arrivĂ©e, une offre porte Ă  porte made by DocShipper.

Plus d’information sur notre page dĂ©diĂ©e : Services logistique

Étape 8Vous ĂȘtes impliquĂ© dans cette Ă©tape

Supply chain et trésorerie

Quoi de plus frustrant qu’un stock qui prend la poussiĂšre ? Nous vous accompagnons dans l’Ă©tablissement d’un planning afin de gĂ©rer votre inventaire de maniĂšre optimale.

Étape 9 (Optionnel)Cette Ă©tape est optionnelle

Services 3PL (Optionnel)

Grùce à notre entrepÎt en Italie, nous pouvons gérer vos stocks et la distribution de vos produits !

Profitez de 20 ans d’expĂ©rience dans le E-Commerce et des prix d’expĂ©dition super-compĂ©titif dans toutes l’Europe. Vous aurez Ă©galement un accĂšs Ă  votre inventaire et au niveau de vos stocks en temps rĂ©el. Avec cette option, vous n’avez plus que la partie marketing Ă  gĂ©rer, DocShipper fait le reste ! Plus d’infos sur notre page dĂ©diĂ©e : Services 3PL

DocShipper Sourcing | Approvisionnement - ContrÎle qualité - Logistique

Alibaba, Dhgate, made-in-china... Beaucoup connaissent des sites internet pour s'approvisionner en Asie mais combien tombe sur une arnaque ?! Il est trÚs risqué de payer un fournisseur Asiatique à l'autre bout du monde en se basant uniquement sur des promesses ! DocShipper vous propose des services d'approvisionnement complet intégrant les besoins logistiques : achat, contrÎle qualité, personnalisation, obtention des license, transport...

La communication est importante, c'est pourquoi nous nous efforçons de discuter de la maniÚre la plus appropriée pour vous!

Comment fixer le prix optimal pour ses produits amazon ?

Comment fixer le prix optimal pour ses produits Amazon ?

Remarque DocShipper : N'hésitez pas à lire notre guide complet sur comment se lancer et vendre des produits sur Amazon.

Vous pourrez ainsi profiter de la connaissance nécessaire pour lancer son business sur Amazon

Approches générales de la stratégie de tarification

Commençons par une revue des différentes approches fréquemment utilisé dans la vente au détail.

Il y a concrÚtement trois approches globales dans la stratégie de tarification, vous pouvez commencer par:

  • Aligner vos prix sur la concurrence 
  • Baser vos prix sur vos coĂ»ts
  • Baser vos prix sur la valeur de votre produit

Tarification basée sur la concurrence

Si vous pratiquez ce type de tarification, vous devez jauger comment les autres vendeurs dĂ©finissent leurs prix, et, vous devez toujours vous aligner avec ces derniers. (Pour cela vous pouvez rester dans le mĂȘme ordre de grandeur de prix ou a minima dĂ©finir les mĂȘmes prix)
Vous devez toujours ĂȘtre informĂ© et attentifs des prix gĂ©nĂ©raux de vos concurrents. Ainsi cela induit :

  • Que vos concurrents appliquent une bonne stratĂ©gie de tarifications et qu’ils savent ce qu'ils font
  • Que vos coĂ»ts (fixes et variables) soient semblables avec vos concurrents
  • Que votre marchĂ© soit identique Ă  vos concurrents

Si vous ne validez aucune de ces conditions, vous serez trÚs probablement en difficulté pour faire du profit ou de compenser les risques.

Tarifications basée sur les coûts

Si vous planifiez d’utiliser cette stratĂ©gie de tarification; vous devez prendrez compte vos coĂ»ts, les marquer Ă  un certain niveau et les utiliser comme moyens de fixations pour vos prix.

Vous pourrez faire face à quelques difficultés :

  • Vous ne pouvez peut-ĂȘtre pas inclure explicitement tous vos coĂ»ts
  • Vos coĂ»ts peuvent ĂȘtre trĂšs diffĂ©rents de vos concurrents qui peuvent ĂȘtre plus efficaces ou avec plus de pouvoir d’achat que vous.
  • Vos clients s’en fiche de vos coĂ»ts, il ne s’intĂ©ressent qu'Ă  la valeur que votre produit leur apporte. 

Cette stratĂ©gie est une approche commune sur Amazon, avec des vendeurs achetant des produits, les marquant d’un montant fixe et espĂšrent une rentabilitĂ© positive.

Tarification sur la valeur

Si vous utilisez cette tarifications, vous essayez d'établir une valeur que vos clients perçoivent de vos produits. ConcrÚtement, vous proposez des produits différents, des meilleurs alternatives à vos concurrents et vous pouvez donc prétendre à un prix plus haut vis à vis de vos clients.

Le défi  principal avec cette approche est de se démarquer des plus de 2 millions de vendeurs sur Amazon, il existe un catalogue de toutes les possibilités et des alternatives pour la grande partie des produits, incluant les marques de renommée nationales ou internationales.

Donc à moins d’avoir une solide et une exclusive relation de sourcing sur une marque ou un produit tendancieux, vous avez peu de chances de justifier des prix plus hauts vis à vis de vos clients et de vos concurrents.

Nous voyons beaucoup de vendeur qui dĂ©veloppent leurs propre marques et donc de faire plus de marges en s'approvisionnant directement auprĂšs des fabricants, ils obtiennent donc des produits moins cher ceux qui leur donne plus d’opportunitĂ©s de marges mĂȘme lorsqu’il s’alignent au prix des concurrents dans le catalogue d’Amazon.

Le plus DocShipper Sourcing :

  • Vous n'avez plus qu'Ă  vous souciez de la commercialisation de vos produits sur Amazon. 
  • Lorsque vous passer par un agent d'approvisionnement comme DocShipper, nos experts font un contrĂŽle totale des produits afin de garantir la conformitĂ© de la cargaison.
  • Plus de risques d'avoir Ă  faire Ă  un mauvais fournisseur. DocShipper s'occupe pour vous du contrĂŽle qualitĂ© de vos produits, allez jeter un oeil !

La Buy Box d’Amazon 

Pour comprendre quelle approche de tarification Ă  la plus de sens, nous devons d’abord comprendre la Buy Box d’Amazon, le mĂ©canisme utilisĂ© pour dĂ©cider l'offre parmis les concurrents qui va ĂȘtre “rĂ©compensĂ©â€ de la vente lorsque le client dĂ©cide d’acheter un produit et clique sur “Ajouter au panier”

Parce qu’Amazon prĂ©fĂšre afficher toutes les offres d’un mĂȘme produit sur une seule page (plutĂŽt que de laisser chaque vendeur crĂ©er une page dĂ©taillĂ©e pour chacun de leurs produits), il est plus qu’important pour chaque vendeur de savoir comment les offres sont catĂ©gorisĂ©s et affichĂ©s en prioritĂ© par Amazon.

Aujourd’hui, plus de 90% des ventes dans les catĂ©gories hors-mĂ©dias sont donnĂ© au vendeur qui Ă  son produit affichĂ© dans la “Buy Box”, ce qui veut dire que le client n’aura besoin que d’un simple clic pour l’ajouter au panier.

Illustration de la buy box amazon

Dans cette exemple c’est la sociĂ©tĂ© “Foonii” qui est la grande gagnante de la Buy Box parmi les 3 autres vendeurs pour ce produit. Ainsi lorsque le client ajoutera ce produit au panier, une unitĂ© de ce produit de ce vendeur sera ajouter au panier du client plutĂŽt qu’une unitĂ© des autres vendeurs pour ce mĂȘme produit.

Peu importe votre stratĂ©gie de prix, si vous ne vous tenter pas de “gagner” la Buy Box pour vos produit votre entreprise ne pourra pas prospĂ©rer.

Contrairement Ă  la plupart des canaux de ventes oĂč si vous offrez le plus bas prix vous serez susceptible de capter le plus de trafic la Buy Box d’Amazon fonctionne diffĂ©remment.

Quels sont donc les facteurs qui impacte votre capacité de gagner la Buy Box sur Amazon ?

Il y a 5 critĂšres majeures :

  • Le volume de ventes initiales
  • Le Traitement des commandes
  • Satisfactions des clients
  • Produits Amazon
  • Le prix

Volume de ventes initiales

Quand un vendeur rejoint la plateforme Amazon, les offres et les produits qu’ils proposent ne seront pas Ă©ligible Ă  la Buy Box tant qu’il n’aura pas gĂ©nĂ©rĂ© assez de vente dans son historique Amazon pour qu’Amazon puissent activer l’éligibilitĂ©.

C’est une pĂ©riode probatoire ou le nouveau vendeur doit montrer qu’il est prĂȘt de  s'accommoder aux performances Ă©levĂ©s demandĂ©s par Amazon pour ensuite ĂȘtre poussĂ© Ă  des plus grandes opportunitĂ©s qui le rendent Ă©ligible Ă  la Buy Box. 

Le problÚme est donc pour le nouveau vendeur en sachant que sans la Buy Box il se prive de 90% des ventes ainsi le vendeur sera enclin à fixer un prix beaucoup plus bas que ses concurrents pour que les clients choisissent son offre vis à vis des autres vendeurs éligibles à la Buy Box. Ce nouveau vendeur va donc devoir user de communication sur des médias pour attirer les clients vers ses offres sur Amazon, générant ainsi les ventes initiales et donc montrer à Amazon que le vendeur peut fonctionner au niveau suffisamment élevé pour garantir l'éligibilité de la Buy Box.

Traitement des commandes

Heureusement, un nouveau vendeur peut accĂ©lĂ©rer son chemin vers l’éligibilitĂ© de la Buy Box en mettant ses offres sur le Programme FBA d’Amazon (Amazon’s Fulfillment by Amazon) laissant ainsi le soin du stockage et de l'expĂ©dition par Amazon supprimant ainsi beaucoup de risques liĂ©e au nouveau vendeur.

Amazon a le produit en vente dans ses entrepît et peut s’assurer de la bonne livraison lors de la commande.

Amazon aime contrĂŽler le processus de traitement des commandes et donc favorise par son algorithme de Buy Box les offres FBA avant les autres offres qui ne font pas partis de ce programme.

Nous conseillons au nouveau vendeur de passer par ce programme pour démarrer rapidement et plus facilement sur Amazon.

Info Docshipper : Vous pouvez consulter notre comparatif du systĂšme FBA d'Amazon avec notre service de 3PL

De plus au vue de l’impact du programme FBA sur le fait d’avoir son produit en Buy Box chaque vendeur doit reconnaĂźtre qu’il ya manque Ă  gagner Ă©norme Ă  ne pas souscrire au programme FBA.

En outre, Ă©tant donnĂ© que les clients Amazon peuvent facilement filtrer les produits en fonction de ceux qui sont Ă©ligibles Ă  la livraison Prime, tout produit qui n'utilise pas FBA pourrait ĂȘtre Ă©cartĂ© mĂȘme si le prix du produit peut ĂȘtre beaucoup plus bas que celui des produits concurrents fournis par FBA.

Amazon force donc la main aux vendeurs à utiliser FBA; mais de cette façon, Amazon est en mesure de garantir le bon processus d'exécution des commandes plus cohérent et de meilleure qualité pour ses clients.

Satisfaction des clients

Puisque l’éligibilitĂ© Ă  la Buy Box est un grand privilĂšge chaque vendeur doit remplir les critĂšres minimum de performances requises sur la plateforme

Il ya 6 types critĂšres majeurs relatifs Ă  la performance d’un vendeur et qu’il doit rĂ©unir:

  • Le taux de dĂ©faut est la portion des commandes qui on reçu une revue nĂ©gative, un retour pour garantie ou une opposition bancaire.
  • Le taux d’annulation est le pourcentage de commandes annulĂ©s avant l'expĂ©dition
  • Le taux de retards de livraison est le pourcentage de commandes livrĂ©s en dehors des standards d’acceptations d’Amazon quand au dĂ©lai de livraison
  • La ponctualitĂ© de livraison reprĂ©sente le taux de commande qui arrivent au jour promis au client
  • Le temps de rĂ©ponse Ă©value si le vendeur est capable de rĂ©pondre aux demandes des clients sur le support dans les 24h
  • La violation des politiques inclus tous les problĂšmes que le vendeur peut rencontrer avec son compte, comme les communications inappropriĂ©s au clients ou concurrents ou la qualitĂ© inacceptable d’un produit (ex contrefaçons)

Les produits Amazon

Si Amazon possĂšde le marchĂ© sur un produit, alors il est trĂšs probable qu’elle actualise son prix au niveau requis pour "gagner" la Buy Box vis Ă  vis des autres vendeurs tiers.

Dans certain cas Amazon est prĂȘt Ă  baisser les prix mĂȘme si cela implique que de l’argent soit perdu sur la vente c’est pour cela qu’il est trĂšs difficile de s’aligner avec Amazon sur leurs produits.

Typiquement Amazon est capable d’actualiser ses prix toutes les 30-60 minutes donc Amazon peut rĂ©pondre trĂšs rapidement au moindre changement de prix que vous faites. Il est donc possible de battre Amazon en terme de prix sur ce court laps de temps 

Mais concrĂštement, sauf si Amazon a des problĂšmes d'approvisionnement est il est presque impossible d’avoir la prioritĂ© sur la Buy Box contre les produits d’Amazon mĂȘme si votre prix est plus bas.

Pour accentuer le problĂšme, Amazon a plus de pouvoir d’achat que vous et peut sourcer le produit Ă  un prix forcĂ©ment plus bas que vous, de plus les opĂ©rations internes des produits Amazon seront moins coĂ»teuses que les vĂŽtres.

Vous ne pouvez pas donc offrir un prix trop bas au seuil de la rentabilitĂ© pour vous, lĂ  ou Amazon ferait quand mĂȘme un peu de profit.

Il est donc peu probable d’ĂȘtre compĂ©titif contre Amazon

Le Prix

Le prix n’est qu’un des 5 critĂšres requis et c’est seulement maintenant que les stratĂ©gies de tarifications citĂ©s plus haut prennent sens.

Donc peu importe que votre prix soit élevé, moyen ou bas ou que vous vous faites de grosse marges, des petites marge ou pas de marge (Dans le pire des cas des marges négatives); tous les autres critÚres cités plus haut impacteront le fait que votre prix soit sélectionné dans la Buy Box.

Bien sĂ»r la tarification Ă  son importante et vous devez savoir que les prix des offres sur les mĂȘmes articles sont regroupĂ©s en zones d'indiffĂ©rence.En outre, l'algorithme Buy Box analysera les cinq facteurs y compris les niveaux de prix, et identifiera s'il y a plus d'un vendeur Ă©ligible Ă  Buy Box qui propose le meilleur prix.

S'il existe plusieurs vendeurs, les offres de ces vendeurs remportent probablement la Buy Box à tour de rÎle. Cette zone d'indifférence parmi les vendeurs éligibles à Buy Box variera selon que l'un des vendeurs soit Amazon , si les vendeurs utilisent ou non le FBA et quels sont les prix réels des produits. Une fourchette comprise entre 1 et 8% est généralement possible pour que les offres des vendeurs éligibles à la Buy Box se qualifient une rotation éventuelle de la Buy Box.

Tous ces compromis d'utiliser une approche de tarification diffĂ©rente par rapport Ă  une autre sont soumis Ă  l'algorithme Buy Box qui est essentiellement un mĂ©canisme qui dit que peu importe le prix Ă©levĂ© ou bas d'un vendeur pour son produit, le vendeur doit d'abord performer aux yeux d’Amazon pour faire Ă©valuer son offre de produits afin de gagner cette Buy Box.

Tarification stratégique

Si vous ne tenez pas comptes de tous vos coûts aujourd'hui, il est probable que :

  • Vous ĂȘtes coincĂ© avec un inventaire trop lent et Ă  faible marge.
  • Vous manquerez de capital pour investir dans des stocks qui profiteraient rĂ©ellement Ă  votre rĂ©sultat net.
  • Vous autorisez vos fournisseurs Ă  dicter des conditions susceptibles de nuire Ă  votre entreprise.
  • Vous passez votre temps Ă  travailler trĂšs dur pour gagner de l'argent par vous-mĂȘme, seulement pour dĂ©couvrir que vous avez apportĂ© beaucoup plus d'argent Ă  Amazon.

Supposons que vos produits soient éligibles à la Buy Box. Que pouvez vous faire pour ajuster au mieux vos tarifs sur Amazon ? Comment vos coûts jouent-il sur la tarification pour le succÚs sur Amazon ? 

Nous pensons que l’entreprise d’un vendeur n’est pas qu’une entreprise mais une somme d’entreprise en fonction du nombre de produits que vous vendez.

Chaque produit doit ĂȘtre Ă©valuĂ© en fonction de son propre compte de rĂ©sultat et il a des coĂ»ts diffĂ©rents, des concurrents, et des alternatives elles aussi diffĂ©rentes.

Si vous regroupez l'ensemble de votre catalogue en une seule entreprise globale, vous allez presque manquer de comprendre clairement oĂč vous faites des bĂ©nĂ©fices et oĂč vous en perdrez. Et cela veut dire que vous passerez surement votre temps Ă  essayer de faire grossir l’ensemble de votre entreprise plutĂŽt que vous concentrer Ă  faire grossir les parties les plus profitables, tout en rĂ©duisant les moins profitables.

Si vous prenez l’approche de voir votre entreprise comme une collection de produits individuels, chacun avec sa dynamique, vous pouvez recentrer vos efforts plus efficacement et fixer le prix en consĂ©quence. C’est la tarification stratĂ©gique

Avec cette tarification stratégique vous développez un meilleur modÚle pour chaque produit dans votre catalogue. Puis vous prendrez des meilleurs décisions sur le prix, décisions qui permettront de faire croßtre vos profits plus vite que vous pouvez augmenter vos revenues des ventes. Vous pourrez prendre des meilleurs décisions sur vos sourcing, vos négociations.

Commencez par le coût d'acquisition de votre produit qu'avez-vous payé à votre fournisseur pour le produit? Avez-vous payé un supplément pour le cùblage d'expédition, de douane ou de paiement? Qu'est-ce qu'Amazon vous a facturé pour les commissions de vente?

Ce sont tous les coĂ»ts typiques que les vendeurs Amazon utilisent pour calculer les marges. Mais beaucoup plus de coĂ»ts sont nĂ©cessaires: nous devons inclure des coĂ»ts Amazon moins Ă©vidents (y compris les frais de perception des taxes d'État, les commissions liĂ©es aux retours, les frais FBA liĂ©s aux frais d'expĂ©dition de retour client, les frais de stockage FBA), vos propres frais liĂ©s aux retours (y compris les produits frais de dĂ©prĂ©ciation / radiation, frais de traitement, frais de retour / d'Ă©limination) et enfin vos frais gĂ©nĂ©raux de rĂ©partition.

Si vous tenez compte de tous vos coûts, cela devrait vous aider à déterminer le prix plancher auquel vous pouvez opérer de maniÚre rentable. Les prix de vos concurrents ou plus exactement, les prix de vos concurrents éligibles à la Buy Box devraient vous aider à identifier la fourchette supérieure.

Exemple d'impact des coûts indirects

Disons que vous vendez un objet Ă  80€ par unitĂ©, vous payez 50€ plus 5€ de transports par unitĂ©.

La commission d’Amazon est de 15% plus 2.5€ pour les frais FBA.

Votre profit est donc de 10 €

Mais qu'en est-il d'un coĂ»t de rĂ©partition des frais gĂ©nĂ©raux de 2€ par unitĂ© ?

Et supposons que votre produit Ă  un taux de retour de 25%, oĂč vous ne rĂ©cupĂ©rez que 60% du nouveau prix de vente attendu, car les clients retournent des produits rarement Ă  l'Ă©tat neuf ou dans leur emballage d'origine. Les coĂ»ts liĂ©s au retour sont donc de 5 € par unitĂ©.

Pour chaque retours Amazon garde 20% de la commission originale en frais de retours.

Donc cela nous fait un total de 5.63€ par unitĂ©.

Et, si ce produit est un article de softlines (vĂȘtements...), vous devrez ajouter le coĂ»t du paiement de l'expĂ©dition de retour du client au centre de distribution FBA. Vous pourriez facilement vous retrouver dans le rouge sur un produit avec lequel vous pensiez initialement faire 10 € de marge.

Outils pour la tarification stratégique

Si vous voulez connaßtre votre rentabilité, vous aurez besoin des données de votre propre entreprise et des données d'Amazon.

Compilez vos données sur les frais généraux en examinant tous vos coûts pour maintenir votre entreprise dans le vert, considérant ainsi les salaires, l'entreposage, la recherche, les voyages, la comptabilité, les échantillons de produits, l'informatique, les assurances, les licences et tout autres frais liés.

Additionnez ces coûts des 12 derniers mois et divisez par le nombre total de commandes que votre entreprise a exécutées. Cela vous donnera des frais généraux par commande exécutée.

Ensuite, vous devez connaßtre tous vos frais liés à Amazon.

En combinant tous vos coûts internes avec les coûts d'Amazon, vous constaterez rapidement que de nombreuses références de votre catalogue vous font réellement perdre de l'argent. 

Alors pourquoi continuez-vous à vendre ses produits? 

Si vous pouvez nĂ©gocier des prix plus bas avec vos fournisseurs, ou obtenir des ventes avec des prix plus Ă©levĂ©s sur Amazon, vous pourrez peut-ĂȘtre passer Ă  des marge positive. Sinon, il est probablement temps d'arrĂȘter de vendre ce(s) produit(s).

Conseil DocShipper : Nous vous aidons sur l'ensemble de la procédure d'approvisionnement alors n'hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question !

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  • Vous souhaitez contrĂŽler la production ? Demandez Ă  nos experts de faire un contrĂŽle qualitĂ© des produits
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Recherche de fournisseurs

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Conformités et normes

Nos experts contrĂŽlent la conformitĂ© des produits, des fournisseurs et vĂ©rifient les diffĂ©rentes directives liĂ©s Ă  vos produits (marquage CE, norme RoHS, EEC, ISO…)

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NĂ©gociation

Nous entreprenons de sĂ©vĂšres mais cordiales (souvent mĂȘme amicales) nĂ©gociations avec le ou les fournisseurs sĂ©lectionnĂ©s pour votre projet.

Étape 5 (Optionnel)Cette Ă©tape est recommandĂ©e mais optionnelle

ContrÎle qualité de la marchandise (Optionnel)

Le « Quality Control (QC)  » en anglais est une étape primordiale qui sera fortement recommandée selon la catégorie du produit et la valeur totale de la cargaison.

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Paiement du fournisseur

AprÚs approbation du devis fournisseurs, vous payez un acompte, en général 30% de production puis le reste avant la livraison.

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Logistique internationale

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Supply chain et trésorerie

Quoi de plus frustrant qu’un stock qui prend la poussiĂšre ? Nous vous accompagnons dans l’Ă©tablissement d’un planning afin de gĂ©rer votre inventaire de maniĂšre optimale.

Étape 9 (Optionnel)Cette Ă©tape est optionnelle

Services 3PL (Optionnel)

Grùce à notre entrepÎt en Italie, nous pouvons gérer vos stocks et la distribution de vos produits !

Profitez de 20 ans d’expĂ©rience dans le E-Commerce et des prix d’expĂ©dition super-compĂ©titif dans toutes l’Europe. Vous aurez Ă©galement un accĂšs Ă  votre inventaire et au niveau de vos stocks en temps rĂ©el. Avec cette option, vous n’avez plus que la partie marketing Ă  gĂ©rer, DocShipper fait le reste ! Plus d’infos sur notre page dĂ©diĂ©e : Services 3PL

DocShipper Sourcing | Approvisionnement - ContrÎle qualité - Logistique

Alibaba, Dhgate, made-in-china... Beaucoup connaissent des sites internet pour s'approvisionner en Asie mais combien tombe sur une arnaque ?! Il est trÚs risqué de payer un fournisseur Asiatique à l'autre bout du monde en se basant uniquement sur des promesses ! DocShipper vous propose des services d'approvisionnement complet intégrant les besoins logistiques : achat, contrÎle qualité, personnalisation, obtention des license, transport...

La communication est importante, c'est pourquoi nous nous efforçons de discuter de la maniÚre la plus appropriée pour vous!

E-Commerce en Europe | Guide complet sur la TVA

E-Commerce en Europe | Guide complet sur la TVA

Les rĂšgles de l'UE en matiĂšre de TVA

Les rÚgles de TVA que vous devez envisager lorsque vous effectuez des opérations commerciales dans l'UE ne sont pas difficiles à respecter si vous vous interrogez correctement. Par ailleurs, le contexte de la TVA dans l'UE est en perpétuelle évolution, et cela est aujourd'hui plus vrai que jamais, en raison de nouveaux paramÚtres tels que Brexit et d'une action ciblée des autorités fiscales de l'UE contre la fraude à la TVA dans le E-commerce.

Dans cet article, nous aborderons les rÚgles que vous devez actuellement suivre et nous vous expliquerons la nouvelle législation qui entrera en vigueur l'année prochaine et qui pourrait avoir une incidence sur la maniÚre dont vous effectuez vos échanges commerciaux dans l'UE.

Qui paye la TVA lors d'une importation de marchandises au sein de l'UE ?

Lors de l'importation de biens en provenance de pays tiers et de la vente dans les États membres de l'UE, la responsabilitĂ© des taxes et des droits dĂ©pend de l'identitĂ© de l'importateur officiel.

C'est gĂ©nĂ©ralement le consommateur qui devra payer les droits d'importation et la TVA, par l'intermĂ©diaire du transporteur de colis, avant que les marchandises ne lui soient livrĂ©es. Ce n'est souvent pas une expĂ©rience agrĂ©able pour le client, surtout si elle est inattendue. Les frais d'importation supplĂ©mentaires peuvent mĂȘme annuler les avantages de l'achat Ă  l'Ă©tranger et peuvent entraĂźner un nombre Ă©levĂ© de retours de marchandises de la part de clients mĂ©contents.

Pour éviter cela, vous pouvez envisager de vous faire enregistrer à la TVA au premier port d'entrée dans l'UE pour vos marchandises. En conservant la propriété des marchandises, vous serez l'importateur officiel et la TVA sera appliquée sur le prix de revient des marchandises à l'entrée.

La TVA à l'importation que vous payez est récupérable sur votre déclaration de TVA, et le client paie le prix total à la caisse - TVA comprise - donc pas de mauvaises surprises pour lui. Vous bénéficierez également d'une réduction du nombre de marchandises retournées.

 

Les rĂšgles de l'UE sur la vente Ă  distance en matiĂšre de TVA

Si vous ĂȘtes basĂ© dans l'Union europĂ©enne, ou si vous dĂ©tenez des stocks en Europe et que vous vendez Ă  des consommateurs dans l'UE, les rĂšgles de vente Ă  distance s'appliquent Ă  vous.

Ces rĂšgles s'appliquent mĂȘme si :

  • Vous n'ĂȘtes pas enregistrĂ© Ă  la TVA.
  • Vous ĂȘtes un entrepreneur individuel.
  • Vous vendez sur des marchĂ©s tels qu'eBay et Amazon

Les rĂšgles ne s'appliquent que lorsque vous vendez Ă  des consommateurs de l'UE.

Pour les ventes Ă  l'intĂ©rieur de l'UE, si vous n'avez pas dĂ©passĂ© le seuil dans le pays de l'acheteur, vous devez appliquer votre taux de TVA national Ă  ces ventes - si vous ĂȘtes enregistrĂ© Ă  la TVA. Dans le cas contraire, aucune TVA ne doit ĂȘtre appliquĂ©e.

Une fois que vous avez dépassé le seuil dans un autre pays de l'UE, vous devez vous y faire enregistrer, appliquer le taux de TVA propre au pays et remplir des déclarations de TVA selon la fréquence et les délais fixés par ce pays (en générale c'est au comptable de gérer cette procédure).

Vous resterez enregistré aussi longtemps que vos ventes à distance dépasseront le seuil fixé pour l'année. Si vos ventes baissent et que vous souhaitez vous désinscrire, vérifiez les rÚgles en vigueur dans le pays en question - les délais de désinscription varient.

Les seuils de vente Ă  distance diffĂšrent selon les pays. Dans la plupart des États membres de l'UE, le seuil est fixĂ© Ă  35 000 euros (ou l'Ă©quivalent). En Allemagne, au Luxembourg et aux Pays-Bas, il est de 100 000 euros (ou l'Ă©quivalent), tandis qu'au Royaume-Uni, il est de 70 000 livres sterling (ou l'Ă©quivalent).

Il ne faut pas grand-chose pour dépasser les seuils inférieurs. Pour relativiser, sachez que si vous vendez des produits de moyenne ou de grande valeur, cinquante sacs à main de marque de luxe pourront facilement dépasser ce seuil.

 

Modifications des seuils de TVA de l'UE pour les ventes Ă  distance - 1er janvier 2021

Attention : ces rĂšgles sur la vente Ă  distance vont disparaĂźtre Ă  partir du 1er janvier 2021 en raison de l'introduction du paquet TVA sur le E-Commerce dans l'UE pour 2021 - voir ci-dessous.

 

Centres de traitement des commandes (3PL) - oĂč se trouve votre stock ?

Vous dĂ©ciderez peut-ĂȘtre stocker vos marchandises dans un centre de traitement ou un entrepĂŽt situĂ© dans un pays de l'UE, de maniĂšre Ă  exĂ©cuter vos commandes europĂ©ennes Ă  un coĂ»t moindre et de maniĂšre plus efficace.

Attention : comme le stock est dĂ©sormais dĂ©tenu dans l'UE et que vous ĂȘtes toujours le propriĂ©taire, cela reprĂ©sente des "biens taxable" et rend nĂ©cessaire l'enregistrement immĂ©diat Ă  la TVA. Il n'y a pas de seuil Ă  dĂ©passer.

Il est Ă  noter que les autoritĂ©s fiscales françaises et allemandes ont dĂ©jĂ  mis en place des mesures permettant de rendre les marketplace (comme Amazon) assujetties Ă  la TVA due par les vendeurs tiers, au lieu des vendeurs eux-mĂȘmes. Les commerçants insistent donc pour qu'un vendeur soit enregistrĂ© Ă  la TVA pour pouvoir utiliser une marketplace dans l'un ou l'autre de ces pays.

DĂšs lors que vous ĂȘtes enregistrĂ© dans un pays de l'UE, vos ventes Ă  partir de stocks dĂ©tenus dans l'UE sont rĂ©gies par les conditions de TVA applicables Ă  la "vente Ă  distance". Les mĂȘmes rĂšgles s'appliquent aux entreprises de l'UE et aux entreprises de pays tiers qui vendent Ă  partir de stocks dĂ©tenus dans l'UE.

Si vous dĂ©cidez de faire appel Ă  un courtier ou Ă  un agent, il est possible que vous ne soyez pas soumis Ă  la mĂȘme obligation de TVA, en fonction du contrat que vous avez passĂ© avec eux et de la personne Ă  qui appartiennent les biens. Pour vous en assurer, vĂ©rifiez votre contrat et parlez Ă  un expert comme nous.

Le plus DocShipper : Vous souhaitez vous concentrez sur les ventes, votre boutique en ligne et le marketing ? Parfait ! Nous pouvons vous aider avec notre distribution center basé à Camporosso en Italie du Nord : gestion d'inventaire, préparation des commandes, reconditionnement et livraison B2C de vos parcelles... Vous souhaitez plus d'infos, connaitre nos prix ? Jeter un oeil sur notre page dédié : Services 3PL DocShipper

La TVA 2021 pour le E-commerce

Dans le cadre de la stratégie pour le marché unique numérique, la Commission européenne veut stimuler les ventes en ligne au sein de l'UE et mettre un frein aux pertes de TVA estimées à plusieurs milliards de dollars par an dues aux transactions en ligne des consommateurs.

C'est la raison pour laquelle le paquet TVA sur le commerce électronique a été conçu. Cette série de mesures, qui s'appliquera à partir du 1er janvier 2021, visera à simplifier les rÚgles de TVA pour les vendeurs en ligne.

 

Mise en place de la TVA-OSS (One Stop Shop) - 1er janvier 2021

En 2015, la TVA-MOSS (Mini-One-Stop-Shop) a été instaurée pour faciliter la vente de services numériques aux particuliers au sein de l'UE.

Le régime de TVA MOSS ayant été un réel succÚs en matiÚre de recouvrement de la TVA sur les services en ligne, ce systÚme est désormais étendu en un "guichet unique" (TVA-OSS) à partir du 1er janvier 2021 pour couvrir la livraison de biens.

Selon les rÚgles du systÚme de TVA-OSS, lorsque vous vendez des biens à des clients particuliers situés dans l'UE, vous devez comptabiliser la TVA locale en fonction de l'endroit dans lequel se trouve le client, dÚs lors que vous dépassez un seuil de 10 000 euros.

 

Quelle est la localisation de vos clients ?

Afin de savoir dans quel pays de l'UE le taux de TVA est applicable, il vous faudra recueillir des informations sur le lieu oĂč se trouve vos clients.

Un justificatif est nécessaire si le chiffre d'affaires de votre entreprise est inférieur à 100 000 euros et deux autres si la valeur de votre chiffre d'affaires est supérieure à ce seuil. Cette preuve peut inclure l'adresse de facturation, l'adresse IP de l'appareil ayant servi à effectuer l'achat et les coordonnées bancaires du client.

Afin d'éviter les enregistrements répétés à la TVA dans différents pays de l'UE, l'OSS (One Stop Shop), qui permet au vendeur de s'enregistrer à la TVA dans un seul pays et de déposer des déclarations de TVA trimestrielles.

Ainsi, le pays d'accueil perçoit et paie la TVA sur les ventes du fournisseur dans l'UE au moyen d'une seule dĂ©claration de TVA, ce qui Ă©vite au fournisseur de se faire enregistrer dans tous les États membres de l'UE oĂč il a des clients.

Le systĂšme de TVA-OSS est un systĂšme optionnel. Il est toujours possible de devenir (ou de rester) assujetti Ă  la TVA dans tout pays de l'UE dans lequel on a des clients grĂące Ă  un enregistrement volontaire Ă  la TVA dans ce pays.

Il convient de préciser que le régime TVA-OSS ne couvre que les livraisons aux consommateurs privés, et non pas les ventes à d'autres entreprises, ce qui implique de pouvoir identifier vos clients - entreprises ou consommateurs privés - et donc d'appliquer les rÚgles de TVA applicables en conséquence.

 

RĂ©gime de guichet automatique pour les importations (Import OSS)

En ce qui concerne les biens physiques importĂ©s dans l'UE, un nouveau systĂšme d'importation va ĂȘtre crĂ©Ă© et accessible tant aux entreprises de l'UE qu'Ă  celles des pays tiers.

À compter du 1er janvier 2021, les entreprises de l'UE et des pays tiers qui commercialisent des biens physiques d'une valeur maximale de 150 euros auprĂšs des consommateurs de l'UE pourront dĂ©clarer et payer la TVA exigible sur ces biens importĂ©s dans une seule dĂ©claration de TVA mensuelle en participant au systĂšme de guichet unique d'importation (OSS).

À l'heure actuelle, les biens d'une valeur maximale de 22 euros sont exemptĂ©s de TVA quand ils sont importĂ©s dans l'UE. Cette exonĂ©ration cessera cependant de fonctionner Ă  partir du 1er janvier 2021, puisque l'UE reconnaĂźt que cette situation crĂ©e une concurrence dĂ©loyale pour les entreprises de l'UE.

Lorsque le nouveau systĂšme d'importation OSS sera utilisĂ©, la TVA devra ĂȘtre facturĂ©e et perçue lorsque le paiement des marchandises aura Ă©tĂ© acceptĂ©. Cela signifie que lorsque les marchandises arriveront Ă  la frontiĂšre de l'UE, elles bĂ©nĂ©ficieront d'une mainlevĂ©e rapide Ă  la douane, la TVA Ă©tant dĂ©jĂ  comptabilisĂ©e.

Le vendeur en ligne sera alors en mesure de dĂ©clarer et de payer la TVA collectĂ©e Ă  un seul pays de l'UE oĂč il dĂ©cidera de se faire enregistrer pour l'OSS d'importation. Ces dĂ©clarations et ces paiements de TVA devront ĂȘtre effectuĂ©s chaque mois, le pays d'identification de l'UE se chargeant de distribuer les montants de TVA et les informations correspondantes aux autres pays de l'UE.

Si ce rĂ©gime spĂ©cial n'est pas utilisĂ©, pour une quelconque raison, un dispositif d'importation simplifiĂ© est Ă©galement mis en place et la TVA doit dĂ©sormais ĂȘtre collectĂ©e chez les clients finaux par le courtier en douane. Ce dernier est chargĂ© de verser mensuellement aux autoritĂ©s douaniĂšres locales le montant de la TVA collectĂ©e.

 

Suppression des rĂšgles de l'UE sur la TVA pour les ventes Ă  distance

Avec l'introduction de la TVA à taux unique au sein du régime de TVA sur le E-commerce de 2021, les plafonds de TVA sur les ventes à distance existant actuellement dans l'UE seront supprimés pour les ventes aux particuliers à partir de stocks détenus dans l'UE.

En tant qu'entreprise de E-commerce, vous pourrez déclarer vos ventes en ligne soit en vous enregistrant localement, soit en utilisant un enregistrement TVA-OSS à la place.

Veuillez noter que ce changement dans les rÚgles de vente à distance ne signifie pas que vous devez éviter de vous enregistrer à la TVA d'ici là. Si vous avez récemment dépassé un seuil de vente à distance dans un pays de l'UE, il est trÚs important de rester en conformité et de vous enregistrer à la TVA le cas échéant avant que les changements ne soient introduits.

Responsabilité croissante des marketplace

La nouvelle rÚgle, qui entrera en vigueur le 1er janvier 2021, prévoit que les plateformes numériques telles qu'Amazon et eBay seront, sous certaines conditions, considérées comme étant, aux fins de la TVA, le fournisseur des biens importés de régions non communautaires et vendus à des clients de l'UE.

Selon les nouvelles rĂšgles de 2021, la responsabilitĂ© de la tarification, de la collecte et de la remise de la TVA due aux bureaux nationaux des impĂŽts sera, sous certaines conditions, transfĂ©rĂ©e du vendeur lui-mĂȘme. Ce changement est majeur car, pour la premiĂšre fois, les marketplace se voient attribuer un rĂŽle important dans la lutte contre la fraude Ă  la TVA !

Quel est le taux de TVA qui s'applique Ă  vos biens ou services ?

Il est essentiel de connaßtre les taux de TVA applicables aux biens que vous commercialisez. Attention, ces taux peuvent varier d'un pays à l'autre. La Commission européenne (CE) a publié des renseignements sur les taux de TVA et les rÚgles spécifiques à chaque pays. Plus d'infos sur le lien suivant : TVA dans l'UE - rÚgles et taux

 

Vos factures sont-elles en rĂšgle ?

Renseignez-vous pour savoir si vous devez émettre une facture et pour savoir quelles informations doivent figurer sur cette facture. A nouveau, des rÚgles différentes s'appliquent selon les pays. Déterminez aussi si votre systÚme de facturation est en mesure de faire face aux éventuelles variations.

 

Vente Ă  des clients de pays non-membres de l'UE

Si vous avez votre siÚge dans l'UE et que vous souhaitez vendre à des consommateurs en dehors de l'UE, la vente de biens est généralement détaxée, sous réserve du respect de rÚgles strictes, y compris la fourniture d'une preuve d'exportation dans les trois mois suivant la vente.

Il est néanmoins important de vérifier les rÚgles et réglementations locales du pays vers lequel vous importez.

Coût de la mise en conformité : sanctions et amendes

En 2019, la Commission européenne a indiqué que les pays de l'UE perdaient 150 milliards d'euros chaque année à cause de la TVA non déclarée. Pour stopper cette tendance, des mesures spéciales ont été mises en place dans toute l'UE ces derniÚres années.

PremiĂšrement, en 2012, les États membres ont mis en place une initiative de "coopĂ©ration mutuelle", avec des unitĂ©s spĂ©ciales consacrĂ©es au E-commerce. DĂ©sormais, les autoritĂ©s de chaque pays communiquent rĂ©guliĂšrement et partagent leurs donnĂ©es.

DerniÚrement, l'adoption officielle de nouvelles réglementations et de nouveaux outils de partage de données pour renforcer la coopération en matiÚre de fraude à la TVA entre les autorités fiscales nationales a permis aux pays de l'UE de devenir beaucoup plus proactifs et efficaces dans l'identification et le suivi des détaillants en ligne qui se soustraient à leurs obligations en matiÚre de TVA.

Plus que jamais, les dĂ©taillants en ligne qui effectuent des ventes Ă  l'Ă©tranger ont besoin d'ĂȘtre informĂ©s de leurs obligations fiscales dans les pays oĂč se trouvent leurs clients. HĂ©las, l'ignorance n'est pas une dĂ©fense. La politique de "l'autruche" peut ĂȘtre efficace pendant un certain temps, mais ne constitue pas une solution Ă  long terme. " Nul n'est censĂ© ignorer la loi " !

Les autoritĂ©s fiscales sont habilitĂ©es Ă  imposer des pĂ©nalitĂ©s et des intĂ©rĂȘts, pouvant aller jusqu'Ă  120 % du montant des impĂŽts impayĂ©s dans certains pays.

Conseil DocShipper : Nous vous aidons sur l'ensemble de la procédure d'approvisionnement alors n'hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question !

  • Vous avez du mal Ă  trouver le produit ? ApprĂ©ciez nos services de sourcing, nous trouvons directement le fournisseurs adĂ©quates pour vous !
  • Vous n'avez pas confiance en votre fournisseur ? Faites appel Ă  nos services d'audit d'entreprise pour vĂ©rifier que ce n'est pas une arnaque !
  • Vous souhaitez contrĂŽler la production ? Demandez Ă  nos experts de faire un contrĂŽle qualitĂ© des produits
  • Vous n'ĂȘtes pas sur que vos produits soient aux normes ? Contactez notre dĂ©partement pour une vĂ©rification des certificats et des normes
  • Vous avez besoin d'aide sur la partie logistique ? Notre dĂ©partement de fret international vous accompagne jusqu'Ă  la livraison dans votre entrepĂŽt
  • Vous ne savez pas comment gĂ©rer la distribution de vos produits ? Faites appel Ă  nos services 3PL (gestion de stock, prĂ©paration de commandes et livraison B2C)

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10 statistiques à connaître absolument sur Amazon

📊 10 statistiques à connaütre absolument sur Amazon

Amazon est devenu synonyme d'achats en ligne. Et elle continue de se développer en développant de nouveaux produits, des acquisitions et diverses offres de services qui ne cessent d'élargir sa clientÚle. Amazon a élargi son marché pour essayer de couvrir le plus grand nombre de clients possible.  Les achats en ligne devenant de plus en plus populaires, les gens se tournent vers Amazon pour presque tout, qu'il s'agisse de produits d'épicerie courants ou de cadeaux.

Alors si vous cherchez des idées pour vendre sur Amazon, ou si vous avez besoin d'inspiration pour construire votre propre boutique de commerce électronique, ces 10 statistiques sur Amazon vous aideront à vous motiver pour démarrer.

La popularité d'Amazon

La popularitĂ© d' Amazon est incontestable. Amazon est en tĂȘte du classement des applications de shopping les plus populaires aux États-Unis. 150,6 millions d'utilisateurs de tĂ©lĂ©phones portables ont accĂ©dĂ© Ă  l'application Amazon en septembre 2019 (Statista, 2019, site en Anglais). Il est Ă©galement intĂ©ressant de noter qu'Amazon est en avance sur ses concurrents. La deuxiĂšme application de shopping, Walmart, dispose d'une audience mensuelle de seulement 76,45 millions d'utilisateurs.

Le shopping sur tĂ©lĂ©phone mobile est de plus en plus populaire. Cela peut s'expliquer par le fait que les applications d'achat s'engagent Ă  offrir une expĂ©rience sans faille Ă  leurs clients. Il est de plus en plus simple de faire des achats en ligne. Cela ajoute Ă©galement au fait que les clients peuvent acheter leurs produits prĂ©fĂ©rĂ©s sans se dĂ©placer et sans avoir besoin d'ĂȘtre chez eux. Ils n'ont pas besoin d'ĂȘtre devant un ordinateur de bureau pour faire des achats en ligne. Amazon a rendu l'expĂ©rience d'achat incroyablement fluide. Vous pouvez commander Ă  peu prĂšs n'importe quoi sur Amazon.

En gardant toutes ces choses Ă  l'esprit, il n'est pas surprenant qu'Amazon se classe Ă©galement au premier rang des site de e-commerce les plus visitĂ©s aux États-Unis. En septembre 2018, plus de 63 millions d'utilisateurs ont accĂ©dĂ© aux sites Amazon (en anglais) exclusivement par le biais de leurs appareils mobiles, ce qui fait de cette plateforme la plus populaire parmi les visiteurs en ligne sur mobiles.

 

Les consommateurs font confiance en Amazon

confiance en amazon

Les clients font confiance Ă  Amazon. Et pour cause. D'aprĂšs une enquĂȘte menĂ©e auprĂšs de plus de 2000 clients amĂ©ricains, 89 % des acheteurs s'accordent Ă  dire qu'ils sont plus susceptibles d'acheter des produits sur Amazon que sur d'autres sites de commerce Ă©lectronique (Feedvisor, 2019). Il est indĂ©niable qu'Amazon est au centre du e-commerce. Ce point est particuliĂšrement vrai pour les clients qui achĂštent rĂ©guliĂšrement des produits en ligne. 98 % de ceux qui achĂštent sur Amazon tous les jours ou presque et 99 % de ceux qui achĂštent sur Amazon quelques fois par semaine s'accordent Ă  dire qu'ils sont attirĂ©s par Amazon plutĂŽt que par ses concurrents. Amazon s'engage Ă  offrir aux consommateurs une expĂ©rience d'achat en ligne toujours fiable. D'une certaine maniĂšre, les clients savent exactement dans quoi ils s'embarquent en commandant sur amazon.

Gagner la confiance des clients est un tremplin vers le succĂšs en tant qu'entreprise ou marque. La confiance qu'Amazon a Ă©tablie avec ses clients est basĂ©e sur des expĂ©riences de produits cohĂ©rentes et transparentes. Le magazine Forbes a dĂ©clarĂ© : "Amazon a gagnĂ© notre confiance en nous livrant les produits que nous voulons, Ă  temps, intacts, dans les mĂȘmes boĂźtes marron de marque, de maniĂšre cohĂ©rente".

Ainsi, si vous possĂ©dez une marque ou une entreprise, vous devriez penser Ă  dĂ©velopper des relations avec les clients. Les relations avec les clients vous aideront Ă  conquĂ©rir plus d'acheteurs. À l'Ăšre des achats en ligne, en vous concentrant sur des informations en ligne claires et vĂ©ridiques sur les produits, vous devez offrir une expĂ©rience cohĂ©rente Ă  vos clients c'est Ă  dire que le produit et l'expĂ©rience reçue correspondent Ă  leur attentes. Les marques doivent s'efforcer de gagner la confiance de leur public en lui fournissant le bon contenu, en encourageant les critiques et en fournissant un service clientĂšle de haute qualitĂ©, ce qui aidera les clients Ă  avoir confiance en votre marque Ă  long terme.

 

Nombre d'abonnés Amazon prime

nombre de membres prime

Le programme d'adhĂ©sion Prime d'Amazon continue de toucher un nombre croissant d'utilisateurs. On estime Ă  103 millions le nombre d'abonnĂ©s Ă  Amazon Prime aux États-Unis, contre 95 millions en juin 2018 (Statista, 2019).

Amazon Prime est un service d'abonnement payant proposĂ© par Amazon. Le programme a Ă©tĂ© lancĂ© en 2005 et est disponible au niveau international. L'abonnement comprend des services tels qu'un service d'expĂ©dition gratuit en deux jours, la diffusion de musique et de vidĂ©o en continu, ainsi que de nombreux autres avantages supplĂ©mentaires. Les catĂ©gories les plus populaires parmi les acheteurs d'Amazon Prime aux États-Unis sont l'Ă©lectronique, l'habillement et les articles de maison et de cuisine. Il est intĂ©ressant de noter que les acheteurs d'Amazon Prime sont plus engagĂ©s que les non-membres. Lors d'une enquĂȘte rĂ©alisĂ©e en fĂ©vrier 2019, 20 % des membres d'Amazon Prime ont dĂ©clarĂ© qu'ils faisaient leurs achats sur Amazon plusieurs fois par semaine, et 7 % ont dĂ©clarĂ© qu'ils le faisaient (quasi) quotidiennement.

Il est clair qu'Amazon se donne beaucoup de mal pour assurer le confort de ses membres "prime". Il le fait également en ajoutant fréquemment des fonctionnalités supplémentaires à l'abonnement Amazon Prime. Et pour ceux qui font réguliÚrement des achats en ligne, les avantages d'Amazon Prime sont indéniables. Cela permet à Amazon de fidéliser ses clients et donc de s'assurer une clientÚle toujours plus rentable.

Tous les experts de la vente sont d'accord la dessus : il est bien plus facile de fidĂ©liser ses clients que d’attirer de nouveau clients. 

  • Garder bien cela Ă  l'esprit et ne nĂ©gligez surtout pas la fidĂ©lisation de vos clients.

Nombre de produits disponibles sur Amazon

nombre de produits disponibles

Chaque fois que nous avons besoin d'acheter un produit en ligne, que nous pensons ne pas pouvoir trouver ailleurs, nous nous tournons vers Amazon. Nous sommes convaincus qu'Amazon couvrira nos besoins en produits. C'est parce qu'Amazon dispose d'un nombre Ă©norme de produits. Pour mettre un chiffre lĂ  dessus, Amazon.com a un total de 119 928 851 produits en rayon, en avril 2019 (Scrapehero, 2019).

La catégorie la plus importante sur Amazon est celle des livres, qui contient 44,2 millions de produits. Elle est suivie par l'électronique (10,1 millions) en deuxiÚme position, et par la maison et la cuisine (6,6 millions) en troisiÚme position. Amazon a commencé son aventure avec les livres, mais au fil des année, elle a progressivement élargi son portefeuille de produits pour inclure à peu prÚs tout ce qui est possible de vendre.

Amazon a depuis longtemps pour mission d'aider ses clients à "découvrir tout ce qu'ils pourraient vouloir acheter en ligne". Il n'est donc pas surprenant qu'Amazon cherche à vendre autant de produits différents que possible, dans de nombreux secteur différentes. Et si c'est une bonne nouvelle pour Amazon, ça ne l'est pas tant pour ses concurrents. Essayer de rivaliser avec un géant comme Amazon qui cherche sans cesse à élargir son offre de produit, est trÚs compliqué tant l'entreprise est déjà implanter sur le marché.

 

Les catégories de produit les plus populaires sur Amazon

most popular catergoy

Parmi toutes les catĂ©gories de produits, la catĂ©gorie Ă©lectronique Ă©tait la plus populaire auprĂšs des acheteurs d'Amazon aux États-Unis. 44 % des acheteurs amĂ©ricains d'Amazon ont achetĂ© des produits Ă©lectroniques via Amazon (Feedvisor, 2019). Viennent ensuite les vĂȘtements, les chaussures et les bijoux (43 %) et les produits pour la maison et la cuisine (39 %).

Amazon travaille constamment Ă  l'augmentation de la couverture de sa gamme de produit. Cela signifie qu'elle se dĂ©veloppe Ă©galement pour attirer de nouveaux types de clients sur divers marchĂ©s diffĂ©rents. La diversitĂ© de la gamme de produits offerts par Amazon est l'un de ses principaux atouts qui lui permet de se dĂ©marquer de la concurrence, et c'est aussi la raison pour laquelle beaucoup d'entreprises ont du mal Ă  atteindre le mĂȘme niveau de rĂ©ussite qu'Amazon. L'Ă©largissement de son offre signifie Ă©galement qu'il devient accessible Ă  de nouveaux publics et qu'Amazon Ă©largit constamment sa cible, afin de toucher le plus grand nombre d'individus possible.

 

"Amazon Prime Day" bat des records

amazon prime day record

Les acheteurs ont acheté plus de 100 millions de produits lors de la journée Amazon Prime en 2018 (CNBC, 2018). Amazon décrit le Prime Day 2019 comme "le plus grand événement mondial de shopping exclusivement réservé aux membres Prime". Le Prime Day de 2019 a été une période de deux jours de marchés épiques qui a débuté le 15 juillet 2019.

L'Amazon Prime Day a Ă©tĂ© introduit en 2015, pour cĂ©lĂ©brer le 20e anniversaire d'Amazon. Le premier Amazon Prime Day Ă©tait un jour fĂ©riĂ© de vente au dĂ©tail, qui visait Ă  dĂ©passer le Black friday comme "jour fĂ©riĂ© de vente, de l'annĂ©e". Le Prime Day a Ă©galement Ă©tĂ© progressivement introduit dans d'autres pays en dehors des États-Unis chaque annĂ©e. Il est dĂ©sormais disponible pour les acheteurs au Canada, au Royaume-Uni, en Espagne, au Mexique, au Japon, en Italie, en Inde, en Allemagne, en France, en Chine, en Belgique, et en Autriche, en Australie, Ă  Singapour, aux Pays-Bas, au Luxembourg et aux Émirats arabes unis.

Vous ne trouverez peut-ĂȘtre pas tout sur votre liste de souhaits lors du Amazon Prime Day, mais c'est certainement une bonne occasion de dĂ©couvrir ce qu'ils ont Ă  offrir. Vous trouverez des offres spĂ©ciales sur des produits tels que les tĂ©lĂ©viseurs intelligents, les Ă©couteurs, Amazon Echo, les smartphones, les articles mĂ©nagers et bien d'autres. Avec le succĂšs continu d'Amazon Prime Day, c'est devenu une pĂ©riode de prĂ©dilection que les acheteurs en ligne attendent avec impatience.

 

Utilisation d'Amazon par appareil 

appareil amazon

MĂȘme si le monde de la technologie s'adapte de plus en plus au mobile, les acheteurs en ligne qui utilisent Amazon prĂ©fĂšrent toujours l'ordinateur de bureau au tĂ©lĂ©phone mobile lorsqu'ils font un achat. 67 % des acheteurs Amazon prĂ©fĂšrent faire leurs achats en utilisant leur ordinateur de bureau ou portable (StratĂ©gie CPC, 2018). En comparaison, 24 % des acheteurs ont prĂ©fĂ©rĂ© faire leurs achats Ă  l'aide d'appareils mobiles. Cette statistique nous montre les types d'appareils utilisĂ©s par les acheteurs en ligne aux États-Unis lorsqu'ils font leurs achats sur Amazon. Amazon Echo (appareil Ă  commande vocale) a le taux d'utilisation le plus faible.

Pour commencer, il existe une nette diffĂ©rence dans les prĂ©fĂ©rences en matiĂšre d'appareils selon les groupes d'Ăąge. Les personnes de 35 ans et moins ont une nette prĂ©fĂ©rence pour les appareils mobiles, tandis que les acheteurs en ligne de 55 ans et plus prĂ©fĂšrent utiliser des ordinateurs de bureau ou portables. De plus, cette statistique met en Ă©vidence l'utilisation des appareils en fonction de l'achat. Cela peut ne pas sembler ĂȘtre une diffĂ©rence notable au premier abord, mais d'autres Ă©tudes ont montrĂ© que les acheteurs sont plus susceptibles de naviguer et de faire leur recherche sur leur tĂ©lĂ©phone portable et d'acheter sur leur ordinateur de bureau. Ainsi, en ce qui concerne l'avenir des achats en ligne, le mobile continuera d'ĂȘtre une Ă©tape importante dans le parcours d'achat sur Amazon, aidant les acheteurs Ă  passer en douceur du stade de la navigation Ă  celui de l'achat.

 

Nombre d'article vendus par minutes sur Amazon

nombre d'article vendus

Des millions de PME (petites et moyennes entreprises) du monde entier travaillent avec Amazon. Et la statistique suivante nous montre pourquoi. En moyenne, les PME situĂ©es aux États-Unis vendent plus de 4000 articles par minute (Amazon, 2019). Il est intĂ©ressant de noter que plus de la moitiĂ© des articles vendus sur les boutiques Amazon du monde entier proviennent de PME. Ce n'est qu'une mesure du succĂšs que les PME obtiennent en travaillant avec Amazon.

On peut dire sans risque qu'Amazon offre aux PME une énorme opportunité de s'épanouir. Les PME qui vendent dans les magasins Amazon ont créé environ 1,6 million d'emplois dans le monde. Afin d'encourager et d'aider les PME à prospérer dans les magasins Amazon, Amazon organise également une série d'événements pour éduquer les vendeurs. Cela comprend les événements de l'Amazon Academy à travers l'Europe, la Boost Conference spécifiquement destinée aux entreprises utilisant le service FBA. Les nouveaux Sommets des partenaires de vente sont une série de six conférences conçues pour aider les vendeurs à développer leur activité sur les boutiques Amazon.

 

Nombre de vendeurs sur Amazon

nombre de vendeurs

Amazon compte actuellement plus de 2,5 millions de vendeurs actifs sur le marché (Marketplacepulse, 2019). Il y a environ 25 000 vendeurs sur Amazon qui réalisent plus d'un million de dollars de ventes, et 200 000 vendeurs qui réalisent plus de 100 000 dollars de ventes.

Chaque année, plus d'un million de nouveaux vendeurs rejoignent Amazon. Sur Amazon, une grande partie des ventes sont générées par une petite partie des vendeurs. Cela signifie que les meilleurs vendeurs sur Amazon sont responsables de la majeure partie du volume de ventes. Bien que seule une petite fraction des entreprises concentrent une grande partie des ventes, cela ne signifie pas que vous ne pouvez pas réussir sur Amazon car Amazon fournit de grandes ressources pour optimiser votre magasin. Vous pouvez donc vous aussi vous lancer dans la commercialisation de vos produits sur Amazon.

Les acheteurs visitant Amazon Ă  la recherche d'inspiration

inspiration recherche amazon

23 % des acheteurs en ligne vont d'abord sur Amazon pour s'inspirer lorsqu'ils n'ont pas un produit spécifique à acheter (Episerver, 2019).

Comprendre la mentalitĂ© de l'acheteur aide les marques et les dĂ©taillants en ligne Ă  dĂ©velopper leur stratĂ©gie. Si les dĂ©taillants en ligne savent qu'une grande partie des gens vont sur Internet pour trouver de l'inspiration alors qu'ils n'ont pas encore de produit spĂ©cifique en tĂȘte, ils ont le potentiel d'influencer les acheteurs. Des place de marchĂ©s comme Amazon ou Etsy restent un premier point de contact pour les acheteurs en ligne qui n'ont pas encore de produit spĂ©cifique en tĂȘte. En outre, Google est Ă©galement une destination de choix pour les acheteurs qui commencent Ă  faire leur recherche en vue d'un achat futur.

Mais le fait que les acheteurs tendent Ă  se tourner vers Amazon et Google lorsqu'ils font des recherches en ligne peut effrayer les marques et les dĂ©taillants. Mais les entreprises peuvent s'associer Ă  ces plateformes pour tenter d'attirer plus de consommateur. Il est important de mettre en avant les prix et les caractĂ©ristiques des produits, mais les marques ne doivent pas se contenter de cela. Ils devraient essayer d'inciter les acheteurs en ligne Ă  acheter en leur fournissant des informations qui peuvent leur ĂȘtre utiles. Cela peut inclure des messages personnalisĂ©s aux acheteurs. Les entreprises peuvent adopter des approches de marketing de contenu qui rĂ©pondent Ă  l'Ă©tat d'esprit unique d'un acheteur en fonction de la frĂ©quence de ses achats en ligne.

Par exemple, les entreprises peuvent s'adresser aux acheteurs en ligne avec des promotions uniques comme des offre de vente exclusive basĂ©e sur la localisation de l'acheteur. Les marques de vĂȘtements utilisent beaucoup cela, en suggĂ©rant par exemple des produit en fonction de la mĂ©tĂ©o local du client.

Le plus DocShipper Souricing :

  • Vous n'avez plus qu'Ă  vous souciez de la commercialisation de vos produits sur Amazon. 
  • Lorsque vous passer par un agent d'approvisionnement comme DocShipper, nos experts font un contrĂŽle totale des produits afin de garantir la conformitĂ© de la cargaison.
  • Plus de risques d'avoir Ă  faire Ă  un mauvais fournisseur. DocShipper s'occupe pour vous du contrĂŽle qualitĂ© de vos produits, allez jeter un oeil !

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La communication est importante, c'est pourquoi nous nous efforçons de discuter de la maniÚre la plus appropriée pour vous!

comment vendre sur Ebay ?

Comment vendre sur Ebay ? [GUIDE DU DÉBUTANT]

Comment faire pour vendre sur eBay ?

Des plus petits objets comme une aiguille Ă  tricoter au Giga-yacht le plus cher, voici les Ă©tapes que vous devez suivre pour parvenir Ă  vendre sur eBay.

Les 5 façons les plus efficaces pour gagner de l'argent sur eBay

Commencez Ă  faire du dropshipping

Le drop-shipping est une activité rentable que tout vendeur sur eBay qui se lance. C'est plus économique et assez lucratif. La tùche la plus importante consiste à chercher des clients et à leur faire créer un compte sur eBay (si vous n'utilisez pas un autre canal de vente).

Voici la façon de gagner de l'argent avec le dropshipping sur eBay :

 

1) Trouvez une entreprise de dropshipping réputée

Tous les grossistes et distributeurs ne sont pas des expéditeurs de livraisons directes. Avant de décider qui doit livrer les commandes de vos clients, vous devez prendre en compte leur condition d'achat et de MOQ, leur délai de livraison et leur méthode.

Info DocShipper : Nous avons créer des articles qui abordent en détails la phase d'approvisionnement. Qui de mieux placé qu'un agent d'approvisionnement comme DocShipper pour vous conseiller sur la maniÚre de sourcer vos produits ? Vous retrouverez nos articles sur les liens suivants :

2) Créer un compte sur eBay et un autre sur PayPal

C'est le mode de paiement le plus fiable et le plus répandu sur eBay. Il vous permettra d'offrir la gratuité des frais de port. Le plus grand avantage est que Paypal fournit un service d'assurance sur l'ensemble des paiements. Une maniÚre de sécurisé les transactions tant pour le vendeur que pour l'acheteur.

3) Dressez la liste des produits de vos dropshippers dans votre magasin

DÚs qu'un client achÚte dans votre magasin, toute la logistique est assurée par l'entreprise de dropshipping, votre fournisseur. Le paiement des produits se fait par l'intermédiaire de votre compte Paypal. Vous paierez ensuite les articles vendus en gardant les bénéfices pour vous.

Info DocShipper : Vous vous de l'info sur le DropShipping ? Alors jetez un oeil sur notre article spécialisé. Un guide complet sur le sujet :

Établir une liste

C'est la méthode la plus courante pour gagner de l'argent sur eBay en raison de sa simplicité. Il vous suffira d'utiliser la procédure expliquée plus haut.

Voici un bref rappel des Ă©tapes Ă  suivre ;

  1. Choisissez de faire vos ventes au niveau local ou international
  2. Décidez de la quantité de produits que vous allez vendre
  3. Ouvrez un compte en qualité de vendeur (veillez à choisir les meilleurs modes de paiement, de préférence PayPal).
  4. Dressez une liste de produits et publiez-la pour que les clients puissent l'acheter.

 

Vendez aux enchĂšres

La vente aux enchĂšres sur eBay pourrait ĂȘtre intĂ©ressante, surtout si vous y vendez des objets d'Ă©poque ou des choses comme le fameux eBay Power lunch with Barren Buffet.

La méthode utilisée pour la vente aux enchÚres est semblable à celle d'une vente aux enchÚres classique. La seule grande distinction avec eBay est qu'elle se fait sur Internet.

creer enchere sur ebay

Suivez les étapes suivantes :

  1. Créez d'abord un compte
  2. Établissez une liste de produits en tenant compte du type de produit le plus susceptible de se vendre aux enchùres.
  3. Choisissez le "style de vente aux enchÚres" indiqué ci-dessus.
  4. En se basant sur le produit mis aux enchÚres, choisissez la liste de style d'enchÚres la plus appropriée.
  5. Fixez un prix de départ.

Les acheteurs devront continuer à enchérir jusqu'à la date fixée en dernier lieu. Vous vendrez au plus offrant à la fin de l'enchÚre.

 

Gagnez de l'argent sur eBay avec la publicité

Cela peut sembler drĂŽle, mais effectivement, les gens font un carton lorsqu'ils vendent via les publicitĂ©s d'eBay. C'est le mĂȘme principe que la publicitĂ© sur Facebook Advertising, Google Adwords... Vous payez pour ĂȘtre plus visible sur Ebay.

ebay-annonce-sponsorisee-taux-publicitaire

Procédez comme suit :

  1. AprÚs la démarche habituelle d'ouverture de compte et de vérification, la prochaine étape est de choisir le lieu de vente.
  2. Choisissez de vendre en tĂȘte des pages eBay
  3. Donnez une description complÚte des détails de l'annonce
  4. Créez votre liste sur le formulaire de liste détaillée.
  5. Choisissez des petites annonces et répertoriez-les.

 

Conduire le trafic vers les sites eBay

Obtenir des revenus supplĂ©mentaires en vendant par le canal du marketing d'affiliation d'eBay est la plus grande quĂȘte de tout entrepreneur.

Le " eBay Partner Network " est accessible pour tous. Il vous suffit de disposer d'un site web et d'un contenu qui oriente les acheteurs vers les produits eBay.

Les paiements sont effectués via PayPal ou directement sur votre compte bancaire à la fin de chaque mois.

C'est la maniĂšre de gagner un revenu passif en faisant rouler le trafic vers eBay ;

  1. Lorsque vous aurez un compte actif, enregistrez-vous au réseau de partenaires eBay. Cliquez ici
  2. Créez sur votre site web ou sur votre compte de média social des liens pour envoyer des clients sur le site web d'eBay et pour tout achat réussi, vous recevrez une commission.

Remarque DocShipper : Vous souhaitez davantage d'information sur le sujet ? Nous vous conseillons de vous rendre directement sur le site internet officiel : eBay Partner Network (Site en Français)

6 bons plans pour gagner facilement de l'argent sur eBay

Gagner sa vie en vendant sur eBay est le souhait de beaucoup de vendeur. Cependant, cela n'a pas Ă©tĂ© le cas et beaucoup ont mĂȘme renoncĂ©. Suivez ces conseils pour gagner facilement beaucoup d'argent sur eBay.

Quels sont les meilleurs sites de dropshipping pour vendre sur eBay ?

Le dropshipping est un business qui a explosé depuis quelques années. S'il est facile de trouver des acheteurs avec les nouveaux outils de digital marketing, il reste encore assez difficile de trouver les bons fournisseurs. Voici un listing ou vous pourrez trouver des Dropshipper :

 

AliExpress

AliExpress, branche du groupe Alibaba spécialisé dans le B2C (vente à l'unité) est la plateforme la plus connu pour trouver des fournisseurs de DropShipping. Plus de 200 millions de visiteurs par mois, 150 millions d'acheteurs, 18 langues différentes, AliExpress est vraiment le mastodonte du E-Commerce " Made in China ".

 

Chinabrands

Avec plus de 500 000 SKU, il est l'un des fournisseurs mondial les plus fiables en matiĂšre de livraison directe. Il propose une livraison gratuite et livre les commandes de ses clients dans les 24 heures. Il est trĂšs facile de connecter votre magasin eBay Ă  la plateforme de dropshipping Chinabrands et de faire importer des produits avec leur description complĂšte.

 

Salehoo

Salehoo vous propose plus de 2,5 millions de produits que vous pourrez acheter sur votre boutique eBay. Le seul défi est de vous inscrire pour accéder aux produits.

 

Wholesale Central

Wholesale Central a été créé en 1996 et regroupe plus de 1,7 million de grossistes. Cela permet de sélectionner tous les produits en raison de leur grande variété. Il s'agit d'un annuaire B2B et il est situé au Royaume-Uni.

 

Global Sources

Comme Alibaba, Global Sources fait partie de ces géants Chinois qui se sont imposés dans le monde du E-Commerce. Global sources est l'une des plateforme les plus importantes pour trouver des fournisseurs Asiatiques.

Conseil DocShipper : Nous vous aidons sur l'ensemble de la procédure d'approvisionnement alors n'hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question !

  • Vous avez du mal Ă  trouver le produit ? ApprĂ©ciez nos services de sourcing, nous trouvons directement le fournisseurs adĂ©quates pour vous !
  • Vous n'avez pas confiance en votre fournisseur ? Faites appel Ă  nos services d'audit d'entreprise pour vĂ©rifier que ce n'est pas une arnaque !
  • Vous souhaitez contrĂŽler la production ? Demandez Ă  nos experts de faire un contrĂŽle qualitĂ© des produits
  • Vous n'ĂȘtes pas sur que vos produits soient aux normes ? Contactez notre dĂ©partement pour une vĂ©rification des certificats et des normes
  • Vous avez besoin d'aide sur la partie logistique ? Notre dĂ©partement de fret international vous accompagne jusqu'Ă  la livraison dans votre entrepĂŽt
  • Vous ne savez pas comment gĂ©rer la distribution de vos produits ? Faites appel Ă  nos services 3PL (gestion de stock, prĂ©paration de commandes et livraison B2C)

Nos services de sourcing


Comment DocShipper vous assiste Ă©tape par Ă©tape

Étape 1Vous ĂȘtes impliquĂ© dans cette Ă©tape

DĂ©terminer vos besoins | Cahier des charges

  • Photo et/ou lien de rĂ©fĂ©rence (AliExpress, Amazon…)
  • QuantitĂ© d’achat (MOQ) par rĂ©fĂ©rence
  • Le prix ciblĂ© par rĂ©fĂ©rence
Étape 2Nous gĂ©rons cette Ă©tape

Recherche de fournisseurs

Short list de plusieurs fournisseurs en ligne avec vos attentes : qualitĂ©, conformitĂ©, personnalisation, prix et MOQ (Minimum order quantity / QuantitĂ© Minimum d’Achat)

Plus d’information sur notre page dĂ©diĂ©e : Recherche fournisseurs

Étape 3Nous gĂ©rons cette Ă©tape

Conformités et normes

Nos experts contrĂŽlent la conformitĂ© des produits, des fournisseurs et vĂ©rifient les diffĂ©rentes directives liĂ©s Ă  vos produits (marquage CE, norme RoHS, EEC, ISO…)

Plus d’information sur notre page dĂ©diĂ©e : Mise en conformitĂ© et normes

Étape 4Nous gĂ©rons cette Ă©tape

NĂ©gociation

Nous entreprenons de sĂ©vĂšres mais cordiales (souvent mĂȘme amicales) nĂ©gociations avec le ou les fournisseurs sĂ©lectionnĂ©s pour votre projet.

Étape 5 (Optionnel)Cette Ă©tape est recommandĂ©e mais optionnelle

ContrÎle qualité de la marchandise (Optionnel)

Le « Quality Control (QC)  » en anglais est une étape primordiale qui sera fortement recommandée selon la catégorie du produit et la valeur totale de la cargaison.

Plus d’information sur notre page dĂ©diĂ©e : ContrĂŽle qualitĂ©

Étape 6Vous ĂȘtes impliquĂ© dans cette Ă©tape

Paiement du fournisseur

AprÚs approbation du devis fournisseurs, vous payez un acompte, en général 30% de production puis le reste avant la livraison.

Étape 7Nous gĂ©rons cette Ă©tape

Logistique internationale

Notre dĂ©partement de transport prend en charge l’ensemble de vos besoins logistiques du dĂ©part Ă  l’arrivĂ©e, une offre porte Ă  porte made by DocShipper.

Plus d’information sur notre page dĂ©diĂ©e : Services logistique

Étape 8Vous ĂȘtes impliquĂ© dans cette Ă©tape

Supply chain et trésorerie

Quoi de plus frustrant qu’un stock qui prend la poussiĂšre ? Nous vous accompagnons dans l’Ă©tablissement d’un planning afin de gĂ©rer votre inventaire de maniĂšre optimale.

Étape 9 (Optionnel)Cette Ă©tape est optionnelle

Services 3PL (Optionnel)

Grùce à notre entrepÎt en Italie, nous pouvons gérer vos stocks et la distribution de vos produits !

Profitez de 20 ans d’expĂ©rience dans le E-Commerce et des prix d’expĂ©dition super-compĂ©titif dans toutes l’Europe. Vous aurez Ă©galement un accĂšs Ă  votre inventaire et au niveau de vos stocks en temps rĂ©el. Avec cette option, vous n’avez plus que la partie marketing Ă  gĂ©rer, DocShipper fait le reste ! Plus d’infos sur notre page dĂ©diĂ©e : Services 3PL

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Comment vendre sur la Fnac ?

Comment vendre sur la Fnac ? [GUIDE COMPLET]

Qu'est-ce que la Fnac ?

Il faut d'abord que vous connaissiez un peu mieux ce qu’est la Fnac et ce qu'elle reprĂ©sente.

Tout comme les notions briĂšvement Ă©voquĂ©es plus haut, la Fnac est une plateforme de E-commerce qui vise principalement Ă  proposer de meilleurs services en termes de vente de livres, de musique, de produits Ă©lectroniques et mĂȘme de billetterie en ligne.

Il s'agit d'un prestataire de services basé en France, considéré comme une référence dans la catégorie " success story made in France ". Cette entreprise a trÚs bien su s'adapter à l'évolution du marché. Si a la base la FNAC n'était concentré que sur la vente physique, c'est aujourd'hui une référence de la vente en ligne !

Remarque DocShipper : La FNAC est Français mais le succÚs lui a ouvert les portes de nombreux pays, en voici un listing :

Quelles sont les caractéristiques de la Fnac ?

Une fois le concept de base du magasin réalisé, il faut ensuite se concentrer sur les caractéristiques qu'il apporte. Cette plateforme de E-commerce ne cesse de développer ses fonctionnalités et sa plateforme, c'est la raison pour laquelle les fonctionnalités changent constamment aussi, une maniÚre pour la Fnac de sans cesse proposer du nouveau contenu pour les utilisateurs !

Voici quelques-unes des caractéristiques les plus importantes :

  • Ils ont 550 magasins uniquement en France, et plus de 218 magasins dans le monde
  • La Fnac a acquis plus de 7 millions de membres dans le monde entier
  • Le marchĂ© en ligne compte plus de 26 000 employĂ©s

La Fnac s'est aussi associée à Darty afin d'apporter une meilleure expérience aux utilisateurs de tous les pays. Son objectif principal est de révolutionner les possibilités d'achat et de vente en ligne, de façon à en faire un site fiable pour chaque utilisateur.

La Fnac est également spécialisée dans la satisfaction des besoins des usagers. Les possibilités sont en effet infinies, allant d'une grande variété de produits à une navigation sûre et sécurisée.

Fusion Fnac - Darty

 

Pourquoi adhérer au réseau Fnac ?

C'est une plateforme de vente qui permet aux vendeurs du monde entier de gagner de l'argent. Si vous cherchez à mettre votre entreprise en ligne et à accroütre les ventes au niveau international, c’est ce qu'il vous faut faire.

La principale raison pour laquelle vous devriez rejoindre la Fnac est qu'elle est considérée comme un moyen de vous aider à dynamiser les canaux de vente à l'étranger. C'est la sixiÚme plus grande plateforme de E-Commerce au monde.

En plus, c'est également l'une des plateformes qui connaßt la plus forte croissance en Europe, ce qui ajoute encore à ses avantages. De plus, un autre facteur qui pourrait vous convaincre de rejoindre la Fnac est le fait que vous pourrez disposer d'une équipe professionnelle pour gérer votre boutique.

Cette équipe a été formée afin d'aider les vendeurs à faire face aux problÚmes qu'ils pourraient rencontrer au cours de la vente de leurs produits. Ils assurent également le suivi de la croissance que vous avez connue, ce qui est un atout supplémentaire.

Si vous souhaitez vendre vos produits, acquérir une meilleure visibilité sur le marché international et promouvoir votre marque, rejoindre la Fnac est la meilleure façon de le faire.

Quelles sont les conditions de vente sur la Fnac ?

Les conditions de vente sont assez standard.

Si vous envisagez d'utiliser cette plateforme pour démarrer votre activité en ligne, il est important que vous vous concentriez sur le respect des conditions générales de vente. N'essayez pas de les contourner en pensant que les administrateur ne verront rien, car ce n'est pas du tout le cas.

Voici quelques-uns des points importants que vous devez garder Ă  l'esprit :

  • Soyez trĂšs clair sur le titre du produit et sur son contenu
  • Avoir une description et un prix Ă©quitable est une nĂ©cessitĂ©
  • Mettez en avant une liste dĂ©taillĂ©e des exclusions/inclusions du produits et prĂ©voyez une section pour les avis

Info DocShipper : Vous souhaitez des informations détaillées ? N'hésitez pas à jeter un oeil sur le lien officiel : Bonnes pratiques Vendeur FNAC (Fichier PDF)

vendeur partenaire fnac

Comment commencer Ă  vendre sur la Fnac ?

Comme mentionné précédemment, vendre sur la Fnac n'est pas si compliqué si vous suivez ces directives.

 

Comment adhérer ?

Pour devenir un vendeur enregistré, vous devez commencer par vous inscrire sur cette plateforme.

Les facteurs à prendre en compte sont notamment les suivants :

  • Pour devenir un vendeur officiel, il faut vous assurer que vous avez une entreprise enregistrĂ©e ou mĂȘme un statut d'auto-entrepreneur.
  • Vous devez ĂȘtre capable d'expĂ©dier vos propres produits aux acheteurs Ă  l'international et par vos propres moyens, car la Fnac ne s'en chargera pas. Pour vous faciliter la tĂąche, vous pouvez utiliser certains de leurs services de livraison partenaire OU vous pouvez faire appel Ă  nos services 3PL.
  • Assurez-vous de dĂ©livrer une facture pour chaque achat effectuĂ©

Combien cela va-t-il vous coûter ?

Le fait de vendre sur la Fnac n'est pas gratuit, cela va de soi. Pour l'ensemble des plateformes et des niches de marché, la Fnac applique des commissions variées. Le taux de commission varie de 6 à 16 %.

Voici un peu plus de détails sur chaque catégorie :

Produits neufsProduits reconditionnésProduits occasions
Ordinateurs Portables et tablettes7 %8 %10 %
Disques dur, TV et vidéoprojecteurs6 %10 %10 %
Gros électroménagers (hors accessoires et spécifiques)6,5 %10 %10 %
Appareils photo numériques & objectifs7 %10 %10 %
Petits électroménagers (hors accessoires et spécifiques)8 %10 %10 %
Smartphones et téléphones portables8 %8 %10 %
Sono, DJ (hors accessoires et spécifiques) et microphones8 %10 %10 %
Produits techniques par défaut (hors accessoires et spécifiques), réveils, ordinateurs de bureau, composants, moniteurs, alimentations, imprimantes, scanners et consoles de jeux8 %10 %10 %
Accessoires – pour le gaming, les consoles de jeux, les instruments de musique, la sono et DJ13 %16 %16 %
Accessoires – pour les produits techniques, le gros Ă©lectromĂ©nager, le petit Ă©lectromĂ©nager et l’art de la table12 %16 %16 %
Jeux, jouets, santé, gadgets, figurines, cartes, loisirs créatifs et posters12 %16 %16 %
Jeux vidéo, DVD/Blu-ray, audio, logiciels, instruments de musique (hors accessoires et spécifiques), puériculture, astronomie et météorologie12 %14 %14 %
Livres12 %15 %15 %
Montres et produits éditoriaux par défaut (hors accessoires et spécifiques) et la papeterie14 %16 %16 %
Bricolage12 %15 %15 %
Jardinage14 %15 %15 %
Animalerie15 %16 %16 %
Sports & Loisirs, bagagerie14 %15 %15 %
Literie, Linge de maison15 %––
Mobilier15 %––
Développement durable, art & collection, maison & lifestyle (décoration), cigarettes électroniques, sexy chic, autre / groupe article non précisé.15 %16 %16 %
Autre diversification11 %15 %15 %

Remarque DocShipper : Les outils marketing et les autres services FNAC sont gĂ©nĂ©ralement compris dans le prix de l'abonnement que vous payerez. Un abonnement qui vous coutera 39,90€ par mois.

Comment allez-vous télécharger les produits ?

Pour vendre vos produits, il est indispensable de les téléchargés sur la plateforme. Cette tùche n'est pas trÚs difficile et ne prendra que quelques minutes une fois que vous aurez appris à le faire. C'est un peu comme Facebook en fin de compte : un compte personnel, un espace pour pouvoir gérer les ventes et les produits...

La Fnac est reliĂ©e Ă  de nombreux logiciels de gestion ce qui contribuent Ă  faciliter la gestion de votre inventaire. Il est possible de les mettre Ă  jour manuellement ou mĂȘme d'utiliser des API (afin d'automatiser l'ensemble des processus).

Pour le processus de gestion des commandes, la Fnac vous permet de les traiter plus facilement. Une fois que vous aurez fini d'importer vos articles, les clients seront en mesure de les acheter. La Fnac accepte les commandes et envoie ensuite la confirmation de l'achat au client.

DÚs que la commande est confirmée, vous devez expédier les articles à l'acheteur. Lorsque la commande a été expédiée au client et que ce dernier l'a reçue avec succÚs, le paiement est effectué au vendeur.

 

Comment pouvez-vous gérer vos envois ?

Le point le plus important est le processus de gestion des livraisons sur la Fnac. En effet, comme nous l'avons mentionnĂ©, la Fnac ne s'occupe pas des expĂ©ditions. Vous devez les gĂ©rer vous-mĂȘme.

Pour gérer l'envoi avec succÚs, examinez toutes les possibilités de services postaux. Vous pourrez ensuite mettre directement les informations liées à l'envoi directement sur votre espace dans la plateforme la Fnac.

Il existe plusieurs services de messagerie avec qui vous pouvez conclure un contrat (DHL, FedEx, UPS...). Soyez particuliÚrement sélectif avec les services que vous choisissez et veillez à ce qu'ils aient une bonne réputation sur le marché.

Pour un résultat optimal, il vaut mieux que vous suiviez ces étapes pour ne pas tout mettre en désordre.  Il est certain que, compte tenu du type de croissance qu'elle connaßt, elle en vaut la peine, en termes de temps et d'argent.

Info DocShipper : Vous ne souhaitez pas gérer vos commandes ? Parfait, nous avons un département 3PL en interne ! Gestion d'inventaire, préparation des commandes, reconditionnement, personnalisation, livraison... Jetez un oeil sur notre page dédiée pour en apprendre davantage : Services 3PL DocShipper

Conseil DocShipper : Nous vous aidons sur l'ensemble de la procédure d'approvisionnement alors n'hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question !

  • Vous avez du mal Ă  trouver le produit ? ApprĂ©ciez nos services de sourcing, nous trouvons directement le fournisseurs adĂ©quates pour vous !
  • Vous n'avez pas confiance en votre fournisseur ? Faites appel Ă  nos services d'audit d'entreprise pour vĂ©rifier que ce n'est pas une arnaque !
  • Vous souhaitez contrĂŽler la production ? Demandez Ă  nos experts de faire un contrĂŽle qualitĂ© des produits
  • Vous n'ĂȘtes pas sur que vos produits soient aux normes ? Contactez notre dĂ©partement pour une vĂ©rification des certificats et des normes
  • Vous avez besoin d'aide sur la partie logistique ? Notre dĂ©partement de fret international vous accompagne jusqu'Ă  la livraison dans votre entrepĂŽt
  • Vous ne savez pas comment gĂ©rer la distribution de vos produits ? Faites appel Ă  nos services 3PL (gestion de stock, prĂ©paration de commandes et livraison B2C)

Nos services de sourcing


Comment DocShipper vous assiste Ă©tape par Ă©tape

Étape 1Vous ĂȘtes impliquĂ© dans cette Ă©tape

DĂ©terminer vos besoins | Cahier des charges

  • Photo et/ou lien de rĂ©fĂ©rence (AliExpress, Amazon…)
  • QuantitĂ© d’achat (MOQ) par rĂ©fĂ©rence
  • Le prix ciblĂ© par rĂ©fĂ©rence
Étape 2Nous gĂ©rons cette Ă©tape

Recherche de fournisseurs

Short list de plusieurs fournisseurs en ligne avec vos attentes : qualitĂ©, conformitĂ©, personnalisation, prix et MOQ (Minimum order quantity / QuantitĂ© Minimum d’Achat)

Plus d’information sur notre page dĂ©diĂ©e : Recherche fournisseurs

Étape 3Nous gĂ©rons cette Ă©tape

Conformités et normes

Nos experts contrĂŽlent la conformitĂ© des produits, des fournisseurs et vĂ©rifient les diffĂ©rentes directives liĂ©s Ă  vos produits (marquage CE, norme RoHS, EEC, ISO…)

Plus d’information sur notre page dĂ©diĂ©e : Mise en conformitĂ© et normes

Étape 4Nous gĂ©rons cette Ă©tape

NĂ©gociation

Nous entreprenons de sĂ©vĂšres mais cordiales (souvent mĂȘme amicales) nĂ©gociations avec le ou les fournisseurs sĂ©lectionnĂ©s pour votre projet.

Étape 5 (Optionnel)Cette Ă©tape est recommandĂ©e mais optionnelle

ContrÎle qualité de la marchandise (Optionnel)

Le « Quality Control (QC)  » en anglais est une étape primordiale qui sera fortement recommandée selon la catégorie du produit et la valeur totale de la cargaison.

Plus d’information sur notre page dĂ©diĂ©e : ContrĂŽle qualitĂ©

Étape 6Vous ĂȘtes impliquĂ© dans cette Ă©tape

Paiement du fournisseur

AprÚs approbation du devis fournisseurs, vous payez un acompte, en général 30% de production puis le reste avant la livraison.

Étape 7Nous gĂ©rons cette Ă©tape

Logistique internationale

Notre dĂ©partement de transport prend en charge l’ensemble de vos besoins logistiques du dĂ©part Ă  l’arrivĂ©e, une offre porte Ă  porte made by DocShipper.

Plus d’information sur notre page dĂ©diĂ©e : Services logistique

Étape 8Vous ĂȘtes impliquĂ© dans cette Ă©tape

Supply chain et trésorerie

Quoi de plus frustrant qu’un stock qui prend la poussiĂšre ? Nous vous accompagnons dans l’Ă©tablissement d’un planning afin de gĂ©rer votre inventaire de maniĂšre optimale.

Étape 9 (Optionnel)Cette Ă©tape est optionnelle

Services 3PL (Optionnel)

Grùce à notre entrepÎt en Italie, nous pouvons gérer vos stocks et la distribution de vos produits !

Profitez de 20 ans d’expĂ©rience dans le E-Commerce et des prix d’expĂ©dition super-compĂ©titif dans toutes l’Europe. Vous aurez Ă©galement un accĂšs Ă  votre inventaire et au niveau de vos stocks en temps rĂ©el. Avec cette option, vous n’avez plus que la partie marketing Ă  gĂ©rer, DocShipper fait le reste ! Plus d’infos sur notre page dĂ©diĂ©e : Services 3PL

DocShipper Sourcing | Approvisionnement - ContrÎle qualité - Logistique

Alibaba, Dhgate, made-in-china... Beaucoup connaissent des sites internet pour s'approvisionner en Asie mais combien tombe sur une arnaque ?! Il est trÚs risqué de payer un fournisseur Asiatique à l'autre bout du monde en se basant uniquement sur des promesses ! DocShipper vous propose des services d'approvisionnement complet intégrant les besoins logistiques : achat, contrÎle qualité, personnalisation, obtention des license, transport...

La communication est importante, c'est pourquoi nous nous efforçons de discuter de la maniÚre la plus appropriée pour vous!

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Comment faire du business sur Amazon ?

Comment faire du business sur Amazon ? [GUIDE COMPLET 2020]

Chapitre 1 : Amazon FBA – Qu’est-ce qu’il y a pour moi ?

 

Tout d'abord, j'ai besoin de couvrir quelques notions de base sur Amazon et comment cela peut vous ĂȘtre utile. Comme je l'ai mentionnĂ©, ce guide sera assez complet, il serait donc pratique de commencer avec un peu d'information sur cette marketplace et sur la façon dont elle permet Ă  des milliers de personnes comme vous de bĂątir des propres entreprises.

Bien qu'Amazon soit une chose à laquelle j'ai consacré une grande partie de ma carriÚre, je ne reçois aucune commission de Jeff Bezos pour cela (au vue de sa fortune, sa aurait été avec plaisir !). En fait, ma mission principale avec DocShipper Sourcing est de donner aux autres les moyens de tirer parti de la plate-forme Amazon et de prendre en main leur propre vie comme je l'ai fait.

Si vous envisagez de devenir vendeur pour la premiĂšre fois, les informations contenues dans ce chapitre vous aideront vraiment Ă  valider vos choix. Si vous ĂȘtes ici en tant que vendeur, Ă  la recherche de conseils et d'astuces supplĂ©mentaires, vous allez vous rĂ©galer !

 

Qu'est-ce que Amazon FBA ?

Amazon FBA signifie "Fulfilment by Amazon"

qu'est-ce que cela signifie ?

Cela signifie qu'Amazon fait beaucoup (mais pas tout) de travail pour vous, ce qui vous permet de gĂ©nĂ©rer un revenu passif. Pensez Ă  toutes les difficultĂ©s de la vente de votre propre produit physique. Quels sont les principaux processus impliquĂ©s dans la vente qui pourraient vous freiner ?

  • DĂ©tention des stocks
  • Emballage
  • ExpĂ©dition
  • ContrĂŽle de la qualitĂ©

Avec Amazon FBA, ces maux de tĂȘte sont Ă©liminĂ©s car vous pouvez envoyer vos stocks directement Ă  l'entrepĂŽt Amazon et les laisser emballer et expĂ©dier vos produits pour vous.

Essentiellement, avec Amazon FBA, vous ne touchez jamais Ă  vos propres produits, Ă  part vos Ă©chantillons (mais j'en parlerai plus tard).

Cela signifie que vous pouvez gagner de l'argent Ă  distance. Ainsi, au lieu d'ĂȘtre coincĂ© Ă  la maison Ă  traiter, emballer et expĂ©dier votre commande, vous pourriez ĂȘtre en train de surfer Ă  Tahiti, de jouer au golf, de passer du temps avec votre famille ou mĂȘme travailler Ă  votre travail rĂ©gulier.

Vous gagnerez de l'argent mĂȘme quand vous serez endormi !

Remarque DocShipper : Amazon FBA n'est pas la seule et unique pour gĂ©rer des inventaires, la prĂ©paration des commandes et les livraisons finales. En effet, il y a ce que l'on appelle des 3PL (Third Part Logistics) qui ont pour but d'ĂȘtre une alternative beaucoup plus flexible Ă  l'option proposer par Amazon FBA. Ca tombe bien, DocShipper propose Ă©galement des services 3PL avec notre entrepĂŽt basĂ© Ă  Camporosso en Italie du Nord ! N'hĂ©sitez pas Ă  jeter un oeil sur notre brochure ici : [BROCHURE] Services 3PL DocShipper 📩

Vous y trouverez notre processus ainsi que tout nos prix : stockage, prĂ©paration des commandes, reconditionnement, gestion des retours, livraison dans le monde... D'ailleurs nous avons Ă©galement monter un article comparatif que vous trouverez sur le lien suivant : 📩 DocShipper 3PL vs Amazon FBA [COMPARATIF]

Produits de marque privée

Lors de la création de votre entreprise sur Amazon, il est important de considérer l'étiquetage privé de vos produits, car il y a beaucoup d'avantages à choisir cette option de vente.

Qu'est-ce que l'Ă©tiquetage privé ?

En termes simples, c'est l'endroit oĂč vous vous procurez un produit gĂ©nĂ©rique, gĂ©nĂ©ralement en Chine, et le vendez sous votre propre marque. Par comparaison, certains commencent sur Amazon avec l'arbitrage au dĂ©tail.

C'est trĂšs diffĂ©rent de l'Ă©tiquetage privĂ©, oĂč vous vous approvisionnez en produits de marque dans un magasin de dĂ©tail (en ligne ou en magasin) et les vendez sur Amazon. Cela implique souvent de trouver une liste Amazon oĂč votre produit achetĂ© au dĂ©tail se vend Ă  un prix plus Ă©levĂ©. Amazon vous donnera alors une Ă©tiquette d'expĂ©dition personnalisĂ©e Ă  coller sur votre produit. Une fois que vous envoyez les produits Ă  Amazon, ils les vendront sous la marque officielle Amazon, et vous paieront les fonds.

Bien qu'il n'y ait rien de mal avec cette approche - et cela peut ĂȘtre une excellente façon de tremper un orteil dans l'eau et de voir si la vie de vendeur Amazon vous convient - ce guide va se concentrer sur la recherche et l'importation de vos propres produits de marque privĂ©e (et faire beaucoup de profit !).

Cela peut sembler ĂȘtre une tĂąche difficile, mais c'est beaucoup plus facile que vous ne le pensez (quand vous connaissez le process !), car vous devez vous procurer vos propres produits en privĂ© et y apposer votre propre marque.

Info DocShipper : Nous avons d'ailleurs monter un article dĂ©diĂ© sur le sujet que vous pourrez retrouver ici : Amazon FBA | RĂšgles d’étiquetage et d’emballage [GUIDE COMPLET 2020]

Les opportunités d'Amazon

Amazon est une force à reconnaßtre dans le monde du E-Commerce. Avec des places de marché dans le monde entier, les vendeurs profitent de la possibilité de gérer des entreprises dans plusieurs pays à la fois.

En fait, la croissance d'Amazon a plus que doublĂ© au cours des cinq derniĂšres annĂ©es, et le fait d'ĂȘtre un vendeur d'Amazon donne Ă  des gens comme vous et moi l'occasion de bĂątir une entreprise sur une plateforme de E-Commerce avĂ©rĂ©e et rĂ©ussie. Amazon a dĂ©pensĂ© des millions pour optimiser et amĂ©liorer sa plateforme afin d'offrir une expĂ©rience client exceptionnelle pour que vous n'ayez pas Ă  le faire vous-mĂȘme.

 

Amazon FBA et les coûts

Vous vous demandez probablement à quel point il est coûteux de vous procurer vos propres produits et d'utiliser ensuite le service FBA pour les vendre.

Cette question sera abordĂ©e plus en dĂ©tail plus tard, mais, pour dire les choses simplement, si vous avez des produits qui vous permettent d'obtenir une marge bĂ©nĂ©ficiaire relativement Ă©levĂ©e, mĂȘme avec les frais d'expĂ©dition et les frais de FBA, vous serez toujours en mesure de faire un profit.

Il s'agit de prendre les bonnes décisions d'affaires et d'avoir les bons outils à votre disposition pour trouver les occasions qui feront progresser votre entreprise.

Alerte DocShipper : Amazon FBA c'est bien, trĂšs bien mĂȘme mais attention aux frais cachĂ©s ! Votre fournisseur n'a pas bien gĂ©rĂ© l'Ă©tiquetage ? Des frais supplĂ©mentaires seront chargĂ©s. Idem pour l'emballage qui ne respecte pas les standards Amazon FBA ? Des frais supplĂ©mentaires seront chargĂ©s. Vous stocker vos produits sur le long termes ? Les frais de stockage seront multipliĂ© par 5 voire 10 !

Outre ces problÚmes de pricing assez compliqué, Amazon FBA ne permet pas d'optimiser votre branding, vous ne pouvez par exemple pas personnaliser vos produits, chose possible via une solution 3PL (comme celle offerte par DocShipper).

Enfin, vous souhaitez plus d'information sur les coĂ»ts Amazon FBA ? N'hĂ©sitez pas Ă  vous rendre sur l'article suivant : 📩 DocShipper 3PL vs Amazon FBA [COMPARATIF]

De quoi d'autre dois-je ĂȘtre au courant ?

Je ne suis pas ici pour vous dire que l'ancien modĂšle de E-Commerce est mort, ou que cette mĂ©thode vous permettra de faire beaucoup d'argent sans aucun investissement de votre temps. C'est le monde rĂ©el. Tout ce qui vaut la peine d'ĂȘtre consommĂ© exige un peu de votre temps et un brin de passion.

Cependant, il s'agit d'un moyen avéré et évolutif d'entrer dans le monde du E-Commerce. Il comporte beaucoup moins de risques et nécessite certainement moins de temps que la gestion de votre propre magasin en ligne.

Vous pouvez investir autant, ou trĂšs peu, d'argent et de temps pour devenir un vendeur Amazon. Vous pourriez en faire votre occupation Ă  temps plein, tout en menant un mode de vie formidable. Vous pourriez simplement vendre un seul produit pour gagner un peu d'argent supplĂ©mentaire, ou, peut-ĂȘtre que vous voulez construire un empire, avec une large gamme de produits.

Vous pouvez mĂȘme vendre votre entreprise Amazon FBA en cours de route, ou vous dĂ©velopper dans de nouvelles sources de revenus en crĂ©ant votre propre boutique en ligne pour vendre vos produits.

Sachez juste qu'Amazon est un marchĂ© de plus en plus compĂ©titif, donc cela demande de votre temps et de votre attention pour obtenir les meilleurs rĂ©sultats 🙂

Passons aux aspects positifs...

Est-ce que tout cela sonne bien ? Je l'espùre !

Si vous n’avez pas encore pris position, il y a plein de conseils dans cette ressource qui vous expliquera exactement, du dĂ©but Ă  la fin, comment trouver, se procurer, vendre et promouvoir votre produit avec Amazon FBA. L'investissement initial peut ĂȘtre aussi petit ou aussi grand que vous ĂȘtes prĂȘt Ă  sacrifier.

Si vous ĂȘtes dĂ©jĂ  vendeur, il est peut-ĂȘtre temps d'optimiser votre business et de commencer Ă  plonger dans une nouvelle niche. Ou peut-ĂȘtre mĂȘme crĂ©er votre propre magasin comme source de revenus supplĂ©mentaires ?!

En avant toute !

Chapitre 2 : Choisir un produit

 

Trouver les bons produits à vendre est une partie cruciale pour un vendeur Amazon. Que vous cherchiez votre premier produit ou de nouveaux produits à ajouter à votre liste, j'estime que 90 % des gens restent coincés ici parce qu'ils ne savent pas trop comment valider si un produit est " bon " ou non.

Mais, la vérité est que si vous mettez un peu de temps dans votre recherche, les chances que les articles que vous avez sélectionnés se vendent avec succÚs sont énormément en votre faveur. C'est l'une des parties les plus difficiles pour un vendeur Amazon qui réussi, et vous ne voulez pas vous tromper. Donc, en gardant cela à l'esprit, vous allez probablement faire une bonne quarantaine d'heures de recherche initiale.

Bien sĂ»r, vous devez quand mĂȘme prendre des risques (sinon ca serait trop facile !). Je vais vous montrer ici le plan que j'utilise pour la recherche de produits. Ce n'est pas une garantie, mais c'est la meilleure voie possible vers le succĂšs.

 

CritĂšres de base

Il y a quelques critÚres de base que vous devez toujours garder à l'esprit lorsque vous choisissez un nouveau produit gagnant :

Des critùres plus importants !

(Ce Ă  quoi vos concurrents pourraient ne pas penser)

Une fois les critĂšres de base cochĂ©s, il est temps de passer Ă  des rĂšgles empiriques "avancĂ©es". C'est ce qu'il vous faut pour faire des recherches. C'est ce que vos concurrents ignorent peut‑ĂȘtre. C'est ce qui fait toute la diffĂ©rence lorsqu'il s'agit de trouver un trĂšs bon produit et de le lancer avec succĂšs.

  • Demande constante et suffisante (plus de 300 ventes/mois)
  • Concurrence limitĂ©e - Est-il facile d'entrer sur le marchĂ© en tant que nouveau vendeur ? La liste des concurrents contient-elle moins de <50 Ă©valuations ?
  • Marge bĂ©nĂ©ficiaire Ă©levĂ©e par unitĂ©
  • Le "test de bizarrerie" - recherchez un produit obscur, qu'il n'est pas facile d'acheter dans un magasin traditionnel.
  • Unique - non dominĂ© par une marque existante

Vous devez vous concentrer sur la recherche de profits et ensuite trouver des moyens d'ajouter de la valeur, d'ajouter de la qualité ou de vous différencier de la concurrence.

Info DocShipper : Vous souhaitez en apprendre plus sur le sujet ? N'hésitez pas à jeter un oeil sur ces 2 articles qui vous donneront probablement davantage d'information :

Prise en main

Vous vous demander probablement comment commencer Ă  chercher le produit "parfait" parmi des millions de produits potentiels... Ne vous inquiĂ©tez pas ! C'est Ă  vous de jouer. N'hĂ©sitez pas Ă  jeter un oeil sur les 2 articles citĂ©s juste au-dessus, vous y trouverez surement des pistes pour trouver LE produit qu'il vous faut.

Tout d'abord, laissez libre cours Ă  votre crĂ©ativité ! Voici quelques suggestions d'endroits oĂč vous pouvez chercher des idĂ©es de produits, directement sur Amazon :

  • Liste des meilleures ventes Amazon - Il y aura beaucoup d'inspiration ici. Gardez Ă  l'esprit que la concurrence sera forte. Mais c'est un bon point de dĂ©part.
  • CatĂ©gories Amazon - Parcourez ces niches en cliquant sur les catĂ©gories et sous-catĂ©gories d'Amazon et voyez ce que vous pouvez y trouver (catĂ©gorie dans le cadre rouge)

categorie top vente amazon france

  • Sous-CatĂ©gories Amazon - Vous avez choisis une catĂ©gorie ? Affinons la recherche avec une sous-catĂ©gorie. Par exemple nous avons cliquer dans la catĂ©gorie Animalerie, vous trouverez maintenant (sous catĂ©gorie dans le cadre rouge)

sous categorie top vente amazon france

  • Espionnez les gens - Trouvez simplement des vendeurs que vous pensez ĂȘtre des vendeurs de marques privĂ©es et rendez-vous dans leur vitrine (cliquez sur leur nom).

top vendeur Amazon

Vous avez peut-ĂȘtre dĂ©jĂ  des idĂ©es de produits ou des crĂ©neaux en tĂȘte. N'hĂ©sitez pas Ă  les consulter directement sur Amazon !

 

Catégories idéales à vendre

Voici quelques catégories que nous avons trouvées comme étant des opportunités parfaites pour les vendeurs de marques privées et les vendeurs d'Amazon pour la premiÚre fois.

Catégories de recherche à long terme

Ces catégories ont tendance à avoir des produits avec des "recherches à longue traßne". Une recherche à longue traßne contient généralement plus de deux mots et est trÚs spécifique, ce qui signifie que les gens savent ce qu'ils veulent. Ils vont directement sur Amazon et font des recherches, et ne sont souvent pas fidÚles à la marque.

Catégories débutantes

Si vous commencez à peine, ces catégories sont un bon endroit pour rechercher votre premier produit :

  • Sports et plein air
  • Maison & Cuisine
  • Terrasse, pelouse et jardin
  • Fournitures pour animaux

Catégories à éviter en cas d'étiquetage privé

Voici quelques catĂ©gories et produits que je ne recommanderais pas aux vendeurs de marques privĂ©e, car ils causent plus de maux de tĂȘte qu'ils n'en valent :

  • Appareils Ă©lectromĂ©nagers (essayez de les expĂ©dier !)
  • Appareil photo & Photo (grande marque et concurrence compliquĂ©e)
  • Électronique (complexe et fragile)
  • Bijoux (contrĂŽle de qualitĂ©)
  • Musique (pas bonne pour les marques privĂ©es, mais adaptĂ© Ă  l'arbitrage de dĂ©tail)
  • Montres (compĂ©tition des grandes marques)
  • Tout ce qui contient du verre !

Cela ne veut pas dire que vous ne pouvez jamais vendre un produit Ă©lectronique. Mais, vous devez ĂȘtre conscient des problĂšmes que vous pourriez rencontrer avec ce type d'article.

L'une des principales choses dont il faut tenir compte lorsque vous vous approvisionnez en Chine, c'est que votre produit va faire de sĂ©rieux voyages. Ainsi, tout ce qui pourrait ĂȘtre endommagĂ© pendant le transport est problĂ©matique. De plus, lorsqu'il s'agit d'Ă©lectronique, la fidĂ©litĂ© Ă  la marque entre presque toujours en jeu.

Imaginez que vous ĂȘtes Ă  la recherche d'un nouveau tĂ©lĂ©viseur. En achĂšteriez-vous une d'une entreprise dont vous n'avez jamais entendu parler ? Probablement pas. La plupart des gens sont Ă  la recherche de grandes marques et d'une expĂ©rience prouvĂ©e lorsqu'ils achĂštent des appareils Ă©lectroniques ou Ă©lectromĂ©nagers.

MĂ©fiez-vous des produits sans concurrent direct !

Il est Ă©galement important de mentionner que vous devez Ă©viter les produits brevetĂ©s. Vous ne voulez pas enfreindre les brevets ! La plupart des listes d'Amazon mentionneront si un produit est brevetĂ©. Bien souvent, les produits brevetĂ©s sont uniques, sans concurrents directs.

Si vous n'ĂȘtes pas sĂ»r si un produit est brevetĂ©, vous pouvez Ă©galement faire une recherche sur Google avec le nom du produit plus "brevet" Ă  la fin. Vous vous Ă©pargnerez beaucoup de tracas avec cette simple Ă©tape. Si vous ĂȘtes intĂ©ressĂ© Ă  vendre aux États-Unis, vous pouvez Ă©galement vĂ©rifier sur le site web de l’Office des brevets et des marques des États-Unis.

 

Comment vérifier la demande

Alors, comment pouvez-vous vĂ©rifier la demande d'un produit, voir comment il se vend, Ă  quel point il est concurrentiel et savoir s'il s'agit d'un produit unique ? C'est ce que nous allons voir dans cette partie.

 

Planificateur de mots-clés Google (Adwords)

Saviez-vous que Google dispose d'un outil appelĂ© le Planificateur de mots-clĂ©s ?

Remarque DocShipper : C'est gratuit, mais vous avez besoin d'un compte Google AdWords pour commencer. Les données sont plus restreintes si vous n'exécutez aucune campagne Google AdWords.

google adwords idee produits

  • En rouge : Les caractĂ©ristiques de la recherche (Zone, langue, canal et date)
  • En bleu : Les mots clĂ©s recherchĂ©s
  • En vert : Les rĂ©sultats des mots clĂ©s recherchĂ©s avec le nombre de recherche par mois (en moyenne) et le niveau de compĂ©tition sur ce mots clĂ©s
  • En orange : Une proposition de mots clĂ©s similaires

Ces données de recherche sont basées sur le moteur de recherche de Google (le plus grand moteur de recherche de l'Internet), donc bien qu'il ne vous donne pas les volumes de recherche pour Amazon en particulier, c'est un excellent endroit pour approfondir votre recherche pour obtenir une idée de la demande et du volume.

Comme vous pouvez le constater, l'outil vous donne la possibilité de modifier votre ciblage, de revoir les tendances annuelles de recherche et vous donne des mots-clés supplémentaires liés à celui que vous avez recherché.

 

Tendances Google (Google trends)

Une fois que vous avez un produit en tĂȘte, et que vous avez fait une recherche par mot-clĂ© pour cet Ă©lĂ©ment, Google Trends est un autre outil qui peut vous donner une meilleure idĂ©e de la façon dont votre produit a effectuĂ© une recherche sur une longue pĂ©riode de temps. Avec Google Trends, vous pouvez dĂ©terminer si la saisonnalitĂ© peut ĂȘtre un problĂšme et repĂ©rer une augmentation ou une diminution de la demande Ă  un niveau Ă©levĂ©.

Le produit éphémÚre : Le "BUZZ"

produit éphémÚre buzz

 

Le produit indémodable

produit qui marche toujours

 

Le produit saisonnier

produit saisonnier

Entrez simplement vos mots-clĂ©s pour dĂ©verrouiller les donnĂ©es. Vous pouvez mĂȘme comparer les termes, modifier votre ciblage, la pĂ©riode et vous pouvez Ă©galement consulter les donnĂ©es pour Google Shopping. Encore une fois, vos rĂ©sultats ne seront pas spĂ©cifiques Ă  Amazon, mais ils peuvent quand mĂȘme vous donner un aperçu de haut niveau des tendances de votre mot-clĂ© de produit particulier sur une plateforme de E-Commerce. Les tendances vous montreront Ă©galement de l'intĂ©rĂȘt par rĂ©gion.

Remarque DocShipper : Si vous vendez déjà sur Amazon, vérifiez les tendances pour vos produits et par marché. Il est trés important d'étudier les tendances produits puisqu'elles influeront directement l'état de vos stocks dans la majorité des cas (et donc de votre cashflow).

Lorsque vous combinez de puissantes données en temps réel d'Amazon avec des recherches de mots-clés éclairées, vous pouvez vraiment commencer à voir dans quels produits il vaudrait la peine d'investir votre temps et votre argent.

Ne perdez pas de temps Ă  faire des recherches subalternes et utilisez la puissance des outils axĂ©s sur les donnĂ©es pour vous aider Ă  trouver les meilleures opportunitĂ©s de produits !

 

Rassembler vos recherches

Maintenant que j'ai couvert les critĂšres de recherche et les outils que vous pouvez utiliser pour faciliter cette recherche, la prochaine question Ă  laquelle il faut rĂ©pondre est... Comment allez-vous rassembler toutes ces recherches de maniĂšre accessible ?

Fondamentalement, vous voulez vous assurer que vous gardez la trace de toutes vos idées et de toutes vos données pertinentes dans un format facile à comprendre.

Organiser vos données

Essayez d'utiliser un tableur (comme Google Spreadsheet qui est 100% gratuit!) pour garder une liste de toutes vos idées avec des informations sur :

  • Mot-clĂ© principal ou produit
  • Prix
  • CatĂ©gorie
  • Classement des meilleurs vendeurs
  • Estimation des ventes (rappelez-vous, vous pouvez utiliser l'outil d'estimation gratuit)
  • Nombre d'Ă©valuations
  • Cote
  • 3000 ventes dans le Top 10 des rĂ©sultats ? (Oui ou non)
  • Produits dans le top 10 avec moins de 50 critiques ? (Oui ou non)

Liste de contrĂŽle des critĂšres

Vous voulez Ă©galement vĂ©rifier tous vos produits potentiels par rapport aux critĂšres clĂ©s, pour vous assurer qu'il s'agit d'idĂ©es rĂ©alisables. Donc, si un produit figure sur votre liste de "peut-ĂȘtre", assurez-vous qu'il est :

  • Facile Ă  trouver - vĂ©rifiez rapidement Alibaba ou Global Sources
  • ExpĂ©diable - Le produit est-il de taille moyenne, non fragile, etc.
  • DĂ©terminer la saisonnalitĂ© - "Vous vous souvenez de Google Trends ? C'est le bon moment pour le vĂ©rifier Ă  nouveau, car vous pouvez voir s'il y a de grosses pointes pendant certaines pĂ©riodes de l'annĂ©e, ce qui indique clairement le caractĂšre saisonnier".
  • VĂ©rifier la conformitĂ© - C'est un point trĂ©s important, notamment lorsque vous vous approvisionner en Asie. Le respect des normes est obligatoires, le moindre Ă©cart peut entrainer la destruction de la marchandise en douanes !

Si vous le souhaitez, vous pouvez ajouter des colonnes supplémentaires à votre feuille pour noter tout autre critÚre que vous jugez important. Comme ça, vous vous en souviendrez quand vous reviendrez plus tard.

Suivre les ventes et les tendances sur quelques semaines

Lorsque vous avez entre 30 et 50 idées en moins, vous devriez suivre les ventes des produits pendant 2 à 3 semaines. Cela vous donnera une vue actualisée de la façon dont les ventes et les tendances recherchent chaque idée de produit, et validera davantage les produits de votre liste qui seront les meilleurs à utiliser.

N'oubliez pas de vĂ©rifier la saisonnalitĂ© : Un produit peut donner de trĂšs bons rĂ©sultats lorsque vous effectuez ce test, mais les ventes peuvent diminuer Ă  diffĂ©rents moments de l'annĂ©e. Si c'est le cas, y a-t-il d'autres idĂ©es de produits qui vont apporter un flux de ventes plus rĂ©gulier ?

Chapitre 3 : Choix d’un fournisseur

 

Les fournisseurs sont si importants. Dans un sens trĂšs Ă©vident, sans eux, vous n'avez pas de produits Ă  vendre.

Mais il y a beaucoup d'autres raisons pour lesquelles les fournisseurs sont importants et pourquoi vous devriez consacrer une partie de votre temps et de vos efforts Ă  en trouver de bons.

  1. La qualité du produit est primordiale
  2. Le prix des produits est trĂšs important pour vous en tant qu'entreprise
  3. Un fournisseur qui tient ses promesses et livre Ă  temps et en bonne et due forme

L'Ă©tablissement de partenariats avec un ou plusieurs fournisseurs est crucial pour votre succĂšs - c'est mutuellement avantageux, pour vous et pour le fournisseur.

 

Qualités à rechercher

Comment repĂ©rer les qualitĂ©s d'un bon fournisseur avec lequel vous pouvez forger un partenariat Ă  long terme ? Eh bien, la rĂ©ponse directe est qu'avec de l'expĂ©rience, vous vous amĂ©liorerez de plus en plus Ă  mesure que le temps passe. NĂ©gocier et Ă©tablir des relations client-fournisseur prend du temps, on ne s'improvise pas acheteur !

Cependant, il y a quelques qualités évidentes que vous pouvez rechercher :

Réactivité

  • Avec quelle rapiditĂ© rĂ©pondent-ils Ă  vos courriels ou Ă  vos appels tĂ©lĂ©phoniques ?
  • RĂ©pondent-ils Ă  toutes vos questions et de maniĂšre prĂ©cise ?

Compétences en anglais

D'une maniĂšre gĂ©nĂ©rale, la plupart des relations avec les fournisseurs seront communiquĂ©es en anglais (vous pouvez oublier le Français !). Si vous vous approvisionnez en Chine, et que vous pouvez parler mandarin ou cantonais, alors chapeau Ă  vous ! Cependant, la plupart du temps, vous voulez vous assurer que vous pouvez communiquer efficacement avec vos fournisseurs potentiels, et en anglais.

Il va sans dire que vous devez ĂȘtre respectueux si l'anglais n'est pas leur langue maternelle (comme pour vous par ailleurs), mais, en mĂȘme temps, si vous avez des barriĂšres linguistiques immuables, le partenariat ne fonctionnera pour aucun des parties.

Essayez de converser de diffĂ©rentes maniĂšres. Si parler au tĂ©lĂ©phone ne fonctionne pas, les courriels peuvent parfois ĂȘtre plus faciles.

Conditions de paiement

Assurez-vous de convenir des modalités de paiement qui vous conviennent, à vous et à votre entreprise, et obtenez cet accord par écrit. Généralement, un paiement de 30% de la commande est demandé avant la mise en production, le reste (70%) est à payer une fois la production terminé.

Prix

En fait, il s'agit tout simplement de votre rĂ©sultat net. Plus le prix de votre produit est bas, plus il y aura des ventes. Mais attention aussi aux prix extrĂȘmement bas. Vous obtenez souvent ce pour quoi vous payez, et parfois payer ce petit supplĂ©ment pour un produit de haute qualitĂ© fait toute la diffĂ©rence.

Vous ne voulez pas vous faire piquer avec beaucoup de retours et voir votre marge souffrir - Vous voulez le prix le plus bas possible, pour la meilleure qualitĂ© possible.

 

5 Ă©tapes pour trouver un fournisseur

Les Ă©tapes suivantes m'ont permis d'avoir un processus de recherche de fournisseurs routiniers, efficace et systĂ©matique. Cela m'assure (et maintenant vous aussi) de ne jamais rater un dĂ©tail. Si vous avez toujours des doutes, vous pouvez contacter un de nos agents gratuitement afin de vous guider dans vos dĂ©marches !

1) Tendre la main

Vous devez trouver des fournisseurs de plusieurs sources, les plus courants étant Alibaba, Global Sources et Aliexpress. En outre, vous pouvez vous rendre à des salons professionnels, tels que la Foire de Canton, des salons locaux dans votre région ou des salons professionnels spécifiques à votre branche.

Si vous dĂ©butez et que vous ne voulez pas encore investir dans un salon professionnel, alors des sites comme Alibaba vont ĂȘtre extrĂȘmement prĂ©cieux pour vous. En revanche, faites attention aux nombreuses arnaques prĂ©sent sur les sites internet : produits dĂ©fectueux et qui ne respectent pas les normes internationales par exemple.

Remarque DocShipper : Aliexpress est utile si vous dĂ©butez, car vous pouvez obtenir des produits en plus petites quantitĂ©s qu'Alibaba, les produits sont disponibles Ă  l'unitĂ©. En revanche gardez en tĂȘte que vous paierez un peu plus le prix pour chaque unitĂ©.

Une fois que vous avez une liste de fournisseurs avec lesquels vous voulez communiquer, crĂ©ez un modĂšle de courriel. MĂȘme si vous avez rencontrĂ© des fournisseurs lors d'un salon professionnel, vous pouvez rĂ©diger ce mail Ă  titre de suivi, pour que tout ce qui est dit pendant le salon soit Ă©crit.

Votre courriel devrait vous permettre de répondre à ces questions :

  • Peuvent-ils fabriquer votre produit ?
  • Combien de temps cela prendra-t-il ?
  • Quelle est la quantitĂ© minimum de commande ? (MOQ)
  • Combien cela va-t-il coĂ»ter ?
  • Comment expĂ©dieront-ils les produits Ă  Amazon FBA ?
  • Peuvent-ils se conformer aux exigences Amazon FBA ? (Étiquetage, emballage)
  • Quelles sont les conditions de paiement ?
  • Quels sont les modes de paiement ?

Remarque DocShipper : Aliexpress est utile si vous dĂ©butez, car vous pouvez obtenir des produits en plus petites quantitĂ©s qu'Alibaba, les produits sont disponibles Ă  l'unitĂ©. En revanche gardez en tĂȘte que vous paierez un peu plus le prix pour chaque unitĂ©.

2) Obtenir des Ă©chantillons

Lorsque vous réduisez la liste des fournisseurs à ceux qui peuvent vous offrir ce que vous voulez - en fonction des points mentionnés ci-dessus - il est temps de commander des échantillons.

Vous devriez vous attendre Ă  payer entre 50 € et 100 € pour un Ă©chantillon, et vous attendre Ă  ce qu'il vous soit envoyĂ© par avion avec des sociĂ©tĂ©s comme DHL, FedEx, UPS...

Remarque DocShipper : Il est parfois possible d'obtenir des échantillons de maniÚre gratuite, tout dépend de votre pouvoir de négociation ! Lorsque les fournisseurs sentent qu'il peuvent faire beaucoup de business avec vous, ils auront forcément tendance à faire des gestes commerciaux.

3) Examiner les Ă©chantillons

Une fois que vous avez des échantillons de tous les fournisseurs admissibles, vérifiez-les et examinez-les attentivement. Essayez de vous mettre dans la position d'un client potentiel :

  • Seriez-vous satisfait de la qualitĂ© de ce produit ?
  • S'agit-il d'un produit que vous pouvez commercialiser en toute confiance auprĂšs des consommateurs ? Sur Amazon ?
  • La qualitĂ© correspond-elle Ă  ce que vous achetez ? (certains fournisseurs envoient un produit de la gamme supĂ©rieur)

 

4) NĂ©gocier

Certaines personnes trouvent cette partie facile, tandis que d'autres Ă©prouveront des difficultĂ©s Ă  nĂ©gocier. Essayez d'ĂȘtre aussi franc et Ă©quitable que possible au sujet de ce que vous recherchez, et soyez prĂȘt Ă  rencontrer votre fournisseur si vous prĂ©voyez de passer des grosses commandes. Vous avez Ă©galement l'option de laisser une sociĂ©tĂ© d'approvisionnement (comme DocShipper) pour nĂ©gocier le prix des produits et certifiĂ©s la qualitĂ© et la conformitĂ©.

 

5) Suivre les meilleures pratiques

Moment important de l'achat, le paiement. Quand ? Comment ? Il ne faut pas faire d'erreur !

Le meilleur conseil est de payer jusqu'Ă  50% avant la production (voir 30%) et de payer le reste quand vous ĂȘtes satisfait du rĂ©sultat. Si vous payez 100 % Ă  l'avance, vous n'avez aucun effet de levier si quelque chose tourne mal ou si les Ă©chĂ©anciers sont modifiĂ©s.

Si vous souhaitez obtenir des mises à jour de la production de votre fournisseur, vous devez le négocier dÚs le départ. Par exemple, vous pourriez demander des photographies aprÚs la production du moule, à la fin de la fabrication et/ou avant l'expédition.

Remarque DocShipper : Lorsque vous passerez des commandes importantes, il sera important de faire un contrÎle qualité avec une société tierce (comme DocShipper). Cela permet ainsi d'éviter des risques qui peuvent parfois couter trÚs cher ! Pour plus d'information sur nos services de contrÎle qualité, jeter un oeil sur notre page dédiée : Service contrÎle qualité

Sensibilisation des fournisseurs

Voici quelques points importants à retenir lors des échanges que vous aurez avec les différents fournisseurs :

  • Acheter "en tant que" quelque chose comme Agent d'achat, Agent d'approvisionnement, Acheteur principal ou AssociĂ© de dĂ©veloppement. Vous voulez donner l'impression que vous ĂȘtes une grande organisation avec un pouvoir d'achat, pas un petit poisson aux ressources limitĂ©es. Ne mentez pas Ă  propos de votre entreprise ou de vos revenus pour avancer, mais ce genre de petites choses vous donnent une allure professionnelle pour dĂ©marrer les premiĂšres nĂ©gociation.
  • Minimisez le va-et-vient des emails en incluant autant de questions que possible dans votre processus de filtrage - cela permet Ă  tout le monde de gagner du temps.
  • Pensez Ă  l'adresse email que vous utiliserez lorsque vous communiquerez avec vos fournisseurs. Nous avons constatĂ© que les fournisseurs sont sensible par l'affichage d'une adresse Gmail, au lieu d'un domaine d'entreprise. Si vous le pouvez, crĂ©ez un e-mail avec un domaine d'entreprise, tel que purchasing@companyname.com.

 

Rencontrer les fournisseurs en face Ă  face

Supposons que vous prévoyez d'assister à une foire commerciale. Vous vous demandez probablement ce que vous devez préparer, surtout si c'est la premiÚre fois.

D'aprĂšs mon expĂ©rience personnelle, les salons professionnels peuvent ĂȘtre assez intenses. Vous repartez les pieds endoloris de toute cette marche, et le cerveau fatiguĂ© d'avoir parlĂ© Ă  un tas de nouvelles personnes. Mais les maux et les douleurs en valent la peine, lorsque vous commencez Ă  nouer des relations face Ă  face avec des fournisseurs existants ou potentiels.

Voici quelques conseils pour trouver et participer Ă  un salon professionnel en tant que vendeur Amazon :

  • Si vous n'ĂȘtes pas encore tout Ă  fait prĂȘt pour la Foire de Canton, consultez d'abord les salons professionnels dans votre pays ou votre rĂ©gion. Que vous soyez aux États-Unis, en Europe, au Moyen-Orient ou ailleurs en Asie, il y a forcĂ©ment quelque chose de plus proche de chez vous.
  • N'oubliez pas que les fournisseurs peuvent avoir parcouru des kilomĂštres pour se rendre Ă  un salon professionnel prĂšs de chez vous. S'il s'agit d'un salon spĂ©cifique Ă  votre secteur d'activitĂ© dans votre crĂ©neau, vous serez donc particuliĂšrement susceptible de trouver un fournisseur potentiel.
  • Faites vos recherches avant le salon - assurez-vous de consulter la liste des fournisseurs et le plan du salon, et planifiez vos journĂ©es le plus tĂŽt possible pour gagner du temps.
  • Partez lĂ©ger de façon Ă  pouvoir emporter de la documentation et des Ă©chantillons.
  • Mais n’emportez pas trop lĂ©ger ! Vous aurez besoin d'un bloc-notes fiable, d'un tĂ©lĂ©phone (de quoi le recharger) et de cartes de visite.
  • PrĂ©parez votre pitch avant de partir. Vous devez savoir comment vous allez approcher les fournisseurs potentiels. Vous voulez qu'ils aient confiance en vous en tant que client, et vous voulez leur poser des questions pertinentes pour que vous ayez confiance en eux en tant que fournisseur. Vous voulez vous assurer qu'ils sont bien adaptĂ©s Ă  votre entreprise.
  • Prenez suffisamment de notes pour faire le suivi avec les fournisseurs qui vous intĂ©ressent aprĂšs le salon - ce modĂšle de courriel sera toujours nĂ©cessaire, mais nous espĂ©rons qu'une rencontre en personne a fait une impression durable.

Chapitre 4 : Importation de votre produit

 

Maintenant que vous avez trouvé un fournisseur pour fabriquer votre produit, il est temps d'expédier la cargaison vers sa destination finale, l'entrepÎt Amazon.

Malheureusement, lorsqu'il s'agit d'informations logistiques, il n'y a pas beaucoup d'informations disponibles en ligne, mĂȘme Ă  un niveau Ă©levĂ©. De plus, les rĂšgles et conformitĂ©s concernant l'importation et la vente de vos produits changeront, selon l'endroit oĂč vous ĂȘtes Ă©tabli et oĂč vous vendez.

Dans ce chapitre, nous nous appuierons sur l'expérience de DocShipper : les meilleures pratiques en matiÚre d'expédition et d'importation de produits.

DocShipper est proablement le mieux placé pour vous conseiller puisque nous sommes initialement un transitaire internationale. C'est à dire que nous faisons appel à notre network d'agent spécialisé dans chaque domaine pour construire une solution en ligne avec vos besoins, et ceux d'un bout à l'autre de la chaine logistique.

La logistique est un sujet trùs chronophage, mais c'est trùs important si vous allez importer des produits pour votre entreprise FBA - alors, allons-y !

 

MĂ©thodes de transport

Info DocShipper : N'hésitez pas à jeter un oeil sur notre page dédiée pour avoir plus d'information sur nos services de logistique internationale. Nous resterons assez bref dans cette partie. Le lien de notre page : DocShipper Group | Transitaire international

Deux options principales s'offrent Ă  vous en matiĂšre de fret international :

  • Le fret maritime qui est la mĂ©thode la plus commune pour l'expĂ©dition de grosse cargaison via des "shipping line" comme Maersk, CMA-CGM, MSC...
  • Le fret aĂ©rien se compose de 2 classes
    • Fret aĂ©rien classique qui exploite l'espace disponible dans les compagnie aĂ©rienne comme AirFrance Cargo, Air China Cargo...
    • Fret aĂ©rien express qui est gĂ©rer de bout en bout par les sociĂ©tĂ©s spĂ©cialisĂ©es comme DHL, FedEx, UPS...

Le marchĂ© Amazon oĂč vous vendez vos produits peut dĂ©terminer la façon dont vous expĂ©diez vos produits. Parce que, n'oubliez pas : vous devrez envoyer votre inventaire FBA Ă  un entrepĂŽt Amazon situĂ© dans le pays oĂč les produits sont vendus (Ă  l'exception de certains centres de distribution europĂ©ens expĂ©diĂ©s vers d'autres pays).

 

Comparatif des méthodes de transport

methode de transpoort la moins cher

Poids brut Vs Poids volumétrique

Le transporteur se basera sur la valeur la plus importante entre le poids brut (poids sur la balance) et le poids volumétrique (basé sur les dimensions). La valeur la plus importante sera le poids chargeable. Notez que le poids volumétrique en fonction de la méthode de transport :

  • En fret maritime : 1 m3 = 1000 Kgs
  • En fret aĂ©rien (classique) : 1 m3 = 167 Kgs
  • En fret aĂ©rien (express) : 1 m3 = 200 Kgs

Fret maritime comme méthode économique

En fin de compte, vos coûts de transit sont l'un des points les plus faciles à maintenir au plus bas. Dans ce cas, le fret maritime est généralement la meilleure option lorsque l'on parle de grosse cargaison, mais il exige de la prévoyance et de la planification. En effet, avec des délais d'expédition de 35 à 45 jours entre l'Asie et l'Europe de l'Ouest, cette méthode de transport est de loin la plus lente.

L'importation par voie maritime est une solution évolutive à long terme et, bien qu'elle soit douloureuse au début, l'expérience d'apprentissage vous apportera de nombreux avantages. Il vous permettra d'apprendre à mieux connaßtre vos fournisseurs, à prendre de bonnes habitudes en termes de planification et de prévision lorsque vous aurez besoin de plus de stocks.

Enfin, si le fret maritime est la méthode de transport la plus utilisé dans le monde, c'est bien parce qu'elle est la méthode la plus économique !

 

Transitaire et courtier en douanes

Les transitaires et les courtiers en douane vont vous Ă©pargner beaucoup de travail et de tracas ! Ce qui est bien, puisque vous n'avez pas vraiment le choix quand il s'agit d'utiliser ces services... En effet, seule un dĂ©clarant en douanes assermentĂ© est capable de dĂ©clarer vos produits auprĂšs des douanes locales !

 

Expéditeur de fret

Les transitaires gĂšrent le transport de vos produits sur de longues distances d'un pays Ă  l'autre. Ils sont l'intermĂ©diaire entre les compagnies maritimes, les sociĂ©tĂ© routiĂšre, les douanes, l'importateur (vous) et l'exportateur (fournisseur). C’est le cas de notre sociĂ©tĂ© DocShipper qui s’occupera de tous les dĂ©tails pour vous.

 

Courtier en douane

Lorsque votre produit arrive au port/aéroport de destination, que ce soit en Europe ou ailleurs dans le monde, un courtier en douane sera nécessaire pour déclarer votre cargaison auprÚs des autorités douaniÚres.

Il s'agit d'une Ă©tape trĂšs difficile dans le processus d'expĂ©dition et il est prĂ©fĂ©rable de la laisser aux pros si vous voulez Ă©viter les maux de tĂȘte. Ils s'occuperont en votre nom de tous les documents, taxes, droits de douane et autres Ă©lĂ©ments nĂ©cessaires.

Coûts à connaßtre

Il y a des coĂ»ts "cachĂ©s" dont vous devez ĂȘtre conscient, lorsque l'expĂ©dition de marchandises Ă  l'Ă©tranger. Voici quelques coĂ»ts qui s'appliquent aux envois arrivant aux États-Unis :

  • Assurance du fret : en cas de dommages, de vol ou de problĂšmes imprĂ©vus liĂ©s Ă  votre produit pendant le transport, l'assurance du fret peut couvrir les frais. Certaines compagnies exigent que vous optiez pour cette assurance. Mais, mĂȘme si ce n'est pas une exigence, c'est un investissement rentable, surtout si le coĂ»t des marchandises est trĂšs Ă©levĂ©.
  • DĂ©douanement : il s'agit du passage de vos produits Ă  la douane amĂ©ricaine et Ă  votre destination finale aux États-Unis. C'est pourquoi vous payez pour un transitaire ou un courtier en douane, de sorte que vous n'avez pas Ă  vous en occuper vous-mĂȘme.
  • Cautionnement douanier : vous pouvez choisir d'utiliser un cautionnement douanier continu si vous prĂ©voyez d'effectuer beaucoup d'envois, ou vous pouvez utiliser un cautionnement douanier Ă  entrĂ©e unique pour chaque livraison.
  • Frais d'agent d'arrivĂ©e : si ce coĂ»t n'Ă©tait pas inclus dans votre devis initial d'expĂ©dition de fret, vous devrez payer ces frais Ă  l'agent d'arrivĂ©e pour la gestion de votre logistique nationale.
  • Frais d'entreposage : si vous avez plus d'inventaires qu'Amazon ne peut en stocker dans ses entrepĂŽts, vous devrez trouver un endroit pour entreposer l'excĂ©dent de marchandises. Encore une fois, vous devez vous assurer de gĂ©rer vos stocks aussi efficacement que possible afin de minimiser ces frais. Cela protĂ©gera vos rĂ©sultats financiers.
  • Livraison aux entrepĂŽts Amazon : MĂȘme en utilisant les partenaires Ă  prix rĂ©duits d'Amazon, les frais peuvent quand mĂȘme s'accumuler, peut-ĂȘtre plus que vous ne le pensez. Sachez que ces frais existent et planifiez autour d'eux !
  • Frais d'emballage et d'Ă©tiquetage : Voue le savez dĂ©jĂ  peut ĂȘtre mais Amazon FBA impose des exigences en termes d'Ă©tiquetage et d'emballage. Des frais supplĂ©mentaire qui ne seront pas Ă  nĂ©gliger lors de l'Ă©tablissement de votre business plan.

Meilleures pratiques

J'espÚre que vous avez maintenant assimilé toutes les informations ci-dessus sur les options de fret, les coûts, les services de tiers et les douanes.

Voici quelques bonnes pratiques à emporter à toute épreuve qui vous assureront de ne pas faire d'erreurs coûteuses :

  • Gardez la paperasse Ă  portĂ©e de la main. Vous devrez fournir les renseignements suivants pour obtenir une soumission :
    • Facture commerciale
    • Liste d'emballage
    • Emplacement du fournisseur et destination finale (c.-Ă -d. l'entrepĂŽt Amazon ou l'entrepĂŽt de stockage oĂč les produits seront expĂ©diĂ©s)
    • Taille et poids des marchandises expĂ©diĂ©es Termes (FOB, EXW, etc.)
    • La façon dont votre produit est emballĂ© (p. ex. palettes, boĂźtes, inventaire mixte, etc.)
  • Rassemblez vos devis dans une feuille de calcul logique pour avoir une vue d'ensemble des coĂ»ts et des services ; cela vous aidera Ă  prendre des dĂ©cisions logiques et Ă©clairĂ©es.
  • Assurez-vous d'engager un transitaire digne de confiance et consciencieux. Mon transitaire a toujours rĂ©glĂ© ça pour moi, mais c'est essentiellement ma responsabilitĂ©. S'il n'est pas produit correctement ou Ă  temps, vous risquez de vous retrouver dans un cercle vicieux qui exige des inspections et des frais supplĂ©mentaires avant que votre envoi ne puisse ĂȘtre expĂ©diĂ© dans la bonne direction.
  • Ayez une fiche d'importateur. Amazon ne sera pas l'importateur officiel de votre envoi, alors assurez-vous que tout est rĂ©glĂ© avant que votre envoi n'arrive Ă  l'entrepĂŽt FBA.
  • Renseignez-vous sur les coĂ»ts. Renseignez-vous sur les diffĂ©rents coĂ»ts que vous aurez Ă  payer.
  • Soyez trĂšs ouvert et clair avec votre transitaire au sujet du type de produit que vous importez. S'il y a quoi que ce soit qui nĂ©cessite une autorisation supplĂ©mentaire, ils doivent le savoir Ă  l'avance.

Chapitre 5 : Optimisations avant le lancement

 

Ainsi, maintenant que nous avons sélectionné un produit rentable, que nous avons trouvé un fournisseur et que nous avons commencé à tout mettre en place pour le fret international, il existe de nombreux moyens d'optimiser le lancement de notre produit en attendant que l'inventaire atteigne le centre de distribution d'Amazon.

 

Créer la liste parfaite d'Amazon

Le plus souvent, les acheteurs d'Amazon utilisent des mots-clés à longue traßne. Cela signifie qu'ils effectuent des recherches trÚs spécifiques, avec beaucoup de mots-clés descriptifs lorsqu'ils recherchent des articles dans la boutique Amazon.

Par exemple, le mot-clĂ© "brochettes" ne serait pas un mot-clĂ© Ă  longue traĂźne, et peu d'acheteurs d’Amazon utiliseraient ce mot-clĂ© unique. Au lieu de cela, de nombreux acheteurs chercheront des produits en utilisant des mots-clĂ©s comme "brochettes de guimauve en bambou" ou "brochettes de BBQ Ă©cologiques".

Par consĂ©quent, il est extrĂȘmement important que nous concevions nos listes de maniĂšre Ă  ce qu'elles contiennent les mots-clĂ©s les plus importants et les plus pertinents pour nos ASINs.

Info DocShipper : Le numéro d'identification standard Amazon (ASIN) est un identificateur alphanumérique unique de 10 caractÚres attribué par Amazon.

En utilisant ces mots-clĂ©s importants et pertinents dans notre liste, les rĂ©sultats d'Amazon contiennent notre produit lorsque les gens recherchent ces termes. C'est ce qu'on appelle l'optimisation pour les moteurs de recherche, ou SEO ; vous en avez probablement dĂ©jĂ  entendu parler.

La principale diffĂ©rence ici est que nous essayons d'afficher notre annonce dans le moteur de recherche d'Amazon en particulier - bien que ce serait bien si elle apparaissait dans Google et autres moteurs de recherche aussi !

barre de recherche amazon

La barre de recherche d'Amazon est la méthode la plus utilisée par les acheteurs pour trouver des produits dans le magasin Amazon. En fait, selon certaines études, les consommateurs se tournent souvent d'abord vers Amazon lorsqu'ils partent à la recherche d'un produit, plutÎt que vers les moteurs de recherche Internet comme Google ou Yahoo...

ou les consommateurs recherche les produits

Recherche d'un produit | Ou les consommateurs vont ?

Cela signifie que les consommateurs utilisent Amazon comme un outil utile pour trouver des produits Ă  acheter. Et avec tant de millions de consommateurs ayant des comptes Amazon et Prime, beaucoup d'entre eux ne chercheront pas seulement des produits sur Amazon, ils achĂšteront aussi l'article sur Amazon.

Nous devons donc nous assurer que notre tout nouveau produit a une liste optimisée afin que les résultats de recherche d'Amazon contiennent notre produit lorsque les gens recherchent des produits utilisant des termes pertinents.

 

Classements Amazon Search

Si vous vous rendez dans le magasin Amazon de votre marché et cherchez un produit que vous vendez ou que vous espérez vendre, les résultats de la recherche vous montreront votre produit, ainsi que les listes d'autres produits qui contiennent ces termes de recherche particuliers.

Amazon utilise de nombreux facteurs pour déterminer l'ordre des résultats de recherche, y compris le prix, l'historique des ventes, la vitesse des ventes, les critiques, les évaluations, et plus encore.

 

Amazon SEO - Trouver les bons mots-clés

Avant de pouvoir optimiser votre référencement, vous devez faire une recherche par mot-clé.

En fait, vous vous souvenez du chapitre 2 oĂč nous parlions de trouver le produit parfait ? Nous avons dĂ©jĂ  fait des recherches par mots-clĂ©s Ă  l'aide du Google Keyword Planner.

J'espÚre que vous avez gardé toute cette information sauvegardée, parce que cela signifie qu'une partie de ce travail a déjà été fait. Et à partir de là, vous pouvez commencer à explorer d'autres opportunités de mots-clés.

Voici quelques outils bonus et des conseils à utiliser avec votre optimisation de mots-clés :

 

keywordtool.io

Il s'agit d'un outil utile à utiliser avec le Planificateur de mots-clés de Google, car il vous permet de faire des recherches de mots-clés pour Google, Amazon et autres moteurs de recherche comme YouTube et Bing. Il vous donnera des mots-clés apparentés, en plus des données sur celui que vous avez recherché.

Selon leur site Web (keywordtool.io), ils offrent des aperçus de mots-clés qui sont "cachés dans le planificateur de mots-clés de Google".

Au cours des derniers mois, Google a annoncé des restrictions sur les données dans leur outil de mots-clés, et a également commencé à limiter les données en fonction de si vous exécutez ou non des campagnes Google AdWords. Ainsi, le meilleur conseil pour votre recherche de mots-clés Amazon est d'utiliser plusieurs outils différents, puis de croiser vos résultats pour obtenir une vue d'ensemble des mots-clés qui seront les plus importants pour vous et votre produit.

Je trouve toujours utile d'effectuer une recherche manuelle sur Amazon avec les nouveaux mots-clés que je recherche, pour voir si les résultats sont pertinents pour mon produit particulier.

Conseil DocShipper : Conservez une feuille de calcul de votre recherche de mots-clĂ©s, car elle vous sera utile dans l'avenir. De plus, vous pouvez continuer Ă  construire sur cette base, mĂȘme aprĂšs le lancement de votre produit.

Algorithme A9 d'Amazon

Maintenant que nous avons fait quelques recherches sur nos mots-clĂ©s potentiels, comment pouvons-nous optimiser notre rĂ©fĂ©rencement ? Tout d'abord, il est important de comprendre comment fonctionnent les recherches Amazon.

Le cerveau derriĂšre le moteur de recherche d'Amazon est l'algorithme A9 - une filiale. Si vous ĂȘtes un intello des donnĂ©es, et que vous vous voulez en savoir plus sur son fonctionnement, alors devenez fou ! C'est assez intĂ©ressant.

Mais pour ceux d'entre vous qui ne veulent que la version Cliff Notes de A9, il fonctionne pour faire correspondre la recherche d'un client avec les produits les plus pertinents dans le catalogue. Cela se fait en un instant.

Et cela est crucial pour le modÚle d'entreprise d'Amazon, car il alimente la seule mesure primaire qui compte le plus : le revenu par clic. Offrir les produits les plus pertinents à leurs clients est le meilleur moyen pour Amazon de générer des ventes.

Dans l'article d'Amazon sur l'optimisation des inscriptions, ils déclarent :

Donc, en rĂ©sumĂ©, votre liste doit ĂȘtre complĂšte, avec de l'information pertinente qui comprend des mots-clĂ©s de premier ordre, comme je l'ai dĂ©jĂ  mentionnĂ©.

 

Anatomie d'une liste de produit Amazon

Trouver les bons mots-clĂ©s n'est qu'une partie de l'histoire. Ça veut dire ĂȘtre trouvĂ©.

Mais il est également important de changer les personnes qui ont trouvé votre annonce en clients payants. Nous devons donc nous assurer que notre inscription est à la fois optimisée et qu'elle donne un coup de pied au cul à la conversion.

Jetons un coup d'Ɠil Ă  la façon dont une liste Amazon est mise en place, et comment vous pouvez vous assurer que toutes les cases sont cochĂ©es.

Il y a 4 Ă©lĂ©ments clĂ©s dans une liste d’Amazon :

  • Titre
  • Photos des produits
  • CaractĂ©ristiques du produit (Bullet Points)
  • Description du produit

fiche produit sur amazon

La grande chose au sujet d'Amazon est que Jeff Bezos et son équipe ont passé beaucoup d'argent et de temps à optimiser leur site Web, donc vous n'avez pas à le faire.

Oui, cela peut sembler frustrant que le seul contenu que vous pouvez ajouter soit dans les limites d'une liste Amazon... mais c'est aussi une bĂ©nĂ©diction ! Il est super-facile de se concentrer sur l'obtention de tout le bon contenu sur la page.

Voici quelques lignes directrices sur les pratiques exemplaires pour chaque élément :

 

Titre

Vous avez une limite de 250 caractĂšres (pour la plupart des catĂ©gories), et vous devriez l'utiliser. En entier !

Certaines catégories ont droit à des titres de produits plus longs et d'autres ont une limite légÚrement plus courte. Le fait est que vous devez utiliser tous l'espace qu'Amazon vous offre, qu'ils soient grands ou petits.

Voici quelques bonnes pratiques à retenir pour écrire des titres de produits tueurs :

Rappelez-vous : vous Ă©crivez votre titre pour les humains !

  • Inclure quelque chose de valeur ajoutĂ©e, telle qu'un avantage produit ou un Ă©lĂ©ment clĂ© qui vous diffĂ©rencie de votre concurrent. Par exemple, vous pouvez ajouter des choses comme la taille, le matĂ©riau et la quantitĂ©. Vous pouvez aussi mentionner que votre produit est Ă©cologique et biodĂ©gradable (bien sĂ»r qu'ils le sont !).
  • Incluez vos mots-clĂ©s cibles prioritaires, mais ne faites pas de mots-clĂ©s. Les mots-clĂ©s dans les titres ont le plus grand effet (comparĂ© aux caractĂ©ristiques et Ă  la description), alors rĂ©flĂ©chissez bien aux mots-clĂ©s que vous voulez utiliser dans votre titre.

 

Photos des produits

Vous pouvez avoir jusqu'Ă  9 images, y compris une image principale. Utilisez-les tous.

Les images sont extrĂȘmement importantes. Les gens sont attirĂ©s par les visuels, et la plupart des clients potentiels utiliseront vos images de produit pour former leur premiĂšre impression de votre produit.

Voici quelques conseils de bonnes pratiques pour vos photos de produits :

  • Assurez-vous que les images ont au moins 1000px de largeur et 500px de hauteur (plus il y a de pixels, mieux c'est).
  • Investissez dans des photographies professionnelles, afin d'assurer une haute rĂ©solution.
  • L'image principale doit avoir un fond blanc uni et ne doit pas comporter de filigranes, d'infographies ou tout autre Ă©lĂ©ment susceptible de tromper le client.
  • Affichez votre produit sous diffĂ©rents angles, zoomĂ© et dĂ©zoomĂ©
  • Avoir une image montrant l'emballage de votre produit
  • Inclure des images de style de vie, montrant le produit en cours d'utilisation
  • Prenez quelques photos pour montrer la taille et l'Ă©chelle du produit.
  • Utiliser l'infographie (pour les images autres que l'image principale) pour dĂ©montrer les caractĂ©ristiques clĂ©s du produit, ou pour montrer un remboursement ou 100% garantis de satisfaction.

Soyez créatif et assurez-vous d'avoir un large éventail d'images pour donner aux clients des références visuelles à votre produit et à votre emballage. Mon meilleur conseil, à moins que vous ne soyez photographe, est de payer un professionnel pour prendre les photos pour vous.

Les clients d'Amazon recherchent des images de haute qualité et, à moins que vous n'ayez le kit ou le savoir-faire pour créer des photos incroyables avec un budget limité, vous feriez mieux de payer un pro et de gagner votre temps.

 

Caractéristiques du produit

Cela vous donne l'occasion d'inclure des puces sur les caractéristiques de votre produit. Il est recommandé d'avoir 5 points ou plus dans votre liste. La limite officielle de caractÚres est de 1000 caractÚres, alors faites vous plaisir !

Points-clefs à savoir :

  • Mettez-vous Ă  la place du client, que veulent-ils savoir ?
  • Pourquoi devraient-ils acheter votre produit plutĂŽt qu'une alternative ? Rappelez-vous pour ajouter de la valeur !
  • Essayez de rĂ©pondre Ă  toute objection d'un client qui pourrait surgir ; vous pouvez Ă©galement ajouter ou modifier ceci avec toutes les questions que vous vous posez sur le produit au fil du temps.
  • Le produit rĂ©sout un problĂšme ? Expliquez comment !
  • Inclure la garantie que vous offrez (Amazon offre la garantie de A Ă  Z de toute façon, alors n'hĂ©sitez pas Ă  l'utiliser).
  • Le matĂ©riel est-il de haute qualité ? Mentionnez-le.

 

Description du produit

Ici, vous disposez de 2000 caractĂšres pour plonger en profondeur dans votre produit ! Assurez-vous d'utiliser autant que possible la limite afin de donner un maximum de dĂ©tails.

N'hĂ©sitez pas Ă  dĂ©velopper n'importe laquelle des caractĂ©ristiques que vous avez mentionnĂ©es dans vos puces. Celles-ci doivent ĂȘtre prĂ©cises et courtes, mais les visiteurs intĂ©ressĂ©s peuvent en savoir plus sur votre produit ici, dans le champ description.

Et les mĂȘmes rĂšgles s'appliquent Ă  la rĂ©daction de tout contenu pour le Web - assurez-vous qu'il est facile Ă  lire :

  • DĂ©montrez les caractĂ©ristiques et les avantages pour le client, et parler du produit secondaire Ă  cela
  • Faites des phrases courtes - entre 15 et 25 mots.
  • Gardez le contact - utilisez un langage que vous utiliseriez si vous parliez Ă  quelqu'un.
  • Faites-leur croire que c'est quelque chose dont ils ont besoin.
  • Essayez d'utiliser une approche narrative du produit.
  • Inclure des mots-clĂ©s cibles dans la mesure du possible, sans affecter la lisibilitĂ© de la description.

 

Section des mots-clés

Il y a aussi une zone dans la centrale de vente oĂč vous pouvez lister tous vos mots-clĂ©s cibles.

Bien que je vous ai dit de ne pas utiliser de mots-clĂ©s dans tout ce chapitre, c'est le seul endroit oĂč vous pouvez lister tous les mots-clĂ©s pertinents pour votre produit.

Dans cette section de Seller Central, le bourrage de mots-clĂ©s est encouragé ! 🙂

Astuce DocShipper : Il est important de placer un maximum de mots clés mais essayez de garder du sens sans insérer de mots clés qui n'ont pas vraiment de lien avec votre produit. En effet, certaines confusions pourraient affecter votre classement dans le classement Amazon.

Optimiser, optimiser, optimiser !

MĂȘme aprĂšs avoir travaillĂ© pour prĂ©parer votre annonce, cela ne signifie pas que c'est la fin de la route de l'optimisation... pas si vous voulez continuer Ă  amĂ©liorer vos ventes et vos profits, de toute façon.

Il y a plusieurs choses auxquelles vous devez penser, maintenant et à l'avenir, y compris :

  • Obtenir des commentaires - la preuve sociale que votre produit vaut la peine d'ĂȘtre achetĂ© est trĂšs importante.
  • AmĂ©liorer votre photographie - les images de produits peuvent faire ou dĂ©faire une annonce.
  • Split testing - faĂźtes des expĂ©riences pour dĂ©couvrir comment de petits changements Ă  votre annonce amĂ©lioreront vos ventes moyennes.
  • Lancer des campagnes de publicitĂ© Amazon PPC (Pay Per Click advertising)
  • CrĂ©er des campagnes de courriels automatisĂ©es pour vous aider Ă  obtenir les critiques les plus importantes de vos clients.

Chapitre 6 : AprÚs le lancement des ventes

 

Vous voulez commencer Ă  faire des ventes assez rapidement aprĂšs le lancement, n'est-ce pas ? Bien sĂ»r que si !

Nous savons que la vitesse et l'historique des ventes sont importants dans l'algorithme de classement, alors comment y parvenir avant mĂȘme de faire votre premiĂšre vente ?

De nombreux nouveaux vendeurs sont souvent surpris de voir un filet de ventes arriver peu de temps aprÚs la mise en ligne de leur annonce. Si vous avez créé une trÚs bonne liste, c'est tout à fait normal, selon le créneau dans lequel vous vous trouvez. Mais ne vous reposez pas sur vos lauriers, attendez-vous à ce que les ventes continuent d'affluer. Augmenter votre chiffre d'affaires et maintenir un flux constant de commandes d'achat demande du travail.

Mais il y a plusieurs choses que vous pouvez faire pour pimenter votre stratégie post-lancement et augmenter vos ventes, notamment :

  • ExĂ©cution de campagnes de courriels automatisĂ©es
  • ExĂ©cution des publicitĂ©s Amazon PPC (Pay Per Click)
  • Promotions en cours d’exĂ©cution
  • Poursuite de l'optimisation de vos listes de produits

Si vous voulez aller plus loin et faire plus de recherche sur ces sujets, alors ce chapitre est la clé ! Il y a beaucoup de liens de ressources utiles ici pour que vous puissiez vous plonger dedans.

 

Campagnes de suivi par courriel

Une pratique courante dans le secteur du e-commerce consiste à utiliser des courriels automatisés pour améliorer l'expérience client et établir une relation avec vos clients. Et Amazon est la plateforme parfaite pour profiter de cette pratique. C'est parce que vous pouvez utiliser le systÚme de messagerie vendeur/acheteur pour planifier une série d'e-mails qui seront envoyés à vos clients.

Les principaux avantages de la planification des courriels automatisés sont les suivants :

  • Tiens votre client informĂ© Ă  toutes les Ă©tapes du cycle d'achat.
  • Les courriels de suivi favorisent une relation plus Ă©troite avec les clients
  • EmpĂȘche les commentaires nĂ©gatifs dans les critiques
  • Augmente vos chances d'obtenir des commentaires organiques positifs.

Idées de campagne par courriel

Voyons donc comment vous pouvez faire de vos acheteurs des clients satisfaits, qui peuvent mĂȘme choisir de vous laisser une critique brillante, ou de devenir des clients rĂ©guliers. Voici quelques idĂ©es de courriels pour vous aider Ă  dĂ©marrer :

 

#1 - Confirmer la date de sortie pour la livraison

J'aime envoyer celui-ci environ 2 jours avant que le client ne reçoive le produit. Il permet d'ouvrir les lignes de communication et donne au client des informations utiles sur sa commande. L'objectif principal ici est d'établir des relations.

Voici un exemple d'email, que vous pouvez utiliser. Mais ajoutez un peu de personnalité et quelques informations sur votre marque. Vous voulez faire une premiÚre impression amicale :

#2 - Deux jours aprĂšs la livraison - Suivis de la livraison

Continuez d'Ă©tablir le rapport en envoyant immĂ©diatement un autre courriel aprĂšs que le client reçoit le produit, et pendant qu'il est encore excitĂ© Ă  propos de son nouveau « jouet » brillant.

Si vous avez dĂ©jĂ  crĂ©Ă© une excellente copie de la liste des produits (et je sais que vous l'avez fait parce que nous en avons parlĂ© dans le dernier chapitre !), alors vous auriez dĂ» faire comprendre au client pourquoi il devrait adorer le produit.

Dans cet e-mail, vous souhaitez fournir aux clients un point de contact en cas de problÚme (cela vous aide à éviter les retours et les critiques négatives). Vous voulez les garder heureux et leur faire savoir que vous voulez qu'ils communiquent avec vous s'ils ont des questions ou des problÚmes.

Vous pouvez Ă©galement demander le feedback du vendeur. N'hĂ©sitez pas Ă  faire savoir aux gens que vous ĂȘtes une petite entreprise familiale ou Ă  dĂ©crire votre entreprise d'une maniĂšre qui aide les clients Ă  vous connaĂźtre. Faites-leur savoir que leurs commentaires seraient trĂšs utiles et trĂšs apprĂ©ciĂ©s. 🙂

 

#3 - Sept jours aprĂšs la livraison - Suivis de la livraison

Le but de ce courriel est de compléter le cycle d'achat et de s'assurer que vous avez un point de contact final, une fois que le client a eu le temps d'utiliser le produit et d'en profiter. C'est votre derniÚre chance de vous assurer que le client est satisfait et de renforcer la valeur du produit.

Encore une fois, vous voudrez peut-ĂȘtre demander l'avis du vendeur. Je vous conseille Ă©galement de tester diffĂ©rents dĂ©lais d'envoi de ce suivi final.

Sept jours, c'est un bon dĂ©lai, car le client peut encore s'investir Ă©motionnellement dans le produit et le service. D'un autre cĂŽtĂ©, attendre un peu plus longtemps pour envoyer ce dernier courriel peut leur donner le temps d'apprĂ©cier pleinement les avantages de votre produit. Ils seront peut-ĂȘtre plus enclins Ă  laisser une critique !

Amazon Email Automation - Meilleure pratique

N'envoyez pas trop de courriels et testez continuellement ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas. Si vous n'obtenez pas les résultats escomptés, modifiez votre calendrier et vos tactiques de courriel. Personnellement, je limite le nombre de courriels à trois par commande, de sorte que je ne bombarde pas les clients à chaque achat.

Donnez un but Ă  chaque courriel. Pensez Ă  la raison pour laquelle vous envoyez chaque courriel et Ă  ce qu'il offre au destinataire. Bien sĂ»r, vous voulez que vos clients se souviennent de vous, mais chaque courriel doit aussi leur offrir quelque chose. Qu'il s'agisse d'une mise Ă  jour utile ou d'une occasion pour le client de vous faire savoir s'il a des problĂšmes ou des commentaires, ces courriels sont un excellent moyen de renforcer la valeur du produit pour chaque client. Mais ne parle pas trop de toi. Souviens-toi, c'est d'eux qu'il s'agit !

Établissez des objectifs et suivez-les ! Si vous avez besoin d'un plus grand nombre d'Ă©valuations de produits ou si vous souhaitez obtenir les commentaires des vendeurs, surveillez de prĂšs l'incidence de vos campagnes de courriels sur ces paramĂštres.

Et n'oubliez pas que ces courriels sont envoyés à tous vos clients. Vous devez garder le contenu approprié pour tous vos acheteurs, pour chacun de vos produits.

Annonces Amazon PPC

Ensuite, parlons d'Amazon PPC. Si le PPC est un nouveau concept pour vous, c'est la publicitĂ© "Pay-Per-Click". Sur Amazon, cela signifie que vous pouvez lancer des « Annonces sponsorisĂ©es » et ne payer pour l'annonce que lorsque quelqu'un clique sur eux.

Voici à quoi peuvent ressembler les annonces sponsorisées dans les résultats de recherche Amazon :

amazon ppc exemple

L'endroit oĂč ces annonces apparaissent varie. Cela dĂ©pend de la recherche, des algorithmes d'Amazon et du marchĂ© recherchĂ©.

Mais, cet exemple montre Ă  quel point Amazon PPC peut ĂȘtre important, quand il s'agit de votre prĂ©sence dans les rĂ©sultats de recherche. En fait, je dirais qu'il s'agit d'une tactique largement sous-utilisĂ©e par les vendeurs. Cela signifie qu'il peut s'agir d'un excellent moyen de prendre de l'avance sur vos concurrents !

Avantages d'Amazon PPC

  • Vos produits sont plus visibles dans le moteur de recherche d'Amazon
  • Facile Ă  installer et Ă  gĂ©rer (par rapport Ă  d'autres plates-formes PPC)
  • Augmenter le trafic
  • AmĂ©liorez vos ventes
  • Obtenir un bon ROI (Retour Sur Investissement)
  • Obtenez beaucoup de donnĂ©es sur ce que vos clients potentiels recherchent
  • AmĂ©liorez aussi vos listes de produits biologiques !

De plus, comme nous le savons, il y a un Ă©norme public prĂȘt Ă  acheter. Les gens vont souvent sur Amazon pour faire des recherches sur un produit qu'ils veulent vraiment acheter, donc ils sont naturellement plus loin dans l'entonnoir de vente. Cela signifie qu'ils sont plus prĂȘts (et plus susceptibles) d'acheter.

Ainsi, vous n'avez pas besoin de voir votre budget publicitaire ĂȘtre gaspillĂ©. Avec PPC, vous pouvez vous attendre Ă  un bon retour sur investissement. Encore une fois, c'est en comparaison avec d'autres modĂšles PPC.

Par exemple, les chercheurs peuvent ne pas ĂȘtre prĂȘts Ă  acheter lorsqu'ils regardent des produits en utilisant Google. Ils sont plus susceptibles d'en ĂȘtre Ă  la phase de sensibilisation ou de considĂ©ration de l'entonnoir de vente. Payer pour les annonces PPC sur google peut ne pas ĂȘtre aussi avantageux que les annonces PPC sur Amazon, car de nombreux chercheurs sont plus loin de la phase d'achat.

entonnoir e-commerce amazon

Comme le montre l'illustration ci-dessus, il y a plus de personnes dans les phases de considération et d'achat de l'entonnoir que de " sensibilisation ". C'est une position idéale pour la publicité.

 

Combien coĂ»tera Amazon PPC ?

Le coût du PPC dépend de nombreux facteurs différents. Mais la bonne nouvelle, c'est que vous avez le contrÎle total. Vous pouvez à tout moment augmenter, diminuer et interrompre les campagnes et les mots-clés.

Lorsque nous parlons de retour sur investissement avec Amazon PPC, nous ferons Ă©galement rĂ©fĂ©rence au terme « ACoS » ou « Advertising Cost Of Sale » :

Ainsi, avec ACoS, plus le chiffre est Ă©levĂ©, plus il nous en coĂ»te de l'argent pour acquĂ©rir la vente. Nous recherchons un ACoS sain et faible, qui peut ĂȘtre consultĂ© au niveau de la campagne et des mots-clĂ©s.

Par exemple, si vous avez dĂ©pensĂ© 4 € pour de la publicitĂ© qui a gĂ©nĂ©rĂ© 20 € de ventes, votre ACoS serait de 20 % (4 divisĂ© par 20).

Si vous songez Ă  utiliser Amazon PPC pour la premiĂšre fois, vous devez vous demander combien vous ĂȘtes prĂȘt Ă  dĂ©penser. Vous ne voulez pas avoir trop d'impact sur vos revenus nets ; vous voulez vous assurer qu'il s'agit d'une poursuite fructueuse.

En d'autres termes, vous devez savoir avec combien de profit vous devez jouer.

En voici un exemple :

CoĂ»t du produit des marchandises (COGS) est€ 10
L'EEA et les autres frais s'Ă©lĂšvent à€ 15
CoĂ»t total pour vous€ 25
Prix de cotation des clients est€ 35
BÉNÉFICE TOTAL EST DE€ 10

Avec cette connaissance, vous pouvez dĂ©cider combien de vos bĂ©nĂ©fices vous ĂȘtes prĂȘt Ă  dĂ©penser sur les annonces PPC pour obtenir plus de ventes.

Astuce DocShipper : N'oubliez pas de tenir compte du coût des marchandises, des frais d'EEA et de tous les autres frais divers pour déterminer votre profit réel par unité.

Exécution des publicités PPC - La stratégie (de base)

Il y a une stratégie que j'utilise pour mes campagnes de PPC qui m'assure de capturer les mots-clés pertinents que les gens recherchent et, ce qui est crucial, lesquels de ces mots-clés se transforment en ventes.

Voici un simple résumé de la façon dont ma stratégie fonctionne :

Utiliser des mots-clés négatifs

Il est intĂ©ressant de noter que je laisse souvent mes campagnes automatiques en cours d'exĂ©cution, mĂȘme aprĂšs avoir mis en place une campagne manuelle. Pour ce faire efficacement, j'ajoute simplement tous les mots-clĂ©s que je retire dans une campagne manuelle comme mots-clĂ©s « nĂ©gatifs ».

Cela signifie que je peux continuer Ă  pĂȘcher de nouveaux mots-clĂ©s et de nouvelles opportunitĂ©s, tout en me retirant et en maximisant le profit sur ceux que je sais dĂ©jĂ  bien performer et en Ă©vitant ceux qui donne le moins de rĂ©sultat.

Info DocShipper : Un mot-clé négatif signifie que votre annonce ne sera pas diffusée si ce mot-clé est utilisé pour rechercher Amazon.

Faites votre propre recherche de mots-clés

Bien que l'exécution d'une campagne automatique soit un moyen rapide et efficace de mine pour les mots-clés, vous pouvez également faire votre propre recherche manuelle par mot-clé. Comme nous l'avons vu au chapitre 2, le Planificateur de mots-clés de Google est un bon endroit pour le faire. Mais gardez à l'esprit que l'outil est basé sur les données de recherche de Google et non sur celles d'Amazon.

Keywordtool.io a un outil de recherche Amazon, mais en tant qu'utilisateur gratuit, vous aurez un accÚs limité.

Pour moi, mettre de l'argent dans une campagne d'auto me fait gagner du temps et me donne des données de recherche réelles d'Amazon. De plus, il est trÚs intéressant pour moi, en tant que vendeur, de pouvoir consulter les résultats et voir ce que les gens recherchent par rapport à mes propres produits.

 

Campagnes manuelles de PPC

Avec un peu de chance, vous allez pouvoir intégrer des mots-clés performants dans vos campagnes manuelles en un rien de temps. Surveillez ces mots-clés fréquemment d'ici à maintenant :

  • Identifier les cas oĂč les mots-clĂ©s donnent de bons rĂ©sultats et augmenter les enchĂšres sur ces mots-clĂ©s.
  • Attention aux mots-clĂ©s qui ont beaucoup de clics et de faibles conversions (donc un ACoS Ă©levĂ©) ; vous pouvez rĂ©duire graduellement vos enchĂšres et potentiellement mĂȘme mettre en pause les enchĂšres pauvres.

 

Un mot sur les types de jumelage

Dans une campagne manuelle, vous devez connaĂźtre les types de matchs.

Les types de correspondances de mots-clĂ©s sont des paramĂštres qui peuvent ĂȘtre dĂ©finis sur vos mots-clĂ©s pour contrĂŽler les recherches qui dĂ©clenchent l’apparition de vos annonces.

Vous pouvez utiliser trois types de mots-clĂ©s diffĂ©rents, qui dĂ©clenchent vos annonces de diffĂ©rentes maniĂšres. Voici un aperçu du fonctionnement de ces types d’appariement :

ppc type de mots cles amazon

Cela fonctionne d’une maniùre similaire à d’autres plates-formes publicitaires, comme AdWords et Bing annonces.

L'utilisation de types de correspondances larges et de phrases comme tactique ouvre vos annonces Ă  un public plus large, ce qui est formidable lorsque vous recherchez des mots-clĂ©s. Alternativement, l'appariement exact est un moyen de cibler des termes trĂšs spĂ©cifiques ; parfait pour quand vous savez quels mots-clĂ©s fonctionnent bien et quand vous voulez amĂ©liorer le ROI en ciblant les clients qui sont prĂȘts Ă  acheter.

Comme on pouvait s'y attendre, les campagnes d'appariement d'expressions et de mots-clés coûtent souvent plus cher, parce qu'elles permettent une plus grande variance dans les termes de recherche. Cependant, ces mots-clés sont aussi le meilleur moyen d'obtenir plus d'informations sur ce que vos clients potentiels recherchent, pour trouver des produits similaires au vÎtre.

C'est ici que vous pouvez continuellement revoir vos données et mettre l'accent sur les mots-clés que vous ciblez et les types de correspondance que vous utilisez pour ces mots-clés.

Vous allez commencer Ă  trouver de nouveaux mots-clĂ©s qui vous aideront Ă  amĂ©liorer vos campagnes PPC. Mais n'oubliez pas que ces donnĂ©es sont extrĂȘmement utiles Ă  d'autres Ă©gards Ă©galement.

Au besoin, assurez-vous de les intégrer directement dans vos listes de produits afin de les garder optimisés pour les termes clés qui fonctionnent bien et de les faire résonner auprÚs de votre public d'acheteurs potentiels.

Amazon Seller Central rapport PPC

Combien de temps devrais-je consacrer au PPC ?

Il faut du temps, et une partie de votre attention, pour mener à bien les campagnes Amazon PPC. Mais, comme je l'ai mentionné, il s'agit là d'une énorme opportunité.

Amazon introduit maintenant une fonction d'enchĂšres automatisĂ©es. Il est trop tĂŽt pour se prononcer sur le degrĂ© d'efficacitĂ© de l'Ă©tablissement des soumissions. Cependant, c'est toujours une bonne idĂ©e de garder un Ɠil attentif et rĂ©gulier sur vos campagnes pour s'assurer qu'elles sont performantes et rĂ©pondent Ă  vos objectifs et Ă  vos attentes. Soyez proactif et rĂ©actif avec votre style de gestion de campagne, et ça va payer !

Promotions en cours d'exécution

Ensuite, je veux vous parler des promotions.

Saviez-vous que la distribution de coupons de rĂ©duction et de promotions est entiĂšrement conforme aux Conditions d'utilisation d'Amazon ? C'est une excellente tactique lorsque vous essayez d'amĂ©liorer les ventes de votre produit.

Pour que votre produit apparaisse de maniĂšre organique dans les termes de recherche pertinents, vous devez effectuer des ventes. Si les progrĂšs sont plus lents que vous le souhaitez, vous pouvez lancer une promotion pour augmenter le trafic et la vitesse de vente. Ceci permettra Ă  votre annonce de retourner plus favorablement avec l'algorithme de recherche d'Amazon.

Lorsque vous commencez Ă  voir des amĂ©liorations, vous pouvez arrĂȘter vos promotions.

 

Conditions d'utilisation et Ă©valuations incitatives

En octobre 2019, Amazon a apportĂ© d'importants changements Ă  ses Conditions d'utilisation, ce qui a empĂȘchĂ© les vendeurs de demander et de recevoir des Ă©valuations de produits incitatives. Cela signifie qu'il n'est plus permis de demander des avis en Ă©change d'un produit Ă  prix rĂ©duit ou dans le cadre d'une promotion.

Bien qu'il s'agisse d'un grand changement pour la communauté des vendeurs, surtout lorsqu'il s'agit du lancement de produits, ce n'est pas la fin du monde. Et cela ne signifie pas non plus que les promotions doivent disparaßtre.

 

Optimiser - Améliorations continues de la liste

Pour aller de l'avant avec votre annonce aprÚs son lancement, il est important de l'optimiser. Comme pour la plupart des choses sur Internet, rien n'est jamais vraiment définitif, et les choses peuvent changer rapidement.

Dans votre cas, il peut s'agir des tendances dans les termes de recherche que les gens utilisent, des changements saisonniers ou de ce que votre concurrent fait avec un produit comparable.

Voici quelques-unes des choses clés que vous pouvez faire pour continuer à faire des progrÚs, quand il s'agit de la performance de votre liste de produits :

  • Continuez Ă  amĂ©liorer la photographie et le contenu, et enrichissez avec de nouveaux mots-clĂ©s que vous trouvez dans le processus.
  • Consultez votre rapport de termes de recherche Amazon pour amĂ©liorer et Ă©largir votre recherche KW originale.
  • Si vos clients vous posent des questions ou vous demandent des informations, posez-vous la question suivante : "Est-ce que mon annonce rĂ©pond Ă  cette question ? Si ce n'est pas le cas, mettez-la Ă  jour.
  • Si vous recevez rĂ©guliĂšrement des plaintes, posez-vous la question suivante : " Le produit a-t-il besoin d'ĂȘtre amĂ©lioré ? Dois-je contacter mon fabricant ? Est-ce que mon annonce dĂ©crit le produit de telle sorte que les gens obtiennent ce Ă  quoi ils s'attendaient ?".

Certaines de ces choses que vous pouvez faire simplement en prĂȘtant attention Ă  ce que vos clients disent, et d'autres impliquent d'apporter des amĂ©liorations mesurables et de voir ce qui fonctionne le mieux. Pour l'instant, on peut supposer que vous aurez une longueur d'avance si vous commencez Ă  tester vos listes de produits Amazon de marque de distributeur en deux parties.

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Alternatives PayPal [TOP 17 | COMPARATIF]

Meilleures Alternatives PayPal [COMPARATIF]

Payoneer

Payonner est une alternative qui vous permet de faire des achats via une carte prĂ©payĂ©e MasterCard. Pour l’obtenir il vous suffit d’aller sur le site de Mastercard et s’abonner au service que vous dĂ©sirez. Apres souscription vous recevrez la carte chez vous par la poste. 

Ensuite il vous suffit de recharger la carte en faisant tout simplement un virement dessus. 

De ce fait, vous pourrez envoyer et recevoir de l’argent en une seule Ă©tape. 

La chose qui est aussi trĂšs pratique c’est que cette carte n’a pas de « frontiĂšre ». En d'autres mot, vous pouvez envoyer de l’argent Ă  l’étranger sans aucun soucis.

Astuce DocShipper : Elle vous sera vraiment utile si vous travaillez à l'international.

Skrill

Cette application n’a pas toujours eu ce nom (Skrill), avant elle s’appelait Money Bookers. Elle ressemble beaucoup Ă  Paypal car elle utilise les mĂȘmes taux et frais. 

Skrill vous permet d’effectuer des paiements partout dans le monde sur la carte de credit souhaitĂ©e, ce qui est donc plus rapide. La carte peut ĂȘtre utilisĂ© absolument partout, y compris Ă  l’étranger. Tout les options et accommodations sont gĂ©rĂ©es Ă  partir de l’application.

Remarque DocShipper : C’est une des plateformes qui est vivement recommandĂ©e par les acheteurs et vendeurs internationaux.

Petit plus de cette application, c’est qu'elle permet de rester connectĂ© en vous permettant de jouer en ligne, comme des paris par exemple.

Google Pay

Si vous souhaitez garder de l’argent dans une carte c’est la solution. Google Pay  vous permet de dĂ©penser Ă  n'importe quel moment. Vous pouvez mettre toutes vos cartes dans votre tĂ©lĂ©phone et dĂ©pensez Ă  tout moment dans un endroit physique. 

Google Ă  crĂ©e cette plateforme pour que ses utilisateurs puissent payer, virer et recevoir de l’argent garce Ă  leurs appareils.

Remarque DocShipper : Il faut savoir que mĂȘme si vous avez entrĂ© vos cartes dans votre tĂ©lĂ©phone, vos donnĂ©es personnelles ne seront absolument pas visible, mĂȘme de votre compte. 

Toutes les transactions avec Google Pay sont assurĂ©s par Google, ainsi il joue un rĂŽle d’entremetteur. Les Ă©changes se feront donc entre le commerçant et le serveur Google.

Dwolla

Dwolla n’est pas trĂšs connu, pourtant c’est une alternative au paiement Paypal. Il fonctionne de la mĂȘme maniĂšre que Paypal. Recevoir et envoyer de l’argent reste son service principal.

L’avantage est que si les 2 parties ont un compte au sein de ce moyen de paiement, ils peuvent tout simplement utiliser leur nom, identifiant Facebook/Twitter/Linkedin/ ou mĂȘme le numĂ©ro de tĂ©lĂ©phone. Ce qui rend la mobilitĂ© de l’argent plus facile te rapide.

WePay

Autre trĂšs bonne alternative, WePay. C’est un dispositif virtuel qui dispose d’un aspect trĂšs professionnel et plus ludique puisque tout se fait via internet. Il est apprĂ©ciĂ© des professionnel car son service Ă  la clientĂšle est super et la plateforme se consacre plus aux interĂȘts de ses utilisateurs l'argent qu'elle fera dessus.

Astuce DocShipper : Si vous voulez Ă©conomiser et garder votre argent en lieu sĂ»r c’est l’endroit idĂ©al. Toutes vos transaction seront sĂ©curisĂ©es. 

Intuit

Intuit est une plateforme qui se dĂ©veloppe trĂšs bien ses derniers temps. C’est un service de paiement en ligne qui devait ĂȘtre dans notre liste. En gĂ©nĂ©ral, les Quickbooks (qui sont les gens qui s’occupent de vous Ă  travers la plateforme) vous aident Ă  effectuer toutes vos transactions sans aucun problĂšme. 

C’est un outil assez sophistiquĂ© puisqu’il vous permet de payer vos employĂ©s, mais aussi de calculer la part d’impĂŽt ect.

Remarque DocShipper : C’est vraiment l'idĂ©al pour une entreprise qui gĂšre beaucoup d'employĂ©s.

2CheckOut

Contrairement Ă  Paypal, 2CheckOut n’a aucune limite en ce qui concerne les pays et ou vous vous trouvez lors d’un transfert d’argent. Vous n’aurez plus Ă  vous soucier de l’endroit ou vous ĂȘtes. De plus elle utilise les mĂȘmes frais que Paypal pour les transactions aux Etats-Unis.

Mais malheureusement, les tarifs et frais varient en fonction du pays et du destinataire. Vous pouvez toujours les calculer pour savoir si cette plateforme est une bonne alternative de paiement pour vous.

Venmo

Ici, vous pouvez soit conserver votre argent, soit vous en servir pour vos virements, c'est le principe de Venmo. Ce qui est bien avec cette plateforme c’est qu’il n’y a aucune restriction de plafond et vous pouvez tout transfĂ©rer jusqu’à l’épuisement du compte. De plus vous pouvez aussi reliĂ© le compte Ă  vos cartes de credit que vous utilisez quotidiennement. 

De plus, aucune inquiétude à avoir concernant les fraudes et la sécurité.

Remarque DocShipper : Un fait que beaucoup de gens ignorent est que Venmo appartient à Paypal. Paypal est donc associé à Venmo, donc ce sont des services de qualités pour ne pas discréditer Paypal. 

Authorize.Net

Cette plateforme (Authorize.net) est l’une des plus vielle plateforme pour le paiement en ligne. Elle est utilisĂ©e depuis plus de 20ans, plus prĂ©cisĂ©ment depuis 1996. Certes elle est ancienne, mais c’est ce qui fait qu’elle a une bonne rĂ©putation et est apprĂ©ciĂ© de ces utilisateurs. Les taux ne sont pas excessifs, le service a la clientĂšle est aussi remarquable. Vous pouvez l’utilisez souvent sur les sites d’achats en ligne.

La plateforme est facile d’utilisation, mais il faut savoir que Authorize.net ne vous permet d'envoyer de l’argent à vos familles et amis, mais ca reste un bon moyen pour recevoir de l’argent.

ProPay

Propay est super pour les entreprises. La plateforme s’adapte au profil de votre entreprise et vous conseils des options et des services sur mesure. Sur leur site web par exemple, vous pouvez remarquer que les entreprises sont rĂ©pertoriĂ©es par leur tailles ect.

Il y aussi une application disponible pour tout les téléphones, donc accessible à tous. Vous recevrez aussi une carte de credit, que vous allez pouvoir utiliser.

Stripe

Stripe est la plateforme la plus populaire pour ce qui est de l’alternative Ă  Paypal. Nombreuses sont les plateformes Ă©lectroniques qui l’utilisent quotidiennement et qu’il la considĂšre comme l’une des meilleures. Dans ces services, Stripe prend en compte la totalitĂ© des dĂ©marches. L’encaissement, les paiements jusqu’à son arrivĂ©e Ă  la banque.

Square

Comme Stripe, Square est un mode de paiement trĂšs apprĂ©ciĂ© dans le monde (d'ou notre recommandation particuliĂšre pour ce portail). Les personnes qui l’utilisent sont satisfaits par les tarifs mais aussi par son utilisation ludique et simple. 

Astuce DocShipper : De plus si vous ĂȘtes commerçants, vous pouvez avoir des offres promotionnelles qui sont intĂ©ressants. 

Payza

Update 2020 : Le site est indisponible suite à une fermeture de l'entreprise par le gouvernement Américain

Payza est une plateforme assez connue, elle est trùs pratique car elle vous permet de pouvoir envoyer de l’argent et d’en recevoir dans plus de 195 pays. Elle possùde en plus un large choix de devises. Ce qui vous permet d’avoir plus de clients ou de vendeurs.

De plus, les comptes sont facile à réapprovisionner, il vous faut juste une carte de credit et le tour est joué.

Neteller

Neteller est plutĂŽt rĂ©servĂ© Ă  ceux qui adorent aller au casino. C’est le meilleur moyen de payer en ligne. Ce site dispose d’une sorte de porte feuille en ligne qui permet de garantir la totalitĂ© de vos transactions.

TransferWise

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ALIPAY VS WECHAT PAY VS UNIONPAY

💳 Systùme de paiement en Chine | Alipay Vs WeChat Pay vs UnionPay 🛒

La Chine est un mystĂšre Ă  bien des Ă©gards, tant sur le plan culturel qu'Ă©conomique. La mise en place de paiements mobiles en Chine est l'un des principaux obstacles rencontrĂ©s par les entreprises Ă©trangĂšres lors de leur entrĂ©e sur le marchĂ© chinois en ligne. Si vous prĂ©voyez d’entrer sur le marchĂ© chinois, nous souhaitons vous conseiller sur la sĂ©lection de la meilleure passerelle de paiement.

Pourquoi attaquer le marché Chinois ?

Le marchĂ© du commerce Ă©lectronique en Chine a augmentĂ© Ă  pas de gĂ©ant ces derniĂšres annĂ©es (comme vous pouvez le voir sur le graphique), et il ne semble pas s'arrĂȘter dans un avenir proche. Au dĂ©but de 2019, plus de 54% des acheteurs chinois utilisaient des services de paiement tiers; les 46% restants Ă©taient rĂ©partis presque Ă©galement entre les cartes de dĂ©bit / crĂ©dit et les paiements en espĂšces.

La Chine compte prÚs de 730 millions d'acheteurs en ligne. Selon Statista (nombre d'acheteurs en ligne en Chine entre 2008 et 2018), ce nombre devrait atteindre 1 milliard d'ici 2023. Sans surprise, de nombreuses sociétés étrangÚres aimeraient en profiter. Mais l'un des obstacles sur cette voie est les systÚmes de paiement mobiles chinois.

 

Quel est le problĂšme avec PayPal ?

Eh bien, les consommateurs chinois n'aiment pas vraiment les passerelles de paiement comme PayPal auxquelles nous sommes habituĂ©s en Occident. Ce n'est pas que les gens ne les utilisent pas du tout (ils le font); c'est simplement qu'ils prĂ©fĂšrent principalement les mĂ©thodes de paiement locales, dont beaucoup acceptent non seulement les paiements en ligne mais fonctionnent hors ligne avec les codes QR. Il existe un certain nombre de passerelles de paiement chinoises que vous pouvez mettre en Ɠuvre, et si vous voulez rĂ©ussir sur le marchĂ© chinois, vous devez choisir la bonne.

Intégrations de systÚmes de paiement chinois pour les entreprises étrangÚres

En Chine, les services de paiement sont nombreux et variés, ce qui peut rendre les choses un peu déroutantes pour les entreprises nouvelles sur le marché chinois du paiement mobile. Cependant, en y regardant de plus prÚs, vous constaterez que tous ne sont pas aussi populaires, et peu sont favorables aux entreprises étrangÚres qui entrent sur le marché chinois.

Vous avez de la chance, cependant. Les trois principales passerelles de paiement en Chine sont également celles qui fonctionnent le mieux avec les entreprises étrangÚres. Et comme nous avons fait notre part de recherche sur le marché électronique chinois, nous en savons beaucoup sur eux. Partageons notre expertise.

Les trois systĂšmes de paiement en ligne les plus populaires en Chine sont :

Avant de commencer, voici notre tout premier conseil : dans un scĂ©nario totalement parfait, nous vous recommandons d’intĂ©grer ces trois systĂšmes. De cette façon, vous couvrirez 100% des acheteurs. Mais c'est une recommandation gĂ©nĂ©rale qui dĂ©coule du fait qu'Alipay, WeChat Pay et UnionPay ont tous des offres similaires et ne partagent que partiellement les mĂȘmes publics.

Cependant, en mĂȘme temps, ces trois sociĂ©tĂ©s ont leurs diffĂ©rences. Et ces diffĂ©rences peuvent vous influencer vers un ou deux d'entre eux, pas tous les trois. En quoi diffĂšrent-ils et comment pouvez-vous choisir celui qui convient le mieux Ă  votre entreprise? DĂ©couvrons-le.

WeChat Pay

WeChat Pay est la plus jeune des applications de paiement mobile en Chine, et c'est aussi celle avec le plus d'utilisateurs enregistrés. La raison de ce dernier est assez simple - presque tout le monde en Chine utilise WeChat, qui est plus qu'une simple app de messagerie. WeChat est tout un écosystÚme: une app de messagerie, un réseau social, des jeux... Un nombre croissant d'entreprises profitent également d'une autre caractéristique de cette plate-forme en créant des programmes WeChat Mini pour se lancer dans le commerce électronique.

Fondamentalement, la principale raison pour laquelle les entreprises entrant sur le marché chinois devraient intégrer WeChat Pay est sa vaste base d'utilisateurs: chaque utilisateur WeChat a accÚs à WeChat Pay par défaut, car il est fourni avec l'application WeChat. La seule chose qu'un utilisateur doit faire est de connecter un compte bancaire pour utiliser le service.

 

Croissance du nombre d'utilisateur sur WeChat

Comme il fait partie de WeChat, WeChat Pay prend en charge tous les appareils qui fonctionnent avec WeChat. Cela reprĂ©sente prĂšs de 90% des appareils mobiles utilisĂ©s par les consommateurs chinois. D'autre part, l'intĂ©gration de WeChat Pay dans un site Web est dĂ©licate, car le systĂšme a Ă©tĂ© crĂ©Ă© en pensant aux appareils mobiles. Si vous visez les paiements sur le site Web, vous pourriez ĂȘtre mieux avec Alipay ou UnionPay.

Pour les utilisateurs, WeChat Pay est gratuit. Des frais leur sont imposĂ©s uniquement pour les retraits supĂ©rieurs Ă  1000 RMB (environ 140 Euros), mais mĂȘme ces frais sont faibles par rapport aux frais que les banques traditionnelles prennent - seulement 0,1%. C'est une Ă©norme incitation pour les consommateurs chinois Ă  utiliser WeChat Pay et non les cartes de crĂ©dit, par exemple.

Dans le mĂȘme temps, les frais prĂ©levĂ©s auprĂšs des commerçants sont Ă©galement trĂšs faibles - par rapport aux frais fixĂ©s par les banques internationales pour les cartes de crĂ©dit et de dĂ©bit, WeChat et Alipay coĂ»tent environ 40% de moins. Les frais marchands de WeChat sont de 0,6%. Ajoutez une sĂ©curitĂ© renforcĂ©e avec chiffrement et une vaste sĂ©lection de possibilitĂ©s de marketing, et WeChat est un choix clair pour de nombreux fournisseurs Ă  l'Ă©tranger.

Alipay

En ce qui concerne le commerce en ligne en Chine, Alipay est gĂ©nĂ©ralement la premiĂšre passerelle de paiement qui vient Ă  l'esprit, principalement parce qu'il a Ă©tĂ© un pionnier dans ce domaine, Ă©mergeant Ă  peu prĂšs en mĂȘme temps que le e-commerce chinois lui-mĂȘme. Bien que WeChat possĂšde le plus grand base d'acheteurs potentiels en raison de sa plate-forme sociale et de son service de messagerie, il n'a pas encore atteint le nombre de clients d'Alipay. À l'heure actuelle, Alipay est toujours le systĂšme de paiement en ligne le plus populaire en Chine.

Comme WeChat Pay, Alipay ne facture que les retraits, cependant, avec Alipay, le montant autorisé sans frais est beaucoup plus élevé - 20 000 RMB, soit environ 2 600 Euros. Les frais pour les commerçants sont similaires à ceux de WeChat Pay à 0,55%.

Fondamentalement, si vous épinglez Alipay et WeChat Pay cÎte à cÎte, vous verrez que ces deux systÚmes ont un certain nombre de similitudes: ils offrent tous deux des options de paiement en ligne et hors ligne ainsi que le paiement des factures et des services publics; ils facturent tous deux des frais aux clients uniquement pour les retraits; ils ont des frais similaires pour les commerçants, etc.

Et c’est la raison pour laquelle nous recommandons d’intĂ©grer au moins ces deux systĂšmes - sinon les trois. Ensemble, Alipay et WeChat Pay couvrent environ 90% de tous les acheteurs en ligne en Chine. Certes, une grande partie de la base d'utilisateurs se chevauche, car de nombreux consommateurs chinois utilisent ces deux passerelles de paiement. Mais c'est toujours 90% des acheteurs si vous optez pour les deux systĂšmes.

 

Comparatif Alipay et Wechat Pay

Alipay prend en charge tous les appareils mobiles et navigateurs informatiques (mĂȘme ceux qui ne sont pas pris en charge par WeChat) et traite plus de devises (18 contre 9 pour WeChat Pay). Comme nous l'avons mentionnĂ©, Alipay est toujours le leader du nombre d'utilisateurs payants. En mĂȘme temps, il ne peut pas rivaliser avec WeChat en ce qui concerne le marketing sur la plate-forme, il y a donc cela.

La derniĂšre diffĂ©rence entre Alipay et WeChat Pay est qu'Alipay est un service d'entiercement Internet, ce qui signifie qu'il conserve l'argent qu'un acheteur paie jusqu'Ă  ce que la transaction soit terminĂ©e conformĂ©ment Ă  l'accord. Si vous avez dĂ©jĂ  effectuĂ© un achat sur AliExpress, vous savez peut-ĂȘtre qu'il suit l'envoi et vous demande de confirmer la livraison. Lorsque vous appuyez sur ce bouton de confirmation, c'est le signal du service pour dĂ©poser l'argent au vendeur. Jusqu'Ă  ce moment, le paiement est dĂ©tenu par Alipay.

Cette fonctionnalitĂ© est importante, car elle aide Ă  Ă©tablir la confiance entre les acheteurs et les vendeurs : les acheteurs peuvent ĂȘtre certains que leur argent leur sera retournĂ© si le produit n'est pas livrĂ© ou est dĂ©fectueux, et les vendeurs savent avec certitude que leur argent a Ă©tĂ© payĂ© en totalitĂ© et leur sera transfĂ©rĂ© lors de la livraison du produit ou de la prestation du service.

China UnionPay

UnionPay était à l'origine un fournisseur de cartes de crédit / débit, contrairement à Alipay et WeChat Pay, qui étaient tous deux établis principalement pour les transactions en ligne et le commerce électronique. China UnionPay est un nouvel acteur sur le marché des paiements en ligne, mais il a un avantage distinct par rapport aux petites entreprises. En tant que troisiÚme fournisseur de cartes de crédit / débit au monde (aprÚs Visa et Mastercard), il possÚde une vaste base de clients de longue date. CUP (diminutif de China UnionPay) travaille avec 165 banques participantes et émet plus de 5 milliards de cartes par an. Essentiellement, toute personne en Chine qui possÚde un compte bancaire est un client d'UnionPay.

UnionPay fonctionne avec tous les appareils mobiles et les navigateurs informatiques, ce qui le rend un peu plus accessible que WeChat Pay, mais pas beaucoup. Mais le plus grand avantage de CUP n'est pas cela, bien sûr.

China UnionPay prend en charge presque toutes les devises et opÚre dans de nombreux pays en dehors de la Chine - quelque chose qu'Alipay et WeChat Pay éprouvent des difficultés en raison des particularités de la législation chinoise. CUP devrait figurer parmi les passerelles de paiement chinoises choisies si vous ciblez non seulement les personnes vivant en Chine, mais celles qui voyagent en dehors de la Chine.

À l'origine, UnionPay avait besoin d'une carte physique pour effectuer les transactions hors ligne et en ligne. C'Ă©tait le plus gros problĂšme avec China UnionPay : les cartes physiques avec des bandes magnĂ©tiques sont beaucoup moins sĂ©curisĂ©es que les options de paiement crĂ©Ă©es pour une utilisation en ligne dĂšs le dĂ©but, comme les codes QR. Pour ne pas ĂȘtre laissĂ© pour compte, UnionPay a construit sa propre application mobile en 2017 et s'est aventurĂ© dans les paiements par code QR, opposant Alipay et WeChat Pay. Gagner des parts de marchĂ© est cependant difficile, car les clients d'UnionPay qui paient pour des produits et services en ligne chevauchent principalement les utilisateurs d'Alipay et de WeChat Pay. Et avec les deux services concurrents ayant plus d'expĂ©rience et se concentrant sur le commerce Ă©lectronique, UnionPay n'est pas Ă  la hauteur.

Si vous songez Ă  intĂ©grer UnionPay, vous devez Ă©galement tenir compte du fait qu'il s'agit toujours et avant tout d'un fournisseur de cartes de crĂ©dit / dĂ©bit. Pour cette raison, ses frais sont plus Ă©levĂ©s que ceux d'Alipay ou de WeChat Pay - 0,8% pour les commerçants (0,7% pour les banques et 0,1% pour UnionPay lui-mĂȘme).

 

Alipay vs WeChat Pay vs UnionPay

Voici un résumé de tout ce que nous avons souligné ci-dessus :

Défis lors du développement d'une application mobile pour la Chine

Il existe plusieurs problÚmes particuliers qui se posent aux étrangers qui tentent de pénétrer le marché chinois en ligne. Parmi eux, une place particuliÚre appartient à la documentation : les systÚmes de paiement chinois ne possédaient auparavant qu'une documentation en chinois. Cela inclut les rÚgles et rÚglements et tous les manuels sur l'utilisation du systÚme, la gestion de votre portefeuille et de l'argent qu'il contient, etc.

Donc, si vous prĂ©voyez d'intĂ©grer la passerelle de paiement du site Web chinois, vous devrez peut-ĂȘtre engager un traducteur. Ou vous pouvez toujours utiliser Google Translate, bien sĂ»r; ce ne sera pas une course facile mais c'est gĂ©rable.

Le deuxiÚme problÚme, beaucoup plus important, est la concurrence entre Alipay et WeChat Pay. Nous avons déjà mentionné que les deux systÚmes de paiement couvrent plus de 90% des acheteurs en ligne chinois. Cependant, en raison de la concurrence entre les 2 plateformes, ces deux systÚmes ont interdit le transfert direct entre eux. Cela signifie que vous ne pouvez pas transférer de fonds de votre portefeuille WeChat vers le portefeuille Alipay. Il existe deux solutions possibles pour cela:

  • Vous pouvez gĂ©rer des portefeuilles sĂ©parĂ©s. Cela peut prendre du temps, mais c'est une solution lĂ©gĂšrement moins chĂšre.
  • Vous pouvez utiliser un service spĂ©cial, comme Ping ++, qui, moyennant des frais, agit comme un intermĂ©diaire, tirant les paiements des deux systĂšmes dans un seul portefeuille que vous gĂ©rez. De cette façon, vous Ă©vitez le dĂ©sordre des portefeuilles sĂ©parĂ©s et gagnez du temps pour gĂ©rer d'autres affaires.

 

Intégration des passerelles de paiement chinoises : conclusion

Outre les trois passerelles de paiement que nous avons abordĂ©, il existe Ă©galement d'autres services similaires. Cependant, leur part des paiements mobiles en 2019 est trĂšs faible, au point qu'ils valent la peine d'ĂȘtre intĂ©grĂ©s uniquement en tant que systĂšmes secondaires ou pour des industries et / ou des publics cibles trĂšs spĂ©cifiques. En ce moment, c'est WeChat vs Alipay, avec CUP essayant de gagner plus d'utilisateurs parmi leurs titulaires de carte existants.

Notre recommandation pour les startups et les entreprises établies qui s'aventurent sur le marché chinois en ligne est de considérer WeChat Pay et Alipay comme leurs choix principaux, sauf si une recherche approfondie dans un créneau particulier suggÚre le contraire.

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