Comment trouver et acheter des produits de marque privée en Chine ? [GUIDE COMPLET]

Vous êtes une entreprise importatrice ou vous souhaiteriez trouver et acheter des produits de marques privés depuis la Chine ? Au sein de cet article, nous déclinerons toutes les facettes afin de commencer à trouver et acheter ces produits, quantité minimale par commande, coûts, emballage, conception et même conception et design, tout y est.

La Chine est la fabrique du monde, que cela soit au sein de salons professionnels, expositions, foires ou par des plateformes que nous connaissons à savoir Alibaba en autres. La Chine offres un large gamme de conception de produits, avec pour chaque fabriquant des design propre à celui-ci, des conceptions innovantes, ainsi le choix est large et les entreprises se ruent sur les fournisseurs chinois. Néanmoins, peu d'entreprises ont connaissance des réglementations en vigueur en UE et des conformités (normes, standard) et de la législation concernant les conceptions de produit déjà sur le marché. Il arrive donc parfois des problèmes surviennent.

Au sein de ce nouvel article, DocShipper vous montrera étape par étape comment trouver et acheter des produits de marques privées en Chine. Bien sûr, Docshipper est à votre disposition pour de plus amples informations.

Nous vous souhaitons une excellente lecture !

 Qu’est-ce que l’étiquetage privé ?

On peut aussi appeler cela marquage privé. C’est l'action d’une entreprise, en l’occurrence ici l’entreprise du fabricant / producteur qui va créer le modèle produit pour une entreprise ou des entreprises vont à leurs tours apposer leurs marques.

Une autre spécificité, c’est la manière dont sont produits ces items, avec l’aide de certains outils tels que le  moule à injection. 

Avantages et inconvénients de l’étiquetage privé 

Le principal avantage de recourir à l’étiquetage privé, c’est le fait de lancer rapidement votre produit à votre marque et à moindre coût. Vous n’aurez pas à passer des heures à réfléchir à sa conception, l’outillage nécessaire, les frais…  

À noter qu’il est avantageux pour vous, dans le cas où vous voudriez commercialiser un produit déjà présent sur le marché sous une déclinaison ou une autre. Vous ne pouvez pas modifier les caractéristiques et les conceptions d’un produit déjà créer, donc cela impacte le secteur du commerce électronique, rends l’accès difficile et accroit la compétitivité.

Pour résumer les principaux avantages sont : aucun surcoût de moulage ; beaucoup plus rapide ;  convient aux produits déjà sur marché (commercialiser d’une forme à une autre) ; possibilité de choisir coloris et matériaux.

Même si les avantages sont nombreux, comme pour tout, il existe des inconvénients, surtout liés au marché et à la compétitivité dans celui-ci, vous ne serez pas la seule entreprise à avoir recouru à ce type de méthode donc vous ne pourrez vous démarquer au niveau concurrentiel, aussi vous ne pouvez modifier les caractéristiques et les conceptions.

Exemples de produits faciles à étiqueter 

Les produits fabriqués à partir de cuir et donc qui ne sont pas moulé (vêtements) sont moins facile à  étiqueter pour les marques privés que des produits moulés. En réalité, c’est parce que vous ne disposer pas des documents nécessaires et que la fabrication des produits non moulés sont fait avec un cahier des charges spécifique (code couleur, nomenclatures…)

Différences entre produits de marque privé et produits du commerce 

Les produits du commerce sont fabriqués à partir de moule et méthode qui existent déjà, donc facile à produire et surtout produits fréquemment voir continuellement. Les produits de marque privés, semblable aux produits d’Alibaba, sont quant à eux, fabriqués qu’une fois que le producteur ait reçu la confirmation de commande pour un client.

Quantité minimale pour importer 

Strict minimum

Le MOQ ou minimum order quantity est le minimum pour importer un produit, majoritairement même quantité qu’un produit du commerce sur mesure. Toutefois, le MOQ est destiné aux importations de matières premières et brutes, cela n’a donc pas grande importance pour vous, mais peu d’entreprises savent ceci.

Trouver des fabricants de marque privé 

Les fabricants / fournisseurs n’utilisent jamais l’expression “private labelling”, parce qu’au sein de l’usine, tout ce qu’ils les importent, c’est de savoir si pour la fabrication de vos produits il sera nécessaire de créer un nouveau moule ou utiliser des moules existants.

Processus OEM 

Voici les étapes du processus OEM pour la production, le client fournit maquette conçu à cet effet, caractéristiques des matériaux, normes standard et dossier ou cahier des charges. Le fabricant chinois va fournir des prototypes sous forme d’échantillons afin de faire valider par le client.

Alors, ici débute la production, le fabricant se trouve les matériaux (sourcing) chez son réseau de sous traitant fournisseur, il assemble les matériaux, moulage.

En amont de tout cela, la demande d’étiquetage marque privé est réalisé lorsque le client, parcourant les web sites, fais le choix du produit souhaité, il envoie le logo format PNG et JPEG à son fabricant. Le fabricant commence donc la production en conformité avec le cahier des charges et la qualité demandé par le client et en quantité.

Toutefois, très généralement, les fabricants chinois ne dispose pas d’une base de donnés contenant les maquettes, spécifications, cahier des charges, normes, etc. La plupart du temps, les fournisseurs s’attendent à recevoir “énormément d’informations concernant cela.

Les fabricants n’ont pas pour habitude développer la gamme des produits ou même de leurs offres, il s’agit plus de réaliser conformément à la demande du client, les produits. Ne vous méprenez donc pas, même si dans certains catalogues de fabricant chinois ou lors de foires, expositions, salons professionnels, vous trouverez des produits attractif et développé cela sera très probablement des demandes des clients.

L’offre des fournisseurs chinois

Le fait d’apposer une étiquette pour des entreprises tiers n’a pas été créé en Chine. Il n’est par ailleurs disponible que dans certains secteurs d’activité. Même si, l’offre des fournisseurs à énormément évoluer.

À condition que les techniques de production (avec moulage) soient connus, les fabricants chinois s’adapte à la demande des clients. C’est un bon point positif à noter, ils sont très flexibles pour cela.

Un raccourci pour les importateurs

L’étiquetage de marque privé, n’est pas un raccourci pour les importateurs, il y a plusieurs étapes, que l’on peut même qualifier de phases. Voyons cela maintenant : renseigner vous sur la catégorie de produit dont dispose le fabricant, les outils nécessaire pour cela, les outils dont il dispose, les caractéristiques. Il arrive parfois, que certaines entreprises, faut d’outils nécessaire de leurs fournisseurs, achète eux-mêmes les outils pour la production. Cela va en totale opposition avec le sourcing et l’approvisionnement. C’est aux fournisseurs de chercher, trouver les matériaux et les assembler à la demande du client. On se retrouve donc dans un cas dans lequel, l’entreprise devra peut-être faire appel à une entreprise tierce pour concevoir des échantillons, maquettes, puis les envoyer aux fournisseurs… donc énorme perte de temps. Veillez bien à être en adéquation avec votre fabricant, il se peut que si vous lui en demandez trop, et qu’il n’a pas l’habitude, il utilisera des produits le moins cher possible afin d’accroître sa marge. Sachez que les articles de label privé sont semblables aux modèles simples de conception de produits. Le procédé reste le même que l’OEM.

Les coûts 

Logo et étiquetage

Avoir recours à des produits d’étiquetage privé n’est généralement pas coûteux, entre un produit basique et un produit de marque privé l’écart n’est pas important. Imprimé un logo sur un article coûte généralement entre 0,2 et 0,5 centime d’euros, pour la valeur ajoutée, c'est effectivement très rentable, à condition bien évidemment, que le résultat soit celui voulu. Néanmoins, que le coût final varie et ne correspond pas au millième prêt à vos calculs, tout simplement car, il est possible dans certains cas que le fabricant vous facture des frais liés à l’impression ou autre.

Caractéristique d’impression 

Comme dis précédemment, les fabricants chinois ont l’habitude de travailler avec leurs clients pour des articles sur mesure, ils s’attendent donc à recevoir toutes les informations explicites et détaillées. Fournir ces éléments permettront le début rapide de la production. Cet élément est l’un, si ce n’est le plus crucial, imaginer si vous ne fournissez pas les informations demandées, votre fournisseur colmatera les informations manquantes avec ses propres données.

De plus, prenez en compte le fait qu’il est possible que votre fabricant ne vous relèvera pas les erreurs de fabrication et défaut d’origine (mauvaise écriture, assemblage à l’envers…), un point important à prendre en considération. Pour éviter de perdre de l’argent et du temps, dites-vous que ce n’est jamais “trop” pour vous spécificité, il vaut mieux en demander trop que pas assez, surtout dans ce genre de cas de figure, rien ne doit être laissé au hasard. Rédiger méticuleusement votre cahier des charges.

Pour la catégorie d’impression (laser, gravure, sérigraphié), votre label doit être apposé efficacement sur le produit, il n’existe pas d’emplacement type parfait, mais il est évident que cela va dépendre de la taille et des dimensions.

En ce qui concerne les couleurs veillez à bien utiliser le même code couleur que le fabricant, afin que les teinte, tonalité et même les nuances soient celles voulue à la fin. Utiliser de préférence RAL comme référence code couleur et non pas RVB.

Vous devez aussi fournir au fabricant les emplacements exacte où il placera votre logo, de quelle manière, à vous de fournir les dimensions réelles du produit.

En ce qui concerne les prototypes et maquettes, il existe parfois des fabricants ne fournissant pas (pour cause souvent l’habitude de ne pas en fournir, ou n’est tout simplement pas dans la capacité), dans ce genre de situations vous pouvez aussi réaliser vous-même un prototype à partir de d’échantillons d’article. En général, les producteurs ont l’habitude d’utiliser les formats .EPS, ou illustration suite Adobe avec les bonnes dimensions. 

Si vous vous servez d'une police non courante, il vous faut également transmettre le jeu de caractères, il est courant de voir ce genre de problèmes.

Emballage et conditionnement 

La majorité des prestataires de services peuvent offrir une panoplie de modèles de conditionnement normalisés, qui sont susceptibles de contenir le label du demandeur. La première motivation pour ce choix d'emballage est la quantité minim pour commander. 

-Conditionnement de conception sur mesure MOQ : de 300 à 5000 pièces

-Conditionnement de marque privée MOQ : de 500 à 1000 pièces

Par conséquent, le conditionnement basique de la marque du demandeur est fondamentalement et uniquement la meilleure voie possible pour une entreprise qui cherche à commander pour une quantité inférieure à 3000 unités. Comment procéder pour trouver les conditionnements qu'un fabricant propose ?

Avant tout, ils conservent peu souvent des inventaires de marchandises, au sein des lesquels vous pourrez faire votre sélection. La majorité des fabriques préféreront que leurs acheteurs leur transmettent certaines images de conditionnements semblables, qu'elles communiqueront ensuite à leurs sous-traitants. Gardez à l'esprit que vous devrez clairement indiquer que vous souhaitez seulement un packaging classique, et non un packaging sur mesure. Vous devriez par ailleurs indiquer à votre fabricant de valider le prix, les mesures, les teintes et le volume pour la livraison (quantité minim). En qualité de responsable de petite entreprise, vous êtes chargé de la mise sur le marché d'article. Si un concept innovant personnalisé peut constituer un bon investissement à moyen terme, mais un conditionnement avec label de marque privé est plus rapide et moins coûteux à mettre en place.

Garantie, label et standard des produits

Les marchandises sous MDD sont assujetties aux mêmes critères de sécurité et aux mêmes exigences de label, de même que tous les articles. Si la plupart des clients en sont conscients, bon nombre d'entre eux supposent néanmoins que chaque fabricant de label privé en assure la conformité des produits. Le principe est qu'un produit de label privé est élaboré et évolue grâce au producteur (ce qui n'est pas vraiment le cas) et qu'il doit donc s'assurer que l'article est pleinement en conformité.

Toutefois, ce n'est pas le cas. En effet, le meilleur des cas, vous pourrez vous attendre à ce qu'un producteur vous transmette quelques rapports de contrôle/vérification. Néanmoins, un protocole de test est un moyen d'illustration afin de démontrer s'il est possible pour votre prestataire de produire un produit répondant aux normes. Il ne constitue pas un rapport qui peut être employé pour justifier de la validité de votre produit. C'est à l'importateur qu'il revient de veiller à la bonne conformité de son article, ce qui suppose de créer les labels appropriés et de mener des examens en laboratoire.

Modifier la conception et design des produits de marques privé : 

La notion d'un article de marque privée est celle d'un modèle basique de fabrique, avec une marque privée sur mesure. Vous pourrez, dans certaines situations, effectuer des transformations minimes à votre design / conception telles que pour la teinte et les matières utilisés pour sa production. Toutefois, une fois des transformations réalisée (conception, teinte, dimension ou autres), on ne parle déjà plus de marque privée, mais de produits OEM.

La vente de produit issues de marque privée pour Amazon 

Les TPE et jeunes entreprises peuvent de plus en plus, introduire leurs produits issues de marque privée sur le marché, cette introduction aisée est possible grâce à deux choses :

- L'importation des produits de marque privée depuis la Chine

- la commercialisation via Amazon

Outre le fait que cela semble compliqué d’importer des produits de Chine lorsque nous n’en avons pas l’habitude, la commercialisation via Amazon n’est pas aussi simple. Amazon a dernièrement pris des sanctions à l'égard des vendeurs de trottinettes non réglementaires. Les vendeurs doivent, bien sûr, sérieusement prendre en considération les critères de vérification et d'étiquetage des articles commercialiser, et cela, pour diverses causes. Avant tout, les défauts de fabrication et de conformité pouvant dans certains cas (comme pour les chargeurs de smartphone), causer des incidents irréversibles. Bien entendu, pour entreprise à but lucratif, l'objectif le but est d’augmenter son chiffre d’affaires, malgré cela il faut prendre en compte que cela engendre parfois de lourdes conséquences.

Les secteurs 

Nous pouvons prendre un autre exemple comme les joailleries, présenté comme ayant des métaux précieux alors qu'en réalité, c'est du plastic de mauvaise qualité. Amazon a donc mis en place des tests de contrôle qualité permettant de prouver d'un côté la véritable nature des produits, et d'un autre côté le sérieux du vendeur, un commerçant ne souhaitant pas réaliser ces tests, ou en cas de non conformité, le vendeur ne pourra pas vendre pendant un an. Ces tests sont réalisés 2 à 3 fois par an pour des produits de votre offre. 

Ce secteur n’est pas le seul, car celui des aliments, avec de mauvaises descriptions existent sur Amazon. Ces descriptions peuvent d'un côté apporter une confusion chez le consommateur, et non seulement d'un autre côté être trompeuses. De nombreux litige et signalement sont recensés pour cause de mauvaises descriptions, dans le secteur jouets pour bébé.

En ce qui concerne les risques, les produits comestibles, à usage électronique ou pour les enfants sont les plus risqués. Les produits qui entrent en contact avec des denrées dans le but d'une consommation normale et les produits clairement contrôlés par les différentes autorités gouvernementales américaines, tels que le mobilier en bois composite, les lampes Edison, les pièces de voiture, les dispositifs technologique sans fil.

Obligations précises en ce qui concerne la réglementation des articles pour les commerçants 

La CPSC, la FDA, la FCC et la FTC sont les agences les plus couramment sollicitées pour tous les articles que les vendeurs peuvent désirer vendre aux USA. La CPSC régule tous les produits de consommation qui ne sont pas réglementés par une autre agence, et il y a parfois des chevauchements.

La FDA régit toutes les denrées alimentaires produites (le lait et les Œufs sont considérés comme " fabriqués ", l'USDA régissant les normes (pour l'agriculture et les bêtes sauvages), les produits pharmaceutiques, les produits de beauté et les articles entrant en contact avec les denrées. En ce qui concerne FCC, celle-ci régis les standards et normes pour les de communication.

La FTC régule toutes les allégations d'étiquetage dans les " publicités " (la fiche descriptive) sur le point de commercialisation, avec des règles strictes pour les joailleries, les indications made in USA, les vêtements et prêt-à-porter. Les conditions de vente d’Amazon indique explicitement “les commerçants sont dans l’obligation d’appliquer ces conditions”. Amazon a bien entendu volontairement laissé cela très flou, dans le but d’appliquer des sanctions et de laisser cela “souple” pour adapté les conditions pour chaque cas de figure. 

Amazon et conditions

Amazon a demandé à la grande majorité des commerçants de sa plateforme d'Hoverboard à envoyer les rapports de réglementations obligatoires, y compris les documents conformité U-L.

Néanmoins, la méthode d'Amazon a impacté beaucoup d'entreprises, normalement l'impact aurais dû s'arrêter au code SKU. Le département sécurité articles, qui s'occupe de la gestion de ces retraits, reitre de la vente et de la visibilité sont produits, uniquement l'article, toute fois lorsque cet article est le best seller du vendeur cela reviens a lui fermer son compte. En effet, l'impact sur le revenu de ces vendeurs est considérable. Plusieurs semaines se sont écoulées entre le moment où les incendies ont étés signaler et où Amazon a démonté les Hoverboards, veillez donc à prendre en compte les critiques clients.

À l’avenir, le géant Amazon devrait réaliser lui-même les tests, cela facilitera tout le procédé pour confirmer ou non la bonne mise en commercialisation des produits sur le marché, Amazon pourra alors établir et sanctionner comme il l’aura indiqué dans les conditions d’utilisation de la plateforme. Car oui, demander à un vendeur d’envoyer le produit, demande non seulement du temps car transport, puis analyse / vérification puis renvoi, donc c’est un procédé très long.

Voilà pourquoi les vendeurs doivent être en mesure de présenter les rapports de conformité à Amazon. L'enjeu important pour un acheteur international consiste à déterminer la mesure dans laquelle un fabricant est apte à fabriquer des " biens en conformité ".

Tests et inspections

Il arrive parfois, lorsqu’une entreprise fais le choix de travailler avec un fabricant, elle fournit à ce fournisseur chinois, un protocole d’évaluation comprenant un cahier des charges et inspections, par exemple pour l’industrie des cosmétiques / beautés, la norme ISO 24444:2010 est requise. Une évaluation pour un produit comportant l’indication “danger” coûte environ 500 euros.

Ainsi, avec un cahier des charges l’entreprise importatrice, pourra savoir si oui ou non l’usine du fabricant peut satisfaire les étapes du processus. Pour aller plus loin, l’entreprise pourra même demander des inspections et contrôle qualité sur les matières premières. Cette méthode est utilisée principalement pour les : - Denrées alimentaires / Jeux pour bébés, etc.

En ce qui concerne les produits de technologies et électriques, il existe les tests mis à jour, ce sont des inspections permettant d’envoyer des informations en temps réel et fourni les informations continuellement,  de ce fait, vous pourrez avoir une vision globale de l’avancer, de la fabrication et du procédé, respectant ou non la réglementation. Cette méthode est pratique car en cas de non respect du procédé de fabrication, vous avez le pouvoir de stopper immédiatement la production.     

Les défauts de fabrication 

Le pourcentage de défauts de fabrication, ou ODR, ne peut pas dépasser les 1 %. Il correspond au pourcentage de consommateurs qui déposent une plainte A-Z, qui émettent des avis négatifs ou qui procèdent à une rétroaction. Il est tout à fait concevable que le nombre de produits défectueux soit bien plus important que ça.

Fulfillment by Amazon

Il est fréquent que FBA ou Fulfillment by Amazon ferme les comptes des vendeurs dont le pourcentage de défauts est supérieur à 6 à 16 %, parce que le paiement des frais de FBA représente évidemment un montant élevé pour le marchand à chaque fois, mais cela n'est pas dû à sa prestation. Le maintien d'un taux de retour faible permettant de diminuer les taux des retours en ligne, puisque les consommateurs qui renvoient des produits le feront en raison d'un problème et sachez, sans doute, ces clients rédigeront par la suite un commentaire négatif sur l’article.

Toutefois, il n’est pas rare d’assister au succès d’un produit ayant pourtant reçues des renvois car erreur de fabrication ou défaut, on observe ce phénomène pour des articles issues du secteur du prêt-à-porter, pour les articles édition limitée également

Dans le cas où un commerçant ne réussirait pas à faire en sorte de maintenir son pourcentage de commande défectueuse et erreur de fabrication en dessous de 1%, alors, si l'ODR est au-dessus de 1 %, le commerçant en est averti et ses crédits sont placés en attente, en d’autres termes ils sont bloqués, habituellement pour une période de 4 semaines, dans le but de permettre à Amazon de faire face aux frais éventuellement liés aux mauvaises expériences des consommateurs. Les contrôles de qualité sont indispensables. Pour beaucoup, il est plus important, en matière de mise en œuvre, que pour les vendeurs de marques de distributeur, de procéder à des inspections de qualité.

Ce que l'on aperçoit souvent, c'est que les vendeurs ne conditionnent pas convenablement les produits ou ne les examinent pas comme il se doit, de sorte qu'ils livrent des articles défectueux ou dans un état médiocre. Le consommateur se plaindra ensuite dans les commentaires, dans son avis sur le produit ou dans évaluation des retours, et le département chargée qualité des articles et réclamation d'Amazon enverra le fameux "Nous retirons votre article de la vente en raison d'une réclamation d'un consommateur au sujet de la condition de votre article".

En cas de production non conforme à un procédé, donc les consommateurs reçoivent des produits endommagé ou comportant un défaut de fabrication, noter que votre produit peut ne pas comporter de défaut et être conforme et peut quand même être soumis à une réclamation, en cas de mauvais conditionnement. Sans les évaluations et contrôle conformité, vous ne pourrez pas savoir de quel produit il s'agit, ce qui compliquera davantage la correction durant les prochaines expéditions. Nous vous suggérons de recourir à des conditionnements qui répondent à la certification ISTA 3A, qui est aussi la norme appliquée par Amazon dans le cadre de son initiative Frustration-Free Packaging.

Propriété intellectuelle et produits brevetés

En principe, nous conseillons aux entreprises de contrôler si l'article que vous tentez de commercialiser est l'unique déclinaison de ce produit sur le site en ligne et, si cela s’avère être le cas, alors ce produit est vraisemblablement sous brevet.

Par exemple, il existe un fauteuil de véhicule qui fait appel à des systèmes de ventouses robustes afin d'être accroché à la fenêtre. Les ventouses sont déposées et nul ne peut reproduire ce système. En fait, seuls Amazon et le vendeur initial mettent ce produit en vente. On peut aussi remarquer que quand quelque chose est véritablement novateur, il est susceptible d'être déjà sous brevet.

Il y a beaucoup de produits habituels utilisés, ou bien des déclinaisons de cet article, à cet effet, les nouveaux commerçant d’Amazon, pourraient donc usé de cela pour consolider leurs marques privée sans donc passer par la duplication (conception, design…) pour votre marque.

Ceci étant dit, la falsification de la propriété intellectuelle reste vraiment complexe, il faudra prouver à Amazon que votre produit est breveté, et Amazon demandera habituellement une attestation de réussite à la démarche législative et administrative. Généralement, on rencontre des difficultés avec les fournisseurs chinois qui ne respecte pas les droits d’auteurs et des marques.

Souvent, ils se servent de la marque d'autrui dans la description de leur produit (attention à ne pas utiliser les noms propose pour les médicaments / denrées alimentaires), ou se servent de l'image de personnes tierces. Efforcez-vous alors toujours de faire en sorte que vos propositions et vos photographies soient propres à vous et à votre entreprise.

Un grand nombre des commerçants sont ciblés par des marchands mal intentionnés qui cherchent à gagner des parts de ce marché en reproduisant ou en accaparant leurs offres. Nous conseillons à votre entreprise de réaliser des tests de commande, en faisant des comptes rendus à Amazon et en enregistrant des réclamations précises concernant les agissements anti-concurrentiels et déloyales tels que les fausses critiques et faux avis rédiger.