1. Produits contrefaits ou inexistants
Certains fournisseurs sur DHgate proposent des produits qu'ils n'ont pas réellement ou qui sont des contrefaçons. Il s'agit d'une arnaque courante qui peut faire en sorte que les acheteurs ne reçoivent rien ou reçoivent un produit très différent de ce qu'ils ont commandé.
Comment l’éviter :
Renseignez-vous sur le fournisseur :
Avant de passer une commande, prenez le temps de récupérer le plus d’informations le fournisseur en ligne et de lire les avis des clients précédents. Vérifiez également s'ils ont une adresse physique, un numéro de téléphone, ou une adresse email de contact.
Demandez des échantillons :
Si possible, demandez des échantillons du produit que vous souhaitez acheter afin de vérifier leur qualité et leur authenticité avant de passer une commande en gros.
Recherchez des certifications ou des licences :
Pour chaque produit, un certificat ou une licence est nécessaire pour sa vente sur le marché. Lors de l'achat de produits en Chine, il est important de vérifier que le fournisseur possède les certifications ou les licences nécessaires pour vendre ces produits. Par exemple, si vous achetez des produits alimentaires, recherchez des certifications telles que HACCP ou ISO 22000 pour garantir la sécurité des produits. Si un fournisseur ne possède pas ces certificats ou licences, cela peut être un signal d'alarme.
En suivant ces conseils, vous pouvez réduire considérablement le risque d'acheter des produits contrefaits ou inexistants.
2. Produits de mauvaise qualité
Une autre arnaque courante sur DHgate concerne les fournisseurs proposant des produits de mauvaise qualité. Cela peut inclure des produits mal fabriqués, ne répondant pas aux spécifications promises ou ne correspondant pas à la description.
Comment l’éviter :
Voici notre meilleur conseil : Utiliser une société d'inspection tierce : Si vous êtes toujours incertain quant à la qualité du produit, vous pouvez utiliser une société d'inspection tierce comme DocShipper pour vérifier la qualité avant d'effectuer un achat. Cette société enverra un inspecteur sur place pour examiner le produit et s'assurer qu'il répond aux normes de qualité.
3. Fournisseurs peu fiables
Certains fournisseurs sur DHgate peuvent ne pas être fiables, ce qui signifie qu'ils peuvent ne pas livrer les produits comme promis ou ne pas livrer du tout. Cela peut faire en sorte que les acheteurs perdent leur investissement et ne reçoivent aucun produit.
Comment l’éviter :
Vérifiez l'adresse physique :
Si vous envisagez d'acheter une quantité importante de produits, vérifiez l'adresse physique du fournisseur. Si possible, vérifiez par ailleurs s'ils ont une présence en ligne en dehors de DHgate.
4. Escroqueries aux paiements
Lorsque vous approvisionnez des produits en provenance de Chine, les escroqueries aux paiements peuvent être un problème courant. Certains fournisseurs peu scrupuleux peuvent vous demander un paiement en dehors de DHgate, ce qui peut vous faire perdre votre investissement sans aucun recours.
Comment l’éviter :
Pour éviter les escroqueries de paiement, vous devez utiliser uniquement des méthodes de paiement sécurisées proposées au sein de DHgate. Les méthodes de paiement les plus courantes et les plus sûres sont les cartes de crédit et PayPal.
Évitez absolument d'effectuer des paiements en dehors de DHgate ou d'utiliser des méthodes de paiement non sécurisées comme Western Union, car elles ne sont pas protégées par la plateforme et ne vous offrent aucune garantie.
En cas de doute, n'hésitez pas à contacter DHgate pour obtenir des conseils sur les meilleures pratiques de paiement sécurisé.
5. Escroqueries à la livraison
Certains fournisseurs peuvent facturer des frais d'expédition excessifs ou ne pas expédier les produits du tout. Cela peut amener les acheteurs à payer plus que nécessaire ou à ne recevoir aucun produit.
Comment l’éviter :
Pour éviter les escroqueries d'expédition, vérifiez toujours les politiques et les frais d'expédition du fournisseur avant d'effectuer un achat.
6. Problèmes douaniers
Des problèmes douaniers peuvent survenir lors de l'importation de produits en provenance de Chine. Certains produits peuvent être soumis à des frais supplémentaires ou peuvent ne pas être autorisés dans certains pays. Cela peut entraîner des retards ou des coûts supplémentaires pour les acheteurs.
Comment l’éviter :
Pour éviter les problèmes de douane, renseignez-vous sur les réglementations et les restrictions en vigueur dans votre pays avant d'effectuer un achat.
