Top 4 des choses à faire avant d’importer des produits de Chine

Top 4 des choses à faire avant d’importer des produits de Chine

Les spécifications de produits

Pour quelles raisons faut-il définir les spécifications d’un produit ?

  • Vos fournisseurs potentiels devront vous contracter une offre basée sur des détails précis que votre produit requière.
  • En Chine, il existe plusieurs niveaux de qualité : qualité médiocre, qualité correcte, très bonne qualité, qualité parfaite… Afin d'éviter les malentendus qui peuvent couter cher, n'hésitez pas à commander des échantillons.
  • Le fournisseur peut vouloir réduire les coûts lorsque les exigences relatives au produit sont assez « floues ». Si vous ne confirmez pas avec eux les détails, ils peuvent être trop paresseux pour les mentionner ou même parfois abandonner certaines caractéristiques.
  • La plupart des fournisseurs prennent l’initiative de vous faire des offres que si vous savez exactement ce dont vous avez besoin en détails. Ils ont tendance à penser que vous n’êtes pas un acheteur sérieux si votre projet est flou.
  • Si vous fournissez des spécifications sur le volume et la fréquence des importations, cela peut grandement améliorer l'efficacité du processus d'importation, particulièrement en ce qui concerne le cycle d'approvisionnement sur les prochaines commandes.

Info DocShipper : Si vous contactez directement différents fournisseurs, vous vous demandez peut-être pourquoi ils ont tous autant de questions avant d'envoyer un prix. Vous pouvez trouver ennuyeux de répondre à cette avalanche de question avant d'obtenir une offre. Quoi qu'il en soit, évitez les fournisseurs qui vous proposent un prix sans réfléchir. Cela peut vous faire perdre votre temps ou être une simple arnaque.

Nous avons d'ailleurs écris un article qui pourrait vous intéresser : Comment trouver un grossiste fiable en Chine ?

Le plus DocShipper : Lorsque vous passer par un agent d'approvisionnement comme DocShipper, nos experts vérifie l'ensemble de vos besoins afin d'identifier les points sensibles de votre projet. Une fois le cahier des charges établi, notre équipe de sourcing se met à la recherche d'un ou de plusieurs fournisseur en ligne avec votre besoins : les caractéristiques du produit, la quantité et le prix par unité.

Quelles sont les caractéristiques courantes des produits ?

Avant de s'attaquer aux caractéristiques produits, il faut savoir si vous souhaitez un produit OEM ou ODM. Est ce que vous souhaitez un produit générique ou un produit personnalisé ? Cette question est essentielle puisqu'elle va fortement influencer le prix de production et donc le prix de vente également. C'est 2 terms ne sont pas trés clair pour vous ? ODM (Original Design Manufacturing) et OEM (Original Equipment Manufacturing) sont deux termes importants liés à la fabrication du produit. Ces termes peuvent parfois prêter à confusion pour les nouveaux venus dans le secteur des achats.

OEM vs ODM

Qu'est-ce que l'OEM (Original Equipment Manufacturing) ?

Le fabricant d'équipement d'origine ou OEM conçoit des produits selon les exigences de l'acheteur. Les produits conçus par ces sociétés sont personnalisables. Les acheteurs fournissent leurs spécifications comme le matériel, les fonctionnalités et les conceptions aux fabricants OEM et ils produisent l'article en conséquence. Ces sociétés ne commercialisent pas individuellement leurs produits sous une marque, mais autorisent plutôt les sociétés acheteuses à les vendre avec leur propre étiquette. Foxconn est l'une de ces sociétés OEM qui fournit des services électroniques à Apple par exemple. La plupart des composants électroniques de l'iPhone sont fabriqués par cette société.

Avantages du OEM

  • Vous êtes propriétaire de la propriété intellectuelle
  • Vous pouvez personnaliser le produit selon vos besoins
  • Difficile de dupliquer le produit

 

Qu'est-ce que l'ODM (Original Design Manufacturing) ?

ODM ou Original Design Manufacturer crée des produits selon leurs propres spécifications. Ces entreprises ont leurs propres concepts et fabriquent donc les produits en conséquence. Ainsi, en cas de pénurie de ressources pour produire un produit final, les fabricants se tournent vers les sociétés ODM pour obtenir des services. Lors de l'achat d'un article auprès de ces fabricants, on ne peut pas modifier beaucoup les spécifications (si ce n'est aucune).

Avantages du ODM

  • Plus rapide à commercialiser que l'OEM
  • La société n'est pas responsable de la création de nouveaux équipements
  • Gain de temps et d'argent
  • Faire affaire avec des fabricants fiables réduit les risques de produits en double

Caractéristiques produits

Ou la personnalisation ou non du produit, beaucoup d'autres points vont influencer le prix de votre produits :

  • Les matériaux utilisés
  • Les couleurs utilisées
  • Le travail nécessaire pour chaque matériel
  • Matériel électronique
  • Emballage
  • Design du produit
  • Fonction(s) du produit
  • ...

Info DocShipper : Vous souhaitez parler de couleur comme un pro lorsque vous négociez avec votre fournisseur ? Alors utilisez les codes couleurs officiels que vous retrouverez sur le site suivants : Pantone

Caractéristiques d'emballage

L'emballage est primordial dans l'importation de produits

Prix du produit

Il fait partie de la construction du prix. Il y a de nombreuses catégories d'emballages et leurs coûts peuvent varier extrêmement.

Types d'emballage

Il existe un grand nombre de catégories d'emballages en termes de matériaux, par exemple, les boîtes en carton ondulé, les boîtes blanches, les boîtes en carton ou les cartons, les sacs en papier, les sacs, etc. Les différentes lignes de produits utilisent des matériaux d'emballage spécifiques.

  • Emballage primaire : votre produit est d’abord enveloppé, généralement la plus petite unité de distribution
  • Emballage secondaire : la couche extérieure de l'emballage primaire, peut être utilisée pour éviter le vol ou pour regrouper les emballages primaires
  • Emballage tertiaire : utilisés pour la manutention en vrac, le stockage en entrepôt et le transport, le plus souvent emballés dans des palettes

Protection des produits

Il est important de protéger vos produits lorsque vous les importer loin par l'océan. Les produits seront chargés et déchargés au minimum 6 fois jusqu’à votre destination finale (magasin/entrepôt) - de l'usine au camion, du camion à l'entrepôt, du port où les marchandises sont chargées, de l'entrepôt du port de chargement au bateau d'expédition, du bateau à l'entrepôt du port de destination, de l'entrepôt du port de destination au camion, du camion à l'entrepôt final etc.

Beaucoup d’usines ont tendance à utiliser des matériaux peu coûteux ainsi que des moyens d'emballage faciles. Ces usines n'ont pas l'initiative d'optimiser car elles ne vendent pas directement aux clients finaux. L'emballage à prix bas peut surtout être coûteux en termes de dommages.

Vos produits ont besoins d’être protégés contre des facteurs tels que les chocs mécaniques, les variations de température, d'humidité, etc.

Informations sur les produits

Les emballages sont également utilisés pour transmettre des informations tels : guides de transport, réglementation des produits, recyclage, suivi et traçabilité, guides d'utilisation des produits et bien d'autres choses encore.

MOQ du produit

Certains fournisseurs peuvent avoir des MOQ (Minimum Order Quantity, en Français : Quantité d'Achat Minimum)  incroyablement élevés, qui dépassent la quantité souhaitée. Si vous ne souhaitez pas trop avoir trop de stocks. Voyez directement avec le fournisseur pourquoi le MOQ est si élevé (par exemple, 1000 pièces).

Parfois, vous recevrez une réponse assez surprenante en sachant que le MOQ de l'emballage est de 1000 pièces. Vous pouvez ensuite demander si il est possible de passer à une autre catégorie d'emballage (par exemple, des boîtes blanches) pour votre « commande d’essai ».

Marketing et image de marque

L'emballage est essentiel comme image de votre qualité pour vos clients finaux. La conception graphique et le design sont souvent appliqués à l'affichage sur le point de vente. Les emballages doivent être conçus pour refléter le message essentiel de la marque ainsi que son identité.

Conformité et normes

Une question que vous vous posez surement : « Lors d'approvisionnement en Chine, est-il important que mes produits soient conformes à la réglementation locale du pays dans lequel j'importe ? "

La plupart des exportateurs importateurs hésitent en matière de réglementations.

Voici plusieurs raisons :

  • L’un des avantages de la réglementation est de garantir un niveau de qualité conforme aux normes.
  • Certaines réglementations contiennent des inconvénients : coût élevé ; difficulté pour les importateurs de trouver des fournisseurs qui s'adaptent ; beaucoup de gens pensent que la conformité n’est pas obligatoire, ni nécessaire.
  • Certaines personnes prétendent importer depuis des années et qu'il n'y a jamais eu de problème de conformité auparavant. Les fournisseurs ont tendances à tous avoir un discours rassurant afin de vous poussez à acheter sans aucune certitude que les produits soient conformes.

Le plus DocShipper : Lorsque vous passer par un agent d'approvisionnement comme DocShipper, vous n'avez pas à vous soucier de ce point la ! Nos experts font un contrôle totale des produits afin de garantir la conformité de la cargaison.

Le plus DocShipper : Comme évoqué, certains fournisseur fournissent de faux certificats. Pas de problème ! Chez DocShipper, nous contrôlons si les certificats sont faux et s'ils ne sont pas expirés ! Plus d'infos sur notre page dédiée : Mise en conformités et normes

Qu’à ton besoin de confirmer ?

  1. Quels tests doivent être effectués et dans quel but ?
  2. Quel est le coût des différents tests ?
  3. Combien de temps faut-il pour effectuer les tests ?
  4. Plus d'informations au cas par cas.

Info DocShipper : Nous avons monté deux articles sur le sujet, n'hésitez pas à y jeter un oeil :

Profil des fournisseurs

Il est nécessaire de dresser le portrait du fournisseur qui vous parait idéal, vous ne risquerez pas de ne pas respecter vos normes quant au type de fournisseurs à choisir. Le chemin à parcourir pour trouver le bon fournisseur chinois est long et vous vous devez de ne pas négliger certaines bases de référence importantes.

Il est très courant de changer de choix, mais il doit y avoir certaines lignes directrices que vous respectez du début à la fin (par exemple, ne jamais virer un paiement à 100% à l'avance alors que vous venez de passer la commande).

Hormis les informations relatives aux produits énumérées dans les trois points ci-dessus, en voici d'autres que vous attendrez de vos meilleurs fournisseurs chinois qu'ils se qualifient.

  • Niveaux de qualité
  • Gestion du contrôle de la qualité
  • Fourchette de prix
  • Délai d'exécution
  • Service
  • Terme commercial

Info DocShipper : Voici encore un autre article que nous avons publié et qui devrait vous intéresser : Comment trouver un grossiste fiable en Chine ?

Mots de la fin

Voici quatre choses à faire avant d'importer de Chine.

Le travail préparatoire est fastidieux, mais il en vaut le détour. Cela vous évitera surement de perdre votre temps avec des fournisseurs peu fiables et qui ne correspondent pas à vos attentes. Vous pourrez prendre un bon départ dans votre projet d'importation.

Conseil DocShipper : Nous vous aidons sur l'ensemble de la procédure d'approvisionnement alors n'hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question !

  • Vous avez du mal à trouver le produit ? Appréciez nos services de sourcing, nous trouvons directement le fournisseurs adéquates pour vous !
  • Vous n'avez pas confiance en votre fournisseur ? Faites appel à nos services d'audit d'entreprise pour vérifier que ce n'est pas une arnaque !
  • Vous souhaitez contrôler la production ? Demandez à nos experts de faire un contrôle qualité des produits
  • Vous n'êtes pas sur que vos produits soient aux normes ? Contactez notre département pour une vérification des certificats et des normes
  • Vous avez besoin d'aide sur la partie logistique ? Notre département de fret international vous accompagne jusqu'à la livraison dans votre entrepôt
  • Vous ne savez pas comment gérer la distribution de vos produits ? Faites appel à nos services 3PL (gestion de stock, préparation de commandes et livraison B2C)

Nos services de sourcing


Comment DocShipper vous assiste étape par étape

Étape 1Vous êtes impliqué dans cette étape

Déterminer vos besoins | Cahier des charges

  • Photo et/ou lien de référence (AliExpress, Amazon…)
  • Quantité d’achat (MOQ) par référence
  • Le prix ciblé par référence
Étape 2Nous gérons cette étape

Recherche de fournisseurs

Short list de plusieurs fournisseurs en ligne avec vos attentes : qualité, conformité, personnalisation, prix et MOQ (Minimum order quantity / Quantité Minimum d’Achat)

Plus d’information sur notre page dédiée : Recherche fournisseurs

Étape 3Nous gérons cette étape

Conformités et normes

Nos experts contrôlent la conformité des produits, des fournisseurs et vérifient les différentes directives liés à vos produits (marquage CE, norme RoHS, EEC, ISO…)

Plus d’information sur notre page dédiée : Mise en conformité et normes

Étape 4Nous gérons cette étape

Négociation

Nous entreprenons de sévères mais cordiales (souvent même amicales) négociations avec le ou les fournisseurs sélectionnés pour votre projet.

Étape 5 (Optionnel)Cette étape est recommandée mais optionnelle

Contrôle qualité de la marchandise (Optionnel)

Le « Quality Control (QC)  » en anglais est une étape primordiale qui sera fortement recommandée selon la catégorie du produit et la valeur totale de la cargaison.

Plus d’information sur notre page dédiée : Contrôle qualité

Étape 6Vous êtes impliqué dans cette étape

Paiement du fournisseur

Après approbation du devis fournisseurs, vous payez un acompte, en général 30% de production puis le reste avant la livraison.

Étape 7Nous gérons cette étape

Logistique internationale

Notre département de transport prend en charge l’ensemble de vos besoins logistiques du départ à l’arrivée, une offre porte à porte made by DocShipper.

Plus d’information sur notre page dédiée : Services logistique

Étape 8Vous êtes impliqué dans cette étape

Supply chain et trésorerie

Quoi de plus frustrant qu’un stock qui prend la poussière ? Nous vous accompagnons dans l’établissement d’un planning afin de gérer votre inventaire de manière optimale.

Étape 9 (Optionnel)Cette étape est optionnelle

Services 3PL (Optionnel)

Grâce à notre entrepôt en Italie, nous pouvons gérer vos stocks et la distribution de vos produits !

Profitez de 20 ans d’expérience dans le E-Commerce et des prix d’expédition super-compétitif dans toutes l’Europe. Vous aurez également un accès à votre inventaire et au niveau de vos stocks en temps réel. Avec cette option, vous n’avez plus que la partie marketing à gérer, DocShipper fait le reste ! Plus d’infos sur notre page dédiée : Services 3PL

DocShipper Sourcing | Approvisionnement - Contrôle qualité - Logistique

Alibaba, Dhgate, made-in-china... Beaucoup connaissent des sites internet pour s'approvisionner en Asie mais combien tombe sur une arnaque ?! Il est très risqué de payer un fournisseur Asiatique à l'autre bout du monde en se basant uniquement sur des promesses ! DocShipper vous propose des services d'approvisionnement complet intégrant les besoins logistiques : achat, contrôle qualité, personnalisation, obtention des license, transport...

La communication est importante, c'est pourquoi nous nous efforçons de discuter de la manière la plus appropriée pour vous!

Trade Assurance d’Alibaba

🛡️ Trade Assurance d’Alibaba [GUIDE ULTIME]

Ce service d’assurance existe sur Alibaba depuis plus de 5ans. Suite à ça, les demandes de renseignements sur la plateforme ont augmenté. Mais il a aussi de mauvaises critiques de la part et de vendeurs et des acheteurs. Certains fournisseurs décideront même de ne pas accepter la commande si elle est sous Trade Assurance. D’autres l’utilise pour booster leur classement de fournisseur sur Alibaba.

Pourquoi les acheteurs n‘ont pas le même avis que les fournisseurs concernant cette assurance? Les intérêts de l’acheteur sont-ils pleinement défendus? Comment les acheteurs profitent de ce service? Quand peut-on déposer un différend? Comme choisir un fournisseur fille sous cette assurance? Nous allons découvrir les réponses dans cette article. 

Vous prêterez attention au fait que nous rappelons constamment l’importance de préciser clairement les caractéristiques et exigences par rapport aux produits, la date d’expiration par exemple. Pour que le différend soit fondé.

Qu'est-ce que l'assurance commerciale? Comment vous protège-t-elle?

L’assurance commerciale est un service qui vise à protéger des transactions opérées par Alibaba. Ainsi renforcer la confiance entre acheteurs et fournisseurs. Alibaba a le rôle d’intermédiaire de l’assurance. L’acheteur profite d’une protection de paiement à 100% si le fournisseur ne respecte pas les conditions instaurées. 

Si vous passez commande sur la plateforme et que le fournisseur ne peut pas envoyer votre marchandise ou rencontre d’autre problème, vous pouvez ouvrir un litige. Et aussi, obtenir un remboursement. Si le fournisseur est fautif, Alibaba pour vous rembourser jusqu’à 100% du montant. 

Remarque DocShipper : Ce service est gratuit, mais il faut quand même savoir qu’il y a des frais pour le traitement du paiement. 

Comment créer une commande avec une Trade Assurance?

Une fois que vous aurez décidé de prendre cette assurance commerciale, il faut que vous sachiez comment la créer. Maintenant, nous allons vous montrer les étapes de la procédure. Vous pourrez la créer vous même, ou faire appel aux fournisseurs.

Conseil DocShipper : Vous pouvez choisir la double protection de la ponctualité de l'expédition et de la qualité du produit en même temps que vous créez la commande. 

Étape 1 : Connaître la limite de garantie de votre fournisseur 

Choisissez un fournisseur portant le logo Trade Assurance et vérifiez sa limite de garantie. Vous verrez leur limite de garantie en restant sur le logo Trade Assurance.

afficher trade assurance

 

Remarque DocShipper : La limite de garantie commerciale est accordée par Alibaba en fonction de son expérience en matière de transactions, de sa réputation, ect. Mieux vaut prendre un fournisseur avec une garantie élevée. En choisir un qui a une garantie plus importante que le matant de votre commande.

Si la limite est plus basse que le montant de votre commande alors peu de chance que le fournisseur accepte. Pourquoi? Tout simplement, imaginez. Si le fournisseur a une limite de garantie de 20 000$ et que la commande est de 30 000$, même si vous avez payé la commande, Alibaba gèlera le capital du fournisseur jusqu’à livraison de celle-ci.  Le fournisseur aura des soucis au niveau de sa trésorerie.

Étape 2 : Créer les spécifications du produit et les conditions de livraison 

Conseil DocShipper : Précisez clairement la totalité des détails du produit, la qualité, le délai d’expédition, ect dans le contrat de commande et d’achat. Ce sont les documents officiels à donner si il y a une litige dans les jours/mois qui suivent.

Dossier de conception du produit: si vous voulez que votre produit soit le même que celui de conception, envoyez les documents aux fournisseurs. Une photo ne suffit pas.

Exigence de qualité: précisez comment vous aller faire une inspection de qualité. Soit en vous basant sur la qualité de l’échantillon avant l’expédition, ou inspection par une société. Tout ça en précisant les détails importants du produit.

  • La couleur. Pour indiquer une couleur comme le rouge, utilisez plutôt Pantone 186C. Ainsi, si la couleur ne vous convient pas, vous pouvez facilement comparer avec le Pantone.
  • La taille: Pour les plateaux de cuisine, la longueur, largeur et hauteur devront être précisées. 
  • Matériel: 100% acier inoxydable, aucun autre matériel. Ensuite dites que vous allez les confier à une agence d’inspection. Si vous ne l’indiquez pas, en cas de litige, il manquera des preuves. 
  • Poids: 380g. Ou alors vous pouvez indiquer une fourchette de poids acceptable, 375-385g. Vous pouvez en effet ouvrir un litige si le poids n’est pas le bon. 

Quantité: par exemple, une quantité insuffisante. Vous pouvez ouvrir un litige et renvoyer la commande. 

L’emballage: précisez le matériau d’emballage, taille du carton, l’étiquetage souhaité, le logo, ect. Si votre marchandise est abimée, vous pouvez accuser l’emballage. 

Date d’expédition: au lieu d’être vague et de dire « en juin » dites quelque chose de précis comme le « 18 juin ». Aussi vous devez expliquer une possible solution en cas de retard d’expédition. Si le fournisseur ne peut pas expédier la commande dans le délais donné, il se doit de vous contactez pour prendre de nouvelle date. Mais, si il ne vous prévient pas du retard, vous pouvez ouvrir un litige.

Spécifications de personnalisation: si vous avez prévu de personnalisera marchandises, il faut le faire apparaitre dans les spécifications de personnalisation. Ou joindre au fournisseurs les documents pour lui montrer. 

chose à stipuler lors d'un litige

Étape 3 : Choisissez le type de couverture pour votre commande 

Choisir parmi les types de couverture possible, pour déterminer le montant de la protection. Il en existe 2types: La couverture avant expédition et après livraison. 

Remarque DocShipper : La couverture avant expédition couvre le paiement initial. L’autre vous protège du montant total d’entre commande. 

Par exemple, vous créez une commande de 75 000$, avec un acompte de 20 000$. Si vous choisissez la couverture avant expédition, en cas de problème, votre paiement initial de 20 000$ est protégé. Si vous choisissez la couverture après livraison, et que la limite Trade Assurance  du fournisseur est de 100 000$, votre commande totale de 75 000$ est protégée et peut être remboursée si le fournisseur est en tord avec preuves bien sur. 

Étape 4 : Confirmez votre commande et effectuez le paiement initial 

Toutes les étapes ci-dessus doivent également être résumées.

Remarque DocShipper : Au cours de la prise de commande, il faut absolument confirmer aux fournisseurs toutes les étapes ci-dessous. 

  • choisir le fournisseur et le produit 
  • cliquer sur l’ordre de départ 
  • confirmer les détails 
  • soumettre 
  • confirmé par le fournisseur 
  • procéder au paiement 

Comment payer une commande Trade assurance?

Il existe 5 méthodes de paiement, le paiement bancaire en ligne, la carte de crédit, le T/T (virement bancaire), la Western Union et le paiement ultérieur. Mais pas Paypal, sinon votre commande n'est pas protégée par le service d'assurance commerciale, vous voulez plus de renseignement la dessus, vous pouvez consulter notre article sur Alibaba.

Il faut savoir que dans le cadre de la Trade Assurance, un compte CITIBANK virtuel sera créé automatiquement pour chaque transaction. Vous devez payer sur ce compte et non sur le compte personnel du fournisseur. Sinon votre paiement ne sera pas protéger par la Trade Assurance.

Une fois le paiement fait, il n'arrivera pas immédiatement sur le compte de votre fournisseur. Il ne l'obtiendra qu'une fois que la marchandise aura été inspecté avant ou après expédition.

Choisissez le paiement bancaire en ligne

Seul un client avec un compte américain pourra l'utiliser, ou quelques comptes allemands ou français. Pour chaque transaction, il y a une limite de paiement de 50 000 $ pour un compte américain et de 10 000$ pour les autres comptes. 

Conseil DocShipper : Il coûte beaucoup moins cher que les cartes de crédit et les virements bancaires et s'avère être le meilleur choix pour les commandes importantes.

  • Frais de transaction peu élevés (15-30$ / transaction)
  • Le paiement bancaire en ligne est disponible seulement pour les USD et les EUR
  • Il faut 4 à 5 jours ouvrables pour arriver sur le compte CITIBANK du fournisseur.

Choisissez une carte de crédit

C'est facile d'utiliser une carte de crédit, il suffit de faire « ajouter une nouvelle carte pour payer en USD ». Et comme Paypal, vous pouvez demander un remboursement si vous n'êtes pas satisfait de la qualité des marchandises reçues. 

Dans ce cas, Visa ou Master Card s'en chargera et mènera son enquête de son côté. Vous devez conserver tous les documents d'expédition comme preuve. Il faut savoir que les remboursement, après un paiement par carte, sont très très rares, la plupart des fournisseurs n'acceptent ce mode de paiement que pour les commandes d'une valeur inférieure à 500$.

  • Carte prise en charge : Visa, MasterCard
  • Frais de transaction (2,95 % du montant)
  • La limite par transaction est de 12 000$.
  • Les paiements mettent 1 à 2 heures pour arriver sur le compte CITIBANK du fournisseur

Choisissez « Payer plus tard »

Conseil DocShipper : Si vous avez fait face à des pressions financières et que vous avez besoin d'importer rapidement des marchandises pour renflouer vos caisses, alors "Payer plus tard" peut être un bon choix.

Il s'agit d'un prêt aux petites entreprises accordé par un partenaire financier tiers d'Alibaba. Il peut financer vos commande de Trade assurance pour une durée max de 6 mois.

Vous pouvez demander un crédit de max 150 000$ pour payer les commandes sur Alibaba à partir de Kabbage.  Qui est une plateforme technologique financière en ligne. Il n'y a aucun de frais de traitement de paiement.

  • Délai d'arrivée du paiement : 1/3 jours après la signature du contrat
  • Monnaie soutenue : USD

Choisissez le transfert télégraphique (T/T)

Le virement télégraphique, en gros, le virement bancaire est le plus utilisé. Il est sûr et pratique. Mais, pour ce mode de paiement, il faut s'assurer repayer sur e comte CITIBANK et non le personnel. Sinon la Trade Assurance ne sert à rien.  

Remarque DocShipper : Les frais de transaction sont différents selon les banques , vous devez vous renseigner auprès de votre banque. En général, les frais bancaires varient entre  20 - 50 dollars.

  • Pas de limite de montant pour chaque transaction
  • Devise disponible : AUD/CAD/JPYR/HKD/EURO/RMB/USD/GBP/SGD
  • Il faut environ 3/7 jours pour arriver sur le compte CITIBANK

Choisissez Western Union

Dans le cadre de la Trade Assurance, pour le Western Union, il n'y a que l'USD qui est acceptée et n’est disponible que pour les acheteurs américains. La limite de paiement est très faible, disponible pour les commandes d'un montant inférieur à 2 500 $. Le montant arrive sur le compte en seulement 1 jour.

Comment ouvrir un litige si vous recevez des marchandises défectueuses?

Si la marchandise qui arrive ne correspond pas aux exigences, ouvrez un litige sur Alibaba. Mais, le conflit ne peut être ouvert que dans les délais de réclamation applicable. C’est dire, après le paiement intégral. 

Si vous cliquer sur « confirmer », pour confirmer la réception des marchandises, vous devez lancer le litige dans les 30jours suivant la confirmation. 

confirmer la reception

Si vous n'avez pas cliqué sur "confirmer", alors, selon le mode d'expédition, vous devez lancer le litige au plus tard dans les jours suivants. Parce qu’Alibaba confirmera automatiquement la réception, même si vous ne confirmez pas manuellement.

  • Par Express : 15 jours
  • Par fret aérien : 30 jours
  • Fret maritime/transport terrestre/colis postaux : 60 jours

Apres avoir fait attention à la période de réclamation, voici comment vous pouvez ouvrir le litige en ligne : 

Étape 1 : allez à la page Liste des commandes et cliquez sur "Ouvrir un litige" et "Demander un remboursement ».

Étape 2 : Remplissez le formulaire de litige et téléchargez les preuves 

Conseil DocShipper : Veillez à garder les documents importants comme preuve pour espère gagner le litige. L'équipe de règlement des litiges d'Alibaba examinera ces preuves et prendra une décision au vu des documents. 

Liste des documents pour la résolution du conflit : 

  • Une copie signée du contrat d'achat ou de la facture
  • Documents de spécifications des produits 
  • Documents relatifs aux dossiers de conception 
  • Une copie du rapport d'inspection
  • Copie des messages échangés entre vous et le fournisseur
  • Une copie signée du reçu de la transaction
  • Toute photo ou vidéo de marchandises défectueuses

demander un remboursement

Étape 3 : Attendre la réponse des fournisseurs ou l’envoyer aussi à l'équipe de règlement des différends

Après avoir lancé un litige, le fournisseur dispose de 5 jours pour répondre afin de discuter d'une solution. Mais s'il ne donne aucune réponse, parlez-en à l'équipe d'Alibaba pour qu'ils interviennent.

Une fois que la plateforme est impliqué, ils demanderont à vous et au fournisseur, de donner des preuves solides pour donner suite à l'affaire. Si c'est le fournisseur qui est en tort, Alibaba vous remboursera. Que ce soit votre faute ou celle du fournisseur, cela dépend des preuves fournies.

Remarque DocShipper : Encore et encore, n'oubliez pas de préciser  les exigences de qualité dès le début, les confirmer auprès des fournisseurs et garder tout les échanges eut avec le fournisseur.  

Comment contrôler la qualité avant ou après la réception des produits? 

En fonction du type de couverture, avant ou après expédition, on peut inspecter les produits avant l’expédition ou après la livraison. 

Contrôle de la qualité avant l'expédition 

Les fournisseurs et les acheteurs font souvent la même erreur. Ils ne paient pas l'inspection avant l’expédition. En particulier pour les petites commandes, pensant que ça coûte trop cher de faire appel à une organisation externe. 

Dans le cadre de la Trade Assurance, il faut faire appel à une organisation pour avoir le rapport d'inspection officiel, qui pourra potentiellement servir de preuve. Si un soucis de qualité est constaté, vous pouvez soit négocier avec le fournisseur pour trouver une solution, soit ouvrir un litige pour remboursement. 

Vous pouvez payer pour le service d'inspection Alibaba. Vous pouvez choisir d'ajouter le service d'inspection lors de la confirmation de la Trade Assurance ou avant d'effectuer le paiement.

choisir un service d'inspection

Sinon vous pouvez engager une société d'inspection en dehors, comme SGS, etc. Le tarif habituel est de 300$ / inspecteur /par jour. Choisissez le moyen le plus rentable en fonction de la valeur de votre commande. Vous pouvez aussi consulter notre site pour les services de contrôle qualité que nous fournissons. 

Inspection de la qualité après la livraison 

Après avoir payé toute la commande, mais qu'un soucis avec la marchandise surgit, avant d'ouvrir un litige, vous devez engager une société d'inspection tierce dans votre pays pour émettre un rapport de qualité, détaillant le pourcentage de défaut et autre statistiques, etc. 

Remarque DocShipper : Si aucune inspection par une agence n'est faite, il vous sera difficile de demander le remboursement. L'équipe de litige d'Alibaba aura du mal à juger qui est fautif sans preuve solide. 

Il vous est possible de donner une vidéo/ photo du produit comme preuve. Mais que faire si la marchandise s’abime pendant le transport? Dans ce cas, vous ne pouvez qu'utiliser les conditions de qualité du contrat d'achat pour négocier avec le fournisseur. 

Conclusion

Conseil DocShipper : la Trade Assurance est de plus en plus populaire, elle donne une protection efficace contre les risques de paiement, à condition que l'acheteur puisse avoir les preuves suffisantes. 

Mais, certains fournisseurs sont retissant a l'acceptation d'une commande sous Trade Assurance. Pour eux, ça comporte des risques. S'il s'agit d'une petite commande, certains fournisseurs vont augmenter les prix des articles pour éviter les pertes au niveau des frais supplémentaires qu'entendre la Trade Assurance. D'autres choisiront d'accumuler les petites commandes avec la Trade Assurance pour pouvoir se hisser dans les meilleurs fournisseurs d'Alibaba. Ce qui amènera forcément plus de commande pour lui.

Pour les acheteurs, la Trade Assurance apporte certes de la protection à la commande et au paiement. Mais, ceci ne veut pas dire qu'il ne faut pas faire attention au fournisseur prit. Il faut toujours un fournisseur fiable.

Alerte DocShipper : Si vous choisissez un mauvais fournisseur, certes vous êtes sous la Trade Assurance donc vous avez obtenu un remboursement, mais vous avez perdu un temps considérable à lancer et gérer le litige. Ce n'est pas parce que vous êtes sous Trade Assurance que tout se passera bien.

 

Le plus savent il s'agit d'une perte de temps pour les deux parties. Ce qui impute al vente de vos produis. Sachant qu'en plus, si les preuves ne sont pas assez solides, il est possible que vous ne vous fassiez pas remboursé la totalité de la somme.

Si vous avez d'autre question, vous pouvez consulter la FAQ de la plateforme Alibaba.

Nos services de sourcing


Comment DocShipper vous assiste étape par étape

Étape 1Vous êtes impliqué dans cette étape

Déterminer vos besoins | Cahier des charges

  • Photo et/ou lien de référence (AliExpress, Amazon…)
  • Quantité d’achat (MOQ) par référence
  • Le prix ciblé par référence
Étape 2Nous gérons cette étape

Recherche de fournisseurs

Short list de plusieurs fournisseurs en ligne avec vos attentes : qualité, conformité, personnalisation, prix et MOQ (Minimum order quantity / Quantité Minimum d’Achat)

Plus d’information sur notre page dédiée : Recherche fournisseurs

Étape 3Nous gérons cette étape

Conformités et normes

Nos experts contrôlent la conformité des produits, des fournisseurs et vérifient les différentes directives liés à vos produits (marquage CE, norme RoHS, EEC, ISO…)

Plus d’information sur notre page dédiée : Mise en conformité et normes

Étape 4Nous gérons cette étape

Négociation

Nous entreprenons de sévères mais cordiales (souvent même amicales) négociations avec le ou les fournisseurs sélectionnés pour votre projet.

Étape 5 (Optionnel)Cette étape est recommandée mais optionnelle

Contrôle qualité de la marchandise (Optionnel)

Le « Quality Control (QC)  » en anglais est une étape primordiale qui sera fortement recommandée selon la catégorie du produit et la valeur totale de la cargaison.

Plus d’information sur notre page dédiée : Contrôle qualité

Étape 6Vous êtes impliqué dans cette étape

Paiement du fournisseur

Après approbation du devis fournisseurs, vous payez un acompte, en général 30% de production puis le reste avant la livraison.

Étape 7Nous gérons cette étape

Logistique internationale

Notre département de transport prend en charge l’ensemble de vos besoins logistiques du départ à l’arrivée, une offre porte à porte made by DocShipper.

Plus d’information sur notre page dédiée : Services logistique

Étape 8Vous êtes impliqué dans cette étape

Supply chain et trésorerie

Quoi de plus frustrant qu’un stock qui prend la poussière ? Nous vous accompagnons dans l’établissement d’un planning afin de gérer votre inventaire de manière optimale.

Étape 9 (Optionnel)Cette étape est optionnelle

Services 3PL (Optionnel)

Grâce à notre entrepôt en Italie, nous pouvons gérer vos stocks et la distribution de vos produits !

Profitez de 20 ans d’expérience dans le E-Commerce et des prix d’expédition super-compétitif dans toutes l’Europe. Vous aurez également un accès à votre inventaire et au niveau de vos stocks en temps réel. Avec cette option, vous n’avez plus que la partie marketing à gérer, DocShipper fait le reste ! Plus d’infos sur notre page dédiée : Services 3PL

DocShipper Sourcing | Approvisionnement - Contrôle qualité - Logistique

Alibaba, Dhgate, made-in-china... Beaucoup connaissent des sites internet pour s'approvisionner en Asie mais combien tombe sur une arnaque ?! Il est très risqué de payer un fournisseur Asiatique à l'autre bout du monde en se basant uniquement sur des promesses ! DocShipper vous propose des services d'approvisionnement complet intégrant les besoins logistiques : achat, contrôle qualité, personnalisation, obtention des license, transport...

La communication est importante, c'est pourquoi nous nous efforçons de discuter de la manière la plus appropriée pour vous!

Déclaration de conformité et marquage CE

📝 Déclaration de conformité UE [27 modèles gratuits]

- Faites défiler vers le bas de cette page pour télécharger nos 27 modèles gratuits -

Vous vendez des produits sur Amazon, exportez des produits vers l'UE, rédigez des manuels d'utilisation ou travaillez au service R&D d'une entreprise? Il y a de fortes chances que vous deviez traiter une déclaration de conformité (DoC). Aujourd'hui, nous allons vous montrer comment élaborer un DoC (Declaration of Conformity) en bonne et due forme.

Et ... après avoir lu cet article, vous pourrez le faire vous-même, sans étudier pendant des jours toutes ces directives européennes. Suivez simplement les étapes de notre méthode DoC et utilisez les modèles et exemples que nous fournissons à la fin de cet article.

Qu'est-ce qu'une déclaration de conformité UE ?

La déclaration de conformité est un document qui doit être signé par le fabricant, dans lequel il déclare qu'un certain produit vendu dans l'Union européenne est conforme aux exigences essentielles de la législation locale pertinente en matière de sécurité des produits.

Il s'agit d'un document juridique obligatoire pour les produits entrant dans le champ d'application du marquage CE . Selon le type de produit, la déclaration peut être enregistrée électroniquement dans le dossier technique ou doit être fournie avec le produit lors du dédouanement.

Remarque DocShipper : Vous souhaitez davantage d'information sur le marquage CE ? N'hésitez pas à contacter directement un de nos experts ou à vous rendre sur la page officielle : Marquage CE

En signant la déclaration de conformité, le fabricant ou l'importateur (un importateur est légalement considéré comme le fabricant) assume l'entière responsabilité de la conformité du produit à la législation applicable.

Avec une déclaration correctement rédigée et un marquage CE apposé sur le produit, les acheteurs, les utilisateurs finaux et les autorités de surveillance du marché supposeront que le produit est conforme aux directives de l'UE et aux normes harmonisées mentionnées dans la déclaration de conformité.

La signature de la déclaration de conformité est la dernière étape du processus de marquage CE. Lors de la signature de la déclaration, il convient de s'assurer que les autres étapes ont bien été accomplies pour que le produit soit pleinement conforme.

 

Exemple de déclaration de conformité

Selon la ou les directives qui s'appliquent à un produit, différentes exigences concernant le contenu de la déclaration peuvent s'appliquer. L'exemple ci-dessous montre un exemple de déclaration de conformité pour un produit qui doit se conformer à la directive suivante : DIRECTIVE 2014/35/UE | Matériel électrique à faible tension

Remarque DocShipper : Exemple de déclaration de conformité. Faites défiler vers le bas de cette page pour voir / télécharger nos 27 modèles.

Qui peut signer la déclaration de conformité ?

La déclaration de conformité doit être délivrée et signée par la personne qui met le produit sur le marché européen, généralement le fabricant ou l'importateur d'un produit.

La déclaration de conformité ne sera jamais délivrée par un organisme notifié ou une maison d'essai. De plus, lorsqu'un produit est importé d'un pays non membre de l'UE, il est de la responsabilité de l'importateur de s'assurer que le produit est conforme à toutes les exigences légales et également que le dossier technique (qui comprenait la déclaration) est correct et disponible.

Les distributeurs n'ont pas besoin d'établir la déclaration mais doivent vérifier que le fabricant ou l'importateur a pris les mesures requises. Ce n'est que si les distributeurs (ou importateurs) vendent le produit sous leur propre marque qu'ils doivent prendre la responsabilité du fabricant et rédiger et signer la déclaration.

Outre le fabricant (légal), la déclaration peut être signée par le représentant autorisé du fabricant. Le mandataire est une personne physique ou morale établie dans l'Espace économique européen qui, explicitement désignée par le fabricant dans un pays tiers, agit en son nom dans l'exécution de certaines tâches concernant le marquage CE.

 

Quels produits exigent une déclaration de conformité ?

Tous les produits qui entrent dans le champ d'application du marquage CE doivent avoir une déclaration de conformité ou une variante de celle-ci (par exemple une déclaration d'incorporation pour les machines partiellement achevées ou une déclaration de performance pour les produits de construction). Il existe des directives CE pour les groupes de produits suivants:

  • Installations à cable
  • Produits de construction
  • Équipement électrique
  • Produits liés à l'énergie
  • Équipement utilisé dans les atmosphères explosives
  • Explosifs
  • Appareils à gaz
  • Dispositifs médicaux implantables
  • Dispositifs médicaux de diagnostic in vitro
  • Ascenseurs et équipement lié
  • Équipement basse tension
  • Machinerie
  • Instruments de mesure
  • Équipement médical
  • Équipement extérieur avec émission de bruit
  • Équipement de protection individuelle
  • Équipement sous pression
  • Récipients sous pression
  • Produits contenant des substances dangereuses
  • Articles pyrotechniques
  • Équipement radio
  • Artisanat
  • Jouets
  • Chaudières à eau
  • Instruments de pesée

Pour vérifier si votre produit relève du champ d'application du marquage CE, vous devez vérifier si la directive s'applique à votre produit dans chaque directive. Pour ce faire, vous devez ainsi vérifier la portée de chaque directive, ainsi que les définitions et exceptions.

Lorsqu'un produit relève de plusieurs directives CE, dans la plupart des cas, une seule déclaration peut être émise déclarant la conformité à plusieurs directives. Dans certains cas, il devrait y avoir une déclaration pour chaque directive à laquelle le produit appartient.

Et si je n'ai pas de déclaration de conformité ?

Lorsque vous importez un produit pour lequel une déclaration de conformité est requise et que vous n'en avez pas, vous n'êtes légalement pas autorisé à vendre votre produit. Afin de mettre un produit sur le marché européen, assurez-vous d'établir une déclaration conforme. Ce faisant, assurez-vous toujours que votre produit est conforme à la législation en vigueur. Néanmoins, vous déclarez la conformité et assumez toute responsabilité du produit en signant le document.

Les plates-formes telles qu'Amazon nécessitent également une déclaration de conformité pour certains groupes de produits, tels que les jouets, les batteries, les chargeurs, l'éclairage et l'équipement de cuisine. Cela fait partie du processus de pré-approbation d'Amazon. Ce faisant, Amazon prend la responsabilité de veiller à ce que seuls les produits sûrs soient vendus sur leur plateforme. Comme de nombreux vendeurs ne sont pas conscients de leurs responsabilités légales, Amazon veut qu'ils soient conscients du fait qu'ils, en tant que vendeur, sont entièrement responsables du produit. Si vous ne pouvez pas soumettre une déclaration de conformité, vous ne pouvez pas vendre votre produit sur la plate-forme ou vous pourriez même être banni.

Lors de l'importation de produits en dehors de l'UE, les douanes inspectent les produits au hasard. Souvent, ils vous demanderont de soumettre une déclaration de conformité. Si vous ne pouvez pas leur en fournir un, ils ne libéreront pas votre produit (bloquer en douanes).

Que doit contenir la déclaration de conformité UE ?

La plupart des directives ont des exigences différentes pour la déclaration de conformité. Cependant, presque tous doivent inclure les éléments suivants :

  • Nom et adresse commerciale complète du fabricant ou du représentant légal ;
  • Une sorte d'identification qui permet la traçabilité du produit. Il peut s'agir d'un numéro de série, d'un modèle ou autres type identification ;
  • Une déclaration indiquant que le fabricant assume l'entière responsabilité ;
  • Le cas échéant, le nom, l'adresse et le numéro d'identification de l'organisme notifié qui a effectué la procédure d'évaluation de la conformité ;
  • La législation pertinente à laquelle le produit est conforme, ainsi que les normes harmonisées ou les normes industrielles utilisées ;
  • Nom et signature du fabricant ;
  • Date à laquelle la déclaration a été émise.

De nombreuses directives ont des exigences supplémentaires pour le contenu de la déclaration. À titre d'exemple, la directive Machines exige que la déclaration contienne le nom et l'adresse de l'emplacement du dossier technique du produit.

Vous avez besoin de traduire votre déclaration de conformité ?

La plupart des directives, telles que la directive sur les équipements radio et la directive sur les basses tensions, exigent que la déclaration soit traduite dans la ou les langues requises de l'État membre dans lequel le produit est mis sur le marché. Souvent, les anciennes directives ne le disent pas très clairement, mais une traduction est toujours recommandée car les autorités de surveillance du marché peuvent toujours exiger de soumettre une déclaration de conformité traduite. Notez en revanche que les déclarations émises en langue anglaise sont généralement accepté par l'ensemble des autorités douanières.

Devriez-vous fournir la déclaration de conformité avec le produit ?

Certaines directives, telles que la directive Machines, exigent que la déclaration de conformité soit accompagnée du produit / de la machine. La directive sur les équipements radio donne la possibilité de fournir une copie de la déclaration de conformité UE complète ou d'une déclaration UE de conformité simplifiée. Pour un certain nombre de directives, la déclaration n'est autorisée que dans le dossier technique.

Directives UE et marquage CE

Quels sont les synonymes et variantes de la déclaration de conformité CE ?

Certificat CE

Bien qu'il ne s'agisse pas du nom officiellement utilisé, la déclaration de conformité CE est parfois également appelée certificat CE.

 

Déclaration de conformité CE

Une déclaration de conformité CE n'existe pas formellement.

 

Déclaration CE

Bien qu'il ne s'agisse pas du nom officiellement utilisé, la déclaration de conformité CE est parfois également appelée déclaration CE.

 

Déclaration d'incorporation

Les machines partiellement achevées qui sont d'abord mises sur le marché n'auront pas besoin du marquage CE. Cependant, elles doivent être accompagné d'une déclaration d'incorporation au lieu d'une déclaration de conformité.

 

Déclaration de performance

Au lieu d'une déclaration de conformité, les produits de construction doivent être accompagnés d'une déclaration de performance. Cette déclaration fournit des informations sur les performances d'un produit.

 

Déclaration de conformité CE

Nom souvent utilisé pour la déclaration de conformité (CE), mais non utilisé par la Commission européenne.

 

Déclaration de conformité UE

Il s'agit d'une variante officielle de la déclaration de conformité (UE). Également utilisé sur le site Web de la Commission européenne.

 

Quelle est la différence entre un certificat de conformité et une déclaration de conformité?

Un certificat de conformité est une déclaration de véhicule avec laquelle le constructeur déclare que le véhicule est conforme au type donné.

 

Comment rédiger une déclaration de conformité Européenne ?

Que vous vendiez sur Amazon, importiez ou fabriquiez des produits ou que vous soyez un entrepreneur, un rédacteur technique, un responsable QA ou un traducteur, les chances sont bonnes que vous ayez à traiter avec une déclaration de conformité (DoC).

Ces documents juridiques qui sont la dernière étape du processus de marquage CE , doivent être intégrés dans le manuel d'utilisation ou doivent être inclus avec le produit que vous (ou votre entreprise) vendez, ou dans le dossier technique.

Quelqu'un doit rédiger le DoC. Et s'il n'y a pas d'expert en sécurité officiel, l'entreprise s'appuie souvent sur le rédacteur technique ou l'ingénieur produit. Et s'il n'y a pas de rédacteur technique ou d'ingénieur produit, vous pourriez être responsable de la déclaration de conformité vous-même!

Avez-vous du mal à rédiger un déclaration de conformité (DoC) ?

Eh bien, plus maintenant!

Lisez la suite pour savoir comment créer un DoC conforme pour votre produit spécifique.

Impliquée à la fois dans le développement de produits et la communication technique notamment avec sur l'Europe, nous avons toujours eu à faire avec le marquage CE . C'est pourquoi nous nous sommes de plus en plus impliqué dans le processus de marquage CE, l'analyse des risques, les dossiers techniques et la compilation des DoC.

C'est d'ailleurs un service en ligne avec notre vision :

nous gérons vos approvisionnements de A à Z, concentrez vous sur la vente !

*Nous incluons dans approvisionnement l'ensemble du processus d'achat : recherche produits, vérification fournisseurs, mise en conformité, contrôle qualité, logistique internationale, dédouanement... Bref un package tout en un !

Intéressé par nos services ? Besoin de renseignements personnalisés ?
Nos experts vous répondent sous 24H

Avant d'utiliser la méthode que nous décrivons dans cet article, nous avons passé beaucoup de temps sur Internet et parmi nos opérations, à trouver les bonnes informations sur ce qu'il fallait inclure dans le DoC et ce qui ne l'était pas. Avant de s'attaquer au détails, jetons un oeil sur le processus de manière globale :

processus marquage CE

C'est pourquoi nous avons structuré cette façon de travailler et «développé» la méthode du modèle de déclaration de conformité.

En utilisant la méthode du modèle de declaration de conformité :

  • Je n'ai pas besoin de ramper dans le labyrinthe de ces sites Web de l'UE en constante évolution (nous sommes probablement des rares à trouver cela intéressant).
  • Il est très clair quelles informations doivent être incluses dans la déclaration de conformité UE pour un certain produit.
  • J'ai toujours un bon exemple de DoC pour mon groupe de produits.

La seule chose que vous devez faire est de suivre les étapes décrites ci-dessous. Il s'agit d'une méthode qui inclut de bons exemples et modèles pour chaque groupe de produits nécessitant un DoC. Donc, si vous voulez rédiger des DoC conformes, continuez à lire!

Décomposons-le en étapes réalisables.

 

Déclaration de conformité Européenne en 4 étapes

Il y a seulement 4 étapes qui composent la méthode du modèle de déclaration de conformité :

  1. Accédez au site de l'UE et sélectionnez votre ou vos groupes de produits
  2. Retrouvez toutes les informations sur le DoC dans la directive dont vous avez besoin
  3. Téléchargez le ou les modèles corrects et rédigez votre DoC
  4. Vérifiez si vous avez satisfait à toutes les exigences

 

Étape #1 - Accédez au site de l'UE et trouvez vos directives

Il existe 25 groupes de produits qui nécessitent le marquage CE et donc un DoC (Déclaration de conformité). Soit dit en passant, pour les produits de construction, le document est appelé une déclaration de performance et pour les machines partiellement achevées, une déclaration d'incorporation . Par souci de simplicité, dans cet article, nous allons tous les appeler " déclaration de conformité ".

Si vous avez un produit qui correspond à l'un de ces groupes de produits, vous devez alors établir une DoC.    

De nombreux produits doivent être conformes à plusieurs directives. Si tel est le cas pour votre produit, toutes les étapes décrites ci-dessous doivent être effectuées pour chaque directive applicable.

Les exigences relatives au contenu de la DoC peuvent également être trouvées dans la directive applicable. La plupart des directives ont leurs propres spécifications concernant le DoC et très peu de directives ont exactement les mêmes exigences.

Parfois, vous ne trouverez aucune exigence concernant la DoC dans une directive (par exemple, la directive 90/385/CEE sur les dispositifs médicaux implantables ne nécessite aucune exigence). Pour ces directives, la norme harmonisée EN-ISO/IEC 17050-1: 2014 Déclaration de conformité du fournisseur peut être utilisée. Parce que, surtout, le respect des normes harmonisées fournit une présomption de conformité à la directive.        

Mais si une directive a ses propres exigences spécifiques, comme la directive Machines ou la directive équipements radio , la norme EN-ISO/IEC 17050-1: 2014 peut être utilisée comme base, mais elle doit être améliorée ou modifiée en fonction des exigences supplémentaires. conformément à la directive.    

Une autre chose à savoir est que les directives changent de temps en temps. Et s'ils changent, il y a de grandes chances que les exigences du DoC changent également.

Maintenant, n'ayez pas peur! Nous avons fait tout le travail dur pour vous. Mais parce que c'est votre produit que vous traitez, nous aimerions que vous l'examiniez également vous-même. Cela se fera à l'étape 2.

Pour trouver les directives qui s'appliquent à votre produit

  1. Allez sur le site de la Commission européenne
  2. Cliquez sur le groupe de produits qui s'applique à votre produit. Cliquez sur le lien qui apparaît -> Une nouvelle page apparaît avec des informations sur le groupe de produits.
  3. Cliquez sur le lien pour ouvrir la directive (par exemple le lien Directive 2006/42/CE sur les machines) -> Une page avec des liens vers les différentes langues et formats de la directive s'ouvre.
  4. Sélectionnez votre langue et votre format (par exemple anglais et pdf) -> La directive s'ouvre

Étape #2 - Trouvez toutes les informations sur le DoC dans la directive

Pour trouver toutes les exigences et autres informations pertinentes :

  1. Appuyez sur ctrl + f et tapez déclaration de conformité -> le nombre de résultats est affiché. Remarque: pour les produits de construction, vous devez taper la déclaration des performances. Pour les machines partiellement terminées, vous devez taper la déclaration d'incorporation.
  2. Créez un tableau avec deux colonnes dans un document ou une feuille de calcul.
  3. Copiez / collez dans la colonne de gauche le numéro de l'article et dans la colonne de droite le texte qui contient la « déclaration de conformité ». Lisez le texte avec attention. Copiez / collez tous les autres résultats dans le tableau.

Vous avez maintenant créé un aperçu de toutes les informations pertinentes concernant le DoC. Outre les exigences spécifiques sur le contenu, il peut également s'agir d'informations sur la nécessité de traduire le DoC ou non, de livrer le document avec le produit ou d'élaborer un document unique pour toutes les directives applicables

 

Étape #3 - Téléchargez le modèle correct et rédigez votre DoC

Maintenant que vous connaissez les exigences, il est temps de rédiger le DoC pour votre produit.

Pour rédiger votre DoC :

  1. Faites défiler vers le bas de cette page.
  2. Sélectionnez le ou les modèles corrects. Le pdf sera envoyé à l'adresse e-mail fournie.
  3. Établissez votre propre DoC de conformité, sur la base du modèle fourni.

 

Étape # 4 - Vérifiez si vous avez satisfait à toutes les autres exigences

Maintenant que vous avez créé votre DoC qui répond à toutes les exigences, il est temps de vérifier les autres besoins. Pour cela, le document que vous avez créé à l'étape 2 peut être utilisé comme liste de contrôle.

Action: consultez le document que vous avez créé pour obtenir d'autres informations importantes sur la traduction de la DoC, le support à utiliser, etc.  

C'est tout!

Quelques faits sur la déclaration de conformité Européenne

  • Une DoC est parfois aussi appelée déclaration de conformité CE ou déclaration de conformité UE
  • DoC vs certificat de conformité: Un DoC n'est pas la même chose qu'un certificat de conformité (CoC). Un CoC (ou une approbation de type) est accordé par un organisme notifié à un produit qui répond à un ensemble minimal d'exigences réglementaires, techniques et de sécurité.

Téléchargez nos modèles gratuits de déclaration de conformité ici

DocShipper Sourcing | Approvisionnement - Contrôle qualité - Logistique

Alibaba, Dhgate, made-in-china... Beaucoup connaissent des sites internet pour s'approvisionner en Asie mais combien tombe sur une arnaque ?! Il est très risqué de payer un fournisseur Asiatique à l'autre bout du monde en se basant uniquement sur des promesses ! DocShipper vous propose des services d'approvisionnement complet intégrant les besoins logistiques : achat, contrôle qualité, personnalisation, obtention des license, transport...

La communication est importante, c'est pourquoi nous nous efforçons de discuter de la manière la plus appropriée pour vous!

controle qualite des produits en chine

✅Contrôle qualité des produits en Chine

DocShipper offre des services d'inspection de produits, d'audit de fournisseurs et d'essais en laboratoire dans toute la Chine. Nous garantissons un inspecteur sur place dans les 48 heures suivant votre commande.

 

Services de contrôle de la qualité fen Chine

Aujourd'hui, la Chine est la principale puissance manufacturière de l'Asie et une destination de choix pour les marques et les détaillants du monde entier. Globalement, "made in China" n'est plus toujours synonyme de mauvaise qualité, mais des mécanismes efficaces de contrôle de la qualité restent une priorité pour toute entreprise qui cherche à sécuriser sa chaîne logistique.

Avec des bureaux et des laboratoires à Hong Kong, Guangdong, Sichuan, Zhejiang, DocShipper effectue des inspections de produits, des tests de laboratoire et des audits de fournisseurs dans toute la Chine, vous aidant à garantir la qualité de vos produits, à éviter les perturbations de la chaîne logistique et à protéger votre réputation.

 

Audits fournisseurs en Chine

Les auditeurs hautement qualifiés de DocShipper peuvent effectuer des audits de fabrication, éthiques, structurels, environnementaux et C-TPAT des usines de vos fournisseurs chinois, vous aidant ainsi à vous engager avec des fournisseurs compétents et éthiques. DocShipper effectue des audits selon un certain nombre de normes internationales, notre propre protocole Best-in-Class ou vos exigences internes.

Les audits de fournisseurs DocShipper en Chine vous aident :

  • Protégez votre marque contre les risques opérationnels et éthiques
  • Assurer des conditions de travail sûres et éthiques dans votre chaîne d'approvisionnement
  • Obtenez un profil complet de votre fournisseur chinois - avant de lui donner votre entreprise.

 

Essais en laboratoire en Chine

DocShipper exploite 3 laboratoires d'essais à Hong Kong, Hangzhou et Wenzhou qui sont entièrement accrédités pour effectuer une vaste gamme d'essais sur les produits en Chine. Les laboratoires DocShipper offrent plus de 6 000 tests dans un certain nombre de catégories, y compris les lignes douces, les lignes dures, les lunettes, les articles promotionnels, les textiles, les vêtements, les jouets et les produits pour enfants, et plus.

Nos capacités d'essais en laboratoire en Chine sont accréditées par les organismes de réglementation et les normes internationales suivantes et en conformité avec ceux-ci :

 

Inspections de produits en Chine

Inspectez votre produit avant qu'il ne quitte l'usine de votre fournisseur chinois et évitez les problèmes de qualité en cours de route. Nous garantissons un inspecteur sur place de toute usine en China dans un délai de 48 heures, et le rapport d'inspection vous sera livré le jour de l'inspection.

Des inspecteurs de produits DocShipper expérimentés vous aident à préserver la qualité de votre produit à chaque étape de la fabrication :

  • IPC - Contrôle initial de la production
  • DUPRO - Pendant l'inspection de production
  • PSI - Inspection avant expédition
  • CLC - Vérification du chargement des conteneurs
  • PM - Surveillance de la production

 

Pourquoi DocShipper

Délai d'exécution rapide

  • Inspecteurs et auditeurs sur place de n'importe quelle usine dans un délai de 48 heures
  • Rapports d'inspection le jour même

Planification facile et flexible

  • Gérer les commandes et les inspections en ligne ou via une application mobile
  • Modifier ou annuler les commandes jusqu'à 16h (heure de Chine) la veille de l'inspection programmée.

DocShipper - Votre logisticien dédié  - nous sommes une entreprise de contrôle de la qualité indépendante, certifiée et agréée, qui travaille à vos côtés pour protéger vos intérêts commerciaux dans la chaîne logistique.

Gérez votre processus de contrôle de la qualité en ligne - créez votre compte gratuit, planifiez vos inspections en ligne, prenez des dispositions de paiement et recevez votre rapport d'inspection détaillé par voie électronique.

Plus de sécurité - L'AMAQ utilise les normes internationales les plus strictes pour assurer la sécurité des produits et le respect des exigences réglementaires.

Rapports complets - Les rapports d'inspection comprennent des photos détaillées pour vous permettre de voir ce que nos inspecteurs voient. Les rapports d'audit comprennent des copies des dossiers de l'usine, des entrevues avec la direction et des images, assurant ainsi un profil complet de votre fournisseur.

 

S'approvisionner en Chine - Défis actuels

Des données récentes d'inspection de produits montrent que les taux de NQA supérieurs à la Chine se situent autour de 30 %, une légère amélioration par rapport à la valeur moyenne pour l'Asie et l'Asie-Pacifique, et un avantage distinct par rapport aux autres puissances manufacturières, comme l'Inde et le Bangladesh (où les taux de défaillance atteignent respectivement 46 % et 54 %). Néanmoins, une chaîne d'approvisionnement où un tiers doit être retravaillée avant d'être expédié laisse une grande marge d'amélioration, en particulier pour les marques et les détaillants qui s'approvisionnent sur une grande échelle.

Face à ces chiffres, toute marque et tout détaillant qui s'approvisionne en Chine doit rester vigilant. C'est particulièrement le cas pour les catégories de produits à haut risque, tel que les jouets et les produits pour enfants, comme le montre le fait que les jouets provenant de Chine restent fermement en tête des rappels de l'UE.

Ces données servent à souligner l'importance du contrôle de la qualité et de la fiabilité des services d'inspection sur place. Pour tout fabricant occidental de marques en Chine, l'inspecteur tiers idéal doit combiner l'expertise de l'industrie avec les connaissances et l'expérience locales. Des services de contrôle de la qualité fiables doivent couvrir l'ensemble du cycle d'approvisionnement : de l'inspection des produits sur place aux différentes étapes de fabrication, en passant par les audits complets des fournisseurs et les essais en laboratoire.

méthode de travail sourcing asie

Contrôle initial de la production

Une inspection initiale de production permettra de s'assurer que vos spécifications sont comprises par l'usine et d'éviter tout défaut potentiel dans les ressources de production, les matériaux, les calendriers, la gestion et plus encore.

 

Qu'est-ce qu'un contrôle initial de la production (IPC) ?

Un contrôle initial de production est une inspection de produit effectuée sur place avant le début de votre production, jusqu'à ce que 20 % de la production ait été effectuée. Une inspection préliminaire de toutes les machines et matériaux à utiliser dans votre production, un IPC est la première étape pour s'assurer que la qualité de votre produit sera constante tout au long de la production. Un IPC est un système d'alerte précoce qui protège votre produit contre les risques d'importation coûteux pour 309 $US.

Pour toutes les inspections, l'AMAQ utilise la procédure d'échantillonnage statistique normalisée ANSI/ASQC Z1.4 (ISO 2859-1) internationalement reconnue. Ces critères exhaustifs portent sur la fonctionnalité, la performance, la durabilité, l'apparence générale et les dimensions.

Info DocShipper : Vous souhaitez davantage d'information sur le sujet ? N'hésitez pas à vous rendre directement sur l'article dédié sur le site officiel : Sampling procedures for inspection by attributes

Contrôle lors de la production

Un DUPRO (During Production Check) permet d'identifier les problèmes au début du cycle de fabrication, ce qui vous donne le temps nécessaire pour réagir et les résoudre.

 

Qu'est-ce qu'un contrôle de production (DUPRO) ?

R Pendant le contrôle de production est une inspection de produit sur place effectuée lorsque 20 à 80 % de votre production est achevée et emballée pour l'expédition. Cette inspection des unités choisies au hasard parmi tous les lots achevés de votre production vous permet de savoir si votre usine continue ou non à suivre vos spécifications initiales et si votre production est toujours dans les délais. Un DUPRO maintient votre production sur la bonne voie pour 309 $US.

Pour toutes les inspections, l'AMAQ utilise la procédure d'échantillonnage statistique normalisée ANSI/ASQC Z1.4 (ISO 2859-1) internationalement reconnue. Ces critères exhaustifs portent sur la fonctionnalité, la performance, la durabilité, l'apparence générale et les dimensions. Les certificats de contrôle sont délivrés si la lettre de crédit le prévoit.

Inspection avant expédition

Lorsque 80 % de votre commande est complète, un inspecteur visite l'usine et utilise les processus standard de l'industrie pour examiner et tester votre produit de façon exhaustive, s'assurant qu'il répond aux spécifications convenues.

 

Qu'est-ce qu'une inspection avant expédition (ISP) ?

Une inspection avant expédition est une inspection systématique des unités choisies au hasard parmi tous les lots de votre commande, effectuée lorsque votre production est terminée à au moins 80 %. C'est votre dernière chance de prendre des mesures correctives avant que votre production ne soit terminée et emballée, ce qui en fait un outil efficace pour protéger votre produit contre les risques d'importation coûteux pour 309 $US.

Pour toutes les inspections, l'AMAQ utilise la procédure d'échantillonnage statistique normalisée ANSI/ASQC Z1.4 (ISO 2859-1) internationalement reconnue. Ces critères exhaustifs portent sur la fonctionnalité, la performance, la durabilité, l'apparence générale et les dimensions. Les certificats de contrôle sont délivrés si la lettre de crédit le prévoit.

 

Expertise en matière d'inspection avant expédition

Les inspecteurs de produits hautement qualifiés de DocShipper utiliseront le processus d'échantillonnage approprié pour sélectionner les lots de produits à inspecter avant expédition et les comparer à vos exigences de qualité ou aux normes de votre marché de destination. Cette inspection complète couvre des critères tels que la fonctionnalité, la performance, la durabilité, l'apparence générale et les dimensions du produit.

Nos inspecteurs de produits reçoivent régulièrement des formations dans leurs domaines de spécialisation, y compris les lignes directes, les lignes dures, l'alimentation et d'autres industries. Leur expertise combinée à des centaines de listes de contrôle personnalisables pour toutes les catégories de produits permet un contrôle qualité flexible et fiable qui vous aide à sécuriser votre chaîne logistique.

 

Pourquoi obtenir une inspection avant expédition ?

Une inspection avant expédition d'un tiers indépendant vous donne la tranquillité d'esprit que votre commande a été exécutée avec succès avant qu'elle ne soit expédiée. Le marché mondialisé d'aujourd'hui offre des possibilités étonnantes, mais présente aussi des risques réels. Lorsque vous travaillez avec un fournisseur à l'étranger, il est essentiel de vous assurer que les spécifications dont vous avez convenu sont effectivement respectées. Atténuer le risque d'une commande mal exécutée en prenant les précautions nécessaires.

  • Assurez-vous que votre commande a été remplie avec succès, avant qu'elle ne soit expédiée.
  • Vérifier la qualité à la source et ne pas payer pour les produits défectueux
  • Soyez assuré que le fournisseur a respecté toutes les spécifications convenues.
  • Atténuer les risques coûteux liés à l'importation
  • Évitez les retours et protégez l'image de votre marque

controle d'inventaire chine

Vérification du chargement des conteneurs (CLC)

Le contrôle du chargement des conteneurs est la dernière étape du processus de fabrication. Assurez-vous que les derniers détails de votre produit sont corrects et que la quantité réelle commandée est chargée de façon sécuritaire dans votre contenant, avant de signer et de régler le paiement final.

 

Qu'est-ce qu'un contrôle de chargement de conteneurs (CLC) ?

Au cours d'une vérification du chargement des contenants, votre inspecteur sélectionnera des boîtes au hasard pour confirmer que chaque carton porte la quantité de produits commandée, que la qualité correspond aux spécifications et/ou à l'échantillon approuvé que vous avez fourni, et que tous les matériaux d'emballage contiennent les bons codes à barres, étiquettes et matériaux d'emballage. L'ensemble du processus de chargement des conteneurs est strictement supervisé ; s'assurer que tous les produits payés le sont dans le camion. Un CLC réduit le risque de dommages pendant l'expédition pour 309 $US.

Pour toutes les inspections, l'AMAQ utilise la procédure d'échantillonnage statistique normalisée ANSI/ASQC Z1.4 (ISO 2859-1) internationalement reconnue. Ces critères exhaustifs portent sur la fonctionnalité, la performance, la durabilité, l'apparence générale et les dimensions. Les certificats de contrôle sont délivrés si la lettre de crédit le prévoit.

 

Suivi de la production

Pour les commandes difficiles ou sensibles, demandez à un inspecteur de surveiller votre production et de faire rapport quotidiennement pour identifier et résoudre les problèmes en temps réel.

 

Qu'est-ce que la surveillance des produits ?

Tenez votre usine responsable du début à la fin. Le suivi de production signifie une inspection de produit sur place effectuée tous les jours de votre production. Un inspecteur examine minutieusement votre usine, applique vos spécifications, sélectionne les unités au hasard pour l'inspection et identifie et élimine les défauts. Vous recevez des rapports quotidiens sur la qualité et l'état d'avancement, ce qui vous permet de contrôler l'ensemble du processus. La surveillance de la production permet de garder votre produit constant et conforme à vos spécifications pour 309 $US par jour.

Pour toutes les inspections, l'AMAQ utilise la procédure d'échantillonnage statistique normalisée ANSI/ASQC Z1.4 (ISO 2859-1) internationalement reconnue. Ces critères exhaustifs portent sur la fonctionnalité, la performance, la durabilité, l'apparence générale et les dimensions. Les certificats de contrôle sont délivrés si la lettre de crédit le prévoit.

 

Qualité des produits chinois : 4 Problèmes courants liés à l'omission d'un ISP

Envisagez-vous de sauter l'étape de la vérification de la qualité de vos produits fabriqués en Chine pendant la phase de pré-expédition ? Vous voudrez peut-être reconsidérer la question.

C'est le moment d'inspecter les produits au hasard pour s'assurer qu'ils répondent à vos normes de qualité - avant qu'ils ne soient expédiés (et avant que vous ne les payiez) ! Dans la suite de cet article, nous aborderons 4 problèmes liés à l'absence de vérification de la qualité des produits chinois, ainsi que les avantages d'une inspection avant expédition.

 

4 Problèmes résultant de l'absence de vérification de la qualité des produits chinois avant leur expédition : ISP

L'inspection avant expédition (ISP) est l'un des éléments critiques des procédures de contrôle de la qualité de votre entreprise - et une étape importante pour vérifier la qualité des produits chinois. Si vous choisissez de ne pas procéder à une inspection avant expédition, vous prenez des risques coûteux à l'importation.

Voici 4 problèmes liés à l'absence de vérification de la qualité des produits chinois pendant la phase de pré-expédition :

 

1. Le produit ne répond pas aux normes de qualité des pays dans lesquels vous souhaitez importer

Les normes de qualité varient d'un pays à l'autre, il est donc difficile de savoir quels produits doivent répondre à quelles exigences.

Lorsque vous travaillez avec un fournisseur à l'étranger, il est essentiel de vous assurer que les spécifications des pays dans lesquels vous importez sont effectivement respectées.

De plus, vous voulez détecter les erreurs avant que le produit ne soit expédié - et avant que vous ne les payiez.

En effectuant une inspection avant expédition, vous serez en mesure de vérifier la qualité du produit à la source et d'éviter de payer pour les produits défectueux.

 

2. Les normes de qualité de votre entreprise n'ont pas été respectées

Imaginez que votre plus grande marque de produit soit expédiée, mais qu'elle ne soit pas fabriquée selon les normes de qualité de votre entreprise. Cela pourrait entraîner des rappels coûteux et nuire à la réputation de votre marque (et de votre entreprise). Yikes !

Soyez proactif et vérifiez la qualité des produits avant leur expédition.

Avec une inspection avant expédition des produits chinois, vous pouvez être assuré que le fournisseur a respecté les spécifications convenues dont votre entreprise a besoin pour produire un produit de qualité.

 

3. Aucun rapport n'est fourni indiquant la qualité des produits chinois répondant à vos normes de qualité

Bien que la qualité des produits chinois ait pu être inspectée avant l'expédition, vous n'avez pas reçu de rapport le précisant.

Il y a un vieux dicton qui me vient à l'esprit : "Si ce n'est pas par écrit, ce n'est pas arrivé."

Il est important d'avoir les résultats de l'inspection par écrit, pour vos dossiers. De plus, il vous permet de jeter un coup d'œil sur les résultats de l'inspection au besoin.

 

4. Ne pas faire appel à un tiers indépendant et compter sur le personnel de contrôle de la qualité de votre usine pour vérifier la qualité des produits chinois

En termes simples, le fait que le personnel de contrôle de la qualité de votre usine vérifie la qualité pendant la phase de pré-expédition de la production peut conduire à un processus d'auto-évaluation biaisé.

En outre, le Résumé de l'Accord sur l'inspection avant expédition (IAE) de l'Organisation mondiale du commerce stipule ce qui suit :

"L'accord établit une procédure d'examen indépendante - administrée conjointement par une organisation représentant les organismes d'IAE et une organisation représentant les exportateurs - pour résoudre les différends entre un exportateur et un organisme d'IAE.

Par conséquent, pour effectuer une inspection avant expédition crédible, il faudrait faire appel à un tiers indépendant. De cette façon, toute auto-évaluation et tout conflit d'intérêts sont entièrement évités.

 

Pourquoi les grandes entreprises ont-elles besoin d'inspections avant expédition ?

La tranquillité d'esprit, pour commencer. Bien que le marché mondial offre des avantages étonnants, il comporte aussi des risques coûteux.

Il est essentiel de s'assurer que les spécifications du produit, les normes de qualité et toutes les autres normes convenues sont respectées avant l'expédition et le paiement. Cela atténue les risques à l'importation qui pourraient être coûteux - tant en termes d'argent que d'image de marque.

En effectuant une inspection avant expédition pour vérifier la qualité des produits chinois, votre entreprise peut réduire les risques d'importation coûteux, le nombre de produits retournés et une image de marque ternie.

 

Comment DocShipper peut vous aider

DocShipper a des inspecteurs de produits hautement qualifiés qui effectuent des inspections avant expédition. Parmi les nombreux critères examinés, ils vérifient la qualité des produits chinois.

En comparant les échantillons de produits à vos exigences de qualité et aux normes de votre marché de destination, les inspecteurs peuvent vérifier la fonctionnalité, la performance, la durabilité, l'apparence générale et les dimensions des produits.

Nos inspecteurs de produits reçoivent régulièrement des formations pour se tenir à jour dans leur domaine de spécialisation (lignes douces, lignes dures, aliments et autres industries).

De plus, ils ont accès à des centaines de listes de contrôle personnalisables pour répondre exactement aux besoins de votre entreprise.

Qu'est-ce qui est encore mieux ? Vous recevez un rapport d'inspection détaillé une fois l'inspection avant expédition terminée. Il présente un résultat positif ou négatif ainsi qu'un résumé des principales constatations et un compte rendu détaillé des résultats de l'inspection.

Selon le rapport, certains incluent des images montrant tous les points d'inspection afin que vous puissiez voir exactement ce qui a été découvert.

Ces rapports sont également envoyés par voie électronique pour des résultats plus rapides !

 

Vos prochaines étapes

Aidez à éviter les rappels, les atteintes à la réputation et les nombreuses autres conséquences coûteuses d'avoir des produits de qualité inférieure associés à votre entreprise en effectuant une inspection indépendante avant expédition par un tiers.

Prêt à planifier vos services d'inspection avant expédition ?

DocShipper Sourcing | Approvisionnement - Contrôle qualité - Logistique

Alibaba, Dhgate, made-in-china... Beaucoup connaissent des sites internet pour s'approvisionner en Asie mais combien tombe sur une arnaque ?! Il est très risqué de payer un fournisseur Asiatique à l'autre bout du monde en se basant uniquement sur des promesses ! DocShipper vous propose des services d'approvisionnement complet intégrant les besoins logistiques : achat, contrôle qualité, personnalisation, obtention des license, transport...

La communication est importante, c'est pourquoi nous nous efforçons de discuter de la manière la plus appropriée pour vous!