Tout professionnel du domaine de l’importation et de l’approvisionnement a déjà entendu parler d'Alibaba, le plus grand annuaire de grossistes et de fournisseurs en Asie.
En quelques clics, il vous permet d’entrer en contact avec des fournisseurs dans le monde. L’essor d’Alibaba a permis de rendre l'achat en gros aussi simple que l’achat en ligne. Ce guide va permettre aux personnes qui ne connaissant pas le site, d’acheter sur Alibaba en toute sécurité. Nous allons vous expliquer comment il fonctionne, comment trouver des fournisseurs fiables, organiser l’inspection de la qualité et l’expédition internationale.
DocShipper est une société d'aide à l'approvisionnement spécialisée, basée à Hong Kong. Nous nous concentrons sur l'accompagnement des entreprises, notamment des PME, dans leurs besoins d'approvisionnement en grande quantité en provenance d'Asie, et plus particulièrement de Chine.
Veuillez noter que nous ne traitons pas les commandes de produits en petite quantité ou les demandes individuelles. Notre expertise est optimisée pour servir les entreprises qui cherchent à s'approvisionner en volumes importants.
Si vous êtes une entreprise à la recherche de solutions d'approvisionnement fiables et efficaces, vous êtes au bon endroit. Découvrez comment DocShipper peut résoudre vos défis d'approvisionnement spécifiques à votre secteur.
Envoyez-nous le produit que vous recherchez en remplissant ce formulaire ou obtenez des réponses immédiates à vos questions en appelant nos experts.
Comment fonctionne Alibaba?
Qu’est ce qu’Alibaba?
Pour commencer, c’est une plateforme B2B. Il va relier à travers le monde des acteurs et des vendeurs pour rendre la communication plus simple. Il les rend plus simple grâce à la sélection de ses produits, du paiement à l’arrangement logistique, ect. Contrairement à Ebay, Amazon ou d’autres que l’on utilise souvent, Alibaba s’apparente plus à un salon en ligne. Les acheteurs et les fournisseurs couvrent plein de domaines différents. Aussi bien de l’électronique que de l’habillement en passant par la beauté.
Sur Alibaba, les articles ont une exigence MOQ, cela signifie que si vous désirez un article mais que vous n’en prenez pas assez, il vous enverra sur un autre site. L’exigence MOQ va de 1000 à 3000 dollars. Si l’exigence n’est pas respectée, il faudra se tourner vers Aliexpress ou d’autres sites similaires.
Un point très important sur Alibaba. En effet, c’est un site ou tout peut être trouvé, mais certains sont à éviter. Pourquoi? Car il y de fortes chances que vous obteniez de faux produits et que l’importation soit refusée ou bien trop compliquée. Voici les 3 catégories principales:
- Les produits de marque comme IPhone/chaussures Nike/ect.
- Alcool/cigarettes/drogue
- Les produits alimentaires
Est-ce le meilleur endroit pour s’approvisionner ?
Il faut savoir que vos fournisseurs locaux ne vous satisferont pas Ă©ternellement. En effet, arrivera un moment oĂą le niveau de rentabilitĂ© ne sera pas au top. Ainsi, vous envisagerez vous aussi d’utiliser Alibaba. Il est d’ailleurs devenu le site numĂ©ro un pour beaucoup d’hommes d’affaires. Mais une question reste Ă Ă©clairer. Correspond-il au modèle de votre entreprise? Existe-t-il d’autre plateforme au cas ou ça ne correspond pas?Â
C’est parti !
Conseil DocShipper : Si vous êtes nouveau sur la plateforme et dans ce domaine, un service d'aide à l'approvisionnement est conseillé. Au lieu de perdre du temps dans la recherche d'un fournisseur et de risquer de tomber sur une arnaque, laissez les venir vers vous. Note : Nous nous spécialisons dans les commandes en grande quantité pour les entreprises.
2 méthodes pour trouver des fournisseurs sur Alibaba
Le moyen le plus naturel pour rechercher des fournisseurs sur Alibaba est la recherche directe. Cela fonctionne comme la plupart de sites. Vous tapez votre recherche dans la barre de recherche pour ensuite avoir des milliers de fournisseurs. Lorsque vous voyez apparaitre les fournisseurs, vous allez pouvoir décider les compétences que vous désirez. Vous avez accès à ses qualifications, à ses anciennes transactions, etc.. Par la suite, vous pouvez envoyer des demandes à ceux qui vous correspondent. Alibaba dispose aussi d’Alibaba RFQ (request for cotation), cela permet aux acheteurs mondiaux de voir les demandes d’achats et gérer les devis sur AlibabaRFQ.
Ensuite, contre la recherche directe nous avons l’appel d’offre. Grâce Ă l’appel d’offre, il vous est possible d’obtenir 10 devis très rapidement après les demandes d’achats envoyĂ©es. Vous pouvez le remarquer, dans la recherche que vous avez faites, il existe plusieurs sortes de fournisseurs. Nous y trouvons Gold Supplier, Trade Assurance, etc.. Au vu de la grande quantitĂ© de fournisseur, nous vous conseillons de prendre cela comme vos meilleurs choix.Â
Pour vous aider Ă comprendre la plateforme, nous allons vous montrer des exemples concret. Pour trouver LE bon fournisseur.
MĂ©thode 1: Recherche directe
La recherche directe va vous permettre de connaitre directement la gamme de prix. Ainsi, sĂ©lectionner celui qui vous parait le plus abordable et envoyer une demande.Â
Ici nous allons envoyer 15 demandes de renseignements pour des plateaux de cuisine.Â
Etape 1:Â Allez sur Alibaba et tapez ce que vous recherchezÂ
Etape 2: SĂ©lectionner le fournisseur principal pour envoyer la demandeÂ
Etape 3: Rentrer en contact avec le fournisseur en appuyant sur le bouton du site Alibaba
Etape 4 : Prendre et comparer les différentes offres
Etape 5 : Choisir 2-3 bons fournisseurs pour une communication plus poussée
Etape 4 : Prendre et comparer les diffĂ©rentes offresÂ
D'ailleurs, voici quelques astuces afin d'optimiser au mieux votre recherche :
UTILISEZ l’onglet fournisseur.
Lorsque vous passez au crible les résultats de recherche, triez par fournisseur plutôt que par produit. De cette façon, il y aura moins de fournisseurs répétés dans les résultats de la recherche, ce qui est excellent car vous n'avez besoin d'envoyer qu'une seule demande de devis par fournisseur.
FILTRER les résultats de la recherche
Si vous trouvez des milliers de fournisseurs dans les résultats de recherche, vous pouvez filtrer les résultats pour les réduire rapidement à un nombre gérable.
Utilisez les filtres suivants pour affiner les résultats aux principaux fournisseurs:
- Fournisseurs avec 5 ans ou plus en tant que fournisseur d'or ou Gold supplier.
- Fournisseurs vérifiés, c'est-à -dire qu'ils ont été contrôlés sur place par une agence d'inspection tierce.
- Pays d'exportation précédents, y compris les États-Unis (ou le pays dans lequel vous vendez).
CHERCHEZ le meilleur produit
Lors de l'achat auprès de fournisseurs Alibaba, commencez par rechercher un produit qui correspond surtout au produit que vous souhaitez acheter. Cela inclut les matériaux, le design, l'esprit de produit souhaité, le goût, et tout ce qui defini votre produit.
Par exemple, si vous recherchez des bouteilles en verre, vous ne devriez pas approcher les fabricants de bouteilles en plastique. Même si la forme peut être similaire, les matériaux sont totalement différents. L'ensemble du processus de production et de la chaîne d'approvisionnement sera également différent.
Recherchez un fournisseur qui propose un produit aussi similaire à la conception du produit que vous avez en tête. En supposant que vous recherchez un produit ''prêt à vendre'' plutôt qu'un design personnalisé, cela contribuera à réduire les risques de:
- Être facturé des frais d'outillage supplémentaires.
- Gérer les longs délais de mise en œuvre.
- Erreurs dues à la marge d'erreur plus élevée associée aux nouveaux produits.
Toutefois, si vous voulez plutôt passer par un appel d'offre, la méthode est différente.
Méthode 2 : Appel d’offre
Les étapes à suivre pour faire un appel d’offre appelée aussi Request for Quotation sont les suivantes :
Etape 1 : Aller sur ma page principale d’appel d’offre d’Alibaba
Etape 2 : Remplir le formulaire de demande d’offre comme ci-dessous
Etape 3 : Lancer l’appel d’offre et attendre que les fournisseurs vous réponde
Etape 4 : regarder et comparer les offres proposées
Etape 5 : En choisir 2-3 pour rentrer en contact avec eux
Il y a une autre manière de faire une demande de RFQ. Elle consiste à préparer un e-mail bien rédigé.  Par la suite, je l'adresse à un large réseau, je contacte jusqu'à 30 fournisseurs qui offrent le produit que je recherche. Dans cette phase initiale, je ne crains pas vraiment les mauvais fournisseurs. Pourquoi? Car ils se montreront rapidement au stade de l’évaluation de la mission. Enfin, je copie et je colle donc la demande de prix et je l'envoie à un nombre considérable de fournisseurs sur Alibaba.
Comment rédigez-vous un appel d'offres? Rendez-vous sur notre page Docshipper.com pour un modèle d'appel d'offres que vous pouvez utiliser et vous nous contactez pour des informations liées à votre projet.
UTILISEZ Excel pour suivre les fournisseurs
Pour garder les choses organisées, j'ajoute les noms des fournisseurs, les personnes à contacter, les devis et d'autres détails sur les produits dans une feuille Google. Vous pouvez également utiliser Excel. Cela vous sera utile plus tard lorsque vous passerez au crible des dizaines de réponses.
N’ESPÉREZ pas de trouver rapidement le bon fournisseur
Cela peut prendre du temps. Si c'était autant facile, alors tout le monde trouverait un bon fournisseur en un clin d'oeil. Continuez et soyez persévérant lorsque vous faites face à des défis.
Apres utilisation de ces deux méthodes, les résultats sont clairs. La recherche directe vous force à  chercher chaque fournisseur capable de vous répondre. Grace à l’appel d’offre c’est beaucoup plus simple. C’est d’autant plus rapide qu’efficace.
Avec l’appel d’offre, nous avons reçu notre première offre seulement 10minutes après. Et les autres sont venus entre 1h et 2h après. Ainsi nous avons pu sélectionner les devis qui nous intéressait.
Évaluer en dĂ©tail les fournisseurs d’Alibaba
Au fur et Ă mesure que les rĂ©ponses arrivent, je les saisis dans ma feuille de calcul et je peux commencer Ă concevoir mes opportunitĂ©s et je catĂ©gorises mes fournisseurs comme suit:Â
- Les fournisseurs les plus rapides à répondre et ceux qui ne répondent jamais?
- Les fournisseurs les plus soucieux du détail et ceux qui sont les plus négligents?
- Les fournisseurs les moins chers et ceux qui sont les plus chers?
Info DocShipper pour les entreprises : Avant de passer une commande en grande quantité chez un fournisseur ou fabricant, faites toujours vos recherches. Les places de marché B2B sont remplies d'escrocs et les prix affichés ne sont pas toujours fiables. Avec DocShipper, vous bénéficiez d'une recherche de fabricants ou grossistes fiables, d'une négociation de prix sur mesure et d'une assurance sur la bonne livraison de votre commande.
Contactez-nous pour recevoir un devis ou appelez nos conseillers directement.
3. Connaissances professionnelles en matière de commerce internationalÂ
Nous pensons qu’un fournisseur, ayant de nombreuses annĂ©es d’expĂ©rience dans le commerce international, saura rĂ©gler les soucis d’importation et d’exportation. En particulier si vous dĂ©butez dans ce domaine. Toutes les questions que nous nous posons, le fournisseur pourra y rĂ©pondre clairement. Écartez toutes nos prĂ©occupations et rĂ©soudre nos problèmes.Â
Par exemple, si l’envie vous prend de dĂ©velopper un nouveau produit. Nouveau produit qui nĂ©cessite la crĂ©ation de chaque chose. Il faudra l’ouverture de moule, la personnalisation du produit et de l’emballage. Dans ce cas, il s’agira de prendre avec nous un partenaire qui comprendra parfaitement nos attentes. Avec la capacitĂ© de changer nos idĂ©es en produits rĂ©els. Â
Pour conclure, le prix n’est pas du tout le premier critère Ă regarder. Il ne faut surtout pas se baser que sur ça. Sur la base des 3 critères juste au-dessus, la sĂ©lection se fait rapidement et en plus de ça il s’agit de bon fournisseur. Après ses Ă©tapes, la nĂ©gociation s’entame.Â
Comment négocier le prix avec les fournisseurs sur Alibaba ?
Après avoir choisi quelques fournisseurs, il faut nĂ©gocier pour avoir le meilleur prix. Cela nĂ©cessite des techniques. Il vous faudra comprendre ce qui importe vraiment aux fournisseurs. Ainsi obtenir un bon prix, la quantitĂ© voulue, le mode paiement, l’emballage, ect. Ensuite, vous allez Ă©quilibrer et peser pour obtenir ce qui vous importe le plus cette fois. En gĂ©nĂ©ral, une grosse quantitĂ© et un paiement favorable comme le T/T payĂ© Ă l’avance vous donnera un pouvoir de nĂ©gociation plus grand.Â
Comment communiquer avec les fournisseurs ?Â
A partir du moment oĂą vous rentrer en contact avec le fournisseur sur Alibaba, il existe plusieurs choix pour discuter avec lui. Vous pouvez choisir de cliquer sur « Chat now ». Alibaba dispose de sa propre plateforme de communication en ligne. Aussi vous pouvez le contacter par mail. Il y a aussi WhatsApp, Skype, mais encore WeChat qui est très utilisĂ© en Asie.Â
Alerte DocShipper pour les entreprises : Il est fréquent de ne pas recevoir de réponses de fournisseurs chinois, surtout si vous les contactez par mail. Ils privilégient souvent les demandes en chinois ou, à défaut, en anglais. Nos agents de sourcing multilingues peuvent prendre contact avec les fournisseurs, négocier les prix et organiser l'envoi d'échantillons pour vous.
Remarque : Nous nous spécialisons dans l'assistance aux entreprises pour des commandes en grande quantité.
Pour en savoir plus sur nos tarifs et nos services, contactez-nous ! Une question ? Un conseillé attend votre appel.
Échantillon de pré-production
Après les prix fixés, l’étape suivante est de personnaliser l’échantillon de pré-production. Cet échantillon est très important. En effet, cela me permet de juger non seulement leur service, la qualité de leurs produits, mais aussi leur communication et sens du détail.
Voici comment ça se passe :
- Créer une commande en échantillon PP
- Donner au fournisseur des fiches techniques du produits
- Confirmer la quantité: un pour l’acheteur, l’autre pour le vendeur
- L’importateur va verdier la qualité de l’échantillon, pour ensuite le renvoyer au vendeur pour continuer la production
Cependant, si un fournisseur hésite de m'envoyer un échantillon, j'aurai forcément des doutes sur la passation d'une commande. Ou s'il ne parvient pas à m'expédier un échantillon correct, comment puis-je leur faire confiance? Et surtout si la commande est de milliers d'unités avec des modifications personnalisées. Dans ce cas là , j'évite faire face à un risque et des problèmes qui suivent.
Info DocShipper : Si vous constatez des défauts dans les échantillons, il vous est possible de demander une autre soumission.
Comment payer vos commandes sur Alibaba ?
Après avoir passé toutes les étapes précédentes, il est temps de passer la commande ! Vous pouvez créer une commande d'assurance commerciale comme vu plus haut. Ou passer une commande normale.
Maintenant nous allons vous donner plus de renseignements concernant cette assurance.
Qu’est-ce que l’assurance commerciale ?Â
L'assurance commerciale est un service gratuit que propose Alibaba. Elle sert à protéger les acheteurs en cas de litige. Problème de qualité, de retard. Grace à cette assurance, il vous sera possible d’avoir un remboursement en ayant les preuves suffisantes.
Comment payer votre commande ?
En gĂ©nĂ©ral, vous devez payer d'avance 100 % des frais d'Ă©chantillon, ainsi que les frais d’expĂ©dition.Â
Avec une commande d'assurance commerciale, vous devez payer sur Alibaba. Il existe 4 méthodes différentes :
- Paiement bancaire en ligne (pour les grosses commandes),
- carte de crédit (Visa, Master Card),
- virement télégraphique (T/T),
- Western Union et
- Pay Later.Â
Par manque de protection, vous ne pouvez pas payer par PayPal ou d’autres méthodes hors ligne.
En revanche, si vous voulez vraiment payer par Paypal ou autre moyen similaire vous pouvez. Mais il vous faudra passer une commande hors protection d’assurance commerciale. Pour la plupart du temps, PayPal est proposĂ©, mais pour une commande infĂ©rieure a 500 $. D'ailleurs, la plupart des fournisseurs chinois refusent catĂ©goriquement Paypal. Pourquoi ? Ils ont peur de se faire escroquer, car Paypal propose la protection de rebroussement de 180 jours. Donc si un litige a lieu, vous pouvez ouvrir un litige par l’intermĂ©diaire de Paypal.Â
Comment choisir le transitaire pour expédier votre commande ?
Apres avoir commander les produits, nous arrivons enfin à la fin mais aussi l’étape obligatoire. Comment envoyer vos produits jusqu’à chez vous? Quel mode d’expédition choisir ? Quels documents avoir pour le dédouanement? En fait, tout ces problèmes sont au transitaire.
Qu’est ce qu’un transitaire?Â
Un transitaire est un prestataire spĂ©cialisĂ© dans l’organisation du stockage et de l’expĂ©dition de commande. Il fournit en gĂ©nĂ©rale un service complet. Il s’occupe de la prĂ©paration des documents d’expĂ©dition et d’exportation, l’entreposage, la rĂ©servation de l’espace de chargement, la nĂ©gociation des frais de transport et l’assurance des marchandises, etc.. En gros, un bon transitaire vous fera gagner du temps, et assurer une expĂ©dition rentable et fiable.Â
Comment trouver et choisir un transitaire ?
Il y a 2 façons: soit vous le trouvez vous même, soit vous demandez à votre fournisseur d’en trouver un. Les transitaires sont très nombreux, alors en choisir un fiable peut être compliqué. Certains transitaires vont vous attirer avec des prix bas, mais qui au fur et a mesure vous rajouterons des frais avec différentes excuses vous répondent sous 24 h.
Le moyen le plus simple est de rechercher sur Google. Vous pouvez obtenir une liste de sociétés de fret en tapant simplement "transitaire". En outre, vous pouvez demander à vos amis qui ont de l'expérience en matière d'importation de vous présenter un transitaire fiable.
Alerte Docshipper: DocShipper c'est aussi un transitaire international qui organise le transport de votre marchandise de l'entrepôt du fournisseur jusqu'à la destination finale. Détendez-vous car nous nous occupons de tout : de l'emballage, à l'organisation du transport en passant par le dédouanement et les démarches administratives, et ce quel que soit le mode d'expédition (aérien, maritime, routier, ferroviaire). Contactez-nous pour recevoir un devis gratuit en moins de 24 heures.
Il y a deux façons : soit vous le trouvez vous-même, soit vous demandez à votre fournisseur d’en trouver un.
Trouvez votre transitaire vous-mĂŞme Â
Le moyen le plus simple est de rechercher sur Google. Vous pouvez obtenir une liste de sociĂ©tĂ©s de fret en tapant simplement "transitaire". En outre, vous pouvez demander Ă vos amis qui ont de l'expĂ©rience en matière d'importation de vous prĂ©senter un transitaire fiable.Â
Conseil DocShipper : Nous vous conseillons si votre fournisseur s'occupe de la partie des besoins logistiques ,acheter vos produits sous l'incoterm FOB maximum (avec gestion des charges du pays de départ).
Engager une tiers partie pour inspecter la qualité
La dernière étape avant l’expédition est l’inspection de la marchandise. Comme vous ne voulez pas recevoir de choses avec beaucoup de défaut, il faut inspecter. Pour garantir la qualité, les photos ne seront pas suffisantes. Lorsque vous vous trouvez loin du lieu d’envoi ou qu’il vous est impossible de vous y rendre, il est en effet possible ET recommandé de faire appel à un tiers.
3 façons de trouver le tiers CQ:
- Service d’inspection d’Alibaba. Si votre fournisseur est sous assurance commerciale, vous êtes habilité à commander un service d’inspection directement auprès d’Alibaba. Ensuite vous avez le choix entre 2 sociétés. BV et l’autre China Certification & Inspection Group. Les frais de services sont moins élevés mais en revanche, il ne consulte qu’une partie de toute la marchandise. Mais la majeur partie bien sûr, et le délai est court.
- Société professionnelle d'inspection par des tiers. Il y a des entreprises spécialisées dans les inspections, comme DocShipper ! De manière général, les frais sont de 300$ par personne/jour. Ensuite il y en a d’autres, SGS/Intertek disposent de ses services. Mais beaucoup plus cher.
- Entreprise de sourcing. En effet, vous pouvez faire appel aux agent de sourcing pour ce travail. Certaines entreprises ou agents développés avec de l’expérience, comme Docshipper, ont un service de contrôle qualité. Ses services ont de nombreux avantages. Contrôle approfondi, aide à la négociation avec les fournisseurs en votre nom. De plus les prix sont moins élevés que la société d’inspection.
 Insatisfaisante lors du contrôle qualité
Bien que vous soyez vigilant à la qualité, parfois des problèmes peuvent apparaître. Comment pouvons-nous réduire les pertes?
Traiter le problème de qualité avant la livraison
Les commandes sans assurance commerciale :
Si votre société d’inspection décèle un soucis qui est inacceptable, vous pouvez discuter avec le fournisseur pour, soit le refaire, soit un remboursement. Ce processus est long et compliqué. Si vous disposez d’un agent de sourcing ou d’un ami sur le territoire, il est toujours mieux de l’envoyer.
Les commandes sous assurance commerciale :
Si votre fournisseur a l’assurance commerciale et une couverture. Ouvrir un litige pour résoudre votre problème est la solution. Il faudra des preuves documentaires pertinentes, qui seront ensuite examinées. Ainsi le remboursement se fera si les preuves ont été approuvées.
Traiter le problème de qualité après la livraison
Les commandes sans assurance commerciale :
Comme vu plus haut, si vous payez par Paypal, vous pouvez ouvrir un litige avec Paypal. Il jouera le rôle de l’intermédiaire entre vous et le fournisseur. En revanche si vous payez par un autre moyen, le seul moyen est de négocier avec le fournisseur.
Commandes sous assurance commerciale :
Il ne faut pas paniquer face aux marchandises défectueuses. Si le fournisseur est sous assurance commercial et que vous avez prix celle post-livraison. Contactez le fournisseur pour trouver une solution, si aucune n’est trouvé. Ouvrez un litige avant de confirmer la réception de la marchandise. Tant qu’il a des preuves et quelles sont approuvées, il y aura remboursement.
Achetez sur Alibaba : choses à faire et choses à éviter
NE vous concentrez pas uniquement sur le prix
La plus grande erreur c'est de se concentrer d'abord sur le prix. Le prix peut être négocié plus tard, c'est inutile tant que vous n’avez pas un produit adapté et que le fournisseur n'a pas compris ce que vous recherchez. Cela est particulièrement vrai lors de modifications de produits. Le prix peut augmenter ou diminuer en fonction de ce dont vous avez besoin, le prix d'ouverture ne signifie donc tellement pas.
En revanche, n'oubliez pas à rechercher les fournisseur et l'adéquation du produit. Élargissez vos recherches!!
Évitez d’acheter un produit de marque
Si vous essayez de vous procurer un portable Samsung ou une veste Armani auprès d'Alibaba, c'est un projet perdant. Faites attention, Vous ne trouverez que des produits contrefaits.
Il n'y a aucune chance que vous achetiez des produits Alibaba authentiques Samsung ou Armani, vous finirez donc par transférer de l'argent à un escroc ou vous obtiendrez une imitation bon marché qui a été retouchée pour ressembler à la vraie chose. Évitez le!
Évitez des fournisseurs inexpérimentés
Normalement, au cas d'embauche pour un pposte à pourvoir dans une entreprise. On recherche quelqu'un avec de l'expérience, qui à déjà opèré depuis de nombreuses années ou qui a été recommandé par quelqu'un en qui j'ai confiance. Je ne veux pas utiliser quelqu'un qui vient de commencer la semaine dernière et qui pourrait arrêter le lendemain.
Pareil quant à l'approvisionnement auprès d'un fournisseur chinois. Il faut toujours chercher des fournisseurs qui ont déjà une grande expérience dans la fabrication du produit souhaité.
Pour savoir, vous n'avez qu'à regarder le nombre d'années où ils ont été un fournisseur d'or (Gold supplier) sur Alibaba. Je me sens plus à l'aise avec un Gold supplier de huit ans qu'un Gold supplier d'un an.
Trop peu d'expérience signifie qu'ils sont plus susceptibles de faire des erreurs. Ils pourraient vous facturer des frais d'outillage lorsqu'un autre fournisseur les a facilement disponibles sans frais supplémentaires. Ils pourraient ne pas être en mesure de fabriquer le produit. On a identifié cela plusieurs fois au cours de notre contact initial avec des centaines de fournisseurs chinois.
CHOISISSEZ les bons canaux de communication
Comment communiquer avec les fournisseurs pour obtenir des réponses plus rapides? Et comment suivre les informations importantes afin de pouvoir les consulter facilement plus tard?
Les meilleurs moyens de contacter les fournisseurs chinois sont:
- Système de messagerie d'Alibaba
Système de messagerie d'Alibaba
Lorsque je lance une recherche sur Alibaba, j'utiliser leur plateforme de messagerie pour contacter les fournisseurs. C'est le moyen le plus rapide et le plus direct de contacter les fournisseurs dans un premier temps. Cela permet également aux fournisseurs de savoir que vous les avez trouvés sur Alibaba.
Lorsque j'envoie une request for quotation RFQ à de nombreux fournisseurs, j'utilise un outil appelé TextExpander pour insérer rapidement la RFQ dans l'interface d'Alibaba. La plateforme d'Alibaba peut vous empêcher de copier et coller, donc ce raccourci vous fait gagner beaucoup de temps!
Après avoir trouvé des fournisseurs qui me correspond bien, je les contacte par e-mail en donnant mon adresse e-mail. Je ne donne pas mon e-mail avant que le fournisseur ne fasse ma liste restreinte ou shortlist en anglais.
ça sera facile à surveiller, car je vérifie mes e-mails plus souvent que les messages Alibaba. Je sais également que tout fournisseur qui m'envoie un e-mail est présélectionné et je devrais y prêter plus d'attention.
Le courrier électronique est idéal pour saisir des documents importants du fournisseur tels que des devis et des factures. Cela me permet de les retrouver facilement désormais en cas des potentielles erreurs.
WeChat est idéal pour les questions et réponses rapides, le partage de photos et de vidéos et les appels gratuits. Je trouve que les fournisseurs donnent normalement une réponse plus rapide sur WeChat que par e-mail. Les taux de réponse sont également beaucoup plus élevés et WeChat dispose d'une fonction de traduction pratique qui peut aider à surmonter la barrière de la langue.
Donc, si je veux obtenir la réponse la plus rapide d'un fournisseur, j'utilise WeChat.
Mais faites attention, ne pas ignorer entièrement les e-mails et juste utiliser WeChat!! POURQUOI? Car il est plus difficile de garder une trace des documents importants. Si vous perdez votre téléphone ou essayez de porter vos fichiers WeChat sur un nouvel appareil, vous risquez de rencontrer des problèmes. Beaucoup de nos clients sont tombés dessus.
Cet article vous a-t-il été utile ? Vous souhaitez vous approvisionner sans passer par ces nombreuses étapes ? Vous n'avez pas de temps à perdre ?
On s'en occupe.
FAQ | Comment acheter sur Alibaba ? Devenir expert en 7 Ă©tapes
Que représente Alibaba?
Ce géant chinois est comparable à la célèbre plateforme Amazon. Sa première raison d'être est de faciliter les échanges en mettant en relation les fournisseurs et les clients. Sa diversification lui a permis d'atteindre une côte de popularité impressionnante.
Pourquoi choisir Alibaba?
Son utilité sera plus marquée si vous prévoyez des achats en gros. En effet, préférer AliExpress pour tout ce qui est petite commande.
Quoi acheter sur le marché chinois via Alibaba?
Le site propose de plus en plus de produits qui vous permettront de dégager des bénéfices intéressants. Il ne faut pas se limiter aux industries qui ont fait connaître la Chine comme le textile.
Doit-on avoir un compte pour acheter sur Alibaba?
Oui, il est facile à créer. Ainsi, vous serez capable, après quelques secondes, de surfer sur cette plateforme qui a beaucoup à offrir.
A-t'on besoin de licence pour acheter sur Alibaba?
Non, cette question nous est beaucoup posée et pourtant, aucune licence de grossiste n'est nécessaire à l'achat.
Comment trouver les produits Ă acheter sur Alibaba?
Pas de panique ! Docshipper sourcing est là pour vous. Nos nombreux articles sur différents sujets (trottinettes, Hoverboard, électronique en gros etc.) vous aideront à choisir.
Conseil DocShipper : Nous vous aidons sur l'ensemble de la procédure d'approvisionnement alors n'hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question !
- Vous avez du mal à trouver le produit ? Appréciez nos services de sourcing, nous trouvons directement le fournisseurs adéquates pour vous !
- Vous n'avez pas confiance en votre fournisseur ? Faites appel à nos services d'audit d'entreprise pour vérifier que ce n'est pas une arnaque !
- Vous souhaitez contrôler la production ? Demandez à nos experts de faire un contrôle qualité des produits
- Vous n'êtes pas sur que vos produits soient aux normes ? Contactez notre département pour une vérification des certificats et des normes
- Vous avez besoin d'aide sur la partie logistique ? Notre département de fret international vous accompagne jusqu'à la livraison dans votre entrepôt
- Vous ne savez pas comment gérer la distribution de vos produits ? Faites appel à nos services 3PL (gestion de stock, préparation de commandes et livraison B2C)
DocShipper Sourcing | Approvisionnement - Contrôle qualité - Logistique
Alibaba, Dhgate, made-in-china... Beaucoup connaissent des sites internet pour s'approvisionner en Asie mais combien tombe sur une arnaque ?! Il est très risqué de payer un fournisseur Asiatique à l'autre bout du monde en se basant uniquement sur des promesses ! DocShipper vous propose des services d'approvisionnement complet intégrant les besoins logistiques : achat, contrôle qualité, personnalisation, obtention des license, transport...
La communication est importante, c'est pourquoi nous nous efforçons de discuter de la manière la plus appropriée pour vous!