Dans cet article, nous allons vous expliquer comment économiser des milliers de dollars lors de votre prochaine collaboration avec une usine chinoise. Laissez-vous guider par les conseils de DocShipper, les experts du sourcing !
Il est légitime que vous souhaitiez économiser autant d’argent possible en achetant vos produits et plus particulièrement en Chine. Cependant, vous devez prendre en compte le fait que le devis annoncé au départ n’est pas celui qui sera facturé au final. Après avoir réduit (de 3 à maximum 8) votre liste de potentiels fournisseurs, c’est le moment de faire place à la négociation et de finaliser les derniers détails, le plus important étant le prix.
En Chine, les négociations font partie des mœurs et donc, des coutumes commerciales. Cependant, il faut être très vigilant, car certaines entreprises chinoises ont des années, voire des décennies d’expérience dans ce domaine et sont donc parfois dures en affaires. C’est pourquoi nous avons élaboré ce guide, vous permettre d’obtenir une longueur d’avance et ainsi être fin prêt à affronter les négociations avec vos futurs fournisseurs.
La négociation, c’est l’art de trouver un terrain d’entente entre l’acheteur et son fournisseur. Bien entendu, il est évident que vous souhaitez obtenir les meilleurs prix, mais il faut également veiller à entretenir une bonne relation avec votre fournisseur pour que celui-ci soit satisfait de cette collaboration. Négocier en personne peut s’avérer difficile lorsque l’on ne parle pas la langue, et nous savons qu’il est parfois difficile de voyager pour se rendre dans les usines, c’est pourquoi ce guide vous permettra de réaliser vos négociations à travers votre écran, votre téléphone, ou un intermédiaire.
Conseil n°1 : Connaître le vrai prix de vos produits
Après avoir rédigé votre liste de potentiels fournisseurs, vous devriez obtenir une idée claire du prix fabricant de votre article. Gardez cela en tête au moment de la commande, et souvenez-vous qu’une usine est avant tout un business, qui a donc besoin de faire du profit.
Pour réussir votre achat, vous avez besoin de connaître un maximum de détails sur un article. Cela inclut donc :
- Le coût de chacune des personnalisations
- Le prix attendu pour une certaine quantité de produit commandée
- Le coût du procédé de fabrication de l’article
Vous aurez également besoin de vous faire une idée de l’éventail de tarifs proposés et définir le prix que vous estimez juste de payer pour ce produit. Grâce à ces connaissances vous serez donc prêt à vous procurer votre article sans aucune inquiétude.
Conseil n°2 : Contacter diverses usines en Chine
La recherche de fournisseur est une question de chiffres, plus vous serez en contact avec différentes usines, plus vous aurez de chances de trouver la meilleure parmi elles.
Cette étape vous offrira plus d’options et vous permettra ainsi de comparer les devis de ces usines lorsque vous souhaitez importer de Chine. En disposant de plus d’options disponibles, vous augmenterez vos chances de trouver votre fournisseur idéal.
La majorité des gens débutent avec Alibaba, cependant vous devriez tout de même utiliser le plus de ressources possible, un plus grand filet attrape plus de poissons !
Info DocShipper : Vous souhaitez vous fournir en utilisant Alibaba mais vous n’en connaissez pas encore tous les rouages ? DocShipper a rédigé pour vous un article à propos des achats sur Alibaba, grâce auquel vous serez sûr de faire le bon choix!
De plus, être en contact avec plusieurs usines vous permettra de trouver les meilleurs prix. Même après avoir sélectionné une usine correspondant à vos attentes, il est important de garder contact avec les autres fournisseurs.
Lorsque vous tentez d’obtenir un prix précis, utilisez les devis d’autres usines comme références et outils de négociation. En effet, utiliser deux devis d’usines différentes les uns contre les autres vous permettra d’obtenir une baisse de prix.
Après avoir pris la main, vous pourrez créer une guerre d’enchères entre deux ou plusieurs usines ce qui vous permettra d’effectuer la meilleure affaire. Ne vous méprenez pas à penser que cela fonctionnera dès les premières fois, mais avec de la pratique, vous pourrez y arriver.
Conseil DocShipper : Si vous ne connaissez pas d’alternative à Alibaba, DocShipper est là pour vous aider ! Grâce à notre service de sourcing, vous pourrez sélectionner des fournisseurs fiables et de confiance que nous avons déjà pris soin de vérifier. Contactez-nous pour plus de renseignements.
Conseil n°3 : Fixer votre budget
Il est vraiment très facile d’aller au-delà du budget que vous vous êtes fixé. Avant de débuter toute négociation, vous devriez établir votre budget prévisionnel pour l’ensemble du projet, incluant tous vos coûts, du début à la fin. Le coût total n’est pas seulement celui du produit, il faut tenir compte du prix de l’expédition, des frais d’importation, de douane, ainsi que les frais d’Amazon si vous souhaitez revendre les produits chinois sur Amazon.
Tout d’abord, il vous faut calculer le coût global du projet, incluant une répartition par quantité. Les coûts à inclure sont donc : le prix du produit, du packaging, des taxes et de l’expédition. Après cette étape, vous devriez obtenir le coût total au débarquement.
Voici une capture d’écran des coûts répartis d’un récent rapport de validation utilisé comme référence :
En règle générale, vous serez amené à consacrer ⅓ de votre budget à l’achat et à l’expédition de votre produit, ⅓ seront pour les frais Amazon si vous souhaitez y revendre vos produits, et le ⅓ restant, pour vous-même.
Alerte DocShipper : Notre entreprise bénéficie d’un service 3PL, une bonne alternative à Amazon FBA puisque notre service s’occupe de tout, du stockage à la gestion d’inventaire, jusqu’à la distribution, et ce, à des tarifs plus bas !
Conseil n°4 : Ne pas négliger l’expédition
Les frais liés à l’expédition peuvent s’avérer être très élevés, parfois il peuvent même coûter autant que le produit en lui-même. La plupart des fournisseurs effectuent leur devis initial en EXW (Ex-Works), il s’agit du prix du produit lorsqu’il sort de l’usine et qu’il est prêt à être expédié. Cependant, d’autres incoterms, comme FOB, pour lequel le prix est celui du produit livré au port d’exportation, couvriront une partie des frais d’expédition mais entraîneront donc un devis fournisseur plus élevé.
Vous pouvez, et devriez, négocier les modalités d’expédition (incoterms) avec votre fournisseur et obtenir des devis auprès de transitaires.
Conseil DocShipper : Si les incoterms et autres conditions d’expédition vous sont encore étrangers, nous vous conseillons de consulter notre guide complet sur les incoterms grâce auquel ce sujet n’aura plus de secret pour vous.
Si vous souhaitez en savoir plus sur les services de transport international de DocShipper, n’hésitez pas à nous contacter!
Conseil n°5 : Négocier dans la monnaie locale
Cette astuce relève davantage du niveau expert et requiert donc un peu plus de pratique que les autres. Afin de réussir cette étape, il vous faut connaître les taux de change en Chine et savoir comment payer un fournisseur. Avoir un compte bancaire en Chine pourrait donc vous être utile et faciliter vos transactions.
Astuce DocShipper : Pour procéder à cette étape et de tout savoir sur le paiement des fournisseurs en Chine, vous pouvez utiliser le chapitre 6 de notre Bible de l‘Import qui vous en délivrera tous les secrets!
La devise de la Chine est le Renminbi, son unité est le Yuan. Au moment où nous rédigeons ces lignes, le taux de change est de 6.71 Renminbi (CNY) pour 1 dollar américain (USD). Alors que la majorité des usines et fournisseurs effectuent des devis en USD, il est important de garder le taux de change en tête et de demander le devis en CNY. Lorsque vous demandez un devis en USD, un taux de change est choisi, sans surprise, celui-ci favorise toujours le fournisseur.
Lorsque nous achetons, nous négocions toujours en CNY, il est donc plus facile pour les usines chinoises de travailler dans leur propre devise, en revanche, nous proposons nos devis en USD à nos clients en utilisant le dernier taux d’échange. Nous utilisons toujours le taux de change le plus récent fourni par ce site.
Chez DocShipper, notre service de sourcing est totalement transparent et tous les paiements seront effectués par vous même directement à l’usine. Nous pouvons aider tous nos clients avec les procédures de paiement et également nous charger de les effectuer si vous le souhaitez.
De tous les conseils que nous offrons, c’est celui pour lequel le plus de clients nous appellent. Très souvent, certains nous disent que nous avons tort car ils s’approvisionnent depuis plus de 10 ans chez un fournisseur avec lequel ils effectuent des transactions en USD. Cependant, ce n’est pas parce que vous procédez ainsi depuis des années, qu’il s’agit de la bonne façon de faire.
Nous travaillons avec la Chine depuis des années et avons toujours comparé les devis donnés en USD et ceux effectués CNY, les devis en CNY sont toujours plus bas de 5 à 10%.
En effet, certaines entreprises chinoises possèdent des comptes qui peuvent être approvisionnés en USD, mais ils devront systématiquement convertir l’argent en CNY à moins qu’elles aient un fort intérêt commercial aux Etats-Unis. Si vous ne nous croyez pas, essayez et comparez vos résultats !
Conseil n°6 : Négocier les modalités de paiement
30/70, ce sont les modalités de paiement les plus courantes et celles que vous devez vous attendre à payer, bien qu’il soit possible qu’il s’agisse d’un 50/50.
30/70 veut dire que vous payez 30% du coût total en avance et les 70% restants à l’achèvement. L’achèvement, c’est souvent lorsque le produit est arrivé au port et qu’il est approuvé par l’inspection d’une tierce personne, avant d’être remis au transitaire.
Si l’on vous demande plus de 50% à l’avance, soyez prudent et envisagez de faire appel à un autre fournisseur. S’ils vous demandent 50% à l’avance, assurez-vous que leurs besoins soient très clairs.
Parfois, les usines ont besoin de faire faire des moules, ce qui peut coûter des milliers de dollars, ou bien avoir besoin de réorganiser une chaîne. Ces raisons sont légitimes, mais soyez sûr qu’ils en aient une, si ce n’est pas le cas, négociez alors le paiement de seulement 30% à l’avance.
Info DocShipper : Il peut s’avérer difficile de négocier sans connaître la langue, les coutumes et sans se rendre dans un pays tel que la Chine. DocShipper possède une équipe d’experts parlant le mandarin et pouvant négocier très sévèrement les prix. Si vous êtes intéressé par ce service, n’hésitez pas à nous contacter.
Conseil n°7 : Négocier des avantages après plusieurs commandes
Si vous avez déjà passé plusieurs commandes à une usine et que vous planifiez d’en effectuer de nouvelles à l’avenir, vous devriez négocier un meilleur prix. En effet, vous fournissez désormais des revenus fiables à l’usine, il est donc dans leur intérêt de vous garder dans leur portefeuille client, c’est le moment d’obtenir des réductions sur les prix.
Les usines privilégient souvent la stabilité que peut leur apporter un client sur le long terme à ceux qui paieront plus cher, mais ne seront pas fiables. Des coûts s'additionnent lorsqu’un fournisseur commence une collaboration avec un nouveau client, ce qui a une influence sur le premier devis, mais une fois la première commande effectuée, ces coûts ne peuvent plus être appliqués.
Conseil n°8 : Négocier l’envoi de marchandise supplémentaire en cas de produits défectueux
Les produits défectueux, ça arrive. Il vous faut donc convenir d’un arrangement avec votre fournisseur lorsque cela se produit. Il y a toujours quelques produits qui, pour diverses raisons, vous seront livrés défectueux.
Le pourcentage maximum de produit défectueux à tolérer est de 5 ou moins de 3%. Lorsque le contrat est établi, assurez-vous qu’il existe une section concernant les produits défectueux. Il vous faut partir du principe qu’environ 3% des produits comporteront des défauts et que vous paierez pour tout ce qui sera en dessous de ce seuil, laissant à la charge du fournisseur le pourcentage de produits défectueux se trouvant au-dessus.
Vous pouvez et devriez faire appel à un service d’inspection tierce pour inspecter les produits avant qu’ils quittent leur pays d’origine.
Alerte DocShipper : Afin de vous protéger des problèmes de production, nous vous proposons donc le service de contrôle qualité, vous pouvez même faire appel à nous uniquement pour cette fonction s’il s’agit de votre seul besoin ! Vous pouvez également contacter directement nos conseillers à travers le formulaire de contact.
Conseil n°9 : Négocier la qualité du produit et pas seulement son prix
Il existe un proverbe chinois qui dit “Achète le meilleur, et tu ne pleureras qu’une seule fois, achète bon marché et tu pleureras pour toujours.”
Si le coût est l’un des critères principaux lorsque vous choisissez un fournisseur, il ne faut pas qu’il s’agisse du seul. Il faut vous assurer qu’une usine puisse fabriquer vos produits en respectant vos standards et votre attente en termes de qualité.
Malheureusement, les usines chinoises vont souvent tenter de faire des économies et ainsi livrer un produit de mauvaise qualité. Cette pratique est si répandue en Chine qu’il existe un terme pour le définir, le Chabuduo.
Vous devrez alors prendre une décision, ajouter des étapes supplémentaires à la fabrication comme une double couture, vaut-il la peine de payer plus cher ? Informez-en l’usine et demandez-leur d’accepter de réaliser ces étapes. Vous paierez plus cher, mais vous obtiendrez un produit de meilleure qualité.
Conseil n°10 : Faire attention aux prix trop bas
Nous en revenons à nouveau au ChabuDuo, l’art chinois de faire des économies sur la production. Les usines chinoises feront tout pour économiser le moindre argent, ce qui entraînera une baisse de qualité de vos produits. Il s’agit d’un phénomène dont il vous faut prendre conscience et que vous devrez prévoir lorsque vous serez amenés à le rencontrer.
C’est pourquoi les deux étapes précédentes concernant la négociation de la qualité sont très importantes.
Astuce DocShipper : Si collaborer avec DocShipper vous intéresse, n’hésitez pas à nous contacter via notre live chat ou par mail via info@docshipper.com. Et si vous n’êtes pas amené à utiliser nos services, nous serons tout de même ravis de répondre à vos questions !
Conseil n°11 : Entretenir une relation de proximité avec ses fournisseurs
Être poli, professionnel et positif. Parce qu’ils travaillent dans une usine chinoise ne veut pas dire qu’ils ne sont pas humains avant tout.
Ils aiment entendre des louanges et préfèrent travailler avec des gens avec lesquels ils aiment discuter. N’hésitez pas à complimenter les produits lorsqu’ils ont effectué du bon travail.
Assurez-vous de toujours paraître professionnel, cela vous donnera plus de crédibilité. En Chine, il existe un concept appelé Guangxi, qui est un lien, basé sur la confiance et le respect. Maintenir une bonne relation avec un fournisseur est bénéfique pour un acheteur et essentiel si vous prévoyez de collaborer avec eux sur le long terme. Les entreprises chinoises sont très attachées à l’entretien des relations personnelles.
Les Chinois préfèrent collaborer avec les gens qu’ils connaissent et apprécient, c’est d’ailleurs pour cela que DocShipper est capable de négocier des prix très attractifs pour ses clients. N’hésitez pas à nous contacter pour en parler avec nos experts.
Si vous visitez la Chine et rencontrez des fournisseurs, il n’est pas rare que la majeure partie du temps passée avec eux soit dédiée au déjeuner et que vous en appreniez davantage sur eux que sur leurs affaires. En effet, les premiers rendez-vous en Chine sont, presque toujours, personnels, parler affaires sera de rigueur au second, voire au troisième rendez-vous.
S’ils vous apprécient réellement, attendez-vous à dîner et boire un verre en fin de soirée à un KTV (Bars karaoké très populaire en Chine). Soyez sûrs d’avoir quelques chansons en tête et préparez-vous à les interpréter !
La Chine a également une culture de la boisson, il vous faut donc en tenir compte. Les Chinois préfèrent faire affaire avec des gens qu’ils connaissent et en qui ils ont confiance, ils vous offriront de meilleurs avantages qu’à un étranger.
Conseil n°12 : Ne jamais être trop fidèle à un fournisseur
Oui, nous venons d’évoquer l’importance des relations cordiales, mais vous aurez toujours besoin d’être en recherche et de garder contact avec d’autres fournisseurs, même après avoir effectué une commande.
La Chine est un pays immense avec une grande quantité de fournisseurs proposant les mêmes produits. Si vous trouvez un meilleur fournisseur, n’ayez pas peur d’en changer ou de commander dans les deux usines. Il est fréquent qu’un acheteur commande le même produit à deux usines différentes.
Au-delà de la Chine, le Vietnam devient de plus en plus attractif, offrant une destination alternative. La guerre commerciale qui semble être imminente entre les pays ne fera qu'augmenter cette compétitivité.
Conseil DocShipper : Notre service sourcing s’étend dans différents pays, y compris le Vietnam, pour tout savoir sur l’approvisionnement depuis ce pays, rendez-vous sur notre page dédiée. Nos experts sont également là pour répondre à vos questions.
Conseil n°13 : Faire appel à un professionnel pour vous aider !
Si vous avez confiance en vos compétences, n’hésitez pas à vous lancer, mais il n’y a aucun mal à demander de l’aide. Si vous cherchez à vous approvisionner en Chine pour la première fois, il pourrait être judicieux de faire appel à une entreprise spécialisée pour vous aider dans vos démarches. Vous risquerez de passer des heures, voire des jours ou encore des semaines, à régler tous les détails de l’approvisionnement de votre produit.
Votre temps est précieux, il est donc préférable de vous faire aider par un professionnel. Le temps passé pour l’approvisionnement est du temps en moins accordé à l’élaboration de votre nouveau produit ou de votre entreprise. Faire confiance à un professionnel vous permettra de ne plus vous soucier de ce point et de vous consacrer à autre chose. Bien entendu, nous vous recommandons de faire appel à DocShipper, en effet nous sommes experts en sourcing et bénéficions d’une grande connaissance du marché asiatique.
Si votre choix se porte sur une autre entreprise, assurez-vous d’en choisir une avec un business model transparent. Vous devez également être sûr qu’ils vous tiendront au courant de l’avancée à chaque étape. Vous avez probablement déjà assez à faire, investir dans un service de sourcing de confiance vous permettra d’être sûr que le processus se déroule sans soucis et que vous ne paierez pas plus pour un produit de qualité inférieure.
DocShipper peut le faire pour vous !
Faire appel à DocShipper, c’est déléguer les étapes importantes du lancement d’un produit ou d’une entreprise, entre des mains expertes et fiables.
Nous possédons une large gamme de services pour planifier, trouver, fabriquer et expédier votre produit depuis la Chine, le Vietnam, mais aussi bien d’autres pays!
Nous proposons la combinaison de plusieurs fonctions à travers notre service de sourcing, auquel vous pourrez faire appel pour toutes les étapes, du début à la fin, ou seulement pour celles dont vous avez besoin, de l’achat de vos produits.
DocShipper peut tout exécuter, de la création de la fiche technique du produit, en passant par le sourcing, la commande et l'échantillonnage, le contrôle qualité, le choix des transitaires, de l’assurance, les négociations, et la mise à disposition de notre important réseau.
Notre objectif : gérer toutes les étapes du lancement de votre affaire dans plus de 40 pays.
Alerte DocShipper : Nous proposons également, en plus de notre service de sourcing, un service logistique internationale ainsi qu’un service 3PL, grâce auxquels nous pouvons vous aider au lancement de votre entreprise, de la recherche de fournisseur, à l’expédition ou l’importation de produits, jusqu’au stockage de votre marchandise! Pour en savoir plus, contactez nous.
FAQ | 13 conseils pour réussir ses négociations avec une usine chinoise
1. Quels outils utiliser pour trouver un fournisseur ?
Il en existe plusieurs, nous en avons listé quelques-uns pour vous :
- Les annuaires professionnels
- Les sites comparateurs
- Les forums entre professionnels
- Les salons professionnels
- Les marketplaces BtoB (comme Amazon Business).
En faisant appel à une entreprise spécialisée dans le sourcing comme DocShipper, vous aurez également accès à des bases de données fiables et pourrez ainsi chercher votre fournisseur en toute confiance.
2. Puis-je accepter un devis sans négocier en Chine ?
On le rappelle, la négociation fait partie intégrante de la culture chinoise. Si vous acceptez la proposition d’un fournisseur sans tenter de la négocier, cela sera perçu comme un signe de faiblesse de votre part, il vous sera alors très difficile de négocier avec eux dans le futur.
3. Quelles normes doit respecter le produit que j’importe dans l’UE depuis la Chine ?
Cela dépend de votre produit et de ce qu’il contient, en général, il doit obtenir le marquage CE et respecter les normes directives ISO, pour les produits composés de matières dangereuses, il s'agit des normes RoHS et REACH. Si vous avez un doute sur le respect de ces normes, DocShipper propose un service de contrôle des normes et des certificats dont vous trouverez tous les détails sur notre site internet.
4. Quels sont les avantages à se fournir en Chine ?
Vous le savez, l’avantage principal de se fournir en Chine, ce sont les coûts de production, en effet les usines chinoises proposent des produits à des prix bien inférieurs à ceux des usines européennes. Cependant, la Chine dispose également d’un savoir-faire très avancé en matière de technologie et sait désormais presque tout fabriquer en quantités, en y incluant également la qualité, ainsi il est plus facile pour un importateur d’acheter plusieurs produits dans ce même pays.
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Conseil DocShipper : Nous vous aidons sur l'ensemble de la procédure d'approvisionnement alors n'hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question !
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- Vous n'avez pas confiance en votre fournisseur ? Faites appel à nos services d'audit d'entreprise pour vérifier que ce n'est pas une arnaque !
- Vous souhaitez contrôler la production ? Demandez à nos experts de faire un contrôle qualité des produits
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Alibaba, Dhgate, made-in-china... Beaucoup connaissent des sites internet pour s'approvisionner en Asie mais combien tombe sur une arnaque ?! Il est très risqué de payer un fournisseur Asiatique à l'autre bout du monde en se basant uniquement sur des promesses ! DocShipper vous propose des services d'approvisionnement complet intégrant les besoins logistiques : achat, contrôle qualité, personnalisation, obtention des license, transport...
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