Le e-commerce, ou commerce électronique en français, est l'achat et la vente de biens et de services, ou la transmission de fonds ou de données, sur un réseau électronique, principalement via Internet. Ces transactions commerciales se font soit d'entreprise à entreprise (B2B), d'entreprise à consommateur (B2C), de consommateur à consommateur ou de consommateur à entreprise. Les termes commerce électronique et e-business sont souvent utilisés de maniÚre interchangeable. Le terme "commerce électronique" est également parfois utilisé en référence aux processus transactionnels des achats en ligne. Les géantes plateformes telles qu'Amazon ou eBay sont le fruit de ce succÚs florissant.
Nous vous souhaitons une bonne lecture
Quâest-ce que le e-commerce ?
Le e-commerce est un modÚle commercial qui implique que les transactions se déroulent sur l'internet. Les magasins qui vendent leurs produits en ligne sont des magasins ou des entreprises de commerce électronique. Par exemple, Amazon.com, le précurseur du e-commerce.
Astuce Docshipper : Il est vrai que le e-commerce est un terme assez général, c'est pour cela que vous pouvez consulter cet article :Le e-commerce et L'Asie du sud est.
Lâhistoire du e-commerce
L'une des activitĂ©s les plus populaires sur le Web est le shopping. Pourquoi? Eh bien pour sa simplicitĂ©. Cela a permis, en 1991 avec l'arrivĂ©e d'internet, Ă des miliers d'entreprises de fonder des projets ayant le mĂȘme but : faire gagner du temps au consommateur. à l'origine, le terme "e-commerce" dĂ©signait le processus d'exĂ©cution de transactions commerciales par voie Ă©lectronique Ă l'aide de technologies de pointe telles que l'Ă©change de donnĂ©es informatisĂ©es (EDI) et le transfert Ă©lectronique de fonds (TEF) qui permettaient aux utilisateurs d'Ă©changer des informations commerciales et d'effectuer des transactions Ă©lectroniques. La possibilitĂ© d'utiliser ces technologies est apparue Ă la fin des annĂ©es 1970 et a permis aux entreprises et aux organisations commerciales d'envoyer des documents commerciaux par voie Ă©lectronique.
Bien que Internet ait commencĂ© Ă gagner en popularitĂ© auprĂšs du grand public en 1994, il a fallu environ quatre ans pour mettre au point les protocoles de sĂ©curitĂ© (par exemple, HTTP) et DSL afin d'assurer une connexion efficace. En 2000, un grand nombre de sociĂ©tĂ©s commerciales aux Ătats-Unis et en Europe occidentale ont reprĂ©sentĂ© leurs services sur le World Wide Web. Ă cette Ă©poque, la signification du mot "e-commerce" a changĂ©. Les gens ont commencĂ© Ă dĂ©finir le terme "commerce Ă©lectronique" comme le processus d'achat de biens et de services disponibles sur l'internet en utilisant des connexions sĂ©curisĂ©es et des services de paiement Ă©lectronique.
à la fin de 2001, la plus grande forme de commerce électronique, le modÚle interentreprises (B2B), représentait environ 700 milliards de dollars de transactions.
E-commerce et vente en ligne
L'histoire du e-commerce est impensable sans Amazon et Ebay car c'est elle qui ont permis au grand public de profiter de ces services. Grùce à leurs fondateurs, nous avons maintenant un beau secteur du commerce électronique et nous profitons des avantages d'achat et de vente de l'Internet.
Vous connaissez sûrement les plateformes de renoms : Amazon, Dell, Staples, Office Depot et Hewlett Packard. Selon les statistiques, les catégories de produits les plus populaires vendues sur le World Wide Web sont la musique, les livres, les ordinateurs, les fournitures de bureau et autres produits électroniques grand public.
Astuce Docshipper : Amazon, ce géant de la vente en ligne est bien souvent assez complexe pour les débutants. Ainsi nous mettons à votre disposition un guide qui décrira les points clés sur : Comment faire du business sur Amazon ? [GUIDE COMPLET 2020]
- 61 % des consommateurs en ligne aux Ătats-Unis ont effectuĂ© un achat sur la base des recommandations d'un blog.
- 59% des Millennials iront d'abord sur Amazon pour faire leurs achats en ligne, ce qui fait du géant de la vente en ligne l'un de vos plus gros concurrents.
- D'ici 2040, on estime que 95% de tous les achats se feront par le biais du commerce électronique.
- En 2017, Amazon reprĂ©sentait 44 % de toutes les ventes de commerce Ă©lectronique aux Ătats-Unis.
- 55 % des acheteurs en ligne en parlent Ă leurs amis et Ă leur famille lorsqu'ils ne sont pas satisfaits d'un produit ou d'une entreprise. (UPS)
- 93,5 % des internautes du monde entier ont acheté des produits en ligne.
- Environ 50 % des gens disent qu'ils achĂšteraient quelque chose sur le chatbot d'un site web en utilisant le marketing conversationnel.
- 76 % des gens préfÚrent aller dans un magasin physique pour faire leurs achats de vacances.
- Dans le monde, 57 % des acheteurs en ligne achÚtent chez des détaillants qui se trouvent à l'étranger.
ModĂšles de business dâe-commerce
Votre business modÚle, votre plan commercial, aura une sémantique différente selon votre choix. Bien que les définitions ci-dessous puissent vous paraßtre familiÚre, car oui on les retrouve dans le commerce traditionnel, les possibilités sont bien élargies sur Internet.
B2B :
Le modÚle B2B, business to business, est le modÚle dans lequel une entreprise vend à d'autres entreprises. Le modÚle Alibaba est un exemple de commerce interentreprises, car leurs fournisseurs vendent à d'autres entreprises. On y retrouve des prix vraiment intéressants grùce aux économies d'échelles réalisées par les grossistes.
Astuce Docshipper : Vous vous posez des questions sur Alibaba? Sachez-que vous n'ĂȘtes pas le/la seul(e). Vous pouvez ainsi vous pencher sur nos articles portant sur ce gĂ©ant de l'approvisionnement.
B2C :
Telles que Amazon ou Walmart, Business to Consumer signifie que vous vendez à des particuliers. Ce sera le cas d'une majorité d'entre vous et de la majorité des personnes qui crée leur business en ligne.
C2C :
Ici, Consumer to Consumer signifie que les particuliers vendent directement au particulier. Des plateformes feront l'intermédiaire, comme le bien connu : eBay. Evidemment, les produits seront souvent d'occasion (ce que l'on ne retrouve pas dans le modÚle BtoB).
C2B :
Le modÚle C2B, de consommateur à entreprise, consiste à ce qu'un consommateur vende ses propres produits ou services à une entreprise ou une organisation. On pourrait énoncer l'exemple d'un photographe.
E-commerce et site web
Un site d'e-commerce est simplement une plateforme qui emet des transactions électroniques. Ce type de site web peut adhérer à l'un des modÚles commerciaux de commerce électronique ci-dessus. Nous présentons ci-dessous les types de sites web d'e-commerce les plus courants que vous pouvez trouver en ligne afin de montrer l'étendue des magasins en ligne.
Différents types de sites web
- Site d'e-commerce et vente de biens : C'est une option trĂšs viable quand le business model ne repose sur un magasin physique. L'utilitĂ© de cette plateforme sâavĂ©rera en fonction du type de bien.
- Site d'e-commerce et vente de service : Le travail en freelance se fait de plus en plus de place sur le marché francais grùce aux plateformes faisant office d'intermédiaire.
- Site d'e-commerce de produits numériques : Les entreprises qui vendent des produits numériques tels que des logiciels ou des jeux vidéo n'ont pas besoin de magasins physiques pour vendre leurs produits car il suffit que le client télécharge le produit.
- Site d'e-commerce de Dropshipping (Guide 2020) : LégÚrement différent des magasins de marchandises physiques, le dropshipping est un systÚme dans lequel les commerçants vendent des marchandises aux clients sur leur magasin en ligne mais ne détiennent aucun stock. C'est souvent un moyen de limiter les risques.
Quâest-ce quâune plateforme de e-commerce ?
Comme dit plus haut, une plateforme d'e-commerce signifie tout simplement un magasin en ligne. Les consommateurs seront alors des e-consommateurs.
On peut citer Shopify, BigCommerce ou encore Magento.
Tobias Lutke crée Shopify en 2004 avec Daniel Weinand et Scott Lake. On recensait en 2019, plus de 437 500 commerçants. Ansi, la plateforme a réalisé un CA de plus de 18 miliars de dollars. Pour tous les ferrus de Dropshipping, c'est évidemment une réference.
Sites de e-commerce les plus populaires
Amazon :
Fondé par Jeff Bezos, Amazon est actuellement classé 14Úme site web le plus populaire au monde et 3Úme aux USA.
Taobao :
Taobao a été fondé par Jack Ma. Elle est classée 11e au niveau mondial et atteint la sixiÚme place en Chine.
Tmall :
Tmall, comme Taobao, a été fondé par Jack Ma. Elle est classée 15Úme au niveau mondial et 1Úre en Chine.
AliExpress :
AliExpress a Ă©tĂ© fondĂ© par Jack Ma. Elle est actuellement classĂ©e 40e au monde et 23e aux Ătats-Unis.
eBay :
eBay a été fondé par Pierre Omidyar et atteint la 33Úme position au niveau mondial, et 9Úme aux Etats-Unis.
Flipkart :
Flipkart a Ă©tĂ© fondĂ© par Binny Bansal et Sachin Bansal. Son classement est le suivant : 147Ăšme au niveau mondial et 7Ăšme en Inde.Â
Quâest-ce qui fait le succĂšs dâun magasin de e-commerce ?
Avoir son magasin, connaßtre votre cible et mettre en place un business model, sont tant d'étapes obligatoires. Cependant, il y a de nombreux critÚres souvent délaissés, dont il est trÚs important de considérer.
Voici une liste ci-dessous :Â
- Concentrez-vous sur l'utilisateur : Pour que votre site marche, il doit ĂȘtre personnalisĂ©. Le visuel, le texte, l'essence du site, tout doit ĂȘtre modifiĂ© afin que cela plaise Ă votre public cible. Sans public cible, il sera beaucoup plus compliquĂ© d'avoir un business efficace.
- Testez avec vos amis : Si vos amis font offices de cobayes, vous détecterez plus simplement les problÚmes afin d'y remédier.
- Optimisez votre mobilité : Il est primordial de suivre cette tendance pour réussir dans votre boutique en ligne (disponiblité sur smartphone)
- Investissez dans le référencement et le PPC : le référencement et le PPC génÚrent du trafic vers votre magasin, si bien que les manquer ralentira votre succÚs.
- Recherche et développement : Pensez à innover et à vous démarquer de jour en jour. Ne vous reposez jamais sur vos lauriers ou vous risquez de vous faire rattraper par la concurrence.
Marketing et e-commerce
Bien-sûr, un site de e-commerce a besoin d'augmenter ses ventes. Tout comme un business physique, il leur est nécessaire d'avoir une stratégie de croissance importance, passant par la mise en place d'un marketing ciblé et éfficace. Il faut savoir que les techniques utilisées sont seulement des dérivées du maketing classique. Or, ici il sera couplé aux nouveautés propres à Internet (Publicités davantage ciblées, utilisation des réseaux sociaux etc.). Souvent, la plateforme GetResponse (e-mail marketing) est trÚs efficace pour une campagne d'e-mail ciblée.
Conclusion : Lâavenir du e-commerce
- L'expérience du e-commerce transcendera l'écran. En plus d'offrir une expérience à travers tous les types d'écran, les expériences futures seront offertes par le biais de nouveaux points de contact tels que la voix, les articles portables et les kiosques. Par exemple, Staples dispose désormais d'une recherche de produits à l'aide de l'intelligence artificielle sur les bornes à écran tactile de ses magasins.
- L'expĂ©rience du e-commerce sera plus personnalisĂ©e. Si ce mot est Ă la mode depuis des dĂ©cennies, la prochaine vague de personnalisation permettra de mieux prĂ©voir les besoins. Chaque individu vivra une expĂ©rience diffĂ©rente en fonction de la gĂ©ographie, de l'historique de recherche, du comportement passĂ©, etc. Lorsque vous entrez dans un magasin, un vendeur peut avoir de nombreuses intuitions sur vous. L'avenir du commerce Ă©lectronique utilisera la technologie pour faire la mĂȘme chose... une technologie plus intelligente qui offre une meilleure expĂ©rience.Â
Info DocShipper : Vous avez aimé cet article ? Vous aimerez probablement les suivants :
FAQ | Le e-commerce
đ Quâest-ce que le e-commerce?
Comme vous pouvez le deviner, le e-commerce désigne la mise en place d'un magasin sur internet. Cela engendrera des transactions électroniques. Vous cÎtoyez tous les jours via des plateformes telles Amazon ou eBay. Par ailleurs, le mot e-commerce est assez international. Par conséquent, on utilise rarement l'expression commerce électronique, traduite littéralement.
â Quand est-apparu le e-commerce?
Avec l'arrivée d'internet dans les années 90, les avantages d'un commerce qui n'aurait besoin de magasin physique a directement séduit les plus entreprenants. Puis, grùce aux célÚbres marques comme Amazon, le e-commerce a grandi en popularité, laissant place aux miliers d'entreprises qui peuplent aujourd'hui internet en arborant des concepts plus ou moins originaux.
đ Yâa tâil plusieurs types de sites e-commerce ?
Effectivement, on considére d'abord des genres assez communs aux magasins physiques, à savoir : la vente de biens, la vente de services. Ensuite, la vente de produits numériques et les sites de Dropshipping sont eux propres à l'Úre du e-commmerce. En fonction de votre bien ou service, une solution apparaßtra comme plus avantageuse, vous permettant des bénéfices colossaux.
â ïž Quâest-ce que le Dropshipping?
Si l'on parle de la définition de base, le Dropshipping est le fait de vendre des produits que l'on n'a pas fabriqués. Vous l'aurez compris, c'est par exemple le cas d'Amazon. Dans le langage plus courant, les Dropshippers vont s'ajouter dans ce processus, entre le grossiste et l'acheteur. La géante plateforme Shopify et ses chiffres prouvent que le Dropshipping est de plus en plus apprécié chez les entrepreneurs.
â Pourquoi Docshipper nous parle dâe-commerce?
Nous voulons que nos clients soient les plus informés sur ce qui marche ou non. En l'occurence, créer un site de e-commerce est une solution viable dans bien des cas. Vous pouvez coupler cela à un service d'Inventaire/Livraison comme notre 3PL grùce à notre entrepÎt basé à Camporosso. Vous pouvez nous contacter par e-mail ou via notre formulaire afin que nous vous répondions dans les plus brefs délais.
Conseil DocShipper : Nous vous aidons sur l'ensemble de la procédure d'approvisionnement alors n'hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question !
- Vous avez du mal à trouver le produit ? Appréciez nos services de sourcing, nous trouvons directement le fournisseurs adéquates pour vous !
- Vous n'avez pas confiance en votre fournisseur ? Faites appel à nos services d'audit d'entreprise pour vérifier que ce n'est pas une arnaque !
- Vous souhaitez contrÎler la production ? Demandez à nos experts de faire un contrÎle qualité des produits
- Vous n'ĂȘtes pas sur que vos produits soient aux normes ? Contactez notre dĂ©partement pour une vĂ©rification des certificats et des normes
- Vous avez besoin d'aide sur la partie logistique ? Notre département de fret international vous accompagne jusqu'à la livraison dans votre entrepÎt
- Vous ne savez pas comment gérer la distribution de vos produits ? Faites appel à nos services 3PL (gestion de stock, préparation de commandes et livraison B2C)
DocShipper Sourcing | Approvisionnement - ContrÎle qualité - Logistique
Alibaba, Dhgate, made-in-china... Beaucoup connaissent des sites internet pour s'approvisionner en Asie mais combien tombe sur une arnaque ?! Il est trÚs risqué de payer un fournisseur Asiatique à l'autre bout du monde en se basant uniquement sur des promesses ! DocShipper vous propose des services d'approvisionnement complet intégrant les besoins logistiques : achat, contrÎle qualité, personnalisation, obtention des license, transport...
La communication est importante, c'est pourquoi nous nous efforçons de discuter de la maniÚre la plus appropriée pour vous!
1 commentaire
TrÚs édifiant
Taper un mot clés
Nos services
Recent Posts
Contactez-nous
Categories
Brochure - Approvisionnement en Asie
TĂLĂCHARGER GRATUITEMENT
Retrouvez dans notre blog