Amazon FBA vs DropShipping | Que choisir ? [Astuces – Comparatif – E-Commerce]

Choisir son systÚme de e-commerce est un processus trÚs important dans le lancement de son business. 

En effet, en plus de vendre ses produits, le vendeur doit s’assurer d’obtenir un profit suffisant pour le maintien et le dĂ©veloppement de son e-commerce, tout en obtenant une clientĂšle satisfaite. 

Dans cet article, nous allons aborder et comparer deux systĂšmes de e-commerce au succĂšs flamboyant : Amazon Fulfillment By Amazon (FBA), et DropShipping.

Bonne lecture !

Qu’est ce que le systùme tripartite DropShipping ?

Le systĂšme de e-commerce DropShipping est un systĂšme tripartite. En effet, trois parties se partagent le travail. Le processus est simple : il y a d’une part le client, qui achĂšte auprĂšs du vendeur. L’acheteur paye son achat auprĂšs de ce mĂȘme vendeur.

Lorsque le vendeur reçoit l’achat, il va passer commande auprĂšs de son fournisseur. Ce dernier prĂ©parera la commande et la livrera directement auprĂšs du client.

Le vendeur paye le fournisseur uniquement lorsque le client aura réglé sa commande.

La mission la plus importante pour le vendeur consiste Ă  communiquer sur ses produits afin de les faire connaĂźtre, en utilisant des plateformes et des intermĂ©diaires tels que Amazon, Ebay, ou d’autres plateformes de e-commerce. Les produits vendus peuvent provenir de fournisseurs installĂ©s Ă  diffĂ©rents endroits. 

Ce modĂšle de e-commerce nĂ©cessite peu d’investissements, et permet Ă  votre activitĂ© un dĂ©marrage facile et rapide. 

Schéma du systÚme de dropshipping

Qu’est ce que le systĂšme Amazon Fulfillment By Amazon (ExpĂ©diĂ© par Amazon) ?

Amazon est une entreprise de e-commerce oĂč de trĂšs nombreux produits sont inscrits et vendus. Deux modĂšles s’y opposent : le Fulfillment By Amazon d’une part, et le Fulfilment By Merchant d’autre part. 

Le modĂšle Fulfilment By Amazon consiste, pour le vendeur, Ă  envoyer son inventaire directement au sein des entrepĂŽts Amazon et Ă  rĂ©pertorier ses produits. Amazon se charge ensuite du reste : quand le client passe commande, Amazon s’occupe de prĂ©lever, d'emballer, et d’expĂ©dier les commandes pour le vendeur. La plate-forme de e-commerce se charge aussi du service clients et retours.

Ce modĂšle permet un dĂ©veloppement rapide d’activitĂ©, et permet au vendeur d’accĂ©der Ă  un trĂšs large public. 

Logo de Amazon Fulfillment by Amazon

La comparaison entre DropShipping et Amazon FBA

Les deux modÚles DropShipping et Amazon FBA considÚrent certains facteurs de maniÚres différentes.

Le systÚme tripartite DropShipping représente un risque faible. Il représente en effet un investissement faible, mais en contrepartie, le profil marginal sera, lui aussi, peu élevé.

À l’inverse, le programme Amazon Fulfillment By Amazon reprĂ©sente un risque fort. L'investissement est Ă©levĂ©, mais si le pari est gagnĂ©, le profit marginal sera Ă©levĂ© lui aussi. 

Avec DropShipping, le vendeur aura directement accĂšs aux contacts du client, et il aura la possibilitĂ© de personnaliser son commerce, ce qui n’est pas le cas pour Amazon FBA. La base de clients sera relativement petite avec Dropshipping, Ă  l'opposĂ© d’Amazon FBA qui possĂšde une base clients importante.

Enfin, ce dernier propose une expĂ©dition plus sĂ©curisĂ©e, ainsi qu’un pilotage du trafic extĂ©rieur plus simple que son modĂšle concurrent.

Les avantages et inconvénients du systÚme tripartite Dropshipping

Les avantages de Dropshipping

DropShipping possÚde de nombreux avantages. 

Tout d’abord, DropShipping possĂšde un facteur risque peu Ă©levĂ©. Cela est notamment dĂ» Ă  l’investissement relativement faible que nĂ©cessite ce systĂšme. Cet avantage peut ĂȘtre intĂ©ressant pour les entrepreneurs ne souhaitant pas investir beaucoup de capitaux dans leur nouveau business.

Ce facteur est aussi peu Ă©levĂ© grĂące au profit marginal sĂ»r. En effet, le vendeur perçoit la diffĂ©rence entre ce que le client paie et le prix demandĂ© au fournisseur. Le vendeur achĂšte donc auprĂšs du grossiste en prix de gros, mais revend au prix de dĂ©tail Ă  ses clients. De plus, le vendeur payant le fournisseur uniquement lorsqu’il perçoit l’argent du client, le systĂšme Dropshipping reprĂ©sente une certaine sĂ©curitĂ©. L’entretien de son e-commerce est donc l’unique dĂ©pense imposĂ©e au vendeur.

Le systÚme DropShipper offre également une possibilité de diversification des produits, et ce toujours avec un investissement relativement faible. 

SystÚme sécurisé

Il nĂ©cessite aussi peu de gestion. AprĂšs que le client ait passĂ© commande, le vendeur n’a qu'Ă  simplement passer commande Ă  son tour auprĂšs du fournisseur. C’est le fournisseur lui-mĂȘme qui se chargera ensuite du reste : emballage et expĂ©dition de la commande vers le client. C’est Ă©galement le fournisseur qui s’occupera des retours. 

GrĂące Ă  la livraison directe entre le fournisseur et le client, le systĂšme tripartite offre un gain de temps non nĂ©gligeable. Comme dit prĂ©cĂ©demment, aprĂšs rĂ©ception de la commande du vendeur par le fournisseur, ce dernier se charge de tout : emballage, expĂ©dition et gestion du stock. Ceci permet au vendeur d’obtenir plus de temps pour le dĂ©veloppement de son e-commerce. 

Enfin, le DropShipping peut ĂȘtre rĂ©alisĂ© partout dans le monde. Il n’est en effet pas essentiel pour le vendeur de se trouver dans une ville ou un pays prĂ©cis. Le plus important pour un vendeur reste la communication et le service de qualitĂ© proposĂ© entre le client et le fournisseur.

Les inconvénients de Dropshipping

DropShipping relÚve cependant quelques inconvénients.

À l’instar du coĂ»t de l’investissement, le profit marginal est lui aussi faible. Le consommateur cherchant les tarifs les plus bas, sur un marchĂ© concurrentiel, le vendeur ne pourra jamais augmenter ses prix pour espĂ©rer atteindre un profit marginal plus important. Le consommateur ira en effet toujours vers le prix le moins cher. Si vos prix sont trop importants, le consommateur se tournera vers un autre acheteur. Il est donc compliquĂ© pour un vendeur d’augmenter son profit.

Des problĂšmes liĂ©s au service de la clientĂšle peuvent Ă©galement survenir. DropShipping permet en effet de proposer diverses gammes de produits, mais lorsqu’il s’agit de plaintes des clients, la situation peut s’avĂ©rer parfois compliquĂ©e. Les fournisseurs doivent alors reprĂ©senter un soutien sans failles.

Faire des offres, des promotions, ou des campagnes PPC (Pay Per Click, "paiement par clic” en français) semble Ă©galement difficile avec ce systĂšme. Le profit marginal Ă©tant peu Ă©levĂ©, il semble difficile pour un vendeur d'effectuer des remises pour ses clients. Sa marge serait alors encore plus faible, et la vente ne serait pas rentable pour lui. 

La concurrence est également trÚs forte avec le DropShipping. Ce modÚle commercial est utilisé par de nombreux vendeurs. Parfois, certains vendeurs réduisent leur profit au maximum pour vendre leurs produits. 

Enfin, le vendeur possÚde des connaissances limitées sur ses produits en vente. Les fournisseurs ne donnent pas toujours les détails des produits. Répondre aux questions des clients peut donc vite devenir un obstacle. 

Les avantages et inconvénients du systÚme Amazon FBA

Les avantages de Amazon FBA

Les avantages sont multiples en ce qui concerne Amazon Fulfillment By Amazon. 

D’abord, le gain de temps reprĂ©sente un atout considĂ©rable pour le vendeur. Amazon s’occupant de prĂ©lever, d’emballer et d’expĂ©dier les commandes, le vendeur peut consacrer davantage de temps pour son commerce.

Amazon FBA possÚde également une grande base clients. Amazon rassemble plus de 300 millions de comptes clients actifs, accessibles aux vendeurs. Les résultats seront donc forcément au rendez-vous.

Le programme FBA apporte une certaine reconnaissance de marque. Il met Ă  disposition des vendeurs de nombreux outils, comme le “A+ content” ou encore les magasins et analyses de marque. Ces outils permettront aux vendeurs notamment de dĂ©velopper leur image et leur e-commerce.

Le retour et le remplacement sont des services Ă  prendre en considĂ©ration dans votre choix entre les diffĂ©rents systĂšmes. Amazon Fulfillment By Amazon s’occupe de tout quant aux rĂ©clamations des clients : service client, retours, remplacements sont pris en charge. Ce service client de qualitĂ© permet de garder les clients satisfaits, et entretient le processus de fidĂ©lisation.

Enfin, le profit marginal est plus important avec Amazon FBA. Le public Ă©tant assez large, ce programme permettra de vendre une quantitĂ© de produit plus importante, avec une marge Ă©galement plus Ă©levĂ©e. Le trafic extĂ©rieur est Ă©galement attirĂ© vers les produits proposĂ©s par le vendeur, notamment grĂące Ă  sa large base clients, Ă  ses outils comme le “SEO algorithm” ou encore grĂące Ă  la puissance et la rĂ©putation d’Amazon. 

Sac d'argent

Les inconvénients de Amazon FBA

En contrepartie de tous ces avantages que possĂšde Amazon FBA, de nombreux inconvĂ©nients doivent ĂȘtre pris en considĂ©ration avant de choisir son systĂšme d’expĂ©dition. 

La concurrence rude est un premier point à retenir sur le systÚme Amazon FBA. De plus en plus de vendeurs se tournent désormais vers le e-commerce. Les vendeurs sont de plus en plus nombreux sur la plateforme, et il devient parfois compliqué de faire évoluer un marché concurrentiel. 

Le marchĂ© d’Amazon Ă©tant trĂšs large, les produits ne se vendent pas tous Ă  l’identique,  Il est donc trĂšs important pour un vendeur d’ĂȘtre vigilant quant Ă  son portefeuille produits, et Ă  bien analyser celui-ci. Certains produits peuvent parfois se vendre Ă  perte.

La vente en canal simple est un pari risqué. Amazon se réserve le droit de suspendre ou de supprimer un compte. Le travail fourni par un vendeur se voit alors réduit au point de départ.

Seul Amazon possĂšde le registre des clients, pas le vendeur. En d’autres termes, le vendeur n’a pas de base clients, c’est Amazon qui en est le seul propriĂ©taire. Amazon se chargeant de la vente, de l’expĂ©dition, ainsi que du service client, le vendeur ne crĂ©e pas non plus de contacts avec ses clients. La dĂ©pendance d'Amazon est ici trĂšs importante. MalgrĂ© la mise Ă  disposition d'outils d’informations comme les rapports, comprendre le comportement des clients fidĂšles devient alors plus compliquĂ©. 

Enfin, l’inconvĂ©nient principal reste celui de l’investissement. Le vendeur doit ĂȘtre prĂȘt Ă  disposer d’un capital suffisant pour dĂ©buter son e-commerce Ă  l’aide d’Amazon Fulfillment By Amazon. Il faut savoir notamment qu’un montant fixe doit ĂȘtre rĂ©glĂ© pour bĂ©nĂ©ficier des services offerts par Amazon, mais il faut Ă©galement comptabiliser les frais de stockage et d’inventaire au sein des entrepĂŽts Amazon.

Conclusion : Que choisir entre Amazon FBA et Dropshipping ?

Les deux systÚmes, le systÚme tripartite Dropshipping et Amazon FBA, sont donc deux systÚmes incontournables pour réussir le lancement de son e-commerce. 

Avec Amazon FBA, les vendeurs les plus téméraires prendront des risques, pour obtenir par la suite un profit marginal plus élevé. Ces risques seront moindres avec DropShipping. 

Si votre portefeuille le permet, il est tout à fait possible d’opter pour les 2 systùmes, mais il reste trùs important de bien peser le pour et le contre de chaque modùle de vente.Entreprise en croissance

DocShipper Sourcing | Approvisionnement - ContrÎle qualité - Logistique

Alibaba, Dhgate, made-in-china... Beaucoup connaissent des sites internet pour s'approvisionner en Asie mais combien tombe sur une arnaque ?! Il est trÚs risqué de payer un fournisseur Asiatique à l'autre bout du monde en se basant uniquement sur des promesses ! DocShipper vous propose des services d'approvisionnement complet intégrant les besoins logistiques : achat, contrÎle qualité, personnalisation, obtention des license, transport...

La communication est importante, c'est pourquoi nous nous efforçons de discuter de la maniÚre la plus appropriée pour vous!

Les commentaires pour cette publication sont fermés.