Tout savoir sur le e-commerce

Tout savoir sur le e-commerce [GUIDE COMPLET]

Qu’est-ce que le e-commerce ?

Le e-commerce est un modÚle commercial qui implique que les transactions se déroulent sur l'internet. Les magasins qui vendent leurs produits en ligne sont des magasins ou des entreprises de commerce électronique. Par exemple, Amazon.com, le précurseur du e-commerce.

E-commerce

Astuce Docshipper : Il est vrai que le e-commerce est un terme assez général, c'est pour cela que vous pouvez consulter cet article :Le e-commerce et L'Asie du sud est.

L’histoire du e-commerce

L'une des activitĂ©s les plus populaires sur le Web est le shopping. Pourquoi? Eh bien pour sa simplicitĂ©. Cela a permis, en 1991 avec l'arrivĂ©e d'internet, Ă  des miliers d'entreprises de fonder des projets ayant le mĂȘme but : faire gagner du temps au consommateur.  À l'origine, le terme "e-commerce" dĂ©signait le processus d'exĂ©cution de transactions commerciales par voie Ă©lectronique Ă  l'aide de technologies de pointe telles que l'Ă©change de donnĂ©es informatisĂ©es (EDI) et le transfert Ă©lectronique de fonds (TEF) qui permettaient aux utilisateurs d'Ă©changer des informations commerciales et d'effectuer des transactions Ă©lectroniques. La possibilitĂ© d'utiliser ces technologies est apparue Ă  la fin des annĂ©es 1970 et a permis aux entreprises et aux organisations commerciales d'envoyer des documents commerciaux par voie Ă©lectronique.

Bien que Internet ait commencĂ© Ă  gagner en popularitĂ© auprĂšs du grand public en 1994, il a fallu environ quatre ans pour mettre au point les protocoles de sĂ©curitĂ© (par exemple, HTTP) et DSL afin d'assurer une connexion efficace. En 2000, un grand nombre de sociĂ©tĂ©s commerciales aux États-Unis et en Europe occidentale ont reprĂ©sentĂ© leurs services sur le World Wide Web. À cette Ă©poque, la signification du mot "e-commerce" a changĂ©. Les gens ont commencĂ© Ă  dĂ©finir le terme "commerce Ă©lectronique" comme le processus d'achat de biens et de services disponibles sur l'internet en utilisant des connexions sĂ©curisĂ©es et des services de paiement Ă©lectronique.

À la fin de 2001, la plus grande forme de commerce Ă©lectronique, le modĂšle interentreprises (B2B), reprĂ©sentait environ 700 milliards de dollars de transactions.

 

E-commerce et vente en ligne

L'histoire du e-commerce est impensable sans Amazon et Ebay car c'est elle qui ont permis au grand public de profiter de ces services. GrĂące Ă  leurs fondateurs, nous avons maintenant un beau secteur du commerce Ă©lectronique et nous profitons des avantages d'achat et de vente de l'Internet.

Vous connaissez sûrement les plateformes de renoms : Amazon, Dell, Staples, Office Depot et Hewlett Packard. Selon les statistiques, les catégories de produits les plus populaires vendues sur le World Wide Web sont la musique, les livres, les ordinateurs, les fournitures de bureau et autres produits électroniques grand public.

Astuce Docshipper : Amazon, ce géant de la vente en ligne est bien souvent assez complexe pour les débutants. Ainsi nous mettons à votre disposition un guide qui décrira les points clés sur : Comment faire du business sur Amazon ? [GUIDE COMPLET 2020]

Modùles de business d’e-commerce

Votre business modÚle, votre plan commercial, aura une sémantique différente selon votre choix. Bien que les définitions ci-dessous puissent vous paraßtre familiÚre, car oui on les retrouve dans le commerce traditionnel, les possibilités sont bien élargies sur Internet.

Astuce Docshipper : Vous vous posez des questions sur Alibaba? Sachez-que vous n'ĂȘtes pas le/la seul(e). Vous pouvez ainsi vous pencher sur nos articles portant sur ce gĂ©ant de l'approvisionnement.

E-commerce et site web

Un site d'e-commerce est simplement une plateforme qui emet des transactions électroniques. Ce type de site web peut adhérer à l'un des modÚles commerciaux de commerce électronique ci-dessus. Nous présentons ci-dessous les types de sites web d'e-commerce les plus courants que vous pouvez trouver en ligne afin de montrer l'étendue des magasins en ligne.

Qu’est-ce qu’une plateforme de e-commerce ?

Comme dit plus haut, une plateforme d'e-commerce signifie tout simplement un magasin en ligne. Les consommateurs seront alors des e-consommateurs.

On peut citer Shopify, BigCommerce ou encore Magento.

Tobias Lutke crée Shopify en 2004 avec Daniel Weinand et Scott Lake. On recensait en 2019, plus de 437 500 commerçants. Ansi, la plateforme a réalisé un CA de plus de 18 miliars de dollars. Pour tous les ferrus de Dropshipping, c'est évidemment une réference.

E-commerce et Drop shipping

Sites de e-commerce les plus populaires

Amazon :

Fondé par Jeff Bezos, Amazon est actuellement classé 14Úme site web le plus populaire au monde et 3Úme aux USA.

Taobao :

Taobao a été fondé par Jack Ma. Elle est classée 11e au niveau mondial et atteint la sixiÚme place en Chine.

Tmall :

Tmall, comme Taobao, a été fondé par Jack Ma. Elle est classée 15Úme au niveau mondial et 1Úre en Chine.

AliExpress :

AliExpress a Ă©tĂ© fondĂ© par Jack Ma. Elle est actuellement classĂ©e 40e au monde et 23e aux États-Unis.

eBay :

eBay a été fondé par Pierre Omidyar et atteint la 33Úme position au niveau mondial, et 9Úme aux Etats-Unis.

Flipkart :

Flipkart a été fondé par Binny Bansal et Sachin Bansal. Son classement est le suivant : 147Úme au niveau mondial et 7Úme en Inde. 

 

Qu’est-ce qui fait le succùs d’un magasin de e-commerce ?

Avoir son magasin, connaßtre votre cible et mettre en place un business model, sont tant d'étapes obligatoires. Cependant, il y a de nombreux critÚres souvent délaissés, dont il est trÚs important de considérer.

Voici une liste ci-dessous : 

  1. Concentrez-vous sur l'utilisateur : Pour que votre site marche, il doit ĂȘtre personnalisĂ©. Le visuel, le texte, l'essence du site, tout doit ĂȘtre modifiĂ© afin que cela plaise Ă  votre public cible. Sans public cible, il sera beaucoup plus compliquĂ© d'avoir un business efficace.
  2. Testez avec vos amis : Si vos amis font offices de cobayes, vous détecterez plus simplement les problÚmes afin d'y remédier.
  3. Optimisez votre mobilité : Il est primordial de suivre cette tendance pour réussir dans votre boutique en ligne (disponiblité sur smartphone)
  4. Investissez dans le référencement et le PPC : le référencement et le PPC génÚrent du trafic vers votre magasin, si bien que les manquer ralentira votre succÚs.
  5. Recherche et développement : Pensez à innover et à vous démarquer de jour en jour. Ne vous reposez jamais sur vos lauriers ou vous risquez de vous faire rattraper par la concurrence.

Marketing et e-commerce

Bien-sûr, un site de e-commerce a besoin d'augmenter ses ventes. Tout comme un business physique, il leur est nécessaire d'avoir une stratégie de croissance importance, passant par la mise en place d'un marketing ciblé et éfficace. Il faut savoir que les techniques utilisées sont seulement des dérivées du maketing classique. Or, ici il sera couplé aux nouveautés propres à Internet (Publicités davantage ciblées, utilisation des réseaux sociaux etc.). Souvent, la plateforme GetResponse (e-mail marketing) est trÚs efficace pour une campagne d'e-mail ciblée.

Conseil DocShipper : Nous vous aidons sur l'ensemble de la procédure d'approvisionnement alors n'hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question !

  • Vous avez du mal Ă  trouver le produit ? ApprĂ©ciez nos services de sourcing, nous trouvons directement le fournisseurs adĂ©quates pour vous !
  • Vous n'avez pas confiance en votre fournisseur ? Faites appel Ă  nos services d'audit d'entreprise pour vĂ©rifier que ce n'est pas une arnaque !
  • Vous souhaitez contrĂŽler la production ? Demandez Ă  nos experts de faire un contrĂŽle qualitĂ© des produits
  • Vous n'ĂȘtes pas sur que vos produits soient aux normes ? Contactez notre dĂ©partement pour une vĂ©rification des certificats et des normes
  • Vous avez besoin d'aide sur la partie logistique ? Notre dĂ©partement de fret international vous accompagne jusqu'Ă  la livraison dans votre entrepĂŽt
  • Vous ne savez pas comment gĂ©rer la distribution de vos produits ? Faites appel Ă  nos services 3PL (gestion de stock, prĂ©paration de commandes et livraison B2C)

DocShipper Sourcing | Approvisionnement - ContrÎle qualité - Logistique

Alibaba, Dhgate, made-in-china... Beaucoup connaissent des sites internet pour s'approvisionner en Asie mais combien tombe sur une arnaque ?! Il est trÚs risqué de payer un fournisseur Asiatique à l'autre bout du monde en se basant uniquement sur des promesses ! DocShipper vous propose des services d'approvisionnement complet intégrant les besoins logistiques : achat, contrÎle qualité, personnalisation, obtention des license, transport...

La communication est importante, c'est pourquoi nous nous efforçons de discuter de la maniÚre la plus appropriée pour vous!

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💾 3 Business models qui fonctionnent 💾

Lorsque vous envisagez de dĂ©marrer une entreprise d'importation de produit en provenance de Chine, la premiĂšre chose que vous devez faire est de dĂ©finir ce que votre modĂšle d'entreprise va ĂȘtre. Beaucoup nous demandent des conseils sur le type d'entreprise qui peut ĂȘtre mise en place entre l'Asie et les marchĂ©s cibles.

Nous ne sommes pas le gourou typique que l'on trouve dans les publicités Facebook qui vous dit que vous allez devenir riche en 5 minutes... Non, nous sommes désolés, ça ne marche pas comme ça.

En gĂ©nĂ©ral, si vous voulez gagner de l'argent pour avoir un bon salaire et pouvoir en vivre, vous devriez investir au moins le double de ce que vous voulez gagner annuellement. Faire des chiffres simples et rapides, si vous voulez un salaire de 1000€/mois avec votre entreprise vous devriez penser Ă  investir environ 24000€/an, avoir un bon produit avec de bonnes marges et Ă©viter les mauvaises surprises... Ce serait mĂȘme plus rĂ©aliste de se baser sur un chiffre de 32000€/an pour avoir un salaire de 1000€.

Cela signifie-t-il que si je n'ai pas 24000€, je ne pourrai pas crĂ©er une entreprise d'importation ? Non, nous n’avons pas dit ça.... Mais ne vous attendez pas Ă  avoir un salaire de 1000€/mois en investissant une petite somme.

La rĂ©alitĂ© est que la crĂ©ation d'une entreprise d'importation nĂ©cessite trĂšs peu d'investissement, Ă  condition que vous sachiez que vous allez commencer par gagner peu, trĂšs peu... et qu'il vous faudra beaucoup de temps pour obtenir un salaire de 1000€/mois.

Aujourd'hui, nous allons vous présenter 3 business models que vous pouvez considérer lorsque vous démarrez une entreprise d'importation. Et nous allons les énumérer selon leur rentabilité.

Créer votre propre marque en Chine

C'est l'entreprise qui a le plus de potentiel pour l'avenir. Ces derniĂšres annĂ©es, nous avons crĂ©Ă© deux marques qui sont distribuĂ©es en ligne et hors ligne. Dans tout les cas, ca doit ĂȘtre votre but sur le long terme si vous voulez survivre dans cette industrie (sauf cas exceptionnelle).

C'est un long processus, vous allez avoir besoin d'un investissement élevé et le processus peut prendre jusqu'à 6 mois. Mais le jeu en vaut la chandelle !
Si vous parvenez à trouver la niche parfaite, vous aurez sans aucun doute localisé votre poule aux oeufs d'or.

Nous ne disons pas que c'est facile, ce n'est vraiment pas simple. Mais nous sommes au meilleur moment de l'histoire pour développer ce type d'entreprise alors profitez-en !

Avantages de créer votre propre marque

  • C'est vous qui fixez le prix. Si vous ĂȘtes capable de vous diffĂ©rencier suffisamment de la concurrence et d'ajouter de la valeur, le prix est fixĂ© par vous et non par vos concurrents.
  • Marges Ă©levĂ©es. Suivant le point prĂ©cĂ©dent. Si vous parvenez Ă  vous diffĂ©rencier et Ă  ajouter de la valeur, vos marges peuvent dĂ©passer 100%, c'est-Ă -dire que vous pouvez doubler le prix de revient.
  • ExclusivitĂ©. Vous crĂ©ez un produit unique. Personne ne pourra vous comparer Ă  un produit similaire parce que votre produit est unique.
  • Vous allez crĂ©er des disciples de votre marque. Si vous le faites bien, vous aurez des clients fidĂšles Ă  votre propre marque. Avec ce que cela signifie.

Inconvénients de la création de votre propre marque

  • Investissement Ă©levĂ©. La crĂ©ation de votre propre marque nĂ©cessite un investissement Ă©levĂ©. Il n'y a pas de chiffre concret, mais en dessous de 3000€ vous n'allez pas crĂ©er une marque dĂ©cente.
  • Investissement en temps. Outre l'investissement Ă©conomique, vous devez Ă©galement compter l'investissement de votre temps. AprĂšs tout, votre temps, c'est de l'argent.
  • Retour sur investissement Ă  long terme. Il faut ĂȘtre rĂ©aliste, il y a beaucoup de concurrence en ligne et hors ligne. Il vous faut du temps pour vous tailler une place sur le marchĂ©. Vous devez compter au moins un an pour commencer Ă  voir des rĂ©sultats, bien qu'il y ait des exceptions, les rĂ©sultats prennent du temps Ă  arriver.

Acheter et vendre en grandes quantités

C'est ce sur quoi DocShipper se spécialise depuis quelques années.

Notre société se consacre à l'achat de grandes quantités auprÚs de fournisseurs chinois (et asiatiques) et à la vente directe et sans intermédiaires de conteneurs pleins aux fabricants et grossistes en Europe et Amérique du nord.

Nous nous sommes concentrĂ© sur le secteur des machine par exemple, en particulier sur les machines industriels. Mais il y a de la place pour tout le monde. Si vous ĂȘtes un bon commercial, c'est peut-ĂȘtre le meilleur modĂšle d'affaires pour vous.

L'important, c'est que vous connaissiez le marchĂ© dans lequel vous allez entrer. Si, par exemple, vous avez Ă©tĂ© commercial pour une entreprise de chaussures au cours des 10 derniĂšres annĂ©es, vous pouvez considĂ©rer ĂȘtre commercial pour une bonne entreprise chinoise et obtenir une bonne commission sur tous les conteneurs que vous vendez. Vous n'avez pas besoin d'acheter et de vendre tout de suite. Vous pouvez commencer Ă  travailler comme commissionnaire et crĂ©er la sociĂ©tĂ© commerciale ultĂ©rieurement.

Avantages des achats en gros

  • Grands volumes : Les commandes sont gĂ©nĂ©ralement Ă©levĂ©es. Il s'agit de conteneurs pleins, de sorte que le bĂ©nĂ©fice par conteneur est gĂ©nĂ©ralement Ă©levĂ©.
  • BĂ©nĂ©fice par conteneur : Selon le type d'article que vous importez, le bĂ©nĂ©fice par conteneur peut dĂ©passer 5000€.
  • Ventes de pilotes automatiques : Une fois que vous aurez fidĂ©lisĂ© votre clientĂšle, vous n'aurez pas Ă  consacrer beaucoup de temps Ă  l'entreprise.

Inconvénients des achats en gros

  • Haute arrosage : Si vous dĂ©cidez d'acheter et de vendre, vous devez tout avoir trĂšs bien attachĂ© afin de ne pas avoir de problĂšmes avec le fournisseur ou de non-paiements de votre client. Si vous travaillez en tant que commissionnaire, votre risque est grandement minimisĂ©.
  • Des marges trĂšs faibles : Évidemment, ceux qui travaillent avec de gros volumes ont tendance Ă  avoir des marges trĂšs faibles. GĂ©nĂ©ralement supĂ©rieur Ă  3 % et infĂ©rieur Ă  10 %.
  • Grand investissement en temps : Vous devrez passer beaucoup de temps Ă  visiter les clients et Ă  contacter les meilleurs fournisseurs en Chine. Vous devriez visiter vos fournisseurs en Chine au moins une fois par an.

Ce modĂšle d'affaires ne convient pas Ă  tout le monde. Tout d'abord, vous devez vous connaĂźtre vous-mĂȘme. Vous ĂȘtes un bon vendeur ? Pouvez-vous convaincre une entreprise de faire un essai et de vous acheter la moitiĂ© d'un contenant du produit ? C'est vraiment trĂšs difficile.

L'important dans ce métier est de pouvoir offrir une sécurité au client et cette sécurité est de garantir au client qu'il recevra la marchandise sans aucun problÚme et au prix convenu. Pour ce faire, vous devez vous associer à de bonnes sociétés de contrÎle de la qualité en Chine pour vous assurer que les marchandises quittant la Chine arrivent en parfait état à votre client. Il n'y a rien de mieux que le contrÎle de la qualité en Chine.

le-modèle-dropshipping

Dropshipping avec votre propre E-Commerce

C'est le modÚle d'entreprise qui nécessite le moins d'investissement. Et vous pouvez l'avoir en moins d'une semaine (si ce n'est en moins de 24h !)

Pour ceux qui ne savent pas ce qu'est dropshipping, nous pouvons vous dire que dropshipping signifie faire des ventes par votre site Web sans avoir aucun inventaire.

Au lieu d'envoyer les produits à partir de votre entrepÎt, vous ne vendez que par l'intermédiaire de votre site Web et c'est le fournisseur qui est responsable de l'envoi du produit à votre client. Votre client reçoit les marchandises et le nom du fournisseur n'apparaßt nulle part.

Avantages du dropshipping

  • Vous n'avez pas d'inventaire. Ce sont vos fournisseurs qui ont l'inventaire.
  • Vous n'ĂȘtes pas responsable de la gestion des expĂ©ditions. Vos fournisseurs sont ceux qui enverront les marchandises Ă  votre client.
  • TrĂšs faible investissement.
  • Faibles coĂ»ts d'entretien. Vous n'avez qu'Ă  payer l'hĂ©bergement mensuel et le domaine annuel.

Quelles sont les Ă©tapes Ă  suivre

  1. Tout d'abord, vous devez contacter les fournisseurs qui offrent les produits que vous voulez vendre et vous inscrire comme distributeur. Par exemple via le site web d'Aliexpress.
  2. Une fois que vous aurez trouvé vos fournisseurs de niche, vous aurez accÚs à des centaines de produits à distribuer sur votre site Web.
  3. Généralement, vous aurez accÚs à l'information sur les produits et aux images des produits qui vous permettront de compléter votre site Web dans un temps trÚs court.
  4. Vous devez trouver un hébergeur et choisir votre domaine

En moins de 24 heures, vous pouvez avoir votre site Web sur le créneau parfait de travail en générant des revenus passifs.

Inconvénients du dropshipping

  • TrĂšs faibles marges : Puisque vous n'avez pas Ă  gĂ©rer le stock ou Ă  faire les expĂ©ditions. Vos marges seront d'environ 10-20% au mieux.
  • Tarifs et taxes : Si vous faites dropshipping avec des fournisseurs de Chine. Vous devez garder Ă  l'esprit que si le prix de revient est supĂ©rieur Ă  22€, vous avez de bonnes chances que votre colis soit retenu en douane. Et si cela se produit, les douanes contacteront le destinataire du colis et l'obligeront Ă  payer les droits, la TVA et le dĂ©douanement. Et ce ne sera pas amusant pour votre client (Ă  moins que vous ne l'ayez clairement indiquĂ© sur votre site Web).
  • RĂ©clamations et retours : Vous ĂȘtes le visage visible, donc, si votre client a une plainte au sujet de votre produit sera dirigĂ© vers vous et vous devez traiter la plainte avec votre fournisseur. Par consĂ©quent, vous devriez trouver de bons fournisseurs si vous ne voulez pas de problĂšmes de rĂ©clamations et passer la journĂ©e avec le tĂ©lĂ©phone dans votre main Ă  Ă©couter les clients en colĂšre.

L'expédition directe est une option trÚs intéressante si vous n'avez pas beaucoup de capital à investir, mais comme nous l'avons mentionné au début, ne vous attendez pas à obtenir des ventes riches par le biais de votre site Web.

Pour nous, la chose la plus importante au sujet de dropshipping est que vous pouvez obtenir l'expérience dans une niche spécifique et savoir ce que les gens exigent vraiment. Une fois que vous saurez clairement ce que le client demande réguliÚrement, vous saurez dans quel produit vous devez investir et envisager de créer votre propre marque afin d'obtenir des profits plus élevés.

Avez-vous des doutes sur l'un de ces modĂšles d'affaires ? Laissez-moi vos doutes dans les commentaires.... !

Conseil DocShipper : Nous vous aidons sur l'ensemble de la procédure d'approvisionnement alors n'hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question !

DocShipper Sourcing | Approvisionnement - ContrÎle qualité - Logistique

Alibaba, Dhgate, made-in-china... Beaucoup connaissent des sites internet pour s'approvisionner en Asie mais combien tombe sur une arnaque ?! Il est trÚs risqué de payer un fournisseur Asiatique à l'autre bout du monde en se basant uniquement sur des promesses ! DocShipper vous propose des services d'approvisionnement complet intégrant les besoins logistiques : achat, contrÎle qualité, personnalisation, obtention des license, transport...

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