![Commerce International Janvier 2021 News[Approvisionnement-Logistique-Conformité]](https://sourcing.docshipper.com/wp-content/uploads/sites/6/2021/02/Commerce-International-Janvier-2021-NewsApprovisionnement-Logistique-Conformite.jpg)
Nous verrons ici qu’il existe une variété de produits pouvant être importés de Chine que nous pouvant ainsi identifier des produits de catégorie bon marché très rentable. Il conviendra de vous en présenter quelques-uns afin d’illustrer le propos.
Une variété de produits pouvant être importés de Chine et des produits bon marché
Il convient ici de faire une distinction entre la variété de produits et les produits bon marché.
On peut catégoriser les produits en fonction de leur bon marché en fonction de leur nouveauté et de leur utilité. Après avoir effectué une étude de marché, vous recherchez un produit adapté pour lequel l’entreprise a été planifiée, et l’aspect le plus important est de trouver de bons fournisseurs.
L’importation de produits bon marché ou bon marché pourrait être envisageable pour les personnes qui lancent une nouvelle entreprise, car ces produits indiquent des marges bénéficiaires élevées. Un petit investissement signifiera également qu’il y aura un faible risque pour l’investisseur sur le produit qu’il souhaite importer.
Dès lors, nous voyons que plusieurs produits peuvent être importés de Chine non pas seulement des produits choisis en fonction de leur nouveauté et leur utilité mais également en fonction du type d’entreprises auxquelles s’adaptes les fournisseurs en leur permettant d’investir un moindre coût et d’importer des produits utiles. Par « bon marché » nous n’entendons pas forcement « produits de mauvaises qualité ». Il s’agit d’investir sur un marché sûr, afin d’amoindrir le risque et importer un produit dit « utile ».
Nous venons de faire le point entre ces deux catégories et que nous savons que qu’il est une grande diversité de produits à importer de Chine et qu’il existe des produits bon marché, il convient de vous illustrer le propos : voyons pour commencer l’exemple du stylo.
La Chine est l’un des principaux fabricants et exportateurs de stylos au monde. Il existe une grande variété de stylos disponibles pour l’importation ; il peut s’agir de stylos à bille, de stylos à plume, de stylos en plastique et également de stylos en métal. D’autres variétés incluent le stylo créatif et capacitif.
Les stylos personnalisés gagnent également en popularité car la plupart des importateurs qui achètent des stylos promotionnels ont des exigences personnalisées. Le marché chinois des stylos à Yiwu est un endroit où trouver un fournisseur fiable. Yiwu est le plus grand marché de stylos et peut donc répondre aux besoins d’achat notamment pour les entreprises souhaitant faire un investissement moindre et sûr.
Il convient de voir maintenant l’exemple des accessoires pour téléphone mobile.
Il existe un certain nombre d’accessoires pour téléphones portables que les clients recherchent toujours, car la sortie consécutive de nouveaux téléphones et accessoires peut être vue sur le marché. Ceux-ci incluent le verre protecteur, le boîtier du téléphone portable, le support de téléphone de voiture, etc.
L’importation d’accessoires de téléphonie mobile peut également être un choix sûr car il n’y a pas beaucoup de risques concernant la qualité du produit. La Chine est devenue un endroit idéal pour importer des accessoires de téléphonie mobile, un grand nombre de sociétés de téléphonie dans le monde fabriquent en Chine.
Cet exemple parfaitement une des variétés de produits à importer de Chine qui prendre en compte les tendances et les mises à jour incessante du marché et besoins du consommateur.
Il convient maintenant de voir un dernier exemple qui sont les fournitures pour animaux.
Il existe une forte demande de fournitures pour animaux de compagnie dans le monde entier. Les fournitures pour animaux de compagnie chinois comprennent des canapés pour chats / chiens, des arbres à chats, des textiles / chaussures pour animaux de compagnie, des cages pour animaux de compagnie, des brosses de toilettage pour animaux de compagnie, différents produits de nettoyage pour animaux de compagnie, une laisse pour chien, des jouets pour animaux de compagnie, du matériel d’alimentation pour animaux de compagnie et des accessoires de voyage pour animaux de compagnie.
Alors qu’un fournisseur peut produire des articles dans deux ou trois catégories au maximum, il existe maintenant de nombreux fabricants de produits pour animaux de compagnie qui proposent de fournir tous les types de produits pour animaux de compagnie. Parmi les fournitures pour animaux de compagnie, l’importateur devrait choisir le produit qu’il achètera probablement.
On assiste alors à un réel changement au sein du marché des fournitures pour animaux avec des fournisseurs qui se spécialisent dans la fabrication de plusieurs fournitures pour animaux et non plus une seule fourniture pour un fournisseur.
L’étude du marché et la détermination du produit faites, vous voulez trouver des usines et travailler directement avec elles ? De nombreux acheteurs qui importent les marchandises de Chine recherchent de vrais fournisseurs d'usine, pas un intermédiaire ou une tierce personne, mais ce n'est pas une tâche facile.
Le sujet « Pourquoi ne trouvez-vous pas d'usines en Chine » a été abordé sur de nombreuses plates-formes telles que ; Facebook, LinkedIn, Twitter et les plateformes de trading, mais la réponse ne semble pas convenir parfaitement à la plupart des utilisateurs. Ainsi, DocShipper, en tant que société de logistique internationale, nous avons décidé d'écrire sur ce sujet et de vous éclairer sur « Pourquoi vous ne trouvez pas d'usines en Chine ».
Personne ne nie le fait que les « usines chinoises » sont difficiles à trouver, et il y a de nombreuses raisons. Vous découvrirez ici les quatre raisons principales pour lesquelles vous ne trouvez pas d’usines en Chine.
Le type de produits que vous importez est toujours important car vous ne pouvez pas trouver l'usine pour chaque produit. Par exemple, vous importez quelque chose d'unique, et vous voulez avoir un lien direct avec l'usine, alors ce sera une étape « difficile » pour vous.
Il vaut mieux s'en tenir à l'intermédiaire et essayer d'obtenir des informations sur l'usine. Si vous importez quelque chose de « grand public » comme un t-shirt, vous trouverez le nom de l'usine sur Alibaba ou Google. Mais, lorsqu'il s'agit de s'approvisionner en produits spéciaux tels que « Mug auto-agitant », la situation sera complètement différente.
En raison de la baisse de la demande, les usines à grande et moyenne échelle ne produisent pas de « Mug auto-agitant », et les fabricants de cette tasse peuvent être de petites usines (employés de trente membres ou moins).
C'est probablement la raison pour laquelle vous ne trouvez pas l'usine qui produit des « produits spéciaux ». Vous devez vous en tenir au fournisseur et poser des questions sur l'entreprise d'une toute nouvelle manière.
Voyons maintenant la deuxième raison pour laquelle vous pourrez ne pas trouver d’usine en Chine.
Tous les importateurs étrangers, qu'ils parlent chinois ou non, ont tendance à trouver les fournisseurs sur des plateformes B2B comme Alibaba ou des sources mondiales ou à rechercher le nom de l'entreprise sur Google.
Donc, si l'entreprise n'a personne qui connaît l'anglais, il lui est impossible de publier ses produits sur des plateformes B2B où vous devez saisir les descriptions de produits en anglais. Ainsi, la plupart des usines choisissent de lister leurs produits sur 1688.com . Pourtant, ils n'ont pas assez de temps pour gérer la boutique en ligne. Alors il n'y a aucun moyen pour l'importateur étranger de les trouver.
Il est très courant en Chine que le « personnel des petites usines » ne parle pas anglais parce que la plupart des employés travaillent pour le produit et la production et ne traitent qu'avec les entreprises nationales. Selon leur perception, il est coûteux et difficile de constituer une équipe de vente anglaise.
Par exemple, vous devez payer annuellement environ 4000 $ par an pour publier votre contenu sur des plateformes B2B comme Alibaba. De plus, si vous souhaitez embaucher un « employé anglophone », vous devrez lui attribuer un minimum de «7 000 $» par an. C'est donc la raison pour laquelle les petites usines évitent d'aller sur des sites Web anglais.
Ce qui nous amène à la troisième raison pour laquelle vous ne trouvez pas d’usine en Chine qui est l’incompréhension du marketing digital des usines.
Même s'il y a beaucoup d'usines sur Alibaba et d'autres plates-formes, cela ne signifie pas que leurs produits seront recherchés par des importateurs étrangers. Parce que vous avez besoin de beaucoup de compétences et d'efforts pour classer vos « produits » afin d'obtenir des ventes et des messages d'importateurs étrangers. Avoir un peu de connaissance sur « PPC et Google Adwords » est toujours un plus pour les usines.
Honnêtement, il est encore plus difficile de classer vos produits sur Google par rapport à Alibaba car des millions de produits sont déjà publiés. Les usines doivent avoir leur propre site Web en anglais, leur propre équipe SEO (Search Engine Optimization) et SEM (Search Engine Marketing) pour augmenter les chances d'être classé et d'augmenter les ventes.
C'est la raison pour laquelle la plupart des entreprises ne sont toujours pas « trouvables » par la plupart des importateurs étrangers, même après avoir affiché leurs produits sur différentes plateformes B2B.
Maintenant la place du marketing digital abordée, il nous faut voir la quatrième grande raison pour laquelle vous ne trouvez pas d’usine en Chine.
C'est une vérité universelle que « les usines chinoises produisent tous les types de produits copiés » et les exportent dans tous les coins du monde. S'il y a un produit « chaud » sur le marché, par exemple, « brosse à dent électrique », ils commenceront à le copier et à le vendre aux « prix les plus bas possibles ».
C'est pourquoi de nombreuses entreprises cachent leur identité afin de « s'éviter » des grèves pour droits d'auteur. Les acheteurs doivent acheter le produit auprès des sociétés commerciales, plutôt que dans les vraies usines.
Tout ceci constitue les raisons principales pour lesquelles nous ne trouvez pas d’usine en Chine. En effet ces raisons sont tout de même évitables et vous pouvez bien évidement prétendre à l’import de produits chinois. Il s’agit de s’organiser lors de la recherche d’usines chinoises et savoir comment chercher. Pour la dernière raison malheureusement nous ne pouvons y pallier puisqu’elle dépend uniquement des usines chinoises.
Avec FBM, lorsque vous vendez des produits, les frais sont moins payés à Amazon. Vous n'avez pas à payer de frais pour le stockage des articles dans leurs entrepôts, ainsi que d'autres frais moins élevés en rapport avec le FBM.
Normalement, moins vous payez de frais, plus vous augmentez vos profits. Ceci est utile pour les articles qui ont des marge plutôt bas pour commencer où chaque frais supplémentaire réduit considérablement votre profit.
Des frais moins élevés ne signifie pas non plus aucuns frais; vous devrez payer des frais pour chaque article vendu à Amazon et payez vous-même les frais d'expédition. Sachez donc qu'il y a toujours des coûts pour Amazon et la vente via FBM.
Bien que ce soit également un inconvénient pour des uns, il y a des avantages à pouvoir verifier chaque article avant qu'il ne soit expédié et fournir ce service personnelle à l'acheteur.
Il existe de nombreux cas où un acheteur reçoit un article défectueux ou incorrect. Cela Sollicite l'acheteur à laisser des avis négatifs même s'il a pu changer l'article et avoir eut un remboursement.
En expédiant par FBM, vous garantissez la qualité de chaque article au moment où c'est envoyé au client.
Vous pouvez aussi prévoir un emballage plus personnalisé comme un ruban ou une autre personnalisation différente de l'emballage standard d'Amazon.
Lorsque vous vendez à travers FBM, vous n'êtes pas obligé de payer tout votre inventaire en un seul coup et de l'expédier à l'entrepôt Amazon.
Amazon a des conditions particuliers pour approuver les articles dans ses entrepôts et cela peut prendre du temps pour leur expédier tous les articles.
Il n'est pas essentiel de perdre le temps ou de passer par le processus d'expédition à l'entrepôt d'Amazon. Vous pouvez avoir vos annonces sur Amazon et vendre plus rapidement via FBM.
Si vous possèdez déjà une entreprise qui se mèle dans l'emballage et l'expédition, se mettre vos articles en vente sur Amazon via FBM peut faire gagner votre entreprise des nouveaux clients.
Si vous avez déjà un espace qui détient des stocks ainsi qu'une équipe opérationnelle pour gérer les commandes et expédier les produits, Amazon FBM pourrait être un bon choix pour vendre sur Amazon facilement et à moindre coût.
Il y aurait pas autant de changement dans votre entreprise, sauf peut-être une augmentation des ventes et des commandes.
Vous gérez toutVotre tâche commence de la préparation des commandes et de l'expédition à la gestion de votre inventaire.
Au début, cela ne sera pas forcément un problème. Vous vendez peu, donc ce n'est pas vraiment un problème d'emballer et d'expédier quelques articles.
Cependant, quelle mesure à prendre si vous vendez beaucoup? Est-ce que vous auriez le temps d'emballer, d'étiqueter et de poster 150 articles par jour?
Vous devrez acheter les boîtes, les étiquettes, préparer les adresses, vous assurez que les adresses ne sont pas mal expédiés.
Si vous mal envoyez un article, vous devrez gérer l’acheminement et les retours de nouveaux articles à l'acheteur.
Vous aurez encore besoin de gérer l'inventaire. Vous aurez donc besoin d'un endroit pour stocker votre inventaire chez vous ou dans votre entreprise et que vous serez capable de l'expédier aux clients chaque jour.
L'idée de vendre sur Amazon pourrait vous intéresser pour générer plus de profits et gagner votre liberté. Vous préférez évidemment de vérifier vos ventes depuis votre portable ailleurs ou pendant vos vacances.
Cependant, si vous travaillez toute la journée dans la salle du courrier de votre entreprise, vous n’auriez pas beaucoup de liberté. Si votre établissement commence à accroître, vous passez peut-être toute la journée à coller des boîtes d'emballage et des timbres dessus juste pour pouvoir préparer les commandes.
Avec FBM, vous devez gérer vous-même tout de l'inventaire à l'expédition, ce qui signifie que vous devez être présent pour emballer et expédier l'inventaire.
Bien évidemment, vous pouvez payer quelqu'un pour le faire, mais cela vous coûtera plus de l'argent et vous devrez toujours avoir un emplacement pour l'inventaire et pour qu'il reçoive les articles et mettre en oeuvre les commandes.
La guerre pour ajouter au panier est un souci quotidien que les vendeurs d'Amazon combattent.
Quand un client achète un article sur Amazon, il clique sur le bouton ajouter au panier (en anglais ''add to cart''). Dans ce cas là, c'est le vendeur qui contrôle la boîte d'achat.
Si vous ne contrôlez pas la boîte d'achat, l'acheteur devra appuyer sur quelques liens pour trouver vos articles répertoriés sur la page pour acheter de chez vous.
Cependant, si vous ne contrôlez pas la boîte d'achat, le client devra faire passer la page pour trouver le lien sous autres vendeurs sur Amazon ou en anglais ''other sellers on Amazon''. Regardez ci-dessous:
Le client se verra alors présenter des annonces d'autres vendeurs de cet article, et s'il trouve que vos articles font parmi les meilleurs choix, il pourra alors cliquer sur le bouton «Ajouter au panier» sur cette page.
Un exemple est ci-après, comme vous pouvez le voir, il est difficile de naviguer le client sur cette page et vous êtes toujours en compétition avec d'autres vendeurs.
Ne pas avoir de boîte d'achat rendra les ventes de votre article difficile sur Amazon. Si votre article est exceptionnel et qu'il n'existe pas chez d'autres vendeurs, cela mérite d'utiliser FBM.
Sinon, oubliez les profits que FBM peut offrir. Car vous devez offrir un prix moin élevé pour gagner la boîte d'achat, ou rivaliser avec beaucoup des vendeurs pour fidéliser des clients.
Economiser de l'argent et augmenter les marges en utilisant FBM par rapport à FBA puisse sembler attrayante, mais il y a encore d'autres coûts à ajouter.
Bien sûr, vous économisez de l'argent si vous ne payez pas Amazon les frais de stockage et d'expédition, mais vous devez tout de même touver un emplacement pour votre inventaire et payer les frais d'expédition.
Si vous avez un garage chez vous, cela peut suffire, mais si vous n'avez pas de place, vous devrez louer un espace un emplacement pour pouvoir stocker vos produits.
L'expédition des commandes impliquera ensuite de ramener ces produits depuis votre espace de stockage, de les emballer et de les étiqueter avant de vous rendre à la poste pour les envoyer.
Quel est le coût de votre temps d'attente en ligne à la poste ou de votre trajet vers et depuis votre stock?
L'espace de stockage et les frais d'expédition seront toujours des coûts que vous devrez payer, tout simplement à quelqu'un d'autre pas forcément à Amazon, ce qui pourrait être plus coûteux et compliqué que cela ne vaut la peine.
la société d'études (CIRP), estime qu'il y a beaucoup plus de clients Amazon Prime que de clients non principaux.
Cela signifie que plus de la moitié des acheteurs qui recherchent vos articles bénéficient de la livraison rapide et gratuite de tout produit principal éligible en 1 jours. Ces clients n'achèteront normalement que des vendeurs proposant Amazon Prime.
Les clients qui achètent auprès de vendeurs FBM non privilégiés devront payer les frais supplémentaires d'expédition et bénéficieront d'une expédition plus lente.
Si vous êtes un vendeur FBM, plus de la moitié des clients d'Amazon peuvent ignorer votre article et acheter auprès d'un concurrent Amazon prime.
C'est à dire, il est évident d'être accepté par Amazon en tant que vendeur principal même via FBM, mais il est généralement réservé aux entreprises établies sur Amazon avec une expérience d'expédition rapide et des commentaires positifs des acheteurs. Ne vous attendez pas à être accepté rapidememt en tant que vendeur principal si vous utilisez FBM.
La combinaison de tout ou partie des inconvénients marqués ci-dessus conduit également à une baisse des tarifs et des ventes.
Les inconvénients de la vente par FBM par rapport à FBA entraînent des taux de conversion plus faibles pour chaque client qui cherche à acheter votre article, ce qui entraîne une baisse des ventes.
Amazon est une plate-forme concurrente et les clients ont un choix énorme pour tous les produits qu'ils souhaitent. Si vous n'offrez pas le meilleur prix/qualité, une livraison gratuite et rapide ou le meilleur service client, ils achèteront auprès d'autres vendeurs.
L'un des meilleurs avantages de FBA réside dans le nom ''vos commandes sont gérées par Amazon''. Ils s'occupent de tout pour vous avec leurs employés et leurs machines effectuant le travail physique.
Chaque fois qu'un client passe une commande, celle-ci est expédiée des entrepôts d'Amazon directement au client.
Vous n'avez pas à passer du temps à emballer les articles et à vous rendre au bureau de poste pour les déposer comme quant à FBM.
Avec FBM, vous devez stocker votre inventaire chez vous ou dans un espace de stockage. Pendant la saisonnalité des ventes, cela pourrait conduire au bordel chez vous ainsi qu'occuper une place énorme chez vous.
en cas de FBA, vous expédiez l'inventaire à l'entrepôt d'Amazon et ils le stockent pour vous. Lorsqu'un client commande, Amazon récupère cette commande de l'inventaire existant et l'envoie à l'acheteur.
Imaginez vous avec tout cet espace vide chez vous en choisissant FBA?
La chose que vous devez gérer est de vous assurer de réapprovisionner votre inventaire dans l'entrepôt d'Amazon avant qu'il ne soit à court de vos articles.
Comme mentionné précédemment, plus de la moitié des acheteurs d'Amazon sont des clients de premier ordre. Lorsque vous vendez ou expédié par Amazon ou FBA, vos articles sont éligibles au système Prime.
Cela rend votre article plus attrayant pour la majorité clients Amazon, car ils peuvent obtenir une livraison gratuite de 2 jours ou une livraison à un prix minimal le jour même pour produits prime.
C'est un gros avantage de FBA, qui n'existe pas pour les vendeurs via FBM.
L'expédition principale est aussi un élément essentielle pour savoir si un vendeur remportera la boîte d'achat ou ''ajouter au panier''. Amazon préfère les articles FBA aux ceux de FBM lors de la catégorisation du vendeur sur la boîte d'achat.
En effet, Amazon gère l'expédition des articles FBA et assure que le client obtiendra les produits aussi rapidement et à moindre coût possible, ce qui offre une expérience utilisateur inédite.
Si votre article vient d'être lancé, vous n'obtenez pas rapidement la boîte d'achat. Même si vous êtes le seul à vendre ce produit, vous êtes obligé d'effectuer quelques ventes avant d'obtenir une boîte d'achat dans certains cas. Cependant, avec FBA vous pouvez obtenir et garder la boîte d'achat rapidement et facilement.
Vous pouvez vous référer aux inconvénients du FBM ci-dessus, pour considérer la difficulté de faire une vente si vous ne disposez pas de la boîte d'achat pour un article.
Le traitement multicanal vous permet de vendre vos produits ailleurs c'est à dire en dehors d'Amazon, tout en laissant Amazon gérer l'expédition et l'exécution de la commande.
Cela signifie que vous pouvez créer une marque sur Amazon en vendant vos articles à partir de votre propre site Web.
Vous pouvez créer un site Web en utilisant un service comme Shopify, ou via les médias sociaux et l'email marketing. Vous pouvez collecter les adresses e-mail des clients lorsqu'ils passent une commande, ce qui vous aide à créer votre liste de diffusion.
Ensuite, lorsqu'un acheteur passe une commande, Amazon l'expédie de la même manière comme s'il le ferait sur Amazon.
Cela vous permet de mettre en place des stratégies de marketing plus avancées, d'utiliser différents canaux de commerce électronique et de créer une marque pour vendre vos articles qui ne dépend pas autant d'Amazon pour les ventes, tout en bénéficiant d'Amazon qui gère toute la vente.
De nombreux vendeurs Amazon craignent que leurs ventes dépendent entièrement de la clientèle d'Amazon et du classement de leur article dans les résultats de recherche Amazon. L'utilisation du traitement multicanal peut aider votre marque et votre article à devenir moins dépendants de l'algorithme de recherche d'Amazon pour toutes vos ventes.
Vous pouvez essentiellement gérer votre entreprise avec FBA de n'importe où dans le monde tant que vous avez accès à l'Internet.
Cela a conduit Amazon FBA à devenir l'une des meilleures méthodes de la livraison directe pour générer des revenus tout en parcourant le monde. En fait, nous avons une comparaison entre FBA et livraison directe (Dropshipping) que vous devriez vérifier.
Vous pouvez être en lien avec vos fournisseurs par e-mail, skype ou Alibaba. Les fournisseurs peuvent ensuite expédier les articles à Amazon et tout le reste sera géré par Amazon.
les opérations peuvent être effectuée à distance via internet depuis n'importe où dans le monde.
Si vous cherchez à investir sur Amazon pour gagner plus de liberté, alors FBA offre l'un des meilleurs choix pour créer une entreprise indépendante de l'emplacement avec un minimum de temps investi au travail.
Lorsque vous expédiez vos articles la première fois chez Amazon, vous devrez bien les préparer pour vous assurer qu'ils sont acceptés. Cela implique de les étiqueter correctement et d'autres conditions requises.
Si vous ne le faites pas correctement, Amazon peut refuser vos marchandises et vous devrez les renommer et reprendre le processus dès le dbut.
Vous devrez peut-être également appeler une société privée qui prendra en charge l'étiquettage des articles et s'occupera de la livraison à l'entrepôt d'Amazon, ce qui peut augmenter les coûts à vos produits.
Avec Amazon FBA, vous n'ayez plus le souci des inventaires, cela inclut le stockage des articles dans votre maison ou dans un emplacement mais, vous devrez toujours payer Amazon les frais de stockage de vos articles dans leur entrepôt.
Il faudra s'assurer qu'il y a assez de produits en stock chez Amazon pour pouvoir remplir les commandes, mais je vous conseille d'éviter le réapprovisionnement excessive en stock chez Amazon tout simplement pour ne pas trop payer de frais de stockage.
Dans le cas d'épuisement rapide de stock chez Amazon et en n'ayant pas le pouvoir les réapprovisionner, vous serez en déficit d’inventaire et souvent vous perdrez le classement de vos articles sur Amazon.
Et, si vous prenez de temps à vendre vos marchandises, vous finirez par payer un énorme frais de stockage pour la période qui vous reste dans les entrepôts d'Amazon.
Lorsque vous passez une commande, Amazon s'occupe du reste. Oui, c'est génial mais vous payez des charges pour ce service. Chaque commande passée sur Amazon vous obligerez de payer une certaine somme d'argent.
Bien évidemment, sur des articles à marge basse, les frais par commande avec les frais de stockage peuvent avoir un impact négatif en terme de profit par article et ça peut être moins rentable que vous imaginez.
Il est essentiel de comprendre chaque frais impliqué dans la vente par Amazon FBA afin de calculer vos profits et vos marges.
Quand vous regardez les critiques sur des articles sur Amazon, vous trouverez des avis négatifs sur la qualité et l'état de l'article à son expédition!
Malgré le mécanisme de retour gratuite ou des remboursements, de nombreux clients se plaignent rapidement en laissant un avis négatif sur vos annonces.
Quand vos articles sont dans les entrepôts Amazon, vous n'aurez aucun moyen de les vérifier. Au cas où vous trouverez un problème sur un article, l'article défectueux sera expédié à un client sans pouvoir résoudre le problème au préalable.
Par contre, en cas de FBM, vous privilégiez une mesure de vérifier personnellement l'état de chaque produit avant l'éxpédition pour s'assurer de sa qualité.
Si vous ne gérez pas correctement votre stock sur Amazon, ça peut aboutir à un échec. Vous stockez en fonction de ce que vous prévenez!
En effet, votre article peut se trouver parmi les mots clés populaire sur la première page et atteindre plus que 20 ventes par jour. Par conséquence, votre stock s'écoule 20 fois plus vite que prévu.
Là, pour des nouvelles commandes, la procédure prendra entre 5 et 6 semaines pour parvenir l'entrepôt d'Amazon.
Au cas où vos inventaires ne se trouvent pas dans l'entrepôt d'Amazon à temps, vous vous trouverez sans stock. Votre article ne sera pas affiché sur la première page et donc plus vous avez un stock épuisé plus vous perdrez les classements de recherche.
Au moment où votre inventaire est de retour dans l'entrepôt d'Amazon, vous recommencez effectivement à zéro car votre classement devient bas et vous allez obtenir qu'une seule vente par jour.
Alors là vous auriez un surplus de stock dans l'entrepôt d'Amazon sur lequel vous payez des frais de stockage et que vous ne vendez pas assez rapidement pour le rentabiliser!
Cette situation arrive souvent aux vendeurs d'Amazon. Il est primordial de disposer à tout moment d'un inventaire suffisant dans l'entrepôt et de prévoir progressivement son réapprovisionnement.
Si l'expédition multicanal présente des avantages, elle dispose également des coûts en plus.
Ces coûts additionels sont liés à la vente sur plusieurs canaux comme par exemple votre propre site Web qui par conséquence vont diminuer vos marges.
Les points forts pour obtenir des ventes sur d'autres canaux peuvent valoir les extra coûts, mais il est important d'ajouter les coûts pour vous assurer que vous réaliserez réellement un profit sur chaque vente.
Beaucoup d’acheteurs commenceront leurs recherches de produits sur Amazon, Même s’ils n'effectuent pas leur achat final avec Amazon, ils consulteront au détail pour découvrir de nouveaux produits et vérifier les prix afin qu'ils aient une comparaison lors de leurs achats sur d'autres sites de commerce électronique.
Il est donc extrêmement important de créer une stratégie de marketing Amazon solide pour vous assurer que vos produits sont placés en haut des résultats de recherche et que les consommateurs continuent à accéder à votre page produit.
Comme Google, Amazon dispose de son propre algorithme de calcul du référencement sur leur site appelé A9. Son travail consiste à classer les listes de produits par pertinence, mots-clés et contenu optimisé.
Search engine optimization (SEO) est l'une des méthodes les plus connues pour vos besoins de marketing en ligne. Le référencement vous aide à apparaître plus haut que vos concurrents dans les résultats de recherche.
En ce qui concerne les mots-clés, Amazon vous permet d'ajouter 250 caractères sur le serveur pour influencer la découverte du produit. Ceux-ci sont invisibles pour le client et vous permettent d'associer votre produit à certains mots-clés et expressions. Assurez-vous de faire votre recherche de mots-clés pour pouvoir rivaliser au sein de ce géant du commerce électronique Amazon.
En ce qui concerne les images, Amazon a des directives très claires. Les images des produits doivent être claires, faciles à comprendre, riches en informations et attrayantes.
Si un acheteur accède à la description de votre produit, vous pouvez supposer qu'il est sur le point de faire un achat. Comment savons-nous cela? Les acheteurs doivent faire défiler un peu pour le trouver.
Décrivez les avantages de votre produit, pas seulement ses fonctionnalités. Intégrez vos mots clés pertinents à la description de manière naturelle afin que cela ne semble pas évident pour l’acheteur.
Ajouter des fonctionnalités et avantages moins connus, et peut-être inclure d'autres images de votre produit. En outre, envisagez de répertorier les détails qui distinguent votre produit des compétiteurs.
Vos clients veulent des informations. En ajoutant une section de questions et réponses, vous pouvez répondre aux questions les plus fréquemment posées et tenir vos clients informés.
La publicité Amazon ou Amazon marketing services met votre produit devant des acheteurs qui ne l'ont peut-être pas trouvé par eux-mêmes. Il existe trois types de publicités Amazon.
Les annonces graphiques de produits ou Product display ads peuvent apparaître sur le côté ou au bas d'une page de résultats de recherche Amazon. Ils peuvent également apparaître sur le côté des pages produits pertinentes.
Vous pouvez identifier les produits qui sont des publicités grâce au petit contour gris et au bouton de commentaire publicitaire en dessous.
En cliquant sur ces publicités, vous accédez aux pages de produits Amazon individuelles.
Les annonces de produits sponsorisés ou sponsored display ads apparaissent dans les SERP Amazon et sur les pages de produits avant la description du produit. Lorsque vous cliquez dessus, les annonces de produits sponsorisés mènent à une page produit.
Cette visibilité accrue conduit les clients vers votre produit à partir de produits similaires. Par contre, les vendeurs professionnels, les vendeurs, les vendeurs de livres, et les agences sont tous autorisés à vendre à l'aide d'annonces sponsorisées.
Ou en anglais ‘Headline ads’, vous pouvez choisir le texte de l'annonce et au lieu de mener à une page de produit lorsque vous cliquez dessus, ces annonces mènent à une page de destination de marque avec une navigation personnalisée, des images de marque et une sélection de produits.
Quel que soit le style d'annonce que vous choisissez, assurez-vous d'avoir une stratégie de marketing et de publicité numérique claire avant de commencer.
Cette stratégie doit placer vos annonces devant un public cible spécifique et générer du trafic vers des pages de marque ou de produits uniques.
Comme mentionné ci-dessus, Amazon est un moteur de recherche très populaire. Plus de 70% des acheteurs visitent Amazon pour de nouvelles idées de produits, et plus de 50% commencent leur recherche de produits sur Amazon. Amazon n'est pas seulement un site de commerce électronique; c'est aussi un moteur de recherche. Et en tant que moteur de recherche, il dispose de sa propre optimisation pour les moteurs de recherche, ou SEO.
Le moteur de recherche d'Amazon s'appelle A9. Il fonctionne sur son propre algorithme et est livré avec ses propres mises à jour imprévisibles - similaires à Google. A9 est similaire à Google d'une autre manière: il se soucie de ses acheteurs, et de ses seuls acheteurs.
Plus vous êtes classé, plus vous vendez.
L'optimisation des listes de produits se fait en deux étapes:
Mots clés : Pour vous aider à classer les trends recherchés par les acheteurs.
Images, titre et description : Pour fidéliser votre clientèle.
Une fois que vous avez recherché vos mots-clés à l'aide de Google Keyword Planner ou de l'un des autres outils, vous pouvez commencer à optimiser les autres domaines de votre produit. Comme par exemple :
Titre, traits, images, description ainsi que les trends.
Le problème rencontré par certains vendeurs est de trop se concentrer sur l'optimisation de la liste plutôt que sur le produit réel. N'oubliez jamais le facteur déterminant de l'algorithme A9 d'Amazon (voir FAQ) : Des produits de qualité.
Vous disposez peut-être des meilleurs canaux et stratégie de marketing pour pouvoir augmenter vos prospects, mais en fin, ce qui compte le plus, c'est l'expérience de votre client. Les acheteurs se souviendront de ce que vous leur avez fait ressentir et une expérience négative peut laisser un impact durable pendant des années. Les astuces ci-dessous vous permettent de fidéliser vos acheteurs ainsi d’attirer des nouvelles cibles.
Il est extrêmement important d'agir rapidement et de répondre avec sincérité lorsque quelqu'un laisse un avis client Amazon négatif sur votre fiche.
Ces avis sont publics sur votre page produit Amazon et les nouveaux acheteurs potentiels peuvent les voir et se sentir découragés d'acheter le même produit.
Lorsque vous répondez à l'avis négatif, cela montre que vous êtes transparent avec vos clients et que vous pouvez rétablir une partie de la confiance.
En contactant l'acheteur pour voir si vous pouvez faire quelque chose pour l’aider à résoudre le problème, cela peut l'amener à changer son avis après l’avoir bien éclairci avec lui.
Investissez dans des produits de haute qualité pour vous assurer que votre produit correspond aux attentes de l'acheteur potentiel.
Vous pourriez peut-être gagner de l'argent en trompant les gens, mais cela finira par rattraper les critiques négatives et le bouche à oreille qui décourage l'achat de votre produit.
Plus vous apporterez de soutien à vos clients, plus ils apprécieront votre entreprise et seront plus susceptibles de continuer à acheter des produits à l'avenir.
Vous pouvez également résoudre les problèmes que vous avez pu rencontrer. Fournir les réponses aux questions fréquemment posées directement sur votre site montre que vous avez les besoins du client à l'esprit et que vous êtes prêt à aider.
Lorsque vous obtenez suffisamment d'acheteurs, ils peuvent également fournir leurs réponses à ces questions pour vous aider à créer le sentiment de communauté et cela provient d'un acheteur fidèle. Vous pouvez également essayer d'utiliser l'automatisation via les chatbots pour aider vos clients à recevoir une réponse rapide à un problème fréquemment posé, sans que vous ayez l’obligation à y répondre.
Vous voulez que le produit corresponde exactement à la description que vous avez décrite. L'honnêteté et des produits de bonne qualité sont la base du succès sur Amazon.
Le bouche à oreille positif peut se répandre rapidement et vous aider à augmenter vos revenus.
