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Trade Assurance d’Alibaba

đŸ›Ąïž Trade Assurance d’Alibaba [GUIDE ULTIME]

Ce service d’assurance existe sur Alibaba depuis plus de 5ans. Suite Ă  ça, les demandes de renseignements sur la plateforme ont augmentĂ©. Mais il a aussi de mauvaises critiques de la part et de vendeurs et des acheteurs. Certains fournisseurs dĂ©cideront mĂȘme de ne pas accepter la commande si elle est sous Trade Assurance. D’autres l’utilise pour booster leur classement de fournisseur sur Alibaba.

Pourquoi les acheteurs n‘ont pas le mĂȘme avis que les fournisseurs concernant cette assurance? Les intĂ©rĂȘts de l’acheteur sont-ils pleinement dĂ©fendus? Comment les acheteurs profitent de ce service? Quand peut-on dĂ©poser un diffĂ©rend? Comme choisir un fournisseur fille sous cette assurance? Nous allons dĂ©couvrir les rĂ©ponses dans cette article. 

Vous prĂȘterez attention au fait que nous rappelons constamment l’importance de prĂ©ciser clairement les caractĂ©ristiques et exigences par rapport aux produits, la date d’expiration par exemple. Pour que le diffĂ©rend soit fondĂ©.

Qu'est-ce que l'assurance commerciale? Comment vous protĂšge-t-elle?

L’assurance commerciale est un service qui vise Ă  protĂ©ger des transactions opĂ©rĂ©es par Alibaba. Ainsi renforcer la confiance entre acheteurs et fournisseurs. Alibaba a le rĂŽle d’intermĂ©diaire de l’assurance. L’acheteur profite d’une protection de paiement Ă  100% si le fournisseur ne respecte pas les conditions instaurĂ©es. 

Si vous passez commande sur la plateforme et que le fournisseur ne peut pas envoyer votre marchandise ou rencontre d’autre problùme, vous pouvez ouvrir un litige. Et aussi, obtenir un remboursement. Si le fournisseur est fautif, Alibaba pour vous rembourser jusqu’à 100% du montant. 

Remarque DocShipper : Ce service est gratuit, mais il faut quand mĂȘme savoir qu’il y a des frais pour le traitement du paiement. 

Comment créer une commande avec une Trade Assurance?

Une fois que vous aurez dĂ©cidĂ© de prendre cette assurance commerciale, il faut que vous sachiez comment la crĂ©er. Maintenant, nous allons vous montrer les Ă©tapes de la procĂ©dure. Vous pourrez la crĂ©er vous mĂȘme, ou faire appel aux fournisseurs.

Conseil DocShipper : Vous pouvez choisir la double protection de la ponctualitĂ© de l'expĂ©dition et de la qualitĂ© du produit en mĂȘme temps que vous crĂ©ez la commande. 

Étape 1 : Connaütre la limite de garantie de votre fournisseur 

Choisissez un fournisseur portant le logo Trade Assurance et vérifiez sa limite de garantie. Vous verrez leur limite de garantie en restant sur le logo Trade Assurance.

afficher trade assurance

 

Remarque DocShipper : La limite de garantie commerciale est accordée par Alibaba en fonction de son expérience en matiÚre de transactions, de sa réputation, ect. Mieux vaut prendre un fournisseur avec une garantie élevée. En choisir un qui a une garantie plus importante que le matant de votre commande.

Si la limite est plus basse que le montant de votre commande alors peu de chance que le fournisseur accepte. Pourquoi? Tout simplement, imaginez. Si le fournisseur a une limite de garantie de 20 000$ et que la commande est de 30 000$, mĂȘme si vous avez payĂ© la commande, Alibaba gĂšlera le capital du fournisseur jusqu’à livraison de celle-ci.  Le fournisseur aura des soucis au niveau de sa trĂ©sorerie.

Étape 2 : CrĂ©er les spĂ©cifications du produit et les conditions de livraison 

Conseil DocShipper : PrĂ©cisez clairement la totalitĂ© des dĂ©tails du produit, la qualitĂ©, le dĂ©lai d’expĂ©dition, ect dans le contrat de commande et d’achat. Ce sont les documents officiels Ă  donner si il y a une litige dans les jours/mois qui suivent.

Dossier de conception du produit: si vous voulez que votre produit soit le mĂȘme que celui de conception, envoyez les documents aux fournisseurs. Une photo ne suffit pas.

Exigence de qualitĂ©: prĂ©cisez comment vous aller faire une inspection de qualitĂ©. Soit en vous basant sur la qualitĂ© de l’échantillon avant l’expĂ©dition, ou inspection par une sociĂ©tĂ©. Tout ça en prĂ©cisant les dĂ©tails importants du produit.

  • La couleur. Pour indiquer une couleur comme le rouge, utilisez plutĂŽt Pantone 186C. Ainsi, si la couleur ne vous convient pas, vous pouvez facilement comparer avec le Pantone.
  • La taille: Pour les plateaux de cuisine, la longueur, largeur et hauteur devront ĂȘtre prĂ©cisĂ©es. 
  • MatĂ©riel: 100% acier inoxydable, aucun autre matĂ©riel. Ensuite dites que vous allez les confier Ă  une agence d’inspection. Si vous ne l’indiquez pas, en cas de litige, il manquera des preuves. 
  • Poids: 380g. Ou alors vous pouvez indiquer une fourchette de poids acceptable, 375-385g. Vous pouvez en effet ouvrir un litige si le poids n’est pas le bon. 

Quantité: par exemple, une quantité insuffisante. Vous pouvez ouvrir un litige et renvoyer la commande. 

L’emballage: prĂ©cisez le matĂ©riau d’emballage, taille du carton, l’étiquetage souhaitĂ©, le logo, ect. Si votre marchandise est abimĂ©e, vous pouvez accuser l’emballage. 

Date d’expĂ©dition: au lieu d’ĂȘtre vague et de dire « en juin » dites quelque chose de prĂ©cis comme le « 18 juin ». Aussi vous devez expliquer une possible solution en cas de retard d’expĂ©dition. Si le fournisseur ne peut pas expĂ©dier la commande dans le dĂ©lais donnĂ©, il se doit de vous contactez pour prendre de nouvelle date. Mais, si il ne vous prĂ©vient pas du retard, vous pouvez ouvrir un litige.

Spécifications de personnalisation: si vous avez prévu de personnalisera marchandises, il faut le faire apparaitre dans les spécifications de personnalisation. Ou joindre au fournisseurs les documents pour lui montrer. 

chose Ă  stipuler lors d'un litige

Étape 3 : Choisissez le type de couverture pour votre commande 

Choisir parmi les types de couverture possible, pour déterminer le montant de la protection. Il en existe 2types: La couverture avant expédition et aprÚs livraison. 

Remarque DocShipper : La couverture avant expĂ©dition couvre le paiement initial. L’autre vous protĂšge du montant total d’entre commande. 

Par exemple, vous crĂ©ez une commande de 75 000$, avec un acompte de 20 000$. Si vous choisissez la couverture avant expĂ©dition, en cas de problĂšme, votre paiement initial de 20 000$ est protĂ©gĂ©. Si vous choisissez la couverture aprĂšs livraison, et que la limite Trade Assurance  du fournisseur est de 100 000$, votre commande totale de 75 000$ est protĂ©gĂ©e et peut ĂȘtre remboursĂ©e si le fournisseur est en tord avec preuves bien sur. 

Étape 4 : Confirmez votre commande et effectuez le paiement initial 

Toutes les Ă©tapes ci-dessus doivent Ă©galement ĂȘtre rĂ©sumĂ©es.

Remarque DocShipper : Au cours de la prise de commande, il faut absolument confirmer aux fournisseurs toutes les étapes ci-dessous. 

  • choisir le fournisseur et le produit 
  • cliquer sur l’ordre de dĂ©part 
  • confirmer les dĂ©tails 
  • soumettre 
  • confirmĂ© par le fournisseur 
  • procĂ©der au paiement 

Comment payer une commande Trade assurance?

Il existe 5 méthodes de paiement, le paiement bancaire en ligne, la carte de crédit, le T/T (virement bancaire), la Western Union et le paiement ultérieur. Mais pas Paypal, sinon votre commande n'est pas protégée par le service d'assurance commerciale, vous voulez plus de renseignement la dessus, vous pouvez consulter notre article sur Alibaba.

Il faut savoir que dans le cadre de la Trade Assurance, un compte CITIBANK virtuel sera créé automatiquement pour chaque transaction. Vous devez payer sur ce compte et non sur le compte personnel du fournisseur. Sinon votre paiement ne sera pas protéger par la Trade Assurance.

Une fois le paiement fait, il n'arrivera pas immédiatement sur le compte de votre fournisseur. Il ne l'obtiendra qu'une fois que la marchandise aura été inspecté avant ou aprÚs expédition.

Choisissez le paiement bancaire en ligne

Seul un client avec un compte américain pourra l'utiliser, ou quelques comptes allemands ou français. Pour chaque transaction, il y a une limite de paiement de 50 000 $ pour un compte américain et de 10 000$ pour les autres comptes. 

Conseil DocShipper : Il coĂ»te beaucoup moins cher que les cartes de crĂ©dit et les virements bancaires et s'avĂšre ĂȘtre le meilleur choix pour les commandes importantes.

  • Frais de transaction peu Ă©levĂ©s (15-30$ / transaction)
  • Le paiement bancaire en ligne est disponible seulement pour les USD et les EUR
  • Il faut 4 Ă  5 jours ouvrables pour arriver sur le compte CITIBANK du fournisseur.

Choisissez une carte de crédit

C'est facile d'utiliser une carte de crĂ©dit, il suffit de faire « ajouter une nouvelle carte pour payer en USD ». Et comme Paypal, vous pouvez demander un remboursement si vous n'ĂȘtes pas satisfait de la qualitĂ© des marchandises reçues. 

Dans ce cas, Visa ou Master Card s'en chargera et mĂšnera son enquĂȘte de son cĂŽtĂ©. Vous devez conserver tous les documents d'expĂ©dition comme preuve. Il faut savoir que les remboursement, aprĂšs un paiement par carte, sont trĂšs trĂšs rares, la plupart des fournisseurs n'acceptent ce mode de paiement que pour les commandes d'une valeur infĂ©rieure Ă  500$.

  • Carte prise en charge : Visa, MasterCard
  • Frais de transaction (2,95 % du montant)
  • La limite par transaction est de 12 000$.
  • Les paiements mettent 1 Ă  2 heures pour arriver sur le compte CITIBANK du fournisseur

Choisissez « Payer plus tard »

Conseil DocShipper : Si vous avez fait face Ă  des pressions financiĂšres et que vous avez besoin d'importer rapidement des marchandises pour renflouer vos caisses, alors "Payer plus tard" peut ĂȘtre un bon choix.

Il s'agit d'un prĂȘt aux petites entreprises accordĂ© par un partenaire financier tiers d'Alibaba. Il peut financer vos commande de Trade assurance pour une durĂ©e max de 6 mois.

Vous pouvez demander un crédit de max 150 000$ pour payer les commandes sur Alibaba à partir de Kabbage.  Qui est une plateforme technologique financiÚre en ligne. Il n'y a aucun de frais de traitement de paiement.

  • DĂ©lai d'arrivĂ©e du paiement : 1/3 jours aprĂšs la signature du contrat
  • Monnaie soutenue : USD

Choisissez le transfert télégraphique (T/T)

Le virement télégraphique, en gros, le virement bancaire est le plus utilisé. Il est sûr et pratique. Mais, pour ce mode de paiement, il faut s'assurer repayer sur e comte CITIBANK et non le personnel. Sinon la Trade Assurance ne sert à rien.  

Remarque DocShipper : Les frais de transaction sont différents selon les banques , vous devez vous renseigner auprÚs de votre banque. En général, les frais bancaires varient entre  20 - 50 dollars.

  • Pas de limite de montant pour chaque transaction
  • Devise disponible : AUD/CAD/JPYR/HKD/EURO/RMB/USD/GBP/SGD
  • Il faut environ 3/7 jours pour arriver sur le compte CITIBANK

Choisissez Western Union

Dans le cadre de la Trade Assurance, pour le Western Union, il n'y a que l'USD qui est acceptĂ©e et n’est disponible que pour les acheteurs amĂ©ricains. La limite de paiement est trĂšs faible, disponible pour les commandes d'un montant infĂ©rieur Ă  2 500 $. Le montant arrive sur le compte en seulement 1 jour.

Comment ouvrir un litige si vous recevez des marchandises défectueuses?

Si la marchandise qui arrive ne correspond pas aux exigences, ouvrez un litige sur Alibaba. Mais, le conflit ne peut ĂȘtre ouvert que dans les dĂ©lais de rĂ©clamation applicable. C’est dire, aprĂšs le paiement intĂ©gral. 

Si vous cliquer sur « confirmer », pour confirmer la réception des marchandises, vous devez lancer le litige dans les 30jours suivant la confirmation. 

confirmer la reception

Si vous n'avez pas cliquĂ© sur "confirmer", alors, selon le mode d'expĂ©dition, vous devez lancer le litige au plus tard dans les jours suivants. Parce qu’Alibaba confirmera automatiquement la rĂ©ception, mĂȘme si vous ne confirmez pas manuellement.

  • Par Express : 15 jours
  • Par fret aĂ©rien : 30 jours
  • Fret maritime/transport terrestre/colis postaux : 60 jours

Apres avoir fait attention à la période de réclamation, voici comment vous pouvez ouvrir le litige en ligne : 

Étape 1 : allez Ă  la page Liste des commandes et cliquez sur "Ouvrir un litige" et "Demander un remboursement ».

Étape 2 : Remplissez le formulaire de litige et tĂ©lĂ©chargez les preuves 

Conseil DocShipper : Veillez à garder les documents importants comme preuve pour espÚre gagner le litige. L'équipe de rÚglement des litiges d'Alibaba examinera ces preuves et prendra une décision au vu des documents. 

Liste des documents pour la résolution du conflit : 

  • Une copie signĂ©e du contrat d'achat ou de la facture
  • Documents de spĂ©cifications des produits 
  • Documents relatifs aux dossiers de conception 
  • Une copie du rapport d'inspection
  • Copie des messages Ă©changĂ©s entre vous et le fournisseur
  • Une copie signĂ©e du reçu de la transaction
  • Toute photo ou vidĂ©o de marchandises dĂ©fectueuses

demander un remboursement

Étape 3 : Attendre la rĂ©ponse des fournisseurs ou l’envoyer aussi Ă  l'Ă©quipe de rĂšglement des diffĂ©rends

AprÚs avoir lancé un litige, le fournisseur dispose de 5 jours pour répondre afin de discuter d'une solution. Mais s'il ne donne aucune réponse, parlez-en à l'équipe d'Alibaba pour qu'ils interviennent.

Une fois que la plateforme est impliqué, ils demanderont à vous et au fournisseur, de donner des preuves solides pour donner suite à l'affaire. Si c'est le fournisseur qui est en tort, Alibaba vous remboursera. Que ce soit votre faute ou celle du fournisseur, cela dépend des preuves fournies.

Remarque DocShipper : Encore et encore, n'oubliez pas de préciser  les exigences de qualité dÚs le début, les confirmer auprÚs des fournisseurs et garder tout les échanges eut avec le fournisseur.  

Comment contrÎler la qualité avant ou aprÚs la réception des produits? 

En fonction du type de couverture, avant ou aprĂšs expĂ©dition, on peut inspecter les produits avant l’expĂ©dition ou aprĂšs la livraison. 

ContrÎle de la qualité avant l'expédition 

Les fournisseurs et les acheteurs font souvent la mĂȘme erreur. Ils ne paient pas l'inspection avant l’expĂ©dition. En particulier pour les petites commandes, pensant que ça coĂ»te trop cher de faire appel Ă  une organisation externe. 

Dans le cadre de la Trade Assurance, il faut faire appel à une organisation pour avoir le rapport d'inspection officiel, qui pourra potentiellement servir de preuve. Si un soucis de qualité est constaté, vous pouvez soit négocier avec le fournisseur pour trouver une solution, soit ouvrir un litige pour remboursement. 

Vous pouvez payer pour le service d'inspection Alibaba. Vous pouvez choisir d'ajouter le service d'inspection lors de la confirmation de la Trade Assurance ou avant d'effectuer le paiement.

choisir un service d'inspection

Sinon vous pouvez engager une société d'inspection en dehors, comme SGS, etc. Le tarif habituel est de 300$ / inspecteur /par jour. Choisissez le moyen le plus rentable en fonction de la valeur de votre commande. Vous pouvez aussi consulter notre site pour les services de contrÎle qualité que nous fournissons. 

Inspection de la qualité aprÚs la livraison 

AprÚs avoir payé toute la commande, mais qu'un soucis avec la marchandise surgit, avant d'ouvrir un litige, vous devez engager une société d'inspection tierce dans votre pays pour émettre un rapport de qualité, détaillant le pourcentage de défaut et autre statistiques, etc. 

Remarque DocShipper : Si aucune inspection par une agence n'est faite, il vous sera difficile de demander le remboursement. L'équipe de litige d'Alibaba aura du mal à juger qui est fautif sans preuve solide. 

Il vous est possible de donner une vidĂ©o/ photo du produit comme preuve. Mais que faire si la marchandise s’abime pendant le transport? Dans ce cas, vous ne pouvez qu'utiliser les conditions de qualitĂ© du contrat d'achat pour nĂ©gocier avec le fournisseur. 

Conclusion

Conseil DocShipper : la Trade Assurance est de plus en plus populaire, elle donne une protection efficace contre les risques de paiement, à condition que l'acheteur puisse avoir les preuves suffisantes. 

Mais, certains fournisseurs sont retissant a l'acceptation d'une commande sous Trade Assurance. Pour eux, ça comporte des risques. S'il s'agit d'une petite commande, certains fournisseurs vont augmenter les prix des articles pour éviter les pertes au niveau des frais supplémentaires qu'entendre la Trade Assurance. D'autres choisiront d'accumuler les petites commandes avec la Trade Assurance pour pouvoir se hisser dans les meilleurs fournisseurs d'Alibaba. Ce qui amÚnera forcément plus de commande pour lui.

Pour les acheteurs, la Trade Assurance apporte certes de la protection Ă  la commande et au paiement. Mais, ceci ne veut pas dire qu'il ne faut pas faire attention au fournisseur prit. Il faut toujours un fournisseur fiable.

Alerte DocShipper : Si vous choisissez un mauvais fournisseur, certes vous ĂȘtes sous la Trade Assurance donc vous avez obtenu un remboursement, mais vous avez perdu un temps considĂ©rable Ă  lancer et gĂ©rer le litige. Ce n'est pas parce que vous ĂȘtes sous Trade Assurance que tout se passera bien.

 

Le plus savent il s'agit d'une perte de temps pour les deux parties. Ce qui impute al vente de vos produis. Sachant qu'en plus, si les preuves ne sont pas assez solides, il est possible que vous ne vous fassiez pas remboursé la totalité de la somme.

Si vous avez d'autre question, vous pouvez consulter la FAQ de la plateforme Alibaba.

Nos services de sourcing


Comment DocShipper vous assiste Ă©tape par Ă©tape

Étape 1Vous ĂȘtes impliquĂ© dans cette Ă©tape

DĂ©terminer vos besoins | Cahier des charges

  • Photo et/ou lien de rĂ©fĂ©rence (AliExpress, Amazon…)
  • QuantitĂ© d’achat (MOQ) par rĂ©fĂ©rence
  • Le prix ciblĂ© par rĂ©fĂ©rence
Étape 2Nous gĂ©rons cette Ă©tape

Recherche de fournisseurs

Short list de plusieurs fournisseurs en ligne avec vos attentes : qualitĂ©, conformitĂ©, personnalisation, prix et MOQ (Minimum order quantity / QuantitĂ© Minimum d’Achat)

Plus d’information sur notre page dĂ©diĂ©e : Recherche fournisseurs

Étape 3Nous gĂ©rons cette Ă©tape

Conformités et normes

Nos experts contrĂŽlent la conformitĂ© des produits, des fournisseurs et vĂ©rifient les diffĂ©rentes directives liĂ©s Ă  vos produits (marquage CE, norme RoHS, EEC, ISO…)

Plus d’information sur notre page dĂ©diĂ©e : Mise en conformitĂ© et normes

Étape 4Nous gĂ©rons cette Ă©tape

NĂ©gociation

Nous entreprenons de sĂ©vĂšres mais cordiales (souvent mĂȘme amicales) nĂ©gociations avec le ou les fournisseurs sĂ©lectionnĂ©s pour votre projet.

Étape 5 (Optionnel)Cette Ă©tape est recommandĂ©e mais optionnelle

ContrÎle qualité de la marchandise (Optionnel)

Le « Quality Control (QC)  » en anglais est une étape primordiale qui sera fortement recommandée selon la catégorie du produit et la valeur totale de la cargaison.

Plus d’information sur notre page dĂ©diĂ©e : ContrĂŽle qualitĂ©

Étape 6Vous ĂȘtes impliquĂ© dans cette Ă©tape

Paiement du fournisseur

AprÚs approbation du devis fournisseurs, vous payez un acompte, en général 30% de production puis le reste avant la livraison.

Étape 7Nous gĂ©rons cette Ă©tape

Logistique internationale

Notre dĂ©partement de transport prend en charge l’ensemble de vos besoins logistiques du dĂ©part Ă  l’arrivĂ©e, une offre porte Ă  porte made by DocShipper.

Plus d’information sur notre page dĂ©diĂ©e : Services logistique

Étape 8Vous ĂȘtes impliquĂ© dans cette Ă©tape

Supply chain et trésorerie

Quoi de plus frustrant qu’un stock qui prend la poussiĂšre ? Nous vous accompagnons dans l’Ă©tablissement d’un planning afin de gĂ©rer votre inventaire de maniĂšre optimale.

Étape 9 (Optionnel)Cette Ă©tape est optionnelle

Services 3PL (Optionnel)

Grùce à notre entrepÎt en Italie, nous pouvons gérer vos stocks et la distribution de vos produits !

Profitez de 20 ans d’expĂ©rience dans le E-Commerce et des prix d’expĂ©dition super-compĂ©titif dans toutes l’Europe. Vous aurez Ă©galement un accĂšs Ă  votre inventaire et au niveau de vos stocks en temps rĂ©el. Avec cette option, vous n’avez plus que la partie marketing Ă  gĂ©rer, DocShipper fait le reste ! Plus d’infos sur notre page dĂ©diĂ©e : Services 3PL

DocShipper Sourcing | Approvisionnement - ContrÎle qualité - Logistique

Alibaba, Dhgate, made-in-china... Beaucoup connaissent des sites internet pour s'approvisionner en Asie mais combien tombe sur une arnaque ?! Il est trÚs risqué de payer un fournisseur Asiatique à l'autre bout du monde en se basant uniquement sur des promesses ! DocShipper vous propose des services d'approvisionnement complet intégrant les besoins logistiques : achat, contrÎle qualité, personnalisation, obtention des license, transport...

La communication est importante, c'est pourquoi nous nous efforçons de discuter de la maniÚre la plus appropriée pour vous!

ALIPAY VS WECHAT PAY VS UNIONPAY

💳 Systùme de paiement en Chine | Alipay Vs WeChat Pay vs UnionPay 🛒

La Chine est un mystĂšre Ă  bien des Ă©gards, tant sur le plan culturel qu'Ă©conomique. La mise en place de paiements mobiles en Chine est l'un des principaux obstacles rencontrĂ©s par les entreprises Ă©trangĂšres lors de leur entrĂ©e sur le marchĂ© chinois en ligne. Si vous prĂ©voyez d’entrer sur le marchĂ© chinois, nous souhaitons vous conseiller sur la sĂ©lection de la meilleure passerelle de paiement.

Pourquoi attaquer le marché Chinois ?

Le marchĂ© du commerce Ă©lectronique en Chine a augmentĂ© Ă  pas de gĂ©ant ces derniĂšres annĂ©es (comme vous pouvez le voir sur le graphique), et il ne semble pas s'arrĂȘter dans un avenir proche. Au dĂ©but de 2019, plus de 54% des acheteurs chinois utilisaient des services de paiement tiers; les 46% restants Ă©taient rĂ©partis presque Ă©galement entre les cartes de dĂ©bit / crĂ©dit et les paiements en espĂšces.

La Chine compte prÚs de 730 millions d'acheteurs en ligne. Selon Statista (nombre d'acheteurs en ligne en Chine entre 2008 et 2018), ce nombre devrait atteindre 1 milliard d'ici 2023. Sans surprise, de nombreuses sociétés étrangÚres aimeraient en profiter. Mais l'un des obstacles sur cette voie est les systÚmes de paiement mobiles chinois.

 

Quel est le problĂšme avec PayPal ?

Eh bien, les consommateurs chinois n'aiment pas vraiment les passerelles de paiement comme PayPal auxquelles nous sommes habituĂ©s en Occident. Ce n'est pas que les gens ne les utilisent pas du tout (ils le font); c'est simplement qu'ils prĂ©fĂšrent principalement les mĂ©thodes de paiement locales, dont beaucoup acceptent non seulement les paiements en ligne mais fonctionnent hors ligne avec les codes QR. Il existe un certain nombre de passerelles de paiement chinoises que vous pouvez mettre en Ɠuvre, et si vous voulez rĂ©ussir sur le marchĂ© chinois, vous devez choisir la bonne.

Intégrations de systÚmes de paiement chinois pour les entreprises étrangÚres

En Chine, les services de paiement sont nombreux et variés, ce qui peut rendre les choses un peu déroutantes pour les entreprises nouvelles sur le marché chinois du paiement mobile. Cependant, en y regardant de plus prÚs, vous constaterez que tous ne sont pas aussi populaires, et peu sont favorables aux entreprises étrangÚres qui entrent sur le marché chinois.

Vous avez de la chance, cependant. Les trois principales passerelles de paiement en Chine sont également celles qui fonctionnent le mieux avec les entreprises étrangÚres. Et comme nous avons fait notre part de recherche sur le marché électronique chinois, nous en savons beaucoup sur eux. Partageons notre expertise.

Les trois systĂšmes de paiement en ligne les plus populaires en Chine sont :

Avant de commencer, voici notre tout premier conseil : dans un scĂ©nario totalement parfait, nous vous recommandons d’intĂ©grer ces trois systĂšmes. De cette façon, vous couvrirez 100% des acheteurs. Mais c'est une recommandation gĂ©nĂ©rale qui dĂ©coule du fait qu'Alipay, WeChat Pay et UnionPay ont tous des offres similaires et ne partagent que partiellement les mĂȘmes publics.

Cependant, en mĂȘme temps, ces trois sociĂ©tĂ©s ont leurs diffĂ©rences. Et ces diffĂ©rences peuvent vous influencer vers un ou deux d'entre eux, pas tous les trois. En quoi diffĂšrent-ils et comment pouvez-vous choisir celui qui convient le mieux Ă  votre entreprise? DĂ©couvrons-le.

WeChat Pay

WeChat Pay est la plus jeune des applications de paiement mobile en Chine, et c'est aussi celle avec le plus d'utilisateurs enregistrés. La raison de ce dernier est assez simple - presque tout le monde en Chine utilise WeChat, qui est plus qu'une simple app de messagerie. WeChat est tout un écosystÚme: une app de messagerie, un réseau social, des jeux... Un nombre croissant d'entreprises profitent également d'une autre caractéristique de cette plate-forme en créant des programmes WeChat Mini pour se lancer dans le commerce électronique.

Fondamentalement, la principale raison pour laquelle les entreprises entrant sur le marché chinois devraient intégrer WeChat Pay est sa vaste base d'utilisateurs: chaque utilisateur WeChat a accÚs à WeChat Pay par défaut, car il est fourni avec l'application WeChat. La seule chose qu'un utilisateur doit faire est de connecter un compte bancaire pour utiliser le service.

 

Croissance du nombre d'utilisateur sur WeChat

Comme il fait partie de WeChat, WeChat Pay prend en charge tous les appareils qui fonctionnent avec WeChat. Cela reprĂ©sente prĂšs de 90% des appareils mobiles utilisĂ©s par les consommateurs chinois. D'autre part, l'intĂ©gration de WeChat Pay dans un site Web est dĂ©licate, car le systĂšme a Ă©tĂ© crĂ©Ă© en pensant aux appareils mobiles. Si vous visez les paiements sur le site Web, vous pourriez ĂȘtre mieux avec Alipay ou UnionPay.

Pour les utilisateurs, WeChat Pay est gratuit. Des frais leur sont imposĂ©s uniquement pour les retraits supĂ©rieurs Ă  1000 RMB (environ 140 Euros), mais mĂȘme ces frais sont faibles par rapport aux frais que les banques traditionnelles prennent - seulement 0,1%. C'est une Ă©norme incitation pour les consommateurs chinois Ă  utiliser WeChat Pay et non les cartes de crĂ©dit, par exemple.

Dans le mĂȘme temps, les frais prĂ©levĂ©s auprĂšs des commerçants sont Ă©galement trĂšs faibles - par rapport aux frais fixĂ©s par les banques internationales pour les cartes de crĂ©dit et de dĂ©bit, WeChat et Alipay coĂ»tent environ 40% de moins. Les frais marchands de WeChat sont de 0,6%. Ajoutez une sĂ©curitĂ© renforcĂ©e avec chiffrement et une vaste sĂ©lection de possibilitĂ©s de marketing, et WeChat est un choix clair pour de nombreux fournisseurs Ă  l'Ă©tranger.

Alipay

En ce qui concerne le commerce en ligne en Chine, Alipay est gĂ©nĂ©ralement la premiĂšre passerelle de paiement qui vient Ă  l'esprit, principalement parce qu'il a Ă©tĂ© un pionnier dans ce domaine, Ă©mergeant Ă  peu prĂšs en mĂȘme temps que le e-commerce chinois lui-mĂȘme. Bien que WeChat possĂšde le plus grand base d'acheteurs potentiels en raison de sa plate-forme sociale et de son service de messagerie, il n'a pas encore atteint le nombre de clients d'Alipay. À l'heure actuelle, Alipay est toujours le systĂšme de paiement en ligne le plus populaire en Chine.

Comme WeChat Pay, Alipay ne facture que les retraits, cependant, avec Alipay, le montant autorisé sans frais est beaucoup plus élevé - 20 000 RMB, soit environ 2 600 Euros. Les frais pour les commerçants sont similaires à ceux de WeChat Pay à 0,55%.

Fondamentalement, si vous épinglez Alipay et WeChat Pay cÎte à cÎte, vous verrez que ces deux systÚmes ont un certain nombre de similitudes: ils offrent tous deux des options de paiement en ligne et hors ligne ainsi que le paiement des factures et des services publics; ils facturent tous deux des frais aux clients uniquement pour les retraits; ils ont des frais similaires pour les commerçants, etc.

Et c’est la raison pour laquelle nous recommandons d’intĂ©grer au moins ces deux systĂšmes - sinon les trois. Ensemble, Alipay et WeChat Pay couvrent environ 90% de tous les acheteurs en ligne en Chine. Certes, une grande partie de la base d'utilisateurs se chevauche, car de nombreux consommateurs chinois utilisent ces deux passerelles de paiement. Mais c'est toujours 90% des acheteurs si vous optez pour les deux systĂšmes.

 

Comparatif Alipay et Wechat Pay

Alipay prend en charge tous les appareils mobiles et navigateurs informatiques (mĂȘme ceux qui ne sont pas pris en charge par WeChat) et traite plus de devises (18 contre 9 pour WeChat Pay). Comme nous l'avons mentionnĂ©, Alipay est toujours le leader du nombre d'utilisateurs payants. En mĂȘme temps, il ne peut pas rivaliser avec WeChat en ce qui concerne le marketing sur la plate-forme, il y a donc cela.

La derniĂšre diffĂ©rence entre Alipay et WeChat Pay est qu'Alipay est un service d'entiercement Internet, ce qui signifie qu'il conserve l'argent qu'un acheteur paie jusqu'Ă  ce que la transaction soit terminĂ©e conformĂ©ment Ă  l'accord. Si vous avez dĂ©jĂ  effectuĂ© un achat sur AliExpress, vous savez peut-ĂȘtre qu'il suit l'envoi et vous demande de confirmer la livraison. Lorsque vous appuyez sur ce bouton de confirmation, c'est le signal du service pour dĂ©poser l'argent au vendeur. Jusqu'Ă  ce moment, le paiement est dĂ©tenu par Alipay.

Cette fonctionnalitĂ© est importante, car elle aide Ă  Ă©tablir la confiance entre les acheteurs et les vendeurs : les acheteurs peuvent ĂȘtre certains que leur argent leur sera retournĂ© si le produit n'est pas livrĂ© ou est dĂ©fectueux, et les vendeurs savent avec certitude que leur argent a Ă©tĂ© payĂ© en totalitĂ© et leur sera transfĂ©rĂ© lors de la livraison du produit ou de la prestation du service.

China UnionPay

UnionPay était à l'origine un fournisseur de cartes de crédit / débit, contrairement à Alipay et WeChat Pay, qui étaient tous deux établis principalement pour les transactions en ligne et le commerce électronique. China UnionPay est un nouvel acteur sur le marché des paiements en ligne, mais il a un avantage distinct par rapport aux petites entreprises. En tant que troisiÚme fournisseur de cartes de crédit / débit au monde (aprÚs Visa et Mastercard), il possÚde une vaste base de clients de longue date. CUP (diminutif de China UnionPay) travaille avec 165 banques participantes et émet plus de 5 milliards de cartes par an. Essentiellement, toute personne en Chine qui possÚde un compte bancaire est un client d'UnionPay.

UnionPay fonctionne avec tous les appareils mobiles et les navigateurs informatiques, ce qui le rend un peu plus accessible que WeChat Pay, mais pas beaucoup. Mais le plus grand avantage de CUP n'est pas cela, bien sûr.

China UnionPay prend en charge presque toutes les devises et opÚre dans de nombreux pays en dehors de la Chine - quelque chose qu'Alipay et WeChat Pay éprouvent des difficultés en raison des particularités de la législation chinoise. CUP devrait figurer parmi les passerelles de paiement chinoises choisies si vous ciblez non seulement les personnes vivant en Chine, mais celles qui voyagent en dehors de la Chine.

À l'origine, UnionPay avait besoin d'une carte physique pour effectuer les transactions hors ligne et en ligne. C'Ă©tait le plus gros problĂšme avec China UnionPay : les cartes physiques avec des bandes magnĂ©tiques sont beaucoup moins sĂ©curisĂ©es que les options de paiement crĂ©Ă©es pour une utilisation en ligne dĂšs le dĂ©but, comme les codes QR. Pour ne pas ĂȘtre laissĂ© pour compte, UnionPay a construit sa propre application mobile en 2017 et s'est aventurĂ© dans les paiements par code QR, opposant Alipay et WeChat Pay. Gagner des parts de marchĂ© est cependant difficile, car les clients d'UnionPay qui paient pour des produits et services en ligne chevauchent principalement les utilisateurs d'Alipay et de WeChat Pay. Et avec les deux services concurrents ayant plus d'expĂ©rience et se concentrant sur le commerce Ă©lectronique, UnionPay n'est pas Ă  la hauteur.

Si vous songez Ă  intĂ©grer UnionPay, vous devez Ă©galement tenir compte du fait qu'il s'agit toujours et avant tout d'un fournisseur de cartes de crĂ©dit / dĂ©bit. Pour cette raison, ses frais sont plus Ă©levĂ©s que ceux d'Alipay ou de WeChat Pay - 0,8% pour les commerçants (0,7% pour les banques et 0,1% pour UnionPay lui-mĂȘme).

 

Alipay vs WeChat Pay vs UnionPay

Voici un résumé de tout ce que nous avons souligné ci-dessus :

Défis lors du développement d'une application mobile pour la Chine

Il existe plusieurs problÚmes particuliers qui se posent aux étrangers qui tentent de pénétrer le marché chinois en ligne. Parmi eux, une place particuliÚre appartient à la documentation : les systÚmes de paiement chinois ne possédaient auparavant qu'une documentation en chinois. Cela inclut les rÚgles et rÚglements et tous les manuels sur l'utilisation du systÚme, la gestion de votre portefeuille et de l'argent qu'il contient, etc.

Donc, si vous prĂ©voyez d'intĂ©grer la passerelle de paiement du site Web chinois, vous devrez peut-ĂȘtre engager un traducteur. Ou vous pouvez toujours utiliser Google Translate, bien sĂ»r; ce ne sera pas une course facile mais c'est gĂ©rable.

Le deuxiÚme problÚme, beaucoup plus important, est la concurrence entre Alipay et WeChat Pay. Nous avons déjà mentionné que les deux systÚmes de paiement couvrent plus de 90% des acheteurs en ligne chinois. Cependant, en raison de la concurrence entre les 2 plateformes, ces deux systÚmes ont interdit le transfert direct entre eux. Cela signifie que vous ne pouvez pas transférer de fonds de votre portefeuille WeChat vers le portefeuille Alipay. Il existe deux solutions possibles pour cela:

  • Vous pouvez gĂ©rer des portefeuilles sĂ©parĂ©s. Cela peut prendre du temps, mais c'est une solution lĂ©gĂšrement moins chĂšre.
  • Vous pouvez utiliser un service spĂ©cial, comme Ping ++, qui, moyennant des frais, agit comme un intermĂ©diaire, tirant les paiements des deux systĂšmes dans un seul portefeuille que vous gĂ©rez. De cette façon, vous Ă©vitez le dĂ©sordre des portefeuilles sĂ©parĂ©s et gagnez du temps pour gĂ©rer d'autres affaires.

 

Intégration des passerelles de paiement chinoises : conclusion

Outre les trois passerelles de paiement que nous avons abordĂ©, il existe Ă©galement d'autres services similaires. Cependant, leur part des paiements mobiles en 2019 est trĂšs faible, au point qu'ils valent la peine d'ĂȘtre intĂ©grĂ©s uniquement en tant que systĂšmes secondaires ou pour des industries et / ou des publics cibles trĂšs spĂ©cifiques. En ce moment, c'est WeChat vs Alipay, avec CUP essayant de gagner plus d'utilisateurs parmi leurs titulaires de carte existants.

Notre recommandation pour les startups et les entreprises établies qui s'aventurent sur le marché chinois en ligne est de considérer WeChat Pay et Alipay comme leurs choix principaux, sauf si une recherche approfondie dans un créneau particulier suggÚre le contraire.

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💾 3 Business models qui fonctionnent 💾

Lorsque vous envisagez de dĂ©marrer une entreprise d'importation de produit en provenance de Chine, la premiĂšre chose que vous devez faire est de dĂ©finir ce que votre modĂšle d'entreprise va ĂȘtre. Beaucoup nous demandent des conseils sur le type d'entreprise qui peut ĂȘtre mise en place entre l'Asie et les marchĂ©s cibles.

Nous ne sommes pas le gourou typique que l'on trouve dans les publicités Facebook qui vous dit que vous allez devenir riche en 5 minutes... Non, nous sommes désolés, ça ne marche pas comme ça.

En gĂ©nĂ©ral, si vous voulez gagner de l'argent pour avoir un bon salaire et pouvoir en vivre, vous devriez investir au moins le double de ce que vous voulez gagner annuellement. Faire des chiffres simples et rapides, si vous voulez un salaire de 1000€/mois avec votre entreprise vous devriez penser Ă  investir environ 24000€/an, avoir un bon produit avec de bonnes marges et Ă©viter les mauvaises surprises... Ce serait mĂȘme plus rĂ©aliste de se baser sur un chiffre de 32000€/an pour avoir un salaire de 1000€.

Cela signifie-t-il que si je n'ai pas 24000€, je ne pourrai pas crĂ©er une entreprise d'importation ? Non, nous n’avons pas dit ça.... Mais ne vous attendez pas Ă  avoir un salaire de 1000€/mois en investissant une petite somme.

La rĂ©alitĂ© est que la crĂ©ation d'une entreprise d'importation nĂ©cessite trĂšs peu d'investissement, Ă  condition que vous sachiez que vous allez commencer par gagner peu, trĂšs peu... et qu'il vous faudra beaucoup de temps pour obtenir un salaire de 1000€/mois.

Aujourd'hui, nous allons vous présenter 3 business models que vous pouvez considérer lorsque vous démarrez une entreprise d'importation. Et nous allons les énumérer selon leur rentabilité.

Créer votre propre marque en Chine

C'est l'entreprise qui a le plus de potentiel pour l'avenir. Ces derniĂšres annĂ©es, nous avons crĂ©Ă© deux marques qui sont distribuĂ©es en ligne et hors ligne. Dans tout les cas, ca doit ĂȘtre votre but sur le long terme si vous voulez survivre dans cette industrie (sauf cas exceptionnelle).

C'est un long processus, vous allez avoir besoin d'un investissement élevé et le processus peut prendre jusqu'à 6 mois. Mais le jeu en vaut la chandelle !
Si vous parvenez à trouver la niche parfaite, vous aurez sans aucun doute localisé votre poule aux oeufs d'or.

Nous ne disons pas que c'est facile, ce n'est vraiment pas simple. Mais nous sommes au meilleur moment de l'histoire pour développer ce type d'entreprise alors profitez-en !

Avantages de créer votre propre marque

  • C'est vous qui fixez le prix. Si vous ĂȘtes capable de vous diffĂ©rencier suffisamment de la concurrence et d'ajouter de la valeur, le prix est fixĂ© par vous et non par vos concurrents.
  • Marges Ă©levĂ©es. Suivant le point prĂ©cĂ©dent. Si vous parvenez Ă  vous diffĂ©rencier et Ă  ajouter de la valeur, vos marges peuvent dĂ©passer 100%, c'est-Ă -dire que vous pouvez doubler le prix de revient.
  • ExclusivitĂ©. Vous crĂ©ez un produit unique. Personne ne pourra vous comparer Ă  un produit similaire parce que votre produit est unique.
  • Vous allez crĂ©er des disciples de votre marque. Si vous le faites bien, vous aurez des clients fidĂšles Ă  votre propre marque. Avec ce que cela signifie.

Inconvénients de la création de votre propre marque

  • Investissement Ă©levĂ©. La crĂ©ation de votre propre marque nĂ©cessite un investissement Ă©levĂ©. Il n'y a pas de chiffre concret, mais en dessous de 3000€ vous n'allez pas crĂ©er une marque dĂ©cente.
  • Investissement en temps. Outre l'investissement Ă©conomique, vous devez Ă©galement compter l'investissement de votre temps. AprĂšs tout, votre temps, c'est de l'argent.
  • Retour sur investissement Ă  long terme. Il faut ĂȘtre rĂ©aliste, il y a beaucoup de concurrence en ligne et hors ligne. Il vous faut du temps pour vous tailler une place sur le marchĂ©. Vous devez compter au moins un an pour commencer Ă  voir des rĂ©sultats, bien qu'il y ait des exceptions, les rĂ©sultats prennent du temps Ă  arriver.

Acheter et vendre en grandes quantités

C'est ce sur quoi DocShipper se spécialise depuis quelques années.

Notre société se consacre à l'achat de grandes quantités auprÚs de fournisseurs chinois (et asiatiques) et à la vente directe et sans intermédiaires de conteneurs pleins aux fabricants et grossistes en Europe et Amérique du nord.

Nous nous sommes concentrĂ© sur le secteur des machine par exemple, en particulier sur les machines industriels. Mais il y a de la place pour tout le monde. Si vous ĂȘtes un bon commercial, c'est peut-ĂȘtre le meilleur modĂšle d'affaires pour vous.

L'important, c'est que vous connaissiez le marchĂ© dans lequel vous allez entrer. Si, par exemple, vous avez Ă©tĂ© commercial pour une entreprise de chaussures au cours des 10 derniĂšres annĂ©es, vous pouvez considĂ©rer ĂȘtre commercial pour une bonne entreprise chinoise et obtenir une bonne commission sur tous les conteneurs que vous vendez. Vous n'avez pas besoin d'acheter et de vendre tout de suite. Vous pouvez commencer Ă  travailler comme commissionnaire et crĂ©er la sociĂ©tĂ© commerciale ultĂ©rieurement.

Avantages des achats en gros

  • Grands volumes : Les commandes sont gĂ©nĂ©ralement Ă©levĂ©es. Il s'agit de conteneurs pleins, de sorte que le bĂ©nĂ©fice par conteneur est gĂ©nĂ©ralement Ă©levĂ©.
  • BĂ©nĂ©fice par conteneur : Selon le type d'article que vous importez, le bĂ©nĂ©fice par conteneur peut dĂ©passer 5000€.
  • Ventes de pilotes automatiques : Une fois que vous aurez fidĂ©lisĂ© votre clientĂšle, vous n'aurez pas Ă  consacrer beaucoup de temps Ă  l'entreprise.

Inconvénients des achats en gros

  • Haute arrosage : Si vous dĂ©cidez d'acheter et de vendre, vous devez tout avoir trĂšs bien attachĂ© afin de ne pas avoir de problĂšmes avec le fournisseur ou de non-paiements de votre client. Si vous travaillez en tant que commissionnaire, votre risque est grandement minimisĂ©.
  • Des marges trĂšs faibles : Évidemment, ceux qui travaillent avec de gros volumes ont tendance Ă  avoir des marges trĂšs faibles. GĂ©nĂ©ralement supĂ©rieur Ă  3 % et infĂ©rieur Ă  10 %.
  • Grand investissement en temps : Vous devrez passer beaucoup de temps Ă  visiter les clients et Ă  contacter les meilleurs fournisseurs en Chine. Vous devriez visiter vos fournisseurs en Chine au moins une fois par an.

Ce modĂšle d'affaires ne convient pas Ă  tout le monde. Tout d'abord, vous devez vous connaĂźtre vous-mĂȘme. Vous ĂȘtes un bon vendeur ? Pouvez-vous convaincre une entreprise de faire un essai et de vous acheter la moitiĂ© d'un contenant du produit ? C'est vraiment trĂšs difficile.

L'important dans ce métier est de pouvoir offrir une sécurité au client et cette sécurité est de garantir au client qu'il recevra la marchandise sans aucun problÚme et au prix convenu. Pour ce faire, vous devez vous associer à de bonnes sociétés de contrÎle de la qualité en Chine pour vous assurer que les marchandises quittant la Chine arrivent en parfait état à votre client. Il n'y a rien de mieux que le contrÎle de la qualité en Chine.

le-modèle-dropshipping

Dropshipping avec votre propre E-Commerce

C'est le modÚle d'entreprise qui nécessite le moins d'investissement. Et vous pouvez l'avoir en moins d'une semaine (si ce n'est en moins de 24h !)

Pour ceux qui ne savent pas ce qu'est dropshipping, nous pouvons vous dire que dropshipping signifie faire des ventes par votre site Web sans avoir aucun inventaire.

Au lieu d'envoyer les produits à partir de votre entrepÎt, vous ne vendez que par l'intermédiaire de votre site Web et c'est le fournisseur qui est responsable de l'envoi du produit à votre client. Votre client reçoit les marchandises et le nom du fournisseur n'apparaßt nulle part.

Avantages du dropshipping

  • Vous n'avez pas d'inventaire. Ce sont vos fournisseurs qui ont l'inventaire.
  • Vous n'ĂȘtes pas responsable de la gestion des expĂ©ditions. Vos fournisseurs sont ceux qui enverront les marchandises Ă  votre client.
  • TrĂšs faible investissement.
  • Faibles coĂ»ts d'entretien. Vous n'avez qu'Ă  payer l'hĂ©bergement mensuel et le domaine annuel.

Quelles sont les Ă©tapes Ă  suivre

  1. Tout d'abord, vous devez contacter les fournisseurs qui offrent les produits que vous voulez vendre et vous inscrire comme distributeur. Par exemple via le site web d'Aliexpress.
  2. Une fois que vous aurez trouvé vos fournisseurs de niche, vous aurez accÚs à des centaines de produits à distribuer sur votre site Web.
  3. Généralement, vous aurez accÚs à l'information sur les produits et aux images des produits qui vous permettront de compléter votre site Web dans un temps trÚs court.
  4. Vous devez trouver un hébergeur et choisir votre domaine

En moins de 24 heures, vous pouvez avoir votre site Web sur le créneau parfait de travail en générant des revenus passifs.

Inconvénients du dropshipping

  • TrĂšs faibles marges : Puisque vous n'avez pas Ă  gĂ©rer le stock ou Ă  faire les expĂ©ditions. Vos marges seront d'environ 10-20% au mieux.
  • Tarifs et taxes : Si vous faites dropshipping avec des fournisseurs de Chine. Vous devez garder Ă  l'esprit que si le prix de revient est supĂ©rieur Ă  22€, vous avez de bonnes chances que votre colis soit retenu en douane. Et si cela se produit, les douanes contacteront le destinataire du colis et l'obligeront Ă  payer les droits, la TVA et le dĂ©douanement. Et ce ne sera pas amusant pour votre client (Ă  moins que vous ne l'ayez clairement indiquĂ© sur votre site Web).
  • RĂ©clamations et retours : Vous ĂȘtes le visage visible, donc, si votre client a une plainte au sujet de votre produit sera dirigĂ© vers vous et vous devez traiter la plainte avec votre fournisseur. Par consĂ©quent, vous devriez trouver de bons fournisseurs si vous ne voulez pas de problĂšmes de rĂ©clamations et passer la journĂ©e avec le tĂ©lĂ©phone dans votre main Ă  Ă©couter les clients en colĂšre.

L'expédition directe est une option trÚs intéressante si vous n'avez pas beaucoup de capital à investir, mais comme nous l'avons mentionné au début, ne vous attendez pas à obtenir des ventes riches par le biais de votre site Web.

Pour nous, la chose la plus importante au sujet de dropshipping est que vous pouvez obtenir l'expérience dans une niche spécifique et savoir ce que les gens exigent vraiment. Une fois que vous saurez clairement ce que le client demande réguliÚrement, vous saurez dans quel produit vous devez investir et envisager de créer votre propre marque afin d'obtenir des profits plus élevés.

Avez-vous des doutes sur l'un de ces modĂšles d'affaires ? Laissez-moi vos doutes dans les commentaires.... !

Conseil DocShipper : Nous vous aidons sur l'ensemble de la procédure d'approvisionnement alors n'hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question !

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🛒 MEILLEURES CATÉGORIES DE E-COMMERCE EN ASIE DU SUD-EST

Nous pouvons voir que des millions de personnes dans le monde achĂštent en ligne, un chiffre qui est d’ailleurs en augmentation de 17% au cours des 12 derniers mois seulement. Ces estimations varient avec les dĂ©penses en ligne faites par les Asiatiques du Sud-Est, mais les analystes s’accordent Ă  dire que l’économie numĂ©rique de la rĂ©gion est vouĂ©e Ă  s’accroĂźtre rapidement sur les prochaines annĂ©es, avec Google et Temasek prĂ©disant un dĂ©veloppement de ce marchĂ© dans les six Ă©conomies clĂ©s de la rĂ©gion atteignant prĂšs d’un quart de milliard de dollars d’ici 2023.

Dans cet article, nous Ă©tudierons plus attentivement l’analyse des donnĂ©es en vu de comprendre ce que les acheteurs en ligne de la rĂ©gion achĂštent. Pour commencer, faisons connaissance du contexte mondial.

 

Le marché mondial du E-Commerce

En 2019, plusieurs donnĂ©es ont Ă©tĂ© recueillies auprĂšs de Statista : prĂšs de 1,8 milliard de dollars USD ont Ă©tĂ© dĂ©pensĂ©s par la population mondiale dans des achats de biens de consommation en ligne, en addition de 750 milliards de dollars  USD dans les achats de voyages en ligne. Le marchĂ© en ligne du contenu numĂ©rique Ă©tait ainsi proche de 130 milliards de dollars USD, les jeux vidĂ©o reprĂ©sentant plus de la moitiĂ© de ce chiffre. Statista rapporte que plus de 70 milliards de dollars USD ont Ă©tĂ© dĂ©pensĂ©s en jeux vidĂ©o tĂ©lĂ©chargĂ©s. En revanche, le marchĂ© de la musique numĂ©rique reste beaucoup plus restreint. MĂȘme en tenant compte des dĂ©penses en services de streaming comme Spotify, Ă  peine 12 milliards de dollars USD ont Ă©tĂ© dĂ©pensĂ©s par les consommateurs mondiaux.

La croissance mondiale du e-commerce par catégorie

La croissance mondiale du e-commerce par catégorie

Le succÚs perpétuel des voyages en ligne

Les voyages restent la plus grande catĂ©gorie de E-Commerce mondiale en termes de dĂ©penses totales des consommateurs, mais cela n’est probablement pas surprenant Ă©tant donnĂ© la valeur moyenne Ă©levĂ©e des vols et des rĂ©servations d’hĂŽtel par rapport Ă  la valeur des achats dans les autres catĂ©gories. La part des voyages dans les dĂ©penses totales varie considĂ©rablement d’un marchĂ© Ă  l’autre, ce secteur compte une forte diminution de l’activitĂ© globale Ă  mesure que le E-Commerce s’établit plus largement.

 

La part des voyages dans les dépenses totales des consommateurs en ligne

La part des voyages dans les dépenses totales des consommateurs en ligne

MalgrĂ© une base solide, le secteur des voyages en ligne bĂ©nĂ©ficie d’une croissance Ă  deux chiffres dans les dĂ©penses de consommation entre 2018 et 2019, soutenue par une forte croissance en Chine. La Chine revendique d’ailleurs dĂ©jĂ  la deuxiĂšme place dans le classement mondial des dĂ©penses de voyages Ă©tabli par Statista, avec une croissance de 17% en 2019 (ajoutant plus de 22 milliards de dollars USD par rapport Ă  l’annĂ©e prĂ©cĂ©dente) pour atteindre un total annuel de plus de 158 milliards de dollars USD. À titre indicatif, la croissance mondiale des dĂ©penses de voyages en ligne s’est Ă©tablie en moyenne Ă  11% en 2019.

Cependant, le titre du marchĂ© des voyages en ligne Ă  la croissance la plus rapide en 2019 revient Ă  un pays d’Asie du Sud-Est. Comme nous le verrons plus en dĂ©tail ci-dessous, le secteur des voyages en ligne de la ThaĂŻlande a progressĂ© de 28% en 2019, ajoutant plus de 900 millions de dollars USD en seulement 12 mois pour atteindre une taille de marchĂ© totale de plus de 4 milliards de dollars USD.

 

Le E-Commerce mondiale est Ă  la mode

À l’échelle mondiale, la Mode & BeautĂ© reprĂ©sente la deuxiĂšme plus grande catĂ©gorie de E-Commerce, avec plus d’un demi-billion de dollars de dĂ©penses de consommation en 2019 seulement. Cette catĂ©gorie se dĂ©veloppe beaucoup plus vite que le secteur des voyages, on compte ainsi une augmentation de 17% des dĂ©penses en lignes mondiales par rapport Ă  2018.

Les pays de l’Asie du Sud-Est ont connu l’une des croissances les plus rapides dans la catĂ©gorie de la Mode & BeautĂ©, avec une dĂ©pense de 30% de plus par les consommateurs singapouriens entre 2018 et 2019.  Or, cette catĂ©gorie ne possĂšde pas la croissance la plus rapide d’Asie du Sud-Est, comme expliquĂ© ci-dessous.

Info DocShipper : Vous souhaitez avoir davantage d'information sur le E-Commerce à Singapour ? N'hésitez pas à vous rendre sur cet article dédié : Top 10 e-commerce sites in Singapore 2019

La croissance mondiale du E-Commerce par catégorie

La croissance mondiale du e-commerce par catégorie

 

Les tendances du E-Commerce en Asie du Sud-Est

Selon Statista, les consommateurs d’Asie du Sud-Est ont dĂ©pensĂ© plus de 53 milliards de dollars USD dans les achats en ligne de biens de consommation, de produits et services de voyage et de mĂ©dias numĂ©riques (vidĂ©os Ă  la demande, services de diffusion de musique, jeux vidĂ©o) en 2019. Un chiffre supĂ©rieur de 9 milliards de dollars USD par rapport Ă  2018, reprĂ©sentant une croissance de plus de 20%, une aubaine pour les entrepreneurs et agences web asiatiques.

Dans l’ensemble, Statista indique que les voyages reprĂ©sentent 28% des dĂ©penses de E-Commerce faites par les consommateurs avec une part encore plus importante en Asie du Sud-Est oĂč la part des voyages s’élĂšve Ă  plus de 50% des dĂ©penses totales. Google et Temasek indiquent que plus de 40% de toutes les rĂ©servations de voyages effectuĂ©es dans cette rĂ©gion sont faites grĂące Ă  des plateformes et canaux en ligne.

 

La part des dépenses en ligne des consommateurs par catégorie

La part des dépenses en ligne des consommateurs par catégorie

Dans les dĂ©penses totales de E-Commerce, la part des voyages est encore plus importantes dans certains pays de l’Asie du Sud-Est : elle reprĂ©sente plus des trois quarts des dĂ©penses en ligne aux Philippines, et prĂšs de 60% des dĂ©penses totales au Vietnam. MalgrĂ© cette base solide, Statista indique que les consommateurs de l’Asie du Sud-Est ont dĂ©pensĂ© 17% de plus en achats de voyages en ligne en 2019 par rapport Ă  2018, avec une valeur totale du marchĂ© ayant augmentĂ© de 3,9 milliards de dollars USD atteignant prĂšs de 27 milliards de dollars USD.

 

La croissance annuelle par catégorie de E-Commerce

La croissance annuelle par catégorie de e-commerce

D’autres analystes ont suivi cette mĂȘme trajectoire de croissance. En 2019, le rapport fait par e-Conomy SEA suggĂšre une croissance de prĂšs de 13% dans ce secteur en 201 pour atteindre une dĂ©pense totale de 34 milliards de dollars USD Ă  l’annĂ©e.

 

Les dĂ©penses d’épicerie en ligne s’accĂ©lĂšrent en Asie du Sud-Est

Dans le monde entier, la catĂ©gorie Mode & BeautĂ© enregistre la croissance la plus rapide entre 2018 et 2019 avec une valeur totale de ventes en ligne de +17%. Cependant, dans les pays d’Asie du Sud-Est, une autre catĂ©gorie enregistre les gains les plus rapides : l’alimentaire & Soins personnels.

En effet, les pays d’Asie du Sud-Est connaissent la plus forte croissance pour tous les marchĂ©s d’épicerie en ligne selon l’étude mondiale sur les perspectives du marchĂ© numĂ©rique rĂ©alisĂ©e par Statista .

 

La croissance annuelle des dĂ©penses d’épicerie en ligne

Ces rĂ©sultats sont significatifs au-delĂ  de la catĂ©gorie de l’Alimentation & Soin personnels, car la croissance de l’activitĂ© d’épicerie en ligne empĂȘche souvent une croissance globale des dĂ©penses dans toutes les catĂ©gories du E-Commerce. Notre hypothĂšse est que cette corrĂ©lation est conduite par la frĂ©quence des interactions : de nombreuses personnes achĂštent rĂ©guliĂšrement des produits d’épicerie - souvent toutes les semaines ou tous les quinze jours - et si une part croissante de cette activitĂ© devient numĂ©risĂ©e, les acheteurs se familiarisent de plus en plus avec les achats en ligne.

À condition que ces expĂ©riences restent positives, cette familiaritĂ© accrue devrait se traduire par une confiance croissante dans les achats en ligne pouvant entraĂźner une augmentation des achats dans toutes les catĂ©gories.

 

Les produits de consommation en forte croissance

La croissance annuelle des dépenses d’épicerie en ligne

La forte croissance du E-Commerce en Asie du Sud-Est ne se limite pas au secteur de l’épicerie. Statista indique une augmentation de 27% en 2019 des dĂ©penses en ligne dans toutes ses catĂ©gories de biens de consommation en Asie du Sud-Est. Le secteur dans son ensemble connaĂźt une croissance de 5 milliards de dollars USD et atteint les 23,7 milliards de dollars USD en un an.

Statista indique qu’aprĂšs l’épicerie, la catĂ©gorie ayant connu la croissance la plus rapide en dĂ©penses de consommation en ligne est la catĂ©gorie Jouets, Loisirs & DIY. Ainsi en Asie du Sud-Est, les achats concernant cette catĂ©gorie ont augmentĂ© de 29% pour passer Ă  3,6 milliards de dollars USD en 2019. Dans le mĂȘme temps, les secteurs de l’Électronique & Supports physiques ainsi que les Meubles & Appareils ont tous les deux augmentĂ© de 26% en 2019, avec un total de ventes en ligne dans la rĂ©gion avoisinant respectivement 6,5 et 4,2 milliards de dollars USD.

Cependant, le secteur du E-Commerce Mode & BeautĂ© d’Asie du Sud-Est montre des tendances encore plus intĂ©ressantes.

Au niveau mondial, Statista indique que la catĂ©gorie Mode & BeautĂ© enregistre la croissance la plus rapide de toutes ses catĂ©gories de biens de consommation en ligne en 2019 avec une dĂ©pense annuelle en hausse de 17% comparĂ©e Ă  2018. Les donnĂ©es montrent Ă©galement l’une des plus fortes progressions enregistrĂ©es dans cette catĂ©gorie parmi les nations de l’Asie du Sud-Est. On remarque notamment Singapour avec une augmentation de 30% de ses dĂ©penses par rapport Ă  2018.

 

La croissance annuelle des dépenses de mode en ligne

La croissance annuelle des dépenses de mode en ligne

MalgrĂ© des gains impressionnants, l’étude du marchĂ© numĂ©rique rĂ©alisĂ©e par Statista dĂ©montre que la catĂ©gorie Mode & BeautĂ© en ligne d’Asie du Sud-Est a connu une progression plus lente que les autres catĂ©gories de biens de consommation. Mais « lente » est un terme relatif. En effet, la catĂ©gorie Mode & BeautĂ© en ligne a continuĂ© de s’accroĂźtre de 21% en Asie du Sud-Est l’an dernier, gĂ©nĂ©rant un milliard de dollars USD supplĂ©mentaires par rapport aux dĂ©penses de 2018.

 

La part des dépenses totales par catégorie en Asie du Sud-Est

La part des dépenses totales par catégorie en Asie du Sud-Est

La catĂ©gorie Mode & BeautĂ© reprĂ©sente actuellement 5,75 milliards de dollars USD en Asie du Sud-Est, mais notre analyse suggĂšre qu’il reste encore beaucoup Ă  exploiter. On peut notamment noter que malgrĂ© la disponibilitĂ© gĂ©nĂ©ralisĂ©e de marques mondiales, il est important de souligner que les besoins locaux, goĂ»ts et cultures locales vont jouer un rĂŽle majeur dans la croissance de cette catĂ©gorie en Asie du Sud-Est.

Par exemple, la population musulmane - importante et croissante - reprĂ©sente l’une des plus grandes opportunitĂ©s de croissance pour le E-Commerce en Asie du Sud-Est.

De mĂȘmes maniĂšres, les pays comme la CorĂ©e, la Chine ou encore le Japon pourraient aider les marques Ă  accĂ©lĂ©rer leur dĂ©veloppement en Asie du Sud-Est grĂące Ă  l’attrait naissant des influenceurs asiatiques. Plus de dĂ©tails sur ces diffĂ©rentes opportunitĂ©s seront analysĂ©s dans un prochain article.

On remarque Ă©galement qu’aucun dĂ©taillant spĂ©cialisĂ© en mode ne figure dans le classement des principaux sites internet transactionnels d’Asie du Sud-Est rĂ©alisĂ© par SimilarWeb. Toutefois, on note une autre situation concernant les applications mobiles. On retrouve par exemple, dans le classement rĂ©alisĂ© par App Annie sur les 10 applications de shopping les plus utilisĂ©es dans 4 des 6 Ă©conomies clĂ©s de la rĂ©gion au cours du premier trimestre de 2020, le centre rĂ©gional de la vente au dĂ©tail de mode Zalora. Nous explorerons plus en dĂ©tail les principales plateformes de E-Commerce et dĂ©taillants de la rĂ©gion dans le prochain article de cette sĂ©rie.

 

La musique numérique en difficulté

MalgrĂ© une croissance fulgurante des dĂ©penses en ligne consacrĂ©es aux produits physiques, les consommateurs d’Asie du Sud-Est semblent toujours moins enclins Ă  payer pour du contenu numĂ©rique. Statista indique que prĂšs de 100 millions de personnes dans la rĂ©gion ont achetĂ© de la musique numĂ©rique en 2019, mais que seulement 267 millions de dollars USD ont Ă©tĂ© atteints sur leurs dĂ©penses totales en tĂ©lĂ©chargements et plateformes de diffusion.

Cela signifie qu’un acheteur dĂ©pense en moyenne 2,70 dollars USD par an dans la musique numĂ©rique - soit moins de 25 cents par mois (cette analyse est basĂ©e sur les personnes payant rĂ©ellement pour la musique). Selon Statista, en 2019, 265 millions de personnes ont achetĂ© des biens de consommation en ligne en Asie du Sud-Est, signifiant qu’à peine 37%  de ces personnes ont achetĂ© de la musique numĂ©rique en ligne.

Dans l’ensemble, les acheteurs du E-Commerce en Asie du Sud-Est sont moins susceptibles de payer pour de la musique numĂ©rique comparĂ©e Ă  la moyenne mondiale, mais des donnĂ©es rĂ©coltĂ©es auprĂšs de GlobalWebIndex montrent que les Asiatiques du Sud-Est sont plus entrains Ă  payer pour des services de diffusion musicale comparĂ©e Ă  la moyenne mondiale. Cependant, aujourd’hui moins d’un quart des internautes du monde entier paient pour des services de diffusion musicales.

 

Payer pour du contenu numérique

Payer pour du contenu numérique

Le nombre de personnes payant pour de la musique numĂ©rique est en augmentation constante mais Statista indique que cette catĂ©gorie connaĂźt une croissance beaucoup plus lente que l’économie numĂ©rique globale d’Asie du Sud-Est. Comme vu plus haut, les dĂ©penses en lignes consacrĂ©es aux biens de consommation de la rĂ©gion ont augmentĂ© de 27% en 2019. Mais les dĂ©penses consacrĂ©es Ă  la musique numĂ©rique a seulement Ă©tĂ© de +8,8%, soit une croissance trois fois plus lente.

La tarification est peut-ĂȘtre l’une des raisons pour lesquelles les dĂ©penses en musique numĂ©rique prennent du retard en Asie du Sud-est. Par exemple, en IndonĂ©sie, un abonnement premium Ă  Spotify coĂ»te 49 990 IDR par mois (environ 3,50 dollars USD) alors qu’aux États-Unis il vaut 9,99 dollars USD par mois.

Cependant, une raison plus Ă©vidente justifiant les faibles dĂ©penses et le retard de croissance de la musique numĂ©rique est la disponibilitĂ© gĂ©nĂ©ralisĂ©e de musique gratuite sur des plateformes telles que Youtube et Spotify. Dans les pays comme l’IndonĂ©sie oĂč le revenu moyen est infĂ©rieur Ă  250 dollars USD par mois, il peut ĂȘtre difficile de payer pour un contenu qui peut ĂȘtre disponible plus facilement et gratuitement.

Malgré les difficultés rencontrées par les marques de musique, le marché des jeux vidéo en Asie du Sud-Est semble prometteur.

En 2019, les joueurs de la rĂ©gion ont dĂ©pensĂ© prĂšs de 1,4 milliard de dollars USD dans les jeux, soit une augmentation de 166 millions de dollars USD entre 2018 et 2019 (+13%). Dans le mĂȘme temps, le marchĂ© rĂ©gional du contenu des vidĂ©os en ligne est en constante croissance. Selon Statista, les Asiatiques du Sud-Est ont plus investi dans les plateformes de diffusion en ligne comme Netflix entre 2018 et 2019, soit une croissance de 15%.

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