Comment choisir un bon fournisseur en Chine ?

Vous souhaitez importer de Chine ? Vous êtes probablement beaucoup à avoir cet envie, pour certains se lancer dans une nouvelle expérience, pour d'autres optimiser les processus et les couts actuels... Quels sentiments vous viennent à l'esprit ? En générale, lorsque nous pensons " made in China ", certains mots nous viennent en tête : Risque. Fraude. Peur. Contrefaçon. Arnaque. Fausses certifications. Fret maritime vs aérien. Envois perdus. Droits de douanes... Bref, rien de bien positif !

Si vous êtes occupé et que vous êtes nouveau dans l'importation, vous paniquez probablement à l'idée d'importer des produits en vrac pour les revendre sur Amazon, eBay, votre E-Commerce ou votre magasin physique.

C'est d'ailleurs comme ça que le département Sourcing de DocShipper est né ! Nous sommes initialement des professionnels du transport internationales et faisons ainsi face à la mise en conformité des produits et autres protocole administratif. Nous avons vue dans le passé trop d'importateurs en recherche d'une solution fiable, loin des mauvaises surprises que l'on peut avoir lorsque l'on s'approvisionne en Asie. Avec une présence locale et un contrôle parfait des besoins logistiques, qui de mieux placer pour vous aider dans vos achats que DocShipper Sourcing ?

Certains préfère mettre s'atteler directement à la tache, c'est un choix ! Alors, pourquoi et comment devriez-vous sourcer des produits en Chine (ou en Asie) ? Eh bien, si vous suivez le modèle indiqué dans cet article (ou que vous nous laissez gérer), vous auriez du mal à trouver un processus plus optimale pour obtenir vos produits fabriqués et expédiés de manière fiable à vous ou à votre entrepôt de distribution.

Acheter en Chine | Introduction à la stratégie d’entonnoir

La stratégie d'approvisionnement en entonnoir est le moyen le plus efficace et le plus productif d'identifier les fournisseurs qualifiés en éliminant rapidement les fournisseurs non qualifiés. Cette méthode est destinée à vous guider vers l'écrémage de fournisseurs de plus en plus qualifiée et vous fera gagner du temps, de la frustration et beaucoup d'argent.

La stratégie globale est simple: compilez une grande liste de fournisseurs potentiels et affinez-les en fonction de divers critères que vous avez identifiés au cours de votre processus de vérification.

Il n'est pas rare qu'un spécialiste de l'approvisionnement autodidacte, alias vous, ne contacte qu'une poignée d'usines et s'attende à identifier une usine idéale parmi les quelques-unes sélectionnées. C'est une raison courante pour laquelle les importateurs ont des problèmes fréquents avec leur fournisseur.

Cela a également du sens. Aux yeux du spécialiste de l'approvisionnement, on passe beaucoup de temps à parler à diverses usines et à exclure les plus évidentes ou incomplètes. Tout ce travail peut facilement les endormir dans un faux sentiment de sécurité, car faire cela, même pour quelques fournisseurs, prend généralement des heures et des heures de temps précieux. Ainsi, lorsqu’ils sélectionnent un fournisseur, ils peuvent avoir l’impression d’avoir trouvé le choix idéal.

L'identification de fournisseurs qualifiés n'est pas quelque chose qu'il faut précipiter! S'il est bien fait, le processus d'approvisionnement et de validation sera probablement la tâche la plus longue pour tout vendeur de commerce électronique.

Le département d'approvisionnement de DocShipper le reconnaît, et c'est aussi pourquoi des centaines d'entreprises d'import/export nous font confiance pour gérer leur approvisionnement, leur importation et leur gestion de la chaîne d'approvisionnement. La méthode que nous utilisons pour cette tâche est notre stratégie d'approvisionnement en entonnoir.

Stratégie de sourcing en entonnoir

Plus facile à dire qu’à faire!

Même si le diagramme semble simple, pour les non-initiés, il peut être une vraie aventure. Jamais peur! Nous vous guiderons à travers les étapes suivantes pour vous aider à cibler vos fournisseurs à l'aide de cet stratégie.

Stratégie d’approvisionnement

Étape 1 de Funnel: Il est l'heure de la Spreadsheet! - Ajoutez les 100 noms et URL des fournisseurs à la colonne Étape 1 de la feuille de calcul. Une fois que tous les noms ont été répertoriés, vous serez prêt à passer aux étapes suivantes.

Étape 1 | Sources d’approvisionnement

Limiter votre recherche en ligne de fournisseurs à Alibaba est l'une des plus grandes erreurs que nous voyons lors de nos consultation.

Il est important de noter que de nombreux fournisseurs de qualité en Chine ne font de publicité sur aucun de ces répertoires, car ils préfèrent gagner des affaires soit en assistant à certains des nombreux salons et évènements qui ont lieu chaque année, soit en inscrivant parfois leurs services sur les Répertoires de fournisseurs chinois comme 1668.com.

Une autre raison pour laquelle de nombreuses usines ne figurent pas dans les annuaires des fournisseurs est évidente: elles ne parlent pas anglais. Il y a des dizaines de fournisseurs de haute qualité avec lesquels nous travaillons chez DocShipper qui ne figurent dans aucun annuaire de fournisseurs en anglais. C'est un avantage d'avoir nos bureaux situés en Chine et dotés de gestionnaires français et d'agents d'approvisionnement locaux, tous multilingues.

Étape 2 | Viser une large quantité de fournisseur

Vous avez bien lu. Si vous voulez vraiment trouver le meilleur fournisseur possible, vous devez partir d'un listing le plus grand possible ! Contactez autant de personnes que possible pendant cette étape. Nous (DocShipper) sommes en mesure de le faire grâce à notre vaste réseau de fournisseurs, notre personnel et notre expérience dans l'industrie. Mais nous avons également vu des clients qui s'approvisionnent avec des feuilles de calcul de plus de 100 fournisseurs pour chaque produit qu'ils fabriquent, alors même si cela semble exagéré, ce n'est pas seulement possible, c'est nécessaire si vous voulez l'avantage concurrentiel. Et ce n'est pas aussi difficile qu'il y paraît (continuez à lire).

Donc, votre objectif ici est simplement d'identifier une liste d'au moins 50 fournisseurs, mais comme indiqué ci-dessus, pour de meilleurs résultats, visez 100 fournisseurs. N'oubliez pas qu'il n'est pas nécessaire de procéder à une vérification à ce stade. Nous allons vous montrer comment éliminer les fournisseurs dans les étapes suivantes en utilisant des traits spécifiques que vous pouvez ensuite classer.

Pour commencer, vous devriez pouvoir trouver un grand nombre de fournisseurs en utilisant les deux grandes bases de données: Global Sources et Alibaba. Prenez les mots-clés de votre produit, entrez-les dans la barre de recherche. Remarquez tous les fournisseurs qui se présentent? Il devrait y avoir des pages et des pages.

Vous les voyez ? Compiler une liste de 100 fournisseurs devrait être un jeu d'enfant !

Étape 3 | Utiliser une feuille Excel pour organiser votre entonnoir

Nous ne vérifions pas encore les fournisseurs. Ce que nous faisons ici, c'est simplement de créer une gamme de fournisseurs que nous pouvons ensuite approfondir pour commencer à restreindre la liste.

La création d'une feuille de calcul en entonnoir vous permettra de classer vos fournisseurs et d'identifier rapidement ceux qui ne répondent pas à vos attentes afin de pouvoir rapidement les exclure.

Vous pourrez ce listing de manière 100% gratuite grâce à Excel ou Spreadsheet (vous pouvez trouver d'autres alternatives mais ces 2 méthodes sont de loin les plus connues).

Dans une feuille de calcul, configurez les colonnes comme ceci

Étape 2 de la feuille de calcul de l'entonnoir - Cette étape doit également être terminée avant de communiquer avec les fournisseurs. Le but ici est d'identifier les caractéristiques que vous jugez importantes pour votre fournisseur, qui peuvent être identifiées en étudiant leur profil de fournisseur.

Étape 4 | Identifier les caractéristiques qualifiantes et disqualifiantes

Vous trouverez ci-dessous quelques traits de qualification et de disqualification courants qui peuvent être utilisés pour gouverner rapidement nos fournisseurs.

Dans votre feuille de calcul, les caractères disqualifiants devraient recevoir un « ✘ », supprimant ainsi votre fournisseur de la liste. Les traits de qualification devraient recevoir un « ✔ », indiquant qu'ils possèdent le trait que vous recherchez.

L'étape 2 doit contenir au moins deux traits, et si vous êtes très strict, vous pourrez souvent éliminer la majorité des fournisseurs non qualifiés à cette étape.

Marché principal - Assurez-vous qu'ils ont les États-Unis ou l'Europe répertoriés comme l'un de leurs principaux marchés d'exportation, car les consommateurs occidentaux ont un niveau de qualité beaucoup plus exigeant que ceux des autres pays. Les fournisseurs qui exportent la plupart de leurs produits aux États-Unis ou en Europe auront généralement une meilleure qualité que ceux qui ne le font pas.

Temps de production - Sur le profil du fournisseur, quel est leur temps de production moyen ? Vous ne recherchez pas nécessairement le fournisseur le plus rapide, mais une usine qui présente l'image d'une opération rationalisée (temps de production court) est souvent un bon signe.

Emplacement - L'emplacement d'un fournisseur doit être répertorié dans son profil. Nous avons créé un guide utile qui explique pourquoi la localisation est souvent importante lors de l'approvisionnement en Chine.

Carte des industries en Chine

Organisation - En examinant leur profil dans la base de données sur laquelle ils sont répertoriés, vous devriez être en mesure d'identifier s'ils se concentrent ou non sur l'affichage de leurs produits dans un format facile à visualiser. Nous ne recherchons pas un design professionnel ou des descriptions de niveau anglais natif, mais plutôt une expérience conviviale qui montre qu'ils se soucient de leurs clients et comprennent l'importance d'une communication claire.

Objectif production - En ce qui concerne la fabrication, nous ne recherchons pas un "master" de tous les métiers. Nous voulons trouver un expert d'un métier. Cela signifie que nous pouvons rapidement exclure toute usine qui vend tout, des lits d'hôpital aux robes de mariée. Nous voulons une spécialisation. Les fournisseurs qui répertorient une grande variété de produits sur leur site sont généralement des sociétés commerciales et non de véritables usines/fabricants. Pour nos besoins, nous recherchons une usine spécialisée avec une gamme principale de produits similaires.

Assister à des foires commerciales - Cela ne devrait pas être une priorité, mais il est toujours agréable de voir des fournisseurs assister à des foires commerciales au pays et à l'étranger. Cela montre un certain niveau de professionnalisme ainsi qu'une démonstration qu'ils réinvestissent leurs bénéfices dans la croissance de l'entreprise. Ils devraient avoir cette information répertoriée sur leur site Web ainsi que les prochains spectacles auxquels ils assisteront.

Pour rappel, si vous vendez sur Amazon, ils sont très stricts en matière de qualité des produits. C'est pourquoi nous prenons ces mesures apparemment excessives pour trouver les meilleurs fournisseurs.

Jetez un œil à l'article dédié d'Amazon : Mesures de performance vendeur (Amazon)

Vous y trouverez notamment les métrics suivants :

• Taux de commandes défectueuses : < 1 %
• Taux d'annulations de commandes avant traitement : < 2,5 %
• Taux d'expéditions en retard : < 4 %

Le non-respect de ces objectifs peut entraîner le retrait de vos droits de vente.

Facteurs essentiels à considérer avant de contacter les fournisseurs

• Les fournisseurs reçoivent chaque jour des centaines de demandes de devis (RFQ). Bien que vous ayez été occupé à valider des fournisseurs, ils doivent toujours vous valider en tant qu'acheteur.
• Il est courant que les fournisseurs ignorent certaines demandes. Si vous leur envoyez une tonne de questions au début, ils feront souvent de leur mieux pour répondre d'abord aux plus faciles. Ceux auxquels ils ne répondent pas peuvent avoir besoin de précisions supplémentaires en votre nom (en raison d'une barrière linguistique ou d'informations manquantes) ou sont des questions que les agents commerciaux doivent consulter avec leur service de fabrication avant de vous répondre.
• N'acceptez jamais un «oui» comme un vrai oui. Une preuve est toujours requise. La culture d'entreprise chinoise dicte presque qu'ils disent oui à pratiquement toutes les demandes. Vous pouvez et devez en savoir plus sur les nuances de la culture d'entreprise chinoise.
• Ne soyez pas exigeant, ne soyez pas impoli, ne soyez pas un imbécile. Toutes les cultures sont différentes et ce qui pourrait être acceptable pour certains ne l'est pas pour d'autres. Vous entrez dans les magasins de ces fournisseurs, alors agissez à un niveau professionnel. Une fois les relations développées, vous pouvez être plus décontracté. En Chine, les relations sont extrêmement importantes et devraient être cultivées avant de parler des affaires.
• Vous avez construit une longue liste de fournisseurs. Cette liste considérable vous offre le luxe d'être sélectif. N'ayez pas peur d'exclure un fournisseur sur la base de quelque chose que vous ne pouvez pas expliquer. Il est maintenant temps de réduire cette liste indisciplinée à une liste plus facile à gérer et qui reflète la capacité d'un fournisseur à produire votre produit.

Comment se préparer à communiquer avec les fournisseurs en Asie ?

Avant de contacter les fournisseurs, mettez de l'ordre dans vos affaires et assurez-vous que vous parlez et projetez comme un professionnel.

Étape 5 | Préparez-vous à communiquer avec les fournisseurs

Si vous allez utiliser un modèle d'e-mail, sachez que les fournisseurs les voient tous les jours! Nous comprenons qu'ils sont utiles pour envoyer des e-mails à plus de 50 fournisseurs, mais pour eux, ils sont répétitifs et monotones, et c'est pourquoi de nombreux e-mails qu'ils reçoivent sont ignorés. Notre suggestion: ne copiez pas le modèle d'e-mail que nous avons fourni. Créez-en un pour vous-même avec les informations spécifiques que vous souhaitez fournir au fournisseur.

Soyez concis, dites-leur ce dont vous avez besoin en aussi peu de phrases que possible. Si votre premier e-mail comporte plus de 10 lignes, vous allez perdre l'intérêt de nombreux fournisseurs. Rendez-leur la tâche facile, ne leur en donnez pas trop dès le premier souffle. Imaginez-vous entrer dans un bureau d'architecte et, dans les 10 premières minutes de votre réunion, décortiquer chaque petit détail que vous voulez dans votre nouvelle maison.

Les gens ne peuvent pas gérer la surcharge d'informations. Combinez cela avec la compréhension que la plupart des agents de vente ont moins de 30 ans, ont seulement environ 2 à 5 ans d'expérience dans l'industrie, et l'anglais n'est pas leur langue maternelle et donc ils ignoreront souvent les longs courriels ou la langue et les mots qui ne sont pas basique / clair. Nous savons qu'en tant que débutant, tout le monde aime un modèle, nous en avons donc inclus un ci-dessous. Mais n'oubliez pas, personnalisez-le autant que possible pour vous démarquer de la foule !

Étape 6 | Envoyer des e-mails aux fournisseurs présélectionnés

Il est recommandé de ne pas envoyer de mail à chaque fournisseur le premier jour. Limitez-vous au début à communiquer avec 5 à 15 fournisseurs par jour. De cette façon, vous pouvez modifier des éléments tels que votre e-mail d'introduction ou les spécifications fournies dans le cas où il ne communique pas avec les agents ou si tout le monde pose la même question. N'oubliez pas d'utiliser l'anglais basique et les puces lorsque cela est possible. PAS DE PAVET DE TEXTE!

Vous pouvez exclure les fournisseurs s'ils ne vous répondent pas sous trois jours. Tout fournisseur prenant plus de deux jours doit être noté et positionné au bas de votre liste principale.

Étape 3 de la feuille de calcul - Lorsque vous commencez à recevoir des e-mails des fournisseurs et à engager les premières étapes d'une communication aller-retour, vous pouvez commencer à éliminer les fournisseurs qui ne sont pas en mesure de produire selon les spécifications de produit requises ou qui sont autrement jugés insatisfaisants.

Étape 7 | Identifier les fournisseurs qui répondent à vos besoins

Les deux caractéristiques de cette étape peuvent être résumées en une seule question: « Ce fournisseur peut-il répondre à toutes les exigences et spécification nécessaires au produit ? »

Capacités de production - Ceci est évident, mais peut parfois être difficile à découvrir. Vous ne souhaitez vous engager qu'avec des fournisseurs capables de fabriquer des produits répondant exactement à vos besoins, de sorte que cette condition préalable peut parfois être un défi. Si une certaine technique de fabrication doit être utilisée et que le fournisseur n'est pas en mesure de s'adapter, elles doivent être supprimées. Si un certain matériel est requis et que le fournisseur n'est pas en mesure de travailler avec ce matériel ou suggère une alternative, vous devez les éliminer et passer à autre chose.

Communication - Pour faire bonne mesure, si la communication ne se déroule pas sans heurts, la barrière de la langue est trop grande, ou quelque chose se sent juste, éliminer, éliminer, éliminer. Votre instinct joue un rôle essentiel dans cette première phase de vérification.

Les fournisseurs qui sont en mesure de répondre à toutes les exigences peuvent recevoir le  « ✔ » et ceux qui ne le peuvent pas peuvent recevoir le « ✘ ».

Étape 4 de la feuille de calcul - Identifiez les fournisseurs qui non seulement prétendent pouvoir produire votre produit, mais démontrent une capacité claire à se qualifier en tant que fournisseur viable (familiarité avec vos spécifications, bonne communication, proactif, bien informé sur les matériaux et les processus, etc. .).

Étape 8 | Éliminer les fournisseurs en fonction de leurs réponses et qualifications

Avec votre entonnoir, vous devriez pouvoir commencer à confirmer si les fournisseurs avec qui vous parler et avec lesquels vous vous engagez possèdent ou non les caractéristiques nécessaires que vous recherchez. Il s'agit essentiellement d'une phase rapide d'évaluation et de sélection des fournisseurs.

Si le fournisseur n'est pas sûr des informations clés sur le produit.

Cela suggère qu'ils sont un intermédiaire et non le fabricant réel, ce que vous voudrez généralement éviter.

Si le fournisseur met plus de 2 jours ouvrables pour répondre à votre premier contact ou à vos courriels ultérieurs.

Cela signifie qu'ils ne sont pas très intéressés par votre entreprise, débordés par la base de clients actuelle ou simplement un mauvais partenaire potentiel.

Si le fournisseur évite de répondre à vos questions ou répond à toutes par un simple oui, sans entrer dans les détails ou les explications le cas échéant.

Cela suggère que le fournisseur est paresseux ou simplement disposé à dire tout ce qu'il doit dire pour gagner votre entreprise. Assurez-vous qu'ils répondent en détail, le cas échéant.

Si le fournisseur fournit des devis informels par e-mail ou par messagerie.

Les demandes doivent être formelles et professionnelles.

N'ayez pas peur de supprimer des fournisseurs de votre liste, c'est pourquoi vous en avez choisi 50-100 pour commencer. Tout ce qui semble éloigné, utilisez votre meilleur jugement à ce sujet, devrait entraîner la suppression immédiate de votre liste.

Si vous en avez besoin, ressourcez davantage d'usines, car c'est beaucoup mieux que de travailler avec un fournisseur sommaire!

En fonction de leurs réponses ou de leur absence, passez à l'étape 9.

Étape 9 | Déterminer les bons et les mauvais fournisseurs

Facteurs essentiels à considérer avant de contacter les fournisseurs

En parcourant votre liste de fournisseurs, vous devriez être assez efficace pour supprimer ceux qui ne sont pas qualifiés. Bien que nos six traits d'un fournisseur qualifié soient un bon point de départ, il y a beaucoup plus de paramètres éligibles qui doivent être pris en compte, que vous les ayez inclus ou non dans votre liste de traits souhaités. Au fur et à mesure que votre contrôle progressera, vous souhaiterez augmenter la sélectivité de votre fournisseur. Nous allons passer par des qualifications supplémentaires qui aideront à éliminer davantage les candidats inadéquats.

Les qualifications supplémentaires que nous allons examiner sont les suivantes:

• Systèmes de gestion de la qualité
• Certifications
• Satisfaire aux exigences
• Ouverture aux inspections de tiers
• Comptes bancaires aux entreprises

Les systèmes de gestion de la qualité, ou QMS (de Quality Management System) pour faire court, sont définis comme la façon dont une usine gère les processus de contrôle de la qualité. Bien qu'il puisse sembler que le contrôle de la qualité est effectué via l'inspection individuelle des marchandises et la recherche de défauts, le processus QMS d'une usine légitime doit être soumis à une norme beaucoup plus élevée et plus stricte. Malheureusement, tous les fournisseurs ne comprennent pas cela, c'est pourquoi nous recherchons des fournisseurs avec une certification réelle dans un QMS.

Les normes QMS appropriées présentent des directives documentées sur la manière exacte dont un fournisseur doit gérer ses processus de contrôle qualité interne.

La forme la plus courante de QMS est un fournisseur certifié ISO 9001. En bref, si un fournisseur a sa certification ISO 9001, cela démontre qu'il prend au sérieux les procédures de contrôle qualité et a investi du temps et de l'argent pour obtenir sa certification. Bien que cela ne garantisse pas nécessairement un niveau de qualité des produits, cela montre les efforts du fournisseur et répertorie également ses procédures pour les processus internes de contrôle de la qualité.

Chaque fois que nous voyons un fournisseur se concentrer sur le QMS, nous les ajoutons rapidement à notre liste de fournisseurs pré-approuvés afin de pouvoir les étudier de plus près, car c'est souvent un trait de validation.

Si nous voulons vraiment voir à quel point ils sont éduqués dans leurs normes QMS, nous leur demandons simplement de l'expliquer (nous parlons le mandarin, ce qui est presque nécessaire lorsque nous posons des questions détaillées). Les fournisseurs véritablement familiarisés avec QMS n'auront aucun problème à entrer dans les détails et sont souvent ravis de le faire, car cette question n'est généralement posée que par des acheteurs expérimentés et sérieux.

Service client: si vous êtes allé aussi loin avec eux, cela signifie probablement que leur service client a été au moins satisfaisant. Mais rappelez-vous, vous cherchez toutes les raisons de les exclure. Par conséquent, si vous n'êtes simplement pas satisfait de la façon dont ils vous traitent, faites leur savoir !

Certifications: Les certifications sont généralement effectuées pendant que les marchandises sont encore à l'usine, mais sont à 100% de votre responsabilité en tant qu'importateur.

Voici une liste de drapeaux rouges à surveiller, qui devrait immédiatement exclure un fournisseur de votre liste:

• Certificats fabriqués - certificats créés par des employés de laboratoire au sein de l'une des principales sociétés de test
• Faux certificats
• Entreprises de test inconnues

Les certificats fabriqués sont incroyablement difficiles à repérer. Un employé de laboratoire pourrait entrer la certification dans le système de son entreprise, toutes les vérifications montreraient qu'il s'agit d'une véritable certification, mais le test n'a jamais été effectué. En cas de doute, utilisez plusieurs laboratoires.

Les faux certificats se présentent souvent sous la forme de documents .jpeg, .png, .doc ou numérisés. Un vrai certificat sera toujours émis sous forme de fichier .PDF. Si vous n'êtes jamais sûr de la légitimité d'un certificat, vous pouvez toujours contacter nous contacter pour vérifier. Certaines entreprises vous permettent de rechercher dans leur base de données en ligne pour vérification.

Si vous n'êtes jamais sûr d'un laboratoire de test, vous pouvez toujours rechercher son nom sur Google et voir s'il est certifié ISO 17025 (Laboratoires d'étalonnages et d'essais). Vous pouvez également regarder de plus près et déterminer si leur portée de test inclut le produit que vous avez testé.

La chose la plus importante à comprendre pour tous les importateurs est que VOUS êtes toujours responsable. Le travail d'une usine consiste à fabriquer les produits, mais tout ce qui se passe après cela vous appartient. Faites preuve de diligence raisonnable et prenez le temps de vous assurer que toutes les exigences de sécurité et de conformité sont couvertes afin de minimiser vos risques de saisie douanière, de poursuites judiciaires ou d'autres situations coûteuses.

Facteurs essentiels à considérer lors de la communication avec les fournisseurs

À l'heure actuelle, vous devriez parler avec 15 à 20 fournisseurs potentiels. Après avoir déjà préparé votre fiche technique de produit, vous devriez avoir une bonne idée des fournisseurs qui sont capables de répondre à vos exigences spécifiées, et lesquels ne le sont pas. Votre fiche technique de produit a été créée en fonction des exigences exactes que vous avez l'intention de fabriquer. Certains fournisseurs peuvent tenter de vous orienter vers leurs spécifications; ne les laissez pas, car cela signifie généralement que cela leur fera plus d'argent et vous coûtera de la qualité. Si vous avez fait votre recherche correctement, vous devez déjà savoir exactement ce que vous voulez et les spécifications du produit nécessaires pour répondre à vos besoins.

Un fournisseur incapable de répondre aux spécifications de votre produit devrait se diriger vers la liste des non qualifiés. La seule fois où vous voudrez reconsidérer cela, c'est dans le cas où tous, ou la plupart, des fournisseurs ne peuvent pas répondre à vos besoins. Si tel est le cas, vous devrez peut-être réévaluer les spécifications de votre produit.

Si vous communiquez efficacement vos besoins au cours de cette étape, toute incertitude sera probablement levée. N'oubliez pas que des choses se produisent qui nous obligent à pivoter et à nous adapter. Mais avant d'y recourir, assurez-vous que le fournisseur comprend clairement ce dont vous avez besoin. C'est là qu'avoir un locuteur natif en mandarin vous sera très utile.

Ouverture aux inspections de tiers: Si vous suivez ces directives, vous passerez sans aucun doute un contrat avec une société d'inspection de contrôle qualité tiers pour inspecter votre production à un moment donné du processus de production. Jeter un oeil sur nos services de contrôle qualité en Chine pour en savoir plus.

Cela étant dit, tout fournisseur qui s'oppose à ce qu'un inspecteur tiers visite son usine au moment de la production devrait être immédiatement exclu. S'ils essaient de vous cacher quelque chose, vous ne voulez pas travailler avec eux. (voir la section des astuces dans le chapitre précédent).

Vous pouvez mentionner aux fournisseurs: «Nous prévoyons de faire contrôler la production par une société d'inspection tierce une fois qu'elle est en cours. Assurez-vous simplement que vous êtes d'accord avec cela et cela peut être ajouté à notre contrat d'achat lorsque la commande est passée. »Leur réponse à cette question ne devrait laisser aucun doute qu'ils sont non seulement d'accord avec cela, mais vous invitent à le faire.

Comptes bancaires professionnels: vous voulez toujours travailler avec une usine qui a non seulement un compte bancaire professionnel, mais le nom du compte doit être le même que le nom de l'usine. Cela pourrait vous faire économiser des milliers de dollars en fonds potentiellement perdus. Plusieurs fois, vous rencontrerez un compte bancaire enregistré auprès d'une personne. C'est à vous de faire plus de recherche ou de louer un service extérieur pour le valider pour vous. C’est quelque chose que nous faisons avec chaque fournisseur avec lequel nous travaillons pour assurer la sécurité de nos clients.

L'autre raison pour laquelle il est important d'obtenir des informations sur les comptes bancaires dès le début est de s'assurer que les vendeurs se représentent correctement. S'ils disent que leur nom est X mais que leur compte bancaire indique Y, vous voudrez peut-être avoir une conversation supplémentaire avec eux pour expliquer pourquoi ces deux détails importants diffèrent.

Points bonus pour les fournisseurs lors de la sélection: Équipe de recherche et développement, détenant certaines certifications, propriété intellectuelle, brevets, fournisseurs de sociétés du Fortune 500 (ou CAC 40), récompenses internationales, apparence exceptionnelle de construction d'usine et de plancher de production, etc. - Toute usine qui est ravie de partager ces choses devrait notez que ce sont des points bonus que vous voudrez prendre en compte dans votre décision car ils représentent généralement un effort supplémentaire, de la fierté et le désir de la part du fournisseur d'être un leader dans son industrie.

Au fur et à mesure que vous parcourez cette liste de contrôle et continuez à exclure les moins qualifiés, vous devez être convaincu que vos fournisseurs restants sont «assez bons» pour aller de l'avant.

C'est maintenant que vous pouvez enfin considérer le prix !

Nous savons que certains d'entre vous sont devenus fous, pensant que nous avons tout oublié du prix, mais c'est intentionnellement laissé vers la fin.

Pensez-y: si le prix était votre critère le plus important, il serait presque inutile de prendre en compte toute autre qualification. Et utiliser le prix seul comme qualification principale peut être très dangereux! Mais maintenant, vous pouvez commencer à prendre en compte le prix comme une considération pour la qualification. Mais gardez à l'esprit qu'en Chine, plus que presque partout ailleurs, vous en avez pour votre argent. Bien qu'il y ait de la place pour la négociation des prix, ne soyez pas trop exigeant.

Étape 10 | Organisez vos devis de produits et fournisseurs

Si vous avez suivi, vous êtes passé d'une liste de 100 fournisseurs à une très petite liste, peut-être 5 à 10 fournisseurs. Certes, pour arriver à ce point prend généralement des semaines et est à l'origine de plus de quelques maux de tête que vous aurez sur votre processus d'approvisionnement. Mais vous avez finalement réduit la liste à quelque chose avec lequel vous pouvez travailler efficacement.

Bon travail ! Vous n'êtes pas loin de commander des échantillons !

Idéalement, vous voudrez savoir comment réduire votre liste à environ 5 fournisseurs. Cinq fournisseurs sont beaucoup plus faciles à gérer que 10, et même si cela peut sembler être une surcharge d'informations, nous allons essayer de vous fournir quelques conseils pour vous aider à rester organisé dans vos efforts.

Les feuilles de calcul est votre meilleur ami

Comme vous l'avez peut-être remarqué après la création de l'entonnoir, de nombreuses informations peuvent être ajoutées à votre feuille de calcul. Nous allons essayer un petit nettoyage pour vous aider à vous organiser et à vous assurer que tout est correctement communiqué à vos fournisseurs sélectionnés et à partir de ceux-ci.

Si vous ne l'avez pas déjà fait, prenez vos cinq fournisseurs qualifiés et ajoutez-les à une nouvelle feuille de calcul. Le champ de bataille des 95 fournisseurs qui ont perdu leur bataille peut être laissé dans votre sillage.

Organiser votre feuille de calcul

Avec cinq fournisseurs, vous devriez pouvoir désigner une colonne par fournisseur, ce qui vous donne un total de cinq colonnes larges pour ajouter des informations et vous fournir une belle matrice visuelle des comparaisons entre le groupe. Laissez-vous une ligne supplémentaire pour prendre des notes sur chaque fournisseur.

Nous avons rassemblé un modèle de feuille de calcul que vous pouvez télécharger ci-dessous. Attention, c'est assez basique, mais efficace. Il devrait vous fournir toutes les informations dont vous avez besoin pour prendre une décision et évaluer les fournisseurs. Il contient également un exemple de fiche technique.

Cliquez sur le logo pour télécharger notre modèle (en anglais)

Si vous créez votre propre feuille de calcul. Ça devrait ressembler a quelque chose comme ca. N'hésitez pas à télécharger notre modèle et à le personnaliser en le modifiant selon vos besoins.

Nous avons également une section dans notre modèle pour l'évaluation des fournisseurs. Fondamentalement, vous attribuez une note de 1 à 10 à dix des facteurs les plus importants lors de l'évaluation des fournisseurs. Le tableur additionne ensuite la colonne et calcule un score pour chaque fournisseur (sur 100).

Cela fournit un moyen rapide d'exclure tout fournisseur qui se situe clairement en dehors de votre plage acceptable. Assurez-vous simplement de noter les mesures dans lesquelles ils excellent, car certains sont plus importants que d'autres. Vous pouvez attribuer des scores pondérés aux mesures les plus importantes, telles que la qualité de l'échantillon, la gestion de la qualité ou la note critique de vos «instincts» en ce qui concerne le sentiment général que vous ressentez envers le fournisseur. Bien que certainement pas objectif, il est néanmoins important. Après quelques années, vous développerez un 6ème sens pour lequel les fournisseurs sont bons et qui prétendent seulement être bons.

Une vue organisée

Avez-vous déjà acheté un nouvel ordinateur portable, un téléviseur, un appareil photo numérique ou tout autre appareil électronique complexe en ligne ? Presque tous les sites Web qui comparent plusieurs produits organisent les spécifications sous forme de grille. La raison en est d'illustrer clairement les différences en un coup d'œil afin que vous puissiez prendre une décision plus rapidement. Vous n'avez pas besoin de rechercher chaque modèle et de faire défiler les descriptions et les spécifications en essayant d'extrapoler les données pertinentes.

C’est le même concept ici. Plus important encore, en organisant vos informations dans ce formulaire, vous pouvez continuer à ajouter des spécifications que vous découvrez chez un fournisseur et les comparer avec les autres fournisseurs. Ajoutez simplement des lignes supplémentaires à la feuille de calcul ou allez aussi en profondeur que vous le souhaitez avec des tableaux croisés dynamiques et des graphiques. Tout ce qui vous aide à évaluer plus en détail un fournisseur. Après tout, votre décision pourrait faire (ou défaire) votre entreprise !

Pendant la phase de commande, cette fiche s'avérera encore plus utile lorsque vous organiserez votre manuel de production, vos fiches techniques de produit, vos bons de commande et vos accords d'achat. L'essentiel est de le rendre complet sans le rendre complexe. Il y a une grande différence.

Communication avec le fournisseur

Après des années d'expérience, nous pouvons vous dire que la plupart des agents commerciaux ne sont pas les personnes les plus organisées au monde. On pourrait supposer, en parlant à un agent commercial, qu'il prend avec soin des notes de toutes vos demandes, spécifications et autres éléments pertinents. La réalité est tout à fait le contraire. Assurez-vous donc, de votre côté au moins, d'être méticuleux dans vos efforts de documentation.

Rendez-vous service et utilisez les outils organisationnels avec lesquels vous êtes à l'aise. L'énorme quantité de données peut devenir et deviendra écrasante très rapidement. En outre, vous voudrez absolument créer un nouveau compte de messagerie pour traiter avec les fournisseurs, car ils s'efforceront sans relâche de vous faire acheter chez eux. Quelque chose comme Purchasing@youremail.com ou un autre e-mail qui laisse entendre que vous avez le pouvoir de prendre des décisions.

La crème de la crème: les fournisseurs shortlistés

Cela représentait-il beaucoup de travail ? Absolument ! Mais vous pouvez également être beaucoup plus confiant dans le fournisseur que vous avez trouvé, car vous avez fait preuve de diligence raisonnable et correctement compilé et vérifié votre liste ! Habituellement, l'étape suivante consiste à commander des échantillons auprès des 5 fournisseurs restants.

Commande d’échantillons

Commander des échantillons est parfois une stratégie en soi. Nous pourrions probablement (et le ferons probablement) créer un guide complet sur les meilleures pratiques pour commander des échantillons, mais nous vous laisserons avec les points de base ici :

1. Commandez toujours des échantillons auprès de chaque fournisseur que vous envisagez sérieusement ;
2. Commandez toujours plus d'un échantillon par usine. Cela garantit qu'ils ne sont pas des «cueilleurs de cerises» et ne vous envoient pas le meilleur produit d'un lot. Vous pouvez leur dire que vous avez besoin d'un échantillon pour chacun de vos commerciaux ou bureaux.
3. N'hésitez pas à demander aux fournisseurs des prix élevés pour les échantillons - vous les avez déjà qualifiés et s'ils s'avèrent être le fournisseur idéal, ils devraient également rembourser les frais d'échantillonnage lorsque vous passez une commande. Se chamailler sur les frais d'échantillonnage est un cadeau mort que vous n'êtes pas le type d'entreprise que le fournisseur espérait.
4. Il vaut mieux dépenser de l'argent pour des échantillons que de gaspiller beaucoup d'argent pour des fournisseurs non qualifiés.
5. Payez les échantillons de la manière demandée par le fournisseur - vous les avez qualifiés, vous ne devez donc pas craindre qu'ils ne courent ou disparaissent avec votre paiement.
6. Si vous hésitez sur une usine, disqualifiez-la, car vous auriez dû "faire confiance à votre instinct" bien avant qu'elle ne franchisse cette étape.
7. Si vous souhaitez récupérer certains des coûts de l'échantillon, n'hésitez pas à les vendre via eBay, ce qui est également un bon moyen de valider encore plus le produit.

Rassembler les informations

Maintenant que nous avons couvert la technique de l'approvisionnement en entonnoir, vous devriez avoir une liste de fournisseurs qualifiés auprès desquels commander des échantillons et évaluer la qualité pour acheter de Chine. Si vous décidez de vous approvisionner et de ne pas embaucher une agence d'approvisionnement (comme DocShipper), le meilleur conseil que vous obtiendrez est le suivant : venez en Chine en personne. Comme on dit, "Une journée sur le terrain ici, vaut un mois au bureau."

Ce dicton est absolument vrai. La meilleure décision que vous puissiez prendre pour votre entreprise est de réserver un voyage ici et d'en faire l'expérience par vous-même. Nous vous suggérons de venir à la Foire de Canton ou à l'un des salons de Global Sources (vous pouvez jeter un oeil à notre article dédié : Top 35 des marchés de gros pour acheter des produits en Chine 🇨🇳) . Pendant votre séjour, assurez-vous de rencontrer des fournisseurs potentiels et de visiter au moins quelques usines afin que vous puissiez avoir une idée réaliste de certaines des différences dramatiques entre eux. Vérifiez toujours le plancher de production et les salles de bain des employés ! Ils fournissent beaucoup d'informations sur la qualité des fournisseurs.

Assurez-vous également de lire sur la culture d'entreprise chinoise, en saisissant en quoi elle diffère de celle du monde occidental. Les différences sont étonnantes et très importantes pour votre succès ici. Si vous n'avez pas de locuteur mandarin dans votre équipe, vous voudrez peut-être réserver un traducteur pour votre voyage, car l'anglais du fournisseur est parfois bancale, s'il en a. Et lorsque vous visitez, rappelez-vous ceci: en Chine, l'argent est roi. Apportez-en suffisamment pour ne pas avoir à vous fier aux cartes de crédit.

Le reste de ce guide sera consacré à des ressources utiles ainsi qu'à une section approfondie sur ce qui est sans aucun doute l'aspect le plus important de la réussite d'une entreprise commerciale ici: la culture d'entreprise chinoise en ce qui concerne les relations avec les fournisseurs, en particulier la concept de Guānxi.

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Étape 11 | Comment tirer profit des relations avec les fournisseurs (BONUS)

Analyse des données et relations fournisseurs

Le Big Data joue un rôle essentiel dans toutes les entreprises du monde. En fait, il devrait être le plus grand catalyseur de changement dans notre vie quotidienne dans un avenir proche. Actuellement, la plupart des entreprises utilisent environ 1% du total de leurs données disponibles. Et c'est généralement juste pour repérer les anomalies et les problèmes, pas pour l'optimisation et la prévision, qui fournissent la plus grande valeur.

Le Big Data est en passe de devenir l'une des tendances technologiques les plus importantes, avec le potentiel de perturber la façon dont les organisations utilisent les données comportementales des consommateurs pour les analyser et les transformer en informations précieuses. Le but de cela est de vous aider à réaliser la puissance des mégadonnées afin que vous puissiez entrer tôt et dépasser vos concurrents.

Il y a eu quelques lancements récents d'entreprises qui fournissent des analyses de données phénoménales aux vendeurs de commerce électronique. Bien que des entreprises comme celle-ci existent depuis plusieurs années, elles n'ont pas pleinement utilisé, modélisé et présenté les données aussi efficacement qu'elles auraient pu. Si vous vendez dans un canal ou dix canaux, vous vous devez au moins de les vérifier. Certains de nos clients ne jurent que par eux, et ce sont des vendeurs qui ont essayé toutes les options disponibles.

Chez DocShipper, nous avons fait le saut tôt dans le train de la Big Data. Nous sommes dessus depuis le premier jour pour commencer à développer un processus d'achat efficace. L'un de nos plus grands avantages concurrentiels est la façon dont nous traitons et ce que nous faisons avec les multiples flux de données que nous collectons. Au niveau des clients, la segmentation, la livraison de marchandise et les achats des clients sont quelques points que nous prenons très au sérieux. Mais l'analyse des données des fournisseurs est l'endroit où nous sortons vraiment du lot.

Notre équipe d'agents d'approvisionnement et représentants de compte a accès à une base de données personnalisée de tous les fournisseurs avec lesquels nous faisons affaire et qui contient tous les détails que vous pouvez imaginer. Des choses comme des photos de l'usine, les ventes annuelles d'équipement de fabrication, le capital social, chaque contact à l'usine avec des adresses e-mail, des numéros de téléphone, des identifiants Skype, des comptes WeChat et QQ, des détails sur la famille de chaque gestionnaire ou propriétaire, loisirs, goûts, aversions, restaurant préféré, vin, etc. Ces détails nous permettent non seulement de savoir précisément quels produits ils fabriquent mieux que d'autres usines, mais ils nous aident dans ce qui est le facteur le plus important pour gérer une entreprise prospère en Chine: Guanxi

Plus qu’une simple gestion des relations avec les fournisseurs (SRM | Supplier Relationship Management)

Pour nous, l'établissement de relations avec nos fournisseurs va bien au-delà du SRM typique que la plupart des entreprises mettent en œuvre. Au début du développement de DocShipper, et après avoir vécu en Chine pendant quelques années déjà, nous savions que pour être le leader de l'industrie dans le domaine de l'approvisionnement et de la gestion de la chaîne d'approvisionnement, nous devions aller au-delà des bases de SRM. Pourquoi ? Parce qu'en Chine, les relations sont essentielles pour mener des affaires avec succès

Les relations sont le fondement du concept culturel chinois du guānxi, qui est l'élément le plus essentiel de la culture sociale et commerciale ici. C'est un terme qui n'a pas de traduction littérale en Français, mais c'est une idée très nuancée et très «profonde» de relations qui a des éléments de confiance, de respect, d'obligation, de hiérarchie, de compréhension, de fiabilité, de responsabilité et une multitude de d'autres valeurs similaires sont toutes liées dans cette notion ésotérique qui remonte à des milliers d'années.

Nous pouvons dire avec 100% de confiance que si vous ne maîtrisez pas le guānxi, vous ne réussirez pas à faire des affaires en Chine - ou au moins aussi bien que vous pourriez le faire. Et ce n'est pas quelque chose que les étrangers peuvent assimiler facilement ou rapidement.

La raison pour laquelle tant d'entreprises occidentales échouent en Chine est qu'elles ne s'adaptent pas à la culture commerciale unique de la Chine. C'est complètement différent de faire des affaires presque partout ailleurs dans le monde.

Nous le voyons tout le temps: une nouvelle entreprise occidentale ouvre en Chine et ils réalisent rapidement qu’ils ne peuvent pas rivaliser avec les entreprises chinoises natives. Et tout cela remonte au guānxi. Pour même être proche de comprendre ce concept omniprésent, vous devez vous rendre compte que les affaires chinoises sont basées sur la confiance et les relations, comme nous l'avons mentionné précédemment. Mais la société chinoise, et en particulier le monde des affaires, a une vision de la confiance et des relations très différente de celle des occidentaux. Plutôt que d'approfondir ce point, vous pouvez lire cet article concis dans Harvard Business Review si vous souhaitez en savoir plus : Understanding Trust, In China and the West (article en Anglais).

La raison pour laquelle nous avons consacré autant d'espace à ce sujet devrait être évidente : si vous voulez faire affaire avec des fournisseurs ici, vous devez avoir une bonne compréhension de ces différences culturelles si vous voulez vraiment réussir et dépasser vos concurrents. Nous le faisons très bien ici, chez DocShipper, mais nous nous rendons compte que tout le monde ne s'inscrira pas pour devenir client, il devient donc de notre responsabilité de nous assurer que vous êtes armé des meilleures informations afin que vous puissiez réussir par vous-même, si vous le souhaitez.

Comment capitaliser sur votre relation fournisseur

En Chine, votre relation avec votre fournisseur est absolument primordiale dans votre quête pour réussir à trouver des produits de qualité au meilleur prix. Nous gérons toutes les relations avec les fournisseurs pour nos clients, de leur culture au maintien de la relation en passant naturellement par leur amélioration. Il s’accomplit par une série d’interactions et de rencontres personnelles dans un contexte social et professionnel, et il s’agit d’un processus continu.

Une fois que vous avez atteint un certain niveau de guānxi avec votre fournisseur, vous serez propriétaire de votre créneau. Vous obtiendrez généralement le meilleur prix, une meilleure qualité et un meilleur service de votre fournisseur, le tout sans demander. Les relations sont si importantes ici.

Si vous choisissez de vous approvisionner par vous-même, ce serait une sage décision de venir en Chine et de rencontrer régulièrement votre fournisseur pour commencer à établir une relation. De nombreux vendeurs viennent assister à la Foire de Canton et prendront le temps de rencontrer leurs fournisseurs. Étant donné que la foire s'étale sur plusieurs mois, les vendeurs très prospères viendront pendant quelques semaines et planifieront plusieurs réunions avec leurs directeurs d'usine / propriétaires. Beaucoup de ces réunions sont des événements sociaux qui commencent par un dîner, puis termine par une soirée.

Une fois que vous commencez à nouer une relation significative avec votre fournisseur, vous remarquerez une augmentation observable de votre succès global avec lui. Qu'il s'agisse de meilleures conditions de paiement ou de matières premières de meilleure qualité, les avantages de cultiver, d'entretenir et d'améliorer les relations avec vos fournisseurs ont des effets tangibles. Sans aucun doute, les vendeurs les plus performants entretiennent d'excellentes relations avec leurs usines - ou paient quelqu'un pour agir en leur nom à ce titre.

Une note intéressante: presque toutes nos réunions ou appels téléphoniques avec de nouveaux fournisseurs commencent par une conversation et ne touchent à des sujets commerciaux spécifiques que plus tard dans la relation. Selon la situation, cela pourrait prendre quelques minutes, heures, jours, voire semaines plus tard lorsque nous aborderons enfin les détails de la relation commerciale proposée. Dans la mesure du possible, nous préférons généralement rencontrer de nouveaux fournisseurs en face à face. Habituellement, cela implique une visite rapide de l'usine, puis passe à un cadre social. C'est ainsi que nous nous assurons qu'une relation durable et mutuellement bénéfique sera le résultat, s'ils réussissent initialement le «test oculaire / test intestinal». Comme nous l'avons mentionné précédemment, votre instinct est important lors de votre premier contact avec un fournisseur potentiel. Et après près d'une décennie de perfectionnement de nos instincts ici en Chine continentale, les nôtres sont à peu près aussi précis que l'on pourrait souhaiter. Vos instincts s'aiguiseront également avec l'expérience. Trop souvent, les nouveaux vendeurs comptent sur la chance du tirage au sort et sont déçus lorsque le fournisseur qu'ils ont choisi n'est pas aussi bon qu'ils l'avaient espéré.

Étape 12 | Faire du business en Chine

Êtes-vous prêts à relever le défi ?

• Travailler avec des fournisseurs qui ne parlent pas votre langue ou ne la parlent pas très bien.
• Communiquer avec des fournisseurs et espérer que les détails importants ne se perdent pas dans la traduction.
• Traiter avec les fournisseurs dans un fuseau horaire de 12 heures de plus que le votre.
• Faire confiance aux fournisseurs pour fabriquer un produit de qualité sans pouvoir le vérifier en personne
• En espérant que vous choisissiez un fournisseur réputé parmi une multitude d'options apparemment infinies.
• Assurez-vous que votre produit fini répond à vos attentes et à vos normes de qualité sans le voir.
• Compter sur votre production pour être de la même qualité que votre échantillon approuvé.
• Prier que tous les accords ou contrats que vous avez avec votre fournisseur soient exécutoires en cas de problème
• En supposant que votre paiement sera en sécurité entre les mains d'un fournisseur que vous n'avez jamais rencontré, ni même probablement rencontré.
• Croire que votre propriété intellectuelle, vos brevets et vos produits resteront les vôtres, même s'ils sont désormais entre les mains du plus grand pays manufacturier du monde et connu pour produire des produits contrefaits.
• Ayant confiance que votre fournisseur ne se rattrape pas sur votre chaîne d'approvisionnement et votre plate-forme de vente et décidez de vendre votre produit contre vous pour une fraction du coût.
• En espérant que les documents de certification du fournisseur soient authentiques afin que vos produits puissent passer la douane sans être saisis.
• Sachant que vous faites essentiellement des affaires dans un pays étranger les yeux bandés et ressentez le besoin de développer une stratégie plus efficace que le modèle «Espérer et prier» que tant d'autres vendeurs utilisent actuellement.

Atténuer les risques: deux choix fondamentaux

La liste de la page précédente n'est pas destinée à vous faire peur. Son objectif est plutôt de vous montrer quelques-uns des risques supposés impliqués dans la conduite des affaires en Chine depuis votre bureau aux États-Unis ou en Europe.

Tous les entrepreneurs et entreprises qui choisissent de faire des affaires en Chine sont conscients de ces risques. Ceux qui réussissent l'acceptent et ont une stratégie soigneusement élaborée pour aider à gérer ces risques et augmenter leurs chances de victoire. Nous disons victoire parce qu'il y a définitivement des gagnants et des perdants dans ce «jeu».

Si vous n'êtes pas tout à fait prêt à assumer ces risques, il serait sage de prendre faire appel à une entreprise de sourcing en Chine comme DocShipper. Nous parlons d'un partenariat avec un agent ou une agence d'approvisionnement en Chine pour aider à atténuer vos risques. Non seulement un service d'approvisionnement expérimenté peut réduire vos risques, mais certaines des agences à service complet peuvent pratiquement supprimer complètement la Chine de votre calendrier. Cela peut être accompli en leur faisant gérer toutes vos transactions commerciales impliquant la Chine. Qu'il s'agisse de traiter avec votre fournisseur et transitaire, d'effectuer des inspections de qualité et de préparer des produits, une société de contrôle de qualité peut vous faciliter la vie en Chine.

Les partenariats stratégiques vous permettent d’évoluer

Bien que ce guide fournisse des informations et des descriptions de processus, il dépend toujours de vous pour faire le travail. Et comme indiqué précédemment, l'engagement de temps est considérable. Nous savons tous que le temps, c'est de l'argent dans n'importe quelle industrie, et en particulier dans le commerce électronique. Les vendeurs et les entreprises qui réussissent se rendent compte qu'il est préférable de consacrer leur temps à travailler sur leur entreprise pour augmenter leurs ventes, accroître leur part de marché et étendre leurs opérations. La seule façon d'y parvenir est de confier ce processus critique d'achat et de la chaîne d'approvisionnement à un responsable des achats interne à temps plein ou de l'externaliser à un partenaire tiers compétent.

En externalisant la Chine, vous supprimez l'une des composantes les plus chronophages, risquées et potentiellement désastreuses de votre entreprise et la mettez entre les mains de professionnels. Cela vous permettra non seulement de gagner beaucoup de temps, mais en procédant ainsi, vous avez efficacement rationalisé et optimisé vos opérations, vous permettant de faire évoluer votre entreprise en vous concentrant sur des tâches plus productives et immédiates.

Si vous décidez d'embaucher un service de gestion de la chaîne d'approvisionnement, il serait logique de les voir physiquement en Chine. De nombreux agents d'approvisionnement que nous voyons aujourd'hui ont des bureaux aux États-Unis et en Europe et finissent par sous-traiter votre projet à leurs «agents» en Chine. Savez vous ce que ça veut dire ? Ils viennent d'externaliser vos efforts d'externalisation. Ce n'est généralement pas la situation idéale, car vous payez pour qu'un partenaire expert vous représente en Chine, et non pour vous confier son service externalisé en Chine.