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Meilleures astuces pour acheter sur Alibaba

Trouver les meilleurs fournisseurs sur Alibaba

Je préfère travailler avec des fabricants de marques privées, et sur Alibaba, vous pouvez filtrer les fournisseurs par:

  • Fabricant
  • Société de négoce
  • Fabricant / société commerciale

Le fabricant et la société commerciale sont facile à comprendre, mais que signifie le fabricant-société commerciale?

Dans ce cas, il s'agit généralement d'une usine qui possède une licence d'exportation, ce qui lui permet d'exporter légalement vos produits chez vous. En Chine, la loi exige une licence d'exportation pour expédier des produits aux États-Unis ou ailleurs en dehors de la Chine. Si l'usine n'a pas de licence d'exportation, elle doit alors travailler avec une société commerciale qui en a.

Fabricant/société commerciale signifie que l'entreprise fabrique le produit et peut l'exporter elle-même. C'est donc une situation idéale si vous souhaitez travailler directement avec le fabricant.

À l'inverse, il existe de nombreuses sociétés commerciales ou intermédiaires qui agissent en tant qu'agent entre vous et l'usine. Il y a des avantages et des inconvénients à les utiliser, mais si vous débutez, je vous recommande de le faire vous-même en premier afin de pouvoir apprendre tout le processus. Au fur et à mesure que vous évoluez, vous pouvez envisager de sous-traiter cela à un agent d'approvisionnement ou à une société commerciale.

UTILISEZ l'onglet fournisseurs

Lorsque vous passez au crible les résultats de recherche, triez par fournisseur plutôt que par produit. De cette façon, il y aura moins de fournisseurs répétés dans les résultats de la recherche, ce qui est excellent car vous n'avez besoin d'envoyer qu'une seule demande de devis par fournisseur.

 

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FILTRER les résultats de la recherche

Si vous trouvez des milliers de fournisseurs dans les résultats de recherche, vous pouvez filtrer les résultats pour les réduire rapidement à un nombre gérable.

Utilisez les filtres suivants pour affiner les résultats aux principaux fournisseurs:

  • Fournisseurs avec 5 ans ou plus en tant que fournisseur d'or ou Gold supplier.
  • Fournisseurs vérifiés, c'est-à-dire qu'ils ont été contrôlés sur place par une agence d'inspection tierce.
  • Pays d'exportation précédents, y compris les États-Unis (ou le pays dans lequel vous vendez).

 

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CHERCHEZ le meilleur produit

Lors de l'achat auprès de fournisseurs Alibaba, commencez par rechercher un produit qui correspond surtout au produit que vous souhaitez acheter. Cela inclut les matériaux, le design, l'esprit de produit souhaité, le goût, et tout ce qui defini votre produit.

Par exemple, si vous recherchez des bouteilles en verre, vous ne devriez pas approcher les fabricants de bouteilles en plastique. Même si la forme peut être similaire, les matériaux sont totalement différents. L'ensemble du processus de production et de la chaîne d'approvisionnement sera également différent.

Recherchez un fournisseur qui propose un produit aussi similaire à la conception du produit que vous avez en tête. En supposant que vous recherchez un produit ''prêt à vendre'' plutôt qu'un design personnalisé, cela contribuera à réduire les risques de:

  • Être facturé des frais d'outillage supplémentaires.
  • Gérer les longs délais de mise en œuvre.
  • Erreurs dues à la marge d'erreur plus élevée associée aux nouveaux produits.

 

Envoi d'une demande de devis RFQ aux fournisseurs d'Alibaba

Dans cette étape, Je prépare un e-mail de ''demande de devis''  ou RFQ (en anglais) bien rédigé et je l'adresse à un large réseau, je contacte jusqu'à 30 fournisseurs qui offrent le produit que je recherche. Dans cette phase initiale, je ne crains pas vraiment les mauvais fournisseurs. Pourquoi? Car ils se montreront rapidement au stade de l’évaluation de la mission. Enfin, je copie et je colle donc la demande de prix et je l'envoie à un nombre considérable de fournisseurs sur Alibaba.

Comment rédigez-vous un appel d'offres? Rendez-vous sur notre page Docshipper.com pour un modèle d'appel d'offres que vous pouvez utiliser et vous nous contactez pour des informations liées à votre projet.

UTILISEZ excel pour suivre les fournisseurs

Pour garder les choses organisées, j'ajoute les noms des fournisseurs, les personnes à contacter, les devis et d'autres détails sur les produits dans une feuille Google. Vous pouvez également utiliser Excel. Cela vous sera utile plus tard lorsque vous passerez au crible des dizaines de réponses.

N'ESPÉREZ pas de trouver rapidement le bon fournisseur

Cela peut prendre du temps. Si c'était autant facile, alors tout le monde trouverait un bon fournisseur en un clin d'oeil. Continuez et soyez persévérant lorsque vous faites face à des défis.

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Évaluer en détail les fournisseurs d'Alibaba

Au fur et à mesure que les réponses arrivent, je les saisis dans ma feuille de calcul et je peux commencer à concevoir mes opportunités et je catégorises mes fournisseurs comme suit: 

  • Les fournisseurs les plus rapides à répondre et ceux qui ne répondent jamais?
  • Les fournisseurs les plus soucieux du détail et ceux qui sont les plus négligents?
  • Les fournisseurs les moins chers et ceux qui sont les plus chers?

PRENEZ le temps d'évaluer les fournisseurs présélectionnés

Tous les éléments mentionnés ci-dessus sont des indices pour trouver le meilleur fournisseur pour votre projet. Je choisis ceux qui cochent les bonnes cases, et je fonce vers eux. Je fais le suivi et je pose des questions plus détaillées à propos de leur entreprise, leurs gammes de produits, leurs prix, leurs spécifications.

DEMANDEZ des échantillons de produits

Suivant l'étape de l'évaluation, maintenant je pars chercher les vingt pourcent qui semblent être les meilleurs fournisseurs et je leurs demande des échantillons. En effet, cela me permet de juger non seulement leur service, la qualité de leurs produits, mais aussi leur communication et sens du détail.

Cependant, si un fournisseur hésite de m'envoyer un échantillon, j'aurai forcément des doutes sur la passation d'une commande. Ou s'il ne parvien pas à m'éxpédier un échantillon correct, comment puis-je leur faire confiance? Et surtout si la commande est de milliers d'unités avec des modifications personnalisées. Dans ce cas là, j'évite faire face à un risque et des problèmes qui suivent.

 

Achetez sur Alibaba: choses à faire et choses à éviter

NE vous concentrez pas uniquement sur le prix

La plus grande erreur c'est de se concentrer d'abord sur le prix. Le prix peut être négocié plus tard, c'est inutile tant que vous n’avez pas un produit adapté et que le fournisseur n'a pas compris ce que vous recherchez. Cela est particulièrement vrai lors de modifications de produits. Le prix peut augmenter ou diminuer en fonction de ce dont vous avez besoin, le prix d'ouverture ne signifie donc tellement pas.

En revanche, n'oubliez pas à rechercher les fournisseur et l'adéquation du produit. Élargissez vos recherches!!

Évitez d'acheter un produit de marque

Si vous essayez de vous procurer un portable Samsung ou une veste Armani auprès d'Alibaba, c'est un projet perdant. Faites attention, Vous ne trouverez que des produits contrefaits.

Il n'y a aucune chance que vous achetiez des produits Alibaba authentiques Samsung ou Armani, vous finirez donc par transférer de l'argent à un escroc ou vous obtiendrez une imitation bon marché qui a été retouchée pour ressembler à la vraie chose. Évitez le!

Évitez des fournisseurs inexpérimentés

Normalement, au cas d'embauche pour un pposte à pourvoir dans une entreprise. On recherche quelqu'un avec de l'expérience, qui à déjà opèré depuis de nombreuses années ou qui a été recommandé par quelqu'un en qui j'ai confiance. Je ne veux pas utiliser quelqu'un qui vient de commencer la semaine dernière et qui pourrait arrêter le lendemain.

Pareil quant à l'approvisionnement auprès d'un fournisseur chinois. Il faut toujours chercher des fournisseurs qui ont déjà une grande expérience dans la fabrication du produit souhaité.

Pour savoir, vous n'avez qu'à regarder le nombre d'années où ils ont été un fournisseur d'or (Gold supplier) sur Alibaba. Je me sens plus à l'aise avec un Gold supplier de huit ans qu'un Gold supplier d'un an.

Trop peu d'expérience signifie qu'ils sont plus susceptibles de faire des erreurs. Ils pourraient vous facturer des frais d'outillage lorsqu'un autre fournisseur les a facilement disponibles sans frais supplémentaires. Ils pourraient ne pas être en mesure de fabriquer le produit. On a identifié cela plusieurs fois au cours de notre contact initial avec des centaines de fournisseurs chinois.

CHOISISSEZ les bons canaux de communication

Comment communiquer avec les fournisseurs pour obtenir des réponses plus rapides? Et comment suivre les informations importantes afin de pouvoir les consulter facilement plus tard?

Les meilleurs moyens de contacter les fournisseurs chinois sont:

  • Système de messagerie d'Alibaba
  • Email
  • WeChat

Système de messagerie d'Alibaba

Lorsque je lance une recherche sur Alibaba, j'utiliser leur plateforme de messagerie pour contacter les fournisseurs. C'est le moyen le plus rapide et le plus direct de contacter les fournisseurs dans un premier temps. Cela permet également aux fournisseurs de savoir que vous les avez trouvés sur Alibaba.

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Lorsque j'envoie une request for quotation  RFQ à de nombreux fournisseurs, j'utilise un outil appelé TextExpander pour insérer rapidement la RFQ dans l'interface d'Alibaba. La plateforme d'Alibaba peut vous empêcher de copier et coller, donc ce raccourci vous fait gagner beaucoup de temps!

text-expander

 

Email

e-mail

Après avoir trouvé des fournisseurs qui me correspond bien, je les contacte par e-mail en donnant mon adresse e-mail. Je ne donne pas mon e-mail avant que le fournisseur ne fasse ma liste restreinte ou shortlist en anglais.

ça sera facile à surveiller, car je vérifie mes e-mails plus souvent que les messages Alibaba. Je sais également que tout fournisseur qui m'envoie un e-mail est présélectionné et je devrais y prêter plus d'attention.

Le courrier électronique est idéal pour saisir des documents importants du fournisseur tels que des devis et des factures. Cela me permet de les retrouver facilement désormais en cas des potentielles erreurs.

 

Wechat

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WeChat est idéal pour les questions et réponses rapides, le partage de photos et de vidéos et les appels gratuits. Je trouve que les fournisseurs donnent normalement une réponse plus rapide sur WeChat que par e-mail. Les taux de réponse sont également beaucoup plus élevés et WeChat dispose d'une fonction de traduction pratique qui peut aider à surmonter la barrière de la langue.

Donc, si je veux obtenir la réponse la plus rapide d'un fournisseur, j'utilise WeChat.

Mais faites attention, ne pas ignorer entièrement les e-mails et juste utiliser WeChat!! POURQUOI? Car il est plus difficile de garder une trace des documents importants. Si vous perdez votre téléphone ou essayez de porter vos fichiers WeChat sur un nouvel appareil, vous risquez de rencontrer des problèmes. Beaucoup de nos clients sont tombés dessus.

 

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Conclusion des conseils sur Alibaba

  • Utilisez l'onglet fournisseurs
  • Filtrez les résultats de la recherche
  • Cherchez le meilleur produit
  • Utilisez une feuille de calcul pour suivre les fournisseurs
  • N'espérez pas trouver rapidement le bon fournisseur
  • Prenez le temps d'évaluer les fournisseurs présélectionnés
  • Demandez des échantillons de produits
  • Ne vous concentrez pas uniquement sur le prix
  • N'essayez Pas de vous procurer un produit de marque
  • Ne faites Pas confiance à des fournisseurs inexpérimentés
  • Choisissez les bons canaux de communication

Astuce DocShipper : Nous vous aidons sur l'ensemble de la procédure d'approvisionnement alors n'hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question !

  • Vous avez du mal à trouver le produit ? Appréciez nos services de sourcing, nous trouvons directement le fournisseurs adéquates pour vous !
  • Vous n'avez pas confiance en votre fournisseur ? Faites appel à nos services d'audit d'entreprise pour vérifier que ce n'est pas une arnaque !
  • Vous souhaitez contrôler la production ? Demandez à nos experts de faire un contrôle qualité des produits
  • Vous n'êtes pas sur que vos produits soient aux normes ? Contactez notre département pour une vérification des certificats et des normes
  • Vous avez besoin d'aide sur la partie logistique ? Notre département de fret international vous accompagne jusqu'à la livraison dans votre entrepôt
  • Vous ne savez pas comment gérer la distribution de vos produits ? Faites appel à nos services 3PL (gestion de stock, préparation de commandes et livraison B2C)

DocShipper Sourcing | Approvisionnement - Contrôle qualité - Logistique

Alibaba, Dhgate, made-in-china... Beaucoup connaissent des sites internet pour s'approvisionner en Asie mais combien tombe sur une arnaque ?! Il est très risqué de payer un fournisseur Asiatique à l'autre bout du monde en se basant uniquement sur des promesses ! DocShipper vous propose des services d'approvisionnement complet intégrant les besoins logistiques : achat, contrôle qualité, personnalisation, obtention des license, transport...

La communication est importante, c'est pourquoi nous nous efforçons de discuter de la manière la plus appropriée pour vous!

Questions fréquentes

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Comment importer des petites quantités depuis la Chine ?

Comment importer des petites quantités depuis la Chine ?

Qu'est-ce qu'une petite entreprise ? Et qu'est-ce qu'un acheteur de petites quantités ?

Chaque entreprise et chaque personne a une définition différente de ce qu'est une petite entreprise. La plupart des sociétés de conseil ou des agents de sourcing (comme DocShipper) définissent les petites entreprises comme étant celles qui importent moins de 500 000 $ par an. Pour de nombreux créateurs d’entreprises, ce montant est bien trop élevé, et ne sera atteint qu'au bout de 5 ans si ce n'est plus. C’est pour cette raison que ce n’est pas facile pour les petites entreprises qui démarrent de trouver une société de conseil ou de sourcing approprié à leur business.

Nous allons définir les clients qui achètent entre 5 000 et 50 000 $ en une seule commande, en tant que petites entreprises. Avec un tel montant, le volume d’expédition est généralement de 5 CBM à un conteneur de 40HQ. Ce montant peut généralement atteindre le MOQ du fournisseur.

4 à 5 CBM correspondent normalement au volume minimum approprié pour l'expédition de LCL (Less than Container Load). Si ce volume est inférieur, l’ensemble du processus d’exportation et d’importation sera plus compliqué et coûtera plus cher, ce qui veut dire que le coût moyen de chaque produit sera élevé.

Les acheteurs de petites quantités qui achètent pour moins de 2 000 $ par commande, et qui lance une nouvelle activité (mentionnée au début) en font également partie.

 

Quels types de produits conviennent aux acheteurs en petites quantités ?

Pour les petites entreprises qui importent, celles qui achètent pour plus de 5000 $ par commande, elles doivent savoir ce qu’elles doivent importer et comment vendre. Les créateurs de petite entreprise n’ont surement aucune idée du type de produit avec lesquels elles vont commencer.

 

Produits de grandes ou petites tailles

Le transport maritime reste toujours un problème majeur pour les importateurs de petites quantités de produits. Effectivement, leur volume d'expédition est toujours trop faible pour les LCL, habituellement moins de 2 CBM, et doivent choisir le fret aérien ou l'express, ce qui coûtent 8 à 10 fois plus cher que le fret maritime LCL.

Les gros produits ou les colis volumineux, comme des tasses ou des ours en peluche, ne conviennent pas aux importateurs de petites quantités, car les frais de transport aérien et express sont facturés en fonction du poids et du volume (longueur*hauteur*largeur).

Remarque DocShipper : Si vous souhaitez envoyer votre cargaison par voie aérienne, vous avez 2 options : le fret aérien classique et les services express. Le premier (le fret aérien classique) exploite l'espace disponible dans les avions des compagnies aériennes classiques (par exemple Air France cargo), le 2ème (les services express) passera via les "couriers companies" comme DHL, FedEx... Pour ne citer qu'eux.

Enfin, notez que le transporteur facturera sur base du poids le plus important entre le poids brut (sur la balance) et le poids volumétrique qui se calcule comme suit :

  • En fret aérien classique : 1 m3 = 167 Kgs
  • En services express : 1 m3 = 200 Kgs

Cela veut dire que vos frais d’expédition sont encore plus élevés que la valeur des produits, mais vos concurrents importent par fret maritime LCL ce qui coûte 80% moins cher que vous. Donc vous n’avez aucune chance de les concurrencer sur le marché local (sauf exception).

Alors, pour les importateurs de petites quantités, choisir des produits de petite taille et d’une grande valeur sera préférables. Les frais d’expédition ne seront pas bien élevés, parfois seulement 10% de la valeur du produit. Comme les accessoires de modes, petits produits électroniques comme des montres… ect

La plupart des importateurs de petits produits ne choisiront pas le transport maritime en raison des délais de livraison (environs 40 jours de Chine vers la France contre moins d'une semaine par voie aérienne).

 

Choisir des produits originaux plutôt que des articles classiques

Les acheteurs de petites quantités peuvent essayer de trouver des produits originaux et intéressants, afin d’éviter les produits classiques et courants qui peuvent être achetés partout.

Certaines personnes pensent que les produits du quotidien, comme les chaussettes par exemple, sont faciles à vendre car tout le monde en a besoin. Ceci est faux car il y a un grand nombre personnes qui importent et vendent ces articles avec un profit peu élevé, et il serait suicidaire d'essayer de leur faire concurrence.

Néanmoins vous pouvez tout de même importer des chaussettes spéciales, comme des "chaussettes pour enfants antidérapantes", ou des chaussettes à motifs. Les produits de la vie courante ne conviennent pas non plus aux petites entreprises. Nous avons reçu de nombreuses demandes de différents pays (pays d'Europe et du Moyen-Orient) par exemple, des entreprises souhaitaient importer des conteneurs 20 pieds de papiers d'impression A4.

Malheureusement, ils ont constaté que le coût total (importations en provenance de Chine inclut) n'était pas très différent du prix dans leur pays. Car ce type de produit n'a pas beaucoup de valeur ajoutée, et le coût dépend surtout de la matière première. Le prix est donc très transparent, même avec une grande quantité demandée. Le papier hygiénique est aussi un produit très courant, par exemple vous sélectionnez ceux avec les motifs imprimés les plus intéressants : par exemple le dollar américain, l'euro ou même le Kama Sutra. Ces papiers toilette spéciaux peuvent être vendus à un prix plusieurs fois supérieur à celui du papier ordinaire.

Comment trouver des fournisseurs chinois pour des petites quantités ?

La plupart des acheteurs de petites quantités trouvent des fournisseurs chinois sur Internet (par exemple Alibaba). C'es d'ailleurs même le cas pour les clients qui achètent de plus grandes quantités (entre 30 000 à 50 000 $ par commande), ils viennent que très rarement en Chine pour rencontrer les fournisseurs, hormis pour participer à certaines foires.

Premièrement le coût est élevé, notamment les billets d'avion, les frais d'hôtel et les charges locales, cela reviendrait au total à environ 4 000 $ pour une semaine en Chine. Pour ensuite trouver un fournisseur chinois fiable, cela s’avère une tâche difficile, sauf si vous vous rendez directement dans les foires ou au marché de gros de Yiwu. Ou alors vous aurez pris contact au préalable avec des fournisseurs avant de venir en Chine.

Conseil DocShipper : Si vous avez suffisamment de temps et de budget pour venir en Chine pour visiter des marchés de gros, nous vous recommandons de lire un de nos articles dédié : Top 35 des marchés de gros en Chine

Alibaba

Que ce soit pour les gros acheteurs ou les acheteurs de petites quantités, la recherche de fournisseurs chinois sur Alibaba reste le meilleur choix. Mais si vous achetez une trop petite quantité (moins de 400 $ pour chaque article), les fournisseurs sur Alibaba ne pourront généralement pas vous vendre car leurs MOQ (Minimum Order Quantity) est plus élevé.

Si vous payer les produits à un prix plus élevé, parfois les fournisseurs vous vendront. Sinon, vous devez vous tourner vers des sites comme DHgate ou AliExpress. Tous les jours, les fournisseurs chinois entendent de la part de clients qu’ils achèteront plus si vous faites ça, sachez que ca ne marche pas du tout.

Conseil DocShipper : Si vous voulez savoir comment trouver de bons fournisseurs sur Alibaba, consultez un autre article : Comment acheter sur Alibaba ?

Dhgate et Aliexpress

Si le MOQ d'Alibaba est toujours difficile à atteindre, peut-être que vous pouvez vous rendre qu'à DHgate et Aliexpress. En général, DHgate s'adresse à des grossistes de petites quantités, la quantité d'achat se situe entre celle d’Alibaba et Aliexpress.

Aliexpress s'adresse plutôt aux détaillants, même s’il se revendique comme grossiste en ligne, cette vérité est connue de la plupart des fournisseurs chinois.

Conseil DocShipper : Nous vous conseillons également de jeter un oeil sur le site 1688.com qui, à défaut d'être en Chinois, vous propose des prix trés compétitif, en générale plus intéressant que sur Alibaba. Ca tombe bien, nous avons sorti un article dédié sur le sujet : Comment acheter sur 1688.com ? [GUIDE COMPLET]

Comment expédier du fret depuis la Chine lorsque l'on achète de petites quantités ?

Nous devons vous dire que l'expédition est l’un des gros plus problème pour les acheteurs de petites quantités, comme nous l'avons mentionné au début. Parfois il faut renoncer à importer des produits de Chine car le transport express étant le seul moyen d'expédition est beaucoup trop coûteux.

 

Transport express et fret aérien

Le transport express international convient aux cargaisons de moins de 200 kg, tandis que le fret aérien convient pour des cargaisons de plus de 200 kg. Mais le fret aérien nécessite les mêmes processus d'importation et d'exportation que le fret maritime. C'est pourquoi les charges fixes sont plus importantes que par voie express.

Les articles de type dangereux tels que les liquides, les produits électroniques et ceux avec des batteries ne peuvent pas être expédiés par avion. Par exemple, des trottinettes électriques ne peuvent pas être envoyé par voie aérienne du fait de leur batteries. (Vous pouvez consulter cet article - Importation de trottinettes en provenance de Chine : Problèmes que vous devriez connaître)

 

Transport par fret maritime

Ce type de sociétés est le meilleur choix pour les acheteurs de petites quantités. Elles sont généralement spécialisées dans certains ports ou zones et offrent un service de transport maritime à prix forfaitaire. Elles se chargeront de toutes les formalités de douane et d'expédition, vous n'aurez plus qu'à récupérer votre marchandise dans leur entrepôt, ou parfois elles seront livrées à domicile. Notez que DocShipper est initialement un transitaire internationale, la logistique international est donc notre coeur de métier depuis nos débuts.

Consolidation de lot de plusieurs fournisseurs

Si vous achetez vos produits auprès de différents fournisseurs, vous pouvez alors essayer de les regrouper en un seul envoi, vous économiserez sur les frais d'expédition. Effectivement, même en utilisant un service express international, les cargaisons lourdes sont facturées à un prix inférieur au kilo que les cargaisons légères.

Le fret maritime est plus logique. Si vous importez 5 produits différents de 5 fournisseurs différents, chaque lot faisant 0,5CBM, vous pouvez alors envisager de les regrouper par transport maritime LCL (groupage maritime). Ce faisant, vos frais d'expédition seront inférieurs de 50 % à ceux de l'express. Ou bien vous devez payer 5 express internationaux séparément car il n'y a pas de solution moins chère.

Vous avez donc besoin d'une personne pour consolider vos cargaisons en Chine. La solution consiste à trouver un transitaire fiable qui dispose de son propre entrepôt, que vous allez ensuite pouvoir utiliser pour la consolidation (généralement gratuite). DocShipper propose naturellement ce service à travers l'Asie donc n'hésitez pas à contacter nos experts si vous avez davantage d'information !

Cependant, la plupart des transitaires n'ont pas d'entrepôt et se contentent d'aller chercher votre cargaison chez le fournisseur, puis de l'envoyer à la compagnie de transport LCL pour la charger dans un conteneur.

Une autre solution consiste à choisir un fournisseur fiable et à laisser d'autres fournisseurs lui envoyer toutes les cargaisons, puis le transitaire peut prendre les cargaisons ensemble au même endroit (nous conseillons cette solution uniquement si vous avez de trés bonne relation avec un fournisseur).

Conclusion : Nous vous recommandons vivement d'essayer de regrouper vos cargaisons, afin de vous permettre d'acquérir plus d'expérience en matière d'importation. Ensuite, BRAVO, vous avez franchi la première étape pour l'expansion de votre petite entreprise, et vous pourrez essayer d'acheter en plus grande quantité la prochaine fois.

Comment éviter les arnaques en Chine ?

De nombreuses jeunes entreprises, craignent l’escroquerie lorsqu’elles achètent des produits chinois sur Internet, c'est malheureusement une réalité du terrain.

Peu importe que vous achetiez chez Alibaba, Aliexpress ou DHgate, les fournisseurs ne pourront prendre votre argent sans vous envoyer les produits (en générale). En raison de ce type de plateformes en ligne, chaque fournisseur doit proposer leurs cartes d'identité chinoises, ou les informations d'enregistrement de leurs entreprises au départ. Ils doivent par la suite payer un certain montant chaque année pour être fournisseurs sur ces plateformes. Par exemple, pour être « un fournisseur avec un badge en or sur Alibaba », vous devez payer 29 800 CNY (environ 4 730 $) par an pour les frais d'adhésion.

Une chose intéressante est que la plupart des gens pensent que les Gold Suppliers sont des fournisseurs qualifiés vérifiés par la plateforme Alibaba, c'est aussi ce que dit Alibaba. Mais ce n'est absolument pas vrai. Tous les fournisseurs sur Alibaba sont des Gold Suppliers parce qu'ils ont déjà payé pour cela. Vous pouvez donc tout simplement ignorer la mention "Gold Supplier" lorsque vous recherchez des fournisseurs sur la plateforme.

La pire des situations est donc que les produits envoyés par le fournisseur soient de moins bonne qualité que ce à quoi vous vous attendiez ou que vous ayez reçu beaucoup moins de produits. Encore pire, les produits ne sont pas conformes à votre marché et les biens sont bloqués en douanes (voire détruit contre absence de certification).

Lorsque vous cherchez des fournisseurs en ligne, vous vous devez d’être prudents et de ne pas seulement vous focaliser sur les prix les plus bas, car vous pourrez déjà obtenir un bon bénéfice dans le commerce de détail. Le cas échéant, vous prendrez le risque de recevoir des produits de mauvaises qualités, ou des produits à prix bas qui poseront problèmes. SI à ce moment-là, vous souhaitez renvoyer les produits, vous constaterez ainsi que les frais d’expédition sont élevés et que la plupart des vendeurs chinois n’accepteront ni retours ni remboursements.

Conseil DocShipper : Nous vous aidons sur l'ensemble de la procédure d'approvisionnement alors n'hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question !

  • Vous avez du mal à trouver le produit ? Appréciez nos services de sourcing, nous trouvons directement le fournisseurs adéquates pour vous !
  • Vous n'avez pas confiance en votre fournisseur ? Faites appel à nos services d'audit d'entreprise pour vérifier que ce n'est pas une arnaque !
  • Vous souhaitez contrôler la production ? Demandez à nos experts de faire un contrôle qualité des produits
  • Vous n'êtes pas sur que vos produits soient aux normes ? Contactez notre département pour une vérification des certificats et des normes
  • Vous avez besoin d'aide sur la partie logistique ? Notre département de fret international vous accompagne jusqu'à la livraison dans votre entrepôt
  • Vous ne savez pas comment gérer la distribution de vos produits ? Faites appel à nos services 3PL (gestion de stock, préparation de commandes et livraison B2C)

Nos services de sourcing


Comment DocShipper vous assiste étape par étape

Étape 1Vous êtes impliqué dans cette étape

Déterminer vos besoins | Cahier des charges

  • Photo et/ou lien de référence (AliExpress, Amazon…)
  • Quantité d’achat (MOQ) par référence
  • Le prix ciblé par référence
Étape 2Nous gérons cette étape

Recherche de fournisseurs

Short list de plusieurs fournisseurs en ligne avec vos attentes : qualité, conformité, personnalisation, prix et MOQ (Minimum order quantity / Quantité Minimum d’Achat)

Plus d’information sur notre page dédiée : Recherche fournisseurs

Étape 3Nous gérons cette étape

Conformités et normes

Nos experts contrôlent la conformité des produits, des fournisseurs et vérifient les différentes directives liés à vos produits (marquage CE, norme RoHS, EEC, ISO…)

Plus d’information sur notre page dédiée : Mise en conformité et normes

Étape 4Nous gérons cette étape

Négociation

Nous entreprenons de sévères mais cordiales (souvent même amicales) négociations avec le ou les fournisseurs sélectionnés pour votre projet.

Étape 5 (Optionnel)Cette étape est recommandée mais optionnelle

Contrôle qualité de la marchandise (Optionnel)

Le « Quality Control (QC)  » en anglais est une étape primordiale qui sera fortement recommandée selon la catégorie du produit et la valeur totale de la cargaison.

Plus d’information sur notre page dédiée : Contrôle qualité

Étape 6Vous êtes impliqué dans cette étape

Paiement du fournisseur

Après approbation du devis fournisseurs, vous payez un acompte, en général 30% de production puis le reste avant la livraison.

Étape 7Nous gérons cette étape

Logistique internationale

Notre département de transport prend en charge l’ensemble de vos besoins logistiques du départ à l’arrivée, une offre porte à porte made by DocShipper.

Plus d’information sur notre page dédiée : Services logistique

Étape 8Vous êtes impliqué dans cette étape

Supply chain et trésorerie

Quoi de plus frustrant qu’un stock qui prend la poussière ? Nous vous accompagnons dans l’établissement d’un planning afin de gérer votre inventaire de manière optimale.

Étape 9 (Optionnel)Cette étape est optionnelle

Services 3PL (Optionnel)

Grâce à notre entrepôt en Italie, nous pouvons gérer vos stocks et la distribution de vos produits !

Profitez de 20 ans d’expérience dans le E-Commerce et des prix d’expédition super-compétitif dans toutes l’Europe. Vous aurez également un accès à votre inventaire et au niveau de vos stocks en temps réel. Avec cette option, vous n’avez plus que la partie marketing à gérer, DocShipper fait le reste ! Plus d’infos sur notre page dédiée : Services 3PL

DocShipper Sourcing | Approvisionnement - Contrôle qualité - Logistique

Alibaba, Dhgate, made-in-china... Beaucoup connaissent des sites internet pour s'approvisionner en Asie mais combien tombe sur une arnaque ?! Il est très risqué de payer un fournisseur Asiatique à l'autre bout du monde en se basant uniquement sur des promesses ! DocShipper vous propose des services d'approvisionnement complet intégrant les besoins logistiques : achat, contrôle qualité, personnalisation, obtention des license, transport...

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Comment acheter sur Taobao et Tmall en chine ?

🛒Comment acheter sur Taobao et Tmall ? [GUIDE COMPLET]

Taobao, tout comme Tmall, est rattaché au groupe chinois Alibaba et fait partie des plus gros sites chinois de vente en ligne. Ces deux plateformes de commerce de détails sont très affectionnées par les Chinois. Par conséquent, il leur est difficile de vivre sans, elles font parties de leur quotidien.

A noter que Taobao est généralement là où l'on trouve des prix moins élevés car la qualité sera moins bonne que sur Tmall.  Par ailleurs, Taobao est basé en Chine comme Amazon l'est en Amérique. On se rend compte en comparant la logistique de Taobao et Tmall que les commandes mettront, dans les deux cas, environ 2 jours à être livrées (en Asie). 

Pourquoi avons-nous écris cet article ?

Nous souhaitons faire découvrir ces deux sites pouvant s'avérer très intéressants pour nos clients. En outre, il faut que les connaisseurs en sachent plus afin d'économiser un maximum lors d'achats effectués sur ces plateformes. Elles sont très intéressantes, ce serait dommage de passer à côté. En effet, pourquoi chercher des produits moins chers (ce qui biaisera forcément la qualité) alors que l'on peut avoir un très bon rapport qualité prix, rapidement et facilement.

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Trade Assurance d’Alibaba

🛡️ Trade Assurance d’Alibaba [GUIDE ULTIME]

Ce service d’assurance existe sur Alibaba depuis plus de 5ans. Suite à ça, les demandes de renseignements sur la plateforme ont augmenté. Mais il a aussi de mauvaises critiques de la part et de vendeurs et des acheteurs. Certains fournisseurs décideront même de ne pas accepter la commande si elle est sous Trade Assurance. D’autres l’utilise pour booster leur classement de fournisseur sur Alibaba.

Pourquoi les acheteurs n‘ont pas le même avis que les fournisseurs concernant cette assurance? Les intérêts de l’acheteur sont-ils pleinement défendus? Comment les acheteurs profitent de ce service? Quand peut-on déposer un différend? Comme choisir un fournisseur fille sous cette assurance? Nous allons découvrir les réponses dans cette article. 

Vous prêterez attention au fait que nous rappelons constamment l’importance de préciser clairement les caractéristiques et exigences par rapport aux produits, la date d’expiration par exemple. Pour que le différend soit fondé.

Qu'est-ce que l'assurance commerciale? Comment vous protège-t-elle?

L’assurance commerciale est un service qui vise à protéger des transactions opérées par Alibaba. Ainsi renforcer la confiance entre acheteurs et fournisseurs. Alibaba a le rôle d’intermédiaire de l’assurance. L’acheteur profite d’une protection de paiement à 100% si le fournisseur ne respecte pas les conditions instaurées. 

Si vous passez commande sur la plateforme et que le fournisseur ne peut pas envoyer votre marchandise ou rencontre d’autre problème, vous pouvez ouvrir un litige. Et aussi, obtenir un remboursement. Si le fournisseur est fautif, Alibaba pour vous rembourser jusqu’à 100% du montant. 

Remarque DocShipper : Ce service est gratuit, mais il faut quand même savoir qu’il y a des frais pour le traitement du paiement. 

Comment créer une commande avec une Trade Assurance?

Une fois que vous aurez décidé de prendre cette assurance commerciale, il faut que vous sachiez comment la créer. Maintenant, nous allons vous montrer les étapes de la procédure. Vous pourrez la créer vous même, ou faire appel aux fournisseurs.

Conseil DocShipper : Vous pouvez choisir la double protection de la ponctualité de l'expédition et de la qualité du produit en même temps que vous créez la commande. 

Étape 1 : Connaître la limite de garantie de votre fournisseur 

Choisissez un fournisseur portant le logo Trade Assurance et vérifiez sa limite de garantie. Vous verrez leur limite de garantie en restant sur le logo Trade Assurance.

Trade-assurance alibaba

 

Remarque DocShipper : La limite de garantie commerciale est accordée par Alibaba en fonction de son expérience en matière de transactions, de sa réputation, ect. Mieux vaut prendre un fournisseur avec une garantie élevée. En choisir un qui a une garantie plus importante que le matant de votre commande.

Si la limite est plus basse que le montant de votre commande alors peu de chance que le fournisseur accepte. Pourquoi? Tout simplement, imaginez. Si le fournisseur a une limite de garantie de 20 000$ et que la commande est de 30 000$, même si vous avez payé la commande, Alibaba gèlera le capital du fournisseur jusqu’à livraison de celle-ci.  Le fournisseur aura des soucis au niveau de sa trésorerie.

Étape 2 : Créer les spécifications du produit et les conditions de livraison 

Conseil DocShipper : Précisez clairement la totalité des détails du produit, la qualité, le délai d’expédition, ect dans le contrat de commande et d’achat. Ce sont les documents officiels à donner si il y a une litige dans les jours/mois qui suivent.

Dossier de conception du produit: si vous voulez que votre produit soit le même que celui de conception, envoyez les documents aux fournisseurs. Une photo ne suffit pas.

Exigence de qualité: précisez comment vous aller faire une inspection de qualité. Soit en vous basant sur la qualité de l’échantillon avant l’expédition, ou inspection par une société. Tout ça en précisant les détails importants du produit.

  • La couleur. Pour indiquer une couleur comme le rouge, utilisez plutôt Pantone 186C. Ainsi, si la couleur ne vous convient pas, vous pouvez facilement comparer avec le Pantone.
  • La taille: Pour les plateaux de cuisine, la longueur, largeur et hauteur devront être précisées. 
  • Matériel: 100% acier inoxydable, aucun autre matériel. Ensuite dites que vous allez les confier à une agence d’inspection. Si vous ne l’indiquez pas, en cas de litige, il manquera des preuves. 
  • Poids: 380g. Ou alors vous pouvez indiquer une fourchette de poids acceptable, 375-385g. Vous pouvez en effet ouvrir un litige si le poids n’est pas le bon. 

Quantité: par exemple, une quantité insuffisante. Vous pouvez ouvrir un litige et renvoyer la commande. 

L’emballage: précisez le matériau d’emballage, taille du carton, l’étiquetage souhaité, le logo, ect. Si votre marchandise est abimée, vous pouvez accuser l’emballage. 

Date d’expédition: au lieu d’être vague et de dire « en juin » dites quelque chose de précis comme le « 18 juin ». Aussi vous devez expliquer une possible solution en cas de retard d’expédition. Si le fournisseur ne peut pas expédier la commande dans le délais donné, il se doit de vous contactez pour prendre de nouvelle date. Mais, si il ne vous prévient pas du retard, vous pouvez ouvrir un litige.

Spécifications de personnalisation: si vous avez prévu de personnalisera marchandises, il faut le faire apparaitre dans les spécifications de personnalisation. Ou joindre au fournisseurs les documents pour lui montrer. 

chose à stipuler lors d'un litige

Étape 3 : Choisissez le type de couverture pour votre commande 

Choisir parmi les types de couverture possible, pour déterminer le montant de la protection. Il en existe 2types: La couverture avant expédition et après livraison. 

Remarque DocShipper : La couverture avant expédition couvre le paiement initial. L’autre vous protège du montant total d’entre commande. 

Par exemple, vous créez une commande de 75 000$, avec un acompte de 20 000$. Si vous choisissez la couverture avant expédition, en cas de problème, votre paiement initial de 20 000$ est protégé. Si vous choisissez la couverture après livraison, et que la limite Trade Assurance  du fournisseur est de 100 000$, votre commande totale de 75 000$ est protégée et peut être remboursée si le fournisseur est en tord avec preuves bien sur. 

Étape 4 : Confirmez votre commande et effectuez le paiement initial 

Toutes les étapes ci-dessus doivent également être résumées.

Remarque DocShipper : Au cours de la prise de commande, il faut absolument confirmer aux fournisseurs toutes les étapes ci-dessous. 

  • choisir le fournisseur et le produit 
  • cliquer sur l’ordre de départ 
  • confirmer les détails 
  • soumettre 
  • confirmé par le fournisseur 
  • procéder au paiement 

Comment payer une commande Trade assurance?

Il existe 5 méthodes de paiement, le paiement bancaire en ligne, la carte de crédit, le T/T (virement bancaire), la Western Union et le paiement ultérieur. Mais pas Paypal, sinon votre commande n'est pas protégée par le service d'assurance commerciale, vous voulez plus de renseignement la dessus, vous pouvez consulter notre article sur Alibaba.

Il faut savoir que dans le cadre de la Trade Assurance, un compte CITIBANK virtuel sera créé automatiquement pour chaque transaction. Vous devez payer sur ce compte et non sur le compte personnel du fournisseur. Sinon votre paiement ne sera pas protéger par la Trade Assurance.

Une fois le paiement fait, il n'arrivera pas immédiatement sur le compte de votre fournisseur. Il ne l'obtiendra qu'une fois que la marchandise aura été inspecté avant ou après expédition.

Choisissez le paiement bancaire en ligne

Seul un client avec un compte américain pourra l'utiliser, ou quelques comptes allemands ou français. Pour chaque transaction, il y a une limite de paiement de 50 000 $ pour un compte américain et de 10 000$ pour les autres comptes. 

Conseil DocShipper : Il coûte beaucoup moins cher que les cartes de crédit et les virements bancaires et s'avère être le meilleur choix pour les commandes importantes.

  • Frais de transaction peu élevés (15-30$ / transaction)
  • Le paiement bancaire en ligne est disponible seulement pour les USD et les EUR
  • Il faut 4 à 5 jours ouvrables pour arriver sur le compte CITIBANK du fournisseur.

Choisissez une carte de crédit

C'est facile d'utiliser une carte de crédit, il suffit de faire « ajouter une nouvelle carte pour payer en USD ». Et comme Paypal, vous pouvez demander un remboursement si vous n'êtes pas satisfait de la qualité des marchandises reçues. 

Dans ce cas, Visa ou Master Card s'en chargera et mènera son enquête de son côté. Vous devez conserver tous les documents d'expédition comme preuve. Il faut savoir que les remboursement, après un paiement par carte, sont très très rares, la plupart des fournisseurs n'acceptent ce mode de paiement que pour les commandes d'une valeur inférieure à 500$.

  • Carte prise en charge : Visa, MasterCard
  • Frais de transaction (2,95 % du montant)
  • La limite par transaction est de 12 000$.
  • Les paiements mettent 1 à 2 heures pour arriver sur le compte CITIBANK du fournisseur

Choisissez « Payer plus tard »

Conseil DocShipper : Si vous avez fait face à des pressions financières et que vous avez besoin d'importer rapidement des marchandises pour renflouer vos caisses, alors "Payer plus tard" peut être un bon choix.

Il s'agit d'un prêt aux petites entreprises accordé par un partenaire financier tiers d'Alibaba. Il peut financer vos commande de Trade assurance pour une durée max de 6 mois.

Vous pouvez demander un crédit de max 150 000$ pour payer les commandes sur Alibaba à partir de Kabbage.  Qui est une plateforme technologique financière en ligne. Il n'y a aucun de frais de traitement de paiement.

  • Délai d'arrivée du paiement : 1/3 jours après la signature du contrat
  • Monnaie soutenue : USD

Choisissez le transfert télégraphique (T/T)

Le virement télégraphique, en gros, le virement bancaire est le plus utilisé. Il est sûr et pratique. Mais, pour ce mode de paiement, il faut s'assurer repayer sur e comte CITIBANK et non le personnel. Sinon la Trade Assurance ne sert à rien.  

Remarque DocShipper : Les frais de transaction sont différents selon les banques , vous devez vous renseigner auprès de votre banque. En général, les frais bancaires varient entre  20 - 50 dollars.

  • Pas de limite de montant pour chaque transaction
  • Devise disponible : AUD/CAD/JPYR/HKD/EURO/RMB/USD/GBP/SGD
  • Il faut environ 3/7 jours pour arriver sur le compte CITIBANK

Choisissez Western Union

Dans le cadre de la Trade Assurance, pour le Western Union, il n'y a que l'USD qui est acceptée et n’est disponible que pour les acheteurs américains. La limite de paiement est très faible, disponible pour les commandes d'un montant inférieur à 2 500 $. Le montant arrive sur le compte en seulement 1 jour.

Comment ouvrir un litige si vous recevez des marchandises défectueuses?

Si la marchandise qui arrive ne correspond pas aux exigences, ouvrez un litige sur Alibaba. Mais, le conflit ne peut être ouvert que dans les délais de réclamation applicable. C’est dire, après le paiement intégral. 

Si vous cliquer sur « confirmer », pour confirmer la réception des marchandises, vous devez lancer le litige dans les 30jours suivant la confirmation. 

confirmer la reception

Si vous n'avez pas cliqué sur "confirmer", alors, selon le mode d'expédition, vous devez lancer le litige au plus tard dans les jours suivants. Parce qu’Alibaba confirmera automatiquement la réception, même si vous ne confirmez pas manuellement.

  • Par Express : 15 jours
  • Par fret aérien : 30 jours
  • Fret maritime/transport terrestre/colis postaux : 60 jours

Apres avoir fait attention à la période de réclamation, voici comment vous pouvez ouvrir le litige en ligne : 

Étape 1 : allez à la page Liste des commandes et cliquez sur "Ouvrir un litige" et "Demander un remboursement ».

Étape 2 : Remplissez le formulaire de litige et téléchargez les preuves 

Conseil DocShipper : Veillez à garder les documents importants comme preuve pour espère gagner le litige. L'équipe de règlement des litiges d'Alibaba examinera ces preuves et prendra une décision au vu des documents. 

Liste des documents pour la résolution du conflit : 

  • Une copie signée du contrat d'achat ou de la facture
  • Documents de spécifications des produits 
  • Documents relatifs aux dossiers de conception 
  • Une copie du rapport d'inspection
  • Copie des messages échangés entre vous et le fournisseur
  • Une copie signée du reçu de la transaction
  • Toute photo ou vidéo de marchandises défectueuses

demander un remboursement

Étape 3 : Attendre la réponse des fournisseurs ou l’envoyer aussi à l'équipe de règlement des différends

Après avoir lancé un litige, le fournisseur dispose de 5 jours pour répondre afin de discuter d'une solution. Mais s'il ne donne aucune réponse, parlez-en à l'équipe d'Alibaba pour qu'ils interviennent.

Une fois que la plateforme est impliqué, ils demanderont à vous et au fournisseur, de donner des preuves solides pour donner suite à l'affaire. Si c'est le fournisseur qui est en tort, Alibaba vous remboursera. Que ce soit votre faute ou celle du fournisseur, cela dépend des preuves fournies.

Remarque DocShipper : Encore et encore, n'oubliez pas de préciser  les exigences de qualité dès le début, les confirmer auprès des fournisseurs et garder tout les échanges eut avec le fournisseur.  

Comment contrôler la qualité avant ou après la réception des produits? 

En fonction du type de couverture, avant ou après expédition, on peut inspecter les produits avant l’expédition ou après la livraison. 

Contrôle de la qualité avant l'expédition 

Les fournisseurs et les acheteurs font souvent la même erreur. Ils ne paient pas l'inspection avant l’expédition. En particulier pour les petites commandes, pensant que ça coûte trop cher de faire appel à une organisation externe. 

Dans le cadre de la Trade Assurance, il faut faire appel à une organisation pour avoir le rapport d'inspection officiel, qui pourra potentiellement servir de preuve. Si un soucis de qualité est constaté, vous pouvez soit négocier avec le fournisseur pour trouver une solution, soit ouvrir un litige pour remboursement. 

Vous pouvez payer pour le service d'inspection Alibaba. Vous pouvez choisir d'ajouter le service d'inspection lors de la confirmation de la Trade Assurance ou avant d'effectuer le paiement.

choisir un service d'inspection

Sinon vous pouvez engager une société d'inspection en dehors, comme SGS, etc. Le tarif habituel est de 300$ / inspecteur /par jour. Choisissez le moyen le plus rentable en fonction de la valeur de votre commande. Vous pouvez aussi consulter notre site pour les services de contrôle qualité que nous fournissons. 

Inspection de la qualité après la livraison 

Après avoir payé toute la commande, mais qu'un soucis avec la marchandise surgit, avant d'ouvrir un litige, vous devez engager une société d'inspection tierce dans votre pays pour émettre un rapport de qualité, détaillant le pourcentage de défaut et autre statistiques, etc. 

Remarque DocShipper : Si aucune inspection par une agence n'est faite, il vous sera difficile de demander le remboursement. L'équipe de litige d'Alibaba aura du mal à juger qui est fautif sans preuve solide. 

Il vous est possible de donner une vidéo/ photo du produit comme preuve. Mais que faire si la marchandise s’abime pendant le transport? Dans ce cas, vous ne pouvez qu'utiliser les conditions de qualité du contrat d'achat pour négocier avec le fournisseur. 

Conclusion

Conseil DocShipper : la Trade Assurance est de plus en plus populaire, elle donne une protection efficace contre les risques de paiement, à condition que l'acheteur puisse avoir les preuves suffisantes. 

Mais, certains fournisseurs sont retissant a l'acceptation d'une commande sous Trade Assurance. Pour eux, ça comporte des risques. S'il s'agit d'une petite commande, certains fournisseurs vont augmenter les prix des articles pour éviter les pertes au niveau des frais supplémentaires qu'entendre la Trade Assurance. D'autres choisiront d'accumuler les petites commandes avec la Trade Assurance pour pouvoir se hisser dans les meilleurs fournisseurs d'Alibaba. Ce qui amènera forcément plus de commande pour lui.

Pour les acheteurs, la Trade Assurance apporte certes de la protection à la commande et au paiement. Mais, ceci ne veut pas dire qu'il ne faut pas faire attention au fournisseur prit. Il faut toujours un fournisseur fiable.

Alerte DocShipper : Si vous choisissez un mauvais fournisseur, certes vous êtes sous la Trade Assurance donc vous avez obtenu un remboursement, mais vous avez perdu un temps considérable à lancer et gérer le litige. Ce n'est pas parce que vous êtes sous Trade Assurance que tout se passera bien.

 

Le plus savent il s'agit d'une perte de temps pour les deux parties. Ce qui impute al vente de vos produis. Sachant qu'en plus, si les preuves ne sont pas assez solides, il est possible que vous ne vous fassiez pas remboursé la totalité de la somme.

Si vous avez d'autre question, vous pouvez consulter la FAQ de la plateforme Alibaba.

Nos services de sourcing


Comment DocShipper vous assiste étape par étape

Étape 1Vous êtes impliqué dans cette étape

Déterminer vos besoins | Cahier des charges

  • Photo et/ou lien de référence (AliExpress, Amazon…)
  • Quantité d’achat (MOQ) par référence
  • Le prix ciblé par référence
Étape 2Nous gérons cette étape

Recherche de fournisseurs

Short list de plusieurs fournisseurs en ligne avec vos attentes : qualité, conformité, personnalisation, prix et MOQ (Minimum order quantity / Quantité Minimum d’Achat)

Plus d’information sur notre page dédiée : Recherche fournisseurs

Étape 3Nous gérons cette étape

Conformités et normes

Nos experts contrôlent la conformité des produits, des fournisseurs et vérifient les différentes directives liés à vos produits (marquage CE, norme RoHS, EEC, ISO…)

Plus d’information sur notre page dédiée : Mise en conformité et normes

Étape 4Nous gérons cette étape

Négociation

Nous entreprenons de sévères mais cordiales (souvent même amicales) négociations avec le ou les fournisseurs sélectionnés pour votre projet.

Étape 5 (Optionnel)Cette étape est recommandée mais optionnelle

Contrôle qualité de la marchandise (Optionnel)

Le « Quality Control (QC)  » en anglais est une étape primordiale qui sera fortement recommandée selon la catégorie du produit et la valeur totale de la cargaison.

Plus d’information sur notre page dédiée : Contrôle qualité

Étape 6Vous êtes impliqué dans cette étape

Paiement du fournisseur

Après approbation du devis fournisseurs, vous payez un acompte, en général 30% de production puis le reste avant la livraison.

Étape 7Nous gérons cette étape

Logistique internationale

Notre département de transport prend en charge l’ensemble de vos besoins logistiques du départ à l’arrivée, une offre porte à porte made by DocShipper.

Plus d’information sur notre page dédiée : Services logistique

Étape 8Vous êtes impliqué dans cette étape

Supply chain et trésorerie

Quoi de plus frustrant qu’un stock qui prend la poussière ? Nous vous accompagnons dans l’établissement d’un planning afin de gérer votre inventaire de manière optimale.

Étape 9 (Optionnel)Cette étape est optionnelle

Services 3PL (Optionnel)

Grâce à notre entrepôt en Italie, nous pouvons gérer vos stocks et la distribution de vos produits !

Profitez de 20 ans d’expérience dans le E-Commerce et des prix d’expédition super-compétitif dans toutes l’Europe. Vous aurez également un accès à votre inventaire et au niveau de vos stocks en temps réel. Avec cette option, vous n’avez plus que la partie marketing à gérer, DocShipper fait le reste ! Plus d’infos sur notre page dédiée : Services 3PL

DocShipper Sourcing | Approvisionnement - Contrôle qualité - Logistique

Alibaba, Dhgate, made-in-china... Beaucoup connaissent des sites internet pour s'approvisionner en Asie mais combien tombe sur une arnaque ?! Il est très risqué de payer un fournisseur Asiatique à l'autre bout du monde en se basant uniquement sur des promesses ! DocShipper vous propose des services d'approvisionnement complet intégrant les besoins logistiques : achat, contrôle qualité, personnalisation, obtention des license, transport...

La communication est importante, c'est pourquoi nous nous efforçons de discuter de la manière la plus appropriée pour vous!

Système de paiement en Chine

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L'Asie (et particulièrement la Chine) est réputé pour la production et la vente de produit contrefait. Naturellement, nous ne vous conseillons pas d'acheter ce genre de produit, au risque d'avoir des problèmes tant financier que judiciaire. Nous savons que malgré nos recommandations, certains essaierons de se lancer dans ce business qui peut paraitre juteux à première vue !

Dans cet article, nous aborderons le sujet sur plusieurs niveaux : dans un premier temps nous verrons les marchés locaux (en Chine) ou vous pourrez trouver des faux produits, nous verrons dans une seconde partie comment vous pouvez trouver de la contrefaçon directement sur internet (notamment sur des sites comme Alibaba). Enfin, nous aborderons l'impact de la contrefaçon Asiatique sur le marché européen et les risques qu'encourent les importateurs de ce genre de produit.

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