Comment comparer les prix des différents fournisseurs ?
Le prix est composé de deux principaux coûts, les coûts fixes (matériaux, salaire des employés, coûts des machines…) et les coûts variables (coûts relatifs à la quantité produite). Il est possible de tricher sur le prix, mais ce dernier reste un indicateur assez fiable quant à la qualité du produit.
Il n’est pas un gage de qualité mais davantage un indicateur lorsqu'il s’agit d’une fraude, escroquerie ou autre…
Il n’est pas nécessaire d’avoir fait de haute études pour comprendre que les grandes multinationales telles que Apple, Samsung ou autre, ne bradent pas leurs produits, cependant il faut le savoir. Avez-vous déjà vu Apple vendre son dernier Iphone à moitié prix? NON, et vous ne le verrez jamais pour la simple et bonne raison que cela ne fait pas partie de leur stratégie marketing. Donc si vous voyez un jour une tablette ou un téléphone à moitié prix, comparez ce produit à celui des autres fournisseurs, si l’écart entre les deux est anormalement élevé, c’est qu’il s’agit dans la plupart des cas, d’une fraude. Posez vous la question, pourquoi une telle différence de prix? La réponse n’est pas bien compliquée, si le prix est anormalement bas c’est que les matériaux ont coûté une bouchée de pain au fournisseur et de facto, ces matériaux sont de mauvaise qualité, bas de gamme.
Vérifier les avis des clients 
Les avis clients représentent un canal incontournable pour accéder à des retours d’expérience client, nous vivons aujourd’hui dans une génération ou les jeunes de la génération Z font beaucoup de recherche sur les valeurs de l’entreprise, politique environnementale(…), avant de réaliser leurs achats. Cette évaluation de l’entreprise par la jeune génération passe obligatoirement par la consultation des avis clients parce que les groupes sont beaucoup plus homogènes qu’autrefois et que les jeunes d’aujourd’hui se font confiance et n’osent pas acheter un produit qui n’a pas plu à son prochain. Et vous, achèteriez-vous un produit qui n’a pas plu à votre voisin sans même l’avoir essayé? Lui feriez-vous confiance?
Je vous recommande donc fortement dans le but d’optimiser vos recherches sur la véracité et la fiabilité du fournisseur, de consulter les avis des clients ayant déjà commandé ce produit. Toutefois, cette méthode est à prendre avec des pincettes car elle peut se révéler efficace mais n’est pas fiable à 100% car le fournisseur peut créer de faux comptes et se donner de bon avis ou encore engager des gens pour le faire. Cependant la majorité l’emporte sur la minorité c'est-à-dire que quand vous avez une cinquantaine voire une centaine de feedbacks sur un produit, vous pouvez vous fier à ces derniers.
Comment choisir un fournisseur fiable ?
La Chine étant un des plus gros producteur de contrefaçon au monde, il n’est pas évident de se lancer sur ce marché sans avoir de contact ou de bonnes connaissances en la matière. Il est possible voire recommandé de confier la sélection du fournisseur à un agent local ou encore de se référer à un catalogue référençant les vendeurs Business to Business. Par exemple, le catalogue des fournisseurs Alibaba. Les services Docshipper vous propose également une liste des fournisseurs et grossiste fiable en chine ou encore, comment choisir un bon fournisseur en Chine.
Quel est le MOQ pour effectuer une commande de tablettes ?
Le MOQ est une abréviation des mots anglophones Minimum Ordered Quantity qui signifie la quantité minimum de produit commandé. Nous cherchons ici à connaître le MOQ d’un fournisseur concernant les commandes de tablettes, afin de connaître le succès que rencontre son produit et par conséquent la fiabilité de ce dernier ainsi que la satisfaction produit procurée par la vente de ses tablettes. Le MOQ est donc un indicateur de performance (KPI) dans la sélection de son produit. Il est fixé en moyenne à 500 pièces par modèle cependant dans certains cas particulier, il peut être fixé à 50 pièces par modèle. Mais pour l'import, nous devons nous contenter de 500 pièces pour un fournisseur fiable.
Par la suite nous allons déterminer les spécialités qui font qu’un fournisseur dispose d’une bonne MOQ.
Spécialité du fournisseur
On retrouve donc parmi nos facteurs de MOQ, le design qui comme la performance sont révélateur de l’identité d’une entreprise comme le démontre le modèle du Golden Circle ou Cercle d’or de Simon Sinek. Il y a deux types d’entreprises sur le marché, il y a Apple et les autres. Une entreprise classique cherche en premier lieu l’innovation de la performance, quant au design et au reste, ce n’est qu’accessoire. Apple pense complètement différemment, ils créent un produit design et s’il fonctionne, c’est du bénéfice.
Tout ça pour dire qu’il y a deux raisons de choisir un produit selon deux catégories de prix différent, le produit bien pensé, design thinking, performant et à la fois décoratif pour quelques euros de plus. Et vous avez les autres qui font des ordinateurs très puissants et satisfaisants mais moins design. La force des produits Apple, leur objectif premier, c’est le design, malgré tout, ils font des ordinateurs tout aussi puissants voir plus puissants que leurs courants.
Fermons la parenthèse et revenons-en à nos tablettes. Vous avez donc le choix entre le design ou le processeur. La plupart des fournisseurs Chinois réputés et situés à Shenzhen, vous proposerons des design ODM ou OEM. Par exemple, si vous allez dans votre supermarché au bout de la rue, vous trouverez sans doute des vendeurs portant des Tee-shirts de travail ODM. Pour être plus précis dans notre sujet, prenons l’exemple d’un carton entier de tablettes dont chaque tablette est imprimée du logo de votre entreprise au dos de l’écran . C'est ce que l'on appelle ODM.
Approvisionnement de tablette et téléphone
Le rôle des fabricants de tablette et de téléphone est d’assembler les composants dans le but d’obtenir un produit fini et prêt à la commercialisation. Bien que la plupart des pièces d’assemblage viennent de Chine, certaines pièces un peu plus techniques, viennent du pays de la silicone vallée tel que les carte mère, d’autres pièces, du Japon, de la Corée…
Choisissez vous-même vos composants d’assemblage
Lorsque vous commandez chez un fournisseur / grossiste chinois il est fortement recommandé de choisir vous même vos composants d’assemblage car dans le cas contraire le fournisseur les choisiront à votre place et n’opteront pas pour les meilleurs matériaux. Pour vous donner un exemple, au début de la période de crise sanitaire mondiale que nous connaissons toujours aujourd’hui, la plupart des pays d’Europe ont sous-estimé l’épidémie et se sont retrouvés à court de masques médicaux pour se protéger du virus. Contraint de faire appel à la Chine, le matériel reçu était de mauvaise qualité.
Ainsi, aux Pays-Bas, les autorités ont été contraintes de rappeler 600 000 masques distribués à différents hôpitaux car ils se sont avérés poreux et leur dimension n'était pas adéquate. En Espagne, ce sont les tests qui se sont avérés défectueux. Mais Pékin a écarté toute responsabilité, précisant que la commande avait été passée à une entreprise qui ne figure pas sur la liste officielle recommandée par le ministère chinois du Commerce.
Voilà un bon exemple de ce qui peut arriver lorsqu’on ne prend pas garde au fournisseur chez lequel on commande.
Il n’est pas trop tard pour dire que la customisation de votre tablette ne se réalisera que chez un OEM, toutefois, la plupart des fournisseurs sont certifiés OEM. Vous pouvez personnaliser votre tablette au choix parmi un large catalogue (écran, processeur, RAM, réseaux…)
Renseignez vous quant aux normes douanières exigées par le pays d’importation
Chaque pays dispose de réglementations et normes douanières particulières. Certaines de ces normes peuvent s’étendre au continent entier lorsqu’il s’agit d’une communauté douanière comme l’Union Européenne qui partage une grande partie de ces réglementations. Certains pays disposent de réglementations très strictes en termes d’échange import export.
Le parfait exemple est celui de la guerre commerciale entre les Etats-Unis et la Chine. L’ancien président américain Donald Trump a mis en place de fortes réglementations sur les importations américaines en provenance de Chine, sous prétexte que ce qui devaient être des échanges à part égale, n’étaient en réalité pas du tout réciproque. Sans trop rentrer dans le détail, ces décisions quant à la politique douanière des USA ont fortement gelé les échanges Sino-américain.
Pour revenir à nos tablettes l’Europe quant à elle, impose la norme de marquage CE qui doit être inscrite sur n’importe quel produit n’ayant pas été fabriqué en Europe. Il faut être très vigilant quant à cette norme et les falsifications qui en sont faites. De même pour la directive ROHS qui stipule que 6 substances sont interdites dans les appareils électroniques à destination de l’UE. Et enfin on peut également retrouver la norme FCC stipulant que les appareils électroniques doivent remplir certaines conditions avant leur entrée sur le territoire américain.
Donc vous savez dorénavant que si vous commandez une tablette en provenance de Chine et que vous vous situez en Europe ou au Etats-Unis, elle devra remplir les conditions des normes CE, ROHS ou FCC.
Le plus important à faire lorsque vous commandez chez un fournisseur chinois est donc de vous renseigner au sujet de ce fournisseur et ses produits puis de questionner le fournisseur au sujet de ces normes et enfin lui demander la preuve (papier) que ce qu’il vous avance est vrai.
Une autre méthode permettant de vérifier les normes requises à l’entrée de vos tablettes sur le territoire d’importation est la vérification des nomenclatures douanières ou HS Code sur le Site des douanes de votre pays d’importation. Par exemple dans le cas de la France, il vous suffirait de vous rendre sur le site des douanes française, d’entrer le type de votre produit, en l'occurrence “tablette” puis vous trouverez un code de huit chiffres vous détaillant toutes les taxes, droits de douanes et normes requises à l’entrée de votre produit sur le territoire. Le code Taric ou HS Code d’une tablette est 85437009 et à partir de ce code vous trouverez les informations nécessaire sur ce que vous voulez savoir au sujet des tablettes.
Comment payer sa marchandise sans se faire arnaquer ou être pénalisé par les taux de change ?
En ce qui concerne les transactions entre pays étrangers, deux inquiétudes majeures se posent. Premièrement, “Et si je paye et que je ne reçois pas la marchandise ?”. Cependant, le fournisseur peut se poser la même question, “ Et si j’envoie la marchandise et que je ne suis pas payé ?”. Pas de panique, il existe une solution à votre problème, la lettre de crédit documentaire consiste en un document prouvant un engagement de paiement souscrit par votre banque vis-à-vis du vendeur. Votre banque s'engage par ce document à payer le vendeur, pour votre compte, si le vendeur fournit les documents, conformément aux conditions énoncées dans la lettre de crédit. On dit alors qu’il y a échange de document contre paiement, les documents étant un engagement de votre fournisseur à vous livrer la marchandise.
Cependant, les taux de change n’étant pas les mêmes cela peut être désavantageux pour vous comme pour lui, dans ce cas, il serait préférable de passer par un transfert Wise, une plateforme de paiement internationale qui propose des solutions adaptées aux professionnels travaillant avec des partenaires étrangers. Il n’est pas encore possible de nos jours de payer avec des yuans vers un compte professionnel, cependant vous pouvez très bien régulariser en dollars et bénéficier des cours actuels du marché.
