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Le programme d'exécution multicanal d'Amazon (Multi-Channel Fulfillment, MCF) est l'une des nombreuses options d'exécution qu'Amazon propose aux vendeurs. En stockant votre inventaire dans les entrepôts d'Amazon, ils s'occuperont de la livraison pour votre marque à travers des canaux sélectionnés.

Contrairement au programme Fulfillment by Amazon (FBA), où seules les commandes de premier ordre du marché d'Amazon sont traitées, le programme Multi-Channel Fulfillment utilise une combinaison de vitesses d'expédition et pas seulement la fameuse expédition en deux jours.

Bien que le programme d'exécution multicanal d'Amazon présente des avantages, il a aussi un coût. Le Wall Street Journal a récemment rapporté qu'Amazon utilise le succès des vendeurs et les données des clients pour créer ses propres produits sous marque de distributeur.

Entre la crainte qu'Amazon crée des produits concurrents et l'impossibilité de communiquer, de commercialiser à nouveau ou d'accéder à ses propres données clients, de nombreuses marques se demandent si elles doivent s'en tenir à Amazon, passer à une licence 3PL ou gérer l'exécution en interne.

Il existe de nombreux choix en matière d'externalisation de la gestion des commandes et des considérations à ne pas négliger qui auront un impact sur vos résultats, l'expérience client, les capacités d'expédition et la portée de la marque.

Dans cet article, nous allons examiner en détail le fonctionnement de l'exécution multicanal, ses avantages et ses inconvénients, ainsi que les alternatives à l'exécution multicanal Amazon qui peuvent aider votre entreprise à se développer.

Bonne lecture !