Tout ce qu'il faut savoir sur la réexpédition
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Tout ce qu’il faut savoir sur la réexpédition des commandes [LOGISTIQUE E-Commerce]

Un problème avec la commande de votre client ? Ne vous inquiétez pas, il est commun que certaines erreurs arrivent lorsqu’une commande est expédiée, notamment entre plusieurs pays. Toutes les entreprises de commerce en ligne se retrouvent face à ce genre de situation spécialement lorsque des facteurs tels que la demande où le nombre de tâches à gérer simultanément augmente.

Si un de vos clients signale un problème dans l’expédition de sa commande, il se peut que sa commande ait été, soit endommagée, soit perdue lors du transit, ou bien que ce dernier ait reçu une commande erronée. Des solutions existent ! Il vous suffira de trouver une solution adaptée à sa situation et d’entamer un processus de réexpédition pour acheminer sa nouvelle commande le plus rapidement possible.

Dans cet article nous allons vous exposer les différentes situations auxquelles vous aurez à faire face et quelles seront les modalités pour entamer un processus de réexpédition en quelques étapes afin de satisfaire votre client.

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Acheter et Expédier depuis la Chine
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Acheter et Importer depuis la Chine [Guide Final 2024]

Acheter et importer de la marchandise depuis la Chine, est un processus fastidieux peu importe le type de produit. En effet, cela nécessite une connaissance avancée du marché et du produit tout en maîtrisant les démarches de transport de marchandises. Cette maîtrise passe par un choix judicieux du moyen de transport qui vous permet de rentrer dans votre budget et de respecter les délais de livraison. 

Même s’il est vrai que l’achat et l’importation de marchandises depuis la Chine est une démarche qui s’est démocratisée, il reste nécessaire, voire indispensable de faire appel à un expert de type agent d’importation. Ce spécialiste des échanges de type import/export de marchandises, va en effet vous accompagner et vous guider de manière à sécuriser et à faciliter les démarches logistiques et d’approvisionnement.

Aujourd’hui, l’achat de marchandises en Chine est souvent synonyme des sites de grossistes tels que Alibaba, Aliexpress, Taobao ou encore dans certains cas Amazon Business. Dans cet article, nous nous attacherons à décortiquer en détails tout le processus d’import de produits depuis la Chine en partant de la recherche ou sourcing jusqu’au stockage dans des entrepôts spécialisés. Notre but étant de vous faciliter la tâche sans forcément passer par les sites des grossistes.

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Commerce International Janvier 2021 News[Approvisionnement-Logistique-Conformité]
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Commerce International Janvier 2021 News [Approvisionnement – Logistique – Conformité]

Le mois de Janvier 2021 débute avec de l’espoir dans tous nos cœurs, avec le vaccin anti-COVID qui a fait son entrée depuis le mois de Novembre 2020 sous forme de promesse pour cette nouvelle année 2021. L’espoir de retourner à une vie et une société quasi normale commence à voir le jour.

Parallèlement, il y a également beaucoup de crainte, non seulement dû au fait que nous vivons encore sous l’ombre de la COVID-19, mais notamment suite à l’arrivée du Variant Anglais qui s’annonce largement plus contagieuse.

Néanmoins, dans ce premier mois de l'année 2021, malgré que les actualités dans le secteur industriel et le commerce international sont directement mais aussi indirectement impactés par l’épidémie sanitaire, elle s’enchaîne aussi avec plusieurs évènements.

A commencer avec le Royaume-Uni, qui au 1er Janvier 2021 a officiellement conclu un accord avec l’UE pour sa sortie. La grande entreprise, Amazon, a également trouvé une occasion dans cette pandémie pour investir dans 11 nouveaux aéronefs et ainsi élargir sa flotte.

L’impact de la Covid-19 sur le volume de fret se fait remarquer mais n’y a pas que des perdants, la situation est également bénéfique pour quelques professionnels.

Les ports de la Cote Ouest de l’Amérique du Nord restent très saturés et risquent d’être en difficultés encore longtemps.

Tous ces événements qui ont eu lieu en Janvier 2021 et d’autres encore, sont abordés dans ce post.

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FCL VS LCL
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FCL vs LCL : Comment choisir la meilleure expédition ?

FCL, « full container load » se traduisant par « chargement complet du conteneur » en français est un moyen d’expédition. En effet l'envoi consigné occupe tout le conteneur sur un accord FCL et n'est pas partagé avec d'autres destinataires. LCL, « less than a container load » se traduisant par « charges inférieures à une charge de conteneur » ou moins que la charge du conteneur, dispose de plusieurs envois partageant un espace dans le même conteneur. Avec FCL, l'acheteur paie le coût de tout l'espace du conteneur, tandis que LCL ne paie que pour la zone occupée par l'envoi dans un seul conteneur. Ces deux méthodes sont souvent confrontées. En effet, FCL et LCL ont tous deux des avantages et des inconvénients. FCL a donné naissance à l'industrie LCL en raison de la demande d'expédier un plus petit volume de fret maritime, sans avoir à payer pour l'espace complet du conteneur. Comprendre les différences entre les deux accords de fret maritime permettra à l'acheteur de mieux connaître la meilleure méthode à utiliser en fonction de la situation et du volume de l'envoi. Ce qui nous amène à nous demander comment choisir la meilleure expédition entre FCL et LCL en fonction de notre entreprise ?

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Maitriser le Multi-Canal d'Amazon Avantages et Inconvénients
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Maitriser le Multi-Canal d’Amazon : Avantages et Inconvénients

Le programme d'exécution multicanal d'Amazon (Multi-Channel Fulfillment, MCF) est l'une des nombreuses options d'exécution qu'Amazon propose aux vendeurs. En stockant votre inventaire dans les entrepôts d'Amazon, ils s'occuperont de la livraison pour votre marque à travers des canaux sélectionnés.

Contrairement au programme Fulfillment by Amazon (FBA), où seules les commandes de premier ordre du marché d'Amazon sont traitées, le programme Multi-Channel Fulfillment utilise une combinaison de vitesses d'expédition et pas seulement la fameuse expédition en deux jours.

Bien que le programme d'exécution multicanal d'Amazon présente des avantages, il a aussi un coût. Le Wall Street Journal a récemment rapporté qu'Amazon utilise le succès des vendeurs et les données des clients pour créer ses propres produits sous marque de distributeur.

Entre la crainte qu'Amazon crée des produits concurrents et l'impossibilité de communiquer, de commercialiser à nouveau ou d'accéder à ses propres données clients, de nombreuses marques se demandent si elles doivent s'en tenir à Amazon, passer à une licence 3PL ou gérer l'exécution en interne.

Il existe de nombreux choix en matière d'externalisation de la gestion des commandes et des considérations à ne pas négliger qui auront un impact sur vos résultats, l'expérience client, les capacités d'expédition et la portée de la marque.

Dans cet article, nous allons examiner en détail le fonctionnement de l'exécution multicanal, ses avantages et ses inconvénients, ainsi que les alternatives à l'exécution multicanal Amazon qui peuvent aider votre entreprise à se développer.

Bonne lecture !

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APPROVISIONNEMENT À Ningbo [GUIDE COMPLET]
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Approvisionnement à Ningbo | Où ? Quand ? Comment ? [GUIDE COMPLET]

La Chine est l'usine du monde, Ningbo en est l'un des bras armé. Ningbo est situé au sud de Shanghai et compte aujourd'hui près de 32 millions d'habitant. Avec son emplacement géographique optimale et l'influence de son port international (TOP 5 des ports dans le monde), Ningbo est aujourd'hui un incontournable de la scène de l'import / export en Chine. Nous analyses dans cet article l'histoire et les avantages de cette région pour y faire du business, nous conclurons par un listing de plusieurs marchés où vous pourrez trouver des grossistes.

Bonne lecture !

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Approvisionnement-Asie-alternatives-Chine
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Approvisionnement en Asie | 5 alternatives à la Chine

Tout le monde le sait, lorsque l’on entend le pays Chine, nous pensons tout de suite au centre de fabrication et à l’importation. 

Même si ses derniers temps les salaires augmentent, le pays ne montre pas affecté, il reste l’endroit ou il y a de plus d’avantage à produire. Malheureusement, un fait qui est récurrent et qui leur pose un soucis sont l’augmentation significative des droits de douanes à destination des Etats Unis. Voila pourquoi des à présent nous allons vous donner quelques alternatives si vous voulez éviter des frais exorbitants.

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Approvisionnement à Yiwu | [GUIDE COMPLET]
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Approvisionnement à Yiwu | [GUIDE COMPLET]

Yiwu est une des plus grande ville du monde pour ce qui est du  commerce des petites marchandises. Plus de 550 000 acheteurs viennent chaque année à Yiwu pour s'approvisionner.

Beaucoup de personnes se demandent combien Yiwu compte de marchés de gros. Qu'est-ce qui rend les marchés de Yiwu si différents et si populaires dans le monde entier ? À quoi faut il faire attention lors de votre première fois sur les marchés de Yiwu ?

Nous proposons nos services de sourcing, afin d’aider les clients du monde entier à trouver des fournisseurs fiables en Chine. Cet article vous révélera tous les secrets de Yiwu.

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IMPACT DU CORONAVIRUS SUR L’APPROVISIONNEMENT MONDIAL
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Impact du CoronaVirus sur l’approvisionnement mondial

Les premières constatations de l’effet du Corona Virus se sont reflétées au travers des des compagnies aériennes, des constructeurs automobiles et de diverses entreprises. Tout cela réuni a amené à un ralentissement de l’économie, mais aussi de son réseau de production. 

Beaucoup compare cette épidémie avec celle du SRAS en 2002-2003 car elle avait aussi « abimé » l’économie Chinoise et mondiale, mais pas à si forte échelle. De plus il est difficile de la comparer ainsi car à l’époque, la Chine n’était pas l’appuie de nombreux pays comme maintenant. A l’époque, le PIB de la Chine représentait un peu moins de 5% du PIB mondial, maintenant il est 16%.

En terme de chiffre, on constate une perte de plus de 29milliards de dollars, et ça, juste pour les compagnies aériennes. L’automobile chute de 92% et 387 gros fournisseurs de grosses marques se sont interrompus.

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logistique PL
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📦 Logistique Tierce Partie 3PL [GUIDE COMPLET]

Si vous êtes un chef d’entreprise d'e-commerce, la préparation des commandes est une partie intégrante de vos opérations. Au fur et à mesure que votre business prend de l’ampleur, vous vous rendrez sûrement compte qu’il n’est plus possible de répondre aux commandes des clients directement par vous-même. À ce point, vous aurez besoin d'améliorer votre stratégie. Pour de nombreuses entreprises, le 3PL est l'option la plus pratique afin d'externaliser la gestion du stock.

Il est donc vital de comprendre comment le 3PL fonctionne, afin de l'intégrer dans votre stratégie mise en œuvre. Ça tombe bien, c'est ce que nous allons voir dans cette article !

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