ALIBABA.com Vs 1688.com
Oui, 1688.com est un site Web très utile pour trouver des produits en provenance de Chine. C’est à bien des égards la version chinoise d’Alibaba (il appartient d'ailleurs au même groupe). Alibaba se concentre sur le marché international et est donc adaptée au marché étranger, ce qui la rend populaire. Il est plus coûteux pour une entreprise de s’inscrire et d’avoir une présence sur la plate-forme Alibaba (parfois près de 5000 USD par an).
Par conséquent, les prix sur Alibaba peuvent être plus élevés parce que les fabricants et les sociétés commerciales doivent également investir davantage dans l’embauche d’une équipe de vente locale anglophone et être une entreprise plutot tournée vers l’exportation.
Cependant, les fournisseurs d’Alibaba sont souvent présents sur 1688.com. Tout en se concentrant sur le marché local chinois pour trouver des fournisseurs avec des prix et des MOQ inférieurs, ils veulent également faire affaire avec des agents d’approvisionnement (comme DocShipper) et de commerce qui utilisent souvent 1688.com.
Parfois, le même fournisseur sur Alibaba vendant un produit disons 2 $ sur le marché international répertorie ce même produit pour 1,5 $ ou moins sur le site Web 1688.com.
L’ensemble du site Web 1688.com est en chinois, de sorte que de nombreux vendeurs doivent utiliser des outils tels que Google Translate pour naviguer sur le site Web afin d'obtenir plus d’idées sur le prix réel du marché chinois . Ainsi, les fournisseurs essaient d’ajouter une application WeChat des fournisseurs et de communiquer à travers elle car elle contient un logiciel de traduction intégré.
Cependant, cela est fastidieux et peut parfois être frustrant en raison des problèmes de langue, de fuseaux horaires différents, etc. De plus, il y a toujours un risque de perte de traduction et les chances de pénaliser l’ensemble de votre projet deviennent élevées.
Plusieurs fois, le fournisseur sur 1688.com se trouve avoir un personnel anglophone et certains propriétaires d’usine prennent l’aide d’un ami dans les traductions / communications pour certains projets afin qu’ils ne perdent pas d’affaires ! Une situation assez bancales comme vous pouvez le constater...
Utiliser une société d’approvisionnement locale pour vous aider à vous acheter sur 1688.com pour de meilleurs prix, réduire les MOQ sans compromettre la qualité peut également être une bonne idée. Parfait, DocShipper est là !
En revanche, vous devez essayer de vous impliquer dans le processus dès le début et garder les choses aussi transparentes que possible. De cette façon, vous pouvez connaître les prix, les coordonnées des fournisseurs, les frais d’expédition, le processus de production et comprendre comment les choses fonctionnent dans la chaîne d’approvisionnement.
Pourquoi les fournisseurs sont plus long à répondre sur Alibaba plutôt que sur 1688.com ?
Même si Alibaba et 1688 sont une seule et même entreprise (Alibaba Group), ils fonctionnent tous les deux avec une différence significative. La plupart des fournisseurs d’Alibaba sont dans l’ensemble raisonnablement rapides pour répondre aux nouvelles demandes des clients par rapport à ceux de la plate-forme 1688. Voici ci-dessous certaines des raisons derrière cela :
- La plupart d’entre nous savons que les fournisseurs répertoriés sur la plateforme Alibaba.com sont des commerçants / intermédiaires. Par conséquent, ces fournisseurs d’Alibaba doivent souvent contacter l’usine pour obtenir des devis mis à jour et des détails sur une nouvelle demande.
- Le site Web Alibaba.com est entièrement en anglais et conçu pour répondre aux besoins de tous les clients et demandes de renseignements étrangers. Souvent, de nombreux fournisseurs d’Alibaba sont bombardés de nombreuses demandes de renseignements provenant du monde entier simultanément. En plus de cela, les sociétés d’approvisionnement et de commerce locales basées en Chine utilisent également Alibaba comme un outil important pour s’approvisionner en produits. Les fournisseurs sur Alibaba ont besoin de filtrer les clients et les demandes plus sérieuses pour y répondre en premier. Les clients qui selon eux sont encore nouveaux à importer, ils y répondront après un jour ou deux ou parfois plus.
- Les fournisseurs d’Alibaba devraient répondre le plus rapidement possible pour obtenir de bonnes notes et des avis sur leur site Web. En revanche, les fournisseurs présents sur 1688 doivent être plus rapides que cela car ils se concentrent davantage sur le marché chinois local et doivent répondre rapidement aux demandes des détaillants locaux : des sociétés de commerce comme Taobao.com, Jd.com et même des acheteurs individuels. Pour se classer parmi les meilleurs résultats de recherche, ils ont besoin de bons avis et d’une note positive pour leur site Web.
- Quelques fournisseurs d’Alibaba sont également présents sur 1688.com, ils ont donc le luxe de ne pas répondre aussi rapidement sur leur page Alibaba car ils ont l’impression qu’ils font déjà du bon travail sur leur page 1688.com et obtiennent déjà assez d’affaires.
- De nombreux fournisseurs d’Alibaba ne prennent pas au sérieux le fait de répondre sur leur plate-forme, car souvent un nombre important de ces fournisseurs participent également à des expositions dans le monde entier, y compris à la Foire de Canton et autres exposition produits. Ainsi, lorsqu’ils commencent à tirer suffisamment de profit de ces expositions, ils deviennent trop occupés et négligent de répondre malgré leur volonté de le faire. La direction de l’entreprise décide de donner plus de préférence aux clients des salons car ce sont eux qui vont confirmer certaines commandes et ils doivent justifier l’investissement qu’ils ont fait en participant à ces salons.
- Parfois, l’équipe en ligne d’une entreprise présente sur Alibaba est plus petite que celle de 1688 car les fournisseurs acquièrent des clients locaux et internationaux via leur page 1688.com. Par conséquent, de nombreux fournisseurs sur 1688.com investissent davantage dans des équipes de vente qui peuvent uniquement se concentrer sur la satisfaction du client sur leur plate-forme.
Transport international depuis la Chine
Comment les acheteurs évitent-ils les retards d’expédition depuis la Chine ?
La plupart des acheteurs ont déjà rencontré un problème de retard de livraison pour leurs commandes. Les fabricants aux États-Unis, en Europe ou en Asie ont été confrontés à ce problème à un moment donné et devraient faire en sorte de ne plus le rencontrer à l’avenir. Malheureusement, les fabricants chinois se sont pas encore réputé pour leur respect des délais...
Il est donc tout à fait naturel que de nombreux acheteurs se plaignent de ce problème. Cependant, certains d’entre eux l’ont accepté et tentent de considérer un délai de 10 à 15 jours pour les retards de livraison lorsqu’ils traitent avec leurs fournisseurs chinois.
De plus, lorsque vous faites des affaires internationales, trop de facteurs externes doivent être pris en considération et de nombreux acheteurs se rendent compte qu’il n’est pas toujours possible pour un fabricant de livrer à temps comme promis dans le contrat de vente.
Cela signifie que la plupart des acheteurs savent, quelle que soit la qualité du fournisseur ou la qualité de la relation, il est toujours possible que le fournisseur retarde l’expédition d’une semaine ou deux, voire parfois plus. Il serait assez naïf de la part d’un acheteur de toujours s’attendre à ce que son fournisseur chinois suive les termes et conditions exactement comme ils l’ont mutuellement signé dans le contrat.
Notez qu'en passant par un agent d'approvisionnement comme DocShipper, vous limitez ces problèmes courants. Qui de mieux placer qu'un transitaire pour gérer votre commande ? Ca tombe bien, DocShipper est initialement un transporteur international basé en Chine et dans plus de 40 pays !
De nombreux fournisseurs chinois n’ont toujours pas autant de respect pour un contrat qu’ils devraient en avoir. Pour beaucoup, c’est un simple morceau de papier et juste quelque chose à se référer lors de l’exécution de la commande d’un acheteur.
Certains fournisseurs chinois, ont la mauvaise habitude de ne pas tenir leurs acheteurs informés lors de la production des marchandises. Ces fournisseurs ont perfectionné l’art de donner le minimum d’informations à leurs acheteurs sur le statut de leurs commandes (une chose de culture collective). C’est souvent l’acheteur qui doit clarifier tout avec le fournisseur avant, pendant et après la production des marchandises.